Отзывы Е1, сеть мебельных салонов шкафов-купе

Не советую. Качество оставляет желать лучшего. Механизмы сломаны. Все в грязи.

Заказывала шкаф Прайм через азон, доставка быстрая,в течение недели.Коробки сразу проверять не стала,их 4 штуки, только доставщик сам открыл 1,где было зеркало (оно было без повреждений), через некоторое время начали распаковывать коробки и офигели от увиденного,что детали покрыты тонким слоем льда, когда начали собирать,то увидели,что часть деталей замочена в местах,где нет кромки и разбухла от воды, многочисленное количество сколов, задние стенки поцарапана,даже профиль и тот в царапинах в 4 местах, пятна разного вида (черного и жёлтого), черные отмылись,а вот жёлтое-нет, когда очередь подошла собирать фасадную дверь,то поняли, что 2 детали сильно разбухли и их нельзя вставить в профиль(он под 16мм) идёт,но на следующий день поменяли сторонами и в другой вид профиля еле как впихнули,какие-то вкрапления на белых фасадных дверях,решила написать продавцу в чат, что пришел такой шкаф, (часть фото скинула). Обещали связаться и тишина,потом опять написала и мне позвонили,предложили заменить части,но мы уже решили с мужем,что менять не будем ( ожидание плюс непонятно в каком состоянии приедет шкаф,разбирать-собирать заново) и попросили компенсацию,мне предложили -2тыщи,на что я не согласилась,предложили дослать фото,чтобы увеличить сумму,я сняла видео и выслала фото,на что опять тишина и никто не звонит,я же опять пишу в чат продавцу, поступает мне звонок,что вам согласовали сумму 3,5 тыщи, на вопрос, почему сумма такая маленькая,ответили,что много спорных вопросов,я говорю,что хоть бы 5 тысяч выплатили,это сумма копеешная по сравнению с качеством шкафа,но хоть что-то,согласовали эту сумму,но опять вам позвонят и дальше пока неизвестно что. Если вы решили заказать шкаф,то обязательно открывайте сразу все коробки,не подписывайте документы,что претензии не имеете к качеству и сразу снимайте, когда открываете коробку, потому что я не стала снимать корку льда,а потом сами виноваты оказались, шкаф ранее заказывала в этой компании,(лет 5 назад) был хороший,а теперь г....

27 ноября 2021 обратилась в ваш магазин в г. Барнауле, в ТЦ Москва, чтобы заказать шкаф-купе. Продавец Евгения не может выявить потребности покупателя от слова совсем. Перебивала меня, за меня решала, сколько у меня будет полок, какие штанги и т.д. В итоге я ушла в другой отдел к вашим конкурентам, где мне сделали уже нормальный эскиз, но там я покупать не стала, так как там цена была дороже и сроки изготовления дольше, хотя и продавцы там намного приятнее. Я вернулась к Евгении с рисунком конкурента, так как купить хотелось именно в вашей компании. Евгения зачем-то несколько раз перепечатывала договор, заставляла меня его подписывать. Я оплатила 100% стоимости, Евгения сообщила мне, что через 4 недели шкаф будет готов. Вечером этого же дня мне пришло смс сообщение, что у меня два заказа на разную стоимость, один оплачен, второй нет, хотя я заказывала только один шкаф. Я посмотрела договор, который мне Евгения вручила в мультифоре. Вместо моего эскиза там два изображения явно не моего шкафа, один перечеркнутый, а второй с белой полосой от принтера и ​ изображение невозможно понять. В понедельник 29 нояб ​ Я позвонила в магазин Евгении, она мне сообщила, что по ошибке на меня оформила два заказа и второй сегодня удалит. Я попросила у нее читаемый эскиз моего шкафа. Евгения прислала мне на эл. почту эскиз моего шкафа, но с другим расположением полок, не как мы обговаривали. Я указала ей на ошибку. Эскиз был выслан повторно уже правильный. Затем Евгения несколько раз позвонила мне, требуя чтобы я подписала эскиз и отправила ей обратным письмом. А что тогда я несколько раз подписывала у нее в салоне?? Сложилось впечатление, что данный продавец оформил на меня несколько заказов и заставила меня все подписать с целью мошенничества. Сегодня я снова звонила на горячую линию и мне сообщил автоответчик, что у меня все еще два заказа. ​ Особенно поразила ее наглость, когда я спросила почему у шкафа нет ножек на эскизе. Евгения ответила мне, что все шкафы в Е1 без ножек, только

Не рекомендую данную шаражку!!!!

