Отзывы Дымкофф, дом шаурмы

Заказали шаурму с доставкой через сайт. А доставки вовсе и нет!!!! Продали час и остались голодными.........

Отвратительный сервис, заказ 3 тандыра и 2 в лаваше с собой, сказали через 15 минут подойти, подошел я значит, а мой заказ выдают другому человеку. Объяснили это тем что «мы думали что вы не придете». Отвратительно, звоните людям которые заказ делали, а не выдавайте в зал.

Невкусно, пора им закрываться

Заказала жар птицу,очень маленькая порция стала,3 огурца дольки маленькие и тонкие помидорки,картошка сырая,первый раз с таким столкнулась,попросила соус допом сказала что оплачу мне в итоге дали сырный соус вместе соуса который внутри тарелки жар птицы.Прошу разберитесь в данной ситуации холодное,сырое и порции мало понимаю что день работать позорам,но на столько не оправдывать свою зп,это ужас.Прошу разобраться в ситуации

Заказали шаурму, ждали три часа доставку, а в конечном итоге курьер сказал: «Я к вам не приеду, плохо себя чувствую». Это вообще как? С таким отношением вы будете сами есть свою шаурму)

Крайне не рекомендую заказывать у них через доставку. Банально не привозят. По итогу потратите время на ожидание и останетесь без еды.

Ждали 3 три часа так и не привезли по итогу!!!!! Это вообще как? Что за сервис!?Курьер трубки не берет, а в службе доставки ничего сказать не могут!!!

Сделал заказ через сайт, шаурму в тандыре и пиде. Позвонили через минуту, уточнили детали заказа и сказали что заказ нужно будет ждать один час тридцать минут. На сайте указано что доставляют за час, да и я нахожусь буквально в двух километрах, по пробкам 10 минут езды, пешком 10-15 минут. Ладно, ничего страшного, подожду. Прошло два часа, доставки все нет. Позвонил по номеру с которого звонили мне - тишина. Позвонил по первому номеру с сайта - недоступен. Позвонил по второму - ответили! Сказали что у водителя проблемы, позвонят ему и уточнят что там. Ну да, действительно, ведь я должен это узнавать спустя два часа с момента заказа, узнавать САМ, звоня ИМ В ЗАВЕДЕНИЕ. Дальше опять тишина. Отличная доставка, мне понравилось, спасибо за еду. Если мне все же, спустя два часа, что-то и привезут, то, уверен, это что-то будет холодное и невкусное учитывая что заказу уже как ДВА ЧАСА на момент написания отзыва. Время заказа 13:30, время отзыва 15:30 Если привезут, то дополню отзыв. Пока что категорически не советую заказывать с этого заведения, благодаря их халатности я сегодня без обеда. UPD: Заказал еды с другого места, сейчас позвонили с доставки, думал привезли ее, а оказалось нет, дымкофф. Привезли заказ. Спустя 3 часа. Заказывал пиде и тандыр, приехали два тандыра (даже на пакете наклейка где перечислено ПИДЕ и ТАНДЫР). Шаурма посредственная, цена за такое завышена. Потраченные деньги жалко, особенно учитывая что я уже оплатил другой заказ и жду его. Разбираться нет никакого желания, особенно после того времени что я прождал сидя голодным. UPD2: Пока писал отзыв приехал другой заказ, из места за 6 км, за 40 минут.

Заказал там еду! Так и не провезли! Просто не привезли! Забили на заказ) серьезная организация! Страшно подумать как там готовят тогда)

Ребёнок захотел в туалет. В туалете грязно очень. Нет ни воды, ни бумаги, ни мыла. На требование книги жалоб было отказано, указав причину, что она в принципе отсутствует. Завтра понедельник и намерена звонить в Роспотребнадзор.

Дело было так,воскресенье утро ,хочется кушать ужасно ,готовить нам было лень.Заказали 3 шаурмы и ждём уже час.В итоге звонок и нам говорят курьер сломался,можем отправить вам на такси,за ваш счёт.Спасибо наелся!

Заказ был на

Шаурму ждали 2,5 часа!!! Привезли все холодное! На звонки оператор не отвечал!

Дымкоф сдулся, всегда покупал шаурму на никольской, сегодня был крайний раз. Овощи не свежие, запах у шаурмы вызывает отвращение. Персонал не умеет общаться со своими клиентами. Позор.

Ждал заказ 2 часа, а воз и ныне там.

