Отзывы Rbt.ru, гипермаркет электроники и бытовой техники

Отвратительный магазин, никто не подошёл за пол часа, ушли без покупки, сервиса ноль, зря только время потривиальней на поездку в этот магазин

Сервиса 0. Никто ни подошёл, ни поздоровался. При вопросе от товаре, ответили «сами посмотрите в интернете»

Ужасный магазин,ужасное обслуживание, некомпетентный персонал!!!

Пишу отзыв , чтобы больше никто не повелся на сказки , продавцов этого магазина!!! 3 года назад вернулись с отпуска и обнаружили , что холодильник сломался , пришли покупать новый , чтобы оформить рассрочку , как нам пояснила продавец , нужно было оформить страховку ( эта которая платная , в случае поломки техники) , что якобы без неё рассрочку банк , представители банка , находятся у них же в магазине, не оформят ! Мы купили эту страховку на 3 года , цена 3000 тыс рублей, продавец уверяла , что через 3 года , если мы не воспользуемся ей, мы сможем вернуть деньги ! Сегодня как раз 3 года, и догадайтесь , что же нам ответили , нас послали , со славами , что страховка не возвращается ! Получается у них работают не компетентные или ушлые сотрудники ( так как за каждую такую впариную страховку им прибавка к зп) ! Очень жаль у этого магазина такое отношение к постоянным клиентам , больше моей ноги у вас не будет !!!!!!

Техника бу. 3 года назад пакупали духовой шкаф. Сломалась дверь. При вскрытии выявилось что его уже ремонтировали а продали как новый. НЕ СОВЕТУЮ ЧТО ЛИ БО ПРЕОБРЕТАТЬ.

Продавцы работать не хотят. Позвали одного продавца - она проигнорировала, позвали другого - она обещает позвать другого. В итоге подходит третий продавец, просто отдаёт ценник и отправляет на кассу. Обучите свой персонал, как работать с покупателями.

Пришел я такой покупать туда товар. Уже знал какой с сайта. Прихожу к консультанту, смотрю на товар и говорю вот его. Ну в итоге этот черт стал зачем то что то другое говно предлагать. Мы говорим нет, его, 75к и так стоит. Ну он начал говорить тип это говно, там много чего нельзя. Ну я та не тупой и знаю что можно. В итоге ушел я, взяли и сказали не берите, где логика. Может тебе решили забрать товар, забронировать. Ну ладно, пришел я в след день и там тот же черт, он позвал какого то другого консультанта уже в белой рубашке. В итоге решили другой марки товар ещё дороже, а тот начал опять что то другое предлагать, мы говорим нет дайте нам этот и на кассу, он начал также говорить что говно и предлагал другое хуже. Ну в итоге мы злые ушли от туда и спокойно купили в корпорации центр. Там все было комфортно и понятно, никаких проблем.

Купили мфу ,все отлично! Просторно все видно не назойливые консультанты .Рассрочку конечно не быстро оформили но это так везде. Покупаем тут не в первые .До этого всегда ходили в эльдо.

Брали тут пылесос, все отлично

Хотели купить стиралку и узнать о стоимости доставки. Ни один телефон не отвечает. Приехали, покупателей нет, телефон разрывается, а сотрудники кто курит, кто в телефонах своих сидят. Значит денег у них тьма. Решили в Ситилинк уйти. Руководство, примите меры, если конечно вам тоже не пофиг. 07.09.2021

Недавно приобрела у вас электросушилку Kitfort, мне очень понравилось ваше обслуживание. Консультант охотно помог с выбором и доходчиво объяснил принцип действия. Прибором пользуюсь и очень довольна. Одна мудрая книга гласит: "Всегда стремитесь делать добро друг другу и всем остальным". В вашем магазине я встретила добрых и отзывчивых работников, благодарю весь коллектив и желаю здоровья и успехов в труде!

Делать смс рассылку и выводить 3 человека в зал бытовой техники в выходной(субботу). Здорово. Молодцы. минус 5 звезд

Последний магазин, в который я теперь пойду за покупками. Сегодня приехали, мне было нужно купить две хлебопечки, одну себе, другую в подарок. Так вот, зашли мы, нашли необходимый товар, стоим ждём. Два парня в оранжевых футболках ходят друг за другом, дела у них. Я у них спросила, может ли кто то нам помочь, на что получила ответ, что сейчас к вам подойдут. На весь зал один продавец!!!, девушка, совсем не компетентная. На вопрос, чем отличается одна модель от другой, был ответ, который написан на товаре! А точнее, количеством операций!!! В общем, отпало у меня все желание что там что то покупать. Поехали в МВидео, там молодой человек все подробно объяснил, показал. Купили у них 2 хлебопечки и довольные поехали домой. Короче, в РБТ все делами занимаются, им продавать некогда...

