Отзывы Альфа-банк, АО

Брал кредит на покупку машины по самому высокому лимиту. Одобрили быстро, а через 3 дня уже был с кредиткой в руках.

Оформление кредитки проще некуда, получила ее в удобный для меня день. Лимит маленький конечно, но зато условия отличные и с постепенной возможностью поднимать лимит

Жену по работе перевели в этот банк, так мы и узнали о хороших условиях кредита. Вчера я взял здесь кредит на машину, все сделали быстро и вежливо общались

Конечно, многое удобно делать через приложение, но с такими уютными отделениями и классными сотрудниками хочется бывать тут почаще)

Сын громко вопил, рада что мне ничего не сказали сотрудники, все очень сдеражанно себя вели и продолжали делать свою работу не подавая виду) А мне помогли с приложением, теперь все заработало

Часто прихожу наличные получать в отделении через банкомат, очереди к нему почти не бывает. Офис сам чистый, приятный, видела что специалисты тоже довольно неплохие, работают быстро, суеты в отделении не бывает. Банк как всегда молодец

Пользуюсь кредитной картой с безпроцентным периодом в год. Сначала думала что не всё так просто и такого не бывает, но нет, всё так как и было обговорено. Очень довольна

Открыл счет в этом банке для ведения бизнеса, обслуживание качественное и оперативное, объясняют все четко, отвечают понятно. Думаю сработаемся

Обычно отделения отличаются друг от друга только расположением и сотрудниками. Это отделение могу назвать флагманом за счет менеджеров, которые быстро работают и не задерживают клиентов

Оформили дебетовую карту для родственников, главные моменты были чтобы можно было просто расплачиваться, была бесплатная на весь период пользования, ну и проценты в виде кэшбека как приятная мелочь. Альфой довольны

Приходила забирать тут зарплатную карту. Сотрудники очень приятные ребята. Общаются на понятном тебе языке и даже шутят. Предлагали оформить еще кредитную карту, возможно в след раз оформлю

У меня несколько продуктов этого банка, есть кредитка, дебетовая карта и недавно открыла вклад, и в этом вопросе хочу сказать спасибо менеджеру филиала. Настолько подробную консультацию мне ещё никто не давал)

Очередь по талонам проходит максимально оперативно, сотрудники качественно и вежливо обьяснили что нужно делать с моим случаем. Огромное спасибо!

Хорошее отделение, я осталась довольна. Очередь небольшая. Быстро получила выписки

За место моего талона, позвали какого то левого человека, вы мол потом. 2 окошка работают. В шоке от отношения к клиентам. В Ваш банк я больше не ногой

За время долгого сотрудничества многое в банке изменилось в лучшую сторону. Сотрудники стали более приветливы и улучшились условия по некоторым продуктам

Год назад покупала телефон в офисе "Билайн" в кредит с помощью "Альфа-банка.Мне не сказали.что надо платить за обслуживание карты.Через год мне прислали сообщение.что я должна за обслуживание карты 1720 т.р.хотя я картой не пользовалась.Пришлось из моей пенсии 12000 т.р заплатить в банкомат 1800руб.80 руб.сказали.что положат на телефон.Но.конечно.я их не получила.купите себе конфеты к чаю.вы.нас.пенсионеров.обдираете.как липку.а тех.которые не платят и скрываются.вы за счет пенсионеров.которые не знают правил.обогащаетесь.Бог вам судья.

Мобильное приложение мне нравится, очень удобное и простое в использовании. Легко совершить переводы и разные платежи, ЖКХ, сад, и тд,

В 2021 году взял кредит и страховку т.к сотрудница банка сказала что со страховкой процентная ставка будет ниже я у нее уточнил если я досрочно погашу будет ли мне возврат средств за страховку на что она сказала будет, сейчас я собираюсь досрочно закрыть кредит и начал узнавать по поводу возврата позвонив в страховую мне сказали что по данному договору возврат не предусмотрен. Хочу сказать "большое спасибо данному специалисту за качественную консультацию" разумеется это сарказм, я разочарован в качестве сотрудников

Выражаем благодарность главному менеджеру отделения. Быстро, четко, конструктивно оказала консультацию. Помогла сделать вложение денежных средств с высокой доходностью. Однозначно рекомендую отделение. Приятно иметь дело с профессионалами. Спасибо!

Всегда быстро и качественно мне обслуживают, этим мне и нравится альфа.

