Отзывы Почтовое отделение №22

Каждый день санитарная обработка, это видимо вместо перерыва на обед которого нет в графике работы! Когда уже вас клопы и тараканы работать заставят нормально, а не создавать людям проблемы и не отнимать их время простоями в очередях?

Бардак во всём, по единой сети говорят нет перерывов, по факту есть, вы решите уже, что бы люди могли рассчитывать своё время...

Если не хотите портить себе настроение, не заказывайте сюда ничего

Обманули. Заехал забрать посылку, отправили к ним на адрес её по ошибке, приехал, спросил, они её уже упаковали на возврат, одна из операторов сказала другой "придётся тебе её из жёлтого пакета доставать", второй оператор на эти слова реагировать не стала и сказала мне, что они её уже отправили обратно в сортировочный центр, в 18:00 ещё отправили (я приехал в 19:30 к ним). Я расстроился, пару вопрос задал и поехал домой, думал как лучше сделать, не вышло. Сегодня по трекеру увидел, что забрали её с места возврата только в 11:30 примерно, сегодня, не вчера. Выходит, оператору просто было лень делать лишние движения, пойти на встречу клиенту, сэкономить время клиента и время коллег, она уже оформила возврат, нужную документацию заполнила, а это переделывать, может даже пакет порвать придётся. Я могу ошибаться, но факты говорят о другом, жду официального ответа, если предоставите и объясните, поменяю отзыв на хороший, ибо общаться было приятно и все были вежливы.

Молодцы быстро оперативно.

Отвратительные женщины-операторы, ни здравствуйте, ни помочь, ни ответить, полный ноль.

Не берут трубку уже как 20 минут

Ужасно! Работало два окна. Отстояла очередь в одно окно, когда подошла моя очередь, перед носом оператор закрыла окно и ушла!!!!!!!! Забрать нужно было один пакет из Китая. График работы не соответствует официальному. График может быть какой угодно. Есть перерыв на обед, про который тоже нигде нет информации. Электронная очередь не работает уже очень давно. Два года не была на почте и ещё бы не ходила. Ничего не меняется.

Почему постоянно не работает аппарат по выдаче электронных талонов? Смысл в его установке? Если очередь живая, все толпятся к маленьком помещении, работают максимум 2 окна. Я простояла 25 минут в ожидании мелкого пакета из Китая, в приложении указано, что посылка на месте. В приложении почты России также. А на месте мне сказали, что нет ничего, ничего на мою фамилию не видят. И такая ситуация уже не первый раз. В последний раз я заказываю товар через ПР, достали уже эти проблемы и ваши тупые, медлительные работники.

Нет у них обеда по графику, так они придумали санобработку на целый час

Совсем звезду поймали. Авито доставка, требуют оплачивать упаковку товара!!! Хотя им уже оплатила авито за эту услугу. Авито и служба поддержки почты подтверждает, всё оплаченной. Разводят, истерят, убегают на вопросы отвечать не хотят.

Время 18:10 закрыто! Написано до 19:00! Не вводите в заблуждение людей

30.09 пришел на почту, потому что знал, что моя посылка уже у них, но она не отследилась (потому что там никто не хочет работать). Объяснил все оператору, показал трек, сказала ничего у них нет, уходите. Значит, уехал я домой и о чудо, моя посылка ожидает меня в месте вручения. Хотя прошло всего 10 минут после моего посещения данного прекрасного заведения. Чудо, не правда ли? Мало того, в барнаульском сортировочном центре она пролежала неделю, когда пол России проехала за несколько дней, да ещё и работники в отделении просто шикарные. Никому не советую пользоваться услугами данного сервиса.

Удалите номер с 2гис. Прока нет от того что он тут указан,трубку неберут сколько не названивай.

Очередь почти постоянно, всегда работает одно окно, ничего не меняется годами, никому дела до этого нет, терминал с электронной очередью поставили, деньги истратили, а он всегда бумажкой заклеен, Почта, куда вы катитесь?

Постоянно очереди. Очень плохое отношение к клиентам

-Кто был здесь хоть раз - знает, здесь ужасно. -Как то даже потеряли посылку на 2 месяца.

Обед с 13-14! Где эта информация в 2гисе? Жрите по очереди, какая необходимость закрывать отделение полностью на обед? В ссср застряли???

