Отзывы Лента, гипермаркет

Обычная Лента, со всеми своими плюсами и минусами

#лентовскийдвиж

Магазин-очередь. 20 минут выбор товара, 30 минут на кассе. Полный отстой для магазина такого класса. Причём это не только в этом регионе. Учитывая напряжённую обстановку с Co… позор такой сети!!!

Цены не радуют

Сегодня был на кассе №15 Обслуживала меня Чуканова Оксана,очень вежливая и милая женщина,выполняет свою работу очень быстро, всегда хожу в Ленту и постоянно иду к ней на кассу, никогда не бывает очередей все очень быстро и слажено,побольше бы таких кассиров!

Лента превращается в контору обманщиков! Купили 22 августа арбуз "Колибри" без косточек, цена не него не была указана нигде! На кассе выяснилось, что он стоит втридорога, так потом дома оказалось, что он с косточками!!! С огромным количеством косточек!!! Вы вообще продукцию не проверяете??? Ценники специально не ставите, чтобы свои схемы мутить? Ходили только из-за скидки на день рождения, больше к вам не пойдём, вечные ругачки из-за несоответствия ценников. Дно.

много всего, разобраться в лабиринте трудно)

Вечный бардак!!!цены не соответствуют с пробиваемыми на кассе. На акции существуют ограничения, но узнаешь об этом только на кассе, в зале информации 0

Хотела купить вентилятор, но помочь проверить отказались. Пояснили - самообслуживание.

Очень понравилось

Нет касс самообслуживания. Приходится стоять длинные очереди, когда у тебя всего 1 позиция в корзине.

Сегодня купила помидоры. Пришла домой, а они тухлые!!! Завтра пойду делать возврат! Очень неприятно.

Сегодня взял багет французский (4 штуки в пакете), видимо на кухне уснул повар и пропустил время когда нужно было вынимать противень?! Хлеб крошиться и сухой на нет, видимо завтра перейдёт в стадию камня Фото крошек пытался грузить два раза но 2ГИС не грузит их

Шикарный, всё что нужно для дома, сада, продукты свежие. Продавцы молодцы нет грубости, и халатности

Удобное расположение товаров

Всегда ездим в этот гипермаркет

Все здорово! Лучше чем в Окее. Большой выбор товаров. Когда думаешь что приготовить, иди в Ленту!!

Добрый день! Хочу предостеречь всех покупателей! Не берите салаты в Ленте! Вчера купили 3 салата,сегодня всей семьёй лежим дома с отравлением. И это уже не в первый раз...хотели дать шанс любимому магазину,думали,что возможно в прошлый раз это была случайность...ан нет...

Отличный маркет, хорошие кассиры. Единственное, ценники периодически забывают менять.

Живу рядом поэтому хочу туда , очень убодно что работают круглосуточно!

Каждый день ходим в данный гипермаркет. Сегодня 27.06 на день рождения приобрели продукты и сыр с плесенью, который оказался испортившийся в слизи и грибке. Такая злая, принципиально вернулась, возврат сделали, но без всяких извинений. Решила купить новый, а на полке вся партия испортившаяся. Вы хоть думайте! Может кто-то не знает как он должен выглядеть и потравите людей.

Приобрела сегодня сковородку. Выбирала минут 20 в отделе «Посуда». В итоге выбрала сковороду за 1199₽. На кассе цена оказалась -1399₽. Когда я уточнила вопрос, почему цена не та, что на ценнике, меня попросили принести ценник. Я вернулась в отдел, сняла ценник 1199₽, под ним весел ценник 1399₽, уже здесь я понимаю, что это разные сковородки, начинаю просматривать сковороду, убеждаюсь, что сковороды за 1199₽ в наличии нет. И этот ценник висит на ценнике 1399₽ ( жаль, не сфотографировала) Я снимаю ценник 1199₽ и приношу ценник на кассу. Вызвали сотрудника Григорьеву Н. Сотрудник сказала, что я обманываю и данный ценник не мог так висеть… В итоге я покупаю сковороду за 1399₽. Выслушиваю от Григорьевой, насколько я принципиальна, да ещё и обманываю людей... Постоянно пользуюсь услугой доставки и вообще люблю «Ленту», но сегодня отношением сотрудников была разочарована и огорчена. Считаю, что такое отношение к клиентам - недопустимо. Является некорректным. Выгораживать себя из-за своей невнимательности и очернять клиентов - это недопустимо! Другая сотрудница в это время мне сказала : «Вот только и приходится выслушивать эту «Херню» от таких, как вы. Извинилась передо мной только кассир ( касса 12) и специалист на стойке информации.

