Отзывы Кузина, сеть кондитерских

Здравствуйте. Очень расстроили Вы нас сегодня, всё понимаю, день города, большой поток людей, ребята стажёры, но кто-то же должен курировать их работу, чтоб не допускалось ошибок!? Изначально купили выпечку + воду, вышла из кондитерской - открываю пакет, чтоб дать ребенку воды, ее нет, ладно, вернулись попросили воду - ребята извинились, отдали, ладно. Дома семья сели пить чай и я даже сразу не заметила, что нам перепутали маффины, я просила "лимон-апельсин" и "вишня-миндаль", по итогу оба с цукатами

Синнамены тут отличные, особенно свежие. А когда зашли сегодня сюда, была невероятно приятно удивлена разогретым конвертикам с пепперони и девушка открыла дверь, чтобы смогла спокойно выйти с коляской (без просьбы). Теперь нет ни единой причины не зайти в Кудину когда гуляем

Очень вкусная выпечка и авторские чаи. Особенно хороши облепиховый чай и масала. Всегда вежливый и приветливый персонал. Спасибо за ваш труд.

Ужас, заказывали пончики на мероприятие, большая часть несвежая, пончики ужасно твёрдые. Хороших положили меньше половины. Это не первый раз, когда кладут несвежее. С напитками та же история, не соответствуют заявленному. Не рекомендую!!! Больше сюда не приду!! Все гости были разочарованы!

Покупала у вас торт на день рождении мужу, большой выбор, интересные начинка. И безумно вкусное кофе, который взяла с собой. Респект

Выпечка очень вкусная. Кофе тоже. Иногда заходим дважды в день. Цены могли бы быть подемократичней))

Режим работы с 8, но в 8 все на замке…открыто через раз, видимо как персонал проснётся тогда и открыто

люблю кузину.

Очень вежливый и позитивный персонал! Приятные цены! спасибо вам

Очень милое место и вежливый персонал, вкусные булочки с корицей

Заказывала эклеры из-за внешнего АФИГЕННОГО вида с доставки!!! Ужасно! Дарить такое нет желания, 800руб улетучились. ожидание/реальность

Синнабон вкусный но не, "Синнабон. Кофе вообще не понравилось.

Очень вкусный синамен с манго и кэррот, хотя кэррот раньше (года 3-4 назад) был явно лучше. Минус 2 звёзды за обслуживание - оно никакое, не спросили даже здесь или с собой, не предложили доп продажу. И за отсутствие чистоты: стойки были в крошках, стойка ту но в сахаре, не было дезинфецирующего средства. Но вкус булок все скрасил)

Из набора 6 пончиков свежие и более менее съедобные были только 2 шоколадных. Остальные в середине были деревянные просто. На фото даже видно на срезе, ссохшиеся твёрдые серединки. Раньше вкусные десерты были у вас, щас ужас просто. Взяла детям на праздник набор, в итоге никому не понравилось.

15.06.2022 15:10 Отказались обслужить, мотивируя это тем, что в кассе нет сдачи с тысячи рублей.

Ну почему нельзя написать объявление, что терминал временно не работает? Это позволило бы сэкономить свое время и не стоять не выбирать зря изделия. Просто испорченное настроение на весь день, потому что из-за неработающего терминала не получилось купить торт на праздник. Эх, а когда-то это было моё любимое место для приобретения пироженок

Нравится у Кузины печень Грехем, очень вкусное. Беру еще со времен когда работала около политеха. Иногда и тортики для семьи беру, тоже приличные

50/50 свежее и не свежее

Вкусовые качества продукции мне нравятся. Но была неприятная ситуация, когда через сайт заказала торт, причëм там не сформируется заказ без неоплаты, оплатила онлайн, тут же перезвонила девушка что в наличии такого торта нет, предложила заменить на другой по такой же цене, Я отказалась, сказав что могу по меньшей цене раз такого нет. Девушка сказала что она оформит Возврат ден.средств и мне надо заново делать заказ и заново проплачивать. Хорошо Я не согласилась на это дело, потому что сегодня ровно 14 дней как мне не возвращаются деньги.

