Отзывы ЦИФРУС, интернет-магазин мобильных телефонов

Муж хотел оформить заказ на сайте. Ему должен был позвонить оператор для подтверждения заказа. Оператор не позвонил, муж сам пытался дозвониться 6 раз, провисел на трубке 20 минут и его сбросили. Ответа так и не получил. Потом пришло письмо «мы не смогли до вас дозвониться, позвоните по номеру…» этот номер не работает. Шарашкина контора. В итоге сделали заказ на другом сайте процентов на 20 дешевле чем у этих.

Минусы: 1. Берешь телефон в корзину за одну сумму, соглашаешься на оплату доставки в 900р, а тебе сверху еще "падает" какая-то комиссия почти на 2 тысячи, в итоге цена телефона уже плюс 3 тысячи. 2. Нереально дозвонится, тем более с учетом того что ты сам должен подтверждать заказ и оплату. 3. Назойливое "впаривание" зарядного устройства, защитного стекла... 4. Информация о сроках доставки на не соответствует действительности где-то на полторы недели.... Плюсы: 1. Взял з/у в машину по промокоду. 2. Гарантия телефона начинается с 4 ноября. 3. Дешевле чем у конкурентов, даже несмотря на какую-то комиссию. Надеюсь с телефоном всё норм будет

Отличный магазин . Вежливые сотрудники . Беру именно здесь 3 телефон, всё отлично

Конечно необычное место, покупали с женой 2 зенфона 9 и Xiaomi pad 5. Если хотите просто рабочий аппарат за низкую цену, вам сюда.

Отличный магазин,отличные менеджеры

Пиксель 6 про отличный, всё работает. За это четыре звезды. А теперь минус. Это просто ***ец, других слов нет. Что во время заказа, что сейчас (во время получения) - чтобы дозвониться надо в прямом смысле ждать 30 минут и более! В итоге когда я дозвонился, до этого отключив микрофон, сотрудница взяла трубку, спросила "алло, алло?" И через 3 секунды бросила трубку, пока я судорожно включал микрофон. 30 минут я ждал нахрена, чтобы вы так трубку сразу бросали??? Вы же видите прекрасно, сколько человек на линии! Я в роуминге, телеграм бота в магазине нет. В общем, саппорт отвратительный.

Цены дешевле Китая

Всем привет пришел мне телефон сегодня 30.08.22 с ЦИФРУА я был в шоке очень расстроен заказывал у менеджера Виталий контакты +7(495)662-77-77 доб 144 его майл rucifrus@gmail.com Заказывал 6 pro 128 global американца пришел china версия еще у телефона похоже заменен дисплей смотрите видео Звонил по возврату из за того что товар ненадлежащего качества - сказали что прислали то что я заказывал говорят это китайский глобал . Прислали трек номер для СДЭК по которому товар будет отправлен обратно , сказали что удержат деньги за доставку и 5 процентов за возврат потому что товар надлежащего качества , ужас просто ребята будьте аккуратны с магазином ЦИФРУС Еще коробка была мятая и грязная есть видео https://4pda.to/forum/index.php?s=&showtopic=1034757&view=findpost&p=117122566

Купил отличный телефон Помогли выбрать оперативно

Так себе место, настолько сложный магазин что ничего не понятно, внятных ответов в этом"пункте выдачи" не получишь, сервис на уровне дешевых забегаловок, по телефону до них дозвонится невозможно было , а если дозвонился это просто чудо, впервые у них купил телефон супруге, оказался бракованным, возврат можно осуществить только в будние дни, но никто об этом не предупреждает, в гарантийном талоне это не указано, зато сказали есть на сайте, хотя эту недостраницу и сайтом то сложно назвать, короче кроме негатива больше никаких положительных эмоций, да техника по адекватным ценам, но полное отсутствие работы с клиентом, ах да еще и при оплате через терминал 7% комиссии и это в 21 веке, товарищи не хотят даже компенсировать комиссию и должным образом платить за терминал, то есть хочешь рассчитаться картой плати комиссию , бред.Я б не рекомендовал там что то покупать, проще на али заказать и дождаться качественного товара с должным сервисом в России, нежели у этой недокомпании.

