Отзывы Аэрофлот, ПАО, авиакомпания

Продали 11!!!!!!! Лишних билетов на сухой суперджет! В мелком самолётике не смогли улететь в Бишкек 11 человек!!!!!!! Выдали билет на 5 дней позже, а толку то. Написали притензию на эту шарашкина контору, открестились от нас тем, что приняли эти бумажки. Что мне делать с бронью в гостинице и потерянным временем и нервами?!

Рейсы не объявляют! Обьявили о том, что посадка завершена! А раньше что? Сами люди догадываться должны? И как стадо Баранов стоять за три часа ДО? В итоге перед носом закрыли ленточку! Отказали пустить на рейс. Компания заинтересована в повторных продажах одного и того же билета! Между собой созваниваются. Пришлось купить новый билет, т.к. билет единый и включал в себя несколько перелетов. Очень много бы потеряли. Т.е. улететь другой Авиакомпанией нет возможности из-за потери остальных переплётов! Беспредел полный! По мимо нас и в другие города люди также не улетели, потому что РЕЙС НЕ ОБЪЯВЛЯЛИ!

Полная отвратительность компании. Не объявили рейс, не позвали на рейс, объявив в 9.15 посадка законченная. Хотя в билете 9.20. Полный отвратительный сервис. Ещё и умудряются субсидии получать. Да вообще таких надо санкциями обложить!!!

Аэрофлот ВЫРУЧАЕТ!!! История такая: отправляли ребёнка на учёбу, совсем другой авиакомпанией (более дешëвый и не столь комфортабельный вариант), с места будущей учёбы прислали бланк документа на электронную почту, чтобы мы как законные представители подписали и как можно быстрее отправили оригинал, до посадки 30 мин., подошли (ну как подошли, подбежали! ) к стойке информации... Говорю, нам документ необходимо срочно распечатать, 1 страницу формата А4, можно ли это сделать на территории Аэропорта Емельяново? Ответ: нет мы не печатаем и никто не напечатает, попробуйте обратиться в представительство компании перевозчика... Бежим в офисы компаний, нашей нет, у тех кто есть расписание работы висит но по факту работают только 2 ... Одна из них Аэрофлот... Зашёл в первую отказали сказали мы вам что тут типография... Захожу в Аэрофлот, так же объяснил ситуацию, что через 15 минут посадка на рейс нам срочно нужно распечатать бланк документа для ребёнка на учёбу он улетает... Сначала спросили вежливо, а какой авиакомпанией летит ребёнок... После нашего ответа и учитывая тот факт что офиса данной компании нет, представители компании Аэрофлот с радостью помогли нам решить проблему, абсолютно бесплатно! Спасибо Вам огромное, ребята! Это было благородно и по настоящему по человечески с Вашей стороны!!! Извините что не по теме перелëтов и отзывов об этом, но факт есть факт! Все отказались, а вы помогли... Всех благ Вам!!!

Летали Красноярск-Москва-Сочи и обратно. Туда перелёт прошёл гладко, хоть и задержали рейс Москва-Сочи на полтора часа. Веселье началось на обратном пути! Задержали рейс на час Москва-Сочи, и самолёт вместо положенных 3,5 часов, летел 4,5. Соответственно нарушилось время стыковки и на пересадку у нас было 10 минут. Бежали по всему Шереметьево как ужаленные. На посадку успели. А вот наш багаж не успел. Мы прилетели, а багаж нет)) А ещё, боинг, на котором летели Москва-Красноярск (а это 5 часов полёта) очень старый и неудобный. Сочи-Москва был комфортабельный аэробус, где расстояние между рядами хотя бы позволяет удобно сесть. В боинге же человеку комплекции чуть больше среднего уже будет не удобно. Досвидания, шея, спина, наши нервы и здравствуйте, поиски багажа

Позвонила в коллцентр для продления брони, оператор сообщила, что бронь продлена до день и час. Жду. На почту никакого письма не последовало. Перезваниваю. Мне говорят, что бронь не продлена! Это как расценивать, самоуправство? И каждый раз дезинформируют операторы. То билетов на этот рейс нет, у меня перед глазами открыт сайт и я вижу, что билеты есть. Ну думаю ладно, система не обновилась. Перезваниваю через 5 минут, уже билеты есть. То билет на ребёнка можно забронировать только после покупки билета на взрослого, а на самом деле можно и до покупки. Вы там развлекаетесь за деньги?

