Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы АКАДО Телеком, телекоммуникационная компания

Анастасия Орлова
17.11.2022 00:17

С марта 2022 пользуюсь их самым низким тарифом, чисто для работы на удаленке. Сейчас ноябрь 2022. Была раз проблема, дозвонилась быстро, по консультации выполнила необходимые действия, даже роутер не перегружала, все заработало !

   5
Николай Будюк
15.10.2022 13:27

не работающий биллинг, поддержка может только предложить "перезагрузить роутер". проблемы провайдеров 15летней давности.

   1
Наташа Пяткина
12.10.2022 16:18

Отвратительная клиентоориентированность Вчера договорились , что сегодня сделают интернет , уверяли , что 150 это норм Сегодня утром звонят, извиняются и говорят , что нет возможности провести , что закрыты в доме каналы , притом , что вчера я это уточняла и проверили это В итоге приходит сегодня мастер и говорит все норм В итоге таких не поняток , отказались от данной компании На что звонит оператор Наталья и начинает повышать тон и чуть ли не кричать , что она мне еле как нашла на сегодня время и что никто мне не звонил сегодня из их компании, максимально нервно и агрессивно высказываясь в мой адрес на повышенных тонах …..

   1
ПростоЯ
19.09.2022 02:11

Если бы я не воспользовалась услугами данного провайдера и не подключила через них интернет, то я бы даже и не знала, что такое ужасное качество интернета может быть в 21 веке!!! Точнее сказать ИНТЕРНЕТ ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ! Возникают вопросы: за что я плачу не малые деньги? Почему провайдер не несёт ответственности за качество предоставляемых услуг? Это форменное безобразие! АКАДО - худший сервис, с которым мне приходилось сталкиваться!

   1
Наталья nata.sharapova
03.09.2022 23:43

Худший сервис последние 10 лет!

   1
Максим Рыченков
23.08.2022 12:46

Самый отвратный интернет.

   1
Вадим Вадим
11.08.2022 22:13

Серьезно? Такой высокий рейтинг? Пользуюсь с февраля. Проблем с которыми я столкнулся не счесть. Мастер выезжал раз 5 не меньше, звонки в тех. поддержку у меня уже вызывают рвоту. Не советую никому ни при каких обстоятельствах

   1
Константин Ив
13.07.2022 12:07

За месяц (30 дней) 4 разрыва, которые происходят по непонятным причинам, когда починят - тоже не знают. Одна звезда только за те времена, когда интернет работает. Очень посредственный провайдер, скатился до уровня билайна (мб даже хуже)

   1
N B
02.07.2022 17:05

Интернет почти никогда не работает. Звонить нет смысла. Вынужден была подключить данного провайдера, потому что в домах на Левобережной улице нет других вариантов.

   2
Илья Синяговский
30.06.2022 19:05

Всё норм, но ехать далеко, офис один на всю Москву

   4
Евгений Копнин
21.06.2022 12:07

Самый поганый провайдер, вторые сутки нет Инета и телик отключён из за них, пошол второй день уже.

   1
Павел
05.06.2022 14:38

интернет НЕ предоставляют, а только ТВ - а везде указывают иначе!

   1
Ревизор 1111
03.06.2022 23:05

Постоянно пропадает интернет, тех поддержка вообще молчу

   1
Hostility
13.05.2022 16:04

Ужасная тех поддержка, дерут деньги за свои косяки еще скорость не соответствует заявленной

   1
???? ?????
30.04.2022 12:25

   1
Jay Brown
29.04.2022 17:08

такое ощущение что в данной компании работают одни да****** не советую связываться.

   1
Aqua R
31.01.2022 15:29

На сайте указана возможность подключения интернета, оставил заявку, позвонили сказали что возможности нет. А на следующий день начались звонки от Билайна с предложением интернета, остаётся только догадываться как номер попал в билайн

   1
Артём Мирошкин
26.09.2021 09:28

Постоянные проблемы с интернетом, никакой стабильности, и подсказывают очевидные вещи которые сделать может даже ребенок. Собственно как работает интернет. Что там говорить не работает толком музыка на телефоне и компьютере. И да АКАДО, не писать всем дешевые отмазки по типу, напишите нам на электронную почту, проверьте что то дома и все в это роде.

