Отзывы RSS, сервисный центр

Несколько лет назад сдал сюда ноутбук asus k56cb по причине выхода из строя дискретной видеокарты (видеочипа), после недели или даже двух они выдали что сделать ничего не могут и вернули мне его. Позже ещё сдавал его в чистку им же. Покупал ноут новым в днс и вскрывался он только тут в рсс. Сегодня я его сдал в другой сервис, которые в том числе занимаются запчастями для ноутбуков , с целью поменять кулер который затрещал и всё таки разобраться что там с видеочипом. Их заключение повергло в шок, вся плата перепахана, заменён какой-то там хаб, что-то ещё, отключена какая-то линия кулера, из-за чего он пахал на максимальных оборотах и в итоге крякнул. Жду фото от них. Вот такие дела. Жду объяснения от рсс почему мне всю плату "перепахали", заменили компоненты и меня не поставили в известность.

после ремонта ноутбука корпус сломан в 4ех местах... мучают 4 вопроса: 1. как мастер догадался вскрывать защелки предметом тверже пластика? 2. как он умудрился сломать корпус в 4ех местах. ведь после первого разлома должна была возникнуть мысль что он делает чтото не так и не стоит доламывать! 3. разве сложно или дорого закрутить болтики до конца и желательно на синий герметик как при заводской сборке. пусть дороже ремонт на 100руб, зато ноут не рассыпается!!! 4. у сервиса нет желания поменять мне корпус? а теперь подробности: сдавал ноутбук msi gl73 8re на чистку и замену термопасты. судя по сервисной наклейке на дне ноута, которую только сегодня увидел (05.10.21 номер заказа пр092787 Парфенов Александр). заказ был срочным, надо было уезжать из города и основное условие было сделать быстро. сделали часа за 2. по приезду в другой город когда начал протирать влажной салфеткой заметил 2 "трещины" на корпусе которых не было до сдачи в ремонт. после пары часов работы 3 болтика выпали, остальные оказались не закрученными до конца а в 1 гнезде сорвана резьба. внешний вид для меня не важен, да и я уже уехал, так что просто плюнул. спустя 7 месяцев умер жесткий диск, купил новый и начал разбирать ноут для замены диска. выяснилось что трещины вовсе не трещины и их не 2, а корпус сломан в 4 местах. то что сломан в 3х местах плевать там нет никакой нагрузки на корпус, но вот в 4ом месте при открытии закрытии экрана большая нагрузка на излом с маленьким плечом. так что рано или поздно мало того что корпус придётся менять еще и из-за нарушения целостности корпуса могут пострадать другие детали, которые корпус должен защищать. перед тем как разбирать даже я будучи не специалистом посмотрел пару видео на ютубе и защёлки открывал пластиковой карточкой чтобы при излишней нагрузке гнулась карточка а не пластик ломался. отмечу в оправдание мастера что мало того что заказ срочный и ноут вскрывался в спешке именно у msi защелки открываются с трудом из-за сложной формы корпуса (дизайнеры не инженеры сопромат не учат и проектируют нерациональную чушь, зато агрессивный дизайн!) НО судя по тому где именно сломан корпус, судя по тому что сразу после ремонта были обнаружены "трещины", сломан он был именно при вскрытии в сервисе и вскрывали его не карточкой а скорее всего отвёрткой, причём с рвением, потому что сломан в самом прочном месте (не хлипкая защелка открылась или сломалась, а корпус в самом толстом месте где пластика не пожалели чтобы выдерживал нагрузки.

На следующий день решили мою проблему( оживили материнскую плату) Быстро и не дорого

Привезли планшет Lenovo с разбитым экраном, нам за 15 минут произвели замену, очень быстро и качественно, а также дали гарантию на модуль экрана в течении 3-х месяцев. Спасибо за оперативность!

Огромное спасибо за ремонт моего ноутбука. Оперативно сделали. Осталась довольна. Ребята, выручили меня, очень Вам благодарна.

Спасибо за результат и оперативность!

Отрубилась на стационарном компе два слота оперативки. Отнёс в ремонт сюда. Починили за 5 дней так как мастер был загружен. Всё работает, всё круто и на приёмке отличный мастер. Пару лет назад приносил свою мышь, тоже смогли за разумные деньги продлить ей жизнь.

Ситуация следующая - приобрел в данной компании ноут б/у. Все четко, как было написано -состояние нового, так и в реальности, ни единой царапинки или чего то еще. Дали гарантию 6 мес. Через 13 дней обнаружил, что батарея начала резко изнашиваться. Когда забирал износ был 10% при 10 циклах заряд/разряд. На 13 циклах износ стал 32%. Позвонил, объяснил проблему, сказали приносите. Отдал. Не прошло и 2х дней, позвонили и сказали, что мы поставили вам новый аккумулятор. АБСОЛЮТНО бесплатно. При том что я приобрел у них практически новый ноут с большим дисконтом, так еще и гарантия реальная, не просто на словах! Отношение компании к клиентам на высоте! Мои рекомендации друзьям 100%!