Отличный супермаркет ,удобно что работает круглосуточно,часто бывают скидки

Ужасный магазин ,цены не соответствуют, уже не в первый раз такой плохой товар берём, то курица копчёная протухшая то плесень ,то футболки с дырками .

Служба тех поддержки магазина - хуже не бывает. Говорящие биороботы, с полным отсутствием логического мышления. Доставка из той же оперы. Сервис и клиентоориентированность равна 0.

Закрыли камеры хранения, с пакетом из другого магазина просто не зайти…

После кризисного повышения цен, лента стала чуть ли не самым долгим гипермаркетом. Шоколад Milka 150-180р, в киосках "возле дома" он 90р. Где Лента его закупает ?

Разберитесь с ценниками, стоишь и годаешь что да почём!

Отличный магазин с хорошими ценами , всегда есть скидки .

18.03.2022 мой муж зашёл в данный гипермаркет подойдя к кассе ему сказали одеть маску в смысле оденьте маску. Масочный режим в Астрахани отменили, а тут крупный гипермаркет оденьте маску. Кажется попахивает ущемлением прав покупателя и навязывание ненужной покупки. Разберитесь пожалуйста в данной ситуации. Да ещё и клиентская карта почему то оказалась заблокирована.

Хотела пожаловаться на орущего курьера, но не буду. Почитала отзывы покупателей и решила что с Ленты хватит. От некоторых претензий прям слёзы из глаз. Женщина, что потеряла ребенка в Ленте, к вам вопросов больше чем к охранникам!!! Ребенок 1,7 БОСИКОМ потерялся от вас в Ленте! Как это возможно? Это прям письмо в опеку, а не в ДубльГИС.

Постоянно цены не те, что по факту. Объясняют тем, что не успевают менять ценники. Тогда зачем работаете 24часа? И этого времени мало видимо вам. Приходится ходить с телефоном и самому каждый товар сканировать, чтобы знать реальную стоимость товара... По выходным и вечерам очень мало касс открыто

14.02 купили тухлую свинину на развес и тухлые ноги 365 дней фирмы, хотя срок годности до 17.02. Как верить?

Посетили магазин 06.02.22-фасовочные пакеты рвутся сразу же-огурцы пришлось пришлось положить в 4 пакета!!! И все порвались. На кассе порвался пакет с мандаринами-Кассир говорит надо в 2 упаковывать.

Два раза терял время, специально приезжал сюда из-за акций, а нужных товаров акционных так и не нашел. Сказали, что якобы уже их разобрали, так, как они в ограниченном количестве были. Но как так может быть, если я приехал именно в день акции и с раннего утра.

Нужен ли qr код для посещения?

Даже в предпраздничные дни половина касс не работает. Да и цены стали завышенные смысла не стало ездить к вам.

Очереди. На горячую линию звонишь, всегда все заняты.

Вечная проблема мало кассиров... Огромные очереди, цены завышены. Когда заказываешь доставку, чек не кладут.

Со времен открытия славился продажей тухлых и некачественных продуктов. Прошло уйма времени,поменялись законы,правила , руководители гипера,но лента не изменяет своим традициям. Как ни зайду ,то просрочка, тухляк , некачественные и опасные товары ,а сегодня и вовсе не острая сотрудница стойки информации ляпнула,что подойдя к ней с неоплаченным товаром ,я тем самым вышел из магазина

Тьма и безнадега .............

Не заказывайте доставку! Чек не дают. Товар привозят не весь, если не проверить все сумки при доставке, после ничего не доказать. Техподдержка на обращение прямым текстом говорит что клиент в данной ситуации хочет нажиться на халяву.

