Отзывы Суши Wok, сеть суши-магазинов

Заказывали сэт и горячее. Заказ оформляли на сайте, указали приборы на 3 человека. В итоге в чеке указаны позиции васаби, имбирь и соевый соус. По факту были только палочки. Пришлось возвращаться и просить отдать то, что по умолчанию должно быть в заказе. С такими оплошностями вы растеряете всех клиентов

В заказе не оказалось имбиря. Половина роллов слиплись, как будто их вообще не разрезали. Аккуратно есть это просто невозможно. Все роллы жутко сладкие даже с соевым соусом. Пойдут вместо десерта к чаю разве что. Делали заказ в этом месте 2 раза. Первый раз роллы не были такими сладкими. Только роллы с огурцом более менее вкусные. Мисо суп ничего общего с фото на сайте не имеет. Из хорошего - доставка, доставляют быстро, даже раньше указанного срока. Звезда только за доставку.

Это самое ужасное заведение!!! Персонал не лучше. Отвратительные роллы! Пустая трата денег…

Здравствуйте, хотелось бы бы похвалить Вас за Вашу работу. Заказывала сет "филоманию" 28.10, сделали всё аккуратно, быстро, а главное вкусно. Была у Вас впервые, но что-то мне подсказывает, что не в последний раз. Повора приветливые, и сразу видно, что любят свою работу. Спасибо!

Любим это заведение , но с сервисом постоянно беда , очень часто когда заказываем приходится ждать заказа ещё 10-15 минут, сверх указанного времени! Обычно это не сильно напрягает , поэтому ни когда не оставляла плохих отзывов ! Но сегодня вечер был испорчен! Заказали заранее к определенному времени , но имея уже опыт , пришли сразу попозже указанного времени в СМС на 15 минут, что б уж точно было готово и не что б не стоять и не ждать , но даже в это время нам отказали и оказалось что к нашему заказу ещё даже не приступали ! Пришлось ждать ещё 20 минут, а если бы пришли вовремя , время ожидания вообще бы составило бы 40 мин !Какой тогда смысл заказывать заранее , если все равно ждёшь по 40 минут, а в пятницу вечером явно это не самое интересное занятие!

Всё супер, всё вкусно

Это что за ужас, я что сама должна их разрезать,весь рис слипся,будто его переварили перца насыпали столько что невозможно есть, всё разваливается, за такие деньги должно быть всё красиво и вкусно, а такое ощущение что заказ был сделан в забегаловке, больше сюда не ногой....

Приветливый и симпатичный персонал! Повара все сделали по высшему разряду! Если кушать,то только здесь!!

Всегда покупал wok только здесь, сегодня заказал wok собери сам, рис с курицей, с овощами и соусом терияки. Когда открыл был в шоке, положили 1/3 того что должно быть. Толи кто то поел и отдал, толи у них с рисом напряг

Роллы с каждым разом все хуже и хуже. Заказали сет сытный килограмм, по итогу вместо килограмма 860 грамм. С фото не совпадают. Роллы сделаны не качественно, разваливается и есть очень маленькие.

Хотел к вам зайти и купить роллы, но отзывы у вас конечно

Роллы делают на отвали.

Просто ужас!!!!! Решила заказать сет роллов "Зимний" вечером, чтобы поужинать, решила оформить заказ здесь, чтобы недалеко от дома и была впервые разочарована этой компанией. Роллы разваливаются, такое чувство, что продукты не свежие. Фууу, если завтра будет тошнота, то готовьтесь к суду!!! Заказ 5337

Заказали одни роллы ,когда пришли домой оказалось ,что нам положили два одинаковых набора ,а заплатили то мы в 2 раза больше. Ужасный филиал ,не советую здесь покупать

Просто жесть, а не еда. 20мин назад был заказ 6500. Wok на wok не похож, воняет какой то тухлостью! Съесть не смогли! Суп на воде. Роллы мизерные. Все супер невкусно!!! Выворачивает наизнанку от запахов! Заказывали бизнес-ланч #5. Wok могу принести остатки, понюхаете сами! Подача еды тоже желает лучшего, положили в пакет так, что все вытекло из вока. А открываешь контейнер и аппетит пропадает! По номеру заказа можете узнать мой номер телефона! Фото к сожалению 2гис не дает приложить

Вчера утром заказала бизнес-ланч N4. Ужасно. Подали вчерашнюю еду.

