Отзывы Алтайэнергосбыт, АО

Отвратительный сервис компании, не обновляют и не вносят изменение в базу данных, в результате чего, работают, как КОЛЛЕКТОРЫ!!!!!!. Им без разницы кому и на какой номер телефона звонить, слать СМС о задолженности, лишь бы сделать свой звонок... Моя мама 2 года назад продала квартиру!!! Ни единой задолженности и пени никогда не было!!!! И как можно, за эти 2 года!!!!! не изменить в своей базе данных абонента?????? Звонки и СМС продолжаются на протяжении полугода! Звонила на горячую линию, сказали удалят номер телефона из базы, но нет......, все продолжается!!!!!! Сегодня терпению опять настал предел - позвонила на горячую линию....., теперь у них лицевые счета не доступны.... Просто,бардак!!!!!!

Добрый день! Как оплатить онлайн?

По возможности не имейти дел с этой организацией, выбирайте любого другого поставщика электроэнергии! Алтайэнэргосбыт обсальютно нескоорденированная компания, цель которой брать деньги за свои услуги, которых нет! В городе много подрбных организаций, выбирайте другую!

Обращение к Руководству: прошу обратить внимание! тел. +7 (3852) 22-33-62 (отдел по работе с физическими лицами) НА Данный телефонный номер не возможно дозваниться! Горячая линия 8-800 отправляет в отдел с физ лицами Это просто круговорот Воды в природе полный БЕСПРЕДЕЛ БАРДАК .....

Сам обнаружил, что кто-то сорвал пломбу на счетчике. Битый час звонил по номерам данным контактной службы. Там мне ответили, что таких работ не проводили. Оказалось сорвали Алтайэнерго пригородные сети, подключали новые приборы учета. Безобразная работа по информированию клиентов!!!

Серьёзно? "не кладите трубку. Оператор ответит вам через 23 минуты" Ребята, вы серьёзно? Оставаться на линии 23 минуты.??? Сначала вы рассылаете странные сообщения с левыми долгами и левыми лицевыми счетами, а потом просите оставаться на линии 23 минуты.

Уроды , недозвониться в любое время !!!

В эту контору хоть кто-нибудь дозванивался. Это кошмар. То неберут трубку. То идут гудки. Служба задержки на 8800... постоянно занято.

Обращение к Руководству: прошу обратить внимание на абонентский отдел, который находится по ул. Рождественская. При переоформлении собственика написала заявление на заключение договора. Задав вопрос: а когда могу забрать договор? В ответ слышу , а что Вы хотите договор? Конечно же хочу, а для чего я писала заявление тогда? И недовольным видом мне рспечатали бланк договора ( прошу заметить в одном экземпляре!!!) и дали заполнять. Все ничего, да только почему я, абонент, должен заполнять Ваши данные, а именно- адрес филиала, ФИО руководителя, контакты и т.д. Я согласна с тем, что заполняю свою часть договора, НО выполнять работу за Ваших сотрудников!!!! Извольте! Если б я не работала в данной сфере, может быть и " проглотила" это. Проведите ликбез со своими сотрудниками по заполнению и оформлению договоров с абонентами. Такого беспорядка не встречала нигде. Сама работаю много лет начальником отдела договоров и сбыта, за такую работу у нас бы уволили давно.

Очень плохой сервис. Пытался дозвониться до расчетной службы 2 дня. Безрезультатно!!! Третий раз одна и та же ошибка по пене. Оплачен платежа на неделю раньше срока они выставляют пеню за более поздние сроки. Все отсылки к ФЗ. Собственные ошибки признают с хамством!

Отвратительный сервис, грубияны-работники, по телефону невозможно добиться ничего, футболят с номера на номер

Дело собственно вот в чем: в ноябре был рейд эл/сетей в село Романова Панкрушихинского района, и у абонентки Похило В. И. была яко-бы найдена "левая" розетка, рейд проводили три молодых мужчины, которые без стука и предупреждения начали обыск, заметьте обыск без церемонии, при этом просто запугав бабушку (которой 76 лет, и проживает одна) заставили подписать акт хищения эл/энергии, в котором она естественно не чего не поняла и под натиском и грубым обращении подписала. Через три дня она узнала, что этот акт был рассчитан на 40000 т. и ей предложили эту сумму оплатить. скажите мне, чем ей, одинокой бабушке надо пользоваться чтобы нагорела такая сумма, вот и я о том-же, по крайней мере это надо иметь эл/отопление, которого у нее нет. С суммой она не согласилась (потому как в акте перечислены приборы которые она приобрела в июле и не пользовалась ими) но ни кто на это внимание не обратил. А дальше было еще интереснее, а именно Панкрушихинский энергосбыт, без уведомления об отключение за месяц, без предупреждения за пять дней-приехали и отключили от ВЛ, и это зимой, бабушку, повторюсь которой 76 лет, где же наши законы?! Об охране прав человека, неужели вообще все человеческое нам уже чуждо, эти слова я обращаю к тем электрикам, которые одним взмахом "пера" подписали приговор на 40000т. и это при пенсии 9000т. После таких бесчеловечных поступках становиться обидно за наших беззащитных стариков, конечно можно хоть какой акт составить и хоть на какую сумму, они все равно не поймут ведь они как маленькие дети, а вы на этом наживаетесь, но вы же представители закона, но увы он у вас не работает. Душа обливается кровью, как так можно поступать с людьми, кто же будет за это отвечать, какие методы использует Панкрушихинский энергосбыт в "вышибание" денег, бабушка конечно-же за себя не постоит, у нее нет столько здоровья и сил, чтобы все это выдержать и зимой в глухой деревне без света выжить. Обращаюсь в Алтайэнергосбыт, может быть они объяснят, как у них работает 354 постановление правительства и при каких условиях производиться отключение эл/энергии.