Отзывы Первый БИТ, IT-компания

Перешли в эту компанию по рекомендация и ещё не разу не пожалели. Биниман Наталье особое уважение за опыт и профессионализм в своем деле, оперативно поможет, не было ни разу, чтобы не решила проблему!

Спасибо Диме Отмахову. Помощь от него всегда качественная, быстрая. Всегда все четко расскажет и поможет. Всем рекомендую эту компанию.

Я работаю с этой компанией больше 10 лет, очень приятные сотрудники всегда помогут разобрать проблемы. Хочу отметить сотрудника компании, Салима мне часто приходилось работать с ней и все грамотно объяснит подскажет моё мнение этот человек находится на своём месте, просто тот к нужен. Спасибо Алексей РПЦ храм Рождества Христова.

Хорошо работают, отличное сопровождение продукта. Отдельное спасибо менеджеру Полине, и огромная благодарность Дмитрию Васильеву за хорошую работу.

Я много раз обращалась за помощью к этой компании. Специалисты оперативно выполняют свою работу, конкретно отвечая на все вопросы.Хочу отметить работу специалиста службы технической поддержки Дмитрия Отмахова. Работы выполняет качественно и быстро, в то же время отвечает на вопросы ,которые накапливаются во время работы. Обращение в 1бит связано с возникающими проблемами в работе с программой ЭДО . Я могу порекомендовать сострудничество с ООО 1 БИТ

Здравствуйте! Уже несколько раз обращался за помощью к этой компании. Специалисты оперативно выполняют свою работу, попутно конкретно отвечая на все вопросы. Обращение в 1бит было связано с необходимостью приобретения программы 1С. Качественно оказанная услуга убедила нас сотрудничать с организацией и дальше. Если возникают какие-то проблемы, то сразу уже идем за помощью в компанию, где быстро ее получаем.

Сотрудничаем на протяжении многих лет. Всегда оперативно и качественно решают поставленные задачи. Довольна работой Машанло Салимы. По заявке сработала профессионально и очень быстро.

Сотрудничаем на протяжении многих лет. Решают задачи быстро. Последней раз работала с Натальей Гузеевой по 6НДФЛ.Все отлично.

Сотрудничаем на протяжении многих лет. Решают задачи оперативно. Последние работы сделанные Мордвиновым Романом по выгрузке и конвертации базы сделаны на отлично.

Провели работы по обновлению программ БП и ЗУП быстро, качественно! Работал специалист Роман Мордвинов , очень вежливый, грамотный специалист, выполнил работу на 10 из 10, рекомендую!!!!

Более 10 лет работаем с данной компанией. В последние годы работаем с Тимченко Максимом. За время совместной работы по использованию программных продуктов, предоставляемых компанией Первый Бит, Максим показал себя квалифицированным специалистом, умеющим находить контакт с клиентом. Всегда старается выявить суть проблемы, возникающей у нас при использовании программных продуктов. Предложить свое решение, с учетом нюансов нашей деятельности. Желаем руководству компании в своей кадровой политике обращать внимание именно на таких людей, способных, в наше время, неравнодушно подходить к проблемам клиентов. А также квалифицированно решать возникающие проблемы.

Добрый день! Огромное спасибо за быстрое решение возникшей ситуации Роману Мордвинову. Оперативно и качественно оказал помощь!

Обращалась в компанию за помощью по отправке отчета из раздела отчетность. Отлично объяснил и помог Прибыльцов Егор. Это особенно важно, когда нужно срочно отправить документы для налоговой. Такой стресс, а Егор буквально за несколько минут все объяснил. Благодарю за хорошую работу!

Работали со специалистом Максимом Тимченко, по восстановлению практически мёртвой базы. Всё было сделано профессионально и в кратчайшие сроки. За всё время общения был вежлив, на все вопросы давал конструктивные ответы. Так же помог во второстепенных вопросах. Услугами компании очень доволен. Рекомендую!

Обратилась в компанию Первый Бит с просьбой помочь решить проблему. Дмитрий Отмахов сделал всё быстро , качественно . Благодарю!

Юлия Оглезнева провела работы быстро и качественно.

Работаем с данной компанией уже более 10 лет! С самого начала нашего сотрудничества активно работаем с Натальей Биниман! Обращаемся к ней любой проблемой в 1С - всегда оперативно помогает решить все вопросы, несмотря на то, что мы находимся в районе Крайнего Севера, где связь и Интернет оставляет желать лучшего! Наталья очень отзывчивый, грамотный специалист своего дела!

