Отзывы DИКСИС, сеть салонов сотовой связи

Уговорили наклеить гидрогелевую пленку у них, повёлся, в итоге пленка отклеилась по краям собрала под себя всю пыль. Пришлось выкинуть, телефоном было бы не возможно пользоваться

Плохо наклеили стекло на телефон, в течении гарантии приходила два раза , стекло подклеили, но всё равно стекло отходило. Я не стала настаивать, чтобы мне переклеили на новое, думала подклейеа поможет, но увы, чуда не произошло. Написала претензию месяц назад, так никто видимо её и не рассматривал. Всё стекла и телефоны в семье приобретались в Диксесе,теперь скорее всего больше не будем клиентами данного магазина.

Сотрудники конечно вежливые, все объясняют, сказали, что при рассрочке или кредите никаких страховок не навязывают, взяли смартфон и решили сразу установить гидрогелевую защиту на экран, сказали, что платим только за плёнку, установка в подарок. А по факту за установку взяли 500 рублей и цена вышла дороже чем везде... Да еще и неровно наклеено. Не знали цены на гидрогель поэтому думали, что цена больше 1000 рублей приемлема за неё, но как оказалось в другом месте можно было за плёнку вместе с установкой рублей 700 максимум заплатить, получается сотрудник обманул, что установка будет бесплатно. И не получается зайти в приложение для просмотра кредита, позвонив на горячую линию банка сказали, что сотрудники салона ещё не передали данные в банк...

Хотела написать хороший отзыв, потому что не раз приобретала у Вас товар, но не получается. Сегодня приобрела в рассрочку телефон, продавец пообещала скидку 3 тысячи на мою модель, если приобрету аксессуары (причем на витрине она указана). Естественно в чеке никакой скидки нет. Помимо этих аксессуаров мне дали ссылку на "бесплатный" Антивирус за 799 и бесплатную подписку мегаго за 1011 р. И какое то ДСО (как понимаю гарантия на 2 года). Нехило такая "скидка" С 23890 до 31578 р

Хороший магазин.Брал iphone 11.Обслужили хорошо, сделали скидку от цены конкурента!Всем советую отдел!

Заинтересовала рассрочка. У продавца спросила о том не нужны ли будут ещё какие-нибудь оплаты за рассрочку. Ответила ,,нет,,. Стали оформлять, выяснилось что надо купить аксессуары на 1000₽ ,,,хорошо мне подойдёт ,,.выбрали чехол и стекло. Далее ,,вы должны купить дополнительную гарантию,,. Это ещё зачем ? Почему если сначало говорят никаких доплат за рассрочку, а потом столько обязательных условий.! Не приятно.продавцов много ,а толку мало!за какие-то мифические бумажки страховки ещё пол тыщи,а когда им телефон на проверку сдаёшь по гарантии ,то двадцать дней только диагностируют, и говорят можем 40 дней диагностировать_ это для обмана. Найду фирму почесней

Пришёл в салон Диксис в Европе, сразу подошёл продавец Василий, грамотный, сразу видно опытный сотрудник, сразу все рассказал, показал, очень доволен данным магазином, приобрёл айфон 8

В данном отделе мне не выдали коробку от защитного стекла для телефона и не дали чек за покупку, что является грубым нарушением закона. Деньги возвращать отказались, плюс ко всему стекло еще и треснуло спустя неделю...

03.07.2019. Не могли долго найти на телефон защитное стекло, но ваш сотрудник смог помочь нам и найти то, что нужно. Большую благодарность приносим Александру)

Самый ужасный магазин и обслуживание отвратительное. Пишу про отдел в Европе,думаю и другие такие же. Моей маме продал телефон Никита Мезенцев, чехол,который вообще не подходил,пришла менять,на что последовал бональный ответ,другого не было. Зачем тогда продавать.Самое страшное,даже извините не сказали,пробовала звонить на ГЛ,там такие же как и за прилавком. Сотрудники парни просто хамы, обдиранием занимаются и зарабатывают на людях,которые плохо разбираются. Клиентоориентированность на самом низком уровне. И как они делают продажу,ничего не об’яснил,а то,что просто проговорил,назвал продажей. Стоял перепирался в магазине со мной и доказывал,что он специалист. Наживаются на людях и делают план на пенсионерах,просто бессовестные. Конечно,там от них ничего потом не добиться по возврату. Законы не знают, ни он,ни второй продавец Вася,инструкций не знают,при мне искали информацию,но так и не ответили на вопросы. Как вообще такие люди работают?Куда руководство смотрит,хотя не удивлюсь,если везде такие проблемы,они и сами такие же.