Хочу поблагодарить ребят из сервиса. Ноут перезагружался без конца, причина была неявной. Терпение мое лопнуло и я сдала его в ремонт. В этот сервис мы обращаемся с мужем неоднократно. Диагностикой всегда находили причину. В этот раз тоже определили проблему и починили комп. Спасибо большое за оперативную и качественную работу. Теперь ноут не перезагружается, работает как часы)

Всё чётко ! Ребята молодцы . Заменили в ноутбуке asus rog шматрицу fhd на матрицу 4к . Рекомендую .

Ужасная контора, якобы сделали ноутбук, который через две недели пришлось нести с той же проблемой! Однако, "ответственности за свою работу они не несут", как было сказано в довольно грубой и наглой форме.

Звонил с вопросом по работе оборудования сервисным центром по ремонту которого они являются. Ответом полностью не удовлетворён. Ощущение желания поиметь денег любыми путями. Ставлю 2, вместо 1, только по тому, что трубку не бросили. Сюда ни ногой.

Меняла батарею на телефоне. Сначала держала заряд норм, потом начала дико быстро разряжаться через месяца 3. Лучше бы не меняла вообще. В сервисе отзывчивый персонал.

1. Сдавал телефон по адресу Вавилова. Трубка пролежала 4 дня, её так никто и не увёз делать. Т.к раз в неделю они возят делать вещи на телевизорную . Снова приехал, забрал телефон и увёз сам на телевизорную. 2. Сделали замену зарядного гнезда дороже чем средняя цена по городу. 1500 рублей, платил потому что "отзывы неплохие тут" 3. Спустя 3 месяца телефон перестал заряжаться, сдавать по гарантии ехать было далеко, завёз телефон в Gravicap на караульную. Через 2 часа позвонили и сказали что разъём был подобран некоректно, и по габаритам не подходил и они его припаяли дальше на дорожки. И по каким то причинам он отвалился. Попросили 1000 рублей за работу и 50 за новый подобранный разьём. Из этого вывод, что работа в RSS была проделанна некачественно, и какого либо доверия фирма не вызывает. Спасибо. 923 283 восемь три три восемь

Большое спасибо! Оставлял в ремонт свой ноутбук lenovo 330-15. Была испорчена материнская плата, а купить новую можно было только не меньше чем за 25 к, месяца ожидания и не гарантированной работоспособности. Но обратился в этот сервис и мне предложили выкупить у меня сломанную запчасть и поставить работоспособную. В итоге ремонт занял 9 дней, а ценник упал до 9 тысяч, что очень даже значимо. В процессе ремонта звонили и узнавали некоторые моменты, что бы все сделать на высшем уровне. Приятный персонал на приемке и то, что сервис является авторизованным у разных производителей, ставит его еще выше в рейтинге. Однозначно 5/5 Спасибо! :-)

У меня совсем медленно стал работать ноутбук , интернет отковался с трудом, про ворд я вообще молчу, а ноут мне нужен для учебы, удалы день провожу в нем большое количество времени. Решил отнести и узнать, что там не так. Посмотрел по отзывам и отнёс в данную фирму. Ребята сказали ноут слабенький, даже если его почистить, то работать будет плохо. Они мне вставили SSD, отдал 4700 руб. Сделали быстро. Сейчас ноут просто летает и я очень доволен, всё работает замечательно, года три сказали будет ещё отлично работать, а то и больше. Лично мне это и нужно. Спасибо за хорошую работу.

23.08.2021 сдавал ноутбук для проведения чистки от пыли и замены термопасты. Сказали через час будет готово, позвонили через минут 20-25. После того как забрал устройство, несколько дней не пользовался им. Когда всё же включил его увидел что температура компонентов выше, чем была до сдачи устройства в сервисный центр. Ещё заметил, что изнутри вентиляционных отверстий ноутбука торчат несколько пластиковых палочек. Подумал что что-то застряло. Решил раскрутить ноутбук. Увидел что: 1. Отсоединён штекер вентилятора охлаждения; 2. Пыль если и убирали, то очень плохо, на всех поверхностях и вентиляторе её осталось много; 3. Торчащие наружу палочки это часть сломанной внутренней сетки на отверстиях системы охлаждения. За что спрашивается платить 1500 рублей? 1. Чистку не провели как следует. 2. Вентилятор после разборки не подсоединили, что могло привести к перегреву устройства и выходу компонентов из строя; 3. Сломали внутреннюю деталь при неправильном и неосторожном вскрытии; 4. Термопасту возможно даже не меняли, если даже предыдущие пункты не выполнили как следует. Может возврат средств оформите? Так как чистку от пыли провёл сам, штекер поставил на место сам, деталь была сломана вашими "специалистами", клеете свои наклейки (от которых остаются следы), да и термопасту придётся самому менять. К вам обращаются за качественно выполненной работой, в подходящие сроки. А получаешь назад устройство в более худшем состоянии чем было до вашей "конторки", а не представителем федеральной сети. В общем быстро и не качественно. Ни кому не рекомендую. Номер заказа указан на 7 фотографии.

Если любите потрепать свои нервы, то Вам сюда! Принёс свой телефон со сдохшим аккумулятором, попросил заменить. Прошла неделя, тишина. Звоню. Ответили, что забыли мне позвонить. До сих пор ремонтом не занимались, а только выяснили, что аккумулятор действительно умер, хотя я об этом им сообщил в самом начале. Прошла ещё неделя. Тишина. Звоню. Говорят, что только что закончили заниматься им. И что ничего не сделали, так как у них нет таких аккумуляторов... Случай смешной, ситуация страшная.