После установки программы Бух Корп для обмена с ЕИС, требовалось подключить полную функциональность , самостоятельно не получилось, по причине ошибки, обратились за помощью. С нами работал специалист Баранов Артём, очень быстро и качественно все сделал. Благодарю за отличную работу.

Спасибо Отмахову Дмитрию за помощь со СБИСом. Грамотный специалист, быстро решил проблему с подписью.

Необходимо было зарегистрировать подпись в СБИС, пыталась это сделать самостоятельно, ничего не получилось. Помог специалист Егор, спасибо!

Продали не тот софт, отказываются возвращать средства. Пытались с ними связаться, нет результата. Говорили перезвонят, в итоге на следующий день пришлось звонить, они также весь день говорили что перезвонят, никто на связь так и не вышел.

Предоставил всю информацию о торговом оборудовании, продали софт, который не подходит для него Пытаюсь решить данную проблему сам, предлагаю разные решения, но на встречу ко мне никто не идет Пытаюсь вызвонить менеджеров в течении двух дней, каждый раз получаю ответ «Когда менеджеры освободятся, вам перезвонят» Ужасное обслуживание клиентов, никакой гибкости

Работаем с этой компанией не первый год по обслуживанию 1с, обновление программы, установка ЭЦП... Часто нашими заявками занимается Роман, приятно с ним работать, всегда спокоен и знает свою работу, прекрасно справляется с поставленными задачами, побольше бы таких специалистов.

Помогал с решением вопросом неоднократно Иван Пуляевский, дотошный специалист, заинтересованный в решении поставленной задачи самыми различными способами. Оценила его профессионализм

Добрый день. Отличная компания! Рекомендую всем своим ИП. Особенно хочу отметить оперативную, грамотную работу Отмахова Дмитрия и менеджера Елену Супрун. Ребята действительно на своём месте!!!! Спасибо, вам ребята! Без Вас вообще никуда!!!!! Только процветания, в целом!

Сотрудничаю с компанией около года, все отлично! Недавно подключала новую свою компанию к 1с, все оперативно! Благодарности Роману и менеджеру Петрикеевой Анне.

Благодарю за решение моего вопроса по продлению сервиса 1С: отчетность. Все как всегда оперативно, своевременно и профессионально, приятно, что вы сами отслеживаете сроки и заблаговременно напоминаете о продлении. Отдельная благодарность Максиму за пояснения по работе с сервисом, помощь в установке AnyDesk и снятие моих проблем при работе с копией базы. Очень вежливый, пунктуальный и грамотный специалист.

Работаю с данной компанией уже давно (с 2011 г.) очень довольна их работой. Очень довольна своим менеджером Аленой Седаевой , девочка просто умничка, всегда поможет, все оперативно решит и доведет дело до конца.

Два года сотрудничаю с компанией Первый бит , намерена и дальше продолжать это сотрудничество , потомучто в компании работают профессионалы . Все поставленные задачи решаются на 100%, быстро , корректно , грамотно . Всегда можно перенести время запланированных работ , если вдруг произошел форс-мажор и срываются планы. Рекомендую как надёжного и удобного ( в хорошем смысле слова) контрагента . Спасибо Алене Мережко и ее коллегам за работу !

Провели обновление базы быстро, качественно! Работал специалист Максим, очень вежливый, позитивно настроенный специалист, выполнил работу на 10 из 10, рекомендую!!!!

Очень довольна работой Ольги Пузыревой, отличный специалист, всем рекомендую!!!

Обращалась с просьбой о помощи с восстановлением базы данных 1С Предприятие. Работал со мной Тимченко Максим Вячеславович, Спасибо ему большое! Высокопрофессиональный специалист, внимательный, вежливый и отзывчивый, все восстановил, программа работает. Дал полезные советы, Желаю профессионального и карьерного роста, СПАСИБО!

У меня со Первый БИТ долгие отношения и всё проходит у нас комфортно и удобно, мы все вопросы решаем. Кристина - наш менеджер, всегда оперативно реагирует, помогает и я больше 10 лет, наверное, работаю. Благодарность Дмитрию с техподдержки. Когда он мне попадается, всегда хорошо помогает.

Позвонил специалист Анна, всё объяснила чётко и без вопросов, а также назначили день обновления 1с. Специалист Максим самостоятельно и дистанционно обновил 1с колледж без проблем в назначенный день и точно в срок.

Обращалась в компанию, необходимо было восстановить поврежденную базу ЗУП после экстренного отключения света. На мою заявку оперативно откликнулся Артём, быстро восстановил поврежденную базу. Огромная Вам благодарность!!!

