Отзывы Детская поликлиника, Городская больница №10

Здравствуйте. Хочу сказать что дозвониться вообще нереально, прием врачем - педиатров ужасно долгий. Задают регулярно одн и те же вопросы. Запись на приём вообще не возможна. Родила 14 января, запись на прием через пол месяц, месяц. Уважения нет к людям!! Просто отстой.

Ужасная поликлиника! Никогда не дозвонишься!!!

Конченая больница, и врачи такие же!!!!

Хочу оставить отзыв о докторе! Были на приёме у невролога Балаевой Ольги Владимировны. Спасибо огромное за грамотный и приветливый приём. Врач верно поставила диагноз, назначила обследование и лечение. Ценные советы помогли выбрать правильное направление в дальнейшем обследовании и лечении. Здорово, когда доктор не упирается в таблетки, а помнит об укреплении организма и делится с пациентами своими знаниями. Очень жаль, что огромная очередь. Талон ждали месяц!!! Жаль, что в больнице нет массажа, лфк. Жаль, что нельзя дозвониться до регистратуры.

Выбили пентаксим ребёнку со скандалом. Слетели с графика, отправила мужа без ребёнка к педиатру за консультацией, что когда ставить, когда ребёнка привести, принимала Киселева. Сказала приходите в следующий вторник с ребёнком поставим Вам второй гепатит. Мы пришли с ребёнком. Принимала Петрухина. Сказала, а зачем вы пришли? Приходите, когда исполнится три месяца ребёнку, поставим гепатит Вам и Пентаксим вместе, а там интервал должен быть. ЗРЯ тащили ребёнка,а ведь специально мужа отправила узнать, что да как. Пришла очередь ставить пентаксим, перед выходными узнавала, если вторник 3 мая выходной, примут ли нас 4 в среду, чтобы поставить пентаксим. Да, приходите сказали девушки в регистратуре и записали на приём к Петрухиной на сегодня, 4 мая. Пришли к Петрухиной, она нас даже в кабинет не пустила, вы зачем говорит сегодня(4 мая) пришли, день грудничка на завтра с 3 числа перенесли. Я говорю подождите, мы сегодня ротатек поставили нам пентаксим обещали сегодня поставить. Больше девушек в регистратуре слушайте, сказала Петрухина. Я спросила, а на 4 месяца- то осмотр положен, не посмотрите ребёнка? Она сказала приходите завтра. Так я притащила ребёнка уже сегодня, возьмите да посмотрите, Ваш же косяк, что такой бардак в вашей больнице!!!!!!!!! Муж пошёл разбираться в регистратуру, спасибо темненькой девушке из регистратуры и медсестре в прививочном кабинете, что хоть они адекватные, и мы получили свою прививку. А Петрухина мужу сказала, что нам не обязательно к ней на приём приходить,можно к другому педиатру. АУУУ, с какой стати врач выбирает, кого принимать и когда???? Есть запись, есть талон будьте добры принять!!!!!!! Рост нам не померила, вес тоже. Я как должна узнавать о прибавках ребёнка???? ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ, НЕ ДОСТОЙНОЕ ВРАЧА, ТЕМ БОЛЕЕ К ТОМУ ЖЕ И ПЕДИАТРА!!!!! КУДА СМОТРИТ ГЛАВ ВРАЧ БОЛЬНИЦЫ??? Оставлю и на сайте министерства жалобу.

В регистратуре персонал хороший. Невролог, офтальмолог, гардеробщица, тети, которые кровь берут, врач и сестра на 9 участке тоже хорошенькие, добрые Те, кто пишет, что талонов нет - пожалуйста в платную клинику, Врачи работают и Вы у них не единственные

Ужасная больница,нет талонов и врачей.Киселева врач педиатр совсем обнаглели ,вместе с медсестрой,каждого второго посылают ,с нулевым не принимают,осмотр проводят отвратительно, температуру не мерили,не слушает,горло не смотрит,печатает в своем компьютере ,что сама придумает.И лечение назначает с фонаря.У дочери анализы были плохие и кашель с насморком,написала,что здорова и лечение не назначила.Если не нравится такая работа,пусть сидит дома.Буду жаловаться в Министерство здравоохранения на педиатра Киселеву.

Родилась здесь весной март-апрель 1982, когда это был роддом 4. По неизвестным мне данным, от меня либо отказалась мать, либо ей сказали, что я родилась мертвой. Ищу людей, кто что-либо знает о ситуации. Заведующий поликлиникой сказал, что архив затопило и мне помочь не могут. Ходила к Колесниковой Е.В (раньше она была зам заведующей), которая могла бы пролить "свет" на моё рождение, но увы, её дочь Панченко Л.В даже не попыталась выслушать и все мои письма проигнорировала. Неравнодушные люди, откликнитесь, прошу, пожалуйста! helenbar22@gmail.com моя почта.

