Отзывы Акцент-Авто, торговая сеть по продаже запасных частей для импортных автомобилей

Зашёл поздоровался. Не глядя на меня, молча молодой человек за стойкой махнул рукой в сторону других продавцов. Супер клиентоориентированность конечно. 13:50 Гоголя 44а, 18 сентября. Служба контроля качества, ау, просмотрите по камерам как работают ваши сотрудники

Заказал по телефону щеточный узел на стартер, доставили очень быстро за 15 мин. Классный сервис.

Вежливый персонал

Хороший магазин. Не пригодившиеся детали приняли обратно без всяких заморочек. На всё-про всё ушло 2 минуты. Рекомендую!

Больше никогда ни в этот магазин ни в сервис ни ногой. Возврат не захотели оформлять, хотя запчасть вернуть пытался через несколько минут, так уж вышло, что не понадобилась, а сотрудник встал в позу.

Давно обслуживаю авто у них и всем доволен

Здравствуйте запчасти не покупал, но сервис всегда радует, скажут и расскажут все как есть по факту и посоветуют как сделать правильно, езжу на обслуживание только к ним, по сравнению с В ...норамии Z ...рами, где все нервные и не довольные.

это просто ужас не советую эту шарагу

Честно не плохой магазин цены дешевле по сравнению с другими магазинами . расширенная гарантия если ставиш у них в сервисе. Многое есть в наличии. Часто закупаю у них запчасти.

Не рекомендую, особенно если делаете заказ, консультант звонил спрашивал надо ли оставить заказ(т.к. был на больничном и не мог забрать), после положительного разговора о том что оставим вам конечно, я пришёл а заказ отправили уже…

Не знаю как по обслуживанию, но на звонки ответил максимально вежливый и воспитанный мужчина, проконсультировал. Вопросов нет

Ответственные детали для ремонта своего автомобиля покупаю в Акценте. Качество запчастей всегда достойного уровня. Правда после покупки проводов высокого напряжения , которые оказались низкого качества (как позже признал изготовитель/поставщик) и вышли из строя через неделю после установки и повредили еще две новые свечи, я смог обратиться в магазин только спустя более 40 дней. Меня внимательно выслушали и пообещали разобраться и решить проблему. Буквально на следующий день со мной связался менеджер и сообщил об удовлетворении моей претензии с предложением полным возвратом стоимости товара или замены на новый. Чем я был приятно удивлен. Согласитесь, в наше время очень трудно доказать что товар был некачественным. Достойные и профессиональные менеджеры, достойная уважения фирма!

Лучший в Барнауле автомагазин зап.частей! Всегда качественные зап.части, подделок не возят. С уважением отношусь к своим авто, поэтому на автомобили которые были, запчасти брал только в Акценте. Плюс в неординарных ситуациях принимают сторону покупателя(что нечасто в настоящее время), за что выражаю огромную благодарность всем работникам сети Акцент!!

Покупал бензонасос. Сказал модель автомобиля и марку двигателя. Во время установки оказалось, что он не подходит. Привёз обменять на подходящий, продавец отказался даже посмотреть в наличии, просто отправил на возврат, сказав, что я сам виноват, что не принес образец. На вопрос, "зачем тогда узнавали у меня про марку авто и ДВС?"-ничего не ответил. Теперь я, без машины, благодаря акценту

Самый конченный филиал, продавцы с короной на голове, слишком возвышают себя над клиентами. Общаются ужасно, между собой регулярно общаются на матах.

За день побывали в двух магазинах сети. К ребятам, работающим на Ленина вопросов вообще нет, все оперативно, посмотрели, подсказали, огромное спасибо. Сервис же на Гоголя-отвратительный, включая продавцов и девушку на кассе.

Удобный магазин с большим ассортиментом. Персонал дважды помогал с правильным выбором. Так держать!

Магазин нормальный, даже хороший. И выбор есть, я всегда тут нужные запчасти нахожу, по качеству за пару лет претензий не было ни разу и консультанты хорошие ребята, реально разбираются в своем товаре и всегда подскажут, если надо.

Приобрел свечи Denso как у официального продавца указанного на сайте DENSO. Свечи иридиевые дорогие ( 900 р за шт), поэтому не стал сразу ставить так как смутила напайка иридия на боковом электроде, она выглядела как клякса ( на всех свечах разной формы) и вокруг нее не было следов от лазерной сварки, металл не изменил цвет от температуры, в отличии от таких же свечей найденных на фото в интернете. Из за чего после этого я съездил в не менее всем известный автомагазин, где с данной напайкой на таких же свечах было все в порядке. Все вышесказанное я описал и подтвердил фото представителю Denso, посредством официального сайта Denso. Данный представитель по моим фото предварительно подтвердил что это не оригинал. Итог: свечи сдал, в магазине сделали вид что свечи нормальные))) Будьте осторожны

12.12.20 покупал запчасти для авто, решил спросить будет ли замена масла в их сто при покупке комплекта с фильтром. На что получил утвердительный ответ. Однако в сто взяли оплату 480₽ за замену!!! Обслуживанием акцента остался не доволен.