Однозначно не рекомендую ни данного дилера, ни мебельную фабрику. В Дилерском салоне продавцы заведомо вводят клиентов в заблуждение, о сроках доставки и о качестве предоставляемой продукции. Если надумаете брать, то готовьтесь ожидать свой заказ минимум от 50 дней. Качество товара оставляет желать лучше, особенно с зеркальной фото печатью ( в моем случае двери приехали за царапаны, не критично, но видно не вооружённым глазом, претензии какие то писать не смысла, так как если ты свой заказ ждёшь по 2 месяца, то сколько ты будешь ждать замену, страшно представить просто.) Цены даже с учётом маркетинга далеко не соответствуют качеству товара, который по итогу ты получишь. Подобно Аргусу, а то ещё и хуже. Можно было ставить звёзды в минус, то без размышления поставил отрицательный результат. Мне обошёлся шкаф 2400х1800х600 в 42к с учётом всех скидок, сумма не шуточшая, но за эти деньги получил только одно разочарование. Вообщем 100 раз подумайте, прежде чем лесть в эту грязь.

Не рекомендую, данную организацию! Не выполняют вовремя заказ,девушки операторы каждую неделю говорят одно и тоже,что детали нет и ваш заказ ещё на складе! В магазине сказали что привезут через неделю после заказа,а на самом деле ждём уже больше месяца. Мало того они ещё не звонят и не говорят ничего. Ещё и отзывы удаляют в инстаграмме, хотят чтоб были только положительные отзывы,проще же удалить чем решить проблему. Читайте внимательно договор,что у них 45 дней на изготовление, плюс 5 дней на доставку,а неустойка всего 0,5%. Куда только руководство смотрит...

Не знаю, почему всем тут так "везет'" со сроками. У меня все четко было: привезли даже чуть раньше, чем по договору (дней на 4-5). Ещё доставка не приехала, уже сборщик позвонил - договорились. И цена-качество, на мой взгляд, оптимальные.

Ужасная компания, не советую к ним обращаться. Заказала шкаф в конце ноября, девушка сказала, что мы успеваем получить его 28 декабря. Пять раз переспросила, точно ли они успеют до нового года, девушка уверила что как раз успеваете. Позвонила им предварительно 23 декабря узнать едет ли мой шкаф. Ответ звоните на фабрику в Краснодарский край узнавайте сами, мы дозвониться до них не можем. Оказалось что шкаф ещё даже не отгрузили. Почему? Никто ни чего не знает. Ждите после праздников. Сегодня уже 50 дней как они мне его везут. Сколько ещё ждать я не знаю. Прочитала бы отзывы,100 % не заказала бы у них.

31.10.2020 заказал шкаф. Обещали за 30 дней выполнить заказ. 03.12.2020 приезжаю в магазин – говорят ждите недельку еще. Сегодня 11.12.2020 ждал недельку, звоню в магазин – говорят ждите еще недельку. Звоню по горячей линии, мне говорят шкаф стоит на 29.12.2020. Это только изготовление. Плюс доставка и сборка. И Новый Год. С учетом праздников, вероятнее всего дата выполнения заказа 20.01.2020. Издеваетесь? Сейчас думаю что делать, отказаться и заказать в ином месте или дождаться, На сайте сплошные положительные отзывы – видно выборочные. Уверен и мой отзыв там не появится. Глянул другие ресурсы, со сроками у них везде проблема. Жаль раньше не посмотрел. Жалею, что заказал и нервы трачу. Это не сообщение от конкурентов или еще что то, это не попытка понизить оценку, это реальный раззлобленный заказчик. Номер заказа 13900000032 от 31.10.20. Надеюсь виновные на фабрике понесут хотя бы ответственность от руководства, прочитавшего данный пост. А лучше лешить зарплаты предновогодней, чтобы у них тоже был испорчен праздник как и у меня!

Жаль, что не прочитала отзывы до заказа. Заказали шкаф 12.10, чтобы к моменту заезда в квартиру (через 1,5 месяца) он уж точно был готов. Заранее обговорили, что если шкаф приедет раньше, то он сможет у них храниться бесплатно в течение месяца. Время близится к дате доставки - тишина. Звоню (19.11) «а ваш шкаф продали, т.к долго вас ждали». В каком смысле продали? Я внесла предоплату. Хорошо, обещают привезти такой же, но когда неизвестно, может быть на следующей неделе, в начале или конце, не знают. Мне принципиально важно было к определённой дате поставить дома шкаф, теперь все планы пошли по..... Потрачен месяц. В общем, однозначно не рекомендую!

С вами будут общаться, пока не внесёте залог. В указанный срок шкаф не ждите.