Отдавал на гарантийный ремонт ноутбук msi, была проблема с охлаждением. Все отремонтировали оперативно, нареканий нет.

Отдавал на ремонт видеокарту, пролежала там почти два месяца без толку, причем работники сервиса даже не удосужились позвонить сказать что там с ней, как, когда готово будет, только жаловались что все болеют или в отпускать работник один и тд. Пока сам звонить узнавать не начал - они и не шевелились. В итоге с с.ц. ещё недели две отправляли её обратно, опять же пока сам не позвонил и не напомнил. Короче говоря, сервис не рекомендую. Работают какие-то ленивые невнятные люди.

Потерялись пару маленьких болтиков от ноутбука, вроде мелочь, а где купить не знал, в паре сервисах отказали, рявкая что отдельно не продаётся, это типа с ноутбуком надо покупать новым?)) Здесь ребята без лишних слов не копейки не взяв с меня, выдали коробку этих болтов, пожалуйста выбирай, спасибо

Однозначно рекомендую. Ребята знают своё дело. Заезжал к ним два раза по ноутбуку MSI Первый раз с глюками по П/О, второй раз по апгрейду. Помогли по всем вопросам. Указали на мои ошибки и проблемы, помогли во втором случае. Однозначно 5*. Рекомендую. Не первый раз обращаюсь к ним, и было делали простые настройки бесплатно! У кого негатив достаньте руки из жо…. места и включите мозг ( если конечно он есть…)

Делюсь своим случаем. Можно бы было поставить 0 звёзд, обязательно бы поставил. Отзывы обычно не оставляю, но из-за сверхразума работников данного сервиса, обязательно оставлю. Принёс ноутбук Acer nitro v5. Проблема в том, что сам решил поменять термопасту. Поменял, после чего бук перестал включаться. Вообще не реагирует на клавишу включения. Блок питания в полном порядке. Буку пол-года. Разобрал его вдоль и поперёк(есть опыт в работе с техникой, работал давно по данному направлению). Проверил на следы замыкания или залития. Все исправно, но не включается. Отфотографировал(чтобы было с чем сравнивать, что сделали, как сделали) перед тем, как нести в сервис(так как бук ещё на гарантии находится), насколько я наслышан, если менял термопасту сам, гарантия заканчивается. Поэтому не стал сразу нести. Знаю, как работают сервисы. Как думаете? Выстреливают мне цену ремонта в 13к. Думают: бук дорогой, значит деньги есть и можно взять много))))) Ладно, соответственно, я отказываюсь от ремонта. Приезжаю забирать, да мне фото показывают, ахахахахах, показывают залитую мат плату. У меня фото есть с того дня, когда я понёс в сервис. Такие забавные. Ладно, не стал спорить. Спрашиваю, диагностика что показала? Говорят: залитие. Требуется ремонт материнской платы! Я спрашиваю, что конкретно нужно чинить, конденсаторы, резисторы, транзисторы? Что нужно сделать? Ответ был: это уже не диагностика, а экспертиза! То есть у вас царапина на корпусе: это диагностика, вмятина на машине - диагностика! Очевидные вещи - диагностика! Тут я немного выпал. С этим тоже смирился, спрашиваю, откуда такая цена ремонта? Ответ: инженер так посчитал, а ему я доверяю. В общем: Гарантия ничего не решает. Они придумывают поломки, которой явно не было. Я расстроен, что единственный представитель «Acer» в Красноярске, так себя ведёт. Мне не жалко суммы за ремонт. Я не хочу быть обманутым. Если бы я не разбирался, так бы ничего и не понял 100%. Фото все есть, как и разговор с приёмщиком. Ещё отзывы удаляют!

Хочу сказать спасибо парням работающим в RSS на Телевизорной, за то, что быстро и недорого починили мой ноут! Но надо понимать, что цена ремонта зависит от поломки. Я готовился к худшему(думал пи*да железу) и в страхе ждал вердикт о поломке. Но проблема была выявлена быстро и оказалась не такой страшной как я ожидал. Одним из решающих факторов обращения именно сюда было то, что ремонт любой сложности в т. ч. и пайка производится на месте, а не отправляют куда-нибудь в Новосиб/Питер/москву. Обратился к ним по рекомендации, честно сказать боялся, т.к. Ниразу за 9лет владения ноутом не обращался в подобные сц, а сейчас на рынке много недобросовестных сц по ремонту ноутбуков (судя по историям в нете). Однозначно ставлю 100баллов работе парней-знают своё дело.(надеюсь вам достойно платят:) ) Относятся к людям наредкость добложелательно, сейчас редко такое встретишь. В общем желаю вам процветания и поменьше неадекватных клиентов, качественный сервис должен развиваться! Спасибо ещё раз! Буду рекомендовать вас всем знакомым! № договора ПР089176

Хороший сервис. Ни раз паяли микросхемы для мат. плат и матриц. Брали за это символическую небольшую плату и при этом ожидал я всего менее пол часа. Ноутбуки в ремонт не носил, но паяют ребята нормально