В Барнауле были по делам, порекомендовали данную кондитерскую. Покупали 3 торта, попросили перевязать веревкой коробки. Элементарная просьба в кондитерской

Отвратительный торт домашний!! Не ем масляные торты, а тем более на маргарине. Этот торт в описании: сметаный крем на сгущёнке. На самом деле, отвратительный маргарин с горчинкой. Обман и введение в заблуждение покупателей! Выбросила в мусоку больше 1тыс.руб. Для наглядности, посмотрите состав.

Вкусные десерты, особенно эклеры. Жаль что цены завышены. Нравятся у них шоколадный и с фисташкой. Кофе тоже вкусное иногда берем с парнем когда гуляем.

Мне здесь не очень нравится. Десерты выглядят неаккуратно. А цены завышены. Да и по вкусу не всегда это прям вау

Люблю покупать здесь эклеры, вкусные)

Девушки на кассе посоветовали попробовать банофи пай, и благодаря им, у меня теперь есть любимый десерт

Не свежая выпечка, раньше было вкусно, отвратительное тесто... Печально

Классные "Синнамены". Не Синнабон (жаль, что в Барнауле сейчас их нет), конечно, но и ценник более народный. Выбор тортов неплохой.

Лучшая кондитерская в городе. Вежливый персонал, прекрасные изделия, адекватные цены. И неудивительно, компания ведь американская, в США пищевые технологии очень развиты.

Делали заказ. В наборе маффинов из 6 штук, только один был свежий, остальные просто ужасно чёрствые, есть невозможно, выкинули. Настроение испорчено на 8 марта. Вместо двух шоколадных маффинов положили один и именно он был свежий. Если человек хотел сделать сюрприз из другого города, то можно подсунуть, что попало? Коробка внутри была вся испачкана шоколадом, создалось впечатление, что маффины меняли. И это уже не первый раз, когда вы пытаетесь продать залежалый товар.

Отличное место. Несколько раз заезжал, все без проблем. Вкусный кофе, отличная матча! Что редкость в Барнауле. Выпечка в егда на уровне, цена ниже чем везде, что сейчас немаловажно. Быстрая отдача. Рекомендую конечно

Кузину очень люблю! Вкусный кофе, много новинок, выпечка отличная. Особенно нравятся синамены классические, просто нежнейшие. Но вот кофе дороговат, как по мне)

Купила два мафина шоколадный лимонный,девушка на кассе заверила,что они свежие. В предвкушении,поторопилась я домой испить чаю с вкусняшками.. но не тут то было… старые и черствые мафины испортили день. Шоколадный,от злости и отчаяния,я сразу выпросила в помойку, но лимонный решила отнести продавцам на возврат. Деньги то конечно вернули,ещё и булку в подарок дали,но вот сам факт,что вместо свежей выпечки ты можешь получить старые сухари,конечно меня огорчил… одному богу известно, сколько они простояли в витрине и почему сотрудники не следят за сроками годности товара.

Заказала доставку бенто тортика на 14 февраля, попросила написать небольшую фразу , а ребятки даже немного заморочились и нарисовали подписали симпатичную валентинку своими руками, очень мило красиво, все очень понравилось, тортик очень вкусный, всем довольна)))

Лучшие сладости в городе! Невероятно вкусные блюда, каждый раз поулчаю удовольствие . Покушать у вас - маленький праздник!

«Kuzina» всегда радует шоколадными брауни и разнообразием эклеров. Свежие, плотные, с яркими вкусами. Торты с хорошим составом. Здесь предложат неплохой кофе. Обязательно поинтересуйтесь акцией, когда покупая вкусную коробочку, получите неплохую скидку. Берегите фигуру!

Вкусные булочки Синабон, обожаю их. Хорошо что есть у вас доставка. Полакомились булочками. Спасибооо

Самые вкусные булочки и торты в городе - это точно. Без них уже давно не обходиться ни один наш стол. Качество всегда стабильное, а еще мне очень бонусная нравится, выгодно и баллы быстро копятся. Спасибооо!