Посетила это кафе 14 июня. Осталась очень довольна. Заказала пиццу 4 сыра домой, а шаурму поела в зале. Очень вкусная шаурма и пицца бесподобная Обслуживание на высшем уровне! В зале чисто и уютно. Не смотря что на улице было жарко, в помещении прохладно, уютно и уходить не хотелось. Очень рекомендую посетить.

Заказал по телефону через минут 10 заехал, забрал никаких проблем не возникло. Шаурма как шаурма

Хочу оставить негативный отзыв о вашем сервисе. Я жду заказ уже 2,5 часа. Одну шаурму. С Никольской до Тургенева(бц Кристалл) тут идти 5 минут пешком. Мне проще было бы дойти самой, но я на работе. Я звонила диспетчеру один раз, мне сказали что вот-вот уже привезут. Спустя час я позвонила снова, но никто не ответил…. Спустя некоторое время мне перезвонил курьер и сказал что из за большой нагрузки он привезёт заказ мне ещё через 20 минут…. Не предложил никакого выхода из ситуации, не попытался решить проблему. По итогу прошло уже пол часа и ни курьера ни моего заказа нет! Это отвратительное отношение к потребителям. Видимо, ваш курьер решил мне вообще ничего сегодня не привозить

Приехали с Казахстана, специально ждали открытия утром, чтобы поесть, а в итоге нам сказали, что соуса нет, а когда будет готов не знают, зря прождали целый час. Впечатление осталось не очень…

Раньше всегда заказывали у вас шаурму. Только у вас. Последние 1,5 года у вас творится полный хаус. То ждали доставку 3 часа (я не преувеличиваю, ТРИ ЧАСА ждали), то холодную привезут, то пресная, то в 22:30 уже никто трубки не поднимает. Наверняка возникнет вопрос: «Если все так плохо, то зачем вы продолжали делать заказы?» Потому что надеялись, что это было разово, ведь я всегда говорила, что это лучшая шаурмичная. Не отрицаю, что пару раз все было нормально. Однако, косяков у вас было больше. Поэтому больше заказывать у вас не будем! И рекомендовать никому тоже не будем! Сегодня ждали 2 часа, вместо обещанных 1-1,2 часа, привезли холодную, трубки никто не брал (хоть бы предупредили), второй номер, что указан в 2ГИС и вовсе не работает, шаурма пресная. Отвратительно. Дымкофф, ты сдулся!

Худшие. Доставка почти 2(!!!) часа. Мало того что ждать доставки приходится долго, так ещё и привозят уже ледяную невкусную шаурму, которая вся скомкалась и протекла. Никаких чеков нет - перевод на карту, так что отравитесь - ничего и не докажите. Любители бросать трубку или совсем отключать телефон. Никому не советую.

заказывали шаурму отравились овощи прокисшие горелая курица два дня в себя придти не можем ребёнку плохо

Ужасный сервис мало того что ждал шаурму 30 минут так ещё на вкус не очень чувствовалось только картошка и масло

Брали шаурму с собой, оказалась теплой, сытной. Соуса достаточно много. Только оплата картой не работает, чеки не выдаются, либо наличка, либо перевод.

Доставку ждали более двух часов. Сервис на уровне сельского туалета, но и там сервис значительно лучше, чем в данном заведении.

Доставку ждали более двух часов. Сервис 0. Оплата переводом, уклоняются от налогов.

Ужасный сервис, на телефоне работники элементарно не говорят, что это дымкофф, просто «Але» Это что такое ????? Будто звонишь подруге своей, а не чтобы сделать заказ!!!! Тоже самое касается кассы, персонал не вникает ни во что!!!! Шаурма вкусная, но иногда , а точнее практически всегда сухая, мало соуса, кладите чуть больше !!!

Шаурма вкусная, но много соуса.( Оплатить по карте нельзя, разве что переводом.