   1
Alina Malinova
13.09.2021 13:20

Худшая компания в мире

   1
Николай Шайнога
24.07.2021 15:29

Отвратительный интернет. В течении дня постоянно пропадает. Вечерами вообще еле работает. Не рекомендую! Кого угодно подключайте, но только не данного провайдера!

   1
Ирина С.
16.04.2021 14:30

Подключала этот провайдер в съёмную квартиру на время удаленки, и не раз подставляло меня отсутствие интернета - когда срочно нужно было участвовать в видеосовещании либо открыть систему документооборота.благо можно раздать интернет с телефона, это спасало. По истечению 5 месяцев договор разорвала, тк уже надоели эти технические проблемы.позвонила в компанию - ближайшее окно для вызова технического специалиста,чтобы снять оборудование, через месяц, зато при подключении- хоть на следующий день. Решила лично ехать в офис. В итоге расторгла договор, и спустя два месяца мне прилетает смс что есть задолженность, хотя я все оплачивала своевременно и в полном объёме, и претензий при расторжении не было. В личный кабинет зайти не могу и посмотреть откуда долг, видимо автоматически удалили мой логин) И ещё раздражают бесконечные звонки операторов этой компании с предложением подключить их услуги ещё раз по любому адресу. Не рекомендую.

   1
Bad Santa
29.11.2020 15:55

Интернет переодически пропадает, по нескольку раз в день на несколько минут, работая удаленно когда постоянный доступ очень важен, это естественно заставляет поставить 2 бала из 5 этой компании.

   2
Валерия К
27.11.2020 11:28

Читала много и негатива и позитива. Расскажу как у меня. Пользуюсь уже больше 5 лет. Года три назад был период (может это только у нас в доме или районе) когда были систематические проблемы, иногда проблемы с отдельными сервисами типа ютуба, иногда просто падение скорости по вечерам. Потом они перешли на новые роутеры и тарифы и такого уже пару лет как нет. Единственный косяк, за который вычла бал - у меня уже год длится проблема с роутером, что через раз при первом включении компьютер его не видит ни в какую, помогает только его перезагрузка. И поделать с этим ничего не могут, говорят что проблемы на моей стороне, хотя я специально вызывала мастера который осматривал именно мой ПК и никаких проблем в нём он не обнаружил.

   4
Николай Волчков
15.09.2020 18:39

Мастера-подключаторы работают только с 10 до 19 в будние. Удачи с таким подходом в 2020, 10 интернетов из десяти.

   5
Наталия Ненашева
10.08.2020 12:26

Постоянные вылеты, не хотят меня тариф даже за оплату, надо ждать еще месяц в никуда

   1
Машенька
15.07.2020 22:03

Провайдера связи выбирала по рейтингу сначала, а потом поняла, что это все не отражает действительность. Очень много негатива читала про акадо, а мне вот понравилось, как провели интернет. Цена адекватная, никаких сложностей с дозвониться/написать нет, с оплатой услуг удобно.