Обращалась в компанию Первый Бит по покупке 1С и торгового оборудования. Помогли очень быстро, осталась довольна работой. Планирую обращаться и дальше.

Добрый день! Никому не советую обращаться в эту компанию, к сожалению, они совсем обнаглели и потеряли свое имя и доверие. У нас есть договор с бесплатным обслуживанием, годовой, но нам постоянно говорят, за все-платить! Я больше 10 лет работаю бухгалтером, имела дело с разными компаниями, но Первый бит это провал. Дозвониться до вашего менеджера, не удастся никогда. Перезвонить она сама вам тоже не захочет, максимум напишет. про обновления в принципе забудут, пока сами не напомните, и дальше - придумают причины, чтоб снова вам пришлось платить. не тратьте время и деньги на них, заключайте договоры с реальными специалистами в этой области.

Техническая поддержка на уровне... На уровне плинтуса. Позвонить по решению вопроса нельзя. Только через заявку. Из трех заявок, начиная с пятницы ( а сейчас понедельник время 21.04) не позвонили ни по одной. Выдали ЭЦП, а воспользоваться ей не можем т.к. она не зарегистрирована. Ради справедливости, эти проблемы у моногих на рынке, не только у них. Но мне от этого не легче.

Добрый день! За всё время сотрудничества с компанией Первый Бит не возникло никаких проблем. всё всегда четко и по делу, что очень важно! На нашем опыте можем с уверенностью сказать что продолжим дальнейшее сотрудничество с вами. Из последнего могу сказать что потребовалась срочная закупка и замена фискальных накопителей в очень сжатые сроки (2-3 дня до закрытия ФН), так вот вопрос закрыт вовремя как и требовалось никаких накладок и проблем не случилось, одно удовольствие работать с вами. Также хотим поблагодарить менеджер по работе с клиентами направления АРТ Евгения Санько, за оказание оперативной помощи в решении нашего вопроса! Компания ООО МФ "Стиль"

Попросил коммерческое предложение на кассу АТОЛ Сигма. Обещали прислать в течении часа. Перезвонил через два часа, сказали передадут и снова отправят. В общем так и не прислали. Потратил время в пустую, больше к ним не ногой и другим не советую...

Долго решали вопросы со своей компанией, в итоге плюнули и обратились в 1бит, сервис на уровне, сразу предложили несколько решений и цена устроила. Сейчас задумались полностью перейти к ним на постоянной основе.

Каждое обращение к ним это просто ужас, каждый звонок заканчивается фразой "Менеджеры все заняты, освободятся перезвонят" но звонков не поступает, приходится звонить еще и еще, зато счета приходят моментально, говорят подключите ИТС за 23 т.р будем вам обновлять 1с, подключили, пришло первое обновление, обновили следом приходит счет на 1800р оплатите, с фразой "Ой, а мы вам не сказали что ли, но это оплачивается отдельно "оказывается за то что подключались к нам и обновляли 1с надо заплатить, и так каждое обновление кассы и 1с, только успеваем счета оплачивать, недавно настраивали честный знак и 1с, недели 2 чет там делали, сегодня опять ничего не работает, звоним, ждем, надеемся на лучшее) правда это все уже надоело

Ужаснейшая компания! Никому не посоветую! Цель одна- продать вам товар, услугу, программу, получить деньги и забыть про вас как про страшный сон! Я купила кассу, программу к ней и услугу в виде помощи 24/7! Ну мало ли что произойдёт! Продавал один менеджер, обучал второй и ещё был какой то третий, который собственно и отдал кассу и закрывающие документы. Сегодня пятница, вечер! Случайно узнаю, что касса выдаёт чек оплаты по безналу БЕЗ снятия денег с Кассы. Выбираю на Кассе оплатить безналом и касса сразу же печатает чек хотя терминал сигнал кассе об оплате не передавал! И я целый день (а может и не один, сейчас выясняю) отдавала продукцию за спасибо! Я давай искать хоть какие то контакты! Я же оплатила 5000 за круглосуточную оперативную помощь.. и ни одного контакта! Только номер офиса! Который до понедельника закрыт! Я возмущена до предела! Я понесла убытки , я оплатила услугу по оперативной помощи и по итогу я осталась одна со своей проблемой! Это ужасно!

