Отзывы КрасАвиа

Хочу выразить свою благодарность работнику контактного центра Татьяне, за предоставление коректной информации, по поводу разрешения непонятной ситуации с задержкой и переносом рейса. Была приятно удивлена, что есть ещё человеческое отношение к пассажирам!

Как дозваниваться до офиса ?! Зачем у вас указано два номера телефона ?!?!!!!! Скажите пожалуйста….. звоню второй день , второй черт возьми , результата 0 ……..время ожидания составляет одна минута …. И так я слушаю по 10-15 минут потом сброс , сорри … почему люди тратят своё драгоценное время ?! Что за беспредел ?!

Давно слышал про эту региональную компанию.пришлось и на себе испробовать .ситуация такая я до вахты добираюсь за свой счёт купил возвратный билет .но перед работой надо сдать пцр на ковид что я и сделал .результат пришёл положительный .соответственно от работы меня отстранили . Я скинул скан пцр в поддержку чтоб вернули билет. (Замечу что это все заранее за неделю до вылета было. тоесть проблем вернуть мне деньги удержав с меня различные сборы и продать снова место при летнем сезоне не составит особого труда..но видимо это не для красавиа.Для них это не аргумент .пцра мало ! надо оригинал больничного со штампом и тд .тоесть по их мнению надо идти за справками в больницу с ковидом .Красавиа это регионалка по северам летают на 40 летних самолётах, не спорю, это полезное дело.Но до уровня качественной авиакомпании они никогда не поднимались и не поднимутся и конечно глупо требовать от них какого то сервиса.Да и имейте ввиду билеты здесь не возвращают.

Справочная служба не работает. Попытки дозвониться в течение всего дня не увенчались успехом. Постоянно занято. Пару раз был в режиме ожидания первым в очереди, затем после 4-5 минут робот сообщает, что «всё к чертям собачьим» )) перегружено и соединение невозможно. Сложилось впечатление, что на том конце провода вообще никого нет. А как с вами связаться в таком случае, ехать в офис?

Сегодня летели в первый раз на самолёте Кемерово-Красноярск с компанией Красавиа,рейс ЭК-110. Очень волнительно было конечно решиться на это,на автобусе или на машине оно как-то привычнее,хоть и утомительно 10 часов трястись... В итоге,зря переживали)) Ровно час и мы в другом городе,это ж просто офигеть!! До чего дошёл прогресс))) Вылет точно по времени,прекрасная стюардесса на борту,полет комфортный)) Самолётик правда крошечный,в два раза меньше тушки) Страшновато было лететь на таком,честно говоря... Но слава Богу полёт прошел замечательно)) По цене очень приемлемо,хотя и так никаких денег не жалко за такую скорость передвижения. Большое спасибо пилотам и компании

Купили билет Кызыл - Красноярск. За два часа до вылета звонит оператор и сообщает, что на сайте произошёл сбой и наш билет аннулирован. Замечательно да? Деньги сняли — а билета типа нет. Присловьем авиакомпании «после вас ещё люди купили билеты, но аннулируем мы ваш, потому что они трубку не взяли, а вы взяли». Зашибись. Приезжаем в аэропорт. Они говорят «ну мы ничего сделать не можем. Покупайте ещё раз билет.» к слову, на 1000р дороже. С каких, простите, щей я должна ещё раз на этот рейс покупать билеты? Если вы в программе видите меня. Видите оплату. Спасибо менеджеру авиакомпании Наталье из кызыла. Помогла решить эту проблему. На рейс нас посадили НО потому что двое не явились. и то с руганью. А если мы на операцию? А если есть стыковочные рейсы? Кто деньги вернёт? Жалко, что из кызыла больше нечем улететь. Странная политика тех, кому аннулируют билеты.

Летали первый раз, надоели уже поезда и автобусы, решили быстро добраться до Новокузнецка, единственный прямой рейс без пересадок) Рейс не задержали, да и в целом организационные моменты не подкачали) Спасибо что есть такое направление у вас) Долетели за час, избавившись от неудобств и траты времени других видов транспорта

Ребята из КрасАэро, у вас все очень печально. Рейс Барнаул-Красноярск 26.10.21 переносили трижды. В итоге, мой гость прилетел в 3 утра, а в 9 у него уже была важная встреча. Мы надеялись, что на этом приключения закончатся и даже слегка посочувствовали Кызылу, в котором, по уверению представителей авиакомпании, были «плохие погодные условия, поэтому задержка рейса». Но 30 октября, внимание, обратный рейс Красноярск - Барнаул тоже перенесли (уже трижды, как водится у КрасАэро). Это прямо интрига, но опять во всём виноват несчастный Кызыл с его «непогодой». Тут три варианта. Или вы сказочная авиакомпания и все делаете только с третьего раза, или в Кызыле аномальная зона, или вы просто занимаетесь не своим делом. Такие услуги в 2021 году - это феерический бред. Уважаемые покупатели, обходите КрасАэро стороной, берегите своё время и нервы. Удачи!

Сервис отвратительный. Объявили посадку, запустили в самолет, через две минуты командир объявляет, что полоса на аэродроме посадки не почищена, поэтому рейс задерживается на два часа. Вернули всех пассажиров в терминал. Почему не выяснить эту информацию заранее? Никаких извинений от авиакомпании не последовало. К слову, другая авиакомпания, по этому же направлению, объявила задержку своим пассажирам гораздо заранее, и по тем же причинам.

Летела в Богучаны из Черемшанки - быстро, удобно, а в гололед еще и гораздо безопаснее, чем на машине добираться. Самолетик маленький, но в Богучанах боинг и не сядет. Спасибо, все было ок! Не слушайте гадости, делайте свое дело и все получится.

Невозможно дозвониться в рабочее время в будний день!

Опоздали на 10 минут на регистрацию из нас троих взяли только одного т.к грузом уже все загрузили, за 10 минут весь вертолёт загрузили как так то. Деньги за билеты соответственно не вернули. Ужас... Груз весь вместе взвешивают, даже ноутбук чтобы за перегруз платили. Разрешено всего 15к. Вынуждены летать этой компанией т.к в нашем посёлке только эта.

Теперь буду знать, где покупать недорогие билеты, если на выходных захочу снова махнуть в Абакан (а можно еще и в Кызыл, как оказалось!)) Большое спасибо, так держать, самые адекватные цены и прямые рейсы, без всяких пересадок! С наступающим праздником Вас, - Вы крутые!

Если вы дорожите своим временем, имеете чувство собственного достоинства, обходите эту авиакомпанию стороной. Рейс Красноярск — Кемерово 11 августа 2021 года. Как было заявлено при покупке билетов: — вылет из аэропорта Красноярск, — время вылета 17:10, — самолет ATR-72. Но авиакомпании КрасАвиа плевать на все оговоренные условия, она делает то, что хочет. Менее чем за сутки до вылета пришла смс, в которой аэропорт сменился на Черемшанку, а время вылета — на 09:00. Раньше запланированного на 8 часов! Авиакомпанию КрасАвиа не волнует, что людям эти 8 часов нужны, чтобы выполнить дела в командировке, чтобы попасть к врачу, чтобы просто доехать до Красноярска. КрасАвиа кладет на всех óрган и переносит рейс на утро. С пятого раза удалось дозвониться в справочную, где заявили, что это производственная необходимость. У нас, говорят, договор такой — можем делать то, что захотим. Деваться некуда. Изменили планы, рано встали, с испорченным настроением в 07:30 выехали в аэропорт и тут неожиданность! В Красноярске третий день подряд туманы и самолет не может вылететь. Накануне днем при переносе времени вылета в авиакомпании КрасАвиа об этом никто решил не думать. Лучше же пригнать людей пораньше в аэропорт, а потом что-то решать. Приключения продолжились при посадке, которая началась после 10 часов. Оказалось, что современный самолет ATR-72 авиакомпания КрасАвиа решила заменить на консервную банку АН-24РВ 1972 года выпуска. Спасибо, что не развалились во время полета. Думаю, если когда-нибудь в мире будут искать худшую авиакомпанию, победитель будет очевиден.

Компания хорошая , рейсы удобные. Но Прошу Вас обратить внимание на сайт «крас-авиа.рф» . Они полностью копируют Ваш интерфейс , но отказываются возвращать билет. В то время как с Вами таких проблем не возникало . Не знаю как Вы связаны между собой , но сайты у Вас практически идентичные

Летели с Красавиа 16.06.2021 Красноярск - Горно Алтайск, рейс ЭК 33, обратно 27.06.2021, рейс ЭК 34. Начитавшись выше отзывов о задержках, были готовы ко всему. Однако, во-первых, за 24 часа доступна регистрация онлайн, что весьма удобно. Во-вторых, авиакомпания сработала четко: взлетели ровно по графику, а приземлились даже раньше заявленного времени. Спасибо за отличную организацию полета! В полете предлагают чай, воду и маффины. Экипаж большие молодцы и были на высоте во всех смыслах этого слова. С уважением, довольный пассажир с места 3 с, обратно 4с.

Мне кажется, Красавиа - это идеальный проводник для открытия далеких уголков большой Сибири, от красоты которых, - дух захватывает и которые, не мешало бы увидеть каждому жителю края и его гостям!

Летаем с КрасАвиа уже несколько лет, любим мы это дело

Ужасная авиакомпания! Рейс из Барнаула переносили 5 раз! В справочной даже объяснить ничего толком не могут... «производственная необходимость» только отвечают.

По роду деятельности вынуждена раз в месяц летать в Барнаул. Как я радовалась, когда открыли прямые рейсы Крск-Барнаул! Но радость была не долгой. Февраль - заявлен аэропорт Черемшанка, по факту вылет из Емельяново. Благо такси не уехал, довез. Никто не предупредил. Март- запланирован вылет в 10:55, только приехав в Емельяново, узнаю, что задержка рейса на 4 часа. Вот это вообще как?? Онлайн регистрации нет. В общем сервис на высоте. Пожалуй буду летать как и прежде, со стыковкой в Нск.

Летали Красноярск-Кемерово-Красноярск на мартовские праздники. Очень рады, что сделали эти рейсы теперь чаще сможем летать к родственникам. Цена не кусается. Единственное рейс до Кемерево 3 раза переносили (время менялось и вылетали мы в итоге с Черемшанки) и сам самолёт сменили на более старый, в нём было не так комфортно. А вот обратно мы летели на заявленном самолёте и всё было хорошо, хоть и сдвинули время опять:) Нужно отдать должное, что обо всех изменениях информировали и смской, и на почту, и звонили каждый раз. На самом деле хорошо, что вылет был с Черемшанки, так как припарковаться проще. А обратно из Емельяново легче на автобусе уехать. Так что если появятся рейсы в Братск такие, то вообще будет здорово! Единственное, сделайте на сайте более интерактивно и наглядно информацию о ручной клади, багаже и перевозке животных, не удобно читать огромный текст в документе.

Три раза перенесли рейс с Барнаула и никто даже не оповестил звонил раз 5 никто так и не ответил хотя на очереди был первый летел в Красноярск. Когда летел с Красноярска в Барнаул самолёт холодный капец простыл

Беспредел в Красноярской авиации!!!!! Информацию которую мы хотели рассказать знают многие, но боятся об этом говорить. Правительство знает, краевой минтранс знает, полиция знает, но на все запросы которые мы направляли идут постоянные отписки. Даже к Президенту обращения были, а эти обращения направили на рассмотрение в краевое правительство и тут круг замкнулся. Надоело все это уже. История началась еще несколько лет назад, когда Лев Кузнецов управлял краем. Директором краевого авиационного предприятия тогда был Фатьянов и стал он неугоден одной особе. Есть у нас такая «легендарная» женщина – Татьяна Давыденко – руководитель краевой Счетной палаты, до этого статистикой занималась, но при этом никакого отношения к Счетной палате России она не имеет. Она при Кузнецове, да и сейчас, кулуарно занимает политический статус основной “решалы” края. Два года назад в присутствии многих чиновников Кузнецов официально объявил ее ответственным человеком за авиацию края. Разговор был кулуарный. Но он сказал: это тот человек, который будет курировать авиацию края. Помимо авиации она и партию «Женщин России» курирует. Очень важная персона и вот здесь начинается самое интересное. Давыденко под эгидой краевых денег в Березовском районе, в районе развязки дороги, которая идет на г.Канск, с. Вознесенка, строит аэропорт, дорогу к нему подводит. Аэропорт оформляется на ее дочь! Полная статьяhttp://iamreporter.ru/bespredel-v-krasnoyarskoy-aviacii/

Хотела оставить отзыв по поводу представителя данной компании. Сегодня в 9:25 должна была лееть из Красноярска в Кызыл, поскольку до недавнего времени все рейсы были из аэропорта "Черемшанка", то приехала именно туда, в аэропорту поняла , что перепутала, приехала в "Емельяново" за пол часа до вылета, регистрация уже закончилась, но посадка на рейс еще шла. По направлению администратора, отправилась к представителю компании, на мою просьбу зарегистрировать меня в порядке исключения( я была без багажа), представитель грубо ответила:" это вам не автобус".... я конечно понимаю , что есть правила и уставы, однако как же клиенториентированный подход??? Ведь компании так же иногда задерживают рейсы, и я неоднократно ожидала в аэропорту своего вылета. Моя знакомая недавно прилетела из Венеции, они группой опоздали на самолет, так его задержали специально для них, на 20 мин. а здесь самолет стоит, посадка идет, вылет через 30 мин, но представитель даже не пошевелилась что бы помочь решить проблему.... Сделала выводы- внимательно надо читать инфо по рейсу, и с Красавиа больше не летаю.

Летаю очень часто Красноярск-Братск-Красноярск. Это наверное самая лучшая авиакомпания,которая заботится о пассажире как о родном(без преувеличений). Все взлёты и посадки идеальны. Никаких задержек вылета. Спасибо всему коллективу :)