Пользовались услугами компании "Аэрофлот". "Аэрофлот" отказались возместить материальный ущерб по порче багажа . , по документам отправленным по заявке № 1-2565900071412 от 2 января 2022года; а также № 1-2581355872542 от 21 января 2022года; По ответу менеджера Алёны (Мятникова Алёна, Эксперт 1 категории, Отдел собственных продаж, Филиал ПАО "Аэрофлот" в г. Красноярске), мне возместят ущерб если заново напишу претензию и приложу реквизиты счёта. написал. Сотрудники компании "Аэрофлот" противоречат друг другу !!! Костюхина Елена(Эксперт 1 категории, Группа претензий и жалоб департамента) ответила в письме противоположное. Совершал полёт 01.01. 2020г. с дочерью 5 лет . Прилетели из Санкт-Петербурга в Красноярск уставшие и невыспавшиеся. до этого были 4 часа в аэропорту г.Санкт-Петербург. Не рекомендую пользоваться компанией "Аэрофлот" . вам повредят багаж и даже не извинятся. !!!

Летала с Красноярска в Питер и обратно. До этого был большой промежуток между полетами и очень боялась, но всё прошло гладко, а ещё очень вкусно накормили в полете :D

Вот как вас не любить. С вами полёты просто в радость. Ребёнок при деле, ваш развлекательный канал знает свое дело. Спасибо вам огромное.

Самая лучшая авиакомпания✈️

Хочу сказать,что это было классно!

лучшая из. чего-то вопиюще выдающегося так-то не наличествует, но...аэрофлот - по совокупности качеств - лучшая. и самолеты новые. мне это важно. и тридцатилетние боинги поскрипывая летают, но на новом все как приятнее. и вопрос. как они клонируют стюардесс. ведь красиво же

Всегда отличное отношение и само отношение

Отзыв про Красноярск Аэрофлот Аэрофлот в Красноярске -этотрэш. Они обьединили очередь на регистрацию на все рейсы. То есть два окна эконома, один Скай приоритет и один бизнес (в Скай и в бизнес никого, в эконом несколько рейсов на Москву, наш на Иркутск и полный ..здец). Пассажиры, кто опаздывает на свой рейс попадают в адовую очередь уже из новых пассажиров. Происходит кипишь. Представитель и девочки регистрирующие в шоке, все в мыле. И полный хаос. Очередина и плохо работающая система. Все работало норм. Но сломали. Вы дрейфуете в сторону победы в качестве сервиса? Так там и ценник по ниже. Оценка 2. Логистика и продуманность системы работы регистрации пассажиров -ноль из 10.

Аэрофлот - крохоборы. Отменили дополнительное оплаченное меню сами по своей воле. Деньги за это возвращают только если им дозвониться и поговорить пару часов. Точнее не возвращают, а говорят обратиться в офис. И это в период пандемии, собирают очереди в офисе просто так - распространяют заразу. В чем сложность автоматически оформить возврат дистанционно, тем более во время пандемии если вы сами отменили услугу? Говорят по телефону, что если не обратиться в офис, то они оставят деньги себе. :) Видимо, пытаются таким образом украсть деньги. Расчет на то, что клиент не захочет из-за 1000р тратить свое время, часы и дни на звонки и простой в очереди, которая очень медленно двигается, в том числе, из-за таких вопросов, которые приходится решать в офисе, хотя можно и нужно дистанционно. Интересно, как они оформляют эти деньги в налоговой отчетности. Как доход, или вне кассы проводят? Может это премия теперь чья-то? :) Налоговой и роспотребнадзору надо обратить внимание на аэрофлот.

Лучшая авиакомпания, у меня был транзитный перелет Красноярск Каир. Пересадка в Москве, смена терминала. Самолёт задержали на час, но я все успела, даже потом ещё полтора часа гуляла в Шереметьево. Самолёты очень комфортные, невероятные, всю дорогу смотрела телевизор, раздали наушники. Еда тоже отменная, вкусная. Спасибо, теперь буду делать только с Аэрофлотом.