Отличный гипермаркет хороший выбор

Просто ужасный магазин. Со временем испортился из 27 касс работает 6. И это при очередях из 7-8 покупателей на каждой

КАСС РАБОТАЕТ МАЛО!!! Девушки все сидят без сил! Ощущение, будто они там живут! Я живу рядом с лентой, часто туда хожу, и днём и ночью сидят одни и те же девушки, они работают за десятерых?! Очереди дикие! В обед по 20 минут стою на кассе, что это такое? Работает 5-6 касс!!! Кассиры сидят с такими синяками под глазами, будто не знают, что такое сон!!!!! ТАКОЙ КРУПНЫЙ МАГАЗИН, А КАСС ОТКРЫТЫХ МАЛО!!!! Позор!!!! В Питере лента на много приятнее!

Все ок оценка 4 не больше

Бесит! Каждый раз нет продавца в рыбном отделе!!!! Я лучше в окей поеду за сёмгой, чем здесь по 30 минут ждать, когда она явится. А вы и дальше теряйте прибыль.

Отсутствует комната матери и ребёнка, нет горячей воды в туалете.

Пришла смс от ленты (3=2 на КРЕПКИЙ Алкоголь) Подхожу к девушке которая разбирала товар, уточняю акцию, говорю "например беру две бутылки, третья бесплатно?" на что она мне отвечает "да да". На кассе пробивают товар, почти с той ценой, на что и выходит три бутылки. Уточняю у кассира как так, почему цена другая, на что мне ответили, нужно было читать в том отделе где стоит алкоголь, что третий товар по розничной цене. Заманивают акцией,а на деле обманывают. Я должна ходить искать ваши надписи, которые мелким шрифтом написаны незная где???? Подошла сразу к сотруднику, один говорит одно, другой другое. Мнение поменялось о вашей ленте.

Стоим на кассе уже 20 минут, происходит какая то суета Баллы списать не могут, вообщем и целом не доволен!

Отвратительный магазин, отказали в продаже безалкогольного пива, кассир Кутушева Алла(если я не ошибаюсь). Попросили позвать администратора, админ. Так и не пришел. За 2 мои покупки, ни одного чека я не увидела. Еще и грубят. Спасибо за испорченый вечер.

Сотрудницы в отделе "Рыба" не бывает практически никогда! Сегодня полчаса ждали, она так и не соизволила подойти! И так постоянно! Это хамство!

1. Почему от вашего имени , вашей доблестной компании приходят рассылки с различным спамом ??? Акциями и прочей хренью прикрываются ... 2. Я не освещаю остальное-отсутствие работников в залах, отсутствие касс ( пару откроют, которые с километровыми очередями и довольные!) Администрация задумайтесь ...не все же деньги то зарабатывать, надо и сервис налаживать!

Зачем стоят сотрудники охраны???? Чтоб своей «пятой точкой подпирать стены????» Сегодня мой ребёнок потерялся в вашем гипермаркете!!!!!! На просьбы найти ребёнка они стояли и чесали свои лысины, хотя он прошёл мимо них!!!! Такое чувство что они пришли на работу поспать, а не выполнять свои прямые обязанности!!!! Понятно что это агенство охраны нанятое! К сожалению фамилии данных сотрудников не знаю, тк была в шоково состоянии, но завтра обязательно их напишу!!!! Ps* Ребёнок 1,7 месяцев прошёл мимо охраны один босиком и никто не обратил на это внимания!!!!!

совсем обнаглели сотрудники, на стойке информации хамят, кассы не работают и будто так и должно быть)кухня, которая открылась у ленты очень неплохая, приложение показывает когда еда есть в наличии-почти всегда, но к сожалению, хожу уже месяц и ни раз не было на прилавках салатов фреш, их никто не готовит, просто не парятся)примите меры, я хожу в ленту за этими фрешем только

Дичь какая-то. Второй выход - закрыт. При такой территории вы хотите чтобы люди при ЧП задохнулись или бежали через все помещение ко второму входу? Да и без ЧП это максимально неудобно - машина ждет тебя у одного выхода, а обходить через совсем другой

Шпик =резина. Вы когда поставщиков выбираете, хоть сами пробуйте.

