Отзывы Основа, ООО, официальный дилер HAFELE

Хорошая компания, заказывал не раз распил и если сроки у меня горят или ошибся в размерах то всегда Основа готова помочь, даже в выходные дни выходили ради моего заказа, спасибо за это отдельно. Цены норм, выбор огромный, ребята работают хорошо! Скоро приеду за очередным заказом.

Хорошая контора, пилят норм, по срокам не тянут, фурнитура из недорогой топ. В общем советую.

Меня устраивает этот магазин, покупала там не раз. Во первых, местоположение для меня удобное, не надо ехать на другой конец города, во вторых: даже если чего-то нет в наличии, всегда нахожу альтернативу. В последний раз покупала ручки для реставрации комода, а так же столешницу для кухни. Вышло всё за разумные деньги.

Дыра , а не магазин. Руководителей нет . Не кто не чего не может решить. Зато деньги за заказы берут с удовольствием. И после этого крайних не найти. Переотправляют друг к другу и не чего. Не советую!!!

Основной минус - почти "мертвый" сайт. Отсутствие фото у большей части товаров и нехватает чуть более подробной информации в характеристиках (и как следствие - фильтр никакой и не имеет смысла). В результатах поиска большинство товаров отображается с пометкой "нет в наличии", хотя если провалиться в товар, то там часто указано "в наличии". Далеко не всегда есть возможность мотаться по магазинам и сайт был бы очень кстати и помогал бы. А учитывая долгие очереди при обслуживание в магазине, это бы решило многие негативные моменты по этой части. Реанимируйте сайт, пожалуйста. И рекомендация кладовщика - быть повнимательней. Был опыт, что при заказе большого количества "мелочи", прилично не доложили. Но заметил вовремя в магазине и вопрос был решен.

Заказала распил и кромление ЛДСП, детали были очень грязные, сразу не отдали остатки, по просьбе выдали, но когда начала все это отмывать обнаружила много мелких сколов, но это ещё как то можно пережить, но на одной детали огромный скол, чем то закрасили, на что я отправила им фото,но они сказали я уточню и все тишина , написала ещё раз , молчат. Неужели так сложно было переделать одну деталь ,не такая уж она и большая, да нужно проверять на месте, но это тоже проблематично, я не могла одна перекладывать тяжёлые детали, а делать это с грузчиком тоже лишние деньги. Больше не буду обращаться в эту контору.

Хожу уже минут 20 по магазину, и некому мне выписать товар.... Печально...

Большой ассортимент, приемлимые цены. Пять звёзд!!!

По выбору материала и фурнитуры 5+, но вот как работает распил это ужас, обещали выполнить заказ в указанный срок, по истечению срока позвонил менеджеру попросил узнать когда будет готов заказ, на что получил ответ, что заказ даже не начали делать… Попросил ускорить, на что мне ответили - « я ничего не могу сделать, ждите» В итоге аренда офисного помещения идёт в пустую, т.к. нет мебели!

Вчера приехали, чтобы заказать фасады на кухню. Также планировали рассчитать и заказывать тут шкаф в прихожую. Муж специально для этого отпросился на час с работы. Так как тоже работает до 18:00. В итоге, подошли к сотруднице, нас попросили - подойти вон к той девочке. А "та девочка" нам ответила: - я занята. В итоге простояли там еще около 15 минут. Ни кто не соизволил ни подойти к нам, ни позвать нас. Кроме нас там больше ни кого не было. Отвратительное отношение. Если наши деньги этой фирме не нужны, мы их оставим в другом месте. Так разбрасываться клиентами и посылать их. Больше к вам ни ногой!

Выбор материалов на высшем уровне. Даже самые требовательные клиенты остаются довольны

Великолепный

Уже третий год пользуюсь услугами Основы при сборке мебели для дома. Заказываю лдсп+распил и фурнитуру. Хороший выбор. В последний заказ накосятничали с кромкой, фаску нормально не сняли с одной стороны. Долго упирались, что это не их косяк, пришлось долго общаться. В ручную поправили потом. Минус звезда за такую позицию к своим клиентам.

Достойный подход к своему делу. Профессиональные рекомендации по выбору необходимых деталей. Несмотря на большую загруженность, не обделили меня вниманием. С моим любительским подходом помогли решить задачу и объяснили на пальцах. Огромное спасибо ребятам!

Ужасный персонал! Никто не заинтересован в продаже….Были сегодня в вашем магазине! Просто попросила вашего сотрудника помочь с выбором столешницы, мне просто сказали идите вон туда там все смотрите и сунули листовку, на которой ни цен ничего. Хотя мы в магазине были ЕДИНСТВЕННЫЕ!!! В пустом магазине, куча менеджеров и никто не хочет помочь!!! Потом нам сказали что длина столешницы, 3,05-3,07, другой консультант потом сказал что 3,05 но по 2 см с каждой стороны непрокрас….. попросили посчитать двери шкафа купе, нам ответили, что ничего они не просчитывают…. Надо приходить делать заказ и тогда просчитают, а если нам не понравится цена или что-то ещё?! Ужас в общем…..