После работы в день рождение решил зайти и отведать роллов. Купил ролы и рис с курицей. Обожаю его. Так вот предложили ко дню рождению подарок, роллы. Филодельфию. Вкуснятина) так вот спасибо вам огромное. Ребята на строителей 4 вы лучшие. Спасибо вам за общение пока повара готовили. Так ещё и все очень вкусно. Ням Ням, всем приятного аппетита. ❤

Заказали сегодня роллы на строителей 4 номер заказа 4027 ,открыли через 10 минут и ужаснулись , сет был вегетарианский и почти во все роллы в состав входит авокадо и везде оно было чёрного цвета. Ну вообщем так себе ужин получился

Абсолютно испорченный вечер с сетом Зимний. Сыр просто положили ложкой! Роллы разваливаются. Ещё 5 лет назад вам не было равных на рынке суши в Барнауле, сейчас это полное разочарование и зря потраченные деньги.

Добрый день. Заказывали сет на дом и суп с водорослями. Роллы невкусные, вассаби и имбирь заветренные, суп есть невозможно. Дело было в декабре 2020 г, на значимую дату в нашей семье. Еда очень разочаровала. Больше никогда....

Отвратительное заведение! Невежественный персонал. В Роллан куски пергамента, отправила фото доказательство. В итоге: в перерасчете отказано, заменить сет-отказано (объясняют, что нет причины), сделать скидку на след заказ-отказано!! Ужасное заведение, не советую, и сама больше никогда не воспользуюсь этим сервисом!! Был бы 0, поставила бы 0, даже одной звезды много!!

Произвели заказ, но доставляли очень долго. Да и к тому-же все остыло. Расстояние по дубльгису показало 900 метров.. это примерно 10-15 минут ходу.

Заведение хорошее, узнал случайно. Парень раздавал листовки и мы с женой отправились туда. Заказали 1,5кг роллов по акции, долго ждать не пришлось, сделали все быстро. Такой вкусняшки мы ещё не ели, сытно, главное очень вкусно. Зарегистрировали в бонусной программе, теперь знаем о всех ваших выгодных и вкусных акциях. Спасибо за вежливый персонал, быстрое обслуживание и информирование.

Хотела бы оставить положительный отзыв, но к сожалению нет. Не раз слышала, что здесь стали готовить не очень вкусные роллы, но не верила, пока не убедилась сама. Заказала сет, рис недоваренный, твердый, роллы одного вида разного размера-от огромного, до очень тонкого, еще и безвкусные, порадовало только то, что в стоимость входит соус, палочки и васаби с имбирем, но сами роллы такое себе.

Очень вкусные запечённые роллы

В Перми кушали всегда в вашей сети, вся сеть вкуснейшая! А вот в Барнауле ем уже второй раз, первый был на Антона Петрова не вкусно, сухой рис, и вообще сухие все! Невозможно есть! Ну думаю может в другом месте вкусно, повара другие и все такое... Второй кушали с детьми вчера, на Строителей. Заказали запеченый сэт-такое ощущение, что запекли его сутки назад. Сухой! А суши вообще-один сплошной рис! В общем фу! Хорошо, что кассир вежливая и приятная в общении... Думаю надо качество налаживать....

Для начала - спасибо, что уволили сотрудницу, которая всем хамила и постоянно спорила с покупателями. Заказывал муж, сет Жаркий сезон. Так привык, что предыдущая сотрудница постоянно ругалась, что офигел от приятного обслуживания. Светлане отдельное спасибо - лучший консультант, которого встречали. Пока ожидал заказ, мило беседовали с командой. В заказе шёл подарок. В приложении не получилось его добавить. Так девушка сразу отреагировала доброжелательно, и подарок мы получили. В роллах особо не разбираемся, но пробовали уже достаточно много. Как нам кажется, самые вкусные это запечённые. В данном сете были роллы с сырной шапкой. От них было больше всего кайфа. В целом все вкусно. Спасибо вам за приятное обслуживание и вкусный сет.