Суппорт на высшем уровне!

Все круто продавцы вежливые,так держать

Полчаса ждали заказ. Все уже пришли и ушли, а мы всё сидели и ждали) очень странная система выдачи заказов

Взял пиксель 6 про. Все огонь. Цены ниже чем у меня в Казани. Спасибо ребятам.

Быстрое обслуживание, комфортная обстановка, хороший коллектив сотрудников (прямо чувствуется дружеская поддержка). Я в восторге )

Менеджер Алина помогла по всем вопросам просто красотка и профессионал своего дела. Спасибо вам большое. Рекомендую, отличный магазин, работают оперативно.

Очень долго ждал очереди

Очень хороший магазин. Такие цены помоему нигде в Москве нет. Телефоны оригинальные. Рекомендую всем!

Хороший магазин. Вежливый консультант. Показали все модели смартфонов, которые интересовали, все доступно объяснили

Приятный магазин, хорошие цены.

Отличный магазин техники. Самый быстрый сервис который я встречала

Быстро реагируют на заказ и доставляют. Менеджеры и курьеры вежливы, для уточнения деталей не ленятся перезвонить и согласовать. Удобный сервис. Нашла их по рекомендации блогера Стаса Васильева. Приобрела замечательный девайс - очень довольна.

Давно уже приобретаю технику в этом магазине. Отличные цены, по многим позициям первые места на маркете. Товар качественный. Особое внимание стоит обратить на асортимент. К примеру айфоны и самсунги представлены как для нашего рынка, так и для европы и азии. В случае с айфонами - возможность сэкономить либо взять 2-SIM, а на Самсунгах можно взять версию на процессоре Snapdragon, который мощнее да и дешевле, чем та же модель на Эксинос для рынка РФ. Сегодня, по слухам от их менеджеров, в топе у ребят OnePlus и Google Pixel.

ЦИФРУС- конченый магазин! Повелся на рекламу Стаса. Слово «сервис» для этих торгашей явно пустой звук. Заставили 40 минут ждать мой заказ, дак ещё и агрессивно впаривали всякие аксессуары. Типа если я не куплю у них то телефону кирдык взорвется и згорит. В общем. Полный кошмар! Не советую.

Отличный магазин! Радуют цены и отношение к клиенту! Беру там уже третью трубку. Отличный сервис. Обращался один раз по гарантии обменяли без вопросов. Работают на совесть.

Очень переживал когда заказывал - первый опыт с интернет магазинами, но, как оказалось - зря. Оператор на телефоне подробно всё разъяснил и ответил на вопросы. Взял телефоны Samsung с гарантией от производителя жене, а себе подешевле с гарантией от магазина. Пользуюсь уже несколько месяцев, разницы никакой нет... Надо было оба подешевле брать) Хороший выбор чехлов. Сразу наклеили плёнки. Буду обращаться еще.

Оперативная доставка, хороший сервис. Купил One Plus 9R 8/256 Blue - на аппараты лютый дефицит сейчас. Аппарат новый, запакован. Здесь же докупил аксессуары - есть хороший выбор. Итог - ребёнок счастлив) А я сэкономил пару тысяч!

Беру у них уже 4 трубку - всё круто!!! Узнал о магазине от топового блогера - АЙ КАК ПРОСТО Особо порадовала одновременная возможность выбора из РСТ и Евро для разных рынков - очень грамотно, больше нигде не встречал такого. Ребята толково объясняют нюансы по моделям для разных рынков - молодцы! Реккомендую!

