Отзывы Дальневосточное авиационное агентство

Очень хорошие и доброжелательные сотрудники, помогли очень быстро и сделали все очень удобно. Крайне рекомендую данную компанию

20.06.2022 приобретала авиабилеты для дочери, специалист Кристина очень приятная и грамотная девушка, как говориться «мастер своего дела») подобрали билеты быстро, недорого, а самое главное по удобному маршруту Сочи- Хабаровск и обратно) Осталась очень довольна сервисом, 100 % буду обращаться исключительно в эту компанию)

Приобретая билеты Хабаровск-Анапа в марте этого года, нас сразу предупредили о возможном перенесении рейса, в связи с последними событиями. По факту так всё и случилось. Вежливый, компетентный, грамотный персонал агентства, а именно авиакассир Кристина, помогла нам подобрать удобный для нас рейс, забронировать места и предложила выбрать детское меню, т.к мы летим с детьми. Качество работы на пять с плюсом, за билетами теперь только сюда!

Уже не в первый раз обращаемся в данную авиакассу, приятное и быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Отдельная благодарность оператору Анастасии Андрусенко, подобрала идеальную стыковку, лучший перелёт Хбр-Мск-Спб и обратно

Как клиент компании Спектр Авиа Сервис, могу сказать, что полностью удовлетворена уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг. Особенно хочется выразить благодарность специалисту данной компании Киряковой Кристине! Помогла подобрать выгодные авиабилеты, все подробно рассказала и объяснила! Спасибо!!!

Каждый год приобретаем билеты именно в этой авиакассе! Девушки всегда быстро и качественно оформляют, всё расскажут, всегда вежливо ответят на все вопросы! Спасибо большое, мы ваши постоянные клиенты

Много лет пользуемся услугами данного агенства! Очень радует отношение и профессионализм девушек

Не в первый раз сегодня обратилась в офис на вокальной и была неприятно удивлена поведением девушки. В впд была допущена ошибка, я это понимаю. Но совершенно некорректное поведение девушки недопустимо. Панибратское обращение "дорогая", вопросы с каких это пор 15 лет это дети. Очень неприятно. Прошу провести беседу с работниками, все таки они в какой то мере являются лицом компании. Отмечу, что с таким поведением столкнулась в этом офисе впервые, хотя услугами пользуюсь не менее 6-7 лет.

Мне конечно сравнивать не с чем, мы берём тут билеты по впд уже пять лет подряд очень довольны обслуживанием , терпением девушек ) к сожалению очень плохо что на жд по впд не продают прийдется в другую контору обратится.

Обслуживание

Очень хочу выразить огромную благодарность специалистам данной компании ! Особенно , Киряковой Кристине ! Это специалист наивысшего уровня, с огромной заинтересованностью и клиентоориентированностью! Именно она помогла нам подобрать самые выгодные , самые лучшие авиабилеты! Все подробно рассказала и объяснила, все нюансы и подводные камни отчетных билетов озвучила ! Такого прекрасного специалиста мы еще не встречали ! Спасибо огромное , всем рекомендую и советую !

Хочу выразить слова благодарности и признательности сотрудникам компании за грамотность, открытость и профессионализм. Сотрудничаю с компанией более 6 лет. Девушки всегда грамотно и доступно все объяснят, подберут удобный маршрут и все это с лёгкостью и улыбкой. Наталья Клюева.

Всегда покупаем билеты здесь. Грамотные специалисты, всегда помогут подобрать наиболее удобный маршрут, с учетом всех пожеланий. Отличное соотношение цены и качества

Открыла для себя новую авиа кассу. Очень понравилось обслуживание. Девочки быстро помогли нам с билетами, состыковали все рейсы, дали советы, как сделать лучше. А еще бонусом, подсказали, как оформить нам карту Аэрофлот. Теперь будем мили копить. Спасибо.

Очень хорошая авиакасса, пользуюсь не первый год, девушки профессионалы, всегда с улыбкой, нужные рейсы находят быстро, оформление также без проволочек

Отличный вежливый персонал

Хотелось бы выразить огромнейшую благодарность сотруднице Екатерине. Очень позитивная, грамотная сотрудница! Помимо того, что очень нам помогла с поисками и приобретением билетов, так ещё дала много полезной информации !!! Было б хорошо если б руководство поощрило материально)))

Доброжелательные сотрудники, компетентны в любом вопросе касаемо покупке билетов, идут на встречу клиентам, РЕКОМЕНДУЮ.

Пользуюсь услугами этого офиса уже несколько лет, никогда не было проблем с приобретением билетов. Быстро, доступно, легко. И в этот раз агенты Кристина и Анна сделали все, чтобы мое положительное мнение о работе этой организации только утвердилось. Спасибо огромное Вам, девушки, и наилучшие пожелания Вам!

Отличный сотрудник, все доходчиво обьяснила. Быстро, поянятно, качественно. Всем рекомендую.

Хотим выразить огромную благодарность девочкам за их работу. Наше оформление билетов затянулось не по вине сотрудников, и несмотря на то ,что у них был был обеденный перерыв, были с нами , терпеливо все объясняли. Большое вам спасибо!!!

