Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края

Здравствуйте была сегодня в филиале, очень довольна работой Склярова Олга Владимировны спасибо.

Очень оперативно и грамотно помогли сделать документы! Спасибо большое!

Команда профессионалов! Все очень оперативно, приятные сотрудники, все вопросы решили день-в-день. Спасибо Вам большое.

Всё получилось. Правда, одну бумажку пришлось донести. Но, в итоге документы подготовлены и отправлены далее по инстанции.

Хорошое отношение к клиентам)

Сегодня обслуживалась в данном отделении, огромное спасибо Аборневой Ксении Петровне, за оперативную и быструю работу! Все на высшем уровне! Спасибо

Очень порадовало слаженность работы в данном МФЦ. Быстро все оформили. Спасибо

Оченть понравился МФЦ, взял талон по живой очереди,ожидание было не долгим около 5 минут. Все супер особенно специалист Данилова Ксения Евгеньевна. С огромным терпением и пониманием отнеслась к моему вопросу. Спасибо вам большое за профессиональный подход.

Самый лучший мфц в барнауле! Отзывчивые работники, оказали услугу, не смотря на то что не хватало одного документа, переслала по ватсап, огромное спасибо!

Добрый вечер, обращаюсь в Ваш офис уже не раз. Оформление квартиры, прошло на Ура!!! Спасибо огромное всему персоналу, обслуживание на высшем уровне.

Добрый день, хочу оставить отзыв о данном офисе. После смены фамилии(в связи с замужеством) встал вопрос о замене большого пакета документов. Выбор пар на данный офис, с удобной транспортной развязкой и незначительной удалённостью от дома. С первых минут посещения была приятно удивлена,меня встретили улыбчивые сотрудники ресепшена. Чётко и явно с профессиональными знаниями дали ответы на все интесующие меня вопросы, выдали талон для приёма на следующий день, чтобы было время подготовить необходимые справки и документы. Придя в назначенное время, приём провели без задержек, терпеливо отвечая на все мои многочисленные вопросы. За два посещения данной организации, без мотания нервов и без лишней траты времени провела замену, повторюсь Большого пакета документов, чем осталась очень довольна. При необходимости буду обращаться именно по этому адресу и конечно рекомендовать его друзьям. Спасибо коллективу данного офиса за профессиональный подход и человеческое отношение.

Хотелось бы выразить благодарность данному отделению. Девочки на ресепшен всё рассказали, объяснили, подсказали все до мелочей. На приёме сотрудники всегда с улыбкой, что очень приятно. С момента оформления документов и во время их получения было все вежливо и тактично. Обращаюсь в это отделение не в первый раз, все молодцы. Спасибо вам за работу!

Доброе время суток! Обращалась ни один раз в это отделение, всегда вежливое отношение, расскажут, всё объяснят. Записывалась через приложение на определённое время, приходила, принимали всегда вовремя. Не оказалась с собой копии квитанции, назад не отправили, помогли решить мою проблему! Спасибо

Сотрудники- это из мультика Зверополис, ленивец на кассе это вот персонаж олицетворяющий их скорость обслуживания. Жесть как она есть.

Всегда стараюсь попасть именно в этот филиал! Тут как-то всё по-человечески, по душевному, что сейчас большая редкость!!! Девчонки на ресепшен всегда улыбаются, внимательно выслушаю, обязательно помогут! Вот и сегодня, не разочаровали-опоздала ко времени записи (ребёнок дома 2х месячный), девочки помогли-дали другой талон, а т. к. времени оставалось мало до конца рабочего дня, руководитель (к сожалению, не уточнила её имя и отчество) организовала распределение моих запросов по двум специалистам, чтобы мне успеть подать заявления, а не приходить в следующий раз! Спасибо огромное за такое отношение к людям в наше непростое время!!! Везде бы так работали!!!)))

Много раз туда обращались, всегда помогут расскажут. Очень компетентные сотрудники.

Всё понравилось, приходили делать паспорт. Подсказали и рассказали что к чему, ответили на все вопросы. Если надо будет прийдём туда ещё!

