Отзывы Икар, ООО, авиакомпания

Уже много лет летаем этой авиакомпанией. Самолёты в очень нормальном состоянии. Кресла удобные и широкие даже с высоким ростом. Всё чисто! Очень хороший, ответственный экипаж и персонал. Питание

Отвратительная работа! Заказывала справку для возврата части денежных средств, это просто беспредел. Телефон, который указан, там никогда трубку не берут, а почта, на которую я прислала все необходимые документы, в ответ на письма отсылает мне автоматически заготовленный шаблон. Хоть что я напишу, мне в ответ этот шаблон. В общем ужасно, 2 недели не могу достучаться. За справку я заплатила деньги, тк она платная

Не берут трубку ВООБЩЕ !!!!!

дозвониться ни по московскому номеру ни по Красноярскому невозможно, просто не берут трубку( купили на чартер билет из Антальи в Красноярск, на сайте при вводе данных билета выдает ошибку, докупить багаж не получается, да и вообще что за чартер на котором ограничение по весу багажа 10 кг, один пустой чемодан весит 6 кг, получается я с отпуска повезу только трусы купальные, маску и ласты для плавания, остальное будет перевес. Ужас!

Угораздило ж меня купить билет у этой шараги. Отменили рейс, деньги возвращать не хотят. Говорят, можем изменить дату билета. Ок, согласен на другую дату. Выясняется, что они вообще отменили перелеты по данному направлению, поэтому они и деньги не вернут, и перевозку осуществлять не будут. По итогу пришлось лететь другой компанией, которая за оплаченные деньги хотя бы исполняет свои обязательства, в отличие от данной конторки

Только прилетели из Тайланда. Пишу, пока, живы воспоминания. Очень порадовала команда бортпроводников EO2411. Достался нам очень весёлый сосед, сидящий впереди. Отмечать вылет начал, наверное, дома ещё. Затарившись в дьюти фри, по самое нехочу, решил продолжить в самолете. При этом включив музыку, притануюцовывая и распевая песни. Вылет был ночной, поэтому радости, такое врятли доставило, хоть кому. Девушкам стюардессам всетаки удалось его угомонить,причем довольно быстро. Забрали у него все спиртное,за,что им огромное спасибо. Обращаю на это, такое внимание, потому, что перед Икаром, летали с другой авиакомпанией, так вот, там, на аналогичную ситуацию, не обращали внимания. Лететь 7 часов, с толпой пьющих,неадекватных людей, Очень неприятно, мягко говоря.

Собственно, большого смысла в этом отзыве нет, потому что прямые рейсы из Красноярска в Турцию, Вьетнам или Тайланд выполняет не так уж много авиакомпаний. Плюс, если покупать не отдельно билеты, а тур в эти страны, с огромной вероятностью лететь придется Пегасом. Из минусов могу отметить вечные переносы времени вылета (в июне перенесли на 12 часов раньше. Никаких предупреждений об этом не было, просто внезапно увидела это на онлайн-табло), замены рейсов (не бортов, а рейсов. Представьте мой мандраж, когда я, находясь в Турции, решила помониторить онлайн-табло и обнаружила, что нашего рейса там нет. Зато есть другой, на который нас пересадили, но сообщить не посчитали нужным). Вообще с обратной связью там проблемы - по телефону не дозвониться (плюс телефон не круглосуточный, оператор работает с 9 до 18 по красноярскому времени), по почте отвечают в течение 2-3 дней. Еще один минус - ретро-самолеты. С одной стороны, конечно, успокаивает то, что меня везет машина, испытанная временем, с другой - кресла и внутреннюю обшивку за 16-20 лет можно было бы и поменять. Питание. Раз на раз не приходится: то кормят вкусной рыбкой, то непонятной консистенции грибами в окружении макарон. Правда, для ребенка всегда заранее заказываем CHML, вот в нем всегда нормальные и съедобные сосиски с макарошками-бабочками. Стюарды и стюардессы. Нам всегда везло на отзывчивых и профессиональных стюардесс. Напитки, пледы приносили по просьбе, однажды мне понадобилось лекарство - тоже нашли его в бортовой аптечке. Так что работники - однозначный плюс компании. Экипаж. Судя по мягким взлетам и посадкам, пилоты знают свое дело, тем более, Красноярский аэропорт считается довольно сложным из-за ветров и погодных сюрпризов долгой сибирской зимой. Однажды, правда, по пути в Турцию самолет влетел в грозу и его хорошо так потрясло, некоторым пассажирам даже стало плохо, да и мой внутренний аэрофоб напрягся. Не знаю, почему пилот допустил попадание самолета в грозовой фронт, утешаю себя мыслью, что ему виднее и, может, вокруг погода была еще хуже:) В целом, впечатления от полетов положительные, и если бы не полный пофигизм компании в плане обратной связи, можно было бы ставить Икару отметку 4 или 5.

