Отзывы Белый Ключ, гостиница

Отдыхал в мае с семьёй, все очень понравилось, цены демократичные, баня, чан супер. Доброжелательные администраторы. Обязательно приедим ещё

Сервиса нет, деревенское обслуживание.

Все классно

Самый лучший отель Златоуста. Останавливаемся тут, когда приезжаем погулять на Таганай. Администратор Ирина и управляющая Лариса очень вежливые, доброжелательные девушки, всегда помогут и подскажут. Номера всегда чистые, свежее белье, красивая мебель, вкусные завтраки. Рекомендуем всем этот отель.

К самому номеру претензий нет, но КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ ПРОСТО НА НУЛЕ. В форс мажорной ситуации Вам не помогут. На адекватный разговор администратор Ирина выходить не умеет. Ситуация в следующем: завтрак ‼️включён ‼️ в стоимость проживания. При регистрации Вы выбираете завтрак и удобное время для него. Утром, за три часа до нашего завтрака, соседи в коридоре, обсуждали, что остались голодными. ЗА 3 часа‼️‼️‼️ Мы к своему назначенному времени выходим и нам говорят, что повар заболел и завтрака не будет. Почему нельзя позвонить в номер и предупредить заранее, раз все было известно еще рано утром. Зато когда мы пошли в баню администратор не забыла позвонить нам туда и напомнить, что осталось 7 минут. По возвращении из бани нас попросили заплатить за веник. Тоже ничего удивительного. Но потом возник вопрос о том, будет ли компенсировано отсутсвие завтрака и то, что нас никто не предупредил. На что администратор Ирина стала резкой. Озвучила, что завтраки у них БЕСПЛАТНЫЕ и нам никто ничего не должен, а вот Вы прямо сейчас принесите мне деньги за веник. На вопрос почему же не предупредили хотя бы о том, что завтрака не будет, если информация об этом была ещё утром. Ответ администратора: я же не знала, что так будет. И что я могу поделать. Ее предрасположенность к посетителям сразу как рукой сняло. Открылось истинное лицо и отношение к проживающим. Неприятная ситуация, которая подорвала репутацию гостевого дома в наших глазах. А фраза у нас бесплатные завтраки и типо мы Вам ничего не должны просто убила

Выбрала это место в Златоусте для празднования дня рождения! Арендовала большую крытую беседку. При любых плюсах и минусах сказать могу однозначно, что это одно из лучших мест на сегодня в этом городе для отдыха на природе при наличии всего необходимого. Чисто, красиво, достаточно удобно добираться, есть все необходимое для комфортного отдыха, в этот раз был очень приветливый персонал (чего не скажешь о персонале пару лет назад отмечали второй день свадьбы у родственников, было вообще печально). Про еду сказать не могу, так как арендовала без банкета. Дела явно становятся лучше, есть конечно к чему расти, но честно говоря, в итоге осталась всем очень довольна! Спасибо

Место красивое, вкусная еда, но персонал отвратительный! Будьте готовы к тому, что именно вас, как гостя, будут обвинять во всем, что не устроило в этом заведении. Написала отрицательный отзыв в группе ВК- удалили ( как собственно и все другие подобные сообщения, оставляя только положительные). Я разместила снова, меня обвинили что именно я не подготовилась к своей же свадьбе! ( писали сотрудники гостевого дома). Позже мне ответила администратор Лариса, что обязательно свяжется со мной по телефону и мы обсудим сложившуюся ситуацию. Естественно, никакого звонка не было, а меня просто отправили в черный список, снова удалив отзыв. Так здесь решаются проблемы. Совершенно никакой клиентоориентированности. Белый Ключ " теряет лицо" с такими сотрудниками.

Было мероприятие рядом, необходимо было пообедать - заказали бизнес-ланч. По цене так себе, нормально (хотя есть с чем сравнить). По вкусу - на "тройку".

Остановились в гостинице для пешего семейного похода в парк Таганай, (без ночевки в парке), вечером поужинали в ресторане. Плюсы: Заселили немного раньше времени. В номере чисто, мыльные принадлежности, полотенца (всё как положено), мебель из дерева, в номере уютно. В ресторане чисто, завтрак вкусный. Персонал вежливый. Ужин на "троечку" голодными не остались. Минусы: не было горячей воды, не работал телевизор (вечером ребенок захотел посмотреть мультики, не смогли включить), Wi-Fi был отключен за неуплату. В целом: "хорошо". Рекомендую.

Как-то услышал , что есть в районе вокзала хороший ресторан, решил заехать. Заказал бизнесс-ланч, приготовили вкусно, официанты порадовали обслуживанием, в целом неплохое место.

Отмечали сегодня юбилей в этом "прекрасном" заведении. Эмоции зашкаливают. Во-первых, еще на этапе планирования меню попросили несколько салатов подать в салатниках, а не порционно.в этом нам отказали, сославшись на то, что у них ресторан и они подают блюда только порционно. 2) попросила выслать на почту банкетное меню в эл. Виде, чтобы скорректировать меню. В итоге мне прислали фотографию заламинированного меню, а не список блюд в екселе или хотя бы в ворде. 3)после того, как выслала изменения , мне никто не ответил. Пришлось лично заезжать и уточнять этот вопрос.4) Ужасные блюда. Как по вкусу, так и по подаче. Просто отвратительные. Хотя они себя позиционируют как ресторан.блюда по вкусу и подаче не тянули даже на студенческую столовую.5) официантки оочень медленно обслуживали. Только после нескольких напоминаний, уносили грязные тарелки и приборы. 6) заранее попросили принести детский стульчик для кормления.его принесли, но он был грязный. 7) на ресепшене никогда никого нет! Мы проходили мимо ресепшна и там часто стояли туристы, желающие заселится в гостиницу, но их никто не обслуживал!

Приятное место, уютный ресторан, хорошее обслуживание, адекватные цены . Заказ не порадовал, долго ждали. В итоге отужинать предложили непропечённым картофелем и сухим куриным шашлыком(((

Очень всё вкусно, приятная обстановка, вежливый персонал. Очень понравилось зимой, можно пожарить шашлык, имеются мангальные зоны и беседки