Отличный персонал! Любые вопросы решаются качественно и оперативно.

Самый классный мфц, здесь все знают ответы на любые вопросы и делают Специалисты все быстро, спасибо вам огромное

Такое чувство, что сотрудники совсем не знают с чем работаю, ноль компетенции и квалификации. В другом филиале МФЦ у меня приняли заявление, которое мне было нужно и никто не сказал, что они не работают с данными документами!!!

Очень компетентные,культурные,работники.Ни какого шума нет, все спокойно.Спасибо.

Эмоции только положительные с этим местомСколько раз приходила(менять все документы после замужества,делать документы на рождённого ребёнка ,с новой квартирой)!! Девушки администраторы такие доброжелательные,всегда помогут с записью ,ответят ,если есть свободные окна-пристроят. Благодарю за это! Приятно приходить,не как в чиновничий орган. Место делают люди!!

Быстро, всё вовремя

Ждали почти неделю запись на приём. Восстановление утерянного паспорта. Муж пришёл и ему без объяснения причины с недовольным лицом сказали «мы не занимаемся этим, вам в полицию по прописке» (записались на сулиме, прописка в центральном районе), хотя во время записи все уточнялось. Просьба - наймите сотрудников поисполнительнее

Быстро качественно

Бистро вежливость просто

Отличные обслуживание и персонал!

Отличный персонал. Рекомендую

Отличный персонал. Принимают вовремя. Работают грамотно и быстро.

Добрый день, очень понравилось обслуживание в данном офисе! Сотрудники работают качественно, высококвалифицированно.

Обслуживание на "5"! Грамотные, вежливые сотрудники.

Грамотная организация работы, отличные специалисты !

Отличный персонал, быстрое и качественное обслуживание, минимальное ожидание в очереди.

Долго ожидать в очереди

Записался на прием, ждал 2 недели, Пришел за 5 мин до приема, терминал не работает, на стойке регистрации спросил как можно записаться - сотрудница сразу же потребовала сходить купить маску, хотя сейчас нигде маски уже не требуются и где бы я ее купил если деньги с собой только на проезд, домой за ними ехать? То есть чтобы тебе оказали услугу надо записаться, ждать 2 недели и потом за 5 минут до приема узнать, что тебе нужна маска, которую ты нигде физически не достанешь за это время - это такая издевка над клиентами или что? Сами сидят с масками на подбородке, просто занавес. В общем, потрачено время, настроение испорчено, услуги не оказаны, 2 недели больше ждать не буду, а то придумают еще что-нибудь чтобы не пускать Надеюсь специально для мфц отменят масочный режим, хотя его уже давно в других общественных местах Барнаула отменили.

Очень удобное МФЦ именно по этому адресу. Обращаюсь только сюда. Замечательный обслуживающий персонал. Вежливые, доброжелательные.

Больше всех МФЦ, мне нравиться именно этот филиал, приятные и доброжелательные сотрудники, быстрое и качественнее обслуживание.

Очень нравится данное заведение, всегда помогут, расскажут и подскажут)))

Не однократно обращалась сюда, всегда вежливый компетентный персонал, всегда подскажут в решении любого вопроса.Оформление услуг проходит быстро. Время ожидания минимальное.

Быстрое обслуживание, компетентный, вежливый персонал. Был не один раз, только благодарность. Большое спасибо!

Отличный сервис, приветливый персонал. Обслужили на прекрасном уровне, благодарю.

Всегда пользуемся услугами данного Мфц, всегда все быстро и четко, приветливый персонал.

Не раз посещали данный МФЦ. Радует вежливый персонал, всегда помогают в любых вопросах и допросах.

Обратилось впервые, очень давольно, персонал вежливый. Спасибо

Один из лучших МФЦ Барнаула. Сотрудники вежливые, грамотные. Быстро оформила услугу и так же быстро получила результат. Спасибо Вам!!!