Впервые покупали в ЦИФРУСе (ONEPLUS NORD N10 5G 128GB Midnight Ice). У меня не оказалось возможности забрать заказ в отведенный срок, контактировал с менеджером, телефон для меня отложи на неделю (правда в пт утром позвонили и спросили могущим я сделать маленькую предоплату, т.к. остался последний экземпляр и им необходимо подтвердить резерв - собственно логично, за 3 дня резерва я его затронуть не смог. Я отказался, менеджер обещал перезвонить вечером и сказать купили его или нет (подъезжать мне или нет за ним в сб.) - позвонил). Приехали, нам вынесли телефон в запаенной коробке, до оплаты вскрыли коробку, достали, проверили, вставили симку, позвонили (проверили разговорный динамик - перед этим был неприятный опыт с ОнлайнТрейд, купили POCO M3, там динамик расположен с торца и собеседника слышно всем кто в радиусе 5 метров находится и звук как из дребезжащий коробке - ок. 3-х недель деньги возвращал, хотя вернул в день покупки, проверить до оплаты там нельзя). Продавцы вежливые (по сути каждый заказ выносит менеджер, возможно который его и принимал), всё объясняют. Аксессуары у них ДОРОГИЕ, например защитное стекло 1,5К, чехол 2,3К. В итоге купили чехол со скидкой за 1,5К менеджер честно сказал, что такой чехол (Nilkin) на Али стоит ок. 850 руб. но тут сразу, а там ждать придётся. Как известно скупой платить дважды, телефон и угробить можно пока ждёшь чехол, поэтому его взяли сразу, а стекло на Али закажу. В общем все понравилось, единственное только думал уи них шоу-рум, а по сути оказалось, что есть маленькая комната (пункт выдачи) с навешанными аксессуарами, а их офис только для персонала - выбрать альтернативу на витрине не получится, её просто нет - интернет-магазин всё же.

Хороший магазин. Как только сделал заказ, мне перезвонили, минуты через три. А это уже было в 21.30. Хотя ребята работают до 18.00. По звонку обсудили, всё ли правильно и предложили либо самовывоз, либо доставка. Выбрал самомывоз. На следующий день, прибыл в магазин. Принесли телефон. Коробка закрыта. Телефон новый, без всяких штук непонятных. Всё классно. Оплатил и начал пользоваться. Единственное, что немного возмутило, так это то, что раза три или четыре пытались продать защитное стекло. Приговаривая, что мол стекло спасёт от падения и всё такое. Короче ребят, магазин хороший у вас, но если клиент дал отрицательный ответ, не нужно навязывать. А то, настроение от покупки понемногу уменьшается :) Хороших вам продаж. P.S.: О вашем магазине узнал из ютюб канала "Ай, как просто".

Решила сделать подарок папе заказать смартфон «Blackview BV9100 64Gb+4Gb Dual LTE Grey» Заказала. Согласовала с менеджером модель, цвет и характеристики дату доставки, все нормально , и от менеджера поступило предложение дополнительно установить на смартфон защитное стекло, цена стекла 999 рублей (по факту взяли 902 рубля) и наклеят они его бесплатно ,я согласилась. Ну что доставка задержалась на день , это ничего страшного могу войти в положение «коронавирус не дремлет!!» Но когда я достала телефон при получении меня очень удивило, что защитное стекло не закрывает полностью телефон !!!(ЖАЛЬ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПРИКРЕПИТЬ ФОТО!!) Я с удивлением спрашиваю курьера : «а это нормально, что стекло сантиметра три с низу и по бокам 0,5 сантиметра не закрывает телефон ???» На что я получила убийственный ответ !!!! «Ну …на эти телефоны вообще сложно найти Защитное Стекло!!!» Оплатила я конечно полностью всю сумму !! Но зареклась покупать дополнительные аксессуары в этом магазине!! Так, что отодрала «ЭТО СУПЕР ЗАЩИТНОЕ СТЕКЛО» наклеила пленку, что идет в комплекте и подарила подарок !! Объясните мне, пожалуйста, если вы специализированный магазин и предлагаете Защитное Стекло к модели телефона ,что я покупаю то, наверное, подразумевается, что оно будет соответствовать телефону!!! А не прилепить абы что есть и сказать: «Ну …на эти телефоны вообще сложно найти Защитное Стекло!!!»!!