Вечер пятницы..... Роллы разваливаются после окунания в соевый соус. Усилий для этого абсолютно не требуется и донести ролл до рта в принципе возможно только ложкой, а можно и вообще - просто перемешать всё в тарелке и кушать как рисовую кашу....почему бы и нет...... Служба качества предложила всё вернуть и в течение 2 часов они решат что делать с этим. В пятницу.....вечером.....принести им с матросова на строиелей. Отличное решение!

Неклиентоориентированная компания. Пытались поучаствовать в акции "Филадельфия за отзыв". Отзыв был оставлен, заказ сделали онлайн через сайт. При заказе Филадельфия была в корзине. По телефону оператор не предупредил ни о чем. В итоге ролл не положили, сославшись на то, что надо было именно по телефону делать заказ. Ролл не довезли, забрать бесплатно в другое время не предложили. Просто фу. Не говоря уже о том, что в сетах по 2-3 ролла с крабовыми палочками.

Вы потеряли клиента Заказывала бизнес ланч. Который заказывала обычно. Раньше в него входил салат с фунчезой и вок с мясом. Теперь же за более высокую стоимость из всего блюда есть можно только витаминный салат. В воке вкусными были только помидорки чери. Так же отказались заменить суп, хотя до этого на такую же просьбу производили замену. После того, как вы изменили меню и убрали большую часть достойных блюд, что сервис, что качество скатились до нельзя.

Заказывали сет 1 кг по акции за 555 рублей, роллы разваливаются и когда их берешь на палочках, и когда макаешь в соевый, потом хоть ложкой рис весь собирай) вкус пресный, спасал один соевый соус, пожухлый имбирь и спас бы ещё и васаби, только вот его нам НЕ положили. Пародия на роллы, никак иначе, номер заказа 5381

10.09 покупали набор Макси 1 кг. Ужасные роллы, рис недоварен. Роллы невозможно взять-они разваливаются. Порезаны все криво. Обычно всегда брали здесь и все было хорошо. Но то, что купили сегодня это просто ужас. Разочаровали, конечно. Качество упало, и судя по всему особо на отзывы не реагируют.

Стабильность это хорошо. Но не когда вы не отдаёте блюда. Заказ был сделан ко времени. Прихожу, а мне говорят 'не готово, ещё минут 15'. И вроде бы ничего. Но у меня нет возможности бегать туда-сюда и ждать, когда заказ, который должен был выполняться к указанному времени, будет наконец исполнен с задержкой. В итоге осталась голодной. И ваши роллы с огурцом в подарок при последующем заказе издевательство.

Заказывал молодой человек. Заказал цыплёнка в сливочном соусе с картофелем и рис с цыпленком в китайском соусе. Пришёл к указанному времени, а заказ даже не начали готовить. Продал 20-25 минут. На табло у них указано за ожидание более 20 минут морс в подарок. Ну так он и попросил морс, на что кассир начала мямлить 'ну я не знаю'. Повар заставил её выдать товар. Открывем дома заказ, а это вообще не то, что заказывали. А именно вместо риса с курицей нам втюхали цыплёнка по-азиатски. Вернули блюдо, на что опять же кассир начала 'мы выдаём либо в коробке, либо в контейнере'. Пришлось на пальцах ей объяснять, что это два разных блюда даже внешне! С горем пополам поменяли. По итогу от цыплёнка в соусе, а именно от соуса стало плохо. Рис с курицей был отвратительного вкуса, будто забыли соус добавить, или он был просрочен. Если бы менять блюдо пошла я, а не мужчина, заставила бы вас ещё бесплатный подарок сделать за отвратительное обслуживание. Заказ был с номера 7009

Вкусные ролы запечённые, но очень очень маленькие!!!! Мини...

Постоянно заказываю роллы в Суши вок. Особенно нравятся запеченные роллы в их исполнении. Готовят быстро, вкусно. Постоянно есть приятные акции. Единственное. что расстроило в этот раз - хотела заказать доставку, а по акционным роллам доставки нет, пришлось самой забирать. Кстати, при заказе на определенную сумму дарят подарочные роллы/морсы. Рекомендую, суши и роллы одни из самых вкусных в городе.

Сделали заказ 002177440, привезли вовремя, но морс не положили или курьер себе забрал. Да и роллы почти все выкинули. А вот суши вкусные. Раньше было лучше...