Самое ужасное отделение почты,на мой вгляд. Работать совсем не имеют желание,хамство и грубость,это нормальное отношение к клиентам. Всегда очереди,на выдаче посылок не когда не торопятся,легче поругаться,чем немножко по быстрее работать. Не приятное место.

Самое стрёмное отделение в России не умеют ничего от слова совсем без мата писать дальше не могу . Одна звезда очень много для них

За полтора года ни одного извещения о поступлении писем не было. Корреспонденция возвращается обратно отправителю. Из-за этого несём убытки... весь коллектив надо разогнать и набрать новых. Работать вообще не хотят...

Опять не работают электронные талоны, вечные очереди, глава этого отделения вечно с недовольным лицом, иной раз боишься ее о чем то спросить

Отделение на новосиликатном одно и оно очень маленькое, заставленно какими-то полками с продуктами, дети не понимают все хватают, это дебелизм, очереди не понятные, нет электронной очереди, а если и работает то всёравно стоят друг за другом в живой очереди, наведите порядок пожалуйста

Обновляйте информацию!!! Сегодня они с 10 00 работают до 19 00. Мне нужно было три посылки забрать, хотел забрать 8 утра и на работу. Так как после работы если ехать на эту почту,это огромный минус. Очереди,где из-за одного человека можно ждать минут по 30 а то и больше. Совок,как и был,так и остался. Наплевательское отношение со стороны менеджмета,в плане построения работы персонала,который и так за копейки работает, и ещё система выдачи и приёма бестолковая. Почте России нужны перемены,а не это вот все.

В 2gis график в субботу до 18:00, оказалось до 16:00 обновите информацию

Хоть бы написали что у вас обед с 13:00 до 14:00 Никогда не приходит извещение о посылке

Ни разу не пришло извещение о поступлении посылок. Это касается абсолютно всех отправлений. Всё посылки, которые отслеживаются, я могу получить после оповещения в приложении, спасибо хоть за это, либо по треку номера на сайте. Проблема с теми, которые не отслеживаются. Ни одной не получила за последние три месяца. Сегодня выдали 1 посылку из 20 по чистой случайности, которая хранилась там более месяца. и то стекло для телефона, которое было в этой посылке, все поломанное. ОПЕРАТОР НА ПОЧТЕ СКАЗАЛА, ЧТО У ПОЧТАЛЬОНА НА СТОЛЕ ВАЛЯЛАСЬ. Ну и естественно извещений нет.... А другие посылки благополучно пропали без вести. Не верю, что все они не дошли. Не понимаю, что делать. Ящик по моему адресу есть и он подписан и на ключик закрывается, все в порядке. Но вот почему почтальон не доносит до меня извещения и куда посылки пропадают, в этом хотелось бы как - то разобраться.

Пару раз забывали про мою посылку. Находилась через пару месяцев. Но я все равно поставлю 5 звёзд, потому что соотношение зарплата - объем работы просто адское. И кто то скажет что никто туда силком не тащит работать, но почтой каждый хоть раз и пользовался. И лично я считаю стали работать лучше.

Посылка шла 60 дней. Ужасный сервис. Отвратительное отношение к людям. Вечно ничего не работает.

Отвратительное отношение к людям. Нельзя ничего спросить, вечно рожи недовольные. Никакого желания идти на почту нет. Неужели на всех почтах такие женщины сидят. Почему то почта всегда ассоциируется с ужасным отношением, хабалками и долгим обслуживанием.

Простояла в очереди более получала чтоб узнать , что у них не работает комп, хотя сами отправили смс в этот же день о том ,что можно забрать посылку, всех обслуживают очень долго и пропускают людей вне очереди

ужасная почта! ГРУБИЯНЫ ,ОЧЕРЕДИ ВЕЧНЫЕ постоять надо 30 мин как минимум в духоте, терминал не работает уже год! из 4 касс работает максимум если повезет 2 кассы , чтобы получить посылку из китая требуют паспорт хотя есть электронная подпись , спрашивается зачем я все заполняю смотрят паспорт потом спрашивают номер телефона, если он уже у них забит в компьютере, отправляют код.... ВЫ ******БЫ... Директор Центра социальной юридической поддержки "Правовое содействие" Татьяна Корнилюк : "Но если вы пришли в общественное место, а там нет ни масок, ни их "заменителей", то вас обязаны обслужить.!!!!!!!!!!!!!! " какого черта меня не обслужили отправили за маской, я сходила в аптеку купила потом вернулась за посылками, хотя простояла в очереди целых 2 раза при этом 1 раз видя что нет маски мне не сказали что не обслужат, маразм!!!! Работники не знают законов связанные с масочным режимом. ЕСЛИ ВЫ ТРЕБУЕТЕ МАСКИ ТАК ВЫДАВАЙТЕ! оценка не -то, что 1 звездочка, а отвратительно