Заказали кондиционер оплатили в итоге ждём второй месяц! Хамство! В договоре не прописаны сроки установки ! Не советую ! Было обговорено на словах в течении недели установят в итоге до сих пор ждём

Матери пришла СМС поздравили с днём рождения.. мол промокод 5000, нужен был эл. чайник, нашли на сайте, выбрали позвонили всё уточнить (было написано доставка завтра забрать сегодня) Уточнил -сказано было - чайник в магазине есть-последний, промокод активируется только в магазине, на просьбу придержать до завтра согласились ( мол дождётся ) , пришёл в магазин - сказали что товар не оставляют, нашли этот чайник на витрине и О чудо только на нём оказался жёлтый ценник на который промокод не работает, купил конечно подешевле другой- в сад особо не важно какой, но вот радостное настроение матери испоганили ко дню рождения - ну их такие поздравления, по моему просто гадко поступили. Зачем было говорить ехать именно в магазин активировать промокод на конкретную модель чайника и расстраивать человека ??? как раз подарок к 9 мая подогнали ( это её день рождения )

Купили холодильник 2года назад и как только кончилась гарантия сгорел компрессор. Вызвали ремонтника он поставил новый и оказалось что холодильник уже ремонтировали еще до его покупки. Продают ремонтированую технику ещё и страховки дополнительные навязывают в которых нет страховых случаев

Продавцы. Как сонные мухи. Это раз. Пытаются впарить витринный образец под видом нового. Это два. Не советую данный магазин.

Крайне не советую магазин, заказали телефон т.к. не было в наличии, обещали определённую дату. по факту не приехал, каждый день звонили и каждый день кормили завтраками. Хуже "китайского" интернет-магазина...

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Пришли в магазин прицениться по цене холодильника, менеджер вроде всё рассказал, но как только узнал что брать будем не ежесекундно, сразу отошёл от нас и завис в телефоне

Позвонил уточнить. Есть ли товар который меня заинтересовал. Не витринный образец. На что мне с не охотой чуть ли не грубой форме ответил какой то сотрудник что он якобы находится не в торговом зале. И идти смотреть данный товар не собирается. Типа приезжайте сами и смотрите. А мне ехать через весь город. Чтоб потом развернуться и поехать обратно. И вобще магазин похож на большую помойку. Сотрудники. Неопрятные и так далее. г Магнитогорск

Зачем им телефоны если не могут на звонок элементарно ответить??!!!

Ужасное обслуживание, покупал морозильную камеру минимум информации по продукту, но максимум информации про доп услуги, консультант где ходила все время, про доставку не может ничего сказать, по продукту тоже, кислая мина, в следущий раз лучше переплатить и зайти в Мвидео или Эльдорадо, там другой сервис.

Ужасный магазин купил телевизор качество изображения ужасное покупал за наличные деньги возвращать деньги не хотят отправили в сервис там говорят что качество изображения хорошее решил обратиться в суд с юристом переговорил заявление написал посмотрим что из этого получится не рекомендую покупать в этом магазине

Открылся новый магазин леран от РБТ купил у них телевизор качество изображения ужасное покупал за наличные деньги возвращать не хотят отправили в сервис там говорят что качество отличное буду разбираться через суд заявление написал юристы работают не покупайте в этом магазине не чего

Отличный магазин! Не в первый раз ходим, отлично консультируют, хорошая техника. Консультант Данил подобрал то, что надо

Выбирал здесь холодильник, продавец Ю, так распиарила данный магазин, что при покупке ЛЮБОГО холодильника пылесос стоимостью 7000 в подарок, выбрав на сайте интересующий холодильник пришёл покупать и соответственно за подрком пылесосом, в итоге на данную модель оказывается пылесос не распространяется! Обман да и только

Идите лучше в другой проверенный магазин. Купил панель газовую, а она не работает, на следующий день пришёл, чтобы обменять, такой же не оказалось в наличии, попросил вернуть деньги, сказали, что надо панель отправить на диагностику и через три недели они решат возвращать деньги или на ремонт её (новую панель). Короче пришлось доплатить и взять то, что есть в наличии. Ужасное заведение. Не советую тут ничего покупать!!!

Те кто собрался купить технику сдесь, кричу во весь голос бегите от туда!!!!! Я купил там техники на 120 тыс., прошло 2 года и вся техника пришла в негодность, а магазин тычит договором и все!!!!

