Отзывы МегаФон, сеть салонов связи

Решила купить телефон за 24 тыс в рассрочку, сказали что банки без страховки и доп. покупок рассрочку не дают. По итогу сумму полностью не говорили, увидела только когда начала подписывать документы, решила довериться. В итоге за год рассрочки я должна была бы заплатить 36 тыс. 12 тыс переплата, за страховки, косперского и ещё не понятно что. Вобщем разводят по жёсткому, зашла в интернет магазин , МОЖНО ОФОРМЛЯТЬ РАССРОЧКИ БЕЗ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ И СТРАХОВОК ЧЕРЕЗ ОФИЦИАЛЬНЫЕ САЙТЫ. Самое смешное что это почти во всех салонах предлагают. И если в других салонах это 3-4 тыс, то тут было 12 тыс переплата. Если продавцы это делают, значит салон это поощряет. Не советую вобще связываться с данной организацией.

Директор филиала в торговом квартале Анна ужасный сотрудник ,пришёл заблокировать сим карту ,хамит ,очень долгое обслуживание ,абсолютно не владеет не информацией ,постоянно кому то звонила и узнавала как действовать ,в итоге :я пробыл там около часа так и не решив свою проблему .Обслуживание просто ужастное,таким сотрудникам не место в этой хорошей компанией ,пользуюсь связью Мегафон очень давно ,все прекрасно ,все устраивает . Ставлю оценку 0 сотруднику Анна ,очень плохо

Сотовая связь- Г…о, интернет- Г…о, обслуживающий персонал соответствует

Долгое и муторное обслуживание… работники не компетентны в своей работе. Не советую посещать!!!

Сотрудники не компетентны абсолютно во всех вопросах, предлагают доп. услуги не знаю про них ничего и не могут даже рассказать что предлагают, к клиентам ужасное отношение, в проблеме клиента не заинтересованы, самый худший салон из всех, на месте начальства пора бы задуматься над штатом данного салона

Здравствуйте,будьте бдительны с покупками защитных стекол на смартфоны,в данном месте!!!! 16.10.2021 Приобрели два телефона редми нот9 и Самсунг,сразу решили приобрести стекла и установку стекол на телефоны,по сумме за стекла и установку вышло 2820

Сотрудники спят на ходу!!!! Чтобы открыть витрину с товаром, сотрудник перебрал три связки ключей

Сотрудники МегаФон - ЛЖЕЦЫ! Ни за что не покупайте тут симкарту. Брали симку чтобы использовать ее раз в полгода, о чем сообщили продавцу и поинтересовались на счет длительной неоплаты. На что нам было сказано, что симка просто станет не активна, когда снова потребуется ее использовать просто пополняете счет и пользуетесь. Сегодня мне пришло извещение, что если я не оплачу долг в 360 руб, то на меня подадут в суд или направят мои личные данные в коллекторское агентство. ВЫ ОХ**ЛИ ТАМ СОВСЕМ?! Сливать личные данные коллекторам за 360 рублей, молодцы МегаФон, отличные ребята! Если бы при покупке мне сразу сказали не ту фигню, что вы навешали, ради продажи, а то, что "Если не будете платить 3 месяца мы сдадим вас коллекторам и будем угрожать арестом имущества (360 руб, что вы хотите арестовать? Мои тапочки?)" то я бы наверное не стала покупать у вас карту. Просто нет никаких приличных слов. У теле 2 почему-то просто блочат симку и никаких тебе угроз. Сколько стоит ваша безопасность и личная жизнь у МегаФона? Моя стоит 360 рублей. И просите у них договор так как они выдают одну бумажку, а в ней инфа, что вы получили на руки договор и все дополнительные приложения. (Да, я не читала этот пункт, это же сим-карта, что может пойти не так? А вот, у МегаФона может! Теперь, возможно, завтра мне зальют двери клеем или обольют моего ребенка кислотой за 360 рублей. ОТЛИЧНО!) Жаль нельзя поставить минус 100 звезд. Но и это была бы слишком хорошая оценка для вас.

