Отзывы Детский мир, магазин товаров для детей

Не пропустили с закрытым стаканом с кофе. Предупреждающей информации нет!

Здравствуйте, хочу поблагодарить продавца Анна Букша (если ошиблась в фамилии-прошу прощения!). Спасибо Анна, Вам за внимание к нашему ребенку, помощь и клиентоориентированность!!! Удачи Вам!! Покупали у вас маленьких пони через интернет заказ)

Ужасно долго обслуживание идёт. Бросили новеньких кассиров на произвол судьбы

Ценники весят, кассиры вежливые. Хороший магазин

Большой выбор, часто попадаю На скидки, радует, есть все для ребёнка по приемлемым ценам

Нельзя пользоваться мобильным приложением этого магазина, так как не проходят акции по скидкам. На горячей линии сами рекомендуют заказывать на сайте))) 21 век, без программиста печально

Сделала интернет заказ. Дома обнаружила что прислали по ошибке большой размер платья, в чеке пробит тот ,который заказывала. Привезла на возврат, на стойке встретила девушка, выслушала. В этот момент подошла женщина (кассир, администратор???) Ей девушка всё объяснила, что пришел не тот размер и я хочу сделать возврат. В ответ эта женщина цокнула, сразу изменилась в лице. Потребовала паспорт, сказав что я забыла паспорт и приду попозже, она швырнула пакет с платьем на стойку . Если не можешь работать с людьми, так сиди дома!!! Что за отношение такое : цоканье, закатывание глаз, психоз....

Сделала заказ в интернет- магазине. Пришло смс о готовности, а когда пришла забирать оказалась, что заказ ещё не собран. Зачем тогда делать рассылку смс если вы ещё не собрали заказ. Я думаю никому не хочется тратить своё время и ездить по несколько раз в магазин, чтобы забрать товар.

Забирала заказ заказанный через приложение, в этом плане очень удобный сервис, потому что среди одежды часто такой бардак, что найти нужный размер просто невозможно. Также заметила, что цены на сайте/приложении выгоднее, часто какие-то скидки, акции или просто цена на рублей 50-100 дешевле, в итоге в корзине неплохая выгода вырисовывается, единственное неудобно, что по итогу все равно придется стоять в очереди, чтобы пробить заказанный ранее товар, очередь общая и для онлайн и для офлайн покупок

Отвратительное обслуживание!!! Товар в наличие на складе, но идти за ним все отказываются. Прождал 40 мин. так ни кто и не принёс. Ни кому не рекомендую.

Сделал интернет заказ, пришел получать, нахамили на входе, в зоне получение ждал минут 20 - никого нет, пришла девушка, оказалось не тот сектор, отправили со словами "идите ищите где-то там ваш". Сектор не нашел попросил сотрудника показать где, отправили туда же где был изначально, на объяснения, что я там уже был у сотрудника случилась истерика с криками "Там все есть". В итоге 40 минут потраченного времени без результата

Самая позорная касса в жизни. На пробитие 2х игрушек у магазина уходит 10-15 минут, я с 2 банками детского питания ждал пока их пробьют 18 минут. Чего говорить о том когда в магазине тьма народу, то в очереди можно убить час.

Ппц какой ,пришли в магазин купили одежду на 7000 и продавец саляхова ем нам сказала что положен подарочный сертификат на ivi,ну я так удивилась думала ни чего себе подарки

Магазин хороший, много товаров новинок и акций. Но, консультантов ни найдешь по залу, а если и найдешь толку нет). Если спрашиваешь расположение товаров никогда ни покажут "ищите там" их основной ответ( Нет обслуживания, а надо бы.

Абсолютно не понравилось как работает заказ товаров через Интернет-магазин. Оформили заказ, пришло смс о готовности, приехпли в магазин (гостиный двор) - заказа нет. Спрашиваем у консультантов где он, найти тоже не могут, выяснилось, что его еще не собрали. Пришлось ждать около 30 минут, какие то проблемы, то одно не могут найти, то другое. В итоге некоторые позиции уже раскупили, также включили в стоимость недостающий товар (мелочь на 20р, но не приятно).

Больше в этот магазин ни ногой! Продавцы не могут продемонстрировать как работает игрушка, обошла 4 человек, консультанты посылают друг к другу, на игрушке нет инструкции на русском языке. Т. Е если нет батарейки в комплекте, они не будут показывать что эта игрушка умеет делать. Дурдом!!!!

Требуют надеть маску,не предоставив документ с печатью и росписью и причём при не объявленном ЧП или ЧС,дискриминация!Мы здоровые люди и не рабы!Больше ни ногой в этот магазин.

18.06.20г была приобретена мною пара детской обуви. Т.к обувь приобреталась без ребенка, во время покупки у продавца уточнил если обувь не подойдёт, я могу обменять?Продовец сказал,что необходимо сохранить чек и вместе с ним в течение двух недель можно обменять на другой размер если не подойдёт. Примерив дома обувь, к сожалению оказалась великовата. На следующий день 19.06.20г ,мы пришли уже вместе с ребенком, выбрали подходящий размер и пошли на кассу, отстояв очередь -кассир сказала ,что нам необходимо подойти к стойке администратора. Пройдя к стойке, там никого не было ,спустя минут десять никого нет! На вопрос к кассирам , подойти или пригласить кого- нибудь,ответ последовал, сейчас, ждём ещё пять минут -нет никого. Подходим в третий раз, на что ответ , мы уже написали администратору он скоро подойдёт. Написали (серьезно? ладно хоть не прочтового голубя отправили) Спустя время приходит администратор и говорит :Чтобы понеменять на размер меньше абсолютно такую же обувь ,нам необходимо не просто чек и обувь, которая не подошла, а ниобходимо провести возврат денежных средств, а потом уже обмен и необходим паспорт. Конечно же, которого нет с собой, и о котором не было и речи при покупке. На что администратор, хамски начал себя вести и заявлять что это мол не мои проблемы, и такие правила ,а кассиры мол не знают их. После столького времени ожидания, она никаким образом, не то что не пыталась найти решение проблемы, а только своим поведением накаляла и так нервную ситуацию. О данном инциденте было описано в жалобной книге. Данный магазин , не рекомендую для посещения, поведение продавцов и администратора считаю не приемлемым, холатным и хамским по отношению к покупателю.

