Отзывы М.видео, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Отличный магазин!

Ужас. Приложение мвидео не удобное. Ищешь товар в конкретном магазине, а приложение показывает товар со всей России. Если мне нужно что то сегодня то почему я должен оплачивать это сейчас ждать ещё месяц доставку. До смешного даже юсб флешку купить не могу. Ещё очень интересное наблюдение, когда читаешь отзывы о товаре и там например одна двойка реального покупателя, где описывает скрипучий пластик и тд, и 5 отзывов фековых с пятью звёздами где пишут цена-качество ух класс, видно же что простой покупатель так товар не опишет. Отрицательные отзывы должны быть, и из всегда больше, человек охотнее делится плохими впечатлениями, а не хорошими. Когда приходишь в магазин то все работники прячатся по складам и их не найти. Ассортимент не знают, списать бонусы не предлагают. Ужас.

Приехал за кондиционером. Сразу обозначил, что очень тороплюсь. Выбрал модель. Попросил спустить на лифте , мне отказали сказав что-то невнятное - сказали что нужно ждать неизвестно сколько времени. Попросил помочь спустить к машине, так же отказали. Капец какой то, сервиса ноль. Консультант нулевой, нормально рассказать ничего неможет. Почему такое отношение непонимаю. Было бы у меня время я конечно бы добился бы помощи. Но я опаздывал очень сильно и дешевле для меня было спустить не лёгкий кондей самому. В РБТ например мне помогли погрузить в авто стиралку. Вобщем непосоветую вас точно друзьям.

Первый раз брала в м видео, продавцов не так много, но как по мне это плюс, что за тобой не ходят штабелями и не стоят над душой, есть время посмотреть самому, а когда нужно уже и продавец подходит, все показали рассказали, осталась довольна

Доброго дня. Крайне недовольна данным отделом! Пришли покупать технику. Продавцов в зале нет от слова совсем. Единственная девушка-консультант ходила презентовала технику своим знакомым (судя по контексту разговора). Парень кредитный специалист на просьбу подсказать где можно найти кого-нибудь, не отрываясь от телефона рявкнул чтоб его не трогали он мол ничего не знает. Господа, мы выбирали далеко не дешевую технику. Но видимо магазин не особо хочет зарабатывать раз содержит такой штат бесполезного человеческого мусора! Прошу как то повлиять на ситуацию!

Указан телефон по которому можно сделать заказ. Не отвечают. При старте продаж чего-то конкретного, в Златоусте уже успели принять товар и поставить на баланс, что его уже можно заказать онлайн, тут же фиг дождёшься. Про то, что в магазине всегда фиг найдёшь продавцов или кассиров, вообще молчу.

Сделал заказ онлайн в рассрочку, прождал 16 дней, в итоге ничего не привезли, ничего не объяснили, заказ просто сделали на отмену не объяснив причины, отвратительное отношение к клиентам, не порекомендовал бы здесь брать товар

Неплохой магазин, ассортимент очень понравился, выбора больше чем в Днс. Очереди на кассах из за долгой раьоты персонала (три дня что-то там тыкают в компьютере) за это минус

хотел купить телевизор, даже не стали его включать

Магазин хороший с большим ассортиментом и нормальными ценами. Консультанты не тупые. Но очень тусклое давящее освещение, что хочется поскорее убежать. Поэтому стараюсь заказы оформлять заранее, чтобы просто забрать.

Довольна работой магазина и ассортиментом. Есть гарантия лучшей цены — товары дешевле чем у конкурентов.

Считаю что это лучший магазин техники в нашем деревенском городке под названием МИАСС. Огромнейший ассортимент! Консультанты хорошо ориентируются в технике, могут исчерпывающе проконсультировать. Покупала телевизор, моноблок Apple и пылесос. Пылесос оказался бракованный, но я поняла это уже придя домой. На следующий день принесла и мне без проблем обменяли на новый. Для примера: в том же ДНС обмен техники только через отправку товара в сервисный центр, что очень огорчает и портит все впечатления (я сталкивалась уже с ними, и еле еле деньги вернула). но в Мвидео всё иначе! Если хотите купить технику и не иметь проблем - выбирайте Мвидео!

Заказала телефон через интернет, по приходу мне отказали в его проверке, придя домой телефон оказался просто ужас. На следующий день я его сдала.

