Отзывы Альфа-банк, АО

Хороший офис с приятными менеджерами. Обсудили автокредиты - сразу сказали какие документы потребуются. Заявку отправили тоже, пока еще жду рассмотрения)

По-моему отличный банк. Специалисты в офисе профессионалы, условия по продуктам прозрачные. Брала кредит, условия выгодные, всё устроило.

Оформил кредитную карту, выбрав альфу после опроса друзей. Условия у кредитки оказались отличные, чего только стоит предложение с 365 днями без процентов

Потеряла карту, помогли заблокировать и сразу подали заявку на перевыпуск, спасибо!

Оформила кредит наличными онлайн, удобный интерфейс и техподдержка работает на отлично

Совсем недавно клиент банка, сегодня был впервые в отделении. Приятно впечатлен, хоть был и не по особо веселому поводу

Если карту рассчитываете взять, то их 100 дней весьма интересная идея. Оформляя заявку на сайте Банка, прочитайте все внимательно поля, пример презентации карты. Затем изучите тарифы, так как обслуживание имеется годовое, хорошие проценты, льготный период. Мне карта нравится, используется как рассрочка на покупку товаров, на короткий срок, я плачу за товар безналичным способом, а потом погашаю за 100 дней

Красивые, приятные отделения, приходил для консультации по кредиту под залог недвижки, все что надо узнал, хороший сотрудник.

Прекрасные специалисты, не пожалели времени и очень внимательно разрешили мою проблему с картой и путаницей в счетах. Побольше бы таких отзывчивых специалистов, первый раз за долгое время проведенное в очередях разных банков встречаю такое доброжелательное отношение со стороны работников. Еще раз спасибо девушкам и Альфа Банку)

Впервые познакомился с Альфа банком, когда устроился на работу и получил зарплатную карту. Сейчас же пользуюсь еще кредитной картой. Если есть какие-то проблемы, то решаются быстро и удаленно. Отрицательных моментов не наблюдал

Выражаю банку огромное спасибо за большую сумму по кредитке, очень рад что имеется такая возможность

Недавно был ремонт, и это, что-то с чем то, в хорошем смысле этого слова, всё стало ну очень стильно и достойно, нравится

Спасибо за высокое качество работы. Давно пользуюсь вашими услугами. За всё время сотрудничества к банку не возникло ни одной претензии.

Все просто супер прошло. Хорошее отделение, сотрудники мне кажется лучшие в Магнитогорске. Очень довольна посещением отделения осталась.

Отличное отделение. Большое количество банкоматов решает проблему возникновения очередей. Еще ни разу не было такого, чтобы стоял в очереди к банкомату, но в самом отделении имеются небольшие очереди. Если бы вы попробовали решить проблему с очередями - цены бы вам не было, но все равно твердая 5.

Приходил для консультации по поводу оформления вклада, уж очень привлекательный процент, в отделении с удовольствием мне все рассказали и даже помогли его открыть.

Большое спасибо, что не поменяли условия кешбека. ВТБ и Тиньков вообще что-то расслабились, то убрали, то понизили. Короче, Альфа банк лучший!

Многие клиенты ВТБ, как и я, перешли в Альфа банк. Лично от себя хочу заметить, что тут уровень однозначно выше. Обслуживание хорошее и сохранили втбшный тариф!

Изучала недавно сайт Альфа и понравилось, что можно сравнивать тарифы. Удобно и можно самой прикинуть, что к чему. Сайт в целом тоже понравился.

Списывают комиссию за обслуживание с зарплатной карты 199р в месяц. Причем списывают в минус без оповещений. Браво. Минус один клиент

Подробно все рассказали

С зарплатной карты начали списывать деньги без предупреждения (обслуживание счета)

Жаль что нет телефона отделений. Бывают очень мелкие вопросы. А на основных номерах ожидание ответа это мучение. А так всё устраивает.

Классная Возможность оформить кредит без посещения офиса банка) Пришло предложение в приложение сумма и срок, нажал оформить, сумма через 5 минут на балансе!!! Вот это сервис!!!

Банк, который "своих" не бросает! Грамотные специалисты в отделении всегда помогут разрешить ситуацию

Получилась самая низкая процентная ставка, когда искала где оформить кредит

Получала карту. Все быстро (успела за обеденный перерыв). Персонал приветливый. Помогли настроить все в телефоне, хотя это не входит в их обязанности. Жаль, что не помню имя сотрудника, который со мной работал(((

Отличный банк сам по себе. Прекрасные банковские продукты, что дебетовые карты, что кредитные карты. Отличные условия лояльности для клиентов. Однако, если говорить по этому конкретному отделению. Все очень грустно. Помещение маленькое. Все что указано в предыдущих отзывах - правда. И терминал с талончиками. И мадам на входе. Которая решает кому куда идти. И табло такое, что не поймёшь куда и куда идти. Вообще сам банк отлично, а отделение "средненько". Поэтому такая оценка. И безусловно выбешивает, что постоянно звонят с "предложениями". Позвольте, если я захочу что-то, я сам решу каким банковским продуктом мне воспользоваться.