Часто захожу в это отделение Альфа-Банка. Всегда отвечают по делу и на все вопросы, без дополнительной помощи. Так что девушки отлично работают и справляются со своими обязанностями

Быстрый, крутой и приятный сервис. Помогают с вопросами очень быстро, еще не проводил в отделении более 20 минут

Когда открывала карту, начиталась ужасных отзывов и немного беспокоилась, но придя в отделение за картой и попользовавшись приложением ничего плохого не заметила. Банку оценка 5 однозначно.

Неплохое отделение, сотрудники работают как и должны, очередей больших не встречала, все ок

Хорошие и отзывчивые работники в отделении, как не зайду, всегда предлагают свою помощь. Хорошее отделение.

хорошая кредитная карта с большим периодом. рассмотрели за пару дней и привезли ее домой. лимит дали сколько просила - приятно, документов дополнительных не потребовали

Частый гость отделения, сотрудники уже даже узнают

Хороший банк, помогли мне очень быстро и чётко, хотя я не являюсь клиентом банка, вот и задумываюсь, а может и стоило бы

Спасибо Альфабанку. Обращалась в отделение для получения своих долларов наличкой, смогла их снять, хоть и пришлось комиссию небольшую заплатить.

Открывал в вклад в Альфе - ничего плохого про банк не могу сказать, мне устраивают как и их карты, так и их процентные ставки по кредитам, вкладам и тп.

Тактичный, вежливый диалог с сотрудником банка. Очень понравилось как вел себя специалист.

Отличное приложение, работает без багов и проблем, хоть его и из сторов удалили. Надеюсь, что скоро вернут, а то боюсь его удалять ❤️

Оперативно восстановили карту после блокировки. Еще и про накопительный вклад рекламу сделали. Кстати, выгодные тут условия по нынешним меркам

Обратился в отделения для закрытия кредита.Сразу отдали выписку о закрытии счета и отсутствия задолженности. Никаких доплат и процентов не было после. Спасибо

Спасибо сотруднице Альфы. Все довольно оперативно и доступно объяснила, даже немного успокоила в связи с нынешними событиями .

Вовремя открываются, все вопросы быстро решают.

Сотрудники доброжелательные , мне помогли разобраться как выгоднее вложить деньги, оформили вклад под 20%.

Пришла в банк оформить потребительский кредит. Менеджер очень грамотный и приятный сострудник, проконсультировала меня по процентам и платежам, объяснила, где оплачивать. Все доступно и понятно.

Обслуживание очень долгое, работает один специалист, просидел в отделении пару часов так и не попал , плюнул , ушёл . Не рекомендую это отделения .

Не так давно стал почти постоянно посещать данное отделение. У меня ИП, и куча моментов которые надо решить начиная с налоговой. И всегда сотрудник отделения банка поможет в решении вопроса, даст консультацию. Огромное спасибо!

Хочу выразить благодарность этому отделению Альфа банка, в частности менеджеру по работе с юр.лицами и ИП Наталье, за отличную работу, консультацию и помощь по работе с банком. Она как и все сотрудники банка, очень компетентно подошла к решению моих вопросов, терпеливое и вежливое отношение к клиентам банка, и чёткие и оперативные ответы на все мои вопросы. Всё сотрудники банка молодые специалисты, но относятся к работе со знанием дела, всегда помогут и подскажут. Да, очереди есть везде, потому что это БАНК, люди с разными вопросами сюда обращаются, но на это есть талоны и порядок очерёдности. А если менеджер созванивается заранее, то принимает всегда вовремя, а если клиент не успевает, то это уже проблема клиента, а не банка. Самые мобильные, вежливые и понимающие сотрудники в этом банке, спасибо вам за ваше отношение! И побольше вам благодарных клиентов!

Прождал в очереди пол часа, сказали программа не работает. Медленное обслуживание. Некомпитентные сотрудники . Никому не советую.

Без предупреждения меняют условия обслуживания зарплатного счета

Помогли в решении вопроса,закрыли просрочку. Были вежливы.

Алина была максимально вежлива. Быстро оформила необходимый продукт, дала полезные рекомендации. 10/10, всем рекомендую!

Часто бываю в офисе Альфа возле моего дома, всегда очередь быстро продвигается, сотрудники всегда приветливые, вопросы все разрешают

Одобрили кредит в альфе, сначала на небольшую сумму, потом спустя время, уже в личном кабинете стали предлагать кредитки с большими суммами, что порадовало, иногда деньги срочно нужны, а занять не у кого

Много отрицательных отзывов, но у меня родственники пользуются услугами данного банка и ничего плохого они не говорили о нем, тоже рискнул и никаких проблем не возникло, на данный момент!