Тихий пи....ор это почта других слов нет дурят на ровном месте . Письмо отправил за 2200 сказали 10 денй по факту уже 37 дней результата ноль . Ни ногой больше в данную организацию.

С таким обдираловом в первый раз столкнулась! Отправить обычную посылку наложенным платежом, маленькую 25 грамм, из Барнаула в Горно-Алтайск 382₽, но это ещё не все, при получении человек ещё 210 заплатил!!!! 592₽! Вы там ее пешком несли??? Мне дешевле было ее отвезти туда самой!

Негативные отзывы и жалобы пишут нытики.... люди которые никогда не работали в сфере обслуживания....которым все должны по первому требованию исполнять.... эгоисты чертовы

По телефону говорят одну информацию. По факту совсем другое. Очередь постоянная в любое время суток.

Худшее отделение в городе. Электронная очередь не работает, в живой приходится стоять по 2 часа . Оператор за частую один на всех , оповещения от них не дождёшься приходится самой звонить узнавать пришла посылка или нет и это если дозвонишься. А в дни оплаты за коммуналку или получения пенсии , без того маленький холл забит пенсионерами , причем там всего одна лавочка , все остальное доставлено стеллажами с продуктами. Обязательно напишу жалобу выше.

31 декабря пришла в отделение забрать посылку. Отследила по трек номеру, что она находится в отделении. Мне сказали, что почтальон отправляет смс и нет ещё посылки. Вернулась домой и что в почтовом ящике? Правильно-извещение что посылка пришла и ждёт меня на почте!!! Обратно уже не пошла. На сайте указано, что режим работы с 3 января в обычном режиме с 8:00.,работаю до поздна, планирую зайти перед работой забрать посылку и что оказывается? На двери висит распечатанный режим работы с 3 января с 9:00. Почему не размещаете актуальную информацию на сайте???

САМОЕ УБОГОЕ ОТДЕЛЕНИЕ В ПЛАНЕ ВЫДАЧИ ПОСЫЛОК ИЗ КИТАЯ

Хорошее почтовое отделение в городе есть намного хуже,полностью согласен с предыдущем отзывом девчонки со своего телефона отправляют смс о прибытие посылки с Китая а почта России давно перестала это делать.Часто бывает проблема с отключением аппарата по выдачи талонов а так на твёрдую четвёрку.

Прочитала отзывы предыдущих комментаторов и я в шоке!Ребята,вы о чём,обед в одно и то же время,он прописан в Дубль Гисе!А то что бывают ожидания,извините,все мы люди,у всех бывают запары!!!Хорошее почтовое отделение,сотрудники улыбчивые и приветливые!А по поводу посылок,ваш Китай их доставляет до 3 МЕСЯЦЕВ!!!И посылки могут потеряться в пути,в процессе сортировки и т.д. и т.п.не надо оговаривать конкретное почтовое отделение!И не оповещает (Китай) в основном,даже про дорогие заказные посылки!!!Поэтому это вынуждены делать сотрудники,которых вы так яро обсуждаете!!!

Зарплаты персонала столь "высоки", что они никуда не спешат от слова совсем )). Но если позвонить на 8(800)2005888 назвать их почтовый индекс и сказать что очередь более 5 человек вот тут начинается движуха ). + Всегда завешивают электронную очередь листочком типа не работает что бы народ в живой очереди попередрался, зато им по голове не стукнут за то что долго обслуживают там ведь все фиксируется.

Работают неграмотные люди. Отдают посылки не спрашивая паспорт . Кидают уведомление на окно . Любой может придти и забрать твою посылку . Очень много посылок просто не доходило до меня!

Отличный сервис и доброжелательный коллектив

Не торопливые дамы там работают. Интересно- почему это в системе работы Всей Почты России..?

Не возможно дозвониться, пришлось ехать. И всё зря. Результат : время потеряно, деньги потрачены и мокрые ноги.