Продвижение в интернете, с одной стороны, популярная тема сегодня, а с другой стороны найти профессионалов почти нет шансов. Работать на результат в цифрах готовы не многие. А если и готовы, то до первой предоплаты. Мы обжигались уже на этом. С компанией Первый Бит мы достаточно быстро построили план действий совместных и за 8 месяцев удвоили трафик и в 3 раза звонки с заявками с сайта. Нам кажется это достойный результат.

С компанией работаем не первый год, все было отлично, но последнее время все изменилось. Обновления стали идти по 5-6 часов последние полгода. Жалко потерянного рабочего времени. Менеджер не реагирует на наш. Звонили на телефон 2002500 с просьбой перезвонить или соединить с руководителем,также тишина. Руководитель отдела Полина звонила обещала обновить лично и посмотреть почему идет длительное обновление, но менеджер Анна не передает нашу просьбу соединить с ней когда пришло время обновления. Предпоследнее обновление шло три дня. Первый день отняв несколько часов на обновление девушка позвонила и сказала что откатила все назад т.к у нее ничего не получилось. На сл день опять, но уже мужчина подключился и т.к я не успеваю вас обновить его ответ через некоторое время все вернул назад и только на третий день обновили. На наши попытки разобраться в данной проблеме длительного обновления, это программа или некомпетентность сотрудников, наш менеждер просто перестала на нас реагировать.

Превосходная компания, сервис работает как часы. В частности очень приятно работать со специалистом Татьяной. Рекомендую.

Добрый день! Компания помогла решить все вопросы. Удобно, все в одном месте. И оборудование можно купить и 1С и еще по сайту помогли. Пока планирую работать и дальше. Замечаний нет.

Купила кассу у них и поехала регистрировать в налоговую. Касса была у них за несколько дней приведена. Девушке оператору позвонила за сутки и предупредила, что нет времени, сказала что записана в налоговую на 9 часов, поэтому мне пообещали 15 минут и все сделают. В итоге когда надо было вносить данные, оказалось что касса, которая стоит у них разрядилась... сказали подождать 10-20 минут, потом еще минут 10- 20 .... итак у же сижу почти полтора часа.... и еще не готово... Ужас!!!! Специально попросила заранее чтобы мне не задерживаться....

Отличное отношение менеджеров к клиенту

Выражаем благодарность программисту Никите за его компетентность в работе, умение решать любые задачи, связанные с реализуемым продуктом, а также спокойствие и выдержанность в объяснениях и ответах на вопросы потребителей. Спасибо Вам!

Получали в данной компании уже не одну ЭЦП, всё удобно, быстро, профессионально, не раз уже рекомендовали другим людям.

Никогда не думала что буду писать такой отзыв о моей самой любимой компании, в которой я когда-то работала, которая ранее всегда была ориентирована на клиента и делала все для комфорта своих партнеров. Возможно сейчас после смены руководства все стало с точностью до наоборот. На данный момент я являюсь клиентом компании Первый бит. И 6 февраля мы приобрели у них для одной из наших компаний ЭЦП для участия в электронных торгах. ЭЦП действует 12 месяцев, но сейчас на дворе 27 сентября а эта подпись еще не работает, мы уже несколько раз обращались к специалистам, они вроде все настроили но когда дело доходит до подписания документов этой ЭЦП всплывает какой - то косяк, который предлагают решить платно. На другие наши компании мы покупали ЭЦП в Москве и с ними все отлично и тех поддержка супер и все вопросы решаются быстро и бесплатно. В общем БИТ теперь это самое большое мое разочарование.

Странно что так много негатива в отзывах. Скорее всего это от-того, что хорошее воспринимается как должное а о плохом тянет написать, пожаловаться. Сотрудничаю с этой компанией недавно. Два месяца. Долго выбирал у кого приобрести 1САвтосервис. Остановил свой выбор на данной компании и не пожалел. Господа жалующиеся, вот мне интересно, как часто вы сталкивались с тем чтоб девушка на телефоне за пять минут до конца рабочего времени вникла в вашу проблему? Рассказала как действовать, оставила свой личный телефон? Попросив при этом перезвонить если что-то пойдет не так. А когда все пошло не так нашла специалиста (у которого,кстати, рабочий день закончился), и этот специалист (точнее специалистка) решили все проблемы в неурочное время? Спасибо девченки Вам большое.