Выбирал в подарок жене телефон, не мог решиться между Xiaomi Mi 8 и Honor 10. Заглянул в Dиксис, продавец очень красочно расписал Mi 8 показал обзоры и сравнили с Honorом, по факту MI 8 на голову выше оказался, продавец так же подобрал гламурный чехол и стекло к данной моделе, за что ему отдельное спасибо. Жена умудрилась уронить телефон в первый же день, но стекло спасло ему жизнь! Хороший магазин богатый выбор товара и особенно телефонов, грамотные и технически подкованные продавцы ,есть все новинки, рекомендую! Так же мне начислили бонусы от покупки, которыми я тут же воспользовался, взяв со скидочкой беспроводные наушники.

Купили смартфон Honor 9 lite в Диксис у продавца-консультанта Александра. Консультант показал нам все возможности этого телефона, так же сравнили его с некоторыми моделями Xiaomi, но мне больше по дизайну понравился Honor, на нём и остановились. Подобрали чехол в цвет телефона и защитное стекло. Всё отлично, только стекло отпало сразу после выхода, неприятно. Но продавец переклеел нам его бесплатно на такое же и оно уже держится хорошо, спасибо за качественный сервис! Придем ещё раз!

Добрый день! Приехал с города Новосибирска по делам на день рождения племянника. Судьба завела меня в магазин Диксис в тц Европа к продавцу, Василию. Удивило приветливость и расположение ко мне как к клиенту, в Новосибирске редко такое встретишь! Продавец быстро и актуально подобрал подходящую модель телефона, установил аккаунт и скачал две игрушки для удобства пользования! Я потратил 25 минут из жизни, десять тысяч рублей и получил приятные эмоции от подарка племяннику! Он был рад увидеть полностью готовый телефон к устройству всем советую данную торговую точку Диксис.Отдельное спасибо руководству данного магазина за хорошо обученный персонал!

Хорошая компания, постоянно там телефоны приобретаю и себе и родственникам. Хороший ассортимент, вежливые продавцы. Последний раз маме покупала телефон, рассматривала BQ и ZTE. Понравился больше BQ и аксессуары + сразу есть все. Стекло мне наклеили за 299 и чехол подобрали силиконовый за 450. В принципе недорого

Приобрели телефон Xiaomi 23.10.2018 года на Павловском тракте 251В. Я просто в шоке ,как там разводят!!! В след.раз в эту контору не ногой!!! Во-первых, приобрели телефон в "рассрочку", а в документах оказалось,что это обычный кредит.Во-вторых, сказали,что для того чтобы телефон был в "рассрочку" надо купить два дополнительных аксессуара. Ок! Купили чехол и стекло на телефон....Далее, в-третьих, стекло предлагали за 890 рублей, а в чеке был 1250!!!.В -четвертых, по умолчанию наклеили стекло,которое не просили приклеивать, ну и естественно впихали сумму за услугу в чек!!!! Кто просил это делать???!!! В -пятых, когда приехали домой,то стекло отвалилось сразу!!! Ужас!!! В шестых, посмотрели чек , а там еще указана сумма за услуги которые не были предоставлены ( установка даты на телефон, установка интернета),хотя нам эти услуги никто не предоставлял!! Написали претензию.Ждем ответа!И да, стекло нам переклеили,но оно ОПЯТЬ не выдержало и 15 минут отпало и самое "смешно" до слез менеджер сказал: "ну какое-то время оно же держалось(стекло)(((. Что за качество???!!! Не будет ответа,пойдем дальше.

