Отзывы Сбербанк, ПАО

Отвратительно, ждал час пока примут по живой очереди, вопросом занимается один человек, помимо этого сотрудник банка занимается ещё другой кучей обязанностями, пока ждал своей очереди, другие сотрудники банка просто сидели не знали чем заняться.

за сплитуху в жару)

Много лет обслуживаюсь в этом офисе сбербанка. всем довольна. консультанты всегда позвонят, назначат время и чётко в назначенное время принимают. все вопросы решаются очень быстр, даются очень грамотные консультации, как в основном офисе, так и в Сбербанк Премьер и также при обслуживании по бизнесу, так как наше предприятие также содержит зарплатный счёт в этом банке. поэтому этот банк я всем рекомендую

Объясните пожалуйста по какой причине закрыли филиал на Бэра 53? Это просто издевательство!!! Вообще не подумали о людях, о пенсионерах!!! Хоть бы один банкомат оставили для приличия…

Отличный филиал. Зашёл летним вечером снять бабки, а там сплитуха работает, нормально!

Более менее компетентный состав сотрудников в этом офисе банка, почти месяц не могли разобраться почему нет ответа на одобрение кредитных каникул, подали доки ещё 18.04.22 г. До этого офиса были в трех других офисах сбера. Сначало созаемщику доки не надо предоставлять. В итоге оказалось надо. Справка пока с другого города пришла. Времени много прошло. Пробовали через сайт доки дополнить, но сервис недоступен, пока праздники, 04.05.22 нас приняли в банке. Успокоили, что мужу с центра занятости уже не нужно 2й раз справку брать. Просто мои доки подгрузили. И сказали ждать. Начиная с 05.05.22 звонили спрашивали! Нам подверждали несколько специалистов, заявка висит, ожидайте. 09.05.22 и 11.05.22 обращения наши создавали и меры принять обещали! А в итоге оказалось, заявка была закрыта 26.04.22. Никаких смс, и не один специалист этого не увидел. Ни те, кто на горячей линии, ни те, кто наши доки в банке принимали. Вот это работа! На высшем уровне! Абсолютно безразличное отношение к людям на горячей линии. А в этом офисе, выяснилось, что в предыдущем офисе подали неправильно. Нужно на кредитные каникулы, а подали на реструктуризацию.

Меня уговорили открыть расчетный счёт. Я открыла только потому, что меня уверили, что ведение счёта будет бесплатным. Но спустя месяц за ведение счета списали деньги. Как выяснилось, что у меня такой тариф. Меня просто ввели в заблуждение. Когда я просила поменять тариф мне обещали перезвонить, но так и не перезвонили. В итоге выставили меня виноватой, что я знала что подписываю. Больше не хочу быть клиентом вашего банка, ни как ИП, ни как физ. лицо. Закрою все свои карты и счета. И всех своих знакомых буду отговаривать с вами сотрудничать.

Оказывается выполнить валютный перевод. Ссылаются на какие-то внутренние инструкции. Позвонил на горячую линию, там никаких ограничений нет. Просто бандиты и ворюги. Написал претензию, ответа нет. Одно слово мошенники.

Ужасное обслуживание или вернее его отсутствие.

Надменность и высокомерие персонала зашкаливает

Спасибо специалисту Гульмире, 2 окно, за качество обслуживания. Все стороны договора довольны сервисом банка.

Возле работы сломался банкомат. Забрать на ремонт забрали, а новый не ставят. Как отчитались :установят если будет рентабельность. Куча магазинов и кафе., две воинских частей, большая организация с приёмом платежей от населения, огромный машинопоток в день- это не рентабельно для них.

Удобное расположение в самом центре города, есть своя парковка для владельцев карт, вежливое и качественное обслуживание, отличное отделение.

На работе завели карты для персонала. Все уже получили и даже успели потратить деньги. Мне до сих пор не пришло СМС. Общаться с роботом по тел нет сил, да и толку - все равно, что со стенкой. Дайте хотя бы в личку тел , по которому отвечает живой человек!

Приобрела свою первую карту здесь и заменила по сроку также здесь. Очень хорошо, что очередь по талонам. Консультировали меня - приятные, адекватные девушки, быстро все оформили, объяснили, дали рекомендации. В целом я довольна.