Ужасный магазин. Консультантов нет, а те кто ходят по магазину, говорят что не торгуют! Зачем тогда вас так много стоит в углу?

Я сожалею, что обратился во второй раз. Приобрел принтер и пожалел. Во первых ссылаясь на пожарную безопасность обьяснили отсутствие упаковки. Во вторых не проверили комплектность и в итоге отсутствие кабеля. Не рекомендую этот магазин.

Ужасный магазин,работников вечно нет и кредитного специалиста тоже нет на месте

Отличный магазин! Ассортимент гораздо шире чем в том же днс и рембыте. Продавцов бы по больше, а то приходится ждать...

Продавцы наловят вас обмануть с условиями акции. Бывали случаи кражи бонусов. Продавцы заинтересованны только продать, что конечно их работа, но делают они это совершенно бессовестно.

Не рекомендую это чудесный магазин ибо персонал просто вымучивает свою работу им там плохо и работать они там не хотят. Если стоит выбор между этими и другим магазином идите туда .

Сломался купленный товар, в магазине сказали что возврат оформят через полтора часа, попросили погулять в 33 градуса жары...Причина-видеоконференция с начальником у специалиста, который делает возвраты, вот вот начнется...один такой на весь магазин) Оценка не конкретному магазину, и специалисту (был вежлив), а сети, ее отношению к клиентам...в наше время лояльность клиентов самое ценное...

При оформлении заказа стояла дата получения 28февраля, именно поэтому его и оформила. В статусе заказа написано что можно забрать после 19.00. Приехала в магазин, там сказали заказ в процессе доставки и ближайшая машина будет не раньше 2 марта!!! По причине не полной загрузки машины. Значит везите не загруженную машину, это риски магазина, но сроки вы должны выполнить. Я заказывала в подарок и 2 марта он мне не нужен. Предложили только отменить заказ. В службу поддержки не дозвониться. Что за сервис?!((((

Можно иногда покупать, ещё бы к клиентам относиться стали бы лучше

Продавцы сидят в телефоне, никто не подходит для консультации, цены на некоторые товары отсутствуют. Ужасный магазин,ничего больше брать не будем у вас

Отвратительный сервис. Заказала телевизор на сайте 17.10, оплатила, ждала доставку в назначенный магазином день 19.10 с 10 до 22 заказ не привезли. На горячей линии грубым голосом отвечают, что нужно было в 10 утра звонить, если не пришла смс и требовать назначения экспедитора. По совету оператора 21.10 буду так делать, посмотрим удастся ли получить свой оплаченный товар

Обман при онлайн покупки

Вчера приехали в магазин, для покупки утюга и флешки для смартфона. На протяжении 10 (!!!) минут к нам никто из консультантов не подошёл и не поинтересовался, нужна ли нам консультация! Выбрали утюг и пошли искать консультанта сами. Что за отношение к клиентам "компания МВИДЕО"?!

Представьте себе самый отвратительный магазин в котором вы бывали и самое паганое отношение в этом магазине, как вот - этот магазин ещё хуже. На уровне продать товар они конечно молодцы за это и звезда (ну и потому что ноль нельзя поставить), а вот дальше сотрудники работать вообще не хотят, так называемый сервисный центр не считает директора магазина своим начальником (естественно один директор на 2 города, он к ним редко заезжает - сотрудники предоставлены сами себе), отказывается решать вопросы, да в принципе работать. У нас не могли найти дефект в пылесосе, а после предоставления видео доказательства, забрали пылесос и сказали что через 21 день напишут заключение и вернут деньги. В результате прошло уже 24 дня, сотрудники магазина отказываются связаться с сервисным центром куда сдали пылесос (говорят сидите и ждите когда ответят), директора вечно нет в магазине и связаться с ним невозможно, без заключения отказываются вернуть деньги или хотя бы на время ожидания предоставить другой пылесос. В общем НЕ СОВЕТУЮ!!!!

Купил кондиционер в интернет магазине, забирал в самом магазине. При выдаче товара увидел что цена в магазине и на сайте разная. Сделал обращение на горячую линию что бы по программе «ГАРАНТИЯ» лучшей цены вернули разницу. Прошло 2 недели реакции никакой! Будьте внимательны, работают не компетентные сотрудники!