Товар консультанты не проверяют говорят у вас 14 дней на проверку. А вот что сразу вам деньги не вернут,если что то не так с товаром, молчат. Требуйте полной проверки.

Не советую платить за доп гарантии,качественного ремонта и тем более замены товара не увидите,проверено телевизор dofler 65 за три месяца 3 ремонта от замены отказ цена товара почти 60000 тр на мусор.БРАК магазин.

Купил телевизор. В наличии его не было. Пришлось ждать несколько дней, но в назначенный день телевизор не приехал. Пришлось ждать ещё несколько дней. Поэтому ставлю 4 звёзды. В остальном всё понравилось. Хороший консультант. Даниле отдельное спасибо.

ужасное обслуживание!!! пришли за покупкой телевизора и стиральной машинки в рассрочку, а продавец пытался под видом условий навязать дополнительную страховку на товар и не слушал наше мнение((( Не советую этот магазин для покупок!

Приобретали с женой две недели назад варочную панель на кухню, остались довольны покупкой, продавец отдела очень профессионально рассказал про все плюсы и минусы разных моделей и помог определиться приобретением, не навязывал конкретные модели и подошел к вопросу покупки по человечески. Заходили до этого прицениваться порекомендовал не торопится и посмотреть дополнительно отзывы по выбранным нами моделям. В общем супер, спасибо!

Много лет покупаем крупную бытовую технику именно здесь, с браком не встречались. Пожалуй, была и есть самая надёжная фирма в нашем городе) По акциям, правда, не так радужно как в Эльдорадо, но доверия больше (ИМХО).

в общем, стандартная проблема современных магазинов - вам будут улыбаться и заверять, какие они супер крутые, ровно до того момента, как начнутся проблемы или вы отдадите деньги. скажу о плюсах, чтобы быть более объективным: это цены на товары, круглосуточная работа колл-центра и довольно широкий ассортимент товаров. заказ оформлен 10.04. дата доставки - суббота, 21.04. способ оплаты - 100% предоплата банковской картой. подождем 11 дней. 12.04 на товаре обнаружен дефект, покупатель приглашен на осмотр, с дефектами согласен. скидка 3% - ничтожная, ну, да ладно. а дальше началось....насоздавали себе проблем, а решить их уже на смогли: 1. для получения скидки делается частичный возврат по чеку 2. товары по заказу не успевают привезти за 11 дней, переносят доставку на среду, 25.04 (мой день рождения, но сейчас не об этом). 3. 21.04 звоню оператору, чтобы сообщить, что не могу получить товар в будний день (да и планы немного другие ввиду особого дня), нужен перенос срока на 29.04. слышу категоричный отказ с формулировкой "мы не можем так долго держать товар, у вас и так был перенос". на мое возражение, что это их вина, соглашаются. 4. 25.04 звонят из доставки и говорят, что скоро подъедут. отказываюсь, говорю, что срок перенесен. тут проблем нет 5. 29.04 звонят из доставки, говорят, что скоро подъедут. напоминаю, что будет доплата (за был указать способ), прошу подготовиться. 6. феерия. холодильник на 9 этаже, терминала для оплаты банковской карты якобы нет, чеки отбиты на наличку. оператор онлайн магазина долго решает, что делать. ничего кроме загрузить всю технику обратно и увезти, чтобы приехать в следующий раз - предложить не могут. я в другом городе, родители-пенсионеры не хотят тратить время и бегут в ближайший банкомат за наличкой. обращаю внимание, что все эти 19 дней, при каждом звонке обязательно спрашивают о способе оплаты. и в итоге сталкиваемся с банальным отмыванием налички. самый простой способ - отправить водителя в магазин перевыбить чек. но нет же - пусть покупатель побегает. постфактум попросил дополнительные бонусы в качестве извинений. после 3х часов отзвонились - можем только устно сказать "извините нас, виновные будут наказаны". ну, еще бы - товар то уже выкуплен, зачем что-то еще делать. вроде, и товарами пока доволен, да и заплатил немного, а, с другой стороны, как-то....бывает и лучше.

Хамское обслуживание! Консультантов нужно уговаривать подойти и помочь с выбором. На витринах нет и половины того, что значится на сайте как "есть в наличии".

Отвратительный сервис. Продали газовую плиту которая через неделю начала ломаться, сервис от магазина долго тянул с ремонтом, в итоге отправили в другой город на ремонт (по их словам). Вся волокита длилась дней 40. В итоге привезли и установили плиту с повреждениями корпуса и уже нерпбочей другой деталью. Крайне не рекомендую связываться с этой конторой, хотя менеджер который решал все возникшие проблемы был вполне адекватен.