Спасибо большое за оказанную услугу. Внимательные, отзывчивые сотрудники. Не смотря на то что я заявилась к ним в 18:50( работают до 19:00)все сделали. Маргарита спасибо Вам огромное.

Хочу выразить огромную благодарность в помощи при покупке билетов,на момент моего прихода в наличии на рейс был только один билет,а нужно было два,попросили чутка подождать так как была вероятность что кто нибудь откажется,так и произошло,позвонили и пригласили для оформления. Дамы спасибо большое.

Ооочень медленно работают, причём ситуация не меняется из года в год. Видимо так всех клиентов своих растеряют

Сотрудницы данного филиала обслуживают очень долго, просидели час(перед нами 1 человек). Если сотрудницы не заинтересованы в продаже билетов, то зачем работать на этой должности?! 29.07.2020г.

Это ужас какой-то работает 1 касса, другая ушла на обед. Как выяснилось обед у них по часу. Принимают одного человека по два часа. Примите меры в том плане что для такой организации час обеда это слишком.

Хочу сказать руководству данной кассы и непосредственно девушкам агентам. Вы молодцы, умницы, красавицы!!! Спасибо вам за вашу работу! Уже несколько лет хожу покупаю билеты по ВПД себе и жене, а детям за наличные , в отпуск. И в командировку приходил брал. Мне реально везет всегда с кассирами. Приветливые, уважительно разговаривают, видно, что стараются найти поудобнее стыковки. Детям - субсидию. Если не через Москву, то предлагают, через Новосибирск, через Екатеринбург. Если беру до Москвы, то сразу и на аэроэксспрес предлагают и даже схему метро дадут. Сейчас непростое время, люди ворчливые такие...Почитал отзывы и так обидно за девчат стало. Ну и что, что очередь?! В сезон всегда в кассах очереди.Будьте добрее! Терпения вам! Успехов, процветания!Благодарных клиентов!

Мы оформляли авиа и ЖД билеты на двух взрослых и троих детей. Стоит отметить, что среди билетов были также и субсидированные!!! И сверху страховки!! Не игнорьте страховки, стоят мелочи - а ведь дело случая. Столько выдержки у девчат. Все в деталях рассказали, объяснили, не торопили, вежливо. В общем, как мы любим :) Вы прекрасны!! Наша семья безмерно благодарна за такой объем качественной работы от Маргариты и Кристины)) Девчата, низкий вам поклон!) Бывают места, где чувствуется, что впарить хотят, но здесь вообще всё иначе. !!! Друзьям про вас расскажем (: Ещё раз пасипки)))

Одного человека обслуживают в лучшем случае 40 минут. Сотрудницы устраивают себе перерывы в неположенное время. При мне одной из сотрудниц кто-то позвонил и она ( со словами "сейчас скину" ) стала отправлять со своего сотового телефона сканированные ксерокопии паспортов разных людей ( я так понимаю, это их клиенты ). Обращаюсь к руководству - ЧТО ЗА БАРДАК У ВАС ТАМ ТВОРИТСЯ ???

Покупал билеты не раз в том анентстве. Всегда очень грамотные специалисты и вежливое обслуживание. Девочки очень приятные и внимательные. Очень рекомендую это агентство. Именно здесь мне однажны подобрали очень удобный маршрут и по деньгам здесь оказалось дешевле чем в др агентстве. Рекомендую однозначно

Отвратительное место не кому не рекомендую, сотрудники хамят, чувствуя свою безнаказанность. Два раза приходили в приёме было отказано, хотя до конца рабочего дня остовалось ещё 40 минут. И посетителей в очереди не было. А надо было заплатить взнос за билеты в рассрочку, заплатили комиссию за два билета 6200, и бонус от агентства хамство сотрудников и испорченное настроение. Выбирайте другие авиоагенства.

Купили билеты- заплатили комиссию. Сделали возврат- заплатили комиссию данным кассам. А сам возврат денег ждём с апреля месяца. Авиабилеты были куплены через данную кассу, что бы полететь аэрофлотом. А вот что ответил сам Аэрофлот: «Указанный Вами билет оформлен через агентскую сеть и в соответствии с правилами авиакомпании, все запросы по билетам, приобретённым в агентствах, рассматриваются по месту приобретения». Хотя кассы не возвращают деньги, ссылаясь на какую то очередь при возврате. Ничем подтвердить это не смогли. Хотя еще раз скажу, комиссия заплачена именно им. Вот и решайте сами, стоит ли обращаться!

Постоянно покупаю билеты по впд в этой компании проблем не было. Девочки очень вежливые.

Отличная компания. Уже много лет покупаю билеты только в этом агентстве. Девочки все очень компетентные, вежливые . Всегда помогут подобрать лучший рейс и решить любой вопрос. Вообщем я всем довольна, и всем своим знакомым рекомендую покупать билеты только там. Удачи и процветания данному агенству.