Отвратительная конторка. Проблему клиента не решают. При возникновении конфликтной ситуации хамят и бросают трубку. Есть смысл разговаривать только пока не переданы деньги. Продавцы работать не хотят. Обещания разобраться звучат ради красного словца!!!

Решили заказать шкаф, сначала все шло хорошо, и даже доставка через месяц нас не смутила, но как только мастер приступил к сборке началось. То детали основы неправильных размеров, хорошо составили декларацию, стала звонить через 2 дня трубку никто не брал и так в течении нескольких дней, потом все таки дозвонилась, сказали что на следующей неделе уже должны доставить (2 плашки), но неделя прошла тихо, начала опять звонить и мне уже ответил сгенерированный автоответчик , который сообщил, что через неделю будет доставка. И так ещё через неделю, а всего 3 недели, нам привезли эти две несчастные доски, мастер опять приехал и начала собирать шкаф, мы успокоились, и вот стоит уже шкаф, и слышим мы до боли знакомую фразу от мастера : «тут опять деталей не хватает, я не могу собрать ящики» Мда, не положили боковые доски,опять несколько деталей! В итоге мы опять прошли процедуру составления документа! Благо шкаф собранный, без 2 ящиков правда, но хоть как то, (до этого никакого шкафа не было, вещи были в коробках) звонить я не стала, знала что будет. Нам стало интересно через сколько привезут на этот раз, и вот через месяц нам опять привезли детали. Дак вот, лучше переплатить немного, и вам сделают быстро и качественно чем так, ходила в магазин, но никто даже извинений не попросил. Вы разыгрываете деньги за шкаф, но лучше бы сделали качественные услуги...

Спасибо всем за отзывы , планировал заказать шкафы в прихожую и спальню в этой компании но благодаря отрицательным отзывам буду заказывать в другой мебельной компании, хотя шкафы в мебельном салоне смотрятся не плохо,жаль что по отзывам все печально !

Приобрели в вашей компании шкаф-купе. Остались очень довольны начиная от продавца консультанта и заканчивая сборки мебели. Сделали все четко, быстро и без нареканий. Вашу организацию буду всем советовать.

При оплате заказа улыбались на звонки сразу отвечали . Но потом никто не сообщил не проинформировал что доставка задерживается, 5 раз звонил и уточнял , и в день доставки тоже САМ звонил , чтобы узнать время доставки, для того чтобы с работы отпроситься , позвонили и поставили перед фактом!! Шкаф еще не приехал, а о персонале уже мнение осталось!

Шкаф еще не пришел, а впечатление о компании уже составлено. Дата была принципиальна, девушка в салоне гарантировала, что все всегда приходит в срок. И что? Сроки истекли, звонка нет. Звоню на горячую линии - производство не уложилось в сроки, ждите звонка... в конце этой или СЛЕДУЮЩЕЙ недели. И все, больше со мной ни о чем разговаривать не намерены. Чудовищный непрофессионализм. Если не уверены, что уложитесь в сроки - зачем обещать? Мы бы спокойно купили шкаф в другой компании. Кому мебель нужна к конкретной дате - советую хорошо подумать перед покупкой!!!

Приобрёл в компании Е1 шкаф купе через интернет-магазин. Все понравилось и оформление покупки и общение с оператором и доставка. Поскольку брал мебель в разных компаниях, то есть опыт. Доставили во время и время выбрали удачное ( у дома не всегда есть место для парковки, но люди опытные) Подняли аккуратно и не дорого. Собирал сам, все просто и понятно (по предложенной схеме). Качество тоже стоит тех денег, которые заплатил (попал на скидку).

Заказывала шкаф-купе в данном филиале мебельного салона Е1. Специалист помогла подобрать нужную модель, посоветовала с компоновкой внутреннего распределения места, т.к. мне нужен был шкаф-купе по индивидуальным размерам. Заказ был доставлен и собран в установленные сроки (заранее за 4 дня предупредили о дате и времени доставки, в этот же день позвонил сборщик мебели и мы согласовали дату и время сборки шкафа). Шкаф просто шикарный! Я довольна! Огромное спасибо!

Ужасная организация. Концов не найти. Дозвониться вообще невозможно. Сроки нарушают.