Ужасное отношение к людям. Приехали в ночное время , работают 2 кассы, на просьбу позвать кассира , в ответ промолчали и отказались отвечать, ссылаясь на то, что кассиров нет. А очереди огромные.

Очень высокая цена, испорченные продукты, грубый персонал.

Очень часто остаются испорченные продукты на полке (овощи,фрукты), которые буквально гнилые и покрыты плесенью, видимо ждут, пока все оставшееся свежее тоже испортится. Цены уже до смехоты стали высокими. Приведу пример: банка огурцов Bonduelle 720мл по-дижонски с мёдом и семенами горчицы, в ленте стоит 195руб. Такая же банка огурцов в Маяке стоит 91руб. Это уже более чем в два раза дороже. И таких продуктов не мало, к сожалению, все акции и скидки сделаны только для вида и привлечения внимания. Вопрос к Вам, Уважаемая Лента, если сама компания Bonduelle, позволяет продавать свой продукт за 91руб, вашим конкурентам, то получается Вы превышаете цену не потому, что это Bonduelle, а потому что в карман слишком мало капает? Я понимаю, что Маяк - это бюджетный оптовый магазин, где минимум персонала и минимум красивых палочек с красивыми вывесками, но цена не должна отличаться более чем в два раза. Максимум цена должна была подняться до ~130 рублей. Ещё один пример, хлеб "горчичный" и "любительский" (производителя к сожалению не помню) стоит в районе 60 рублей! Это хлеб!На него нет никакого дефицита! Даже пиво, на изготовление которого уходит больше затрат и больше продуктов, включая упаковки - не дорожает! Когда сама Лента свой же хлеб продает по 10рублей, состав которого почти не отличается от остальных.Где логика?Мне вот интересно кто вообще покупает этот хлеб за 60рублей? Вот именно из-за таких высоких цен даже людей меньше стало.И мы сами же ушли в другие магазины.А в ленту приходится заходить только потому, что она рядом и иногда нет времени ехать в другой гипермаркет. Ужасно, ужасно, ужасно... скоро и вовсе перестанем ходить сюда.И остальным советую.Уж лучше безлишнего персонала и визуальной красоты, покупать более чем в два раза дешевле, чем здесь натыкаться на грубый персонал (островки с колбасами, мясом и готовой продукцией), чем натыкаться на испорченные продукты и пустые полки, чем натыкаться на чрезвычайно высокие цены. Мне важна цена, а не красивые баннеры.

Суббота, вечер, хотя от дня недели не зависит. Из 25-ти касс работает пять, время в очереди доходит до 15-20 минут, люди злые, тележки полные, кассиры уставшие. Управляющему магазином огромный минус за такое отношение к покупателям, надеюсь этот отзыв увидит руководство выше, так как именно наличие таких очередей именно в данном филиале наблюдается постоянно и это служит отталкивающим фактором для посещения магазина в очередной раз и толчком для поиска более клиентоориентированной торговой сети.

Всегда есть что выбрать поесть) удобное местоположение.

Большое спасибо кассиру Курбановой Марине, 23.03.21 в 22:30 решил приобрести воды, на кассе кроме меня были пожилая пара, они очень долго не могли определиться с покупкой, в итоге простоял в ожидании своей очереди около 15 минут, все это время кассир прекрасно видела, что я без макси ( да, я был без макси, каюсь, моя вина) Как только моя очередь подошла, мне было объявлено, что без макси не обслуживаем и купить можно только в аптеке напротив кассы. На других кассах прекрасно обслуживали клиентов без маски, и на других кассах были в продаже маски, более того, как выяснилось позже, маску можно было бесплатно взять на стойке информации, клиентоориентированность уважаемой Марины просто на нуле.

Хорошая сеть! Сотрудники отличные, продукты всегда есть!

Была ночью у вас в ленте ! Пока машину мужа взяла , решила заскочить . И мне ночью объяснили,показали, рассказали все о фене который я хотела. Я вчера его Морально измучила консультанта , но он молодец с улыбкой все мне объяснил!

Хороший маг, много всего. Минус в том, что корзин нет, только тележки. С коляской неудобно. Весы отсутствуют на кассе.

Отличный супермаркет. Часто захожу чтобы что-нибудь прикупить.