Беспредельная компания! Несколько лет назад Я приобрёл на фирму симкарту Мегафон для работы. В июне 2020 года заблокировали входящие и исходящие СМС. Пять дней назад заблокировали ещё и связь и интернет. Как выяснелось по причине отсутствия в компании паспортных данных пользователя симкартой. Предупреждения о возможной блокировке не приходило т.к. СМС были заблокированы компанией ещё пол года назад. Три дня назад Я с огромным трудом подал данные в салон связм. т.к. их отказывались принимать по причине не знания должностных инструкций сотрудником салона связи. В течении трёх дней номер должны были разблокирлвать со слов сотрудника салона до 12-00 21.12.2020. Но что-то пошло не так! И вот пошли уже четвертые сутки, а с начала блокировки уже шестые сутки. Работа стоит уже несколько дней! БЕСПРЕДЕЛ! Не связывайтесь с Мегафоном! буду переходить в МТС.

Отвратительное обслуживание. Сотрудники салона настолько ленивые и косячные, что из-за них мне приходится обратно возвращаться и тыкать носом на их же ошибку. Спрашивается почему с первого раза не могут нормально обслужить клиента.

Посещали этот офис вчера с мамой . Нужна была консультация . По смене тарифа . 3 девушки сидели за стойкой. Поведение консультантов было хамское . Мы попросили помочь нам поменять и подсказать разобраться в одном тарифе. Нас в перебивательном тоне направили в приложение делать все самим . Мы не против бы . Но , я лично не знакома с этими приложениями что бы тем более менять тариф . А мама женщина в возрасте уж тем более.. на вопрос разобраться куда деется интернет так же в грубой форме было отвечено заказывайте детализацию в приложение и смотрите сами . Хорошо . Но ! Вы блин подскажите что бы мы не стояли пол часа в куртках в магазине где не куда присесть , кроме стульев которые не займешь на долгое время. Т.к идут другие клиенты. Девочки ввели себя дергано, пытались быстрее отвязаться от клиента. Когда попросили подключить нам в приложение тариф. Нам сказали меняйте сами. Я объяснила что я не умею , и сделать что нибудь не то не хотелось. Девушка не русской внешности (судя по отзывам ниже ,имя Карина)с наглым лицом взяла телефон и сделала тариф , и то даже она пользуясь приложением было видно, что не все, понимала .. спрашивается как обычные пользователи должны владеть все без подсказок. Вообще ушли злые с этого магазина и расстроены. Как будто грязью облитые . Девушки если не хотите работать и вас бесят клиенты . Ищите другую работу. Не портите настроение людям.

Посещали этот офис вчера с мамой . Нужна была консультация . По смене тарифа . 3 девушки сидели за стойкой. Поведение консультантов было хамское . Мы попросили помочь нам поменять и подсказать разобраться в одном тарифе. Нас в перебивательном тоне направили в приложение делать все самим . Мы не против бы . Но , я лично не знакома с этими приложениями что бы тем более менять тариф . А мама женщина в возрасте уж тем более.. на вопрос разобраться куда деется интернет так же в грубой форме было отвечено заказывайте детализацию в приложение и смотрите сами . Хорошо . Но ! Вы блин подскажите что бы мы не стояли пол часа в куртках в магазине где не куда присесть , кроме стульев которые не займешь на долгое время. Т.к идут другие клиенты. Девочки ввели себя дергано, пытались быстрее отвязаться от клиента. Когда попросили подключить нам в приложение тариф. Нам сказали меняйте сами. Я объяснила что я не умею , и сделать что нибудь не то не хотелось. Девушка не русской внешности с наглым лицом( судя по отзывам ниже зовут ее Карина) взяла телефон сделала тариф , и то даже она пользуясь приложением было видно, что не все, понимала .. спрашивается как обычные пользователи должны владеть все без подсказок. Вообще ушли злые с этого магазина и расстроены. Как будто грязью облитые . Девушки если не хотите работать и вас бесят клиенты . Ищите другую работу. Не портите настроение людям .