Когда то была одна из самых вкусных в Астрахани. Но это было очень давно....Видно что хозяина совсем не интересует ни качество, ни обслуживание, ни доставка! К слову о доставке - ждали 2,5 часа. Привёз мужчина отвратительно вонявший, словно бомжа попросили привезти. Неужели нельзя сотрудничать с Яндекс или Деливери??? Такое ощущение, что курьер и города не знает. Всё это можно было бы простить - если бы шаурма была вкусной - но нет... Отвратная, выкинули в мусор! Не тратьте деньги, лучше заказать в faj_food. Тут больше никогда заказывать не буду

Заказал доставку, идти через 3 дома, но так как с рабочего места мне выходить нельзя я заказал доставку, ехала 1.5 часа, привезли всё холодное, картошку фри вообще невозможно есть

Сделала заказ на сайте, заехала на такси. Администратор сказала, что она ничего не знает и такие заказы вообще у ним не приходят. Предложила мне самой звонить и решать этот вопрос, тк она ничего не знает и заниматься этим не собирается. И узнавать тоже ничего не собирается, мне самой нужно звонить в курьерскую службу и «договариваться» Такой сервис вы считаете качественным?

Ужасное обслуживание , еда не вкусная , противная кассирша

12:48 - сделан заказ, сказали доставка час и 10-20 минут 14:06 - звонок в доставку, так как заказ не доставлен, сказали сейчас свяжутся с курьером, он перезвонит или перезвонит менеджер 14:19 - звонка ни от кого так и не было, перезвонили, говорят а что курьер так с вами и не связался? Он уже забирает заказ с Никольской и минут через 7 будет Заказа через 7 минут не было, следовали звонки в доставку, никто не отвечал, кажется даже сбрасывали В 14:38 позвонил курьер, сказал что забирал заказ минут 10 назад и будет у нас минут через 7-10 В 14:50 заказ пришел, не холодный, тёплый Выходит два часа. Кто виноват в такой ситуации? Курьер? Ресторан? Менеджер? Неприятное впечатление!

Шаурма, судя по всему, кончается здесь. С каждым разом она всё меньше и дороже.

Не вкусная шаурма, холодная. Не советую сюда заходить.давал шанс но не исправились в моих глазах. Оставил больше половины шаурмы.

Сидит отвратительная бабулька на кассе грубит орёт

Шаурма, если можно ее так назвать, полный 0, заказывали доставку, соус вода безвкусный, начинки вообще нет, привезли еле тёплую , не берите вообще тут, отстой полный

Самая вкусная шаурма, берешь в других все не то. Тут сочная очень очень вкусная всегда

Взяла шаурму на тарелке,морковка которая по корейски кислила,крылышки полутухлые, короче через час еле добежала до туалета и выловила диарею. Больше шаурму там есть не буду

Два раза брали шаурму в лаваше, хорошая (не лучшая в жизни))) советую! Крайний раз, позвонили, заказали, через 15 минут заехали и забрали

Заказывала шаурму в тандыре через доставку.Привезли быстро.Но в самой шаурме попался волос ((( аппетит испорчен напрочь ((((

Готовят долго, картошка по-деревенски - порция маленькая,пережарена и пересолена. Пиде- по тесту размазали тончайший слой фарша с просветами теста. Позорище

Когда заказываем шаурму с собой, всегда ужасная, будто старую специально кладут в пакеты.

Полный отстой, Доставка в притык 1 час 20 минут, холодная, сухая шаурма, в отвратительном, возможно вчерашнем тандыре. Просто фууууу.

Отвратительная шаурма , заказали поесть ... как итог проволока в шаурме от губки металлической.

Ждала доставку 2 часа курьер привез не туда!отвратительное обслуживание, непонятно почему ещё и за это оплатила за доставку

Вкусная шаурма, все понравилось

Не отвечают на звонки

Сделал заказ через сайт, в 11:40, время 13:20, шаурмы нет, хотя обещали доставку за 1 час. В итоге позвонил им, они просто забыли про мой заказ, что-то у них там обратной связи не было или что-то вроде этого. Так что остался без обеда, очень печально, конечно. Предложили привезти , ждать ещё плюс час, не предложили скидку или бесплатную доставку за их косяк. Очень плохо.

Приобрел шаурму на вынос 04.05.2021 около 14.00. Кушать начал менее чем через полчаса. Это не шаурма... Текло со всех щелей. Внутри равномерная жижа. Лаваш как туалетная бумага тонкий, не держит содержимое. Доесть так и не вышло, все развалилось по сторонам, вытекло снизу. В итоге запачканные штаны, борода и ужасное настроение. Выкинул в мусорку.

Дымкофф на Никольской уже не тот... качество шаурмы отвратное...порция небольшая....цена завышена....заказывал и жалел, думал может следующий раз нормально будет.... в итоге нет...больше ни ногой, и друзьям не посоветую!

Персонал одно хамье, антисанитария... После такого обращения просто встали и ушли . Ешьте сами в своей помойке среди окружения из не адекватного обслуживания.