Конечно, эти товарищи заняли 70% рынка услуг 1С. в Красноярске. После этого можно начинать выкручивать пальцы. Стратегия компании продать продукт. Исходя из того,что оно захотело услышать, а не то, что сказал клиент. Артем Приходько. Объясните всем присутствующим, зачем предлагать 1С Бухгалтерию Проф. для ИП на УСН, который планирует заниматься производством и реализацией кондитерки (у него не было в планах открывать кафе, столовки, даже шашлычки) и сверху предлагать БИТ ресторан, настолько сырой, что говорить даже не о чем. (Отзывы о нем самые поганые). Сверху еще лицензия на второе место. Ок. За 23000+ 6300, а потом выясняется что еще + 5000 за этот БИТ Аппетит, без которого это все уже купленное не работает. Этот мертвый груз просто лежит. (Для этих целей достаточно, на начальном этапе, просто Торговли&склада)/ Вы - гений продаж. Обслуживание и поддержка ПО 1800 в час, и предлагают в очередь встать. (Нормальная ситуация уйти в отпуск и забыть продлить лицензию оплаченную за 2 недели до этого.) За эти деньги , БОНУС, три месяца бесплатного обслуживания. А, что там три месяца обслуживать? Потом обрубают прогрузку данных из ЕГРЮЛ и т.д. Продлить все это удовольствие 12 000. Опять же до техподдержки только в 13.00, так как Москов-сити спит в это время. Филиал Ада!!! И руководство - на Диктатуры 32, надеюсь вас погонят в фонд занятости, если ума хватит напишете бизнес - план, а так живите на пособие до ,ха-ха, до мифической пенсии. Создавали хоть раз бизнес с нуля??? Вы знаете, что такое вырвать из оборота для стртапа 23 000+6300 за лицензию ??? Это стоимость пи-пи-пи он - лайн кассы с подключением, внедрением накопителем и прочими цацками. На секундочку. Бухгалтер- коллега мой многострадальный, а так же предприниматели, владельцы бизнеса и программисты. Туда не обращайтесь. На оставшийся 30% от рынка 1С , есть гораздо лучшие профи.

Отвечаете только на положительные отзывы... Молодцы! Ко всему отрицательному вы глухи! Так и надо жить. Абсолютно согласна с предыдущими отзывами: обслуживание отвратное, отношение тоже. Забрали кассу поменять фискальный накопитель. Отдали - касса не работает. Ошибка. При этом, конечно, сам приедь, сдай, забери и даже за деньги не поедут. Все время говорят, что перезвонят, но никто не перезванивает. Просто завтраками кормят. Забрали кассу снова. Прошла неделя.Отдали кассу. Она опять выдает ошибки! И опять работа стоит. Ну что тут еще скажешь? Самое противное еще то, что мы купили фискальный накопитель на 3 года и теперь завязаны с этими .... ((( а косяк за косяком находится в этой кассе и даже не знаем, как быть, чувствуем свою полную беспомощность, потому что проблема не решается и ничего на них не действует - ни нормальное обращение, ни крики:(((

Хорошее отношение к клиенту только на стадии "купите оборудование у нас :))", а насчет дальнейшего обслуживания все очень плохо организовано. Очень трудно дозвониться до специалиста, она все время занята с другими клиентами, и сколько бы сообщений не оставляли с просьбой перезвонить, ноль реакции. Серьезно задумались о том, что бы перейти в другую организацию по дальнейшей работе.

хотел заказать кизы(чипы) на остаток товара.проконсультировался в первый бит.консультантом была Алена.она сказала что за каждый киз надо заплатить по 100р.+5000 за сертификат и они все сделают.хорошо.сделал вновь документы на открытие ИП(ГОД НАЗАД ЗАКРЫЛСЯ)документы делал через нотариуса т.к. прописан в другом городе.заплатил нотариусу около 6 с половиной тысяч.звоню Алене в первый бит говорю что документы готовы и хотел заказать кизы.и тут она мне выдала что оказывается я должен зарегистрироватся сначала на 2 сайтах.на одном заплатить за регистрацию 25000 рублей.на другом тоже хорошую сумму(точно не помню).и только после этого она сможет заказать кизы по 100р.+5000 за сертификат.на вопрос почему она раньше не сказала про дорогую платную регистрацию на 2 сайтах ответила банально-я сама не знала.короче обычный лохотрон.зря истратил деньги на нотариусу.вывод просто-заманивают по приемлимым ценам а потом-плати там 250000+там 5000+еще где то ну а потом уж и нам за кизы и сертификат.ВЛАДИМИР т.89233229926

Хотела бы выразить благодарность Соломахо Анне за отзывчивость и оперативность, три года работаем с вашей компанией, однако в последние пару тройку месяцев что то пошло не так, очень долго ждем линию консультаций, заявки на платное консультирование по 4 дня, мы первые в очереди и в статусе срочно и 4 дня? А вторые за нами через месяц дождуться ответа? Руководство как то может среагирует на проблемы трудящихся... нет ?