Очень странный банк со своей странной логикой! Пригласили на получение заказанной дебетовой карты с индивидуальным дизайном чтобы сообщить что карта готова к выдаче но её мне не дадут потому что её оформление противоречит их правилам и её уничтожат... Я так и не понял, для чего же меня приглашали если о своём решении могли сообщить СМСкой а не писать СМСку о том что карта готова и приглашать её получить? Какое-то странное наплевательское отношение к клиентам своего банка! На данный момент я перевёл все средства в другой банк, а этот банк оставил с пятью рублями в качестве запасного для регистрации на всяких мусорных демо сайтах...

Нет слов, банк г. Отдельное спасибо Арзамасовой Марии, иди на завод и там бадайся....

Настолько никому не нужны, что звонят сами. Сочувствую сотрудникам.

Самый отстойный банк!!!! От ваших звонков с предложениями уже охото застрелиться...

По предварительной заявке одобряют одну сумму, тратишь время, едешь в банк а там говорят сумму в 5 раз меньше. Смысл от ваших предварительных одобрениях? Лижбы заманить людей в банк

Эт говно а не банк. Не обращайтесь сюда

Поймите уже пожалуйста, что Ваши услуги никому не нужны, никогда не был клиентом компании но звонки поступают регулярно, уже поставил низшую оценку в трёх отделениях банка, ребят призываю всех, кому это надоело делать также, нигативные отзывы их вернут на место, и заставят прислушаться к мнению того кому они продают свои услуги

Крайне замучили звонками с предложением кредита.

Оформляла заявление на смену даты платежа по кредиту на другое число, как итог ни ответа ни привета. Дату платежа не поменяли, в мобильном приложении два месяца подряд прошу поменять дату платежа, и они все обещают, и ничего не меняется, один специалист говорит ожидайте решения, второй специалист говорит у вас ранее были подключены кредитные каникулы, не можем поменять. С момента окончания каникул прошло 3 месяца!!!! Просрочек никогда не было. Ваш специалист сказал поменяет дату и где ???Отвратительное отношение и безответственность к постоянному зарплатному клиенту.

Абсолютно наплевательское отношение к постоянным клиентам на уровне головного Офиса! Звонишь на горячую линию, чтоб оставить жалобу на работу сотрудника, так они отказываются ее принимать! А потом ещё передают личный номер этому же сотруднику, чтоб он тебе позвонил и сказал, что ты неправ! Никому не советую обращаться в этот банк, потратите время, нервы, а результата будет 0!

Ужасный банк. Работал с ними , захотел расчетный счёт и не тут то было, вечные отказы заявок по разным причинам, причём комиссию за работу все равно берут . Никогда не связывайтесь с ними, есть банки намного выгоднее

Данный банк подходит для пользования дебетовыми картами и кредитными картами по неплохим условиям. Банкоматов по городу хватает. Обслуживание в отделеениях хромает, народу много.

Ужасное, долгое, халатное обслуживание. Никакого сервиса, офис на ленина 90 в разы быстрее и лучше

Устроили какой то бред. Раньше заходишь берешь спокойно талончик и ожидаешь своей очереди, а теперь стоит дама и не даёт взять талончик ссылаясь на то, что "все равно все операторы заняты, зачем вам, сядьте посидите, я очередь запоминаю, вас потом подзову".... Идиотизм

Отвратительное обслуживание. В офисе ковыряется в носу 8 дам, и при этом из 4-з стоек работает только одна. табло электронной очереди не понятно для кого сделано, пока не выразил недовольство, очередь не сдвинулась

В целом обслуживание нормальное. Сотрудники не хамят. Но очень маленькое помещение. Присесть почти негде. Когда там становится много народу, а на улице солнечная погода, то находиться в банке становится просто невыносимо. Поэтому стараюсь в этот офис не заходить,когда там полно народу.

Отличный консультант Татьяна, обходительно доходчего, по делу

Ужасный офис, тесный, душный, куча народу, девушки работают ОЧЕНЬ медленно!

Очень понравилось обслуживание в банке ответили на все интересующие вопросы

Никогда не пользуйтесь этим банком. Сплошной обман. 4 января 18 года я перевёл на Киви кошелёк 25 рублей с кредитной карты Альфа банк, за это с меня удержали комиссию Квази-кеш 500 рублей это в 20 раз больше. Раньше такие операции совершались без комиссии, но в Сентябре 18 года они ввели такую комиссию. И никак не уведомили об этом своих клиентов. Позвонил в службу поддержку, мне сказали что это ваши проблемы о том что вы не знали. По их мнению я должен каждый день просматривать их сайт и выявлять такие изменения, которые банк меняет в одностороннем порядке. Хорошо сделали комиссию, но почему она в 20 раз больше? Почему такое наплевательское отношение к своим клиентам, что даже смс не могут отправить о таких изменениях? И таких людей ведь тысячи, которых обманули.

отличный банк я очень доволен