   4
Неизвестный Енот
22.06.2020 15:36

Была абонентом ровно полгода. Пользовалась только интернетом, роутер от провайдера, через ТВ-кабель в квартиру (свой роутер с eth не прокатит), для одного человека посмотреть ютубчик и поработать всё очень стабильно и шустренько. Но, как говорится, есть нюансы :) 0. Через какое-то время после подключения шарилась в личном кабинете и обнаружила в контактах какой-то городской номер, который я не могу удалить. Откуда? Непонятно. Что за номер? Хз. Ну хоть саппорт смог его удалить. 1. Мне как айтишнику иногда нужно потыкать в сторонние DNS-сервера и посмотреть, чего там с доменами. Впервые в жизни встречаюсь с тем, что на сети блочится весь DNS трафик кроме своих местных серверов. Решается через услугу выделенного IP за 90р/мес, как-то дороговато за возможность делать dig и nslookup с локалхоста :( 2. Отключение от провайдера — целый квест. Задача: иметь интернет до конца пятницы, сдать оборудование максимум в 13 часов в субботу. Самоизоляция, офис не работает, единственный вариант — вызов монтажника. Но сразу после назначения монтажника доступ к интернету будет приостановлен! Значит, делать это нужно в пятницу, когда закончится мой рабочий день. И, конечно, никто не может гарантировать, что у монтажников ещё будет свободное время на тот момент. Сложнааа! Решилось через твиттер, хаха — смм-щик смог запланировать мне приход монтажника, не отключая интернет в тот же момент. Слишком неочевидный воркэраунд. Монтажник был назначен на таймслот 10-13 часов, в 13:15 мне нужно было уже покинуть помещение и двигать из города. Монтажник прибыл в 13 с копеечками. Слишком много нервов надо, чтобы запланированно отключиться. 3. Нужно заполнить доку с заявлением и отправить им для расторжения договора. Раз десять говорила им, что у меня сейчас нет текстового редактора и я не могу этого сделать. По телефону вроде как не могут, но в очередной раз всё-таки смогли — судя по тому, что в ЛК больше зайти не могу. Поинтересовался ли кто-нибудь, как мне вернуть неиспользованный баланс? Конечно же нет. Жертвую абонентку за ~4 дня в пользу несчастных унылых операторов (см.п.4), порадуйте их мороженкой, что ли. 4. С тех пор, как я больше не пользуюсь их услугами, мне каждые несколько дней названивают операторы с безумно (!) унылыми (!) интонациями, такими, знаете, как Нехочуха в мультике ныл. С предложениями услуг. Вы можете уже себе наконец пометку сделать, что я свалила в другой город, где вас просто нет!!! И вычеркнуть меня из своего рекламного списка!!! И тут же начинают спрашивать, а кто там сейчас живёт по тому адресу. Да понятия не имею! Даже если бы и имела — раздавать рекламщикам чужие телефоны это прям дурной тон. Итак, без нюансов было бы просто и без сомнений "отлично", но дьявол в мелочах окопался очень прочно

   2
Rostislava
19.06.2020 23:19

Телевидение хорошее, интернет не супер. За такую стоимость интернета, как по мне, фильмы должны с торентов залетать, а они еле-теплятся. Сезон сериала можно день качать. на вопросы к саппорту получаю ответ про старый роутер, которому требуется замена, и советы сидеть через кабель. Не отключаю только лишь оттого, что не хочется кота в мешке и возни с проведением интернета заново и что телевидение этого провайдера нравится.

   4
Sergey Sofronov
19.05.2020 18:39

Слишком крупная контора, чтобы переживать за отсутствие заказчиков, поэтому и цены соответствующие. Но если вам по карману, то советую. Лучшее цифровое телевидение в Москве, уверен, что и интерактивное вполне достойное. Но лично мне дорого, поэтому временно убрал часть каналов, оставил минимальный пакет, чтобы совсем без телика не свихнуться дома.

   4
Kotyar
28.04.2020 14:44

Помимо интернета, у меня подключен домашний телефон тоже от Акадо. Есть ли возможность у вас сделать переадресацию на другой номер? Вроде бы такая услуга в принципе существует. Номер договора – 73594022.

   5
Eleanory
18.04.2020 10:23

Скорость средняя, не для любых задач, зато очень бюджетно! По скайпу можно говорить по видео связи, но вот к примеру если хочешь потоковое видео воспроизводить в лучшем качестве - выше 720, то уже видны задержки. Да, не всегда, но расстраивает. Почему-то вечером хуже интернет, а ночью вообще медленный. По мне странно, так как люди все же больше днем работают, но может, чего-то не понимаю. Плачу за интернет в 100 мбит/сек (это по договору, по факту описала) - 350 руб., но это цена по акции для тех, кто только подключился, с июля будет 400 рублей.

   4
Матвей
26.03.2020 15:27

Я хотел бы хотел оплачивать услуги посредством автооплаты. Мне так будет удобней, чтобы списывалась фиксированная сумма каждый месяц. Пожалуйста, уточните, как я могу настроить автооплату?

