Отзывы СМАРТОВО, телекоммуникационная компания

Как до вас дозвониться???? Позвонила не знаю сколько раз, уже со счета сбилась! Нет интернета, не можем до вас дозвониться. Помогите, нам очень нужен интернет сегодня!

Пользуемся полгода в деревне Бугачево в пригороде Красноярска. Стабильно нет интернета один-два дня в неделю. В топку такого провайдера, терпение кончилось.

Согласна с выше прочитанными отзывами- не дозвониться.. слишком часто пропадает инет.. пусть может и не по вине Смартово.. часто бывают порывы кабеля.. но, господа, на связи с клиентами надо быть и в воскресенье!!!!!!.. у вас выходной, это не значит, что все вокруг тоже отдыхают.. выход- распрощаться с вами!!!

Пользуюсь с 2016 года, с января появились непонятные потери пакетов, просадки и все прочее. В службе поддержки говорят починят скоро, но я замечаю, что становится только хуже:(

Лагает интерне,пинг пакет лузы.Это продолжается уже 4 дня.!Часто отрубается.Вылеты и баги всякие.Как то так!

Интернет провайдер у которого нет тех поддержки, этим все сказано! Вот вы захотите к ним подключиться, попробуйте дозвонитесь! И то же самое будет когда не будет работать интернет... У меня сейчас скорее всего закончились деньги на счете, но об этом нет ни информирования, и возможности дозвониться выяснить.

Прочитал все отзывы. Что хочу сказать да действительно Тех.потдержка не очень. Но за 2 года пользования я звонил в нее от силы раз 5 поверьте это не много. Т.е. само качество услуг и редкость техн.проблем не требуют в принципе туда частого обращения. Теперь еще один + Тарифы на любой кошелек. Ни у одного провайдера в деревне нет такой ценовой политики! Ну и на последок я являлся одним из первых абонентов компании Игра сервис все ее хвалят и раскручивают как могут в местных группах. Дак вот когда они начинали свою деятельность знали бы вы сколько у них было разных проблем с качеством связи и тех.потдержкой. т.е. когда молодая компания приходит на занятый рынок у любой куча проблем на старте. Да и в тех же группах я часто вижу что люди пишут о частых отключениях то интернета то тв в игра сервис но зато у них супер тех потдержка. Так что очень даже неплохая компания Смартово и все у них будет со временем хорошо с тех.потдержкой. Советую к подключению

Добрый день.Хочу написать отзыв об этой компании. Качество связи на высшем уровне , поверьте в поселке вы лучше не найдете. Цены просто шикарные, до этого был модем за который приходилось платить от 1000рублей за плохое качество связи.Установили быстро , за это огромное спасибо. Минус я поставил только за одно-это за то что я не могу дозвониться до Т.П. за месяца два моих звонков (примерно 30—60) ни на один мне не ответили, а это печально.Впрочем туда сильно часто и не приходиться звонить т.к. компания можно сказать ДАРУЕТ стабильный и качественный интернет в отдаленные от города места. Спасибо вам!

Если у вас есть возможность подключить другую компанию - делайте это даже не думая. Смартово - образец отсутствия сервиса. Работники с удовольствием подключат вас, но если вдруг что-то пойдёт не так (а с интернетом это совсем даже не редкость) - там полное днище. Никто ничем не поможет, пока им не позвонишь раз 700-800, и даже это без гарантий

Уважаемые,Смартово! Ну слушайте, ну одно и тоже. У всех проблема с тех поддержкой.в договоре прописаны обязанности сторон. С Вашей стороны написано,что тел тех поддержки работают круглосуточно. НЕ РАБОТАЮТ!!! П.Элита. улица Сосновая 2В. Отключают электричество летом регулярно. Но и включают так же быстро,а вот интернет и ТВ.... Установку вы быстро сделали. Выполняйте свои обязанности! Деньги собраны, услуга не предоставляется. Не хочется в самом начале портить отношения, но... Жду с нетерпением.

Такая же проблема с техподдержкой как и у всех, здесь оставивших свои отзывы о данной компании. За месяц не удалось дозвониться ни разу. У многих компаний техподдержка круглосуточная. Тут же в обычные будние дни не берут. Аж страшно если так же будут отвечать в техподдержке, как тут на флампе)) По поводу телевидения, то действительно люди тут пишут правду. В приставку (которая очень старая продается в компании на древнем андроиде), либо телевизор, втыкается обычный сетевой кабель и все смотрится через андроид-приложение, это тупо инетернет по факту, а платится как за телевидение. И еще реклама как на ютубе постоянно крутится.

Пока все работает - отличное качество связи. И все будет у вас хорошо до тех пор, пока не придет нужда обратиться в техподдержку. Телефон всего один (кстати, вообще по всем вопросам) и зачастую бывает что его просто не берут. В воскресенье у ТП не рабочий день, т.ч. если у вас возникли проблемы после 18:00 пятницы, ждите до понедельника. А в последнее время так вообще телефон "временно заблокирован" и сайт не работает. Интернета нет и обратиться не к кому. :( Смартово, пока-пока?! Если бы можно было поставить две раздельные оценки, то качество связи 5, а техподдержка 3-.