11.05.22 года Обратилась за услугой «Апостиль» в МФЦ на улице Сухэ-Батора,20 . Хочу выразить огромную благодарность специалисту Ксении и руководителю филиала. Обслуживание не только очень вежливое, но и время для прояснения всех вопросов не ограничили! Подробно объяснили, связались для уточнения с соответствующими службами и даже договорились о приеме!! Сегодня все документы передала для работы! Спасибо большое за внимание, отзывчивость, человечность и профессионализм!

Здравствуйте, хочу оставить свой отзыв о филиале: обращалась несколько раз с разными запросами , всегда вовремя принимали в назначенное время, отзывчивые внимательные сотрудники , готовые помочь в любом вопросе. Благодарю за вашу работу

Посещал данный офис, сотрудники вежливые, приветливые. Помогли мне разобраться с проблемой. Обслужили быстро

Офис работает без обеда. Официально. В 12:02 мы услышали буквально следующее: «Сейчас обеденное время. Занимайте живую очередь, ожидайте, когда появятся талоны». Занимать живую очередь, чтобы получить место в электронной очереди? Серьезно?

Почему при подаче документов, которые были собраны согласно вашего списка, выясняется, что нужны ещё дополнительно документы? И интересно так же, чем вас не устраивает оригинал справки с реквизитами банка? Почему обязательно нужна копия????? 10 рублей - не страшно, но почему паспорт и другие документы специалист снимает сам, а этот - вдруг самой надо. Где информация об этом? Почему нельзя сразу запросить копию?????

В данном МФЦ не первый раз, все всегда быстро, качественно оказанные услуги. Дали талон по живой очереди, предупредили, что нужно подождать,все хорошо кроме капающего потолка(((, специалист в 24 окне, все быстро приняла, проконсультировала по другому вопросу. Так же быстро забрали документы, раньше срока.

Огромные очереди, а ближайшие записи только через 2 недели. Из 8 окон работают толко 2.

Очень вежливый персонал, объясняют, подсказывают. Была удивлена но молодцы!

Здравствуйте! Оформляла договор купли-продажи земельного участка в садоводстве 22.12.2021г , работала со мной специалист II кат Еремина С.А. Специалист Еремина С.А. много делала высказываний по поводу моей не компетентности. Оформляли сделку целый 1 час времени, выслушивая её высказывания, при этом она все время бегала консультироваться. В итоге договор купли-продажи она приняла, но дома я поняла, что договор оформлен не верно по её вине . Утром я приехала к 9 утра, отпросившись с работы. Все исправлено, буду надеяться на хороший результат. Может как человек она замечательный, но как специалист некомпетентный. Вышла я из МФЦ с неприятными чувствами, обращаться сюда не советую.

Сегодня ходила с дочерью сдать паспорт на замену, администратор выдала талон сразу сказала в каком окне нас ожидают, прошли туда - нас обслуживала специалист Склярова Ольга Владимировна. Всё сделала очень чётко, быстро, вежливо. Спасибо.

Несколько раз обращался и каждый раз всё устраивало, сотрудники грамотные, знают свою работу на отлично. Рекомендую

Очень довольна работой этого филиала. Администратор задавала вопросы и была заинтересована помочь. Стояла в живой очереди 40-50 минут, но передо мной было много народу.Девушка Юля, которая помогла мне делать Снилс и инн тоже была дружелюбна! В общем, 5 баллов

Что может здесь понравиться??? Из 7 окон работает только 1!!!!! Ну конечно и говорят, ожидание более двух часов. Издевательство над людьми.

22.11.2021.странно работают. пришел в 9ч 00м брать талон на получение временной регистрации а в ответ получил--- талоны только на 6декабря или завтра в 8ч в порядке живой очереди. а почему на завтра нельзя взять талон так и не обьяснили.

Обращался с документами, сделали все хорошо, но долго, только троечка

Очень долго обслуживают!!!