Аэрофлот,самая лучшая компания! Я люблю путешествовать! И выбираю только лучшее,конечно цена дороже( Чем в других авиакомпаниях( Но!!!мы платим за комфорт

Первый раз путешествовать с Аэрофлотом! Хотим выразить благодарность персоналу: очень уважительны, бдительны, и просто прекрасны в своём деле! Безумно понравилось путешествовать с вами. Но есть одно НО !!! Потерялся багаж (31.09.2019), а там были ценные вещи. Было написано заявление, идёт работа. Очень надеемся, что все обернется лучшим!

Возмущены, что два представительства на такой город, неприемлемо. Чтобы разобраться с покупкой билетов пришлось ехать из центра города до аэропорта. А это как минимум 33 км. Приехав видим очередь в кассу, и женщина обслуживает не торопясь одна, поднявшись на второй этаж в представительство, поняли, что все двери благополучно закрыта и никого нет на местах, хотя на двери написаны Часы работы. Для кого спрашивается?! Спустились снова к кассам, там все та же история. И на вопрос, как скоро можно попасть к вам. Ответ: не знаю, не мешайте, не видите я занята и у меня перерыв через 15 минут! Что??? И это аэрофлот- одна из лучших компаний России и мира? Итог, не дождались и остались без билетов!

Нуу очень хорошо, летали Аэрофлотом много раз и всегда в восторге! Вкусная еда,отличное обслуживание и чисто в самолетах ,только иногда цены кусаются ! Советую

Безусловно, конкурентов у Аэрофлота на внутреннем рынке нет. Я говорю о качестве сервиса, удобстве, чистоте, даже еда и та в разы вкуснее, чем например у ваших зеленых конкурентов.

Я бы так сказал так, нужно один раз совершить перелёт с данной авиакомпанией, что бы понять, что такое уровень сервиса и что предоставляют из себя другие авиакомпании. Несмотря на то, что конкуренция на внутренних авиалиниях низкая, Аэрофлот держит мировой уровень!

Летала в Петербург не Аэрофлотом, а их дочкой Россией. Очень понравилось летать с этой компанией, до этого летала Победой и есть с чем сравнивать. Летели бизнес-классом и хотелось бы отметить особую чуткость стюардесс, отличное питание и комфортные условия, для такого хоть и недолгого, но всё таки перелета. К слову, хочу отметить и бизнес зал ожидания Аэрофлота в Пулково. Очень большое пространство для спокойного и комфортабельного ожидания своего рейса. Большой выбор блюд для перекуса, что бы скрасить своё время препровождения. Под впечатлением, на следующий перелет, тоже купила билеты в компании Россия. Для внутренних перелетов рекомендую.

✈️Аэрофлот, спасибо за отдых!✈️ Летали данными авиалиниями в отпуск по направлению Красноярск - Краснодар и обратно. Оба раза перелеты были через Москву (02.08-19.08) Билеты мы покупали заранее, в феврале. Цены тогда не кусались, были скидки, если брать в декабре, то вышло бы ещё дешевле!

В связи с частыми командировками, перелеты в моей жизни случаются каждые 2-3 месяца вот уже почти 5 лет. Не всегда получается летать именно Аэрофлотом, к сожалению, но именно эта авиакомпания в моем списке- номер один. Нравится всё: сервис, питание, комфорт, профессионализм пилотов и бортпроводников. Благодаря вам я влюблена в небо:)

Аэрофлот традиционно радует. Да, билеты подороже, но качество обслуживания меня всегда очень устраивало. В начале мая совершали рейс из Москвы в Мурманск. Новенький, чистенький аэробус. 2 часа в пути с комфортом (даже в эконом-классе). Приветливые, внимательные бортпроводники. Профессионализм пилотов на высоте. Немного пошвыривало, но мы были готовы, это не боинг, которому почти без разницы, какие там ветры или турбулентность. Вкуснейший сэндвич с красной рыбой тоже скрасил нашу поездку. Ещё и по мандаринке дали. Хоть лететь было всего 2 часа. Мы зарегистрировались на рейс онлайн накануне вылета, по прибытии в Шереметьево, самостоятельно распечатали через автомат свои посадочные талоны и с ними прошли на отдельные стойки сдачи багажа. Сервис отличный у Аэрофлота всегда! Можно максимально сократить взаимодействие с сотрудниками и воспользоваться техническими средствами, если умеете - никаких проблем. Если нет - можно не волноваться, с персоналом авиакомпании также работать очень приятно. Остались довольны, рекомендую!