Хочу сказать спасибо руководству, что не оставили без внимания мой отзыв, мое обращение и компенсировали ущерб доп.товарами. И казалось бы пора ставить точку в данном вопросе, но опять есть но... снова обман... цена на товаре и цена в чеке хоть и на 100 рублей, но разная и как обычно не в пользу клиента, и так с двумя позициями из четырёх. Обидно! Все кто планируют совершить покупку, сначала просите чек и проверяйте все позиции

Очень хочу всех предостеречь от обмана сотрудников салона в ТРЦ "Европа"!!!! 20.09.2018 мы с мужем выбирали телефоны, с нами работал менеджер - Александр Фролов Телефоны мы выбрали по цене - 31490 и 13890, чехол на один телефон - 790руб. (ценник на витрине), второй даже не видела ценник, стекло (со слов менеджера 1150), наклейка стекла на одно устройство - 290руб. Товар оформляли в рассрочку, чек-заявку мне не показали, менеджер сказал что все документы будут после одобрения, рассрочку одобрили, документы подписали, менеджер предложил прогуляться по ТЦ пока он будет клеить стекла, мы так и сделали. В итоге я забрала товар и документы и только потом увидела как нас "развели". Очень жаль, что я не смогла вернуться, потому что было уже поздно, а на следующий день уехала... При ознакомлении с чеком я была в полном шоке Телефоны - 3149 и 13890 (спасибо, что без изменений, но в других магазинах они дешевле) Наклейка стекла - 790руб.!!!!! на одно устройство, итог 1580 Защитное стекло вместо 1150 - 1350!!! Чехол вместо 790руб., 1150руб.!!!! Дальше интересней 90 дней услуга "разбитый экран" - по умолчанию, об этом даже не было речи- 2350 и 1000руб.!!!! ДСО 1шт -1199 и 2999руб.!!!!!!! Что это вообще такое я по сей день не знаю!!! Разочарованию моему нет предела! Так как в телефоне не оказалось тех функций, которые хотелось получить за довольно высокую цену... Я надеюсь, что данные отзывы просматривает руководство! Прошу вернуть стоимость услуг о которых не было речи! Иначе ссылаясь на "Закон о защите прав потребителей" я приеду на оформление возврата товара, так как не прошло еще 14 дней...

Добрый День,обратилась с жалобой в отдел на ул.Попова 86,г.Барнаул.Где мне было отказано в очень грубой форме и сказали ,что они вообще не работают с жалобами.Обращайтесь на ул.Лазурная 13,даже не поинтересовавшись,что с телефоном.Когда задала вопрос про дополнительную гарантию,которую оплачивала при покупке телефона,ответ просто убил "могли бы и не покупать"После ремонта телефон мне не нужен,но видимо и денег возврата я тоже не дождусь.Буду обращаться в выше стоящие органы.Не ожидала от такой большой компании,что там не решают проблемы с покупателями,а просто посылают.89612424952

Отдел в ТРЦ Европа. Старший продавец Наталья дерзкая, как пуля резкая. 25.02.18 приехал поменять стекло по гарантии (разбилось через 3 часа после покупки 18.02.18). В день покупки второго такого не оказалось, договорились, что приеду через неделю. 25.02.18 отдал телефон сотрудникам (была другая смена - Натальи, так и познакомились), они сфотографировали повреждения для списания и были в курсе, что я появлюсь, т.к. без проблем вручили новое стекло. - А наклеить?! - Повторно мы не клеим! (Уверенно сообщила Наталья) Я переварил инфо и повторно обратился с просьбой, сообщив, что я оплачивал данную услугу в их отделе. Наталья стояла на своем: - кто клеил к той и обращайтесь; - Вы не со мной договаривались (а как же то, что я не у физ. лица приобретал услугу, а у диксиса, а вы его представитель?); - меня руководство наругает и заставит объяснительную писать(а то, что я напишу в книге жалоб, вас не заставят писать?!); - (и финалочка) покажите чек, без него не буду клеить... (Вы мне пленку без него отдали и девочкам из другой смены позвонили убедиться, что я платил!...). Итог:написал претензию, стекло отдельно дома. Можно было банально признаться, что не умеет клеить стекла))). Если экран повредиться до момента разрешения данной ситуации, напишу заявление об оставлении телефона в опасности))) и причинения материального и морального ущерба в союз по защите прав потребителя.