Хорошо и удобно с картой Сбербанка. Сервис работают. Операции выполняются за считанные минуты. Персонал отзывчивый. НО. Руководство, ну займитесь уже корпоративным стилем ваших мотрудников

Идите все в Сбербанк и сотрите свои биометрические данные

Взяла ипотеку, оформила реструктуризацию. Плачу во время. И вдруг с января мне ипотеку повысили на 55 тыс. С чего вдруг? И не дозвониться. Этот голосовой помощник не соединяет с оператором . Сплошные нервы.

проведите инструктаж с водителями Вашими, постоянно загораживают тротуар, невозможно проехать на коляске с ребёнком в поликлинику!!!!!! Не примите меры, буду отправлять фотографии в ГИБДД, так как они нарушают правила парковки, о людях тоже нужно думать!

Ну так себе местечко

Директор этого офиса Даулова НЕ КОМПЕТЕНТНА! Не умеет разговаривать с людьми, даже не здоровается. Кредитчица при выдаче кредита не распечатывает первую страницу договора на котором вся информация по кредиту и ДОПЫ, которые мне втюхали молча. СТРАХОВКА В 150000 В КРЕДИТ! Про страховку не сказала. Люди, требуйте распечатывать первую страницу кредитного договора, у них там система, ОБМАНЫВАЮТ чтобы план выполнить. Самый худший офис. Рыба тухнет с головы, какой директор такой и коллектив.

Норм банк, все хорошо

Брали ипотеку,никакого уважения, одно хамство, всё делали очень медленно, а после оформления даже не поздравили, ужасное отношение

Согласен с Русланом,по поводу Татьяны Ахмедовой,отличный специалист ,тоже много подсказала и объяснила по поводу ипотеки

Специалисты нормальные

Верните детские деньги!!!!!!!!

Воры,украли деньги с материнского семейного капитала(ежемесячные выплаты)!!! И даже после предоставления подтверждающих документов из пенсионного фонда деньги не возвращают!!!! Сбербанк занимается противозаконными действиями!!!!! Деньги с МСК и детские пособия никаким арестам и прочим списываниям в счёт долгов в (в моем случае выдуманном какой то непонятной шарашкиной конторой) не подлежат!!!!

очень неприятная ситуация . Как заявляет сбербанк -"открытие счета за 30 мин." Я прошла все круги ада. Обратилась с документами , все вроде бы прошло хорошо., но счет заблокирован, как выяснилось спустя неделю. И это я выяснила сама , и сколько нерв мне это стоило. по горячей линии не так просто связаться. Менеджер который принимал мои документы со мной не связалась Дзюба Анна. Как потом выяснилось что она получила этот документ об отказе , и это был ее недочет., конечно же она и не позвонила . Они неотсканировали копию первого листа устава. После посещения банка в свое рабочее время,час просидела в очереди , наконец то принели копию устава. прошло два дня. Опять отказ, о котором я узнаю по горячей линии сбербанка. Сколько можно гонять своего клиента. прошло две недели. Когда уже сотрудники банка будут ценить своих клиентов, а не так как со мной . Гоняют как маленькую девочку. Если есть недочеты с вашей стороны, вы обязаны вовремя сообщать клиенту.

Ненавижу этих бандидов незаконно заблокировали счет.Твари чтобы ваше руководство сдохло

7 марта до обеда подали документы на снятие обременения по ипотеке на Кирова 41, в это же день представитель от банка должен был поехать и подать заявление в МФЦ, что он не сделал!!!! Не было это сделано и после праздников!!! В результате сегодня 13 марта мне звонят с инстанции и спрашивают У МЕНЯ..... почему представитель от банка не приехал, и что сегодня последний день подачи заявления, и если сегодня он не подаст, то все отменяется!!!! Спрашивается какого .....(((((( !!!!!

Очень плохо стал работать сбербанк, телефоны операторов убрали, а по единому номеру не возможно получить ответ на интересующий тебя вопрос. Надо проходить аутентификацию, которую не понятно, как проходить? Замкнутый круг, специалисты банка не могут ответить на вопрос, когда разблокируют счет? Безобразие. Лет 10-11 назад, сбербанк был лучшим, всегда был телефон оператора, который оперативно по ИНН посмотрит информацию о расчетном счете организации, всё расскажет, объяснит, а сейчас не возможно ничего узнать. Деньги заплати за обслуживание счета, да ещё и нервное потрясение в придачу получи. Очень плохо !