Часто делаю у вас заказ, но в этот раз роллы были ужасные, рис был на вкус как рисовая каша В это раз была разочарован

У вас из крайности в крайность. То бизнес-ланч отвратительный (суп полетел в помойку сразу, салат ещё как-то был съеден, горячее ужасно пересолено), то паприкой засыпаете картошку так, что вкуса овоща нет вообще, одна специя. Хоть мясо было неплохим.... У вас что с поваром творится?

Купила вок за 259 р . Обсалютно сырая и не прогретая лапша с тремя кусочка мяса. Почти весь ушел в помойку.

Впервые заказала так называемый "шницель из цыплёнка с лапшой", курица не жуётся, лапша даже не соленая! Так НЕвкусно я могу приготовить и сама. Мнение о Вас портится все больше.

Заказал бизнес-ланч, а по факту половину выбросил. В слипшейся лапше куски деревянной курицы и свежего перца. Возможно это имеет место быть, но точно не в таком виде!

Это был последний раз, когда я у вас заказываю горячее. Заказ Болоньезе - остро, ужасно. Заказ шницель - лапша холодная, мясо резиновое. И опять остро! Хотя специально указала в комментарии не остро. Это было последней каплей.

Решили попробовать курицу с перцем и ананасом. И классический вок. Вок - мало соли. В целом нормально. А вот курица это катастрофа. Она была настолько острая, что даже человек, любящий острую еду, не смог ее есть. Не говоря уж о том, кто острое не ест. Хотя ни в меню, ни в составе от слова об остром соусе или специях. Так что блюдо можно сказать ушло в мусорку. И можно было на перила повесить табличку 'окрашено'

Не понравиась качество ролов хотел пожаловаться менеджеру и она проявляет ко мне халатное обращение что это было ? Не разве клиент прав ? Рис отвалиается черти что твоирится и еще хамят в наглую НЕТ КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ 0%

Шикарное место с вкусной едой) приятные продавцы, быстрая доставка. Хожу только в этот филиал и очень довольна

На 8 марта заказали роллы ,нам полагался какой-то морс,и он был даже в чеке ,но положить его не соизволили,заметили это только дома !Раньше брали всегда здесь роллы ,они были гораздо лучше ,чем сейчас ,поэтому в данное заведение больше не пойдём.

Заказывали на работу 8 марта, роллы вкусные, доставка быстрая, НО почему нигде не указывается, что по праздникам не действует скидка по промокоду? Из-за этого заказ пришлось менять

Не рекомендую!!!! Вид у родов ужасный! Цена не соответствует качеству! Рис ужасный... И не свежее.

Ролы всегда вкусные и свежие. НО когда получаете наборы на заказ, будьте внимательны. Не докладывают то имбирь, то васаби, а то и имбирь и васаби вместе. Обидно. Возвращаться из-за такой малости не хочется, а вкус не полноценный.... Администрация, проведите профилактическую беседу с персоналом. Люди могут торопиться и не проверить содержимое. Тем более, что персонал тут же говорит, что в наборе есть всё. И по чеку за все уплочено. Лично я на такой "подарок" уже не раза натыкалась.

Второй раз заказываем сет Зимний, и второй раз роллы разваливаются, не успев даже побывать в соусе. При том один и тот же вид. Имбиря не жалеют, это плюс. А вот соуса можно и побольше, т.к. один развалившийся ролл впитывает почти весь

Все очень плохо..Сушистов понятно, что хороших очень мало осталось. Я работала в этой компании и знаете, на месте администратора, никогда бы не отдала такие роллы, швырнула бы и переделывали бы как миленькие. Воки ещё более или менее, переодически берём с коллегами. Роллы больше никогда

Вчера за час сделали заказ, на пр-т. Строителей 4. (самовывоз) Я такого никогда не видела. Набор Филомания-это нечто! Рис рассыпается, все разного размера, блин в одном месте толстый, у края вообще нет, консистенция неоднородная, все размазывается, вкус ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!Служба контроля качества суши Wok нам по телефону ответила, после жалобы, сказав, что мы можем им принести обратно заказ ( в 21-00), чтобы они приняли решение. КАКАЯ квалификация поваров? Какое качество продуктов? ДЛЯ КОГО ЭТО ГОТОВЯТ?

Приемлемые цены, хорошее обслуживание и роллы всегда вкусные и свежие. Всем советую!

Всегда очень любила Суши Вок, но уже как год обслуживание ужасное