Очень быстро выставили счет на покупку телефона. После оплаты, доставили уже на следующий день. Цена ниже чем в других магазинах, что сначала насторожило, но на деле все оказалось хорошо, привезли качественный телефон. На телефон бесплатно наклеили стекло. В подарок дали ещё одно, фирменную авторучку и пакет. Курьер вежливо себя вел, выдал гарантию магазина на год с печатью организации. При нём включили аппарат и проверили. Спасибо магазину. Обязательно при необходимости обратимся снова.

В магазине полностью отсутствует гарантийное обслуживание... В сервисе от данного магазина вам сходу скажут, что это не гарантийный случай, так как нарушены условия эксплуатации и готовы ли вы к ремонту за деньги... Хорошо подумайте, прежде чем покупать в данном магазине и стоит ли съэкономленная 1000 рублей дальнейших нервов... В моем телефоне сгорела плата, следы плавления внутри, снаружи телефон без каких либо повреждений, у веселых сотрудников и на это есть заученная фраза, попробуйте им доказать, что телефон не клали в микроволновку или не брали с собой в солярий... Законы для данного магазина не писаны... Шарашкина контора родом из 90-х

Купила телефон в подарок. Подарила в декабре. Нареканий нет. Несколько скованно ведут себя консультанты, будто работают неофициально. Товар продают из Китая, делают всякие манипуляции с ним перед продажей и собственно после этого он попадает в продажу (как мне объяснили). Сам процесс выдачи товара тоже проходит приватно. В отдельном помещении. Это насторожило сильно и буквально чуть не оттолкнуло от покупки, но... был оплачен. Сейчас телефон исправно работает, чеки давно пробиты, поэтому буду считать, что это особенности фирмы-продавца.

Консультанты в высшей степени компетентны по всем вопросам. Рассказали о достоинствах и недостатках нужного товара. Не навязывают сопутку (как в некоторых других магазинах). Описание товара в карточке подробное и, если, написано "есть в наличии" то это 100% означает, что в наличии товар имеется! Покупал уже четыре телефона в этом магазине. Проблем ни разу не было. Гарантийных случаев тоже удалось избежать. Недавняя покупка - телефон Doogee S60 Рекомендую магазин, товар, продавцов и менеджеров. Курьеры вежливые, звонят накануне и еще несколько раз в течение дня.

Рад покупке смартфона в этом магазине. Долго выбирал, пока не нашел этот магазин. Мне дали скидку и гарантию. Удобно пользоваться сайтом, делать заказ. Спасибо вам за отличное обслуживание!

Продали б.у телефон. Крайне мутная кантора.

Мне рекомендовали магазин Цифрус как магазин с качественными товарами с минимальной накруткой. Не покупала никогда технику онлайн, оказалось ничего страшного. Точно так же как в обычном магазине, зато выходить никуда не надо. Телефон привез курьер и дал проверить как он работает. Меня все устроило, покупка свершилась!

Большой ассортимент товаров не оставит никого равнодушным. Я уже убедился, что товар хорошего качества по приемлемым ценам. Заказал сразу 2 смартфона известных марок, оба были в наличии, дали гарантию, осуществили доставку. Обслуживание мне понравилось. Оба работают без сбоев. Так что могу рекомендовать этот магазин.

Товар доставил курьер, точно соответствует описанию на сайте. Магазин дал гарантию - большой плюс. К работе магазина претензий нет, к качеству товара тоже. Хочу купить также еще смартфон в подарок на День рождения, надеюсь на такое обслуживание и качество товара!