Здравствуйте. Хочу обратить внимание на работу персонала в отделении на Первостроителей 41. Оформление билетов клиентов производится очень медленно. Находясь в ожидании своей очереди более 45 минут, отпустив людей менеджер молча отправилась обедать(приблизительное время 14.30), не поинтересовавшись с каким вопросом я подошёл. В ответ на моё возмущение второй менеджер пригрозила вызвать охрану. Дозвониться до начальника по указанным номерам не смог, просто не отвечают. В целом хочу отметить хамское и не уважительное отношение персонала к клиентам. На себе это я ощутил. Без особой необходимости советую людям в эту компанию не обращаться. Дата обращения 26. 03. 2020. Номера т.532882, т.251133

Здравствуйте! Приобретала билеты в филиале на Первостроителей, для себя и ребёнка, просто огромное человеческое спасибо девочкам, за терпение, вежливость, грамотность! Выбрали самый лучший и подходящий вариант как по цене так и по комфортности перелета! И что очень удивило при покупке билета авиакомпании S7 предложили выбрать посадочные места для меня и моего ребёнка! Спасибо огромное ещё раз! За билетами только к вам!

Укажите правильно номер справочной службы!!!! Целый день звонила номер не доступен! Когда все такие ответили на другом номере сказали что код города нужно набирать оказывается 84212!!!зачем указали тогда 84217(((((

Здравствуйте всем. Который раз приобретаем билеты в этой компании, сложился негативный отзыв. Не берут трубку вообще, дозвониться невозможно, только приехав в компанию можно узнать какую-либо информацию. Очень долгое обслуживание, всегда очередь, и очень часто работает один специалист. Редко ,очень редко два. Хотя по факту стоит три рабочих места. И к сожалению очень жаль, что в нашем городе только этот офис работает по воскресеньям и обслуживает Нефтезаводских работников.

Сотрудники нечего не знают, приехала покупать билеты по впд, сказали нет билетов, я собралась уходить, она кричит ой стойте появились, потом говорит 200 рублей за оформление, и резко ой уже 450, потом перед уходом 400, что за некомпетентные люди сидят в этом агенстве?! Руководство обратите своё внимание, затратьте больше времени на обучение персонала, это не выносимо, билеты нужны были для командировки, и все точно проверялось, что квота есть, если бы я не взяла билеты, сорвалась командировка. Очень расстроена, что потеряла много времени.

Прекрасная кампания! Всегда беру билеты через них и всем своим друзьям и знакомым советую только Спектр Авиа. Очень быстро работают, предлагают все возможные варианты по времени и по цене. Очень доходчиво объясняют особенности полетов и стыковок. Самая низкая комиссия за оформление. Практически всегда в их офисах много людец, что говорит о доверии клиентов. Бывают ситуации типа форс-мажор, но они решаются Всегда!

Поддерживаю предыдущий отзыв о некомпетентности сотрудников!!! Приехав за час до закрытия поинтересовались работают ли они с ВПД получив утвердительный ответ мы сказали сейчас сбегаем за документами в машину и вернёмся пока мы ходили сотрудница стала оформлять другого клиента который видя что мы идём оформлятся обогнал нас перед входом. После того как мы проторчали в очереди она вдруг решила что не успеит нас оформить в итоге нам пришлось с 3 летними детьми одеваться и покинуть помещение. На этом история не закончилась приехав наследующий день ее смутило дата оформления ВПД чем регламентируется и как должно быть оформлено ВПД сотрудники не знают. (Для сотрудников говорю ВПД действительно три месяца три месяца !!!) Итог пришлось потратить кучу времени только из-за некомпетентности сотрудников этого заведения. На простые вопросы сотрудники реагируют неадекватно.

Отличная компания! Постоянно покупаю билеты только тут. Быстрое обслуживание и хороший сервис ) девушки всегда приветливы и выглядят великолепно )

Покупала в этом агентстве авиабилет компании "Икар". Так случилось что паспорт по которому был куплен билет у меня украли и я получила другой паспорт. Обратилась в это агентства для получения информации о том, надо ли менять данные паспорта в электронном билете. Сотрудница данного агентства уверена мне сказала , что необходима внести изменения... и это будет стоить 1150 р.... Я конечно была в шоке!!!!! За что??????? Ответ сотрудника: тарифы авиакомпании ... нужно оплатить .... После ее ответа я открыла инет.. везде было написано что если в новом паспорте стоят отметки о ранее выданном паспорте то изменения в билете можно и не менять... после этого я дозвонилась в аэропорт г. Хабаровска ( от туда я совершаю вылет)... все как один мне говорят то-же самое ( нет необходимости в замене данных паспорта).. затем дозвонилась по тел ( который указан в самом билете- служба поддержки клиентов)- они тоже меня заверили что нет необходимости. Звони опять в Комсомольское агентство... Ответ тот-же... обязательно приходите нужно перебить.. и заплатить..... Люди.... почему сотрудники не компетентны в своей работе... я все понимаю что наша комиссия это ваша премия... но для приличия вы хотя бы владейте точной информацией... Очень не приятно... Позор вашему агентству. Обучите пожалуйста ваших сотрудников....