Отзывы Аэрофлот, ПАО, авиакомпания

Минус: постоянные очереди. А так сотрудники компетентные. Приходится ходить, чтобы быстро оформить авиабилеты по субсидии, а не ждать проверки на сайте 3-5 дней.

Очень медленно всё делают. Большая очередь, а работает всего 2 менеджера. В 2ГИС не написано, что есть обеденный перерыв, на самом деле перерыв с 13.00 до 14.00. Прошу исправить данные, чтобы ваши клиенты не стояли под дверями!

Вежливый персонал. Все оформили быстро.

Почему в данном офисе в расписании нет перерыва, а какая та особа вышедшая не понятно откуда и технично послала людей, чтоб приезжали после обеда?! Нет чтоб разгрузить поток людей, она решает кому и когда приезжать.

При оформлении девочки прям облизывали, извините что прям так прямо пишу. А как у меня случилась проблема и мне нужна их помощь, они отправляют к официалам Аэрофлота, так а вы для чего сидите? Комиссию поиметь? Отвратительное отношение

Оформили быстро,персонал хороший

Вежливый персонал. (Елена) Быстро. Доступно. На уровне. ✈️

Очень вежливые операторы помогли разобраться и решить проблему

Девушка оперативно помогла решить вопрос. Теперь всё зависит от головного офиса и банка)

В офисе отказали в возврате билета, предложили только обмен. Не пустили в туалет, сказали что его нет и что в течение своего рабочего дня они в туалет не ходят. Персонал оказался неприветливым, а это между прочим лицо авиакомпании. Стыдно товарищи, стыдно☝️.

Читала отзывы, месяц назад офис закрылся на месяц, сегодня звоню в Аэрофлот уточняю, работают ли, сказали всё хорошо, работают. По факту приехали ничего не работает

Отвратительное отношение к клиентам!!! Никогда не буду больше летать этими авиалиниями!!!!!

Отвратительный офис. Не работает под предлогом технического перерыва на 1 месяц. Ехал через весь город чтобы прочитать записку на клочке туалетной бумаги.

Отвратительный офис. Что бы нас обслужили ждали 3 часа. Принимает только один сотрудник.

Не дозвониться туда, жуть

Пришли в офис, никто не может обслужить… И это называется лучшая авиакомпания?

В офисе отдаёт нафталином! Советское решение всех вопросов.... И «тетя» Наталья, которая во время своей работы с клиентами демонстративно кушает шоколадку. Аэрофлот, вы серьезно? 800 рублей за обслуживание? Ау! Билеты по конским ценам (насчитали почти 100 тыс!!!). Мне на Кубу путешествие вышло в 190 на двоих на две недели! А в Алматы 100 со всеми вашими тарифами! И 800 рублей тете Наташе за работу??? Простите! Но когда я попросил, элементарно, по малой нужде- в туалет, в офисе «лучшей компании» России и одной из крупнейших в Европе - мне отказали!!! Сославшись, что у нас нет туалета для клиентов! Позор!!!

Самая мерзкая и сволочная компания!!!!! На её рейсах погибают животные, сотрудники занимаются вымогательством и подлогами - вывозной рейс из Китая - яркий пример. Людей заставили оплатить билеты для животных, а потом отказались их брать на борт, продав втридорога билеты китайцам. А наши пассажиры для аэрофлота - второй сорт. Скотское отношение к пассажирам. И руководство такое же скотское. Столько лет одни и те же ситуации и проблемы, а руководству лишь бы карманы набить деньгами. На ваших руках кровь погибших животных. Очень надеюсь, что вы раззоритесь. А директоров аэрофлота надо гнать в шею за профнепригодность, безответственность, жадность и неспособность изменить компанию.

Деньги возвращайте, а фантики себе оставьте

Все понравилось. Удобно: предложили разные маршруты, время и класс билетов. Лучшие для перелёта в New York.

Хороший офис, чисто и уютно, вежливый персонал, подробно спросили когда и куда лететь. Сделали подборку билетов, дали выбрать и оформили покупку.