В этой компании можно покупать кассы и программы, но на этом стоит ограничить сотрудничество. Любые настройки, доработки 1с, настройки интеграции с сайтом лучше делать у кого угодно, но только не там. Ценообразование по принципу БОМБИЛ у вокзала, не вникают в суть вопроса, но прайс выдают космический. 40000 рублей мне насчитали специалисты, чтоб настроить обработку, которая отвечает за обмен с сайтом.

Ужасное отношение к клиентам. Главное втюхать а остальное по барабану. Кассу не могут зарегистрировать уже почти две недели а аренда идет работать не могу. Решение проблемы не предлагают просто пи.... какой то других слов нет.

2 года сотрудничества с 1 БИТ принесли гарантию стабильности. Сопровождение на отлично. Отвечают на все вопрос, пунктуальность. Менеджерам СПАСИБО!!!

Не приобретайте у них БАЗОВЫЕ версии 1С! После трех переустановок любой базовой версии вы сразу можете выкинуть этот продукт в мусорную корзину, т.к. стоит ограничение на количество переустановок. Просто все мы иногда меняем компьютер, переустанавливаем windows и т.д., но 1С этого понимать не хочет! К черту такую контору, буду искать альтернативу.

Хотелось отметить,что воспользовались услугой облачного сервиса. "Облако" постоянно зависает, работать невозможно. За любой звонок, по любому вопросу выставляют счёт за консультационные услуги, даже если спрашиваешь " почему висит облако?" Бред полный!

Обратилась в компанию для дороботки сайта интернет магазина, получила консультацию менеджера, меня все устроило, в течении нескольких недель согласовала с руководством, выпросила деньги в наше нелегкое, кризисное время, а потом понеслось, менеджера уволили, все, что мы согласовали оказалось не так, цены выросли, появилась какая-то минималка и срок коммерческого предложения, обсалютно непрофессиональное и некорректное поведение некоего Тимура, который представился руководителем отдела продаж и выше которого в компании никого нет. В общем выставили одну цену, а потом попросили в разы больше на пустом месте! Нарушение правил торговли. Неклиентоориентированы, лживы.

Расскажу о своём неприятном опыте общения... Обслуживаемся не первый год, сервис становится все хуже! На все вопросы один ответ: "Это разработчики, мы ничего сделать не можем!!!" Или "Давайте попробуем сделать так..." В итоге 4 часа бесполезной работы, потраченные зря деньги и результат ноль!!! И слышим опять об ошибке разработчиков!!! Тогда вопрос. Зачем обслуживать программу, в которой все происходит методом " тыка". А как можно брать деньги за сервис в тестовом режиме! Я про 1С Контрагент, это вообще кошмар, почти все ИП у нас не действующие и тд. Задаёшь вопрос и снова ответ: "это разработчики...!" Есть конечно специалисты, пытающиеся помочь, но видимо это не всегда в их силах....а мы и дальше будем платить заработанные денежки...

Добрый день! Решила оставить отзыв о компании Первый бит, с которой давно сотрудничаем! Впервые обратились в компанию где-то в 2013 году, нам требовалась программа, которая помогла бы нам перенести свой бюджет из экселя в автоматическую программу. Сотрудники компании проконсультировали, были внимательны к деталям, в общем помогли разобраться и подобрать, что именно нам сможет помочь. На любые вопросы и недопонимая реагировали быстро и качественно. Конечно не обошлось без нюансов, но я считаю что такое везде бывает и заострять внимание на этом не буду. Вообще сотрудничеством довольна! Спасибо ребята ! Надеюсь и дальше останетесь на таком уровне.

Оставляю этот отзыв не ради крика души. Просто надеюсь, что он дойдет до руководства... Была проблема - при регистрации лицензии не совпадают данные о компании, вводимые в форму. Ничего сложного и "космического" - просил выслать мне данные из базы, чтобы я сверил с теми, которые ввожу. Девушка в отделе обслуживания даже не поинтересовалась в чем проблема и сразу стала говорить о том, что раз я в компании не обслуживаюсь и деньги за сопровождение не плачу, то они лезть в 1С не будут. Попросил телефон руководства. Дали Евгению. Евгения, наконец, выслушала и... все. Три дня "смотрели мои данные и делали запросы куда-то" в итоге сегодня я слышал знакомую фразу "раз я в компании не обслуживаюсь и деньги за сопровождение не плачу, то они лезть в 1С не будут". После 10-го круга моих объяснений того, что никуда мне лезть не нужно и мне нужны данные из вашей базы, Евгения обещала посмотреть скрины и выслать мне свой mail. Прошел час и я так ничего не получил. Все это время я "методом тыка" пытался ввести правильные данные и, слава богу, у меня это получилось! Уважаемое руководство, слушайте, записываемые ради качества, звонки - потому что качество обслуживание у вас очень низкое! Если для вас клиенты по лицензиям не важны - уберите эту услугу и занимайтесь своим сопровождением.