Мне понравилось как оперативно работают в компании Цифрус. Приняли заказ быстро, ответили на все вопросы. Сделали доставку прямо до квартиры. Смартфон в рабочем состоянии, отлично ловит везде. Также хочу заказать смартфон для жены. Лично меня все устроило.

Купил здесь отличный смартфон Lenovo P2, он был со скидкой, цена как раз по мне. Обслуживание в магазине на уровне, делают на товары скидки, есть доставка. Мой заказ быстро оформили, послали курьера. Товар соответствует описанию на сайте, недочетов в работе не увидел. Мои сомнения по поводу покупки товаров через интернет развеяны, буду заказывать еще у вас. Спасибо!

Отлично справились с моим заказом на покупку смартфона. Приятно иметь дело с вежливым и общительным персоналом. Технические тонкости выбранного смартфона узнала хорошо благодаря консультанту этого магазина. Смартфон ловит везде, заряда батареи хватает на целый день, чехол к нему, который также купила в Цифрус идеально сел и не скользит. Спасибо вам за товар!

По многим параметрам можно оценить магазин на пять. Мне понравилась консультация менеджера, ориентируется отлично по техническим вопросам. Просто было выбрать смартфон на сайте, понятная навигация, дозвон до консультанта. Также удобно можно оплатить электронными деньгами или картами банков. Купила смартфон со скидкой, пользуюсь и рада, что купила здесь.

Решил купить смартфон zte, оставил заявку на сайте, менеджер-консультант быстро перезвонил. Ответил на все вопросы, разбирается в смартфонах, характеристиках, марках ит. д. Еще дали гарантию. Устроило, что курьер привез вовремя в назначенное время. Лично меня устроила и работа магазина, и товар. Так что могу рекомендовать.

Чтобы продать нужный им товар очень вежливые и услужливые.Купил у них телефон blackwiev a 8 max 17.07.2017.При покупке продавец сказал попробуйте все ли включается,мне 55 лет,1 смартфон подаренный на юбилей женой и сыном.С первых дней работы тел.начал барахлить,а именно греется при зарядке и просмотре в режиме видео,ничего не грузилось пишет произошла ошибка,антивирус не грузит,приложения,какие то красные блики по краю экрана.Позвонил,все объяснил сказали через 14 дней либо замена на другой,либо деньги вернем.28.07.2017,через 11 дней приехал в магазин чтобы забрать деньги.Девушка на приеме товара начала протирать какой то жидкостью обнаружила какую то царапину на корпусе и сказала возврат невозможен,пиши заявление и ген.директор ответит через 10 дней.Прошло 11 дней звоню,говорят приезжайте забирайте телефон он исправен.Я ей говорю мне деньги забрать надо,кто смотрел,что делал,в ответ наши мастера это учесть что телефон на гарантии.Пишу претензию,опять ответ через 10 дней.Звоню сегодня через 10 дней 28.08.2017,опять мне говорят приезжайте и забирайте свой телефон.Сейчас еду забрать письменный отказ и буду обращаться в суд.Прошло 1.5 месяца,2 оплата интернета,4 поездки в магазин,а телефоном не пользуюсь,работаю вахтой.Может у кого есть возможность помочь наказать недобросовестных продавцов

УЖАС! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИКОГДА ТОРГУЮТ Б/У ТЕЛЕФОНАМИ КУПИЛА IPHONE 6 Через месяц потух дисплей глючал тачскрин обманывают деньги не возращают Ужассс! МОШЕННИКИ разводилово - цена низкая, потому что б/у, Никогда не покупайте ничего мошенники Не покупайте у них Айфоны. Продают б/у или собранные из нескольких аппаратов

Это не магазин а черти что. Им не дозвониться это раз, написано работают с 10, кое как в 12 я им дозвонился. На сайте цена на телефон одна, по факту дороже на несколько тысяч. И производство другое. Если купите телефон у них, то лучше не заказывать доп услуг, типа наклеить пленку, или обрезать симку. Обдерут. Короче не советую у них ничего брать, и вообще на горбушке..