Очень странное заведение. Медсестры с небольшим опытом работы не нужны, нужно обязательно набраться опыта в регистратуре. Где связь????

Ужасное обслуживание, невозможно дозвониться до регистратуры.. Приходишь лично , нет таланта чтобы записаться к врачу, в конце концов записались через госуслуги, талоны есть..

Что за люди там сидят!? Звонок идёт,а она рядом сидит и трубку не берет! Специально едишь чтобы записаться! Проведите проверку по персоналу! Отвратительное обслуживание регистратуры!

В пятницу вызвала врача на дом к 4-летнему ребёнку с температурой 38.6. Ждала весь день, а врач так и не пришёл. Безобразие какое-то. Надеюсь отзывы читает руководство и примет меры.

Выписывают с роддома, и роддом не может дозвониться!!! Звоню сама пол дня, трубку никто не берет!!!! И как вызвать врача???

Отключили телефон и не берут весь день

Сбор хомла, а не врачи

Врач работает с 9 часов. Полный коридор пациентов ждет врача уже целый час!!!! И не известно, когда она соизволит выйти на работу! Вы считаете-это нормой?!

Проще не взять трубку...Они так и делают....

Отвратительно, в регистратуру не дозвонится, для того, чтобы вызвать врача на дом к ребенку нужно идти в регистратуру.

Невозможно дозвониться!

Ужасное отношение к детям. Пришли к стоматологу с острой болью. Ночь ребенок не спал. Пока всех знакомых и знакомых знакомых не приняла даже не обратила внимание. Талон получить просто нереально к стоматологу. Придёшь к 7 часам первый в очереди и уже нет. На госуслугах тоже нет. До регистратуры не дозвониться.

В регистратуре бросают трубку, никогда не могут дать нормально информацию, когда и во сколько запись ребёнка идёт! Приходится звонить несколько раз

Очень не понятно почему тут номер указан не верно….По этому номеру не дозвониться никогда…

Ужас! До регистратуры не дозвониться. К врачу не записать. Ребенок заболел , врач сказал повторно придти в пн. К врачу не попасть (а больничный до пн стоит ) как объяснять на работе что больничный еще не дали не понятно . Записывают на прием в 12:20 , по итогу , сидишь, длеоь в очереди , в 13'00 узнаем , что врач не придет и мы зря сидели все .

Ужасное обслуживание, всем плевать на вас

Кто нибудь трубку берет в регистратуре? Невозможно дозвониться!

К врачам претензий нет. А вот дозвониться в регистратуру вообще нереально!!!!

Трубку берите!!! Ну что за.... Второй час не могу дозвониться...

Это вообще что творится.... Записаться невозможно на приём. Запись за 2 недели в детскую поликлинику. Безобразие

К врачам претензий нет. А вот дозвониться в регистратуру, чтобы вызвать врача - невозможно. Приехал лично - начали гундеть, типа что приехали, звоните. Звоню при них - никто трубку не берет. Замкнутый круг. Ещё и деньги снимают за звонки(типа автоответчик или что там, то есть не разговаривая за вызов)... Полный трындец

Что происходит с телефонами в регистратуре? Невозможно дозвониться!!!

Здравствуйте скажите пожалуйста а у нас стоматолог вырывает зубки? Или только лечит?

В регистратуру не дозвониться, ждёшь ждёшь, ещё 3 минуты, ещё минуточку, вот уже первый в очереди, а затем сброс. И опять по новому кругу.

Стоматолог не знает что есть перчатки и маски , без перчаток ребенку в рот залезла своими грязными руками даже не обработала руки

Добрый день. Хотел выразить общую благодарность всему персоналу детской поликлиники номер 10. Особенно в условиях пандемии. На входе выдаются маски, хотя не так давно посещал стоматолога в одной из поликлиник нашего города, так там меня отправили в аптеку за маской с ОСТРОЙ БОЛЬЮ! А зубная боль это не царапина, короче кто знает тот поймёт. Ставлю 5 баллов этой поликлинике!