Отличные консультанты, всегда помогают)

Доброго времени суток. Приобретали холодильник. Холодильник Samsung, все хорошо, но это заслуга завода-изготовителя. На холодильнике необходимо было перевесить двери с одной стороны на другую! И тут началось! У региональных представителей М-видео в Миассе абсолютно отсутствует сервисное оснащение, грамотный подход к клиентам. Такое ощущение, лишь бы сбагрить, все остальное "по боку"... Заявку на перевес забыли сделать! Ждали "мастера" больше недели! Магазин никак не мог договориться с "мастером"! В итоге, "мастер" пришел, ключей для работы при нем не оказалось. Возился битых 2 часа с 8мью болтами. В общем, команде М-видео (тк Семья, г. Миасс) очень далеко до грамотного подхода к клиентам!

Самый ужасный магазин в городе,заказывал JBL boombox через интернет,написано было что доставка будет через 3 дня,по истечении срока тишина,поехал в магазин,сказали ошибка какая-то что доставка с Москвы через 3 недели,я сказал что так не пойдет,мне сказали что сейчас будет всё нормально привезут к концу недели с Челябинска, хорошо жду,и опять тишина,приезжаю во второй раз а моя колонка долбит там на весь магазин уже второй день, отказ от товара. До этого брали мясорубку,я оплатил по карте, деньги списались а платеж не прошел,предложили ещё раз оплатить,в итоге я оплатил второй раз,а деньги вернулись только через месяц.Не советую вообще туда ходить.

Приобретала пылесос,осталась довольна покупкой

Покупал наушники с гарантией на два года. Через полтора года наушники перестали работать. Увидел большое количество отрицательных отзывов и сперва подумал, что гарантия вряд ли чем-либо поможет. Однако все прошло успешно. В целом магазином и персоналом доволен, всегда подскажут, помогут

Гарантия лучшей цены не работает. Наушники Sony MDR-ZX310AP White Пришел отказ, что это товары не совпадают. https://www.mvideo.ru/products/naushniki-nakladnye-sony-mdr-zx310ap-white-50041094 https://www.eldorado.ru/cat/detail/71124530/ Позвонил на 8-800-200-777-5. Оператор подтвердила, что наушники одинаковые, но выдается информация о не совпадении товара. Написал на 24@mvideo.ru Жду ответа.

Ни кому не советую здесь совершать покупки. Не ведитесь на "федеральная сеть магазинов" - сервис как в деревне на уровне 90-х годов. Покупали ноутбук, но вернули из-за того что тупо характеристики на ценнике не совпали с товаром, т.е. нам его продали как более навороченную модель! Но вернуть - это целая проблема, оказывается сервисному центру в москве ну просто нереально сложно сделать два клика мышкой, чтобы отменить там какие-то коды активации. Идет вторая неделя - кормят завтраками. Выводы делайте сами...

Нам необходим был принтер, пришли в магазин- грамотную консультацию не получили, пришлось дома проштудировать интернет в поисках нужной информации. Выбор был сделан , в наличии он был в магазине М. ВИДЕО , в 7-я парк, ( в 6 часов вечера остаток- 7 шт. ), решили заказать, заинтересовала запись "НАШЛИ ДЕШЕВЛЕ? СНИЗИМ ЦЕНУ!"- заглянули на другие сайты, нашли в "Связном" на 1,5 т. руб. дешевле, скинули им ссылку. В ответ СМС с одобрением и промокодом на скидку! Но радость была не долгой- зайдя этим же вечером на сайт магазина обнаружили, что данная модель принтера временно отсутствует. Чудеса, за пару часов скупили все принтеры данной модели?! (причём, цена почти 11 т. руб ). Все же решили нанести визит, надеясь, что "наш" принтер нас дождется, но НЕТ- консультант развел руками, мол ни чего не знаю, даже пытался сделать из нас дураков, мол не в нашем магазине, наверное, смотрели; стал демонстративно показывать нам, что на сайте, не числится данная модель в наличии, глупо, ведь мы и сами еще вечером видели, что после того, как нам дали "добро" на скидку- товар исчез на сайте с продажи. Скажите, зачем людям пудрить мозги?! И тратить время покупателям?! Тут же зашли в "СВЯЗНОЙ"- в течении 5 мин сделали заявку, на эту же модель. Доставка- на следующий день. Оперативно, вежливо ! Жаль времени, потраченного на "М. видео"!