Добрый день. Сдавал моноблок дважды в этот сервисный центр. Жалоба была на сильные шумы системы охлаждения ( притом они проявлялись в простое системы и при запуске).Специалисты дважды ничего не нашли в этом ненормального , сказали что дефект не обнаружен.В итоге сам разобрал моноблок , оказалось , что отошло крепление системы охлаждения ( отломился 1 болтик из-за этого не плотно прилегало охлаждение). В следствии этого были сильные шумы и высокая температура процессора.Понимаю что ремонт не платный , но все таки , можно же было произвести какую-то базовую диагностику. В простое температура цп была порядка 50 градусов , а в средней нагрузке была под 95.Не совсем понятно , как вообще его осматривали. Серийный номер 8CC0121DSP АКТ № AB000361 От 24.02.21

Здравствуйте! Не в первый раз к вам обращаюсь! Номер заказа ПР087173. Диагностика ноутбука, спасибо что мастер сказал причину поломки, а то в квитанции не указана какая неисправность очень возмущен этим фактом за что заплатил неясно. Ладно фиг с этим. Но как можно было перепутать длину винтов и закрутить так что палмрест пошел волнами? Это было вследствии быстрой сборки? Повезло что пластик толстый и неповредился. К сожалению я обратил на это внимание только когда приехал домой. Поэтому четверочка господа, все-таки сервис адекватный.

Чинил ноутбук MSI, сломался жесткий диск, и аккумулятор. Жесткий сказали заменить, аккумулятор тоже. В итоге через 6 месяцев аккумулятор не работает, не знаю что они с ним сделали, но заплатил большие деньги.

Огромное спасибо компании RSS. Починили ноутбук MSI который вообще не включался и не подавал признаков жизни. Куда бы не обращались никто не знает что с ним случилось, а в RSS сразу определили поломку и устранили! Отдельное спасибо мастеру Евгению который оперативно наладил ноутбук и сделал все очень качественно! Всем советую данный сервисный центр!

Осталось двойственное впечатление от посещения данного сервиса. Сдавала свой Леново, не включался. Сначала сказали что диагностика займет один день, но по факту перезвонили почему то через 3 дня. В итоге надо было просто менять адаптер - я так думаю, что узнать про это можно было в течение 5 минут. Ценник был по новому адаптеру был средний, так что нормально. Но 3 дня без ноута сильно расстроило

Прикрывают себя как могут. Отдавал в ремонт ноутбук с проблемой источника питания. Отремонтировали. Неделю поработал и стал перезагружаться периодически, но он работал и в работающем состоянии был сдан на повторную диагностику по гарантии через неделю. После которой оказывается что плата имеет повреждения, которые проявляются путем механического воздействия(хотя ноутбук ни кем не ранялся и не гнулся). Вердикт замена материнской платы целиком... И после повторного ремонта ноутбук не запускается вовсе. Получается заремонтировали до того, что повредили материнскую плату. Советую при обращении в этот СЦ, снимать копии всех документов, т.к. они ловко подменяют их. В итоге на руках после повторного недоремонта в руках останется бумажка о простой диагностике. Хотя было указано в первой, что именно ремонт материнской платы. А во второй повторная диагностика. В итоге выдали бумажку с пометкой диагностика и суммой услуг 0р и 0коп. Первые две ловко забрали. А то что именно в результате их действий устройство вышло из строя окончательно, проследить будет трудно. Копии документов я снимал, к счастью. Буду обращаться за экспертизой и возможным дальнейшим разбирательством. По возможности фотографировуйте доверяете в СЦ устройство и будьте бдительны. То что многое ремонтируют это хорошо конечно, но в таких случаях как мой вину на себя не возьмут и будут всячески отнекиваться. Поэтому не отдавайте никакие бумаги, даже при повторных обращениях, иначе отследить действия будет почти не возможно. Удачи!

Сдавал на диагностику GTX 1060. Карта работала на пониженных частотах. С диагностики вернули полностью дохлую. Спасибо RSS, доломали.

Ни разу не сталкивался у RSS с платными ремонтами, отзыв про технику, которую отдаю им в период действия гарантии. Единственный раз при этом не смогли в отведённые сроки починить ноутбук и было это в 2014-ом, а с того момента много воды утекло. Да и то, как не смогли - поставщик не уложился со сроками поставки запчасти - уверен, что их вины в этом нет. Написали акт о приёмке на ответхранение и акт о том, что не смогли вовремя починить - я получил деньги назад за технику. В этом году обращался уже два раза - оба раза запчасти приходили оперативно и в первый раз я получил ноут через две недели, а во второй, через неделю. При чем, последний ноут вообще порадовал: уже думал, что попробую их платные негарантийные ремонты - по гарантийнику числился год гарантии и этот он уже "прошёл", а по факту, после того, как сдал, отписались, что он ещё на гарантии и обрадовали, что сделают бесплатно.

Очень приятный сервисный центр. Клиентоориентированность на пять баллов

Самый лучший сервис , быстро , качественно произвели ремонт. Вежливые сотрудники. Очень довольна !!!

Добрый вечер! Обратилась в RSS не в первый раз, и всегда ребята на высоте!!!! Реально, всегда улыбчивые сотрудники, отзывчивые, понимающие, и просто профессионалы своего дела! Всё очень быстро доставляют, чинят и совет дадут)! Меняла экран на ноутбуке. В компании рассказали все преимущества вариантов, и конечно же выбрали самый адекватный)! Поменяли экран за 15 минут)! Супер! Довольная и счастливая снова работаю на своём как новеньком ноуте)))!!! Благодарю вас!!!