   5
Nelli
21.03.2020 22:24

Качество не дотягивает, но цены все компенсируют. Удобный сервис, недорогие цены, но при этом к качеству самого интернета иногда возникают претензии. Может великолепно без разрывов работать полгода-год, а потом начинаются периоды, когда интернет очень медленный или вовсе исчезает. Мучаешься пару недель, потом опять все прекрасно. Может, это как-то связано со строительством вокруг, но я никакой четкой закономерности вывести не смогла. Пользуюсь, переходить не хочу, но в основном из-за стоимости.

   4
Илья
23.12.2019 20:37

Давно наслышан об этой компании, но клиентом быть не приходилось. Когда нужно было решать что-то с интернетом на новом месте жительстве, сравнивал цены и в итоге взял "серединку" - не совсем дешево и не самый дорогой вариант. Пока что не могу составить объективное мнение, ведь пользуюсь всего три дня, но интернет работает без обрывов, телевидение показывает вроде тоже как надо. Что порадовало – это то что на подключение приехал приятный вежливый мастер, и менеджер, которому я оставлял заявку тоже вежливо общалась. За сервис 5 по-любому!

   5
leopold.zudilenkov
19.12.2019 16:10

мой модем Thomson перестал раздавать wi-fi, не горит лампочка Wireless. Перезапуск не помогает. Что делать? Нужно вызывать мастера или как-то все ж удаленно есть вариант разобраться? Пока в саппорт не звонил.

   5
Макс
17.12.2019 19:19

Очень хорошее, качественное и легкое в использовании цифровое телевидение. После подключения дискомфорт был первые пару дней, потом привыкли и разобрались, как настраивать каналы на кнопки, как искать и переключать программы, и даже как записать программы в память на флешку. Очень просто и интуитивно, а если что инструкция прилагается.

   5
Token
04.12.2019 11:03

Устраивает качество услуг. Удобный личный кабинет на сайте, помимо состояния счета, там можно смотреть информацию о новых предложениях, акциях, подключать и отключать услуги сами без помощи менеджеров провайдера. Мануал на сайте тоже весьма исчерпывающий, и я предпочитаю в случае какой-то проблемы сначала посмотреть ответ на свой вопрос там.

   5
Валера
26.11.2019 18:15

У меня подключено аналоговое телевидение АКАДО. Хотелось бы узнать, какие каналы в моем тарифе должны показывать, а какие работают на самом деле. Хотелось бы ознакомиться со всем списком, потому что мне кажется, что у меня не все настроены. Раньше было больше каналов вроде бы. Плачу при этом столько же. По качеству картинки или звуку претензий никаких – тут без изменений. Но вот каналы хочется уточнить..

   5
Steer
19.11.2019 17:46

Для меня очень существенный плюс провайдера акадо в их точности касающейся расчетов. Никогда сколько пользуюсь не списали со счета что-то лишнее, опять же при оплате связь сразу появляется, а не полдня спустя. В этом плане все чудесно. Но и минусы есть. В частности, нагрузку интернет далеко не всегда выдерживает, и если сидеть по одной wi-fi всем семейством, то интернет работает медленно.

   4
Игорь
28.10.2019 19:42

Тарифы приемлемые что касается конкретно интернета, так как телик я вообще не смотрю, а стационарный телефон отключил года три назад совсем. Причем работает хорошо даже в старом доме, хотя у нас вообще-то с провайдерами здесь полная шляпа, некоторые даже не подключают по нашему адресу, ссылаясь на ветхость дома.

   5
Виталий
22.10.2019 17:48

Использую интернет от провайдера акадо, поэтому и программу антивирус покупаю здесь же, на сайте, уже третий год. Обычно без проблем, оплачиваю лицензию и все работает. В этот раз перестали обновляться базы данных антивируса, хотя лицензию оплачивал всего два месяца назад и все должно работать.