Принцип работы почты вообще не понятен. Посылка покинула сортировочный центр 22 февраля 2019, 09:03. По логике в этот же день ей можно забрать. Но мне сказали, что её нету. 25.02.2019г проверяю по трек номеру. Показано что посылка прибыла в место вручения 22 февраля 2019, 10:45. То есть забрать я её смогла спустя 3 дня.Как работает почта, остаётся большим вопросом. Да и трубки ни когда не берут.

Зачем нужен телефон этому отделению, если трубку никто никогда не берет!!!!!! Прям бомбит!! По работе сотрудников никогда не было ничего плохого, но блин как до вас дозвониться!!!???

Каждый раз сами меняют себе режим работы и время обеда!!!! Как не приду то обед с 12 до 13, то с 13 до 14, то с 14 до 15!!! Когда ввели систему талонов, стали работать ещё медленнейший и хуже - половина окон вообще не работает, и всем пофиг торопишься ты или нет. Пишу отзыв из машины, пока жду конца обеда любимой почты!!!!!!!

Чет выше тройки ну не могу я поставить своему родному почтовому отделению на Силикатном. Ну не могу и всё. Примерно полгода назад Почта России анонсировала выпуск простой электронной подписи для клиентов, в тестовом режиме были зайдествованы крупные города. Потом эта тема стала достоянием всей страны (месяца 2 назад). Суть - упрощение небольших отправлений в ваш адрес, меньше суеты с паспортом, просто идентификация по смс. Я пришел на радостях, перед этим по Интернету заполнил заявление. Взял талон на получение посылки и заодно хотел получить простую эл.подпись. Попал в окошко, где сидела начальница ПО. Она сказала, что увы и ах, так и так, мы позади планеты всей, электронных подписей не выдаем, только в миллионных города это. Я получил посылку (быстро, за это и 3 балла) и ушел. Написал в поддержку Почты России - и что вы думаете?! Лицо достаточно высокого положения донесло до меня крайне неверную информацию. Провели разбор полетов, погрозили им пальчиком. Ну как-нибудь пойду получать опять посылочку и попытаю счастье по-новой. Прилагаю скрины переписки для пруфа (и фоточки визита). P.S. Вот эта юная леди в белой рубашке явно очень сильно старается, но отзыв не о ее работе, а так прям сильно заметно, что человек стремится работать на высоком уровне. Имел честь наблюдать за ее работой, ожидая вызова по талону.

Наша почта на Силикатном нормальная по сравнении с другими. Оператор начинает тупить когда сам клиент тормоз. Заходишь, по правую руку у входа стоит телевизор, там нажимаешь в какую тебе очередь, 5 минут и ты показываешь штрих-код на своём смартфоне оператору и тебе отдают посылку или заранее распечатай извещение. Общение с оператором занимает не более 2х минут, кстати, вежливые не грубят и не хомят.

Пришла на почту а там бумажка висит, мол у нас обед с 13-00 до 14-00. Вот только в 2гисе про это не сказано!

....................

В общем. Мне совсем нисколько не хочется идти в отделение и писать претензию от руки (как посоветовала поддержка Почты России). Какая-то глупость на самом деле. По сути дела - в феврале был заказ из Китая. Оказывается он с марта болтался в отделении. СМС-уведомлений не приходило. Извещений в ящик не было. На сайте тоже инфы нет. Вчера по чистой случайности сотрудник почты (большое ей за это спасибо) нашла его и отдала мне. Хотя на сайте почты РФ отправление зарегистрировано (по номеру отслеживания), телефон на посылке был указан. Почему так? Не понятно. Приглашают идти и писать лично заявление в отделение почты. Я, конечно же, этого делать не буду. Оценка 3. Спасибо, хоть что в итоге отдали посылку)

Очень медленно обслуживают. Не смотря на электронную очередь. Просидел пол часа так и ушёл несчем

Почему они никогда не берут трубки?!

В целом почта данная работает позитивно. Кроме некоторых пируэтов с графиком (который в общем-то корректируется в режиме реального времени в боте почты в Телеграме - кстати, прекрасная вещь этот бот). Последний раз почта оставляла (данное отделение) негатив у меня ну может лет 5-6 назад. Когда уже вводили трек-номера, но отделение что-то мудрило. Помню пришел с треком и паспортом, но без извещения. Меня начальница персонально продинамила - гуляй, приходи или с утра ( с 11 до 12 ...что-то в таком духе) или жди извещения. Я нашел извещение в ящике вечером того же дня (поднесли его позже, чем изменился статус в инете) ну и сходил да забрал. После этого подобных казусов не наблюдалось. Всё-таки у Почты России был более-менее грамотный управляющий - Страшнов. Это признают многие эксперты. Ну да ладно. И вот прихожу 24.10.17. Получать с Алишки посылку. Электронная очередь. Ого. Ну молодцы (месяц назад не было). Взял талон, сижу жду. Объявляется нормально, автоматический, голосом. В итоге дошла до меня очередь. Первое окно. Время где-то между 16-00 и 16-30. Начал процедуру получения посылки. Традиционно вписал в извещение паспортные данные (хотя данные действия уже признаны незаконными... https://news.rambler.ru/other/38284932-roskomnadzor-zapretil-pochte-rossii-sprashivat-adresa-u-poluchateley-posylok/ ). Так вот. Оператор заполняет данные какие-то там. Нашла мою посылку. Тут подваливает бабуля. Ну и давай оператору компостировать мозг. А бабуськи они же порой такие, без царя в голове. Видишь ты человек занят - нет надо поточить лясы. Ну это знакомая какая-то - "как дела, как ты тут" ну и прочая чушь. Оператор (видел ее тут первый раз кстати) - тоже отвлеклась и с удовольствием поболтала с бабусей. Ладно. Я забрал и ушел. Не стал скандалить, хотя мне хотелось...и не на пустом месте были мои претензии! Сегодня приходит замечательное письмо с тем, что надо забрать посылку, 6 дней до конца срока хранения. СТОП! Я же ее забрал! Пишу боту Почты в Телеграм - просят дату и время. Я поднимаю свои личные переписки с людьми. Кое-как нахожу дату посещения почты. Даже точное время. Составил через бота 2 отзыва. Сказали, что ответ на них не предусмотрен. Ну решил, что надо еще и сюда написать. Тут вроде "Маркин" иногда почитывает отзывы. Может как-то прокомментирует. Ну а суть-то проста - не надо отвлекаться от работы. Отвлеклась - не отметила, что посылка получена. Молодец, в общем, "работница".

Оценка повышена с 2 до 4, так как все-таки поставили лавочки и очереди стали короче. Спасибо! Приятно видеть улучшения. И мне не лень заслуженно дополнить отзыв. ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ: Это почтовое отделение (656922) работает не слаженно. Люди (пенсионеры в том числе и мамочки с малышами) в очередях стоят часами, в то время как 1-2 человека персонала сидят на обработке документов. Сесть негде - в зале ожидания всего два стула. У меня артроз суставов - хоть волком вой, а стоять приходится. Может быть хоть кто-то из руководства подумает о нас клиентах: рационально распланирует работу персонала и оборудует зал ожидания дополнительными местами для сидения.

Все очень печально... Приехали посылки из китая, но не смогли отдать родному брату, так как хозяин Я, переехал в другой город nsk. Они смогли отправить их в новосиб, но не доехали... В новосибе сказали что даже не приходили. Приехал в Барнаул, ничего не добился, ответ был: мы отправили.

Очень хорошее отделение.Особенно хочу выделить молодого человека, классный руководитель свежая кровь в управлении это всегда хорошо.А так же оператора Екатерину очень приветливая вежливая и главное внимательная к клиентам своим, умничка, так держать.

А нам нравиться наша почта. Почтальон всегда письма в офис приносит. Ничего (тьфу-тьфу-тьфу) не пропадало. Посылки вовремя. Операторы вежливые, всё подскажут. То что , плательщики коммунальных платежей и получатели пенсий медлительные и создают очередь, это ж надо понимать -издержки, сами будем старичками. Терпения и добра всем.

Очередной перл от Почты России. Наша организация обслуживается в этом отделении. Ну как обслуживается, письма приходят сюда. Никаких извещений, ни доставки почты нам на адрес нет. И вот в один прекрасный день приезжаем мы на почту сами. Забираем кучу писем. Везем в офис. И, к нашему удивлению, обнаруживаем письма не только нашей организации, а еще нескольких фирм с нашего адреса. То есть вот так легко ваше письмо могут просто отдать другим людям! Ну а мне пришлось ненадолго побыть почтальоном!