Обожаю эту кондитерскую, всегда вкусно! Кофе и пирожное отличный вариант поднять себе настроение. Советую всем заглянуть, кто здесь не был

Не первый раз заходим, выбираем кофе из сезонного меню и узнаём, что этого кофе и многих других видов напитков нет, ассортимент в целом будто стал скуднее. Впервые попробовали невкусный сандвич с рыбой, спасибо!

На вывески написано что работает с 7.30, Но вранье. Не работает!

Как всегда: стабильно хороший кофе, неизменно вкусные и ароматные синнамены. Жаль, что отменили бесплатны кофе при использовании купона.

Кузина вообще самое крутое место в плане десертов и кофе

Хороший и уютный магазин, приветливый персонал. Всегда большой выбор тортов и пирожных, это безусловно радует. Но есть одно большое "НО"!!! Это цены!!! Я понимаю, что магазин ориентирован на состоятельных господ живущих в центре города, но и нам тоже нет желания платить вдвое дороже за такой же торт который продается в "Ленте" по 549 рублей. А в кузине я купил его по 1086 рублей, на стол коллегам в офис. Вот мне и говорит коллега, а такой торт у нас на окраине города в "Ленте" стоит 549 рублей. Я попросил его скинуть потом фото, вот я удивился получив его по Ватцап. Да кстати торт называется "Новогодний". Сходите посмотрите, и вы тоже удивитесь.

Выпаривают не свежее пирожное, уверяя, что свежее. В магазине проконтролировать нет возможности. Выясняется дома.

Заказ на 1500 рублей не могут упаковать в коробки, нужно расписать всё по пакетикам от которых портится товарный вид. ПАКЕТОВ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ УБРАТЬ заказ тоже нет, неси в руках. Цена не соответствует обслуживанию, у них правила коробочки не давать. Больше к вам не хожу

Всегда любил вкусно выпить и поесть)) Латте тут такой,как мне нравится: без постороннего привкуса,в меру насыщенный, но мягкий. Синнамены тоже очень вкусные, особенно, если брать их вечером, под закрытие, по спец. цене)

Неплохая кондитерская, довольно вкусный кофе, офигенные булочки, пончики и прочие штуки, все безумно аппетитно, с сыном никогда мимо просто так пройти не удается) Да и персонал здесь очень приятный, все очень улыбчивые и доброжелательные

Торты у вас просто топ. Заказывали не день рождения сестрёнки маленькой "Бельгийский шоколад". Ей очень понравился:)

Сегодня купила торт "Тирамиссу" ребёнку на день рождения, знаете уважаемая "Кузина" это не Тирамису, это фигня какая ... совершенно не вкусно.. искусственно.. в итоге ребёнок расстроен, гостям тоже не понравилось. Я разочарована, хотя раньше к "мини выпечке" претензий не было ((((

Вкусная кондитерская, люблю здесь проводить врмея со своей девушкой, она в восторге от всего вашего заведения!)

Улитку в торт заказывали? Ну это 3,14здец... Приятного аппетита

Доггибэг, забронировать удалось, а вот получить нет. Ехала пол города чтобы забрать, предвкушая вечер с вкусняшками. Почему-то на подходе к кассе моя бронь пропала, хотя до конца брони было ещё 11 минут, часики тикали. Девушка на кассе ничем мне помочь не смогла, сказала, что возможно мой заказ забрал кто-то другой. Как такое возможно?Интересно то, что мой заказ есть в истории покупок в моем приложении. В общем из Кузины я вышла с пустыми руками и плохим настроением. Больше такой ерундой заниматься не буду и вам не советую.

Продают просрочку. И опять догги бэг. Я конечно понимаю, что смысл приложения помочь реализовать товары, срок годности которых близок концу, но продавая откровенную просрочку, вы свою репутацию портите в первую очередь. Попался торт наполеон, вообще даты изготовления не указано нигде, могу предположить, что ее намеренно отклеили, и чизкейк, фото прилагаю. Сегодня 29.10, годен он до 28.10

На любое торжество покупаю торты только здесь, гости всегда в восторге. Кофе варят вкусный, если случается быть рядом по работе всегда балую себя их чудесным кофе.