Спасибо большое Татьяне Ахмедовои за помощь и подскази в покупке жилья все хорошо обьяснила и разжувала

Кошмар. Я своевременно продлила договор страхования жизни с условием "Защищенный кредит" в самом сбербанке, а сбербанк теперь поднял мне процентную ставку по кредиту мотивируя что я не заключила договор страхования жизни и снял с меня деньги по повышенному тарифу...В ООО СК «Сбербанк страхование жизни» говорят что страховой полис уже в базе Сбербанка, а сотрудники Сбера говорят что нет. Я заключила договор именно со Сбербанком из за надежности банка, а теперь понимаю что получу свои деньги не скоро , по телефону меня переключают от оператора к оператору и не могут помочь в сложившейся ситуации. На следующий год к кому угодно, только не к ним.

Добрый день. Мы работаем в будни дни, не можем идти в рабочие дни. Хотели сегодня сходить, но в другом отделении сбербанка сказали что на кирова отделения сбербанка не работает. И номер телефона нет узнать примут ли нас, потом что в дубль гисе пишут сегодня работают.

Ужасное отношение к клиентам! Получить достоверную информацию по номеру 900 невозможно! С 14.06.17 подали заявление и исполнительный лист о взыскании задолженности, до сих пор ничего не исполнено! Более того, сообщают что никаких заявлений не принимали и исполнительный лист в банк не поступал!!!

Был произведен возврат средств на карту Вилявиной Е. О (*0405) 15.06.2017 в размере 3979,40. Но деньги так и не пришли. По выписке баланс карты 3999, по факту 19,91р. Куда же делись деньги?!

Здравствуйте помогите пожалуйста взяла кредит в вашем банке хотела вернуть страховку, но специалист мне на это заявила, что тогда я должна вернуть все средства и они заново будут подавать заявку. Но у меня на данный момент такой сумму нет. Т.к я должна вернуть сумму страховки и средства предыдущего кредита, которые списались автоматически

Добрый вечер! Являясь постоянным Вашим долгосрочным клиентом,с положительной историей,попала в НЕПРИЯТНУЮ ситуацию.Находясь в городе Москва,нужно было оплатить кредит по вкладу,к сожалению по стечению обстоятельств , ваша карта оказалась просроченной(09,2016г.),в Астрахани буду 13,10,2016.При этом имею карту г.Москва,с которой 09,10,2016 г.,попыталась перевести деньги на вклад,не представилось возможности.Сегодня по вкладу в г.Москва,обратилась,для вложения денежных средств,все прекрасно зачислили.При проверке кабинета Сбербанк онлайн выясняю,что деньги не пришли.Обратилась в коллцентр,по данной проблеме,где мне сказали,что это перевод ,т.к. вклад открыт в другом городе будет идти до 2 дней. Тем самым у меня по кредиту будет просрочка?!.О данном временном промежутке оператор банка,где я платила деньги ,меня не предупредила. Помогите решить данную ситуацию,т.к. я хочу вдальнейшем с Вами сотрудничать! Приходный кассовый ордер от 10,10,2016 С уважением Игизбаева Татьяна Александровна.(906-458-4000)

И снова о Вас!Весьма довольна Вашим нынешним персоналом!Наш менеджер Татьяна Ахмедова была очень загружена ...и мы перенесли встречу...на следующий день...к сожалению у мужа не было возможности приехать...стало известно через час после договоренности...и она пошла нам на встречу...и договорилась с другим менеджером для решения нашей ситуации в настоящие время!Весьма признательны за отличный персонал!

Центральный Сбербанк и правда весьма переполнен квалифицированным и отзывчивым персоналом!Особенно благодарны Ахмедовой Татьяне менеджеру по ипотечному кредитованию...очень отзывчивая и приятная сотрудница!Спасибо за помощь и консультацию!

Нет телефона головного офиса на Кирова, 41. Мне никто не может ответить в других филиалах, можно ли обменять казахстанские тенге на рубли. Как быть?!!!!

В Центральном офисе Сбербанка работает самый квалифицированный персонал. На любой вопрос, у них есть ответ и специалист. Один раз был в полном замешательстве, спасибо специалисту Татьяне, что смогла сберечь и приумножить мой вклад.

Хочу сказать лишь одно: почему нет телефона администрации этого отделения на ул.Кирова, 41, почему я должен ходить сюда в свое рабочее время? телефон московский ничего мне не дал...сказали вам нужно обращаться в свое астраханское отделение, где мне дали кредит, там телефона нет! у меня тоже рабочий день с 9.00 до 18.00, неужели нельзя сделать у них телефон горячей линии именно по Астрахани, где бы их сотрудники могли отвечать на разные вопросы??? может мой вопрос и яйца выеденного не стоит!!! что же за деревня то у нас такая?!