Здравствуйте всем. Хочу написать про то что данная служба очень «ответственно» подходит к ремонту техники. Я 3 года назад сдал ноутбук залитый водой. Они пообещали сделать диагностику позвонить и сказать стоит ли его ремонтировать. Прошло дня 3 мне сказали что можно сделать Что нужно плата кулер и не много время пока прийдет. Не буду писать сколько раз я звонил ,скажу ждал я ПОЛ ГОДА. Мне надоело я приехал забрал ноутбук и мне нечего не сказали что я что то должен за диагностику. Отдали так. Тут недавно я решил снова отремонтировать его и отнёс в другой сервис и каково было мое удивление когда мне сказали что в моем ноутбуке «Леново»нету диска-приёмника и вайфай устройств. Их сняли просто. Пришлось покупать по новой и то что нужно было заменить. Ноутбук сейчас работает. А этому сервису большой «респект» ВОРУЙТЕ ДАЛЬШЕ.

Здравствуйте! Данный отзыв предназначен руководству компании. Пожалуйста, научите ваш персонал не только чинить технику, но заглядывать на сайты и форумы производителя. Дабы быть в курсе того, что они тестят и чинят, а не отфутболивать клиента с якобы выдуманной проблемой. Суть проблемы: в августе 2019 года, в ДНС-Технопоинт Красноярск, был куплен ноутбук Lenovo ideapad 530S. В целом и общем ноутбук хорошо себя показал, кроме одного НО. В процессе эксплуатации выяснилось, что постоянно слетает Wi-Fi, до 10 обрывов в день. Т.к ваша компания официальный сервисный центр ДНС, то ноутбук повезла вашим спецам. Ноут забрали, диагностику провели ( а может и не провели), проблемы НЕ выявили. На моё настойчивое: "Тестите ещё, ищите и устраняйте, проблема именно в модуле Wi-Fi, я прочитала инфу на форуме Леново. И у меня в доме, 2 ноута, 2 планшета, 2 смартфона, а обрыв только на Леново ". На меня посмотрели очень снисходительно, типа: "Что ты женщина понимаешь в ноутбуках и в железе?! ". Рекомендовали обратиться к провайдеру для замены роутера. Хорошо! Спец из Ростелеком пришёл, заменил роутер, связался со своей техподдержкой и там сказали мне передать, цитирую: "ПРОБЛЕМА именно в модуле ноута, а не в роутере. Грош цена спецу, который тестил ноут и не промониторил форум производителя". Смена роутера не помогла ( предсказуемо ). Полезла снова на форум Леново. Вуаля: многие люди, купившие мою или похожую модель ноута, столкнулись тоже с аналогичной проблемой. Спасибо, что там подсказано, как решить проблему обрыва. В итоге: сама заказала на Алиэкспресс модуль Wi-Fi. Сама заменила. Проблема решена, обрывы инэта прекратились. Теперь всё стабильно. Чтобы не быть голословной, ссылки на форум с моей проблемой, которую ваши спецы не решили или не захотели решить: https://forums.lenovo.com/t5/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B8%D1%8F-500/Lenovo-IdeaPad-530s-14IKB-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F-Wi-Fi/td-p/4307695 Ссылка на модуль: https://aliexpress.ru/item/32815424703.html?spm=2114.13010708.0.0.61b033edMV9Cv9 Пы.Сы: За замену планки памяти спасибо! Тут нареканий нет, всё работает хорошо.

Сдал поменять дисплэй на Нокия 8.1 ибо значатся, как авторизованный сервис по нокиям. Оригинальный дисплей не смогли предложить, предложили «качественный» аналог. До этого уже менял дисплэй (родной слегка разбил) на такой же «качественный» аналог, что через два дня решил поменять у авторизованного сервиса, так как дисплей и цвета давал непойми какие и олеофобного покрытия нет. Через день позвонили и попросили приехать сравнить два дисплея. Предложенный в сервисе давал немного лучшие цвета, поэтому решил ставить его, однако когда я попросил оторвать кусочек хотябы пленки с дисплея и проферить. Есть ли там олеофобное покрытие — получил строгий отказ, мол не положено. Что уже странно, как я могу покупать товар, не проверив его качество? Ну да ладно через три(!) дня телефон был готов, почему так долго. Объяснили, что предыдущие «мастера» там натворили делов и пришлось все за ними подчищать. Ну ладно. Простим такой долгий срок. Оторвал пленку с дисплея и никакого покрытия, экран на ощупь полное Г, ни о каком качестве речи не идёт. Через неделю на жкране ставли появляться белые точки засвета. Пришел обратно к ним и сказали, что это вообще не брак, это нормально, и вообще нефиг давить на жкран, чтобы точки эти не появлялись. Отлично — ненадо давить на экран сенсорного телефона, вообще без прикасаний им пользоваться? Принес так же с собой дисплей, оригинальный. Нашел с другого аппараа снятый, попросил его поставить — мастер сказал, что это такой же говеный дисплей, никакой не оригинал и смысл его вообще менять. Вот вам и квалификация. Поменял дисплей в другом сервисе, теперь радуюсь оригинальному качеству.