Самое отстойное МФЦ барнпула, очереди,некомпитентные специалисты, и плюс ко всему вода с потолка капает на голову

Честно это жесть какая то!!!! Звонишь по часу ! Они не берут трубки. Ну по часу!!! Это в какие вообще ворота лезет. На Рите значит больше сотрудников на телефон что бы отвечали. А то весь баланс 2 раза уже сожрало пока до вас дозваниваешься! И по итогу- конечно же не дозвонились !!!! Запись за 2 недели осуществляется и заранее больше никак не записаться. Итог- два дня не дозвонишься до вас , все сроки по документам просрочены!! Спасибо мфц!!!! Заранее записывать отказались !!! Только строго за две недели ! 0 вам оценка !!!!

Хорошее отделение, вежливые специалисты, народу не много(может повезло). Обращалась за оформлением пособия для ребёнка до 1,5 лет. Всё быстро сделали, помогли заполнить заявление, распечатали документы. В очереди ожидали не более 15 минут, что очень важно, когда дома остаётся новорождённый.

Наглые,не уважительно разговаривают,грубят ,очень плохие сотрудники

Огромная благодарность отделению! Все быстро удалось решить, оформить. Спасибо оргомное!

Записалась по телефону на 17 сентября, так как ребенок новорожденный и не могу долго находится там. Пришла ко времени. Прождала минут 40. При этом уже пришлось обратится четвертый раз для оформления детского пособия. В этом же мфц неверно дали консультацию, сказав, что неважно с кем из родителей зарегистрирован ребёнок. Получила отказ из соцзащиты. Меняли регистрацию. Подала документы повторно. Уже прошел срок 10 дней. Сегодня 7 октября. На горячей линии отправляю ждать. В соцзащите моё заявление даже не зарегистрировано. Концов не найти. Упростили людям жизнь. Не могу оформить пособие.

Здесь работают самые неравнодушные люди! Быстрое и качественное обслуживание!

Ужас, не дозвониться, трубки не берут , по 30 минут в ожидании и толку ноль, звонил в рабочее время, в будний день!

Записываюсь только в этот филиал. Все понятно и доступно. Вежливые сотрудники. Отзывчивый и понимающий руководитель Лариса Васильевна-решит любой вопрос, если возникает на приеме.

Обслуживание отличное! Сотрудники доброжелательные и отзывчивые

Вежливые девочки. Очень приятно было получать у вас услуги.

Очень понравилось в данном отделении. Пришли по живой очереди, без записи, конечно же пришлось подождать, администратор очень грамотный специалист, все вежливо объяснила, ждали минут 40, так же минут 20 сдавали документы, специалист так же была вежлива и терпелива, ведь для них это все так просто а для людей все запутанно, мы часто как говорится сидим и тупим, специалист все приняла на высшем уровне. Спасибо за Вашу работу!!!

Такое же отвратительное мфц, как и другие. В очереди больше двух часов. Табло нет, выходят, кричат фамилию. При этом шум гам, услышишь или нет, твои проблемы. Очередь чтобы получить талон в живую очередь. К работникам, наверно, претензий нет, скорее к системе. Нужно быть безработным, чтобы позволить себе получать здесь документы. Всё устроено с большой ненавистью к людям

Не смотря на то, что в день моего обращения в данный филиал было огромное количество людей, мне уделили внимание и помогли решить мою проблему.

Бардак! Сотрудники хамят. Очередь движется медленно. Запись только на следующую жизнь.

Мне очень понравилась их отношение к посительям рекомендую

Не первый раз обращаюсь в данную компанию и всегда все просто на высшем уровне , дружелюбный персонал который встретит , все детально объяснит и сделает все в кротчайшие сроки , по разным вопросам обращался и всегда был быстрый прием, буквально за пару минут делают свою работу ,мастера своего дела , сразу видно!) Качество обслуживания конечно на высоте, всегда позвонят,уточнят, предупредят, очень бережно и качественно общаются со своими клиентами , за что им хочется сказать большое спасибо )

Рекомендую этот филиал мфц, вежливое и внимательное отношение к посетителям.

Менял права в этом филиале, все быстро, вовремя получил. Отдельное спасибо Анисимовой Е.С. Вежливая девушка и хороший специалист.

Всегда записываюсь только в этот филиал! Очень удобная предварительная запись, принимают, даже когда прихожу раньше своего времени. Специалисты грамотные, вежливые, доброжелательные. В дальнейшем тоже буду обращаться только в этот филиал!