Не первый год работаю с данной организацией. Хочу поблагодарить менеджеров, в особенности Анну и Ольгу. Также работников производственной части. Всегда выручат, всегда помогут при возникновеннии любой проблемной ситуации. В частности, хочу отметить качество изготавливаемых товаров, это обеспечивает новое хорошее оборудование и профессионализм сотрудников. Большой ассортимент фурнитуры и комплектующих. 10 из 10

Хорошая организация , все напилили , закромили в срок , позвонили, напомнили что готово и пора забирать.по фурнитуре все что надо в наличие есть .

Работаю с этой компанией уже почти три года. Компетентный персонал и по срокам исполнения заказов по распилу не подводят. Хороший выбор фурнитуры.

Люди откуда столько ненависти. Я давно работаю с "Основой" и не могу сказать ни одного плохого слова о персонале. Персонал очень приветливый всегда подскажут, покажут, посоветуют. Ни разу не видел такого что кто-то освободился и не ответил на вопрос следующего покупателя. Рекомендую! У них большой ассортимент мебельных товаров и отличный персонал.

Присоединяюсь к вышесказанному! Здесь абсолютно адекватные и правдивые отзывы! Девушки-менеджеры абсолютно незаинтересованы в продажах! Днем постоянно сидят в своих смпртфонах, занимаются своими делами в те дни когда старший менеджер отсутствовует на рабочем месте. Сначала одна отказала мне принять заказ, потом другая - посчитала заказ материалов на ванную комнату, а заказ принять отказалась, хотя все размеры были указаны. Материалы на кухню - вообще отказалась даже считать, сказала что ее работа на этом закончена, и у нее другие дела. Не понимаю, зачем таких работников там держат, не советую туда обращаться, потеряете время даром!

Почитала отзывы и нахожусь сейчас в полном недоумении!!!Откуда столько недовольных людей?

Это издевательство. Второй раз прихожу к вам и второй раз не могу ни цены узнать , ни проконсультироваться, ни заказ сделать. Шаражкина контора. Как можно так неграмотно вести бизнес. А ведь не я одна возмущалась находясь в магазине. Такими темпами, ваше дело на дно уйдет, стоит только зайти на рынок вменяемому конкуренту. Буду искать в другом месте

Ужасное отношение к покупателю. Пришли что в думу попали, ни у кого ни чего не спросить. Купили петли еще и без шурупов дали.

Хороший магазин, большой выбор фурнитуры. Брали у них мойку, не подошла. Пошли на встречу поменяли, хотя товар под заказ у них обмену не подлежит. Отдельное спасибо менеджеру Наталье. Всегда была на связи, помогала с выбором определиться. Удачи вам в вашей работе. Обязательно еще вернёмся.

Ужасный персонал,постоянно заняты,одна вообще считала заказ,а потом встала сказала что у неё обед начался и ушла.Руководству следует обратить внимание на поведение менеджеров.

Хороший ассортимент комплектующих, практически всё есть. Плохо что нет продавцов, а только какие-то роботы.

Довольно неплохой выбор фурнитуры. Но обслуживание хромает... Все всегда заняты, нужно постоянно звонить чтобы узнать пришло то что ты заказывал или нет.

Никому не посоветую сюда обратиться и сама вряд ли когда либо приду! Абсолютно ужасное отношение персонала , люди крайне не заинтересованны в продажах! Настолько наплевательское отношение к покупателям , что ж мерзко! Отсутствует доставка , кидают на произвол судьбы, мол сами себе организовывайте доставку ! В срок ничего не было выполнено! Персонал ужасный , ужасный и ещё раз ужасный !!!!

Рекомендую магазин. Есть всё. Цены на любой вкус и карман. Ассортимент широчайший.

Если закрыть глаза на проблемы с менеджерами и скоростью их работы (за исключением Павла, ему отдельное спасибо за оперативность и доброжелательность) выбор хороший, цены адекватные, есть безнал, местоположение удобное, парковка есть и внутри двора и снаружи. Ребята на складе очень приветливые, всегда помогут загрузить покупки. Основу любим и рекомендуем!

А мне все понравилось

по телефону задавала вопрос о изготовлении зеркал для дверей шкафа. откровенное хамство и недовольство разговором со стороны взявшей трубку девушки !если я не ошибаюсь зовут ее Ника.

Огромный выбор материалов и фурнитуры для производства мебели. Отзывчивый персонал. Единственно, кое какие позиции не всегда в наличии, но их можно заказать.

ребята работают отлично. цены очень хорошие. всегда помогут с выбором и подскажут оптимальное решение

Ужасный персонал и такое же обслуживание!!! Крайне не рекомендую обращаться в эту "основу", хамят, посчитать нормально не могут...