Сопровождение на отлично, заключили договор и не пожалели ни разу. Очень внимательно относятся к нам, всегда готовы помочь, отвечают на все вопросы всегда. Мы уже второй год пользуемся услугой, за это время сотрудничали с несколькими менеджерами, и все относились к работе ответственно. Рекомендую!

Обслуживаемся по сопровождению 1С в данной компании с 2008 года. С того времени предоставляемая услуга становится все хуже и хуже. Насколько эффективно помогали сотрудники этой компании ранее и отрабатывали свои деньги, настолько ужасно оказывается услуга по сопровождению в настоящий момент. Сегодня обратилась за помощью и сотрудник линии консультаций предложила мне для решения моей проблемы скриншоты с сайта ИТС. "Отлично!!!" Вопрос: за что мы заплатили 28,00 т. р.?

Обратился в данную компанию 21 сентября сего года, т.к. они являются официальным партнером Битрикс24 (в Битрикс сказали, что с моим вопросом нужно обращаться к официальным партнерам). Нужно под наши потребности немного переделать Битрикс, но суть не в том: 21.09 Обратился и рассказал, меня молодой человек выслушал и попросил тоже самое написать ему на емейл, сказал, что сегодня ответит. Я написал. 23.09 Мое терпение не выдержало и я позвонил. На рабочий телефон этого молодого человека, на его сотовый (контакты были в письме, которое он мне прислал, чтоб я ему ответом написал что мне требуется) - нигде нет ответа. Тогда позвонил на их общий телефон, девушка секретарь меня попыталась перевести на этого молодого человека, но что-то там не получилось у нее и она попросила оставить свои контакты и убедила что сегодня мне обязательно перезвонят. Итог нужно озвучивать? Не позвонили!!! 29.09 Терпение совсем закончилось и решил утром написать отзыв. В момент как я это решил - мне позвонили с Первого бита - я удивился и успокоился, но.... Не по тому вопросу!!! А по тому их промо вебинару в котором практической пользы ноль. Она меня спросила что я думаю про вэбинар, а думаю я вот что: по сути - ничего в нем нет, только одно - купите программку. Плюс, пообещали ответить на все вопросы заданные в чате письменно, а ответы так и не прислали. В общем, я ей это все изложил и про семинар и про мое обращение, на что она мне пообещала, что передаст мою ситуацию какому то их руководителю, вроде, отдела качества. Я немного успокоился и решил мой негативный отзыв пока не писать.... Прошло 4 часа, а мне так никто и не позвонил. В общем, вывод такой: Отношение к клиентам - это не только звонить девушке с приятным голосом после вэбинаров, чтоб дожать клиента на продажу, но и своевременная и адекватная реакция на просьбы и обращения клиентов. Вот с этим у Первого бита, во всяком случае, в Красноярске, напряженка. Знаете что хотите и Вам не нужна помощь - обращайтесь, Хотите, чтоб Вам помогли в решении проблемы - выберите другую компанию. P.S. Видимо, совсем вредные. 5 раз попытался отправить - ошибка сервера :)

Честно говоря, я немного удивлен предыдущими отзывами. Работаем с Битом уже третий год, ничего подобного, о чем люди писали ниже - не возникало. Если сравнивать с другими конторами - у них выходит немного дороже, но зато спецы на линии консультации более-менее грамотные. В общем, из 3-х контор, с которыми я работал, Первый Бит - самая адекватная по 1С.

Удивился отношению к клиенту, похоже с профессионализмом туго.Не слышат вообще ни чего. Пытаются решать проблемы по которым у них есть решение, а не те, которые есть у вас. Хорошо построена технология втягивания клиента в сферу своего влияния и дальнейшего доения. Не рекомендую даже обращаться туда. Можно сильно попасть на деньги и получить проблемы с 1С.