Вполне приличный, аккуратный и отзывчивый провайдер. И качество связи хорошее и перерывы в обеспечении интернетом и не длительные и объяснимые (если света во всей деревне Минино нет, то интернет тоже спустя некоторое время отключается). Главный недостаток - отсутстствие телевидения. Тут полный прокол. Подключался в 2016 и уже тогда были обещаны миллионы бесплатных каналов. Я, глупыш, поверил и в течении полугода еще беспокоил Смартово вопросами на эту тему. Кстати получал обнадеживающие ответы, даже с деталями, что мол переговоры в стадии завершения и вот-вот загорятся голубые экраны. На дворе 2018. Телевидения как не было, так и нет. Пусть бы хоть платное. Да и пакет нужен скромный. Но нет никакого. Это, наверное, единственная причина, по которой буду вынужден уйти к оператору, который предоставляет комплексную услугу. Тем, кто телевизор не смотрит, серферам, услугу компании вполне рекомендую.

Не однократно пыталься дозвониться до тех поддержки неделю нету интернета,один раз ответили сказали приедут на следующий день вот ждем уже 3 день следующий день. Отвратительное отношение к клиентам. Тех поддержка не хочет работать.

Ннн, да просидели три дня (4-6 ноября) без интернета и ни ответа ни привета из службы тех. поддержки. Хотел заявку на настройку тв оставить, а как ??? на звонки не отвечают. А что с сайтом, сразу в личный кабинет направляют, а учетную запись то никто и не создавал. Да и вообще надоели постоянные отключения, интернет 1-2 дня в неделю. А когда подключали ну столько обещали, прямо столько !!!

Все круто молодцы! Раньше были безлимитные тарифы мтс , ёта,Билайн И на все это около 3 тысяч уходило .Говорят дорого хых пусть спросят сколько стоит в Овсянке интернет оптоволокно через ж/д тянули . По больше вам клиентов в адеквате ;) Кстати что бы не сглазить говорить не буду как а деревня , тьфу тьфу но обрывов меньше стало по сравнению с летом ....

И где мои деньги если вы сделали расчёт к концу недели ??? С вашим сотрудником разговаривал в пятницу обещали вернуть деньги в понедельник день прошёл трубку не берет гасится это по вашему нормальное отношение ?почему Вы не отвечаете на звонки ,???и не надо мне грубить !!!

Если бы ВЫ сообщили мне где ваша контора находится я бы написал заявление на расторжение договора полторы недели назад !!!

Люди не заключайте с этой компанией договора со связью вечные проблемы!!!сейчас пытаюсь расторгнуть договор вернуть СВОИ деньги гасятся от меня на звонки не отвечают ,не могу слов подобрать как назвать этих "личностей "

Ужасное обслуживание, не могу дозвонится в тех поддержку. Положил деньги на счёт, а интернет не включается, пока не позвонишь, не включат, звонить бесполезно!!!

Интернет постоянно пропадает, до технической поддержки не дозвониться. Качество предоставляемых услуг отвратительное. Люди, прежде чем выбирать оператора - читайте внимательнее отзывы, что-бы не попасть в ловушку. И один момент: посмотрите как официальное лицо от компании отвечает на данном ресурсе и делайте выводы, связываться с конторой или нет.

Не понимаю почему люди жалуются. Смартово - Лучший провайдер за городом! Тех. проблемы решаются оперативно, а не как у других провайдеров. Скорость интернета равна заявленной, плюс добавили много тарифов на любой вкус.

Читаю гневные отзывы и удивляюсь. 1. До тех поддержки действительно трудно дозвониться за это -. Но если вам посчастливилось пообщаться с оператором - ваша проблема будет однозначно решена! За это плюс. 2. Скорость - реальная подключил тариф смарт 50 - всё честно 47 прием, 50 отдача - в пределах погрешности. 3. Быстрота подключения - лично у меня с момента заключения договора до момента подачи в дом прошло 2 недели. 4. Стабильность - хорошая. Сбои очень редко бывают. Цена услуг - приемлемая. Однозначно рекомендую к подключению к данному провайдеру!

Беда, что в деревнях Емельяновского района это, по сути, единственный кабельный оператор. Качество взаимодействия с клиентами - ниже плинтуса. Чтобы что-то изменилось в рамках договора (подключение, устранение ошибок, реквизиты л/к и т.п.) нужно позвонить сто раз, возможно, на повышенных тонах. Абсолютная неорганизованность и не обязательность. Впечатление, что работой никто не управляет, а работники не обладают нормальной квалификацией. Появление альтернативного провайдера с нормальным отношением - это мечта клиента Смартово.

Очень плохо работает техподдержка,можно сказать её нет По телефону до них не дозвонится,если и дозвонишься наплетут чепухи ,помощи не дождёшься

Стоимость за интернет высокая, а качество связи очень и очень низкое! Постоянные обрывы соединения, тех поддержка не отвечает. В общем, не рекомендую

Живу в д.Минино. Подключился пол года назад. Постоянные перебои в связи, служба поддержки часто трубку не берет. В настоящее время уже 2 недели без интернета, в поддержке лапшу на уши вешают что вот-вот восстановят. Не рекомендую данную контору!

Подключились к этому горю провайдеру пол года назад, Сначало не могли заставить наш роутер работать с оптикой, хотя решение было пустяковым. Прошло пол года и началось! За месяц уже два раза была поломка! Первый раз делали неделю, мотевировали это тем что нет мастеров. Второй раз с 8.04 по сей день нет интернета, все так же кормят завтраками! И это всего за пол года, представляю что будет дальше! Был бы выбор давно бы сменили провайдера! Если у вас есть выбор в подключении проводного интернета, то не подключайтесь к "Смартово". Уважаемый руководитель с увелечением абонентов нужно и увеличивать персонал тех.потдержки! Раз нынешний состав не справляеться!

Спасибо компании, что она пришла! Если бы не Смартово, то остальные бы провайдеры собирали бы по 10 - 15 тысяч только за подключение... Пользуюсь с удовольствием... тарифы в порядке - абсолютно вменяемые