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность стоматологу Леонтьевой Елене Юрьевне. Сына стал беспокоить зуб, пришлось нарушить режим самоизоляции и поехать сегодня в поликлинику. Сыну 4 года и он очень боялся, но врач нашла к нему подход, постоянно с ним разговаривала, все рассказывала и показывала, хвалила, в итоге после лечения он вышел в хорошем настроении. Спасибо вам за хорошее, доброе отношение!! Да и в целом, читая комментарии удивилась, что много негативных, ничего плохого про нашу поликлинику сказать не могу, все приветливые, начиная с работников гардероба и регистратуры, заканчивая узкими специалистами, но лечить зубки теперь только к Елене Юрьевне!!!! ничем не хуже, чем в частной клинике.

Начну с того, что 09.12.2019 ребёнку изначально педиатр не смогла поставить диагноз. Итог, увезли на скорой в больницу. Через пару дней поднимается высокая температура у младшего ребёнка, 16.12.2019 вызываю педиатра на дом , по какой-то причине она не приходит. Делаем вызов на следующий день по телефону и с личным приходом в регистратуру, убеждаемся что записаны в журнале вызовов. Пришла. Через пару дней становится хуже, 19.12.2019 опять вызов на дом и опять никто не приходит. Вызываем скорую помощь. Не понятно по какой технологии они работают, в журнале вызов записан, а педиатр не приходит и это уже не первый и не второй раз. По сигналу скорой помощи, тоже могут не прийти. То в отпуске, то на учёбе, а толку от этой учёбы...

Дали ребенку талончик на УЗИ внутренних органов, отпросилась с работы, сидим ждем, никого нет. Спросили в регистратуре, где специалист? В ответ получили:" а сегодня УЗИ не будет, вас что не предупредили?". Это разве нормально? Хотим работаем, не хотим не работаем? С работы то не наотпрашиваешься. И где гарантия, что следующий прием состоится.

Трубку не берут не дозвонится или рядом трубка.

Ужасное обслуживание утром не дозвонился трубка всегда рядом лежит

Прошу руководство поликлиники обеспечить связь населения посёлка с регистратурой!!!Два дня звоним по часу , вызов идёт трубку брать никто не собирается!!!

Дозвониться невозможно! Либо занято, либо трубку не берут. И через интернет не записаться, так как специалистов нет

Вечно не могу дозвониться в регистратуру! Вчера звонила раз 20 и было занято, пришла в больницу, а по телефону никто не говорит. Позвонила ещё раз на месте и все равно ЗАНЯТО, но телефон не зазвонил даже! Сейчас снова звоню и занято! Т.е. для того, что бы узнать расписание работы врача, нужно идти в больницу.

Ращупкин Владимир Анатольевич - педиатр от Бога!!! Как он ловко и замысловато общается с детьми, можно наблюдать часами! Главное, прописывает лечение максимально эффективное и не старается пичкать малышей только гадкими препаратами(только в крайних случаях). Хочется сказать, огромное спасибо Вам за Ваш тяжелый труд!

Ув. родители, эта поликлиника как и многие другие в нашем городе имеет много проблем, но вряд ли в этом виноваты сами педиатры, которые обслуживают по 20 вызовов в день, если не больше, и зачастую тратят не больше 1 минуты, чтобы осмотреть ребенка, потому что надо обслужить еще 19 вызовов и успеть на приеме принять минимум 60 детей, вместо положенных наверно около 25, а еще надо в карточке всю историю болезни зафиксировать, а толпа за дверью кабинета гудит, дети орут и если мамочка от всего этого устает и начинают нервишки шалить, почему вы считаете что врач должен быть бодр и весел? Ведь если врач дал клятву Гиппократа, это автоматически делает его суперчеловеком, и он может днями и ночами напролет осматривать наших детей, причем обратите внимание это педиатр, это не экономист, не финансист и т.д., у которых к концу рабочего дня уже газа в кучу и делают ошибки при расчете ипотеки, не правильно начисляют налоги и т.д., А ПЕДИАТР он же дал клятву Гиппократа и этим все сказано. Предлагаю многим родителям обратить внимание сначала на себя, может если у вашего ребенка температура высокая днем и ночью, не сидеть и не ждать у моря погоды, а сесть на такси и самим доехать до врача, хоть и до платного, это же ваш ребенок его здоровье дороже. Что говорите? денег нет.. бывает.. а может просто мамочка лишний раз не сходит ресницы не наростит или с маникюром и педикюром повременит, а если без ресниц и ногтей ходите, то другого выхода нет как только сесть на диету. Сейчас многим дедушкам и бабушкам внуки не нужны, а педиатрам больше всех надо? А теперь хотела бы выразить благодарность нашему 1 врачу Петрухиной Людмиле Ивановне - это высококвалифицированный, опытный врач, знаю ее уже давно точнее, когда еще сама была ребенком, конечно лет 20 назад ситуация в поликлинике в плане очередей и талонов другая была, сейчас чтобы осмотреть ребенка у врачей катастрофически не хватает времени. Сейчас в связи с переездом обслуживаемся в 14 поликлинике, ситуация с талонами и очередями такая же, единственно места побольше, но из за очередей такая же толкучка. Стараюсь по каждому любому поводу не бежать на прием, т.к ребенок каждый раз болеет одним и тем же, уже знаю по прошлым посещением курс лечения, раньше у Петрухиной Л.И. можно было если возникнет вопрос по лечению ей можно было позвонить, в 14 поликлинике такого нет. Теперь если что из ряда вон выходящие, пытаюсь по возможности попасть к нашему врачу, в крайнем случае едем либо в 7 детскую, либо скорая, либо платный врач, либо все вместе.

