Отзывы Промсвязьбанк, ПАО

Даже одной звезды много.Положительные отзывы пишут свои же сотрудники. Например, Тиненкова Наталья, которая работает или работала в этом банке. Лично к ней обращались. Промурыжила мозги три месяца. В итоге воз и ныне там. В офисе орут (я так понимаю управляющая) на сотрудников, которые не выполняют вовремя свою работу. И правильно делает. Ипотечный отдел вообще пофиг им, что у людей сроки поджимают. Для оформления сделки не говорят сразу , какие нужны документы. Бегут в отпуск, не предупредив, что не сдали все документы(хотя предоставляли те, которые просили, а оказывается это не все) . То есть , мы тупо потеряли две недели во времени. И это только на начальной стадии. Прошу разобраться в работе своих подчиненных управляющего. Если хотя бы он компетентен в этом вопросе. В понедельник я дойду до управляющего. Супруг мой человек военный! Находится сейчас , сами понимаете, где. А ему приходится нервничать! Вас бы всех туда отправить, может тогда бы работать начали! А то как ипотеки в новостройках оформлять, так лебезят перед клиентами. А люди с военной ипотекой на второй план, так получается???!!!!! Если не на третий!

Отвратительный банк!! Отвратительные сотрудники!!!!!!

Ужасный банк! Видимо в астраханском филиале регулярно не выполняют план. Просто достали своими звонками. То как физ лицу кредит предлагают, то как юр лицу счёт открыть. Видимо совсем с клиентами плохо и банк загибается. Быстрее бы закрылся, чтобы звонить перестали.

Не советую данный банк, замануха под 5.5 с последующим понижением за 3 года до 2.5 В итоге одобрили под 13.5

Доходчиво все объясняют. Быстро решили мою проблему

Все прекрасно

Никому непорекомендуют этот банк. С парковкой беда. Пыталась решить проблему, за 2 года так и не добилась ничего.

После снятия денег с накопительного счета оставили на счете одну копейку и из-за этого привязали втихаря пакет услуг «Твой ПСБ» с оплатой 10 руб. и сразу пени 90 руб. онлайн закинуть деньги и отвязаться от них в личном кабинете не получается - не проходит пополнение с другого банка., в ЛК такой услуги не видно. На претензию из личного кабинета ответа нет, придется ехать в офис с удобным только для сотрудников временем работы, чтобы попробовать окончательно распрощаться.

Закройте мой счёт пожалуйста. Нет сил терпеть вашу не организованость.

Спасибо большое сотруднику Екатерине, профессионально подошла к конфликтной сложной ситуации, смогла все объяснить и урегулировать. Спасибо!

Отвратительный офис, и он единственный, к сожалению. Офис работает до 19.00, касса до 17.30,причем этой информации нигде нет. Региональном директору все равно, операторам тем более. 2 человека на толпу клиентов это просто огнище, причём и оформлением кредита, которое занимает не 5 минут, и выдачу приём наличных занимаются эти же 2 оператора. Как-то решите вопрос, что за отношение к клиентам. В 6 утра очередь занимать, чтоб в вашу кассу успеть попасть?

Никогда не был клиентом этого банка. Тем не менее, периодически получаю навязчивые звонки от банка со "специальными предложениями".

Предложили бесплатный расчетный счет для ИП. Обещали бесплатное обслуживание и 3 платежки в месяц. При заключении договора подключили ПЛАТНОЕ смс информирование, хотя сразу после подписания договора попросил устно смс информирование отключить. Так же утаили что чтобы совершать платежи надо заплатить 500 рублей за «подлинность подписи» или что-то в этом роде - развод на лоха) Сняли все эти деньги не сразу, тк не пользовался этим счетом долгое время. В основном сижу на Авангарде. Сняли деньги, как только мне перевели ошибочно на этот счет деньги. Зря дал не те реквизиты. Махом сняли за несколько месяцев смс информирования (хотя р/с не пользовался) и за маркетинговую «подпись». Мелочь, а обидно. Вот так и обманывают. Хотите разобраться и компенсировать? Кидайте обратную связь. На данный момент никому не рекомендую этот банк для ИП

Давно являюсь клиентом данного банка,самый лучший банк! Менеджеры свое дело знают на 10+,всегда доброжелательные и отзывчивые! Никогда нет надоедлевых звонков,но в тоже время,как клиент банка я всегда в курсе новых предложений. Всего самого лучшего всему персоналу банка и процветания!!!

Хочу поблагодарить сотрудников банка. Всегда вежливы, и даже если много народу стараются быстро и качественно обслужить, так же очень приятно что всегда подскажут с выбором продукта и подберут лучшие условия! Чем ПСБ и можно выделить среди других банков!!

Самый отвратительный банк. Элементарно справку получить нельзя. Потому что не найти ответственных за выдачу. Звонки в пустоту. Переключают от оператора к оператору. Заявки на обратный звонок в пустоту.

Никому не советую этот банк. Открывают счет быстро. Перевели деньги на счет. Деньги не поступили. В личном кабинете никаких арестов не отображается. Сотрудники банка пояснить куда ушли все деньги не могут. Сказали что списали приставы. Идите к ним разбирайтесь. Очередь заняла час времени. Вопрос так и не решили, куда делись деньги. Они сказали что никакой ответственности не несут и это не их проблемы!!!