Пишу про сам мегафон, с 2007 года пользовался услугами их, все было нормально, до злополучного звонка, они итак оборзели и сдирали за все деньги в последнее время, убирали тарифы и придумывали всякую ерунду лишь бы деньги выбить из клиента. Позвонили предложили что-то бесплатное ибо я давно пользуюсь , я такой ок. Смотрю там бабла списалась немерено, оказалось скидка на первый месяц,а потом по косарю, а я платил по пятихатке всегда. Разборки долгие и ругань. В итоге платите за месяц, что пользовались старым тарифом и еще за новый, а если хотите вернуть старый, заплатите за все предыдущие и еще за наглую смену их работником глупым тарифа, я так ругался, что нет сил это все описывать вот правда, если будут вопросы опишу. Просто замунаха опять, из меня вечно простофилю делают. Предлагают вроде дешево да звучит , соглашаюсь , а в итоге, много денег надо. Говорят ваш косяк, я говорю не-а, просто верните тариф, они такие его нет, посмотрел сам, все есть, в итоге много всего им приятного написал. Раньше были лучше, сейчас испортились вообще,только звонят деньги тянут из тебя под предлогом якобы красивой акции, а вы ведетесь соглашаетесь , а потом в смс читаете ,что на самом деле. Достали навязывать, не спросить нужно вам или нет, а просто че подключаем? В итоге психанул отдал им их грязные деньги вот правда пусть подавятся, и ушел на другого нормального оператора (yota) она топ и дешевле и сами все определяете сколько и чего вам нужно. Очень не приятно , всю жизнь был с мегафоном и не понимаю , как они могли так поступить и кинуть меня, просто видимо у них денег нет и тянут все с клиентов,просто купаются в моих деньгах, и такие ой нам жаль,как хотелось на матах их послать. Да это жестко я пишу, но это правда, просто не видано , как они сделали просто убежал ,как мог и рад. ИСПОРТИЛИСЬ!!!

Добрый день, была19.11.18 в ТК на свободном, решила узнать как поменять симку( моя пришла в негодность) подошла к стойке, где оказывают услуги связи Мегафон, поздоровалась с девушкой, она даже и глазом не моргнула, вид сделала , что не слышит... поздоровалась ещё раз( вдруг , и правда не слышит)...ноль эмоций, как сидела, уткнувшись в компьютер так и сидит.... после этого, мне не то ,чтобы что то узнать про симку.. вообще ничего больше не захотелось спрашивать про Мегафон.. отвратительное ОТНОШЕНИЕ к людям!!! Очень возмущена такому поведению!!!! Ещё думала, менять мегафон на другого оператора, сомневалась, а теперь решила точно, услугами Мегафон пользоваться не буду!!!!!

Дают ложную информацию о тарифах. :)

Был утерян телефон с сим-картой, потребовалось восстановить. Подошла туда 03.08.18, с грудным ребёнком на руках (оставить не с кем и без симки никак). Сначала подошла со своим вопросом к парню, у него компьютер не работает, отправил меня к девушке. Та клеяла плёнку для клиентки перед мной , минут 10, пыталась выгнать пузырьки, но у неё ничего не получалось, после того как она это выполнила, посмотрела на телефон внимательнее, сказала, что сама плёнка наклеена не ровно, оторвала её, и повторно минут 15 её приклеевала. В это время второй продавец (парень, который меня к этой "рукодельнице" направил) сидел и играл в телефон. К тому времени, как подошла моя очередь, было желание расторгнуть договор и уйти в любую другую компанию. У одного техника не работает, у другой "мухи во рту летают" и "руки не оттуда ростут", и то что у клеента двухменячный ребёнок на руках никто не замнчает. Сервис на высоте.

Даже единицу ставлю скрепя сердце! Была сегодня там - форменные аферисты! Девица по имени КАРИНА -запомните ее и ее подельник имя не посмотрела вот что вытворяли - рассказывали всем клиентам, что картой пополнить нельзя это я потом поняла, когда уже отстояла очередь) короче картой мне пополнить не дали - хотела 900 руб. - мне сообщают - картой нельзя, я тогда ей говорю мне 900 много, а она я платеж поменять не могу давайте 900, я ей говорю меня это не волнует - вы у меня сейчас всю наличку заберете, а она мне нужна! короче даю ей 1000 - она мне чек и сдачу в наглую 100 руб. Я от наглости просто опешила!!! Я ждала маму инвалида - она ехала ко мне на такси и я должна была отдать за него 150 руб и назад тоже 150 руб, ну короче - я так это дело не оставлю!!! Поменяю оператора, если ее не накажут! Дальше - возвращаюсь написать жалобу, у стойки парень требует с этой пипипи девицы 5000 руб. - что-то там они накуролесили с кассой и теперь со всех внаглую наличку собирают!!!!

Притензий к филиалу нет, но так как сим-карта покупалась в данном филиале, то и отзыв оставляю тут. "Уважаемая" компания Мегафон, вы оборзели??? Сначала вы навязчиво звонили и предлагали подключение услуги "плати когда удобно", я неоднократно отказывалась. Сегодня мне приходит сообщение о том, мне подключена данная услуга, хотя своего согласия я не давала. Ладно, отключила сама. Следом, минуты через 2-3, опять приходит сообщение, что мне подключена эта услуга. Я опять отключила. Почему вы без согласия клиента подключаете свои услуги, пусть и бесплатные? Если я сказала, что мне она не нужна и не интересна, значит не надо звонить и предлагать подключить её миллион раз, а потом без моего ведома её включать. Абонентскую плату произвожу своевременно, и подобные услуги мне не нужны.

Я осталась очень недовольна обслуживанием. в данном отделении. 26.06.2018г. оплатила в мобильном приложении банка услуги по сотовой связи, деньги у меня были списаны, платеж прошел, но на мобильный счет деньги до сих пор не пришли. Обратилась изначально в банк, где мне предоставили платежное поручение с синей печатью, об исполнении платежа. Позвонила операторам, где девушка мне объяснила, что можно прийти в любое отделение Мегафон и написать заявление о зачислении данной суммы с предоставлением платежки. Обратилась 11.07.2018г. примерно после 13:15 в это отделение, где мне было отказано в подачи заявления, мотивируя это тем, что поступлений он не видит, ничего не знает, отправляет в банк.

Отличный салон, все сотрудники активные и позитивные. Не понимаю почему люди пишут столько негатива. Если клиент подходит с улыбкой, то и сотрудник ответить тем же. А вы туда приходите поарать и еще чем то недовольны. Все мы люди, относитесь друг к другу с уважение. А оскорблять я считаю это низко.

09,03, в 21.00 Понадобилась нано сим-карта. Прихожу в этот микро отдел. Сразу повеяло очень недовольными своей жизнью и своей работой консультантами. Девушка не вставая из за стойки (поэтому не могу подсказать ее имя) говорит диктуйте номер давайте паспорт. Отдает новую сим через 3 минуты и говорит: "таогапвпвавапв в течение суток, варпшвгапо через час" Я говорю: Повторите плиз, мадам. Он пне вставая, из за стойки, я тоже не высокого роста, поднимает ресницы в небо делает взгляд, "Как же Вы меня задолбали" повторяет; "таогапвпвавапв в течение суток, варпшвгапо через час" . Переспрашиваю еще раз. Оказывается после замены Сим в Мегафон целые сутки ни входящих не исходящих смс не будет!! и сим будет активирована только через час. Эту инфу мне не сказали ДО. А значит на следующий день волосы дыбом: все карты и все приложения по ним, где нужен проверочный пин по смс, все парализовано. Мобильные банки - платежи и списания тоже. Ну спасибо Мегафон. Ты очень крутой. Поэтому если Вам на следующий день не батониться на диване , а активно работать, шопиться или путешествовать, не меняйте Сим карту в Мегафоне. В ТЕЛЕ2, кстати, после замены сим она активна через 10 минут. и ни каких проблем с смс.

Самые медлительные сотрудники, которых встречал. наверное раньше работали на почте. Обучите своих сотрудников работать быстрее, невозможно ждать по 40 минут... Также не предоставили книгу отзывов. ?

Сломалась,значит, у меня симка..ну ещё бы, ей 8 лет

Покупала оригинальное стекло на Xiaomi redmy 4x в этом отделе на телевизорной в Торговом квартале. Устанавливала там же (решили установить за деньги, чтобы уж точно "Хорошо установили"). Девушка-консультант Анна установила и только дома я обратила внимание, что оно совсем не параллельно стоит краю телефона, и что самое плохое сверху и снизу оно не приклеелось. Прихожу обратно и прошу устранить дефекты, на что мне та же девушка отвечает, что ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ! оригинальное стекло заведомо не ставится хорошо и это нормально!!! Я заплатила 400р за плохую установку, а она говорит, что все хорошо. И что когда приходят КЛИЕНТЫ, КОТОРЫЕ НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЮТ так и жалуются потом.... По закону о защите прав потребителя по ст.29 мне должны вернуть деньги за некачественную услугу и понесенные мной попутные траты (стекло 990р), но Анна видимо другого мнения и отказалась это сделать. Написала претензию. И что самое интересное - реквизиты, номер администратора (которого нет, естественно на месте), фамилию консультанта Анны или другие опозновательные моменты, что эта организация существует юридически мне отказались назвать, претензию правда приняли..

Приобрела по данному адресу сим-карту, тк раньше была сим-карта МТС, и мучали коллекторы бесконечными звонками днем и ночью по поводу какого то кредита , дабы на моем номере была раньше Стукач Ольга Михайловна и взяла кредит. Вчера купила новую сим-карту в вашем салоне Мегафон, и опять такая же история, звонят из "микрозаймов Е и капуста", якобы я опять взяла какой то кредит на имя Бубнов Артем Алексеевич.. Думала что ваш Мегафон будет надежнее и есть какая то служба безопасности,чтобы уберечь своих клиентов от некачественных услуг. Почему я должна бегать по банкам и микрозаймам,чтобы решать проблемы бывших владельцев сим-карт???

Продавец-консультант оказался некомпетентен. Покупала телефон для дочери в ноябре 2016, в феврале - разрядился и более не включался. Обратилась в отделение в котором и покупала сей аппарат. Парень посмотрел и подвел итог: сгорел аккумулятор от ..перенапряжения при зарядке, мол когда зарядился на 100% надо снимать, батарея слабая не выдерживает и сгорает. Отправил в магазин за батареей на Карла Маркса, там в телефонном режиме отправили на 9 мая. Приезжаю туда, а батарейки такой нет, и не факт что когда либо появится. Думала придется покупать новый телефон. Но. Посмотрели, заряд на аккумулятор идет, сделали разблокировку. И вуаля!! Телефон работает. Про то что аккумулятор может сгореть от "передозировки" при зарядке сказали полный бред.

Ужасная девушка, медленная и ничего не знающая!!! Звонил в контактный центр, сказали придти в ближайший офис мегафон, там все сделают. Пришел, медленная , очередь отстоял, толку ноль , уверяла меня что она ничего сделать не может, хотя в контактном центре уверяли что по этому адресу решат мои вопросы. Впечатления один негатив!

Сам оператор меня устраивает, пользуюсь им несколько лет. Не достают звонками о сменах тарифа (звонят крайне редко, последний раз был месяца три назад), не присылают пачками смс, со связью всё ок. Но мне категорически не понравилась ситуация с их персоналом. Я сама работаю в ТК. Прохожу постоянно около них и сегодня решила подойти и узнать о том, что надо сделать, чтоб перейти на 4G. Парень мне всё объяснил. Благо был паспорт с собой и я вернулась к ним через час. Мне нельзя с рабочего места соскакивать в любое время и я отпросилась быстро сменить сим-карту. Парень говорил, что это всё быстро. Когда я подошла, там была очередь. Саму очередь я обсуждать не буду, ибо это не имеет отношения к ним, хотя тоже позлила. Девушка делала всё очень медленно, напарника её не было всё это время. Когда он пришел, к нему уже выстроилась очередь и я решила остаться в своей. Простояв пол часа (когда отпросилась я на минут 10), впереди стоящим уже почти всё сделали, подошел парень и поинтересовался, кто последний и только тут, когда я уже готова была подать свой паспорт, девушка вдруг заявляет, что у неё закончился рабочий день час назад и она уже уходит. Я простояла просто так пол часа и мне пришлось уйти ни с чем! Видела же прекрасно, что собирается очередь, стоят и ждут люди, почему нельзя было сказать, что она не принимает? Напарника не было, она уходит, а меня так мило обо всём днём проконсультировали, сказали приходите, мы до 22 работаем! Я бы не стала так сильно переживать, если бы не была сама на работе, не всегда удается в другое время зайти и тут думаю, раз близко - зайду. Мне очень не понравилось такое поведение сотрудника! Испортило настроение на весь оставшийся рабочий день! Не думайте, что я отношусь как-то предвзято, я сама работаю, но сфера у нас другая, если бы мы так обслуживали клиентов, нас бы или премии лишали, или вообще бы уволили. Мы сами задерживаемся по случаю, но если что - передаём другому без проблем! Извиняюсь, что так много, но про книгу жалобную у них совсем забыла, думала о том, как бы быстрее вернуться на рабочее место.

Полностью поддерживаю один из отзывов,оставленный в целом о всей компании МегаФон. Значит так: Моей сим-карте уже лет восемь,и вот подключена у меня услуга"макси-смс"абонентская плата 6р/день,и пишешь сколько хочешь их.Но я особо не пользуюсь смс-ками,дай думаю откажусь от их услуги. Звоню... Обьясняю суть,что мол так и так,отключите меня от данного пакета услуг,на что у меня просят назвать кодовое слово.Я говорю,что не вспомню его уже никогда,что подключалась я сто лет назад,на том конце провода у меня опять вежливо попросили назвать кодовое слово.... В итоге,надо брать паспорт и ехать в их офис:(((

Мой отзыв не относится к какому-то конкретному офису, он о Мегафоне в целом. Пользуюсь услугами данного оператора очень давно,получаю всяческие привилегии....решила я значит пересмотреть пакет своих услуг, звоню я по бесплатной линии озвучиваю свои пожелания ,а мне и говорят-кодовое слово?! А я не помню его... Я-давайте паспортные данные?! -нет,кодовое слово! ну не знаю я ,что мне могло в голову прийти 10 лет назад, да и в документах оно не прописано =( и с каких пор кодовое слово лучше,чем паспортные данные... Мне посоветовали обратиться в офис по обслуживанию клиентов,так вот я думаю ...мне сразу в главный ехать или можно в любой ,где удобнее. Мое мнение-надо быть лояльнее и клиентоориентированными !

В целом доволен, консультант толковый оказался. Телефон правда косячит, чтобы поймать вафлю нужно перезагрузить его, но это проблема модели телефона, в отзывах на маркете это есть. Брал не себе, может верну.

вернулась сюда снова и таки застала консультантов на месте. урааа! проблема была в следующем: не могла никому отправить перезвонку и войти в личный кабинет через простые команды. телефон просто ошибку выдавал. девушка что-то там смотрела по компу,потом попросила меня вытащить симку,опять что-то там поделала и вынесла приговор моему телефону - это он,гаденыш такой,косячит. посоветовала мне поменять настройки телефона,тогда все будет нормально. работой девушки я довольна,но помня предыдущий мой поход,когда за час до закрытия точка пустовала,то не могу поставить очень высокой оценки,ибо я не могу быть уверенной на все 100%,что этот случай был первым и единственным.