Кузина в Барнауле отвратительна из за сотрудников.Вы зачем догги б.запускаете на ЧАС ??И по 1-2 пакета?????Вы не можете сделать как в др городах НА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ И СРАЗу ВЫСТАВЛЯТЬ ВСЕ ПАКЕТЫ !И с ЧЕГО ЭТО СКРИНШОТЫ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ???Свои правила придумываете!а не по одному!!!Постоянно мелькает всплывающее окно на тел.Вам занятся не чем?Вы либо не учавствуйте либо учавствуйте по правилам!И еще разменка это ваша проблема а не людей!И девочкам можно быть подоброжилательнее а не с кислвми минами стоять как будто им все должны!Ну и рабочий день у вас со скольки до скольки вы вообще в курсе????Просто самая отстойная кузина из всех отродов где я была!

Дорого и невкусно. Сплошная химия, лучше уж в бахетле купить какой-нибудь десерт, но точно не здесь.

Кузина по-моему уже есть по всему миру! Самая лучшая пекарня и здесь самый вкусный кофе! реально, вам говорю) Прям очень люблю)

Мне нравятся тут торты, несколько раз уже брала на вечерние посиделки с подружками! С магазинными не сравнить, конечно, а цены доступные. Я хотя бы знаю, что готовят их из нормальных составляющих и спокойна на качество и свежесть

Не думала что меня можно удивить латте с карамелью, но это самый вкусный кофе, что я пробовала

Люблю местный кофе. Варят быстро. Ароматный. Ребята всегда вежливые и приветливые. Заезжаю всегда когда оказываюсь рядом)

Хорошие тортики) Свежие и вкусные! Всегда беру здесь кофе. Очень быстро варят даже если очередь. Вкусный)

Хороший магазин. Торт вчера покупали с черникой. Понравился. Кофе тоже вкусный. А сырный торт не понравился- суховат, но на вкус и цвет конечно товарищей нет)

Здравствуйте, пишу отзывы редко, тут что то решил, место приятное, в осенние вечера я бы сказал ламповое, персонал вежливый и приветливый ВСЕГДА, ну во всяком случае, мне попадается одна и та же смена, девушки с темными волосами) при возможности, напишу в книгу жалоб и предложений, при мне несколько раз было, совсем неадекватные клиенты были обслужены с неискуственной улыбкой, ну и конечно же продукция, я ярый сладкоежка, так уж вышло, давеча попробовал синамен с яблоком и корицей, хотя товарищ сказал что ему ну вообще не понравилось, теперь это моя любимая булочка, так уж получилось ) в общем жду ваш кофе осенними промозглыми вечерами, а вы ждите меня

хорошая кондитерская! Нравятся эклеры, булочки с корицей. По возможности всегда забегаю за кофе. Его здесь хороший варят)))

Самые вкусные тортики в нашем городе! А самое главное всегда свежие, и очень пропитанные

Самое вкусное лакомство- ваши булочки с корицей. Всегда покупаю при возможности. Кофе тоже хороший. Рекоменую.

Моя любимая кондитерская! Всегда всё очень вкусно! Вежливый персонал, быстрая и качественная доставка. Спасибо :)

Брали первый раз манговый тарт, понравился. В этот раз ужасно! Во- первых, когда порезал тарт он будто приклеелся к пергаментной бумаге из-за этого его почти невозможно достать! Во- вторых коржи и крем отслаиваются, получается какое-то месиво! В-третьих он крошится!

Отличная выпечка. Выпечка с необычными вкусами. Широкий и оригинальный ассортимент. Часто покупаем - всегда довольны свежестью и вкусом!

Выражаю благодарность девушкам, которые сегодня помогли мне определиться с выбором пирожных для гостей ❤ Ваши десерты -самые лучшие! И атмосфера, которую создают девушки, не могу не отметить! ❤

Качество булочек/пирожных/тортов - на отлично. Всегда свежие, вкусные. Недавно делал заказ на доставку, оформлял онлайн через оф. сайт. Все достаточно понятно и удобно. Единственный недочет-долго пришлось ждать звонка оператора, хотя указано, что после оформления и оплаты должны перезвонить в течение 45 минут. Спустя 1,5 часа пришлось перезванивать самому и проверять статус заказа. В остальном, претензий нет. Доставка точно по времени (Яндекс едой). Отдельная благодарность за доставку в бумажном пакете, а не в полиэтилене - для меня это важно.

Пришла вчера в 8 вечера купить торт по вечерней скидке - были одни старые за позавчера (за 5 число, я пришла вечером 7го и мне нужен был торт на 8ое на работу коллеге). Меня убедили, что на следующий день они в 8 утра откроются, ну максимум в 8:10, и будет много тортов - привоз В итоге стою я в 8:17 около магазина, а там закрыто. Стучала несколько раз - никто не открывает. Спасибо, ребятки))0 двойка - только за то, что вы бывали норм

Ранее покупала несколько раз Наполеон, торт Три шоколада по заказу невестки, эклеры. Сегодня муж на дачу прикупил к чаю это нечто ....Скажу сразу , десерт улетел в ведро. Произведение кондитерское -расыпчатая песочная корзинка с йоргутовым кремом добавлением кусочков манго с желе. Сама основа бледная , влажная , липкая . Желе абсолютно безвкусное ,оно не тает ,а распадается во рту на крупинки . Кусочки "спелого манго " по вкусу напомнили кабачок . Сьедобен был только крем . Состав впечатляет своим разнообразием ,маргарин ...растительные жиры , красители ,стабилизаторы и всякая "полезная и нужная гадость " что б сделать эту сладость бессмертной и видимо безвкусной. Не чаепитие ,а сплошь разочарование.

Ребята, ваш авторский чай с масалой бомба, честно говоря! Пробовал сделать такой дома, получилось солёно потому что моя глупая женщина купила приправу для курицы вместо нормальной масалы. Но ничего, перевоспитаем. А вот велосипедная парковка у вас помойненькая, сегодня был свидетелем смачного падения чьего-то двухподвесного ашанбайка. Такие велосипеды не рекомендую, конечно, как и электросамокаты, которые регулярно паркуются у вас тут. Короче четыре звезды, работайте, братья! Ваш Степан Аверладзе, поцеловал.

За ваш кофе и донатсы готова душу продать ей богу! Очень вкусно, жаль часто себе такого не позволишь. А упаковка у десертов очень нарядная, всегда можно взять в подарок или просто к кому нибудь в гости с такими вкусностями забежать. Спасибо, в самое сердечко мне попали❤

Ужасное отношение к клиенту по приложению Doggy bag. В 17.47 появляется doggy bag, в 18.02 на кассе говорят, что мы не можем его пробить. В приложении черно по белому написано стоимость 188 рублей осталось 55 минут с 18.00 жо 19.00, а на кассе объясняют свои правила. Вы либо участвуйте нормально по правилам этого приложения и не издевайтесь над людьми, которые тратят время, чтобы к вам приехать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.

Тортики стоят того! Я попробовала по кусочку наполеона, медового и зефир (вкус маракуйя). Они божественны. По стоимости получилось 350 рублей.

Купил сегодня пончики, съел половину затошнило. Изжога , хотя никогда не было ее. Ощущение приготовлено на несвежем масле

Очень часто у вас покупаем тортики. Сегодня был длинный блондигистый волос!!!!!! Могу фото прислать

03.02 покупали булочки в данном заведении. Разочарованны, булки были не свежие.

Всегда обожала это заведение. Всегда все очень вкусно и сладенько

Вчера специально зашла за тортом сюда. Выбор был невелик, и куплен был Морковный. Собственно, сплошное разочарование. Такое ощущение, что внутрь забыли добавить какой-либо крем, в итоге весь торт - сухой и не вкусный. 600 р на ветер, не съели и половины. Не ожидала от вас такой подставы)

Обедаю тут третий раз, все чисто опрятно, вежливые,,’быстро приносят. Все супер, уровень обслуживания есть.

Неплохая кофейня, много десертов, и цены ок

На День матери купила торт - открыв упаковку дома, внутри оказался волос, вернула торт, предложили в качестве извинения синнамен, Который я не взяла, настроение праздновать естественно улетучилось. Девушки не очень были довольны, естественно. И кстати, с выбором не помогли совсем, было ощущение, что я из отвлекаю от более важных дел. И сервис и качество продукции уже не те. К счастью, есть куча других кондитерских. Больше не приду.

