Отзывы Челябинвестбанк, ПАО

Отвратительное отношение к клиентам. Кассиры еле шевелятся, обсуждают при клиентах тут же все сплетни, что конечно же не ускоряет работу. Никакой нормальной консультации, ни помощи, что заполнить, как заполнить, только хамство в ответ. Абсолютно возмутило, что отказывают в оплате счетов картой (в банке! На секундочку), заставляют снимать наличные. Такого помойного отношения к клиентам мне ещё не встречалось. В отделении половина людей без масок, никто не следит за этим, при входе вы вообще никакого консультанта не найдёте. Тыкайтесь сами как хотите. Если цените своё время, рекомендую выбирать другой банк.

Банк с низкой ставкой по кредиту. Пользовалась услугами несколько раз. Первый кредит с поручителем, пакет документов большой, но зато низкая ставка, быстрое рассмотрение, возможность раннего погашения. Также очень удобно обналичивать через этот банк материнский капитал, всего 5000, и полный пакет документов для регистрационной палаты готов, а риелторы за эту услугу берут от 20000 рыблей..

Сделал в этом отделении (центральном!) карту физлица, так они взяли и на карте написали неправильно мою фамилию. На моё требование перевыпустить карту, требуют с меня 200р. Хахахахаха!

курс обмена валют на кассе выше, чем на сайте, никак не комментируют, необходимо было срочно - пришлось взять - так и обманывают клиентов, теперь никогда не буду обращаться в эту контору. ((

Была в отделении по адресу: г. Магнитогорск, 78а впервые. Неприятно удивил режим работы отделов, о котором заранее из сети не узнать. После 16:00 случается какое-то вселенское переселение народов: часть касс закрывается, их заменяют другие кассы. То же и в др.отделах. но до прихода в банк об этом не узнать. в итоге, черт ногу сломит и с первого визита клиент вряд ли сделает, что хотел. Из-за этого мне отказали в покупке валюты, которой не оказалось у заменяющей кассы, хотя в отделении, в принципе, эта валюта была - слова кассира. Понимаю, по каким причинам кассир не стал идти в другую кассу за валютой, но совершенно неясно, какая религия помешала сотрудникам банка при передаче функций от кассы к кассе вместе с $ и € передать юани. Ведь этот банк чуть ли не единственный в городе, где можно обменять юани.

Сегодня очередной раз обратилась в офис Челябинвестбанка по адресу г. Магнитогорск 50 лет Магнитки, 55 и очередной раз получила "массу удовольствия от общения" с сотрудником этого банка. А всего-то мне надо было внести деньги на картсчет. С апреля 2017 года я стала "счастливым" клиентом этого банка, при каждом обращении я попадаю к одному и тому же кассиру и наталкиваюсь на сплошное хамство и невежество. Мне очень трудно понять, как так можно общаться с клиентами(просто я сама имею опыт работы с клиентами и знаю как это важно для людей придя в банк получить квалифицированную консультацию- не получив при этом испорченного настроения, а тем более хамства). И еще у меня один большой вопрос- вроде бы большой банк и далеко не последний в нашем городе, а где стандарты общения, а главное где же дресс-код (ведь кто во что одет)?

Очень часто обращалась в данный банк, всегда оставались приятные впечатления. Но сегодняшний момент подверг меня в шок. Новая работница банка (Евгения) оказалась бестактичной и невежественной. Совершенно неуважительно отнеслась к своему клиенту. Перепечатывать бумаги 6 раз (!!!) и заставлять клиента их переписывать из-за почерка - это уже какое-то насмехательство. К сожалению, впечатления остались крайне негативные. Больше ходить сюда не буду. Сервис никакой.

Стараемся кредиты не брать, но 1,5 года назад возникла необходимость. Обратились в этот банк по реккомендации знакомых. Кредитные специалисты очень вежливые, все подробно разъясняют, какую сумму переплатишь, какая сумма со страховкой, какая сумма для досрочного погашения и насколько уменьшится оплата. В общем все прозрачно, не то, что у некоторых банков конкурентов. Очень довольны к работникам частных организаций, где сами понимаете, в каком формате платят зарплату. Брали на 2 года, но выплатим полностью уже в следующем месяце. Если опять возникнет необходимость в кредите, то сюда обратимся. Единственное, что кредит через банкомат проблематично оплатить если нет карты этого банка. А так осталось хорошее впечатление от банка.