   4
Watcher
16.10.2019 19:49

Видно, конкуренция допекла и акадо начали улучшать качество. Растут на глазах, ребята! Скажу честно, я бы уже года два назад соскочил, если бы была адекватная альтернатива. Думаю, что новым абонентом повезло гораздо больше, чем мне в свое время, когда приходилось дозваниваться в офис с жалобой на очередное отключение чуть ли не каждый месяц. Теперь обрывы интернета случаются крайне редко, а за интерактивное телевидение вообще респект. Удивлен, но реализовали отлично. Затестил бесплатные 34 дня, теперь раздумываю отключать или платить дальше за него.

   5
pepe sp
03.10.2019 19:25

Похоже, ситуация, когда мастер "не дозвонился", а попросту - не приехал, распространена в данной компании (читаю чужие отзывы). У нас то же самое, выкраиваем время, ждём, звоним на линию.. Мастера нет.

   1
Konstantin
28.09.2019 16:16

Скорость интернета ниже заявленной. Специально проверил, никаких 100 мбит/сек там даже близно. В лучшем случае из трех тестов скорость доходила до 80 мбит. При этом я плачу приличные деньги, не могу сказать, что интернет дешевый.

   4
Владислав
27.09.2019 20:57

Мастер просто не пришел. Впервые такое с момента подключения к Акадо. Обычно жаловаться не приходится. Вызывал мастера акадо для установки мультирум для вторго телевизора в спальню дочери. Согласовали время приезда, но я никого не дождался. Позвонил, спросить, где мастер – мне ответили, что он звонил перед приходом и не дозвонился. Не отвеченных звонков нет. Сказали, что могут перенести визит монтажника, при этом не извинились в этой ситуации и думаю и разбираться никто не будет. Неприятно, учитывая, что бежать бегом с работы и потом сидеть целый вечер ждать пока явится этот мужик занятие не самое интересное.Ну что пришлось перенести визит на завтра, посмотрим на их пунктуальность.

   4
Бурый
18.09.2019 21:43

Хочу выразить благодарность сотруднице Марине, которая помогла мне выбрать тариф на смену старого и тем самым сэкономить! Теперь телевизор даже лучше показывает чем раньше, а плачу меньше. Нужно было раньше этим озадачится, да все откладывал, потому что не разбираюсь.

   5
Олег
06.09.2019 23:17

Умеют признать свою вину, а не сваливают все на абонента. Хотя когда проблемы с интернетом были из-за дохлого роутера, прямо так и говорили. В другой раз признались, что интернета нет по вине аварии на линии и даже вернули на счет стоимость одних суток пока интернет не было. При том что его не было даже не целый день, а четыре часа. Такой подход реально подкупает.

   4
Ильвир Басыров
31.08.2019 23:39

С АКАДО у меня был ужасный опыт! Я подключал этот провайдер 5 лет назад и пользовался пол года, а разбираться и подчищать их де*ьмо пришлось год! Вообщем наглые ребята и связь ужаснейшая. Очень плохо работал мой интернет и мне постоянно приходилось обращаться в тех поддержку. Туда нужно было сначала суметь дозвониться , а потом еще терпеть их безразличие. Проблемы так и не решили , а еще и деньги списали! Вообщем не советую связываться с данным провайдером!!!

   1
Starkon
18.08.2019 21:23

Цифровое телевидение удобное и хорошее, постоянно меняются подборки каналов в пакетах, но в кой-то веке сделали удобно. Цены кстати стали немного ниже за те же услуги, чем когда я подключал. наверное, это связано с возросшей конкуренцией. Еще года три назад их цифровое телевидение выделялось среди других качеством и контентом, сейчас многие компании предоставляют эту услуг на хоршем уровне. С недавних пор можно отдельно купить дополнительный пакет каналов без базового канала, раньше так сделать было нельзя. Хотя тестирование на них не распространяется.

   5
Иван
22.07.2019 15:30

Уже три года являюсь абонентом. Интернет всегда устраивал. За эти деньги качество хорошее. Решил подключить цифровое телевидение этого же провайдера. Дескать, это лучше кота в мешке. Тв подключили, но буквально через несколько дней заметил проблему. Когда тв подключено по wifi оно постоянно глючит. Может такое уж телевидение у акадо, но вроде бы все так нахваливают именно телевидение. А у меня наоборот получается – интернет хороший, а телик не ахти. Сейчас уже жалею, что подключил. Денег стоит нормально, антенна была даже лучше. Хоть каналов меньше, зато без таких проблем.