Хорошая кофейня и вкусные десерты) Уже много раз брала там пирожные и торты, всегда довольна) Спасибо вам за такую вкуснятину)

В 20.45. уже не работает... Дверь открыли, но вежливо сказали, что касса уже закрыта и продать ничего не могут, 21.00 ещё не было...

Сервис в Кузине отвратительный, девочки с кислыми и недовольными минами, никакой коиентоориентированности, пакеты платные, никогда нет подставок под стаканчики. И когда я сказала, что было бы классно увидеть улыбку на лице кассира, реакции ноль. В общем очень неуютно у вас! Сделайте что-то с персоналом! Ходить к вам не хочется...

Уже второй раз берём там синнамены, и один стабильно пустой, просто булка хлеба с чутка крема, нет ни намека на корицу. Разочаровываете!(

В Кузине всегда готовят стандартный вкусный кофе. Обожаю синаменты с корицей. Рекомендую каждому попробовать выпечку

В последнее время кофейня какая-то вялая. Висели летний напитки, но не готовились, ибо не было ингредиентов, теперь по той же причине отсутствуют напитки из осеннего меню. Смысл вывешивать новое меню с новыми напитками, которые не готовы приготовить? Была любимая кофейня, сейчас разочаровался

Цена/качество не соответствует действительности, в последнее время как-то скатилось. Грустно, что в мой день рождения отказали в скидке и сделали довольно грубо. Нужно руководству задуматься о подготовке персонала+разработать и внедрить программу лояльности. Результаты будут.

Несколько раз приезжали за тортом Наполеон, и всегда его нет в наличии, и ответ всегда один, мы не виноваты что их уже разобрали

У меня была своеобразная ситуация с этим местом Как-то брала эклеры и ещё два десерта, мне упаковали их в грязную коробку и запихали 3 эклера в маленькую коробку, тем самым смяв их Я написала руководству в соц.сетях, вопрос был решён через пару дней, что не перестаёт радовать Спасибо вам, что любой вопрос решаете быстро и на совесть Кофе не очень люблю тут, но из-за десертов и тортов забываю о всех диетах)

04.09 Купила 5 эклеров, банановые и смородиновые. Последние на вкус нормальные, а у банановых эклеров крем внутри кислый, непонятной консистенции, размазанный по краям внутри. Раньше брала уже банановые и такого не было, пришлось просто выкинуть, так как непонятно даже, то ли они испорчены, то ли что-то с рецептом. Прилагаю фото, и для сравнения количество и качество крема в эклере со смородиной. Я, к сожалению, чек выкинула, иначе бы вернулась для того, чтобы потребовать возврата денег за некачественный продукт.

Я конечно все понимаю, но серьёзно обычно кассир из кожи вон выпрыгивает чтобы заделать больше продаж, и тем самым принести прибыль заведению, но отказывать из-за того что у них нет сдачи в размере 223 рублей с 500 это бред. Сам работаю в сфере общепита, и не раз наблюдал как наш бармен уходил спецом менять деньги чтобы дать сдачу...

Торты вкусные ,берём не первый раз. Но было огорчение ,что в день рождения нет даже скидок никаких на торты:(

Отвратительное обслуживание, отказали в покупке, так как нет сдачи, и это с 500 рублей! 16.08.2020 в 15.00

Что стало с Кузиной? Почему фирменные булочки с корицей выглядят настолько безобразно? Раньше было ровненькие, красивые, сейчас же просто кошмар. Крем стал другой, более масляный чтоли, не понравилось.

Очень вкусное место. Попробован практически весь ассортимент, радует, что продукция всегда свежая. Разве что наполеон последние пару месяцев стабильно суховат)).

Отличная, уютная кофейня, где можно попить вкусный чай или кофе с вкусными кондитерскими изделиями за приемлемую цену.

Замечательное место с вкусно выпечкой, но закрытие раньше указанного времени очень огорчает. Пришли за пять минут, и все закрыто. Исправьте тогда в 2гисе время закрытия, а то не понятно, до скольки реально работает моя любимая кофейня...

Стресс заедать куда?)) конечно в кузину