Позвонил в РСС и спросил «если приеду, показав для ремонта фотку чека этого достаточно?», сказали, что да и я приехал. На месте: - нужен бумажный чек. - но мне сказали по телефону, что можно показать фотку. - видимо с вами разговаривал инженер, а он не квалифицирован в таких вопросах. На кой черт они подпускают неквалифицированных к телефону? Че сам то не отвечает тогда? Ну а если у вас сотрудники необразованные то какую кроме однёрки вы хотите оценку? Проблема моего принтера была в том, что под конец печати он сбивал бумагу в сторону. Инженер, неквалифицированный который, сказал, что надо в настройках поставить «высокое качество» и все пройдет. Его не интересует, что для моей работы высокое качество не нужно (при высоком качестве чернил тратится в 2 раза больше и фотка печатается в 2 раза дольше), его не интересует, что мои другие 3 принтера работают в стандартном режиме уже год. Да и зачем, если печатать необходимо на высоком качестве, в настройках есть стандартное? Логически если рассуждать. Нет. Работать не хотим. Проще отказать.

Начнём с того, что мой ноутбук далеко не первой свежести. Я очень долго искал кулер для него и нигде не мог найти (продавали не то, что было нужно). Этот сервисный центр был последней надеждой для меня. Пришёл, продавцы-консультанты Денис и Михаил поискали кулер, но не нашли. Я уже собирался уходить, но они попросили мои контактные данные и сказали, что закажут и сообщат мне сразу, как только модель появится (этому я не поверил, но свои данные оставил). На следующий день утром парни позвонили мне и сообщили, что кулер доставили. Меня удивила ответственность сервиса. Огромное спасибо!

Хороший сервис с адекватными ценами. Обращалась с проблемным ноутбуком- помогли найти проблему и все отремонтировать. Была в двух других сервисах- в первом сразу сказали только деталь под замену (а это 10000р), во втором сначала забрали, потом перезвонили и сказали, что неремонтопригодно только если тоже новую запчасть. Поэтому я очень рада, что ребята смогли починить комп без новой детали а я сэкономила деньги :))))))

Спасибо огромное за быстрый ремонт и вежливое обслуживание, рекомендую вошли в положение все сделали быстро и надеюсь что качественно.

Купил в магазине ноут, не работал wifi. Пришел, пожаловался. Парни забрали и через недельку отдали в рабочем состоянии. Рекомендую.

Пришёл сдавать ноутбук в ремонт, пока сдавал - предложили проверить, а включится ли он без ссд. На месте проверили, действительно включается и дело в мертвом ссд. Верным предположением сэкономили кучу времени, спасибо!

Добрый день всем.Позвонила с вопросом ремонта струйного принтера Epson.Инженер проконсультировал, всё объяснил в чем проблема и сколько будет стоимость ремонта, в тот же день отдала на ремонт принтер.На следующий день я забрала полностью рабочий принтер . Очень довольна и всем рекомендую.

Тихий ужас. Отдавал свой струйный принтер Epson wf7015 в ремонт 30.04.2019 (договор ПР072791). Проблема была такая: при включении принтер не определяется компьютером и горят все лампочки, ни на какие кнопки роме включения не реагирует. Сначала после диагностики сказали что сломался форматор(плата) и ремонт будет стоить 9000р + две недели ожидания запчасти. Через две недели две недели звоню сам - тот же ремонтник (с кавказским акцентом) говорит что запчасть пришла б/у и ее лучше не ставить поэтому он ее отправил обратно(сам решил, без моего согласия). Мол он не знал что это будет б/у запчасть. Говорит закажет новую, но надо ещё две подождать и уже 12000р будет стоить ремонт. Ок, ждём ещё две. По итогу в общей сложности через месяц после того как я сдал принтер мне говорят что запчасть не пришла и снова надо заказать, но уже из Европы и уже 100% гарантия что все приедет и поменяют, но ждать ещё месяц. А у струйных принтеров печатающая головка засыхает если долго не пользоваться. В итоге забираю принтер без ремонта и еду в другой сервис где мне его чинят за час и 500р. Проблема была в том что отошёл контакт на разъёме подключения кабеля между принтером и компьютером и счётчик отработки переполнился. Всё! Никаких деталей не заказывал никто, просто грамотный ремонт и всё. На мой звонок с претензией к квалификации ремонтника (после того как я сделал принтер в другом месте) отреагировали сухо и потребовали номер заказа, мол иначе они не смогут найти мой заказ, хотя я забрал его 2-3 часа назад(27.05.2019 примерно в 14:30), спокойно могли бы узнать все данные если бы захотели, но по модели принтера и по моему номеру телефона или ФИО они не могут посмотреть мой договор. Все это время я испытывал большие неудобства и некоторые затраты в связи с отсутствием принтера т.к. он для бизнеса по печати на футболках. Крайне не рекомендую данную контору. И по цене загнули и сроки все нарушили и даже не извинились толком. А ещё федеральная сеть. Раньше сдавал принтеры сюда и все было более менее хорошо, ремонтники были грамотные. Ужас...

Принесли ноут Acer, залили водой. Диагностика должна была обойтись 850 руб. Позвонить они забыли, так как мастер был занят, пришлось звонить самим. Сказали, что надо переустановить по и почистить, поменять термопасту. Мы от этого отказались, а когда пришли за ноутом цена была 1350. Сдавала не я, поэтому расценок не знала. Оказывается, они провели чистку, заменили термопасту. Прошла неделя, ноутбук не загружается, пишет “no bootable device”.