Мне нравится этот магазин тем, что в принципе в одном месте можно купить всё что нужно для дома, а не мотаться по разным местам. Ещё плюс то, что в этом магазине есть те продукты питания, которые нужны для ПП. Касаемо продуктов для ПП, они далеко не во всех магазинах есть. Жалко только что они дорогие. Есть предложение: Наш город (Астрахань) как впрочем и другие потихоньку наполняются электромобилями. Я и сам владелец электромобиля и в городе уже их есть штук 20, если не больше. Знаете почему я вчера не заехал в Ленту, а закупился в магазине около дома? У меня заряда было мало, я бы не доехал до дома. Для таких владельцев как я был бы гораздо больший соблазн заехать к Вам в магазин если бы вы пристроили быструю зарядку у вас на парковке. Как рассказать всем что такая зарядка есть? Отметьте её в программе PlugShare и владельцы электромобилей с удовольствием будут приезжать.

27.01.21 в 19.30 в кулинарии продавец игнорирует покупателей и огрызается,не удалось сделать покупку.

Открыто было,кажется, 4 кассы,в каждой очередь по 7-10 человек,постоял пару минут,выходит кассир и говорит,что ее касса закрыта и ставит какую-то пластиковую палку в тележку клиента ,стоящего передо мной и добавляет - Вы че не стоите,у меня свет не горит над кассой...короче не советую ходить уже в ленту,она вымирает и по описанной причине и по проводящийся акциям,качеству товара

Топ, всё нравится, особенно хорошо, что работает и ночью.

Хорошая логистика, все доступно.

Мой любимый магазин с 2007 года

Не покупайте красную икру в ленте. Она пропала

Данный магазин участвует в спектакле. Требуют ношения намордника. СИЗ не предоставляют. Только какие то тряпки из "кучки". Нарушают мои права, не продают товар. Не рекомендую данный магазин.

Хамское отношение охраны

все хорошо, только очень много народу стоит в кассах, разберитесь!

15 касса Курбатова Марина Викторовна, попрошу в следующий раз, прежде чем лезть в гигиенические принадлежности (одеяло) грязными перчатками, либо попросите клиента раскрыть и показать Вам что искали Вы или не стоит начинать раскрывать! Это ужасная картина когда кассир с недовольным лицом и грязными руками лезет уже в мои приобретённые вещи и не важно что я могу и буду его стирать!

Стоял около 15 минут возле зоны салатов так никто и не появился, персонал говорит ищите по ленте ту что на салате, так и не взял ничего и потратил время

Бесконечно очереди. Из 40 касс работает 6-7 касс. И так всегда! Из-за этого практически перестала ездить сюда максимум раз в месяц! Стараюсь не посещать этот магазин

Заказываю онлайн , муж забирает!) для меня очень удобно. Собирают все свежее, срок годности в норме. В общем, спасибо Лента!

Люблю ленту:) много хороших скидок.

часто езжу сюда с семьей, покупаем продукты для родителей и все устраивает

Постоянный клиент данного магазина. Всё возникающие недоразумения всегда удаётся уладить. Единственный минус - большие очереди на кассах. А так всё отлично, мне нравится.

Странная скидочная система, без карты магазина, весь ассортимент будет стоить для вас на несколько рублей дороже. Продукты как и в других гипермаркетах, ничего особенного. Загруженность большая, даже огромная. Посетители толкаются, хамы. Кассиры тоже ничем не лучше, выражение лица у них настолько прискорбное, что хочется сдачи свои им в карман положить. Больше сюда не приду и вам не рекомендую!

Хамское отношение работников.

С каждым разом все хуже и хуже. Продукты тухлые. Взяли шашлык из курицы, приготовили, а мясо тухлятиной отдает. В другой раз купили рис, а там жуки какие-то дохлые.

Не особо радует ассортимент и обслуживание в последнее время (

Голени индейки - тухлятина

Хороший магазин, но последнее время как не заеду полки пустые и очереди работают всего несколько касс!

Купил сегодня сок, срок годности вышел 5 месяцев назад. Вопрос, какого ... он делает на прилавке? Под шумок в новогодние каникулы россиянам с похмелья такую просрочку толкать идея отличная.. Лента , не красиво