Шаурма не стоит своих денег. (Очень маленькая порция). Обслуживание ухудшалось .

Место для спокойного отдыха, возможность прогуляться по набережной, удобно добираться до центра города. Очень вкусная шаурма, всегда заказываем у вас, нигде не добавляется такой соус как у вас)

Обращаюсь к руководству заведения, качество вашей продукции а именно шаурмы это настоящая лотерея. Являемся вашими постоянными клиентами и в последнее время все хуже и хуже. Покупаем обычно 1 в тандыре и 1 в лаваше, буквально пол часа назад приобрели и это наверное самая худшая шаурма за все время, она абсолютно сухая, собрана на "от#бись" и явно передержали на гриле отчего местами она обуглилась. Я уже молчу о сборке самого заказа с собой, вместо термопакета - обычный целофановый пакетик, отсутствие салфеток и прочее. Если не будете контролировать качество потеряете всех клиентов, если дорожает закупка компонентов лучше поднимите цену а не продавайте г#вно.

18 декабря вечером купил тут шаурму в тандыре. Как итог сильное отравление, боюсь представить в каких условиях готовят. Обходите это место стороной, поберегите здоровье. Надеюсь Роспотребнадзор примет меры, и то вряд ли, после стольких случаев отравления заведение также работает.

Заказываю в основном домой: 1. Заказываю в тандыре 2. Вкусная 3. Долгая доставка, успевает остыть и соус вытекает весь

Отвратительно¡¡¡ Раньше спокойно заказывала хачапури по аджарски и картофель фри, а сейчас видите ли нельзя по телефону!!! Мне не удобно кружить по городу, заезжая к вам для оплаты, а стоять и ждать кучу времени тем более!!!! Больше мы к вам не ногой¡¡¡¡¡

Самая вкусная шаурма в городе,да и не только в Астрахани,я ещё не в одном городе такую вкусную не ел,люди с Москвы приезжают кушать Дымкоффскую шаурму ))

Время 01:40. Заходим покушать. Фри не готовят по техническим причинам. Напитки не продаются по техническим причинам, хотя стоит холодильник. Девушка отвечает гостям, что уже все посчитано и напитки Купить невозможно. Мы тут были такие не одни, а несколько столов, по несколько человек, которые хотели пить. Вопрос, куда смотрит руководство и интересно ли руководству зарабатывать?

Шаурма не плохая, а вот персонал не очень. Не понравилось обслуживание. Не расторопные совсем, заказывают заранее, приехали и ещё ждали

Шарма неплохая , а вот пицца просто ужасная ... тесто как резина .. пиццу не кому не советую пробовать

Ужасная шаурма и плюс отравление

Бегал таракан по залу

Вызвали доставку, все хорошо. Вкусная шаурма. Спасибо большое) для лучшая шаурмичная в Астрахани

Отвратительная шаурма, которая привела к отравлению

Я больше не ем шаурму , после того , как взяла у вас. Такая мерзкая , забыть не могу этот вкус!!! Как будто с потрохами ... Фу!

Шаурму отвратительная, целый день в туалете просидели.. это просто жесть, шаурма была с легка холодная. Такой чувство будто ее уже 2 дня назад сготовили, а сейчас согрели просто и то не полностью, продукты внутри не свежие, вкус отвратный. даже Врагу не посоветую. Персонал и отношение отвратительное. Не ходите даже если с голоду умирать будете

Шаурма не о чем, курица хлеб и ложка соуса сверху, а вечером был бонус для моего живота.

Самая ужасная шаурма из возможных. Из начинки только курица, картошка и соус. Овощей нет от слова вообще. Картошка полусырая, хрустит при попытке прожевать. При разрезе тандыра, на дне нашел кусок бумаги. Отвратительно!

Раньше все было супер шаурма вкусная , щас хрен дозвонишься или номер не правильный ,разочарование

Микро шаурма........

Сегодня 18.06.2020 покупали 2 пиццы, картошку фри, шаурму и тд. Очень понравилось обслуживание. Девушка приветливая всё обьяснила, описала. Через пол часа получили. Пицца на высоте. Начинки много, сыра тоже. Были ОЧЕНЬ приятно удивленны. Вечером заранее заказали еще, через полчаса приехали всё готово. Спасибо вам за работу.)))