Добрый день! Летали с подругой в Анталию 21.07.2018 рейсом 1863. Среди всех бортпроводников хотели поблагодарить Баканач Юлию и Черноусова Александра за доброе отношение, улыбки и прекрасное профессиональное обслуживание! Спасибо, ребята! Вы так поддержали начало нашего отдыха! Зато обратно летели с 29 на 30 июля рейсом 1864, это просто ужас. Стюарды не поздоровались, весь рейс с каменными лицами и с презрением. Не понятно с чем связано такое отношение? Берите пример с ваших коллег, которые держат уровень авиакомпании на высшем уровне!

Большой привет представительсву компании в Красноярске. Девушка оператор поднимает трубку и тут же ее кладёт. Звонили весь день. Прошу разобраться в данной ситуации!!! Купили билеты бизнес классом, нужно было уточнить некоторую информацию. В итоге вот такое отношение!!! Что за свинство? Сервис 21 века?

Два моих последних полета были с этой "наипрекраснейшей" а/к. Октябрь 2017 год -Красноярск-Пхукет . Достались отвратительные места на борту , средний ряд,боковое место, ненавижу их всей душой! Весь полет криворукий бортпроводник проливал на меня то воду то томатный сок. Пол полета в ремнях- турбулентность , и адская жара на борту. НО, долетели таки. Май 2018 год -Красноярск-Анталья. Та же а/к, тот же борт, экипаж другой, на удивление было 4 женщины,именно женщины в возрасте 45 + , которые были ну совсем нерасторопны, медлительны. Посадили опять на мое "любимое обливательное" место, но тут мне фортануло - пролили только воду. Я вот сидела и думала, вот нормально это ,что в совокупности криворукие стюарды+ узкие проходы пассажиры летят мокрые? Ах да, расстояния между сиденьями как всегда - феерические, мне с моими 1,75 см пришлось сложиться в три раза,чтобы хотябы полулечь...но это классика пегасовских чартеров)) Обратно ,правда летели прекрасно, примерно 50 свободных кресел на борту, и ноги вытянуть, и плед дали, правда вот одно НО! На рейсе Анталья-Красноярск 17.05 в горячем питании на борту предлагались макароны с сыром без мяса,без курицы,без рыбы, просто тупо макароны! + зеленый салат в котором морковь и капуста,без заправки,без соли, без прости господи,элементарного мазика, как для кроликов. Но в общем, икар и пегасфлай - средние чартеры из регионов, явно лучше чем азуры)))

Летали с мужем этой авиакомпанией в июне 2017 года в Тайланд из Новосибирска. Взяв путевки, решили почитать отзывы о перевозчике, с которым придется лететь на отдых. Сказать, что у меня волосы встали дыбом после прочтения отзывов, значит, не сказать ничего! Народ клял «Икар» на пару с «Пегасом» самыми последними словами. Положительные отзывы были как раз только от пассажиров, летевших из Новосибирска и обратно. Наш рейс в аэропорту Толмачево задержали на 30 мин., но тогда почему-то на вылет задерживали несколько рейсов. Я считаю это время не критичным. Приземлились мы, как и было заявлено, в аэропорту Пхукета, а не на о. Краби, от которого пришлось бы до отеля добираться еще 5 часов на автобусе. Очень сочувствую тем пассажирам «Икара», которым приходилось проделывать такой длинный путь, и вполне понимаю их возмущение. Летели мы на огромном Боинге, в котором в один ряд по краям помещаются по 2 сидения и посередине салона еще 4. Сидения узковатые для крупных пассажиров. Но я со своей комплекцией не испытывала абсолютно никаких неудобств. Полет обслуживали вполне себе приветливые и внимательные стюарты, ничем не хуже, чем в других авиакомпаниях. За 7 часов полета несколько раз предлагались прохладительные напитки, чай и кофе. Еда обычная, без изысков, но вполне хватило наесться. На обратном пути давали шикарные свежайшие кексы. Жаль, что маленькие, я бы еще пару штук съела. Мои надежды, что на обратно пути из Тайланда нам дадут фрукты, не оправдались. Единственным пожеланием с моей стороны к авиакомпании было, чтобы на экране мониторов во время полета высвечивалась не карта полета (чего даже не было на обратном пути), а показывали мультики или фильмы. Все-таки лететь 7 часов. Скучно. Обратно, из Тая в Новосибирск, вылетели и приземлились в назначенное время В итоге, скажу, что летала я и с авиакомпаниями с лучшим сервисом, но ничего критичного и отрицательного про «Икар» - Флай Пегас сказать также не могу. Рекомендую.