Всем здравствуйте! Хочу поблагодарить коллектив «Первый Бит», за оперативность, профессионализм и отзывчивость. Обслуживаем, у них несколько компаний уже более года и претензий никаких нет. Всем рекомендую.

Всем добрый день. Хотя какой он добрый если речь идёт об этой шараге под названием первый бит (написал с маленькой буквы т.к. на большую они не тянут). Имел неосторожность попасть в эту контору с бестолковыми программистами и безответственными менеджерами. Они вытянули из меня кучу денег а толку ноль. Когда я разорвал с ними отношения и обратился к программисту частнику то он сразу сказал, что после этой конторы исправить все косяки будет очень дорого. И предложил другое решение - мою номенклатуру с ценой и кол-ом товара (у меня розничная торговля) перекинуть в другую версию 1С с теми настройками которые пытались сделать в первом бите. Он сделал это за один день. А бестолочи из первого бита говорили, что это сделать невозможно и просто вытягивали из меня деньги за настройки которые так и не настроили. В итоге с этой конторой я потерял много денег, времени и нервов. Счета на оплату они присылали регулярно и приписывали туда в 2-3 раза большее время проведённое в моём компе чем было положено. По оплате ругался с ними постоянно, с боем отбивал деньги которые они не заслужили. ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ рекомендую обходить эту контору стороной и НИКОГДА не заключать с ними договор. Все кого я знаю плюются в эту шарагу. В Красноярске полно частников и других официальных фирм предлагающих услуги по программе 1С. Обращайтесь туда где хорошие отзывы в инете или большое кол-во ваших друзей рекомендует ту или иную фирму. Не поленитесь потратить время на изучение отзывов и НЕ СОВЕРШАЙТЕ МОЮ ОШИБКУ ПО ОБРАЩЕНИЮ В "ПЕРВЫЙ БИТ" ! ! ! ! !

Уже лет 5, наверно, с этой компанией работаю. Удивился, когда увидел такой негативный отзыв. Ребята молодцы, стараются. Моему бухгалтеру всегда помогают.

Никому не советую связываться с этой фирмой! На собственном опыте (муниципальная поликлиника) набили много шишек. Сотрудники не квалифицированные, но очень наглые. При малейших проблемах - перекладывают ответственность друг на друга или на сотрудников учреждения. Опыта работы с бюджетом нет совсем. При этом счета будете получать регулярно и на крупные суммы. И общение с клиентами на грани хамства - им не важно, кто перед ними - рядовой сотрудник или главный бухгалтер. Очень пожалели потраченного времени и денег. Будем искать другую фирму.

Сотрудники могут нахамить и выставить счет без предупреждения непонятно за что. При ошибках перекладывают вину друг на друга и отправляют от одного к другому. С молодым человеком по имени Дмитрий вообще невозможно работать, постоянно перебивает и грубит!

Очень удивлен предыдущим отзывом, сколько лет работал с битом, ни разу не подвели. А на счет цен - лучше присматривайтесь к акциям, которые обновляются чуть ли не каждую неделю и постоянным скидкам. Не первый год сотрудничаю с ними и знаю, о чем говорю, и кстати, не первую программу у них беру, а с внедренцами мы почти друзья, ребята все дипломированные и с целым рядом статусов и наград, поэтому про квалификацию ничего, кроме похвалы не могу сказать. Насколько я их знаю, они то и дело мотаются по городу, очень много клиентов, которые доверяют специалистам из бита, эти люди знают толк в качестве и скорости. P.s. Кстати, та бита, управленческая, которую вы мне подарили пару лет назад, до сих пор украшает мой кабинет.

Никогда не работайте с этой конторкой!!! НИКОГДА! Берегите свои деньги, а главное цените СВОЕ время! Твое время там ни во что не ставят! Звонишь заранее перед приходом - все равно приходится сидеть по 10-20 минут ждать. Кто то кому то передает поручения, этого человека также нет на месте. В офисе постоянно слоняющиеся и пьющие чай сотрудники. Похоже руководитель компании совершенно не ценит свои средства. И никогда не обслуживайте бухгалтерию у этой компании. Это направление у них очень плохо поставлено и там страшная текучка! Причем цена за те же услуги в Реноме ниже. Вас заставят заниматься маразматической работой и тратить попусту время. А потом будете получать письма из налоговой и фондов с требованием уплатить штрафы, недоплаты. А вам спокойно скажут - ну заплатите, мы не несем за это ответственность! А за что несете? Вы даже трудовые книжки не удосужились заполнить, когда отдавали документы! Бегите от этого места подальше.