Обслуживаюсь в данном банке. Нареканий нет. Жаль только, что в городе лишь 1 отделение, но необходимости в частом посещении не имею, поэтому не критично. Интернет-банк один из лучших.

Открыт расчетный счёт, онлайн банком пользуюсь всё удобно, девочки помогают даже в офисе делать платежи. Было пару раз, звонил не ответили, но потом перезвонили и мы вопросы решили.

Являюсь клиентом ПСБ,отличный банк- надёжный! Много лет пользуюсь дебетовой картой этого банка- все круто,очень нравится персонал - менеджеры всегда приветливые и помогают, очень приятно приходить в этот банк!

1 отделение банка на город работает 1 окно куча народу пох на пандемию

Отвратительный банк, с наплевательски отношением к клиенту! Перевел деньги с карты на карту в сбере, так они уже сутки не приходят. Звоню в банк, жду 10 минут, так мне отвечают, жди пацанчик до понедельника, ты чего, щаз же выходные! Вот это банк, вот это обслуживание! Нафиг это Г.....

Отвратительные сотрудники банка. 30 апреля пришлось обратиться в этот "банк". Пришла без маски (их просто нет в аптеках) Мне стали хамить и выгонять меня из-за отсутствия маски! Пока я не позвонила на горячую линию, вопрос не уладился. Как оказывается, сотрудники колл-центра не знали, что в Астрахани свои законы в этом "банке". Пока я сидела в очереди, ко мне подходили сотрудники и делали замечания по поводу маски как будто я преступник. Извинений за хамское поведение от сотрудников этого офиса я так и не дождалась, только замечания и оскорбления. Мало того, из трех человек, находящихся за компьютерами, работал только один! Очередь в 6 человек не двигалась вообще. Если сотрудники так пекутся о здоровье горожан, может лучше было бы работать быстрее, а не травить клиентов за отсутствие маски?

Не заинтересованы в притоке клиентов и их удержании

Хотелось бы поделиться со всеми отзывом об этом банке. Обходите этот банк стороной ребята если не хотите заниматься демагогией вместо работы. Началось все с того что мне открыли расчетный счет девочка которая была стажером, которая ничего не могла толком объяснить. Видимо с этого все и началось. Да система онлайн платежей конечно у них удобная вопросов нет, но и еще раз но, за это приходиться платить достаточна не демократической позицией самого банка. Надо отметить, что на притенении они не отвечают впринципе не по телефону не письменно не в офисе. Постоянная текучка кадров, я сегодня позвонил в этот банк, те кто там работали еще в пятницу в понедельник уже и не работают и вообще не в курсе моей проблемы. Открыли мне расчетный счет началась работа и практически не один мой платеж не проходил без выяснения платежа, все время приходилось уточнять реквизиты (а именно по мнению этого банка мой устав не соответствует налоговой выписке и другим документам, сокращенное наименования, хотя все остальные реквизиты совпадают). Так я ждал свои деньги по 10 дней пока не потратил свои нервы и кучу время на постоянную ругань и доказывая сотрудникам данного банка, что это моя организация а не другая, при этом в других банках данная проблема никогда не возникала организация работает с 2012 г. Когда требования по оплате приходили от контролирующих органов с той же ошибкой в названии организации все проходило и блокировалось без всяких выяснений. Полицейский банк одним словом. Решать проблемы клиентом и идти им на уступки данный банк даже и не пытается. Итог трата нервов кучу рабочего времени на то чтоб получить свои же деньги.

Звонила узнать по ипотеке, сказали, завтра перезвонят, прошло три дня, никто не перезвонил. Думаю что ПСБ в клиентах не нуждаются... С таким отношение, ипотеку в ПСБ брать не буду.

Зарплатный проект в этой конторе. Сначала вроде все неплохо,через 3 месяца начались бесконечные звонки. Впаривают кредиты итп. По 6-8 звонков на день. Все в чс стал кидать ,так у них столько номеров, что бесполезное занятие :все равно дозвонятся. В итоге послал на xyz и перевожу зп в другой банк и плевать,что комиссия будет.

Положил уставной капитал 10 000 р. по договору плата за обслуживание счета не взимается, если нету операций. Когда пришел через год закрывать счет, оказалось, что деньги со счета списаны в пользу банка. В одностороннем порядке без уведомления включили обслуживание счета, полгода снимали деньги каждый месяц по 170 р, а потом и вовсе списали всю сумму. Заставили написать заявление на возврат средств, обещали в течение недели разобраться. Скоро месяц, никаких движений нету. Если положил к ним деньги, то они считают, что ты их им подарил.

Интернет банкинг здесь не для рядового пользователя. Все сложно. Все операции по клиент банку надо проверять потом по телефону. Прошли они или нет. Зачем такой он лайн сервис. Итог работы с банком перевод на 20 000 руб. - расходов больше 3 000 руб. Всем советую обходить их стороной. Стратегия заманить а потом раскрутить клиента на его незнании их запутанной системы взимания платежей по полной.