Вчера отдал материнку, обещали сделать до праздников, еще по телефону так сказали что если хотите ее забрать до праздников привозите сейчас, я привез, в итоге никто даже не предупредил не позвонил что материнку еще не сделали, теперь 2 дня ждать. больше не буду обращатся в этот сервис

Моя история обращения в компанию RSS сервисный центр. Я купила часы браслет Xiaomi Mi Band 3. В магазине, где покупала, я сразу показала свой телефон, и спросила: будут ли часы работать в тандеме с моим телефоном, на что, мне был дан ответ: Конечно! Я радостная, пришла зарядила часы и все… У меня ни как не получалось установить специальную программу для совместной работы часов и телефона. Несколько попыток не принесли желаемый результат. И только при попытке установления спец приложения при помощи QR-кода, выяснилось, что, программа эта устанавливается с версией андроида 4.4.3 а у меня на тот момент только 4.2. (в точности версий всех цифр и точек могу ошибаться, но это уже не важно). Расстроилась конечно. Но из любой ситуации есть как минимум два выхода. Вот и пере домной стоял выбор: 1. сдать часы обратно в магазин (чего мне крайне не хотелось) 2. купить новый телефон с требуемыми параметрами ( как вариант, но для меня вообще не вариант) 3. сделать так, что бы на моем телефоне были требуемые параметры, то есть пере прошить. На этом варианте я и остановилась. Дальше был запрос, поиск и штудирования фирм занимающиеся подобными услугами. Скажу сразу, обзвонила три организации, в первой совершенно не понравилось как разговаривал молодой человек. Вторая находилась ну уж очень далеко и мне совсем не по пути, а вот третья организации мне подходила по все параметрам. Повезло мне еще и в том, что на мой звонок ответил мастер по имени Руслан, очень грамотный специалист, тактичный, вежливый. Для меня это очень важно. Задав мне несколько вопросов, сказал привозите ваш телефон. Сразу после работы помчалась я отдавать телефон. специалист Руслан меня подождал, еще раз все обговорили. Сказали звоните завтра в 10:30. Я оставила номер телефона как со мной связаться. Уехала. Переживала конечно, что бы все получилось. И вот уже на завтра, мне позвонили, сказали: ваш телефон готов, приезжайте. Приехала. В руках у меня был мой телефон, но с абсолютно новой, начинкой. Это так круто! Все новое, красивое, быстрое, не «подтупливающее». Как новый телефон! Специалист Руслан настроил мне мои умные часы и несколько программ, настоящий индивидуальный подход. Все заработало просто идеально. Приятно получать хорошую качественную услугу. Некоторые мои знакомые меня пугали что, пере прошивать телефон опасно, что телефон может потом плохо или совсем не работать, а я считаю и теперь точно знаю что, в прошивке телефона ни чего плохого и страшного нет если работа выполнена профессионалом в надежной фирме. Спасибо Вам большое ребята из фирмы RSS, и особенно специалисту Руслану. P.S. Строго не судите, это мой первый отзыв.

Третий раз обращалась в эту фирму, и всегда помогали – ремонт ноутбука, чистка, замена клавиатуры. Сотрудники всегда доброжелательные, вежливые! Благодарю !!!

Нормальный сервисный центр. Сдавала принтер по гарантии. Операторы вежливые. Принтер шел полторы недели,в принципе,быстро наверное. Правда,пришлось понервничать,но это потому что он нужен по работе ежедневно и ждала ,конечно,с нетерпением.

Тот случай, когда пафосная упаковка федерального центра не соответсвует содержанию. По факту: Принес телефон на замену стекла, настоятельно уточнил что сделают сегодня и позвонят когда приедет стекло и начнут делать. В итоге звоню сам после 17:30 - что с телефоном? Нас подвела транспортная компания _ ничем помочь не можем, рассчитывайте на завтра утро. После убеждения что мне телефон нужен сегодня - «ну я так уж и передам инженеру чтобы постарался сделать сегодня». В 18:53 звонок -аппарат готов, забирайте. И это за 5 минут до закрытия! Забираю телефон с утра - корпус в трещинах, на вопрос от куда - «они очень грязные и были». Говорю где в акте описание про них? Начали оправдываться что мол не заметили и открывали специальным инструментом. В итоге стекло поменяли, но корпус убили.

Нормальная контора. Несколько раз там чинил комп, колонки и ещё что-то. Может и дорого, зато я им доверяю. Уже лет 10 к ним хожу

Ребята- молодцы! Заменила две батареи на айпадах, надеюсь проработают долго. Все сделали оперативно по приемлемым ценам, я довольна! Приеду ещё. Спасибо