Летаю этой а/к уже в течение 3-ех лет, летал более 60-ти раз. За все время был единственный раз когда из-за погоды не смог улететь трансфером через Москву, при этом компания Аэрофлот за свой счет оплатила проживание в хорошем отеле с питанием да еще и выдали ваучер на 500руб на питание в аэропорту. Задержек вылетов на случаются, но они не значительные и бывают не более 15-30 мин. Неоднократно пересаживали меня из эконома в бизнес (бесплатно),вот там действительно чувствуешь себя человеком по сравнению с экономом, кресла удобные, еда ресторанная и алкоголь хороший (оч. понравился французский коньяк Hine, стоимость его в магазине порядка 5-7 тыс руб за бутылку). Хотелось бы отметить,что бортпроводники всегда вежливы и решают все возникшие проблемы на борту. Из всех российских авиакомпаний выбираю Аэрофлот.

Это небо поделив на самолёты, Мы оставили друг другу огни. Неоконченные наши полёты Перепутали все ночи и дни. (с) В прошлом году ещё в марте купила прямые авиабилеты по маршруту С-Пб – Краснодар за 4200 на август месяц. В остальные города этого направления (Мин.Воды, Сочи, Ростов на Дону) цена билета была выше ненамного. К августу стоимость билетов увеличилась незначительно. В этом году я опять запланировала перелёт по этому маршруту так же на август. Ещё в марте стоимость перелёта из С-Пб в южном направлении была 4200, 2 рейса в день, билетов достаточно. Пока я определялась с датой полёта, в конце марта билеты уже стоят 7800 (!). И опять НИОДНОГО промобилета. За две недели марта, при стабилизации курса рубля билеты подорожали практически в 2 (два) раза! Это как?! Авиакомпании Россия и ДонАвиа являются дочерними компаниями Аэрофлота. Начитавшись ужасов про ДонАвиа, я всё равно купила авиабилет, они единственные выполняли прямой перелёт. Ничего страшного я не увидела. Совсем не старый салон. Обычные кресла, нормальный персонал, съедобные ланчи. Взлёт-посадка комфортные, задержки рейса не было. К перелёту у меня претензий нет. На горячую линию я ни разу не звонила. Билеты покупаю на Связном, цена такая же, как на официальном сайте. Написать этот отзыв меня подтолкнули репортажи по ТВ о том, что Аэрофлот будет удерживать цены на авиабилеты, государство отменяет уплату НДС для снижения расходов, обещает субсидирование авиакомпании. Я сразу решила проверить так ли это. Счас, билеты подорожали ещё на 100 рублей! Может кто-то подскажет, куда можно жалобу написать? И вот что интересно, смотрела для мамы авиаперелёт в Киргизию. Красноярск-Бишкек 3300(!). Перелёт через 2 страны за многие тысячи километров. И значит им это выгодно, а для наших авиакомпаний любой полёт разорителен…

может компания и хорошая, но ценник на билеты просто конские. в трансаэро до москвы можно улететь в 2,5 раза дешевле. Я считаю это аргумент. билетов с отметкой "промо" нет никогда. как будто за год их все скупают. вот был у них период, когда запустили боинг 777 с ценой билета до москвы в районе 5-6 тысяч. вот это тема. а сейчас че то ужасно дорого. все наверно подумали, что ведь кризис на дворе. но кризис то не только у аэрофлота.

воспользовался сайтом"Аэрофлот", для покупки авиа билетов, все достаточно просто и быстро, при возникших вопросах по бесплатной телефонной линии проконсультировали!!! всем советую набраться терпения и желания и самим приобретать билеты!

Отличные просторные самолеты, уютно, чисто, вкусная еда!!! Удобные сиденья, можно нормально откинуть спинку и поспать во время полета! Лучше компанию не придумать!