Сделал заказ в интернет магазине. Пришла смс с информацией о номере заказа, адресе магазина и секторе в котором лежит заказ. Но в указанном магазине и секторе, заказа нет. Возле информационной стойки уже очередь из людей с такой же проблемой. Девушка за стойкой отчаянно бегает ищет заказы. Позвонил на горячую линию, максимум на что они способны, соединить с менеджером по качестве, но после этого ничего не происходит, в прямом смысле, тишина в телефоне. Дважды звонил, результат тот же. Очень плохо организована работа самого магазина и саппорта. Явно проблема имела системный характер, но у меня, как у покупателя, нет ни одного шанса рассказать о проблеме, чтобы устранить её причины и не повторять в будущем.

Персонал не очень. Вечные очереди на кассах, стоит спросить что-то у девочек в зале, цедят сквозь зубы. В магазине, который находится в Континенте, такого нет. В самом магазине очень узкие проходы, особенно в отделе для малышей. С коляской очень тяжело пробираться за детским питанием.

На сайте и в магазине цены разные приходишь одно , на сайте другое, нее удобно

Магазин хороший, бывают акции, НО, консультантов фиг дозовешься и найдёшь, все заняты делом, подойдёшь спросишь, в ответ "у меня сегодня вообще выходной " тогда че ты тут делаешь? Тебя попросили проконсультировать, ты на рабочем месте, будь добра! перекладывают обязанности друг на друга, ужасный коллектив! Я с маленьким ребёнком, мне некогда бегать по всему магазину искать данный товар, так ещё и приходится бегать за продовцами.

Сам магазин прекрасный! И выбор и цены но работа персонала оставляет желать лучшего.. ужасно большие очереди! Продавцы очень-очень медленно обслуживают и даже не пытаются торопиться... дети в очередях плачут.

Классный магазин и огромный выбор! На каждого ребенка всегда есть что подобрать,а время скидок-это вообще огонь!

Да бренд федеральный, выбор большой, есть свои плюсы в виде бонусов, акций, положенных товаров и прочего. Но отношение персонала!!!!! Почему вместо того чтоб консультировать клиентов ваши продавцы обсуждают свою личную жизнь, отношения с начальством и диеты???!!!! На просьбу о помощи в наглую проходят мимо.

покупаем здесь стабильно! очень любим машинки всякие, разные!!! спасибо магазину за акции и СКИДКИ!

Большой выбор. Спасибо за акцию на машинки "poli robocar" собрали всю коллекцию. Теперь ждем на трансформеров этого же мульта. По акциям вообще можно много всего набрать по весьма приемлемым ценам и отличного качества. Часто акции бывают на питание и подгузники /памперсы. Получается выгодная покупка. Единственный минус - это бонусы. Очень уж медленно они копятся, раньше когда они не списывались на памперсы и питание было лучше. Накопить их можно было быстрее. И на день рождения детей 200 бонусов но начисляли. Вернули бы уважаемое руководство детского мира.

Хороший магазин. Всем рекомендую!

В магазине всегда широкий ассортимент. Не давно была акция, на все машинки большие скидки. Купили сыну машину эвакуатор с джипом на платформе со скидкой 50%. Так же большой ассортимент одежды для детей, качество одежды всегда на высоком уровне. Рекомендую

Хороший магазин, особенно радуют распродажи. Можно очень выгодно приобрести детские товары. И расположение удачное, в центре города. Часто сюда заезжаем.

Отличный магазин для приобретения детского питания и средств гигиены. Часто бывают акции. Цены ниже, чем в аптеках и других магазинах. Игрушки есть очень хорошего качества, все зависит от фирм производителей. Покупала ещё в 2012 году старшей дочке музыкальный горшочек фирмы fisher price, до сих пор работает и с ним играет младшая дочка. А недавно купили младшей по акции трехколёсный самокат за 700 рублей, который стоил 1700 рублей. Единственный минус: некачественная обувь - развалилась через 1,5 месяца.

Отличная

Отличный магазин. Бываю часто. В межсезоне модно плпасть га дни распродаж! Выбор есть всегда. Удобно расположен в гостиннном дворе. Слева от центрального входа

Отличный магазин детских товаров, игрушки хорошего качества, очень частые акции на подгузники и детское питание, так же можно забронировать товар на сайте, множество скидок на одежду. 4 балла за часто завышенные цены на игрушки. В целом обслуживание и обширный ассортимент более чем устраивает.

Два года подряд на День рождения сына беру подарки в этом, так сказать, магазине. Худшего качества не встречал. В прошлом году брал электромобиль, колеса отваливались на ходу. Авто заменили, но настроение испорчено. В этом году взял автомат и арбалет, в обоих наборах не хватало комплектующих. Ужас. У ребенка два испорченных Дня рождения! Кто возместит ему моральный ущерб? Очень внимательно выбирайте товар, контроль качества в детском мире отсутствует!

Отличный магазин как и вся сеть. Наша малышка очень довольна качеством продаваемых вещей этого магазина.