Этот банк сильно спамит. Ни одной недели без навязчивого звонка. Ни одной недели без впаривания своей продукции.

Банк с абсолютно отрицательной клиентоориентированностью. Вряд ли какое-то предложение для клиента будет эксклюзивным

Заказывал карту. Сотрудница обращала больше внимание кредитному клиенту, при мне его обслуживала, хотя должна была заниматься мной. Но это ерунда. Сказала что карта бесплатна, а оказалось что там подключены какието услуги. В итоге балланс минус 200, и деньги возвращать не хотят. Не покупайтесь на рекламу с известными артистами, они прдажные. А эта контора организована для того чтоб людей обманывать.

Оформил карту 01.09.2021 сказали 5-7дней будет готова, прошло 2недели.Где карта?

40 минут в банке и ушла без ГОТОВОЙ карты! Очередь, обслуживают медленно, просидела 40 минут, и мне предложили прийти в следующий раз, так как оператор не может внести данные. Непонятно как тогда заказанная карта стала готовой к получению, если даже данных нет? К заказанной карте не создали даже электронную! Лучше выбрать другой банк. Теперь непонятно, что будет с ГОТОВОЙ картой, ведь я её не получила

Быстро и чётко все сделали, без каких либо проблем, ставлю 5+

Настолько никому не нужны, что звонят сами.

Если вы хотите взять кредит на невыгодных условиях, послушать хамство в свою сторону или просто получить негатив, вам сюда. Больше надеюсь в это место не приеду

Некомпетентные сотрудники работают в Альфа-Банке, которые к тому же и хамы. Отношения к клиентам отвратительное.

Всегда пользуюсь банком , ничего не просрочиваю и всё норм , да бывает звонят с предложениями , но это нормальная практика среди банков ! Карта 100 дней огонь , лучшая на рынке !

Читаю отзывы. Удивлен. Пользуюсь постоянно. И кредитки и дебетная карта и мир и Альфа-директ. Все устраивает. Банк солидный, для адекватных людей, хорошие программы, отличный кешбек. Кредит абы кому - хрен дадут. Честно, удивлен отзывами. Может это люди привыкшие к типа ОТП, Быстро-деньги, Русский стандарт, даже к КУБ (хотя последний, вполне нормальный на местном уровне). Но Альфа, господа, это другой уровень. Федеральный так скажем. И не путайте работу отделения и работу самого банка. Это разные вещи.

Альфа банк по отношению к клиентом является мошенником после увольнения на моем счёте остались деньги пришел закрывать ещё и должен в районе 1000 поясняют за обслуживание зарплатного счета денег приход ноль расход ноль карта не перевыпускалась хотел написать Центробанк отключена интернет приемная обходите стороной. Хочу дополнить недавно побывав в банке на приеме по поводу счета, на следущий день мне позвонил представитель банка, и сказал что я оставил вчера заявку на потребительский кредит, я пояснил, что никакой заявки не оставлял и что я являюсь должником в другом банке, тут со мной начали разговаривать матом и насмехаться надо мной что я типа лох и изначально поверил звонящему, далее я сообщил в службу горячей линии вот телефон мошенника 89269931555, получается банк или его служащие торгуют информацией клиентов, раз такие подробности знал мощенник, завязываю отношения с этим банком. Будет внимательны и пишите чтоб знали другие.

Оооооочень долгое обслуживание...

Отличный и очень удобный банк. Персонал по работе с юр.лицами молодцы - всегда помогут и предложат решение.

Нереально задолбали своим спамом - Звонят практически каждый день! Чаще всего - просто один гудок и бросают трубку. Видимо, рассчитывают, что я им перезвоню (Ага! Щязз!). Иногда успеваю взять телефон, но тогда включается запись голоса, который предлагает мне взять кредит или оформить кредитную карту. Писать письма, жаловаться оператору, звонить им - всё бесполезно. Спам продолжает идти. Остаётся только в суд на них подать, но это довольно хлопотно и шансы на успех околонулевые :(

Ребята, я буду писать нигативные отзывы до того момента пока на мою проблему не обратят внимание, пусть даже рейтинг вашего банка упадёт на самое дно. ЕЩЁ РАЗ прекратите пожалуйста свои бестолковые обзвоны, с предложением кредитов Жду здесь ответа руководства с обратным номером для связи

Сегодня приходил забрать дебетовую карту. Захожу вижу очередь из 4 человек, чтоб пробить талон на эл. очередь... По итогу сказал, что пришел за получением дебетовой карты - мне быстро пробили талон и я зашёл в кабинет. Специалист Юлия грамотно всё рассказал о карте, неоднократно проявляла инициативу и большое спасибо за заботу о новом клиенте. В дальнейшем буду вновь обращаться в этот филиал.