Всем доброго времени суток. Хочу поделиться своим впечатлением о компании. На протяжении нескольких лет обращалась за помощью в данную организацию. Так как моя жизнедеятельность связана с ноутбуком(работа). Постоянно его таскаю с собой. Часто происходят какие-то мелкие поломки, которые желательно сразу устранять. Сколько не обращалась в эту компанию, меньше 5000р никогда не оставляла. Так получилось, что я снова собралась отвезти ноутбук. Времени было мало, нашла самый ближайший сервисный центр в Эвересте, в центре. За те работы, что у меня за обслуживание брали от 1000р, и это только за одну услугу, а как правило, сколько я не приносила, всегда находились еще какие-то проблемы, в ремонткомп24.рф сделали за 400р. Я их не нашла на флампе, но только из-за этой ситуации пришлось зарегистрироваться на данном сервисе. Вывод один: завышенные цены в компании. Возможно такие цены и должны быть, но я за те же услуги лучше буду меньше отдавать, так как обращаюсь часто. Что касается качества выполняемых работ, я бы оценила в 5 баллов. после ремонта в RSS, всё было хорошо. Хотите переплачивать, вперед в RSS. Забыла добавить, я понимаю, что разные бывают люди, клиенты, у кого-то плохие отзывы, у кого-то хорошие. Вопрос: почему вы отвечаете на отзывы, только на те, где считаете нужным? отвечайте на все отзывы. неважно какие. Вы же большая компания, и если хотите еще больший поток клиентов, то должны прислушиваться к каждому клиенту, даже к самому плохому. Не просто же так Вам оставляют отзывы. Люди читают и идут в другие места. За ответы ставлю самую низкую оценку. Спасибо.

Принесла сюда ноут Acer (он перестал включаться после того, как на него было пролито немного воды). Сказали - нужно сделать диагностику - цена 850 руб, (!!!) Диагностика показала, что нужно менять клавиатуру вместе с панелью. Если новая панель с клавиатурой, то это стоит 4800 руб. плюс 800 руб. работа. Если же меня устроит клавиатура с небольшой царапиной - то надо за нее отдать 3200 плюс 800 руб. работа. Цена для меня неподъемна. Хотела забрать сразу. Не дали, мотивируя тем, что у инженера срочный заказ. Я сказала, что могу подождать. Мне ответили, что до конца рабочего дня мало времени, поэтому лучше приехать завтра. Прошло не больше 20 минут. Я уже села в автобус. Звонит сам инженер: заберите ноут! Когда забирала, мне сказали: "Вы только у нас сможете его отремонтировать!". Я отнесла ноут моему знакомому, который занимается ремонтом ноутов. Он вскрыл ноут и сказал, что в панели перепаяны детали. Их поменяли местами и припаяли. По его словам, если детали не вернуть на места, где они были, то ноут не заработает. Иными словами, эти господа из RSS сознательно внесли в мой ноут повреждения, чтобы никто другой (который не разбирается) не смог ноут отремонтировать. Так они привлекают к себе клиентов. Не пользуйтесь услугами этой компании.

Быстро и качественно диагностируют технику, четко описывают характер поломки и возможные варианты дальнейшего ремонта. Смущает только цена диагностики (800руб. в случае отказа от ремонта...могла быть и поменьше). А так наверное буду обращаться сюда.

Сдал телефон по гарантии. Через месяц вернули с актом о не ремонтопригодности. Вернул в магазин. проблем не было с возвратом.

Удивлён количеством отрицательных отзывов. Мне довелось обратиться сюда по гарантии с пятнами на матрице моего ноута MSI. Весьма приятная обстановка в самом сервисе, все аккуратно, что сразу располагает. Приемщик - отличный человек, грамотный и предупредительный. Приняли ноут без проблем, при этом выдали полноценный договор с актом приемки, с печатью и подписью - все как положено. Приготовился ждать, так как матрицу надо заказывать, понятное дело. Каково же было удивление, когда в четверг (а сдавал я ноут в пятницу прошлую) мне звонят и говорят, что все готово. В субботу приехал и забрал ноут с уже новой матрицей, причём сделано все аккуратно, рамку не повредили. Нереально повезло со скоростью работы. Большое спасибо за прекрасный сервис.

Здравствуйте Всем! Хочется поделится своим впечатлением о данной организации. Случилась проблема с телефоном, во время обновления аппарат просто завис, произошло это поздно вечером, с утра ничего не оставалось делать,как искать срочно "службу спасения"(т.к.осталась абсолютно без связи и пребывала в полном неведении,что произошло), наткнулась на ближайшую компанию-RSS, принесла объяснила ситуацию, аппарат забрали и предварительно, молодой человек оформляющий заказ сказал,что скорее всего требуется просто прошивка. В течении дня со мной связался непосредственно"техник" и сообщил,что прошивка не помогла, сгорела мат.плата. Логически я понимаю,что не может быть этого,но он меня заверил в этом,назвал стоимость замены,после чего закралось чувство недоверия. В результате я отказалась от предложенной услуги,забрала телефон, оплатила якобы сделанную диагностику. А теперь развязка: сегодня забрала аппарат работающий,целенький,с обновленной прошивкой, от нормально мастера. Делаю вывод,что данная компания либо раскручивает людей на деньги,либо работают там бездари в данном деле! Отвратительное впечатление осталось! Не рекомендую обращаться к ним!

Сломался тачпад на ноутбуке. Отдала в Rss по гарантии. Диагностика показала что залипла левая клавиша. Сказали заменят тач, но нужно ждать 2-3 недели пока приедет запчасть. Позвонили спустя две недели, сказали можно забирать. Пришли, проверили, все работало. НО спустя 3 дня снова та же проблема! Не работает тач. Сюда обращаться больше не буду.