   4
Данил
17.07.2019 23:20

Чтобы сэкономить советую отслеживать сайт и ждать акцию, не торопиться. Вернее там всегда какая-то акция, но не все одинаково выгодны. Экономия может быть процентов 50% стоимости интернета на год. Базовое оборудование дают в аренду бесплатно, но если нужно можно купить более мощный роутер за свой счет. Нам пришлось, так как квартира сложной планировки - вытянута в длину. Сигнал от вай-фай не добивает во все комнаты, пришлось придумывать "колесо".

   5
Леша
03.07.2019 22:49

У меня некорректно отражалась задолжность в личном кабинете, в результате чего я остался без интернета. Причем самое паршивое, остался как всегда бывает в самое неудобное время, когда этот самый интернет был нужен как воздух. Звонил разбираться, в чем дело. Передо мной извинились, но никак мои потери даже не предложили компенсировать. Хоть бы день бесплатный присовокупили к оплаченному периоду что у меня интернета не было, ни фига. Менять провайдера не хочу, потому что сам интернет устраивает, но такие фортели выводят из себя.

   4
Игорь
19.06.2019 23:18

Недавно подключил, но уже оценить успел. Когда в конец утомился от халатного отношения к клиентам провайдера Ростелеком, перешел на акадо. Друзья хором отговаривали, дескать – шило на мыло меняю, но подключаться к какому-то совсем неизвестному оператору да еще по цене в два раза выше не хотелось. Оборудование не покупал, взял в аренду. Решил, что если не понравится, сразу через месяц откажусь. Их проблемы – пусть сворачивают свои провода и валят. Но на самом деле, повезло. Интернет работает хорошо, даже прекрасно, не обрывается. И цена в 500 рублей вместе с интерактивным телевидением! В РТ мне за 700 рублей предоставляли аналоговую антенну и полуживой интернет, а здесь хороший интернет и отличное телевидение, которое можно смотреть, где угодно. В общем, рад и доволен, и даже рекомендую.

   5
Lev Shin
02.06.2019 14:56

если вас заботит репутация компании, то лучше бы меняли что-то в своем сервисе и делали что-то для улучшения отношения к своим абонентам. как-то компенсировали технические неполадки, дарили бонусы, например. все прекрасно понимают, что это техника и бывают сбои и т.д. вместо того, чтобы писать липовые положительные отзывы) но вы даже и тут пытаетесь обмануть...отзыв по содержанию негативный, а оценка "4" или "5". или у человека 1 отзыв, а содержание как будто он каждый день их пишет. или просто зашел ни с того, ни с сего, без повода написать свой первый отзыв и он про вас и положительный.

   1
Евгений
01.06.2019 21:45

При встречи друзья частенько обсуждают интернет и не в лучшую сторону. То у них вай-фай не ловит, то долго грузит, то ещё что нибудь. Немного расскажу о своём интернете. Я подключён к Акадо, не могу сказать, что идеально прям все работает, бывают некоторые сбои, это же все-таки техника и она имеет право на ошибку. Но все работает. При этом лишнего не плачу. В сравнении с моими друзьями которые считают, что лучше заплатить больше и все будет качественно. Не знаю, я бы поспорил. У нас разница в цене почти вдвое, при этом у меня интернет хотя бы не отключается совсем. И в любой момент можно дозвониться до операторов и устранить неполадки интернета, а там по рассказам - по 10 минут нужно на линии ждать и не факт, что дождешься.

   5
Lev Shin
01.06.2019 15:09

самый ужасный провайдер, который зарабатывает на том, что ставят роутеры в домах абонентов, а интернет не дают. В итоге у вас дома просто стоит роутер не подающий сигнал, а вы за это платите! Рекомендую всем раздавать интернет с телефона, чем становиться абонентом АКАДО. Надежнее и без нервов получается. Потому что уплаченных денег за услуги, которые должны оказывать, они тоже не возвращают!