Никогда не могла дозвониться в регистратуру.А когда приходить говорят а что не позвонили то.В магистратуре вечно болтают до нас дела нет.Агрессивные.

Все было бы относительно хорошо, если бы регистратор не болтала постоянно со всеми. Сколько раз прихожу - 2 человека пропускает, потом минут 5 стоим, так как регистратор решает какие-то свои проблемы. Или разговаривает с кем-то!

Хотелось бы, чтоб врачи были более заинтересованы и активны относительно своей работы. Понимаю что оплачивается это не соразмерно, но врач это все таки не профессия а призвание .. и было бы очень здорово если бы вы, врачи, мыли руки осматривая грудных детей , до и после каждого приема. Несите ответственность хотя бы в этом

Скажу так - Рыба гниёт с головы! Все проблемы идут в основном от руководства, если администрация мед.учереждения грамотно и качественно организует управленческую работу, то в поликлинике и специалисты есть, и ремонт и много других проблем решается, а если главному врачу и заведующей поликлиники плевать на всё и всех, то тогда получается наша поликлиника! Узких специалистов катострафически не хватает, никакие обследования не проводятся, талоны не достать, ремонт делается очень и очень медленно((( Одно могу сказать, что хочется высказать благодарность нашему доктору Ращупкину А.В., всегда рад помочь, специалист высокого уровня!

Полностью согласна со всеми авторами-состояние лечебных заведений на Южном ужаснейшее. Причем всех. И с годами лучше не становится. Талоны к врачам добыть сложно, но можно. В рег.22 "выкладывают" по четвергам после 15 часов. Так мне в регистратуре детской поликлиники подсказали. Подтверждаю. В крайнем случае, можно подойти к врачу и договориться, мне ни разу не отказали. А если узкому специалисту крайздав "срезал" часы, то талонов просто не будет. Ни в интернете, ни в регистратуре... И з/п у врача тоже, к стати, не будет... Это проблема не врача,ни регистратора, а организации работы в целом. Я думаю, по этим вопросам писать нужно не сюда, а на Красноармейский 95а. Хотя, чтобы сдвинуть эту систему, нужно видимо, революцию устраивать...Это о плохом. О хорошем: спасибо нашим докторам! Сейчас прочла гневный отзыв об Афанасьевой Ольге Анатольевне. Не верю! Либо это не о ней, либо автор была зла на всю медицину, а врач является ее олицетворением, либо третья какая-то причина. Мы прибыли с другого города, мне есть с чем сравнить. Я приведу примеры, выводы делайте сами. Сын заболел, кашель. Звоню в регистратуру-талонов уже нет. -А "нулевой"? -Скорее всего нет. Сегодня конференция, прием 2 часа. Сейчас уточню у доктора. Трубку берет Ольга Анатольевна, видимо была в регистратуре. Подробно расспрашивает о состоянии ребенка, поведении, дает рекомендации, успокаивает меня. После этого спрашивает, кто мы и адрес. "Часа через 2,5 я к вам зайду",- говорит врач. И ведь пришла. В свой обеденный перерыв!!! Февраль.Метель, мороз... Сын опять заболел, на сей раз с высокой температурой. Вызвали врача на дом. Как назло, сломался домофон. Звонят из регистратуры, вежливо уточняют, ждем ли мы врача и просят встретить продрогшую Ольгу Анатольевну у подъезда. В очередной раз заболел сын, пришли на прием. Как мне казалось- ничего критичного, как обычно кашель, температура... Дочь тоже с нами, оставить не с кем. Врач осматривает и ее тоже, отправляет обоих детей на снимок, чтобы исключить пневмонию. У меня двое детей,и каждый раз, когда мы вызываем на дом, или приходим на прием вместе, с ОДНИМ ТАЛОНОМ, Ольга Анатольевна осматривает обоих детей. А когда мы переехали, нас с температурой приняли даже без городской прописки.

В этой поликлинике отношение к детям действительно ужасное.... Началось все с того что находясь в гостях у родителей, ребенок заболел, вызвали врача на дом, держится температура три дня и не сбивается... явно воспалительный процесс... Приехал врач, фамилию не помню, но на п. Южном его знают, мужчина педиатр. Сказал, что легкие чистые, чуть красное горло, вообщем то ни чего критичного. Но т.к. температура держится назначил антибиотик, в горло гексарал, теплое питье, растирание согревающими мазями. НО. если вдруг станет плохо, ехать на рентген. Вообщем то вроде как все хорошо, но вопрос - чего ждать? температура 38,5-39 держишься третий день и не сбывается... даже не знаю чего еще ждать. Карточки естественно у нас не было, писать было не где, врач не дал даже писульки... ни подписи ни печати ни направления нет... только пару листочков из блокнотика. Как и не было его. На словах диагноз ОРВИ. Ждать естественно я не стала, поехала в поликлинику за направлением сама, т.к. на рентген вроде как отправили, а направления не дали. Получила направление поехала на рентген. Диагноз - бронхопневмония справа. Поехала в поликлинику к дежурному врачу, встретила нас - АФАНАСЬЕВА ОЛЬГА АНАТОЛЬЕВНА. Так называемый врач-педиатр не то что ребенка смотреть не стала , она даже слушать меня не стала. Взволновало её только отсутствие нашей карточки, по причине регистрации в другом месте.. .. Хотя у нас ПОЛИС есть, с собой. я все таки пыталась объяснить что у нас пневмония, на что она развела руками и предложила госпитализацию - это единственное что она может, с её слов. Я начала просить скорректировать лечение, ведь ставить уколы можно не только в больнице, но увы ... Вас же врач с утра смотрел, вот и следуйте его лечению.... А ни чего что у нас с утра ставили ОРВИ и прописала соответствующее лечение, а сейчас выявили пневмонию... Я даже без мед образования понимаю, что такой диагноз "гексаралом" не лечится... А вообще дословно - "но вот же у Вас написано Доктор МОМ, вот и пейте... Вообще то это мазь! Мазь? ну мажьтесь тогда! " вот это отношение... к трехгодовалому ребенку.... Пришлось с больным ребенком с южного ехать на другой конец города в платную клинику , что бы нам оказали помощь.. потому что бесплатная медицина , видимо, в лице врача АФАНАСЬЕВОЙ О.А. , готова только разводить руками и ни чего делать не хочет. Диагноз с другой клиники - острая правостороння пневмония. П.С.: К слову , к ребенку Афанасьева так и не притронусь.... да и разговор был короткий... Слава богу в городе есть частные клиники, а вот если бы это было в отдаленном районе сельской местности с единственной поликлиникой, вся эта история могла закончится гораздо плачевнее.. .. а все из за ХАЛАТНОГО ОТНОШЕНИЯ К СВОИМ ДОЛЖНОСТНЫМ ОБЯЗАННОСТЯМ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ К ЛЮДЯМ , в нашем случае, к маленьким детям.

Мой отзыв будет гневным! Странно,что я первая пишу. Ужасная поликлиника! То,что нет ремонта это пол беды,но отношение к детям отвратительное. Талоны не возьмёшь,к слову,мы к невропатологу попали только в 3 месяца,и то по живой очереди. Запись через интернет существует,но только к педиатру,число талонов ограничено. Да и вероятность того,что зайдешь ты на прием согласно времени,указанному в талоне ничтожно мала. Я бы даже сказала равна нулю. Спрашивается: для каких целей она нужна,электронная запись?После очередного посещения поликлиники в день детей ДО ГОДА!!! я заболела,потому что на прием привели девочку,лет 5 с соплями. 15 минут в одном коридоре оказалось достаточно,чтобы заразиться. На вопрос мамочек почему они пришли сегодня,да и еще и с соплями,мама девочки ответила,что ей в регистратуре сказали подходите! Не оф@гели ли????? У нас у всех дети,любимые дети,но зачем же так делать? Ведь приходят совсем с крохами. А сегодня я хотела вызвать врача на дом,дочка засопливила. Так мне ответили приходите сами! Сами!!! Ребенку 5 месяцев,на улице дождь. Но у вас же нет температуры? Занавес.