Решил от банка установить эквайринг, сказали ждать 10 рабочих дней, нарушают все сроки. Установили только через 25 дней. Не советую

Ожидание 30 минут и не шевелятся! Очень долгое обслуживание! Потеряла время

Обратился за выпиской, озвучили 2000т.р за любой период. А зачем я за обслуживание платил?

Можно было бы минус поставить, то поставил бы минус. Банк вообще не идёт на встречу клиенту, систематически нарушает закон о коллекторсклй деятельности, пытается обрывать телефон 24/7, в т.ч. по выходным. Сейчас буду писать заявление в прокуратуру на незаконные действия банка. А оплата теперь будет только по решению суда, ибо платить вникуда желания нет. Не банк, а кусок г*вна, в других банках на встречу идут.

Прочитал не лестные отзывы о банке..... Да вы обратитесь в другой банк.... Там одни обманы.... В этом банке хоть не врут в глаза и доверяют клиентам! ВТБ вообще отстой,заставляют подписать договор ,только потом говорят о процентах.....Много лет являюсь клиентом Альфа банка,очень доволен! Молодцы ребята,спасибо вам!

Звонила в отделение, ответила менеджер Мария (фамилию не назвала). Спросила, могу ли я частично продать паи? Ответ "нет". Почему? Потому, что не можете и всё. Очень "информативно"! Вы там менеджеров своих вообще учите с клиентами общаться? Информацией они владеют какой-то? Может, хоть ФИО клиента для начала узнать, посмотреть инфу, посоветовать, как и что сделать? Некомпетентные сотрудники, никакой клиентоориентированности.

На горячей линии одобряют кредит на рефинансирование с одним платежом,приходишь в сам банк называют платеж больше чем банк в котором хочешь закрыть кредит по рефинансированию,как так выходит

Гавнобанк!!! Названивает мне автоответчик постоянно и говорит что я им что то должен, хотя я с ними вообще делов никаких не имел никогда, и делаю выводы что никогда к ним не пойду!!!

сервис оставляет желать лучшего

ужас очереди больше чем на почте

По этим двум телефонным номерам снизу невозможно дозвониться. Просто не берут трубку.. Зачем тогда их писать???

Являюсь зарплатным клиентом и параллельно держу вклады. Все нравится, само отделение по указанному адресу тоже: был там за все время раза 4, но обслуживание всегда было на высоте (особенно если сравнивать со Сбербанком). Очень удобное мобильное приложение с приятным интерфейсом. Пожалуй, есть лишь один минус-малое количество банкоматов Альфа-Банка, упор делается на банкоматы партнёров, но нужно быть внимательнее, где именно эти банкоматы, лучше сверяться с мобильным приложением, там есть вкладка "ближайший банкомат". Резюмирую: хороший банк, рекомендую.

Держал раньше в "Альфе" вклады, тогда банк предлагал очень хорошие ставки. Поначалу все устраивало, но как-то раз приехал за вкладом и простоял в очереди 3 часа, при этом почему-то работали только 2 операциониста из 4. Одна из них была стажером, а другая постоянно бегала помогать первой. В итоге выяснилось, что в кассе денег нет, а снимать вклад надо через терминал. Почему-то никто не подсказал сразу. В том же Сбере, в том же Хоуме вкладчиков чуть ли не вылизывают, с порога спрашивают, по какому вопросу и что дальше делать. Вдобавок ко всему терминал выдает купюры не ниже 100 руб. То есть, если на дебетовой карте остаток 99 руб, то его уже не снять. Типа, банк для мажориков, копейки они не считают, видите ли... Вдобавок ко всему, ставки сейчас там уже не такие интересные. Кредиты никогда не брал, но слышал, что шпыняют они своих кредиторов мама-не горюй. Неважно, физик ты или юрлицо, 1 рубль им должен или мильоны. В бизнес-сфере у Альфы также очень неоднозначная репутация, я б сказал, акулья. Если сядут на шею, потом очень сложно сбросить. Посмотрите: одни сплошные суды по любому поводу, они даже с госкомпаниями (Уралвагонзавод) воюют! Про обычных людей вообще молчу. Почитайте истории на банки.ру, много интересного там от тех, кто взял кредит в Альфе. 2 балла из 5. Надеюсь, банк не станет подавать на меня в суд за плохой отзыв-))