Отвратительное отношение к людям !

Хочется выразить огромную благодарность Алексеевой Ольге Васильевне! Уже не один раз попадаю к ней на оформление пособий и субсидий. Компетентная, добрая и отзывчивая! Всегда поможет с любым вопросом! Побольше бы таких сотрудников!

Приходила оформить Инн и Снилс, в связи со сменой фамилии. Предварительная запись была по телефону. Нормальные администраторы, подсказали путь. Сотрудник Светлана, минут 30 заполняли, подвисала программа. Отношусь с пониманием, осталась довольна. Разъяснила все вопросы, спокойно, не торопясь, без нервов, вполне приветливо. Через 5 дней забрала, вообще 3 минуты. Очень много людей в отделении было оба раза, нагрузка большая. По своему опыту считаю, что отделение вполне справляется с поставленной задачей.

Работник этого центра Бунтова.А.Ю. которая работала 22.05.21 в 12 окне.Отвратительное обслуживание девушка грубая это во первых, во вторых чтобы заниматься оформлением моих документов ее интересовало что поисходило в соседнем окне сувалась туда со своим мнением.И как так можно безответственно относиться к работе что мне потом звонят с Соцзащыты и говорят что не хватает одного документа, хотя я его предоставила, а она по какойто причине его не взяла. То есть из-за нее мне пришлось бы заново собирать все докумены, ждать опять месяц. Хорошо что разрешили через ватсап отправить недостающее.

Самый отвратительный мфц в нашем городе!!! Назначают время и один хрен сидели больше часа в очереди! Персонал грубый и дерганый - администратор, в частности! Противно находится в данном месте, все рваное и грязное! Если у вас есть выбор, то лучше проходите мимо данного заведения!

Администратор грубый очень

Ожидание по 1 часу. Талон на 10:20 с ребёнком ждали час.

Огромная благодарность Ереминой Светлане Александровне. Я подавала документы на субсидию ЖКУ, документы приняла, все спокойно объяснила, я переспрашивала непонятые моменты, она спокойно объясняла,разьясняла.Девочки вежливые и приветливые.Покинула МФЦ с хорошим настроением. Спасибо. Удачи в работе.

Очень замечательный МФЦ. Особенно хочу отметить Перевалову Светлану Валерьевну. Специалист все понятно объяснил, был очень вежлив. Быстро обслужили.

Записались, приехали по раньше, приняли сейчас же. Очереди нет, девушки все вежливые, помогают заполнять, советую, как лучше. Были во многих МФЦ как города так и края, это лучшее отделение, не сравнить с отделением на Павловском тракте.

Дизинформируют, пришёл менять паспорт, в четверг сказали можно поменять, даже начали принимать паспорт, единственное не было с собой фотографии, сказали подойти в другой день с фотографиями. Записался в другой день, оказалась в этот день они уже не могут принять поскольку паспорт просрочен, при том что они знали о просроченном паспорте изначально, зачем тогда приглашать в другой день, если вы не можете решить мою проблему, отправляйте сразу тогда в миграционную службу, не тратьте чужое время!

Восстанавливал права по утере, все быстро и четко было)

Заказывал выписки из Егрн ещё в декабре,в итоге никто никуда не пригласил как говорили,что позвонят пригласят, позвонил сам,так как срочно нужны документы,чтобы подводить газ,говорят программа не пропустила вы не оплатили, после многочисленных звонков и личного появления с квитанциями в мфц они заново составили заявление на выписки, в общем бред полный,хотя оплатил в тот же день... в итоге куча потерянного времени...