Консультант отказался помогать в выборе товара, в котором мало разбираюсь, наплевательский подход к клиентам

Хороший магазин. И персонал тоже приветливый и знает своё дело. Рекомендую.

Отличный магазин) вежливые, отзывчивые и оперативные продавцы))

Всегда брал здесь запчасти и все было хорошо. 8 Июля купил натяжной ролик через 5 дней он засвистел, обменять отказались так как я его ставил сам и якобы перетянул хотя перетянуть его невозможно!

Сегодня по телефону заказал прокладку ГБЦ на 3zz , фильтры, герметик ( продавец Павел) , по номеру скидочной карты оформили скидку, всё за ранее приготовили, я через полчаса приехал и только осталось оплатить. Делов на две минуты. Очень удобно, большой выбор запчастей как оригинальных, так и много дубликатов, цены адекватные плюс 10% скидочная карта. Спасибо всем рекомендую! Вячеслав.

Не один год обслуживаю автомобили. Запчасти в наличии всегда, работа качественно выполняется, нареканий ни разу не было. И ещё сотрудники, что очень радует очень человечны без цели содрать день а с целью решить вопрос. Всегда советуют оптимальные варианты и заранее говорят о проблемах на которые нужно обратить внимание в будущем. Не то, что некоторые официальные дилеры.....столкнулся с одним и очень не доволен остался. Рекомендую. Не пожалеете.

Всегда нахожу здесь то, что нужно))) Персонал работает отлично, всё на уровне))) Молодцы)

Магазин маленький, но ассортимент норм, два года назад чехлы покупал на сиденья, до сих пор все отлично с ними, в тот же кон карту скидки дали, не раз пользовался уже.

Ребята, вы супер! Управляющий Вячеслав, очень внимательный и отзывчивый человек. Спасибо Вам! Приехала с проблемами и претензиями, решил всё! Я очень довольна!

Периодически беру здесь запчасти,решил воспользоваться автосервисом,побежал антифриз,заменить уплотнитель.Благо рядом с домом,машина тойота 94г.в,звоню,говорят.....у вас старая машина,не будем чинить,я такое впервые слышу,то есть,запчасти на нее есть,а делать нет и что значит "старая",какая есть и её надо ремонтировать!!!! ,в общем,три звезды,только что в запчастях хорошие ребята,так бы единица!

Отзывчивый коллектив , быстро вникают и устраняют проблему в автомобиле.

Очень долго несут запчасти

Покупаю в этом магазине запчасти периодически. Очень опытные продавцы,всегда рекомендуют и по цене и по качеству!

Хороший магазин, вежливые и приятные продавцы. Ни разу сколько был, нареканий не было. В наличии всегда много что можно найти!

Нравится, что есть в наличии много запчастей для сузуки. По сути, один из немногих магазинов, где можно срочно купить запчасти

Долго выбирал где покупать детали для своей машины. Так как важно было: 1. качественные детали (согласитесь это, наверное, самое важное) 2. наличие многих деталей (чтобы не ждать неделями, а сразу купить) 3. чтобы можно было выбрать оригинал или дубликат (мне важно выбирать ориентируясь также и на цену) 4. географическое положение (чтобы было удобно доехать хоть откуда) 5. вежливые продавцы (поверьте, я насмотрелся на разных грубых продавцов и больше не хочется) 6. наличие клиентской поддержки и сайта (чтобы не объезжать все существующие магазины в поисках и не тратить своё время, а позвонить или посмотреть (и даже заказать) быстренько на сайте) 7. стол заказов (редко, но бывает что все-таки чего-то нет в наличии) Ну, вроде бы, это все, на что я ориентировался, знаю что у них есть еще доставка, но, честно, пока ни разу за год ей так и не воспользовался. В общем, друзья, не пожалеете :)

Парни просто молодцы! Все быстро, ловко, цены очень хорошие. Однозначно всем советую да и сам приду точно не один раз за запчастями для моей машинки!

Заказал через сайт запчасти (пружины ОВК). Выбрал "оплата при получении". Прождал 2 дня. заказ магазин отменил - оказывается нужна предоплата 100%. Как я об этот должен был догадаться если на сайте при заказе об этом ничего не написано и есть выбор "оплата при получении"?! Зачем я свои координаты оставлял ? Тяжело связаться и сказать что есть проблемы и надо оплатить заранее ? Пришел сам и готов оставить предоплату . Но и тут всё для людей...Оказывается несмотря на то ,что в магазине есть терминал предоплату принимают только налом. Что это за "колхоз"? С такими раскладками я лучше сотку переплачу но куплю без всего этого недоразумения в другом магазине.