“Посчастливилось” нам связаться с этой “чудесной” компанией и зла уже не хватает, цивилизованно с ними разговаривать уже скоро не сможем! Купили шкаф, доставка с 5 по 9 февраля. Привезли 7февраля, сказали, что сборщик нам позвонит... не звонит.... 8 числа к вечеру начали сами звонить. Ок, передадим, позвонит... тишина... звоним снова, нашли нам номер телефона сборщика, позвонили ему сами и договорились на понедельник (11 февраля). В субботу вечером нам звонят из магазина - наш сборщик заболел, должен позвонить другой и назначить сборку. Понедельник, тишина... звоним сами, никто ответа дать нам не может!!! Концов просто нет! По горячей линии ответа дождаться нереально! То мы первые в очереди, потом вдруг восьмые!!!! Наконец ко вторнику нашли нашего сборщика, придет в среду 13 февраля с 12 до 13... не пришел, трубку не берет, звонили раз 15... потом уже вечером среды звоним с другого номера ОН УВОЛИЛСЯ И БОЛЬШЕ ТАМ ВИДИТЕ ЛИ НЕ РАБОТАЕТ !!!! А по договору сборка в течение трех рабочих дней! ЭТО ЧТО БЛИН ЗА ФИГНЯ ТО?!?!?! ДРОВА ЧТОЛИ КУПИЛИ У ВАС? НАХРЕНА ВЫ ТОГДА ТРЕБУЕТЕ ОПЛАТИТЬ СБОРКУ В МАГАЗИНЕ, ЕСЛИ НА ЭТУ СБОРКУ НИКТО НЕ ЕДЕТ???? УЖЕ ЗЛА НЕ ХВАТАЕТ! ну я понимаю, всякое бывает, заболел, уволился, перелом колена в животе.... НО ВЫ ХОТЬ ЗВОНИТЕ !!!! ИЛИ ВОЗВРАЩАЙТЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕСОСТОЯВШУЮСЯ СБОРКУ И МЫ НАЙДЕМ СБОРЩИКА САМИ !!! ОДНО СЛОВО - ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!! и это еще мягко сказано! Даже 1 звезду я бы вашему магазину не поставила!

Сам шкаф понравился, тройку ставлю только за него. Но обслуживание... Заключили договор, дата доставки 8-12 августа. 12-го звоним спрашиваем во сколько привезут шкаф, девушка отвечает: не знаю, наверно через неделю. Отлично вообще. Ладно, привозят на следующих выходных, через несколько дней приходит сборщик, собирает. И тут выясняется, что нет уголков, на которых штанга держится. Ладно, говорит, я к вам еще через несколько дней приду. Так и живем уже второй месяц на чемоданах. P.S. заказывали в Москве, а в Республике вообще интересные продавцы. Договорились изначально там, что в субботу пришлют замерщика, потом шкаф закажем. В субботу звоним спрашиваем, нам говорят: ой, а заявки нет, ну давайте составим. Потом названивала мне раз 10: ну закажите у меня шкаф, ну пожалуйста, ну придите в мою смену.

Недавно приобрели шкаф купе в спальню..Долго выбирали фирму, где будем совершать покупку...Остановились на мебельной компании Е1! Нисколько не пожалели о своем выборе. Доброжелательный продавец помог определиться с выбором модели , с цветовым решением. Оформили доставку. КСТАТИ, СБОРКА ШКАФА БЫЛА В ПОДАРОК! Шкаф приобретали в ТЦ МОСКВА в Барнауле. Еще хотелось отметить, что компания проводит интереснейший розыгрыш денежных призов.Мы также поиняли участие в нем и надеемся на удачу и выигрыш!! Советуем смело обращаться в данную мебельную компанию, о качестве мебели жалеть не придется точно!✋

Заказывала шкаф-купе Оптим 19.05.18 заявка № 10500000072 г.Барнаул в ТЦ "Москва".Доставка была 17.06.18, за несколько дней до поставки была предупреждена SMS-сообщением, а затем позвонила девушка-менеджер и мы определились о времени. Очень понравилось, что в компании есть такое оповещение. Шкаф привезли в назначенное время, быстро и аккуратно разгрузили, занесли и поставили туда куда я попросила.Причём, когда ребята заехали в город (доставка из Новосибирска), они сразу отзвонились и предупредили,что подъезжают. В день доставки шкафа было сброшено SMS-сообщением с телефоном сборщика, я сразу созвонилась с ним и вечером следующего дня всего примерно за 1,5 часа мой шкаф был собран.Очень всё понравилось и работа менеджера, и доставка, и сборка! Спасибо всем!!!