Ужасное обслуживание. Жучкова Л Л общается по хамски, позвонила мне с претензиями и начала выставлять в грубом тоне претензии. Что я не правильно подала документы на регистрацию права собственности, оформлены не верно. Если бы все спец был обучены и знали что принять и что надо для этого, никто не может обьяснить нормально. Общается грубо и по хамски, как будто всея Руси знающая ! Отвратительное обслуживание и общение

Качественное обслуживание Вежливый персонал Быстро Удобно

Записывалась на прием через сайт, проблем не возникло, потом хотела уточнить некоторые вопросы по поводу записи на прием, обратилась через месенджер jivo. Оператор быстро ответил и решил мой вопрос за пару минут. На ресепшене вежливые девушки. Приняли сразу, хотя приехала раньше своего времени. Специалист быстро проверила и приняла документы. Всем довольна: быстро, вежливо и грамотно! Зачем все пытаются звонить, если есть столько способов записаться на прием!

Очень благодарна. Огромное спасибо администратору. Очень вежливая и отзывчивая. Я, по запаре, перепутала даты и приехала на день раньше с ребенком, т. к. оставить не с кем. Но меня не отправили обратно, а выдали талончик и приняли. И огромное спасибо специалисту, всё очень быстро сделала, всё чётко. От посещения осталась очень довольна и только положительные эмоции.

Отдала паспорт на замену. Новенький выдали точно в срок! Еще хочу отметить вежливость администратора и специалиста.

Дозвонилась с первого раза, вежливая сотрудница на мой выбор предложила число и время, в которое мне удобно подойти.

Оформляли Дарственную, сотрудники достаточно профессионально делают свою работу. Да, есть ограничения всвязи с эпидемиологической ситуацией, и это вызывает трудности записи, + до колл центра трудно дозвониться, но в целом сотрудники работают хорошо, рекомендую этот филиал.

Дозвонилась с 1-вого раза, приятная девушка все объяснила записала меня на приём.

Нужно было узнать когда ближайшая запись в любое мфц нашего города и какие документы нужны, для услуги которую мы хотим получить, итог: номер горячей линии не работает, идет сброс, в вотсап и на сайте не отвечают, и как нам записаться? Раньше пользовались услугами МФЦ было нормально, сейчас же жесть (((

Просто НЕВОЗМОЖНО дозвониться! От слова СОВСЕМ!!!! То занято, то просто трубку не берут. Как записаться на приём тогда, а?

Сотрудники МФЦ Мои документы не умеют работать с людьми, некорректно выстраивают диалог с клиентами. Иногда даже доходит до грубости

Как всегда, всё на уровне, очень рад всегда обращаться именно в это отделение. Клиентоорентированность на высшем уровне. Обращаюсь каждые пол года, даже уже запомнили меня.

Второй день звоню, не могу дозвониться! Один номер сбрасывается сразу, по другому трубку не берут!

На данный момент вишу на телефоне уже 57 минут!!!параллельно пишу отзыв. Начинала я с очереди #5- минут 20 ждала. Когда стала первой в очереди- то прощло уже 37 минут, а я все в очереди #1 и видимо у них нет свободных операторов! Бедолаги...работы прям...уши пухнут наверное! Ну а если серьёзно, то это издевательство. Это хорошо я за рулем мотаюсь, включила громкую связи и вот езжу, вместо музыки слушаю их музыку...а кто-то не дожидается..и потом если сбросить то фиг до звонишься! Ну если линия перегружена, ну сделайте еще номера!!! Садите еще людей! Почему клиенты страдают! PS. До сих пор я первая в очереди...

Вторую неделю не могу дозвониться,постоянно занят номер

Нужно поменять документы, прийти можно по предварительной записи, ни кто вообще трубку не берет, звонишь либо занято либо не берут, скажите вы вообще находитесь на рабочем месте???? ауууууу Дополняю, в вацапе ответили и назначили время и дату, спасибо, дополню отзыв, когда схожу))

Ужасно 2 дня не могу дозвониться. Через сайт мои документ тоже не возможно записаться. Ужасно все работает

Отвратительное обслуживаение, с каждым визитом выясняется что необходимы другие документы, смысловую нагрузку которых, то есть с какой целью их необходимо предоставить "специалист" объяснить не может, работают абсолютно не компитентные люди, которые неизвестно за что получают зарплату. Ну и по классике жанра не дозвониться. Составляем жалобу в прокуратуру, поссотрим что изменится.