Ужасный салон, ТРЦ "БУМ" Купили телефон, продавец впарил стекло за 1000 ещё и за установку 500,мол оно хорошее, месяца не прошло отвалилось, пришли, сказали нам что ничем вам помочь не можем! Вообщем персонал ужас!

Были там 23.05 .17 зашли посмотреть телефон, девушка говорит к телефону сим карта в подарок, я обращаюсь к своему парню, мол ух ты , как здорово. ... . Когда вышли , девушка давай меня передразнивать, я это всё услышала, так как зашли в Евросеть, и я слышала как она это сказала, прошу руководство присмотреться какой персонал набрали , это ужас, не вернулась только из за парня ,; не разрешил разобраться. Много она не продаст

02.04.2017 приобретал смартфон в магазине Диксис (ТЦ "Европа"). На ценнике было две цены: цена за товар и цена за гарантийное обслуживание. К смартфону я приобрел чехол и пленку, при этом консультант любезно предложил наклеить ее. Также в ходе нашего общения мне предложили адаптировать две мои сим-карты под новый телефон. После этого девушка озвучила мне окончательную сумму, которую я оплатил и мне был выдан кассовый чек. Когда я стал просматривать данный чек то обнаружил сумму большую чем стоит телефон вместе с чехлом и пленкой. На мой вопрос почему так много, девушка пояснила, что гарантийное обслуживание надо покупать обязательно. Адаптация симкарт (450 рублей) и наклейка пленки (400 рублей) также является платной услугой, при этом когда мне предлагали помощь в этом, меня даже не предупредили о том что за данные услуги нужно платить. Короче обдурили меня в этом магазине. Будьте бдительны. А лучше стороной обходите его.

В конце декабря прошлого года мы купили смартфон в магазине Диксис (в Европе). На ценнике было две цены: цена за товар и цена доп. сервисных услуг (кажется так называется). К смартфону мы приобрели пленку и ее наклеивание. Конечную сумму девушка озвучила больше, чем было у меня в голове. На мой вопрос почему так много, она пояснила, что доп.сервис надо обязательно покупать. К слову, в этом же отделе, только в начале декабря, мы покупали тоже смартфон+пленка+наклеивание. С нами работала другая девушка. И она спрашивала, нужна ли нам доп.гарантия. мы отказались и с нас лишнего не взяли. Так вот. Я ей об это покупке рассказала, на что она сказала, что такого быть не может, наверно нам пленку в подарок дали, ага.. Нуну. В общем оплатила всю сумму, но настроение было испорчено и ощущение, что нас нае... Обманули. Приехав домой, я посмотрела первый чек, естественно никакого доп.сервиса там не было. Позвонили мы в их справочную. И там нам рассказали, что навеливать доп.сервис она не имела права и мы можем приехать или в магазин или в офис и вернуть деньги. Но с новогодней суетой мы так и бросили это дело. Теперь, наверно, уже поздно. К сожалению имен не помню.

Не покупайте там товар в рассрочку или кредит. По началу показались хорошие продавцы. Я хотела телефон по дешевле в размере 5000-6000. Сказала в рассрочку предложили на 4 мес. без %.Дальше ничего не обговаривали по ценам что они включили дополнительные функции. Могли бы хоть сказать для чего это функция нужна и сколько она стоит. В общем телефон мне вышел в 10,000. Сам он стоит 5990.00. Позвонила руководству чтоб они пересмотрели и уменьшили рассрочку мне отказали. В общем без лоха жизнь плоха. Обдирают людей не предупреждая.

Были в этом магазине на кануне дня рождения (6 ноября в воскресенье). После приветствия и стандартного вопроса "Что выбираете?", продавец не нашла ничего лучше как спросить сколько мы планируем потратить, и настойчиво повторяла свой вопрос несколько раз, пока я не дала понять, что отвечать на этот вопрос не буду. В общем не выясняя ни потребности, ни нужный функционал, попробовала предложить SONY c камерой 20. Муж фотографией увлекается, так что отработать возражение продавец не смогла, просто согласилась с его аргументами. Тогда ткнула пальцем в первый попавшийся и чего-то рассказывала. В общем не впечатлила, желания вернуться сюда за подарком не появилось. Итог: магазин потерял: стоимость телефона+ стоимость пленки+стоимость наклейки пленки+стоимость чехла. В шоке от работы консультанта оба и я, и муж. Я как профессионал в области продаж, муж как рядовой клиент.

