Отзывы Л`Этуаль, сеть магазинов парфюмерии и косметики

11.10 сделала заказ через приложение с экспресс доставкой (т.е. доставкой в течение 2ух часов). Сегодня 13.10, а мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ так и не привезли. В тех. поддержке ничего вразумительного сказать не могут. «Мы не знаем», «просто ждите» и тд. А сегодня некий специалист Максим вообще убил своим ответом: «если вы не можете забрать заказ - просто отмените его» Чтооооо вообще?

Очень понравилась консультант Ксения, компетентная милая девушка, помогла мне с выбором подарка, прониклась в мое положение и справилась с этой задачей на 5+

Выбирал подарок маме ко дню рождения, консультант Мила помогла мне с выбором, все отлично. Девушки консультанты в этом магазине всегда радуют, доброжелательные и приветливые)

Консультанты отлично работают и помогают с выбором.

Ужасное отношение консультанта Ксении к своему делу, при этом тотальная некомпетентность! Очень надменное выражение лица, сопровождающееся вздохами «как вы мне все надоели» - это все спустя 1-2 минуты общения и абсолютно пустом магазине! Однозначно больше не вернусь в этот филиал! Ушла без покупок. Не рекомендую!!!

Отделение на 1 мая , была там 2 раза больше никогда не зайду в этот магазин впервые когда зашла мельком год назад не понравилось отношения консультанта , 2 раз пришли уже за покупками с порога встретила консультант сказав что ничего вам не подберем так как все подобные помады раскуплены и вообще ничего нет

Самая отврательная доставка этого магазина . Не привезли товар, деньги не вернули и на Новый год мой мужчина остался без подарка.

Отвратительный магазин!!! Особенно на 1 Мая, ужас какой-то, продавцы недовольный, такое ощущение, что пришла к ним домой. Подделки продают.

Отвратительное место :) собственно, как и остальные филиалы :) Стоит тебе только зайти туда, а на тебя уже смотрят, как на вора, который неоднократно пытался что-то в этом магазине прикарманить. Работники будут плестись хвостом, дышать в спину, нарушать личные границы, создавать дискомфорт, навязываться (невзирая на то, что ты просишь не беспокоить), забирать товар под предлогом «я на кассу отнесу», грубость также присутствует. (Не)уважаемые владельцы, научите своих сотрудников, как правильно вести себя с клиентами, ибо настолько душного, мерзкого заведения я ещё не встречала.

Приятные девушки консультанты. Послушали более 20 ароматов, выбрали подходящий. Охранник абсолютно не мешал

Раньше магазин нравился намного больше, не было сильной навязчивости от продавцов-консультантов, акций больше было.

Охранник ходит по пятам

Почему у вас все охранники ТАК ПРИСТАЛЬНО СМОТРЯТ?! Ну невозможно же выбирать ничего))) Девочки приятные консультанты.

Очень плохое отделение ,магазина Лэтуаль .При входе охранник накинулся с криками одеть маску (хотя я в ней и так зашла ).Хотела купить духи ,смотрела продукт ,но над душой стоял консультант и охранник ,как будто бояться что у них украдут тестеры .Ужас !Итог они потеряли покупателя ,так как я ушла и не стала из за принципа покупать духи у них.Пойду лучше в Рив-гош ,там хотя бы персонал нормальный ,хоть и цены чуть дороже .

Абсолютно не компетентный персонал!!! Подарили маме подарочный сертификат, мама пришла за кремом Dior, так ей консультант продал крем +25, моей маме 45 , естественно нужна другая совсем серия. Когда мама принесла флакон я перевела , там не одного слова на русском не было, было ясно что это не тот крем , а продавец видимо этим воспользовался. Она чётко попросила другой крем, она показала фото того что надо, крем возрастной нужен был , какой нафиг +25!!! Итог расстроена мама , я в шоке, крем на минуту не 1000 рублей стоит а на много больше , обязательно зайду написать пару слов в книгу жалоб !

Я не могла что то нормально выбрать .Охранник ненормальный таращится .

Не знаю почему отзывы плохие,девочки консультанты приятные была там три раза нареканий не было.

Не знаю , почему такие ужасные отзывы. Хочу сказать спасибо девушке - консультанту блондинке. Была 21.12.19 числа , покупала мужскую туалетную воду и себе решила прикупить новый аромат . Так вот , единственная проблема, что моментально тупеет нос , слишком много запахов. Мы минут 40 выбирали с ней из Giorgio Armani. Только возле этого стенда я простояла около 1,5 часов сама. Выходила , и снова заходила . Так вот. Спасибо большое этому консультанту. Все быстро , очень приятная , терпеливая и все сделала на высшем уровне. Я буду туда заходить теперь регулярно.

Не знаю, не знаю ( про отрицательные отзывы). Были с дочерью сегодня, очень приветливо встретили на входе. Сразу попросили обратить внимание на скидки. Всё та же девушка , жаль не обратила внимание на имя на бейдже ( в кассовом чеке - продавец 59, кассир- Анна Белиба), помогла с выбором тональника, тоника, маски. Опять же помогла съэкономить на покупке парфюма, обратив внимание на то , что в наборе с лосьоном для тела он даже дешевле, чем отдельно! В общем от покупок остались самые приятные впечатления.

Для чего продавцы в этом магазине? На вопрос о продукции, есть в наличии, ответили очень грубо! Якобы этим не торгуют, хотя я брала этот тональный пару месяц назад в этом магазине!!! Можно было бы предложить что то в замен!!!

Больше я в этот филиал не приду ,и всех своих знакомых буду отговаривать от посещения,сегодня пришла за подарком по акции.Сначала меня даже поприветствовали, но когда узнали зачем я пришла, лица у продавцов консультантов сразу стали злобные ,попросила уточнить по поводу условий,девушки недовольным тоном отказали ,типа сама на сайте посмотри .Такое ощущение что я что то из их кармана забираю .И знаете я вот только сейчас посмотрела отзывы на этот магазин и вижу что не я одна с таким хамским поведением столкнулась .Удивительно что такой крупной сети ,начхать на своих клиентов . ушла с испорченным настроением и с желанием присмотреть другую сеть продажи косметики поблизости .

Я в диком ужасе от этого места!При выдаче заказа интернет-магазина , дома увидела только 20 процентов своего заказа!!!Пришлось брать такси,ехать обратно!Продавец мне говорит «ООО вторая коробка наверное где-то!»Также не глядя в накладную

Продавец высокомерная хамка, не консультант уж точно: подсказать и ответить на вопросы не смогла (или не сочла нужным)

Ужасные продавцы, которые не то что общаться с покупателя не могут, а просто забывают отдать покупку.

Для меня это лучший магазин сети. Очень вежливый персонал, готовый помочь в выборе, терпеливый. Благодаря Вам, я снова делаю покупки в Летуаль.