Добрый вечер! Купили два шкафа 04.03.2018 в торговом центре "Республика" (ИП Линевич) город Барнаул. Качеством очень довольны. Предварительно скинули телефон сброрщика и мы договорились с ним о сборке в удобное для нас время. Всем рекомендуем данную компанию

Заказали шкаф 8.10.2017 срок доставки 05.11.2017...привезли 12.11 с опозданием, при этом ни какого акта с датой отгрузки и их подписью и печатью нам не дали. Обещали что сборщик позвонит в этот же день и можно будет договориться о сборке. Но пришлось звонить самим на следующий день. К сборщику претензий нет, приехал как договаривались. При осмотре комплектности перед сборкой, обнаружили дифект(скол) , а также отсутствие полок шкафа, зато вместо одного, два комплекта ящиков. Соответственно сборка не возможна. О чем сборщик пообещал составить акт, днем позднее. Решили позвонить по тел. Горячей линии(местный), указанному в договоре. Ответили, что 10.11 в Е1 уже знали о не правильной комплектности шкафа. Не понятно, почему не сообщили нам об этом сразу, а организовали доставку и прислали сборщика?! Также пообещали, что полки доставят в течение двух недель. Но тел. Гор. Линии показался сомнительным и мы нашли другой телефон(88001001211) указанный на сайте Е1. Там нам уже сказали, что отгрузка осуществляется по вторникам. Но так как сегодня среда, то полки придут только через три недели. По условиям отказа от шкафа, проинформировали, необходимо написать заявление, которое будет рассмотрено в течение 10 дней. После чего в случае положительного рассмотрения заявления, возврат денежных средств будет осуществлён также в течение 10 дней. Вот и думаем

Доброго дня . Хочу поделиться опытом общения с данной компанией . Собирался заказать в данной компании шкаф купе . Приехал в тц Москва , отдал готовый проект , Мне сказали что обязательно нужен выезд замерщика и так как у меня отдаленный район вызов замерщика оказался платный. Хотя другие мебельные компании выезжали совершенно бесплатно. Ну да ладно , оплатил замерщика , принялся ждать . Приехал замерщик совершенно в другое время не в то которое было обговорено , по быстрому замерил толком не выслушав мои пожелания сказав при этом что все пожелания учтут при оплате . И с этого момента ни ответа ни привета от компании не было . Вот уже больше месяца по всей видимости трудятся над сложнейшим проектом моего шкафа.

Начитавшись отзывов, со страхом ждала неимоверных задержек доставки дверей. Но все равно заказывать решили именно здесь, т.к. нашли то, что нам было нужно. Реальная задержка составила около 7 календарных дней, но перед этим пришла смс о том, что наши двери в пути, произошел небольшой форс-мажор и будет небольшая задержка. Это все замечания. Продавец в магазине понравилась, вежливая, терпеливая. Замерщик и он же установщик (кажется Евгений) тоже понравился. Пришел вовремя, все сделал как надо. Двери доставили в упаковке в целостности и сохранности, дома развернули, проверили. Денег за подъем на второй этаж не взяли (может просто забыли)). В общем ставлю пятерку. Не пожалели, что обратились именно к ним.

Катастрофа! По договору шкаф должны были привезти до 8 сентября, привезли 15-ого, но без модулей с выдвижными ящиками. И вот уже третью неделю мне говорят "привезем в середине следующей недели". Каждую неделю один и тот же ответ! Сегодня уже 29-ое сентября, а меня так и кормят "следующей неделей". Шкафом полноценно пользоваться не можем. Как только получим свой заказ в полном объеме, обратимся за неустойкой, благо она прописана в договоре. Берегите свое время и нервы, обходите этот мебельный стороной. P.S. Заказывали шкаф в гипере.

Неизвестно ,конечно, как будет "служить" шкаф-купе, но на данный момент можно сказать, что у нас дома стоит красивый шкаф-купе с фотопечатью. В других организациях нам насчитывали сумму в 2 раза больше. В Аргусе на 20 тыс.руб. больше :)) Очень хорошо работают службы информирования о состоянии заказа, о том, кто конкретно вам назначен на доставку вашего шкафа, кто назначен на сборку и их телефоны. С каждым можно связаться и уточнить необходимую информацию. Вежливый персонал, начиная от продавца-консультанта до сборщика шкафа.

Странно что нет отзывов )При выборе шкафа обошли большинство отделов с мебелью ,но такого ассортимента и соотношения цены -качество ,нигде не встретили !Именно в тц Москва очень понравилась девушка консультант ,три раза заходили консультироваться и именно к ней ,сразу рассказала про все акции ,сделала максимальную скидку !Большой плюс что можно самостоятельно подбирать убирать ,переставлять модули ,вставлять убирать зеркала ,а так же выбирать дизайн дверных шкафов ,очень много вариантов предложили !)И кстати когда заходили в этот же отдел но в другом тц этот же шкаф нам насчитали дороже )