Ужасный магазин! Никогда в жизни больше не свяжусь с Диксисом. Наглые обманщики продавцы во главе с гнилым начальством. Покупала там телефон, наговорили кучу хорошего про него, половина инфы оказалась не правдой ( процессор совсем не Интел, нет быстрой зарядки и прочее). Подсунули 2 бумажки гарантии на подпись - типа для меня и для салона, в итоге в чеке оказалась покупка допгарантии на телефон на 1200р, навязали 2 симки типа в подарок по акции, теперь надо разбираться с мтс, потому что симки с ежемесячной оплатой. За наклейку пленки содрали 300р, обрезать симку 150р. Я в шоке как я так встряла с покупкой телефона. Теперь обхожу этот ужасный салон стороной!

Вот говорили мне не покупать в Диксисе денди, поискать магазин радиотоваров... но я же не послушала! Удобно же в одном торговом центре купить все, что нужно, а не колесить по городу! Насоветовали мне, все великолепно и даже 3000 встроенных игр!!! Я еще спросила "а на денди разве вообще есть столько игр?". На меня посмотрели как на умалишенную, ну что ж, думаю, ерунду сморозила))) Конечно же, проверить приставку нельзя, покупаешь кота в мешке! Купила, подарила и как оказалось, она совершенно не подходит к нашему телевизору, кабеля какого-то не хватает. Решили вернуть, но не тут то было - покупать кота в мешке можно, а вернуть кота уже нельзя! Отправили в сервисный центр, мы решили сначала позвонить в отдел защиты прав потребителей, так как бывали уже в такой ситуации, были праздники, поэтому все это дело растянулось. За праздники парень как-то "сколхозил" подключение приставки с помощью кабеля от телевизионной приставки, которая совершенно случайным образом лежала у нас без дела. Ну нет же там, конечно, никаких 3000 игр! Там их 6!!!!! Но они честно повторяются 3000 раз!!! Дальше ругаться и пытаться вернуть приставку мы посчитали нецелесообразным, все же потраченные нервы будут стоить куда больше, чем приставка, но вот осадочек остался...

"Расскажите мне про этот телефон так, чтобы я его купила". Именно с этой фразы началось мое общение с консультантом. В принципе, я уже и сама определилась с моделью, но мне это нужно было для убедительности принятого решения :) Ответом конечно я не была удовлетворена, но покупку совершила. Пока выбирала чехол, никак не могли найти тот, который бы понравился, а мне всего лишь нужен был обычный, одноцветный, спокойных оттенков. Но такового не находилось ровно до того момента, как я сказала что повременю в таком случае с покупкой чехла. В это же мгновение рука продавца нашла белый чехол! Совпадение?)) Любезно наклеили пленку, и обрезали симку. Любезность обошлась в триста рублей. Ладно, нормальный вроде магазин, хоть и со своими причудами)

Год назад зашла в этот салон в "Европе", чтобы купить телефон выбирала между двумя моделями (цена была примерно одинаковая). Обратилась к консультанту за помощью, он очень красочно описал и выделил одну из моделей, хотя в дальнейшем оказалось что по функциям она рядом не стояла с той другой(видимо была цель сплавить телефон). Доверившись опыту и знаниям консультанта я купила эту рекомендованную модель, дома выяснилось что не работает вход для флешки (она вставляется, но телефон её не видит, а так же обнаружила на нем надпись"Made in Vietnam"(о чем забыл упомянуть заботливый консультант)). На следующий день пришла разобраться(поменять), на что внятного ответа я не услышала, все перекладывали ответственность и отправили меня в их сервисный центр, для выяснения происхождения повреждений, пришлось отдать телефон. Тянули время в течении пары недель, когда пришла забирать ничего не сказали, только сунули вместе с телефоном "бумажку" в которой пояснялось что деньги мне не вернут,но если я хочу его отремонтировать это будет стоить 1500р. Так что если не хотите быть обманутым не советую туда заходить, вам могут подсунуть не качественную технику и вы не сможете ничего доказать (у них налаженная система) только потратите время, деньги и нервы.