   1
Ramer
28.05.2019 15:50

Если у меня не подключен интернет, смогу ли я пользоваться интерактивным ТВ? На сайте увидел услугу "Интерактивное ТВ". Но у меня нет интернета, а только антенна, как я смогу смотреть интерактивное ТВ?

   5
Андрей
17.05.2019 23:22

Хочу рассказать про сотрудника компании. Пришел проводить интернет паренек из Акадо, мы разговорились. Вид у товарища усталый, хотя делает все очень быстро, виден опыт. Рассказал, почему такой утомленный - то ключи от подвалов ищет, то бабульки мозг вынимают, при том что заявок в день может быть очень много, буквально одна за одной. Я спросил про качество интернета, говорит, что Акадо провайдер хороший, но на стабильность и скорость связи влияют десятки условий. В том числе просто то, как мастера от разных компаний относятся к своей работе. Иногда смотришь, кабели кое-как все перекручены, может даже был отрезан горе коллегой. Нелегкая работа на самом деле, хотя кажется, что все очень просто. Приятно, что хоть где-то есть люди, болеющие за свое дело.

   5
Biorn
03.05.2019 22:35

Обслуживают наш дом, а ключей от щитков где их проходят провода не имеют. Видно, что сотрудники техподдержки мотивированы на работу, но... У меня была проблема с нарушением целостности кабеля, случилось это на лестнице, консьержа в нашем доме нет, с тсж у меня никаких контактов нет. Когда приехал для ремонта специалист, не смогли найти ключи для доступа. В итоге мастер вокруг походил и уехал. И вся история растянулась на три дня, в течение которых все что я мог сделать, это звонить и пинать их техподдержку.

   4
Костя
23.04.2019 10:53

Потеряли мою заявку на переезд. Такой подлянки никак от Акадо не ждали, так как пользуемся больше пяти лет в сумме, последний год не только интернетом но и интерактивным тв. Все всегда нравилось и пререканий не было. Ситуация в общем такая. Чтобы съехать с одной съемной в другую и не остаться без интернета, заранее прогуглили, как переподключить услуги на другой адрес. Нас уверили, что все круто, без доплат, есть даже такая услуга "переезд". Заказали на конкретное число через 10 дней, ждем звонка - ничего. Сами позвонили, нам сказали дескать "упс", заявочка ваша то ли потерялась то ли что, в общем не сегодня переезд будет. Пришлось хозяйке квартиры объяснять, что наше оборудование демонтируют еще через несколько дней - типа мы съехали, а роутер наш не съехал. Другим жильцам тоже же нужно заезжать. Естественно фэйл полный. Но исправились быстро, перевезли потом четко и поставили на другую квартиру все в тот же день, к вечеру. И денег действительно не взяли. Мы теперь научены - нужно звонить, спрашивать и напоминать.

   4
Анна Климова
18.04.2019 17:08

КОМПАНИЯ СНИМАЕТ ДЕНЬГИ ПО СВОЕМУ ХОТЕНИЮ, 1-е подключение: помимо платы акадо стало снимать доп. сумму за подключение без моего ведома какой-то услуги, не поставив меня в известность. 2-е подключение: с интернетом без проблем, но НАВЯЗАЛИ телевидение. Решила заблокировать ( с 25 числа) на время отъезда и то и другое. Разговор идет 18-го числа. Должна ежемесячно им платить 200 руб за антенну (не оказанная услуга - меня-то НЕТ ДОМа). Не хочу. Тогда расторгайте договор! Хорошо. Но интернет и телевидение отключим с 18 числа, а мастер придет и заберет оборудование 25-го. Оплачено-то по 1 число следующего месяца. Почему я не могу за свои деньги пользоваться до 25 числа - не понимаю. Как не крути, а ПЛАТИТЬ Я ДОЛЖНА ЗА ПУСТОТУ.