Зашли сегодня. Персонал не приветливый. Девушка нагрубила сходу. В помещении запах сырости и плесени. Картофель фри не свежий. То ли нажарили с вечера или с утра, то ли пожарили неизвестно когда и заморозили уже жаренный. Неужели это проблема пожарить замороженный картофель? Так много времени занимает? 5 минут? В общем, первый и последний раз

Настолько медленно, что можно в другой город быстрее съездить, чем тебе отдадут 1 шаурму, не советую

Несколько раз заказывал шаурму. Вкусно и сытно. Жалоб нет

Знаете как бывает, когда Компания только открывается и работает на Совесть, делает большие порции с большим количеством мяса, соуса и составляющего. А после того как раскручивается, качество резко падает ( типа и так сойдёт, все равно клиентура уже наработана) Так вот, уважаемый Дымкофф, клиентура исчезает намного быстрее чем нарабатывается! Просто обратите внимание на этот неоспоримый факт! Ваша шаурма стала в 2 раза меньше, реально в два раза!!!! Она даже из пакетика для держания не выглядывала, это самая маленькая шаурма которую я ела( видимо это последний раз когда мы у Вас заказывали. Хотя во всем есть свои плюсы, возможно Дымкофф заботится о весе своих клиентов, карантин как никак.

Шаурма давно испортилась и я старалась не заказывать тут ничего.Но во время карантина выбор ограничен.Вместо обещанных Часа двадцати доставка ехала два часа двадцать минут.Повезли само собой остывшую,распаренную,разваленную шаурму.Точнее подобие шаурмы. Не вкусно ,ужасно.Даже собаке не приглянулось

Очень нравится сырная шаурма ! Когда прогуливаемся вечером летом по набережной, частенько заходим подкрепиться !

Ужасное обслуживание!!!!! Куда смотрим собственник бизнеса? На телефон отвечают как будто бы делают одолжение!!!!

Не рекомендую заказывать тут что-либо. Решили заказать шаурму в первый раз. Позвонила не довольная жизнью дама и сделала одолжение, приняв заказ. Причем оговаривалось, что оплата будет картой. Курьер приехал через час и сказал что оператор не говорил про карту, сказал оплата будет наличкой. После чего сбегал в машину и принес не работающий терминал, которым мы 20 минут пытались оплатить заказ. В итоге ни шаурмы, ни настроения. Ужасный сервис, не знаю как сейчас можно вообще держаться на плаву с таким качеством обслуживания.

Раньше было гораздо лучше. Море соуса Ешь соус и лаваш Отрылась дверь на кухню (где проходить в туалет) Работают без перчаток , полнейшая антисанитария полы грязные грязные Тетка из огромного старого ведра из под майонеза(уже постирались все надписи) льет в соусницу все это мимо потом начала собирать все это .... фуу вообще

На сайте написано, что возможна оплата по карте! Но!!! Если заказывать доставку на дом, то можно только переводом оплатить заказ!!! Или наличными. С некоторых карт за перевод берут комиссию. И не маленькую! Это огромный минус данного заведения! Ну и когда заказ делаешь на сайте, потом тебе перезванивает очень грубая дама, которая разговаривает так, как будто я ей что то должна. Не приятно. Пишу отзыв, который основан не на одном заказе (заказываем часто)

Пришёл сегодня покушать. А тут готовят уже не как раньше. Соус один, и больше ничего. Не вкусно. Ужасная кухня. Не рекомендую.

Очень и очень вкусно !

Ужасное обслуживание! Грубый персонал. Заказали вчера доставку на дом! Ждали, но чуда не произошло. Просто не привезли и перестали отвечать на звонки.

Тут я считаю самая вкусная шаурма! Просто идеальная. Беру только у вас! Раскройте секрет вашего соуса он прекрасен!

ЧТО С ВАМИ СТАЛО ?!!!!очень испортилась ваша сеть ,раньше считалась самой лучшей шаурмичной ,а что теперь?!СЕЙЧАС УЖАС !!Первое:ужасный персонал ,разговаривают надменно ,даже ни разу не улыбнуться!!!Салфетку дают одну на персону !!! По этикету должны давать от двух как минимум ! Второе:Туалет просто кошмар ,до ужаса грязный !!будто там только утром убираются и все,в течение дня больше туда не заходят ! И самое главное Когда мы вышли У вас было открыто окно и мы увидели вашу кухню Это было ужасно Кухня грязная Персонал без перчаток Больше к вам никогда в жизни ходить не буду !