Спасибо огромное ребятам из автосервиса! Выручали не один раз! Молодцы!

На днях брала у вас моторное масло на моей Мазды. Мне знакомые уже конечно сразу подсказали какое брать, потому что я плохо в этом разбираюсь. Продавец посоветовал другое, но я пока не стала брать, может в следующий раз Однако спасибо за консультацию и быстрое обслуживание!

Спасибо ребятам за оперативность, большой ассортимент запчастей и доставка по городу в день заказа.

Покупал у вас лампочку и антифриз! Очень приятно делать покупки имея вип карту! Правда, только благодаря ей, ценами в вашем магазине очень доволен!

Долгое время покупаю запчасти, и до позавчера вопросов не возникало. Купил ролик натяжителя Сузуки , поехал менять, открыл коробку, а ролик б/у оказался. Потерял день, и завтра вместо того что бы ехать работать поеду разбираться. Я не стал смотреть в магазине потому что не на разборку приехал, и не думал что так может получиться, надеюсь что это по какой то невнимательности произошло, продали деталь которая была с браком возвратная, или решили на лоха пролезет ну и хорошо.

Уже более 10 лет являюсь автомобилисткой, и в Акценте бывала не раз. Но с сегодняшнего дня - ни ногой туда. Понадобилось поменять колодки - причем срочно, ибо предстояла поездка за несколько сотен километров. Предварительно позвонила, узнала наличие и стоимость, забронировала (запчасти искались по VIN-номеру машины, это важный момент). Как и было условлено, приехала за запчастями, готовая расстаться с немалой суммой денег. Продавец Дмитрий попросил доки на машину, начал с отсутствующим лицом смотреть в монитор компьютера, и выдал мне гениальнейшую фразу: ой, вы знаете, а этих тормозных дисков нет, я ошибся. Есть другие - в 2 раза дороже. Ладно, скрипнула зубами, согласилась. Далее - ой, а колодок на передние колеса нет, я ошибся. Ну здорово, что сказать! На мой вопрос - а какого он за 2 часа до того по телефону мне уверенно выдавал информацию о том, что все есть и все подойдет, я услышала только молчание. Молча развернулась и вышла. Поздравляю, сумма вашей потери составила 12000 рублей! Итог - сорванная поездка и визит в сервис, потерянное время и нервы! Уважаемые владельцы магазина! Я, конечно, понимаю, что кадровый голод в Барнауле присутствует. Но если вы принимаете, простите, неопытных на стажировку, вы хотя бы контролируйте их работу! Да и с улицы тоже не берите кого попало! Вдогонку: ваша система скидок тоже не впечатляет. За 2 дня до этого я оставила в вашем магазине приличную сумму - более 9 тысяч, но мне скромно выдали карточку, даже не предложив скидку! Стоит ли говорить,что после такого я предпочту отдать деньги за более профессиональный подход в другом месте (что, впрочем и произошло)?

Посоветовал друг. Приехал на диагностику, шумела подвеска. Диагностика обошлась рублей 400, сказали менять ступичный подшипник. Посчитали запчасти и работу получилось в районе 7-8т. Делать не стал, дороговато.а так сервис как сервис с вкусным кофе. Приемщики вежливые и на все возникшие вопросы дают разумные ответы.

Магазин отличный! Когда нет времени ждать интернет-заказ, приобретаем все, что нужно, здесь. Консультанты всегда помогут, очень компетентный персонал. Цены, может, и высокие, но нам с максимальной скидкой по карте выгодно.

Отличный магазин!Сколько иномарками владею столько его и помню!цена бывает выше рыночной!!!но зато все в наличии!не совсем удобно со второго этажа спускаться,и парковки нет совсем!Но зато продавцы опытные!не как в некоторых магазинах каждый месяц новые!!! и атмосфера в магазине хорошая не как на базаре!Иногда найти у них дешевый дубликат сложно!может за имиджем гоняться!Некоторые вещи не вижу смысла дорогие брать!ВЫВОД в целом нормальный магазин! НАЛИЧИЕ на 5ку, Обслуживания не знаю кому как на мой взгляд в Барнауле самое лучшее!ЦЕНА выше рыночной за это минус!но иногда бывает и дешевле не знаю с чем связано!Ставлю тведрую четверочку!

хороший магазин автозапчастей.,но цены поднялись так, что проще заказать через интернет, подождать и ремонттировать свой авто. продавцы, правда, хамоватые, возомнили о себе много чего! зато сервис на ура! так что делайте выводы

Подбирайте, вежливых продавцов, а не хамов ! Заезжал за запчастями, отношение к клиенту как к пустому месту, к сожалению забыл посмотреть на бейдж продавца.

Много слышал очень негативных отзывов от знакомых о сервисе, но вот срочно прижало купить ремень и свечи. И то и другое я купил по цене одного популярного сайта по продаже запчастей. Так что или мне повезло, или Акцент исправился.