   1
Gmir
15.02.2019 12:45

Телевидение можно подключить без лишних внешних устройств. Я имею в виду не только цифровое телевидение – его можно сделать круче за счет использования встроенного в телевизор модуля. Эта опция подходит для большинства современных моделей телевизоров. Но есть так же возможность настроить интерактивное телевидение и использовать телевизор как обычный монитор, правда для этого нужен действительно мощный интернет, иначе будет тормозить. Зато никаких рядом стоящих телевизионных приставок с кучей проводов – так как у меня телевизор крепится на стене над подножием кровати, то это очень важно. Розетка располагается чуть на 10 см ниже телевизора, так что сейчас висящих проводов нет вообще, и при подключении телевидения хотелось минимум беспорядка. Проложил цифровой кабель в кабель-канале прямо по стене до самого телевизора, в него вставляется внутренний модуль, которого вообще не видно. Кабель-канал покрасил в цвет обоев – его практически не заметно. Очень аккуратно получилось.

   5
Dizor
25.01.2019 21:34

Акадо развивается, и это не может не радовать. За последние два года очень сильно поменялось качество и перечень слуг. Первый интернет-тариф у меня составлял 15 мегабит/секунду, а сейчас 50 - это минимум для не искушенных, но есть даже 200 мбит. Еще сравнительно недавно появилось интерактивное телевидение и на полсотни возросло количество каналов доступных для подключения. Радует, что при всех нововведениях стараются удерживать цены на приемлемом уровне, а не как в ростелекоме повышают их раз в три-четыре месяца.

   5
Svetik Semyonova
08.01.2019 16:08

Ценник дороже, чем у других. Делают упор на акции - постоянно их рекламируют, но это только для новичков выгодно. После того как акция прошла - изволь платит по полной программе. Для действующих абонентов никаких скидок не предусмотрено, ну разве что на новые услуги. Но они редко появляются. Например, можно было бесплатно попользоваться интерактивным телевидением первый месяц, но оно мне вообще не нужно. Не перехожу на другого провайдера, потому что интернет стабильный без обрывов, только из-за этого, других преимуществ нет.

   4
Fedya
25.12.2018 20:48

Не скажу, что проблем с этим цифровым телевидением нет совсем, но в принципе норм. Нормальное, но это смотря что важно. Бывают неполадки с некоторыми каналами, но это не постоянное явление. Большая часть передач работает без помех, с хорошим звуком. Можно выбрать разные пакеты на свой вкус. Мы когда-то оплачивали 130 каналов, сейчас 98 - их хватает, не вижу смысла переплачивать.

   4
Елена Грехова
19.12.2018 14:45

Мне кажется этот провайдер отлично подходит для таких, как я, то есть обычных пользователей, которым нужно, чтобы интернет был, телевизор показывал. И не вникать в лишние подробности, есть техническая служба, которая мне всё подключила и ремонтники, которые если, что починят. Хотя ремонтника за два года, что я у этого провайдера, вызывала один раз, и то когда маршрутизатор от грозы сгорел.

   5
Marina Malakhova
16.12.2018 11:03

Вчера подключила цифровое тв от Акадо, посмотрим что будет дальше. Что мне понравилось ? Быстро отвечают на звонок (для меня это важно, ненавижу ждать на телефоне). Подключение производят чисто, без гор мусора, за собой все убирают. Каналы хорошо показывают, хотя все еще не смогла проверить. Смутили только цены, в остальном очень даже. Обслуживание и подключение понравилось. Быстро и четко. Показалось что мастер не торопился, но и не размусоливал. Видно что все движения слаженные, будто уже тысячи раз это делал. Учитывая его юный возраст – с виду студент, не понятно откуда столько опыта. Перед уходом он все проверил и показал, как настроить защиту канала от детей – ну чтобы там код был. Я хочу оставить без кода только детские каналы, чтобы всякую чернуху типа дома 2 он не мог посмотреть сам дома. Еще спросил, хочу ли я поставить на телефон приложение Акадо, я отказалась, но он все равно объяснил, как его в эплсторе при желании найти. Оказалось дороже, чем рассчитывала. На сайте при описании акций дана самая низкая цена, а не та которую будешь платить после истекших месяцев по акции.

   5

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва