Отзывы МегаФон, сеть салонов связи

Продали номер, которым я пользовался, хоть и редко. Тариф поминутный. Использовался только для приема смс. Задолженности никогда не было. Были привязки к личным сервисам. В определенный момент пропала сеть, оператор сказал, что номер зарегистрирован на компанию, не даёт никаких разъяснений.

Данная компания разглашает персональные данные! Убеждаюсь в этом уже четвёртый раз! Если ещё раз подтвердиться факт разглашения, я пойду подавать в суд. И многие знакомые подтверждают, что у них такая же ситуация.

Салон большой, есть выбор. Обман клиента: пришлось купить вторую сим карту. Нужна была сим карта для интернета. Обратился к сотруднику 22.07.2022. Немного пообщались, сообщил сотруднику, что нужен интернет для модема, ещё немного подумал и назвал тариф, но в прайсе(тарифах) у них не было тарифа для модема, девушка оформила, взяла деньги, и после оформления оказалось что мой тариф не для модема и вернуть можно только 210 рублей, а 300 вернуть нельзя (долго типа), ну ладно, купил другой тариф(сим карту), который по завершению девушки-сотрудника точно не работает в телефоне - ещё 500 рублей, но сим карта на моем телефоне заработала(интернет есть). За работу интернета по городу - 5, а за обман покупателя - нуль.

Покупала модем, спасибо большое сотрудникам что помогли разобраться как им пользоваться, когда оплачивать интернет, как подключаться к нему. В общем всё всё рассказали

Не салон, а помойка. Набрали сотрудников не пойми каких, дата 13.05.2022 работает сотрудник совсем разговаривать не умеет на поставленный вопрос отвечает хамски и на повышенных тонах. Днём ранее 12.05.2022 пришёл в этот же офис, а там сотрудник откровенно говоря полный тормоз 30 минут обслуживал человека который залез вообще без очереди ничем не помог, ничего не продал ему, ко всему потратил время всех, кто стоял до этого в очереди. Требую разобраться и научить своих сотрудников обслуживать клиентов! А дамочку которая позволяет себе общение на повышенных тонах уволить к чертям.

Отвратительный салон) открывается в 9, на часах 9:10, все закрыто, люди ждут на улице)

А можно пожалуйста ПЕРЕСТАТЬ МНЕ НАЗВАНИВАТЬ СО СВОЕГО КОЛЛ-ЦЕНТРА???????

Интернет. 4g. Это невероятная нервотрёпка. Нет ничего медленнее в моей жизни. По вечерам, и в выходные, ужас. Мои нервы на пределе. Сначала сотрудники сослались на сим-карту. Мол старая она, надо менять (хотя меняла ее менее полу года назад). Хорошо, карту поменяла. Ситуация не уличшилась. Меняла телефон - без толку. Территориально это тоже никак не влияет. Где бы я ни находилась. Интернет просто стоит колом. Такая проблема не только у меня. Самый быстрый интернет ? Хорошая шутка.

Отваратииельный салон связи

Купил телефон за 16 тысяч сяоми редко 9ноут уже третий месяц вожу его по ремонтам не кто не чего не может ответить на это и не ворачивают деньги

Вежливые сотрудники, помогли с переходом от ужасного мтс. Отвечали на все вопросы, никаких нареканий

Списывали,деньги с мобильного счета ,более 3 месяцев,говорят технический сбой , если ты не укажешь им на проблему так и будут ,не законно обогащаться

Речь именно как об операторе связи.. Накипело! Являюсь клиентом мегафона более 10 лет, за это время было многое, но в основном все устраивает и менять оператора не планирую. Но вот эти ваши звонки, которые стали частыми бесят сильно, типа предлагают персональную услугу здесь и сейчас, мол капец выгодно (что вообще не выгодно если подумать) и её самостоятельно не подключить. Оператор начинает трещать так, что слово не вставить! Говорю НЕТ , не нужно мне это, на что опять болтавня и снова вопрос, мол хочу ли подключить!? С первого раза не поняли, бывало и с третьего не понимают. А трубку брошу, скажут потом мы от вас "нет" не услышали. В последний раз пришлось орать так громко, чтоб дошло с первого раза. Это что за прикол у вас такой??? На ответ НЕТ пытаться игнорировать и дальше перечислять одно да потому и снова спрашивать, получив опять НЕТ начинать заново перечислять??? Издеваетесь? Свекру как-то такую "выгодную" услугу втюхнули, что мы с мужем запарились отключать.. А сколько таких как он, не хило наживаетесь. И ещё, звонишь в компании отвечает бот, невозможно с ней просто. Ума нет и глухая видимо. На указание "соединить с оператором" говорит, мол не поняла что надо и начинает пытаться какие-то тарифы фтюхивать. Разговора на 10 минут, а с оператором так и не соединил... Звонила, так как деньги на счёт давно перевела, а блок не снят. Хотела уточнить этот вопрос, но это просто не реально с вашей "помошницей". Слава богу пополнился баланс, не придётся звонить. Честно, очень сдерживаю себя в выражениях... Накипело после разговора с автоответчиком

ставлю + обслуживанию в офисах мегафона! Очередей нет никогда, хорошие программы рассрочки. Бесплатно дали красивый номер при подключении.

Хорошее обслуживание! Внимательный персонал.

Своим отзывом хочу предостеречь потенциальных клиентов-абонентов ПАО "Мегафон" от необдуманных поступков в виде сотрудничества с данным оператором сотовой связи! Как говорится - лучше учиться на чужих ошибках... Началась наша дружба с Мегафоном в далеком 2009. Тогда сманил вариант приобретения очень красивого номера с очень выгодным тарифом по очень приятной цене. Длительное время качество услуг и ценовой политики меня полностью устраивали, но в какой-то момент Мегафон принял решение устроить своим абонентам "сладкую" жизнь и всё заверте... Начиная примерно с 2017 года Мегафон начал отмачивать приколы в виде односторонних изменений условий тарифных планов, внезапных смен тарифов ничего не подозревающим абонентам, которые, при получении обновленных, растущих в геометрической прогрессии, счетов за услуги связи, генерировали в адрес Мегафона тонны "любви и обожания". Не обошли и меня стороной эти приколы. Мириться с таким раскладом желания было немного, в связи с чем, моим хобби стали систематические прогулки в офис сотового оператора для разбора полетов. Обычно летевшие в адрес оператора претензии заканчивались шагам навстречу со стороны Мегафона и попытками хоть как-то урегулировать конфликт, в связи с чем "дружба" с натягом продолжалась еще какое-то время с перерывами на скандалы по поводу новых фокусов сотового оператора. Апогей мегафоновского беспредела достиг своей высшей точки в конце 2019. Началось все с того, что в один из дней мне позвонил хомяк из Мегафон-обзовн-трезвон-центра и подобострастно поблагодарил меня за длительное сотрудничество с ними. Обычно, когда мне звонит телефонное хомячье с "супер-мега выгодными" предложениями, я всегда шлю их по известному адресу, не дослушав и половины их предложения, от которого невозможно отказаться. А в этот раз, черт дёрнул дослушать, что жеж там за предложение мне предложить хотят, да так настойчиво...И дослушал. А там - "супер-пупер-мега-гипер-выгодный" тариф, да еще и со скидкой 50%, ну ничоси! То , что этот супер тариф, какбэ будет в два с лишним раза дороже моего нынешнего тарифного плана осталось за кадром.Ну и правильно! Зачем клиенту раньше времени раскрывать все карты? Ведь какой главный девиз бизнеса по-русски? - "Клиент всегда л**х". "Тариф н-н-нада?!" - спросил хомяк. "Н-н-нада" - ответил я не раздумывая. И полетели астрономические счета за услуги связи, один за другим...Да такие, словно я каждый день по нескольку часов разговариваю с Гватемалой,одновременно лупясь в терабайты прона :D Такое положение дел меня не устроило и я пошел протоптанной дорожкой в Мегафон-обитовальню, чтобы заявить во всеуслышание о том, что их отжиги меня уже порядком утомили. Люто, бешено негодуя, я скандировал свое максимальное возмущение работникам салона, которые, внимая каждому моему слову, записывали мое возмещение в письменную претензию в головной офис империи зла. Главным моим требованием было открутить "супер-пупер-мега-гипер-выгодный" тариф и вернуть мне мой прежний тарифный план, которым я пользовался много лет. Выполнено! Через 3 дня мне позвонили из ГО Мегафона и сказали, что будь по Вашему - все Вам возвращаем, только не орите. Ок. Прошел месяц. Мегафон еще раз переосмыслил случившееся и решил, что все таки мне необходим "супер-пупер-мега-гипер-выгодный" тариф по сверхгалактической цене (но эт со скидкой зато) и в одностороннем порядке снова запилил мне ненавистный тариф. На повторную претензию, написанную около недели назад, Мегафон сухо ответил мне : "Уважаемый абонент, оч сожалеем, но вернуть ваш прежний тариф нет технической возможности" ( см. между строк - уважаемый абонент, идите на х***й с вашей проблемой). Ну ладно, партия сказала надо, комсомол ответил - есть, пошел туда куда послали. Идя по заданному маршруту, решил заглянуть заодно в салон связи конкурирующего оператора и между делом написать заявление, чтобы перевестись со своим прежним номером к новому сотовому оператору. Ну вот и все закончилось - подумал я. Но не тут-то было. Первоначально Мегафон меня закидал сообщениями о глубочайшем сожалении по поводу случившегося и готовности исправляться. Далее от скорбящего от грядущей потери Мегафона посыпались подачки в виде "супер-выгодных" предложений по тарифами и прочие бонусы. Поняв, что на их уловки и разводы я больше не куплюсь, Мегафон сделал ход конем, и новый сотовый оператор, которому было написано заявление о переходе, сообщил, что якобы мои паспортные данные не совпадают с данными прежнего оператора. Хотя накануне, для исключения этой ситуации, я ходил к Мегафону в офис специально, чтобы сверить все свои данные, отраженные в договоре. Вновь придя в гости к Мегафону и спросив чзх? сторонники империи зла округлили глаза, недоуменно хлопал веками, аки совы и говорили, что всё норм ничо не знаем. В общем, я все это к чему...Люди, обходите стороной эту богодельню. Не смотрите на пышные рекламные ролики по ящику, где звезды российской эстрады летают в скоростных тарелках и поют псалмы Мегафону. Ни в коем случае не ведитесь на телефонный разводняк, который вам будут пытаться навязать хомяки-колмэнеджеры. С этим оператором лучше дел не иметь. Вообще. Совсем. На проблемы и обращения клиентов Мегафону до одного места, как говорится. А нас с Мегафоном еще ждет увлекательный судебный процесс по поводу всех вышеперечисленных шутеечек сотового оператора, ведь облапошенные абоненты тоже могут показать, что шутить они умеют ничуть не менее задорно, чем сам Мегафон :D Всем добра;) P.S. жаль, нельзя ставить отрицательных оценок таким "чудо-компаниям":) Но, я думаю, эту недоработку сможет исправить пресловутое сарафанное радио.

Поделюсь и я о своем горьком опыте обслуживания в этой конторе,перейдя с другого оператора и попользовавшись услугами связи мегафон в течении месяца так и не понял куда пропадают деньги и трафик, интернет почти всегда по wi-fi но каждый день стабильно трафик таял на глазах.Ну и главный момент,купил телефон honor 8 lite,появилась проблема желтые пятна на экране,отремонтировали по гарантии,и через 3 месяца появляется та же самая проблема.Обратился в компанию Huawei,и получил ответ что да,повторное появление одного дефекта не является устранимым и является браком,в связи с чем я могу обратиться с притензией в салон и потребовать возврат денежных средств.Но ребята решили сделать по умному,и приняли притенщию и устройство на проверки качества,но решили произвести ремонт и не заморачиваясь в надежде что и так прокатит решили выдать устройство типа мы ни при чем так сервис Huawei решил.Звоню опять в Huawei,там объясняют что не понимают почему произвели ремонт хоть и повторное проявление дефекта является основанием для возврата денежных средств.Вообщем так,претензия на ваш салон отправлена в компанию Huawei,и в ближайшие дни будет написанно заявление в Роспотребнадзор.Поэтому люди,не видитесь на то что говорят консультанты,есть проблемы с телефоном,несите в независимую экспертизу,там проведут проверку качества и составят претезию,и не бойтесь,оплату услуг экспертизы будет оплачивать мегафон.Если претензия обоснованная то суд чаще принимает сторону потребителя,и опять же таки судебные расходы будет нести мегафон

Наиужаснейшее качество связи, отношение компании к клиентам наплевательское. Но самое, что поражает - это их заявления о качестве интернета, "the fastest", или сейчас "#1"... Как вообще додумались нести такую ересь про свои услуги, когда качество услуг на таком низком уровне? За такие заявления их вообще судить надо, за введение в заблуждение коммуникацией не соответствующей действительности...

В наглую подключают какие то незнакомые платные услуги и списывают деньги!!! МОШЕННИКИ и ВОРЫ! БЕССОВЕСТНЫЕ!!!

Наиужаснейшая компания, в 2019 году просто превысила пороги гавноденствия по отношению к клиентам. Никогда не ожидал такого наплевательского отношения и наглости со стороны Мегафона. Бегите от них, деньги берут просто, за то, что они есть. Как такое может быть в наше время?

Отвратительная контора. За 2 дня интернета крутили крутили списали 280 р. За полмесяца обманными путями около 900 руб. Чувство дурака не покидает. Не рекомендую мегафтн

Ты никогда не дозвонишься до салона связи. Разговариваешь с ботом. Просто спросить но это невозможно. Нужно ехать, тратить время. На клиентов плевать, главное деньги содрать и всё!

Не рекомендую когда работают молодые парни . Наглые , юр. безграмотны, им продавать только чехлы. Одно выражение знают - мы всем так делает!!! (но это не значит, что это правильно, объяснять бесполезно )

Дерьмовый офис с двумя маленькими лавочками. При мне работало два оператора, каждый оператор потратил на одного клиента минимум 50 минут! Да вы че офигели?!?!?!?там столько народу в очереди стоит, а у вас два отсталых по уму оператора! Народ ждёт по 20 минут и уходит, хрен дождёшься!!! А стены, это блин отдельная тема!!! - устал стоять в очереди, прижался темной футболкой, и вся футболка окрасилась млин в цвет стен!!!! Помимо всего этого, ещё и связь у вас полный отстой, бабки постоянно списывают не понятно за что! - и эта проблема у всех знакомых, и у тех, кто стоит в гребанной очереди, в гребанном офисе!!! Очередной дом.ру! Видать у вас кто то не смартфон тряс, а мозги свои стряс!!! И это блин центральный офис!!!

Отличный оператор, услугами которого я пользуюсь уже много лет. Возможно мне просто повезло, но никаких серьёзных проблем за это время не возникало. Единственный минус — периодически приходит спам от оператора. Но, я так думаю, это у всех так. Приходит редко, жить можно.

Стабильно раза 3-4 в месяц перестаёт работать интернет! Хотя и деньги на счету есть и телефон последней модели iPhone. Так же перестаёт работать интернет на планшете у ребёнка и интернет у мужа, все та же компания мегафон. Звоню операторам, мне говорят что у меня с телефоном что-то не в порядке! Мегафон постоянно винит технику клиентов, а не свою компанию! В итоге составляем претензию, на которую то отвечают, то нет! И ничего так и не решают! Безответственная компания, качественные услуги не предоставляет, зато не забывает в срок деньги снимать! Фу ! Буду переходить на другого оператора!

Не понимаю людей,которые оценивают связь, а не обслуживание конкретного магазина

Не подключайтесь к Мегафону, и не берите сим-карты в "подарок" в салонах сотовой связи. Если не будете пользоваться, вам придет письмо, чтобы погасили долг в 150 рублей!!!! Просто так сим-карту не блокируют, если она даже не распакована, и ей никто не пользовался!!!! Придется заплатить 650 рублей!!! чтобы заблокировать эту долбанную сим-карту!!!!!!!!!! Хорошо делать деньги из воздуха!!!! "Удачи" вам мегафон, даже если это будет единственный оператор в мире, НИКОГДА к ним не подключусь!!!! Хорошо вы ищите клиентов, в тандеме со Связным, который "дарит" ваши сим-карты!!!! Ужасная компания, только отрицательные эмоции о вас!!!!

Вчера пришло письмо от Мегафона о задолженности. Меня интересует вопрос, откуда долг, если данной сим-картой никто не пользовался??? Получилось так, что при покупке телефона в одном и салонов в "подарок" к телефону дали сим-карту Мегафона, но данной сим-картой никто не пользовался, так откуда же образовалась задолженность????? Хотела сегодня оплатить эти злосчастные деньги, чтобы с меня сняли эту си-карту "подарочную", но... такого расчетного счета у Мегафона нет. Это как?????? Очень некрасиво делаете!!!!

Изначально была неприятная ситуация с переводом на некомфортный тариф. Пришел, поговорили, нашли консенсус. Грамотные и доброжелательные сотрудники, остался доволен общением.

Кратко, на сайте ВКонтакте нажал посмотреть новости было списано 150руб без с предварительного уведомления, в мегафоне пояснили что у них с коммерческой организации заключён договор и они могут полностью управлять моими денежными средствами. не советую и сам еду отключаться от этой компании

Буду краткой) Приходила сегодня сюда поменять симкарту, оказалось в мой новенький телефон нужна поменьше)) Ребята работают приветливые, все очень быстро прошло, меньше 5 минут.Конечно же успели рассказать о всех новинках и бонусах.. И тут к моей печали я поняла, что свой телефон могла и здесь приобрести и получить к нему подарок..Эх.. Ну да ладно), я пролетела, так что если кто сейчас в поисках нового звонящего друга) ,советую заглянуть сюда. Очень неплохие акции и подарки! Сам офис просторный и светлый, мне нравится) Главное не далеко от дома еще. Как к оператору "МегаФон" у меня тоже претензий нет,все устраивает)

Увожаемые сотрудники, прошу перезвонить Вас по номеру 89339957275 или 89082181375(тоже мегафон) для решения такого вопроса: 1 декабря мы приобрели Самсунг гэлакси А6 и по акции, которая начала действовать с 26 октября 2018 года, должны были получить подарочный смартфон. Сотрудник отделения Мегафон не сообщил об этом, позже ссылаясь на то, что акция в Красноярске началась только с 7 декабря! Прошу Вас перезвонить для решения данной проблемы. Мы хотим получить положенный нам подарочный смартфон. С увожением семья Ильиных.

Отвратительный оператор!! Три дня назад закинула абонентскую плату 900 рублей, хотя изначально было 800, деньги пришли на счёт , есть электронный чек. На утро я вообще оказалась без связи, так как на балансе волшебным образом осталось минус 7 рублей ! 900 рублей просто исчезли с баланса! Дозвониться до операторов невозможно, электронный робот Елена, предлагает взять обещанный платёж и какие дополнительные выгодные предложения . С операторами даже не предлагает связаться)) это вообще беспредел, завтра поеду в офис отказываться от данного оператора и его услуг!!

Это самая гнилая контора. Сняли деньги за не подключенную услугу, теперь требуют их уже 2 года.

Ой, как давно не читала отзывы про Мегафон. Думала, что всё замечательно, такая хорошая сеть. Порой были непонятки с закинутыми деньгами. Допустим, на счету 0,68 р. Закидываю 50 рублей и на счете оказывается 46 рублей. Причем, никуда не звоню, ничего не делаю, смс не пишу, в интернет не вхожу. Менеджеры причину не знают, почему такое списание. Ну, думаю, 4 рубля - копейки... Но тут звонит дочь и говорит, что закинула денег на номер (номер оформлен на мое фио) 350 р, а ей пишут, у вас долг 300 р. Закинули в тот же день (1 октября 2018 года) еще 300 р, ей опять пишут у вас долг 300 р. Я пошла в этот филиал и написала совместно с менеджером претензию. И пришел ответ, что всё нормально, всё верно с вас списали. Ну я человек настойчивый - позвонила с номера дочери в службу поддержки Мегафона, дождалась после нескольких минут слушания музыки ответа оператора. И что? Да ничего. Оператор говорит, что все верно. А ситуация такова: у меня тариф с абонентской платой. Она списывается автоматически каждый месяц. Вроде пока всё логично. Но! Есть одно и важное но! Вы не можете воспользоваться услугами, включенными в тариф, если у вас минус на телефоне или не хватило денег на абонентскую плату. Тем не менее, несмотря на то, что услугами вы не пользовались, платить абонентскую плату, по мнению Мегафона, вы обязаны. Я сравниваю это, например, как пришел в столовую, и назаказывал и первое, и второе, и компот, и десерт, а денег не хватило на оплату, и ты ничего и не поел, а остался должен. Вот такая ситуация сейчас наблюдается в Мегафоне. Написана жалоба в Роспотребнадзор - пусть он разбирается с данной сетью. Возможно, что и Роспотребнадзор не поможет, и управы на это не найду. Знаю одно, буду менять сеть на другую. И никогда никому ни в коем случае не посоветую пользоваться услугами Мегафона. Только если номер завести без абонентской платы и чисто как номер для входящих. И то, не советую. Обманут. Видно, Мегафон сейчас квалифицируется именно на обмане своих клиентов.

Из-за сноса павильонов на "Перенсона" пришлось брести за новой симкой в дальнюю даль, и вот филиал нашелся! Выглядит очень прилично, работали трое консультантов (два парня и девушка). Ребята вежливые, но терминал безналичной оплаты в филиале всего один, который, к тому же, нереально лагал, создавая тем самым большую нервную очередь. Объясняется это все тем, что в магазине всего одна касса. В общем, трехминутную процедуру оформления новой сим-карты (к которой, кстати, претензий у меня нет) растянули минут на 20. Филиал нормальный, но только в том случае, если вам не жаль собственного времени.

Спасибо большое вашему сотруднику, работавшему сегодня (молодой человек,имя не знаю). Оперативно помог осуществить переход на другой тарифный план,согласно моим целям, а также решил проблему с опцией,которая относится к международному роумингу. Все быстро, четко. Это было единственное адекватное и грамотное отношение в своей сфере за сегодня из всех посещенных мной организаций (по своим делам). Хоть здесь все сделали все четко и профессионально.

Все было ничего 12 лет пользования данной связью, если бы не одно но!!!! Которое ну очень мне дорого обходится каждый месяц, а началось это с июля этого года. Мегафон решил , что нужно подключать пакеты минут самостоятельно!!! И уведомив это сообщением ссылкой так еще и тарифную плату подняли ну тут черт с ним! Оказывается что эти пакеты автоматические не отключаются, и альтернативы нет от слова совсем!!! И тут опять же пол беды, как в сноске написано звонки на мегафон бесплатные!!! А по факту на них уходят минуты с этого пакета, а так как вся семья пользуется мегафоном, то я плачу!!! Тариф стоит 450+40р(30 минут) а в день у меня по 2-4 продления итого 1000 с лишним в месяц!!! До этого выходило 450 и +150-200р Пришла в салон МегаФона рассказываю ситуацию, а мне в ответ не может быть!!! Написала претензию еще 24.08 и до сих пор рассматривают!!! Видимо надо в суд подать! Хочу обратится к руководству вы там не совсем распоясолись!!! Вам там карманы не жмут с баблом!!!! Буду менять оператора, окозлели совсе!!!

Отвратительное качество обслуживания! Поменяла микросимку на наносимку. Не работала две! недели. На что сотрудники салона и тех поддержки отвечали: все работает. Решила сменить оператора. Но! на счету оставалось 285 рублей. Их перевести и потратить не смогла,т.к. связь так и не работала. Сменила. Написала заявление в салоне на возврат денег. Почему то сказали, что только 137р. Но! и их не возвращают. Потому что сотрудники салона "не знаем как это сделать". Спустя месяц! с другим оператором приходит смс: у вас задолжность перед МЕгафоном, мы заблокируем ваш номер! ЭТО КАК ВООБЩЕ?????

Без уведомления изменили условия тарифа. До изменения платил 250 р в месяц, подняли абонентскую плату до 290. Добавили 1 Гб интернета, что, впрочем, неплохо. Но, об изменениях абонентской платы нужно предупреждать хотя бы!

Единственный плюс Мегафона - почти повсеместная доступность связи. Другой вопрос: "куда летят бабосы?". Уже всё поотключал и себе, и супруге. Она никому не звонила аж месяц, только входящие. Итог - долг. Ёптыть, Вы угараете там?:) Оплата по счетам за связь на мегафоне уже выглядит, как кредит))) Сегодня последняя капля была - переходим на Теле2. :)

У Мегафона есть замечательная опция. Называется автопродление интернета. Когда заканчивается трафик, за 30 рублей вам предоставляют 200 МБ дополнительного трафика. У меня безлимитный тариф, но сегодня получил сообщение, что мне предоставлено 200МБ в рамках этого продления. Не обратил бы внимания, если бы не одно НО: у меня 4 числа каждого месяца сгорают остатки за прошлый месяц и активируется за новый. Заказал детализацию счета, за месяц потрачено 50% интернет трафика. Позвонил операторам, они подтвердили, что есть такой баг, за минуту до конца периода срабатывает автопродление. Обещали вернуть деньги. Решил проверить, как долго живет этот баг. На скриншоте видно, что в прошлом году опция работала правильно, а с февраля месяца сломалась. Подозреваю, что без заявки вам просто так деньги никто не будет возвращать.

Компания портиться быстрее всех остальных! Служба поджержки отсылает бессмысленные отписки! Связь ужасная! Интернет слабо ловит. Подключен только из за того что вся родня сидит на мегафон. Рано или поздно отключусь!

мегафон тоже разочаровал,сейчас все упирается в мобильную связь и интернет. Отказался бы. Вернулся в мегафон,думал хоть что-то изменилось в лучшую сторону. Как бы не так,отвратительный интернет в пригороде,но поддержка вещает что все в порядке. Регулярно пропадает интернет. Я вам дал месяц разобраться,но навряд ли что-то изменится,придется искать другого оператора. Вот думаю,Билайн или МТС?

Издевательское обслуживание. В интернет магазине купил блютузку. Дождался второго смс с подтверждением и резервированием товара в магазине. Приехал через полгорода. А мне говорят, а товара нет. Искали-искали. А, да... товар есть, но он числится давно как не исправный... а какого фига продаете????? пожелав счастья и здоровья уехал. Так эти эрудиты еще два дня мне слали смс, почему я не забираю товар... С мегафоном больше дел не имею... Полнейший бред.

Мегафон! Проблема уже много лет, ничего не меняется. Во время разговора интернета нет! И ещё,в новом терминале аэропорта интернет тоже отсутствует. Теле 2 прекрасно работает. И это мегафон. Думаю может хватит уже мучаться с вами?

Очень плохой оператор.Пишут письма и отправляют в суд и полицию за оплаченные счет,хоть и просрочка месяц.НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОГО ОПЕРАТОРА.ОБМАНЫВАЮТ.взяла новую симку.не пользовалась(уехала из России) мне выставили счет в 360 рублей,хотя абонентская плата за месяц меньше(если бы пользовалась)

Плохое обслуживание. Один оператор обслуживает и к нему не пробраться. И так очень часто. Не нравиться.

Не принимают оплату. Отправляют в терминал. Он монеты не принимает. Невозможно оплатить в офисе. Пообещал выкинуть SIM-карту, если в Теле2 примут платёж. Там приняли. Сейчас пользуюсь МТС и Теле2.

Сайт не удобный, не нашёл как подключить обещанный платёж на сумму 100руб, на 50 есть, а на более нет, хотя пишут, что доступно 200. Задал вопрос в онлайн поддержку, в 09.07 они приняли моё сообщение в обработку, в 09.33 всё ещё обрабатывали, а мне пора бежать на работу, и это у них ОНЛАЙ-поддержка....переименуйте в ТОРМОЗ поддержка

компания ужасная просто жуть... загоняют искуственно в долги, подключая всякие платные услуги, без ведома абонента, присылают всякий спам, хотя умоляем, чтобы они этого не делали.операторы лживые,наглые, зомбированые типы, бесполезно, что либо доказывать.Короче компания дрянь! не советую пользоваться этой связью.

Ребят, сейчас будет ШОК КОНТЕНТ 18+ У Мегафона нет SIM-карт на замену в г. Красноярске уже 2 недели (с 1 августа), те у кого вышли из строя симки не могут (НИКАК) восстановить свой номер телефона (без перехода к другому оператору - от 8 дней). Могу пожелать только удачи таким же как я жертвам этого чудо оператора мобильной связи. У меня лично привязаны к номеру телефона: 1) работа 2) банки 3) соцсети 4) личные контакты 5) онлайн игры 6) мобильные приложения 7) и др. Да ладно, потерплю пару месяцев, пока Мегафон решит проблему, мне же из этого ничего не надо!?!??!?!??! LOL?????? 2017 год????

Пишу отзыв на эмоциях, успокоиться крайне сложно. Т.к. не увидела на сайте г.Канска решила оставить отзыв здесь. Итак, 04 марта 2017г. я приобрела в магазине Мегафон (г.Канск 40 лет Октября, 62) телефон ASUS ZC 520 TL MAX LTE Grey стоимостью 11 691 рублей (с учетом скидки, тк на заднем корпусе крышки была вмятина). На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью два года. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались, не смотря на это с первого для эксплуатации телефон допускал сбои, например, пишу SMS сообщение выходят посторонние символы которые я не использовала, телефон самопроизвольно фотографирует, звонит, зависает пользоваться им невозможно. Так, как я проживаю в другом населенном пункте по возможности обратилась в офис через семь дней, сотрудник удалил с телефона все установленные программы и сообщил, если возникнут сложности обращайтесь. В связи с тем, что проблема не была устранена, обратилась повторно - 08.05 телефон отдали в ремонт, спустя 3 неделе сообщили, что все проблемы устранены, но по факту все те же проблемы остались. В третий раз отнесла телефон с целью вернуть деньги ,специалист сообщил ,что только после экспертизы смогут вернуть деньги 07.06, оставила на экспертизу. По сей день ответа не поступило в заявление указан срок 45 дней, данным телефоном с момента покупки я практически не пользовалась. Я нахожусь на 6 месяце беременности, мне необходимо средство связи и я не имею возможности мотаться по из одного населенного пункта в другой. Тысячу раз пожалела,что купила телефон в этом салоне, сегодня 21.06 пришла в салон сидел специалист, который отказался принять претензию на Возврат денег за телефон, утверждала что претензия нужна только на фирменном бланке, помимо всего прочего отказалась зарегистрировать притенению , на вопрос как фио, сказала нам запрещено говорить такую информацию, такое впечатление что она работает на заводе боеголовок... на претензии фирменного бланка отказалась ставить печать, сообщила что Руководитель запрещает , на воппрос как ФИО Руководителя ? - ответила "также строго засекречен". Салон Мегафон, вопрос к вам -вы услуги предоставляете обществу или секретная организация? Три раза звонила на тел горячей линии всегда отвечали разные специалисты, первым был Евгений - сообщил что необходимо переписать заявление на фирменном бланке и специалист выдаст мне заверенную копию с печатью, ФИО, должность , дата и подпись. Сотрудник Ирина отказалась. Позвонила второй раз ответила Ирина , Ирина сообщила если в совокупности мой телефон в ремонте находился более 45 дней должны вернуть деньги... затем она положила трубку и попросили оценить ее работу, думала что перезвонят,но не дождалась. Позвонила в третий раз, ответила Яна, она сказала нужно что это сложный товар и он ремонту не подлежит. Мегафон вы серьезная огромная фирма , но в моих глазах благодаря таким "эрудированным" специалистам упали... если Вам не все равно на вашу репутацию, необходимо рассекретить ФИО сотрудников и вернуть деньги за некачественный товар. Забыла добавить, пока я находилась в салоне за час обратилось 2 клиента с жалобами на качество продукции... Бабуличка с телефоном Нокиа, женщина с телефоном Флай, которая попользовалась им 13 дней. Не хочу клеветать на вашу организацию, но телефоны похоже прибыли серой партией ... эксплуатировать их невозможно!!!

Данный отзыв относится к Мегафону в целом, не конкретно к этому офису. На Мегафоне я уже очень давно. В целом, всегда было некоторое недовольство качеством связи, но утешал себя тем. что у других операторов, скорее всего, так же, но проверять это болезненным переходом на другой номер не хотелось, а получая ответы от знакомых о качестве связи у других операторов, всегда нужно брать в расчёт, что оценка чисто субъективная. Но это всё проза... Взбесил последний случай, произошедший пару недель назад. Надо сразу сказать, что за балансом на телефоне я всегда слежу и никогда не бывает такого, чтобы предоставленный лимит был исчерпан. Так вот. Это была обычная прохладная майская ночь. На часах было три часа ночи. Обычно в это время я, как и большая часть населения города, сплю и вижу уже далеко не первый сон, и выбраться из тёплой кровати меня может заставить разве что стихийное бедствие, зомби-апокалипсис, ну или необходимость встречать маму в аэропорту. К счастью, случилось именно последнее. Успешно пропустив первые три сигнала будильника, на четвёртом я всё-таки выбрался из объятий супруги и, всё ещё слабо понимая, где я и что делаю, начал собираться выезжать. До аэропорта путь достаточно близкий и опоздать или попасть в какой-то форс мажор, как я думал, абсолютно невозможно. Мегафон же думал по другому... Пока я ехал, мама позвонила мне и сказала, что они уже сели и сейчас начнётся процедура получения вещей. Ехать мне оставалось совсем немного, поэтому я сказал, что как подъеду - перенаберу её и мы спокойно встретимся. Первый "звоночек" был, когда я её набрал и услышал в трубке, "у тебя что, денег нет на телефоне?". Оказывается, ей перед разговором добрый роботизированный голос сказал что-то вроде "звонок за Ваш счёт". Вот тут я немного удивился. Ну как немного... Просто я-то, наивный, всегда полагал, что если у тебя есть запас примерно в 800 рублей на счету, а ежемесячно снимается по 360, то в ближайший месяц о связи беспокоиться не стоит, от слова "совсем". Во всяком случае, об этом говорит элементарная математика. Но у Мегафона она, как выяснилось, своя... Набрав маму во второй раз, я уже услышал (первый раз за несколько лет), что у меня недостаточно средств для вызова. Почему и в этот раз не произошёл вызов за счёт средств вызываемого абонента - уже другая история, но речь не об этом. Захожу я в личный кабинет, чтобы узнать, как при положительном остатке можно быть без средств для вызова. И вижу у себя на счету -2700 рублей. В детализации было указано, что 2500 из них - это абонентская плата. Так, блэт! Возиться с оператором времени не было, т.к. следующие полчаса я был занят тем, что как дурак ночью метался по территории аэропорта в поисках встречаемого мной человека, позвонить ей при этом я не мог. Опущу детали встречи, но дальше были не менее интересные события. Далее нам предстоял путь в другой город протяжённостью 3 часа. И решил воспользоваться этим временем и позвонить оператору, чтобы выяснить, какого... кхм... то есть, почему с меня самовольно сняли непонятную сумму, да и ещё обрубили мне связь при этом. Итак, начал я звонить в 4:30 по Красноярскому времени. Сначала я надеялся получить ответ на интересующий меня вопрос. Через час попыток дозвониться вопросов стало больше, в частности, касаемо работы службы поддержки. А ещё через час мой телефон не выдержал и, показав 0% зарядки, вырубился, оставив меня без вожделенных ответов... Тем же утром я проверил баланс. Он уже был нормальным, то есть это была какая-то внутренняя ошибка мегафона, из-за которой, тем не менее, мне обрубили связь. Спустя пару дней я уже подостыл, но вопросы так и не забыл. В этот раз до оператора я дозвонился быстро, ответила мне девушка Анастасия (жалко её. Настя, прости). И вот теперь по пунктам: 1. Да, это был внутренний сбой, компания приносит свои извинения. 2. С 00:30 до 2:30 по Московскому времени я не мог дозвониться до службы поддержки, т.к. линии были перегружены. Вот тут уже очень смешно. Большая часть России тихо нежится в кроватях под покровом ночи и знать не знает о том, что их баланс теперь четырёхзначный, но со знаком минус. А у них, блин, много звонков. Просто Мегафон в наглую экономит и в ночь оставляет 2,5 дежурного оператора. 3. И самое интересное. Я, всё-таки, решил немного докопаться и спросил, как же мне сей дискомфорт компания скомпенсирует. Девушка сказала, что можно составить претензию, что мы и сделали. Я с нетерпением стал ждать, каков же будет результат этой претензии. Он не заставил себя долго ждать, и через некоторое время Мегафон передо мной "извинился". Ребята, их щедрость не знает границ! Они прислали мне пакет аж из 30 смс! И всё бы хорошо, вот только по моему тарифу у меня ежемесячно начисляется пакет из 600 смс, из которых я расходую от силы 60... В общем, надеюсь, у других операторов нет такого наплевательского и циничного отношения к клиентам, т.к. в ближайшее время есть желание перейти на другого, полосатого оператора. Тем более, что сейчас это можно сделать не меняя номер. Оревуар!