Отзывы Автодок, сеть магазинов автозапчастей

КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ, ЛУЧШЕ 200-300РУБ ПЕРЕПЛАТИТЬ ЧЕМ ТУТ ЗАКАЗЫВАТЬ!!!! И ВОТ ПОЧЕМУ: Доставка запчастей не в срок. Это не так страшно как то что... когда у тебя пол машины разобрано и запчасть которую ты заказа поставив пометку "проверка по вин номеру" и долго ждал не подходит.... Ты звонишь узнать как так та вообще? И по ту сторону мягко говоря, сухо отвечают.. "Так бывает..." после этого я понимаю слова людей которые не очень хорошо отзывались о данном магазине.. Думал что врут, а нет.. показалось. Хочу заметить что это был первый заказ у них. Посмотрю что будет с возвратом... В коментах пишут что с этим тоже сложно

Заказала натяжитель. После установки спустя 4 месяца ролик от него сломался. Так что качество деталей ужас, сервис ниже плинтуса: сказали, чтобы я снимала весь натяжитель и приносила им на экспертизу, нахапали, сказав, что не будут ничего принимать. На вопрос, когда будет ответ по моей претензии ответ мне дали после того, как я начала настаивать на конкретных сроках. Так что не рекомендую никому. Мало того, что цены заоблачные (выше средней цены по рынку), так ещё качество низкое и плюсом хамло в качестве менеджеров и управленцев.

Отвратительное отношение к клиентам! Покупал багажник на Форд Фокус 3 фирмы Атлант. Мне передали его в одной коробке, в сборе. Бегло посмотрел, при мне запаковали. После распаковки обнаружил отсутствие одной резиновой подушки и ее пластикового крепления. Сразу же обратился в магазин для решения вопроса. Обещали в течение часа посмотреть по камерам процесс поступления и ответить.... Ответ ждал 2.5 часа, в итоге позвонил опять сам. Сказали, что на камерах ничего не видно и вообще, где гарантия, что эту деталь потерял не я (снять ее не так просто, как и потерять из запакованной коробки). Созвонившись с заводом изготовителем узнал, что комплект делится на 3 части и поставляется в 3 отдельных коробках. Учитывая вышеизложенное, создается впечатление, что сотрудники Автодока были в курсе отсутствия детали и специально собрали багажник, чтобы создать видимость товарного вида.

Нормальный офис, вежливые сотрудники. Заказы иногда на день-два приходят позже, но не критично. Проблем с возвратом нет, если не ставил детали. При них проверил вв-провода: один бракованный оказался. Возврат оформили без меня. Деньги в приложение скинули минут за 5. Но, если вы поставили деталь на авто, а там брак, то будьте готовы ехать в сервис и везти документы оттуда иначе можете оставить себе на память.

Удобное приложение , дешевые цены. Внимательный и грамотный персонал!

Общение успешное и товар хороший. Молодцы

Единственный интернет магазин, где в поставщиках указан диллер. При заказе у диллера брака не бывает, но подороже. Хотя у меня брак в этом магазине не попадался даже у других поставщикоов. Быстрая доставка. Приложение крутое, лучше экзиста, эмекс вообще без приложения. Работают без выходных целый день. Советую.

Не знаю где люди находят цены ниже, в автодоке самые низкие цены на запчасти и самая быстрая доставка как по мне. Бывает что пропадают из наличия какие то редкие позиции но инфраструктурно меня все устраивает. Оставляйте больше отзывов подробных на товары и со временем всем станет только удобней самостоятельно подбирать аналоги. Сайт нормальный когда ищешь что то по артикулу но если заходишь в разделы типа аксессуары то это конечно боль из за интерфейса самого сайта...

Ужасный сервис, заказал очки солнце защитны, пришли без упаковки, просто в прозрачном пакете, да и ещё сломанные, возврат менеджер ели оформил смотрел на меня с таким призрение, общался по хамски, бонусы не хотят возвращать, менеджиры наглые и грубые, даже не извенились, больше заказывать здесь не буду, хотя был постоянным клиентом.

Произвели возврат, за это огромное спасибо! Деталь мне не подошла, я её не ставил, но в процессе взял-положил она загрязнилась, немного придрались к загрязненности, я протёр салфетками и приняли. Ещё раз спасибо

Сроки поставки соблюдаются не всегда. По телефону запчасти не заказать. Только через интернет. По ценам средне. Не удобно находится магазин. Припарковаться негде. Остановки автобусов тоже находятся далеко. Могут отменить заказ на какую то позицию и получается так что основные товары уже в пути, а ты дозаказываешь какую то позицию и она приходит на день или два позже. А в ремонте автомобиля сами понимаете нет одной запчасти считай что опять потеряно время.

Сервис скатился ужасно...

Заказы почти всегда в срок, проблем с возвратом не было, доволен на все 100

Заказывал только инструмент. Всегда привозили то, что надо, без каких-либо косяков. Работа менеджеров адекватная. Цены на инструмент особенно со скидкой опт4 ниже, чем во всем известном магазине ВсеИнструменты. Доставка очень быстрая.

Вечно отменяют заказы после оплаты и предлагают доплатить ещё денег

Обслуживание ниже плинтуса. Не советую связываться.

Ужасный сервис! Заказывают не правильно, и возвраты не принимают. Разочарован. Лучше заказывать в Exist.ru

Среднее обслуживание

Я постоянный клиент Автодока. Не так давно заказал весь комплект ГРМ. General Motors оригинал ремень 3400тыс. Но прислали ремень Daewoo 1000руб цена с таким же артикулом. Подсунули и воспользовались моим доверием как постоянного клиента. Никогда не подумал бы что автодок может так поступить со мной. В итоге прошло 4.000 пробега и ремень рвётся, погнутые клапана, сломанные гидрокомпенсаторы, покупать теперь новый ремень 30.000 рублей делов. Когда позвонил никто компенсировать не хочет, и начальства якобы в отъезде.

Заказывал запчасти у менеджера Алексея Попова.. Я ОСТАЛСЯ НЕДОВОЛЕН ЕГО РАБОТОЙ.. ЕСЛИ ЧЕСТНО ЕМУ ТОЛЬКО ШКВАРНЯ СМАЗЫВАТЬ НА ГАЗЕЛЯХ!

Менеджеры молодцы, запросы обрабатывают оперативно. Доставка как правило быстрее чем у основных конкурентов, на моей памяти не было такого что бы сильно подвели со сроками, поэтому обычно сколько дней указано, столько и идет. Бывает что +1 день. Но заказал в обед вчерашнего дня, срок стоял 1 день, сегодня к обеду уже пришло, хотя думал что придёт через день. Цены 50/50, то дешевле, то дороже конкурентов, но незначительно. Возвращал один раз трапецию стеклоочистителя, т.к. отпала надобность в ней - приняли без проблем, деньги оперативно вернули на баланс.

Нормальный магазин, доставка одна из самых быстрых. Заказывать лучше через приложение самому, а забирать в магазине. Минус звезда за не совпадение срока доставки на сайте и в реале (+1день).

Проблем не было, по персоналу 4 балла, т.к не каждый поможет с подбором.

Ужасный сервис , менеджеры совершенно не ценят своих клиентов, не заинтересованы в своей работе .Никогда больше не свяжусь с данной компанией .

Ужасный сервис, такое ощущение что менеджерам не платят з.п.,и они пытаются тебя ободрать. Больше заказывать здесь не буду, Про возврат товара вообще забудьте, не берут.

Отличный магазин, всегда заказываю сам, оплачиваю на сайте. Можно видеть поставщиков и выбирать проверенных, это считаю за основной их плюс. Кроме того, заказывая со склада автодока, можно избежать рисков нарваться на контрафакт.

Плохое отношение к клиентам, подбирают детали только в сборе и подороже. Начинаешь сам искать и все прекрасно находится и не только оригинал. Сидят, глазеют в монитор толку ноль от них. Выдача товара работает более или менее. Пора давно делать магазин самообслуживания, а то понаберут с улиц ПТУшников.

Не связывайтесь с заказами через этот магазин, гарантий никаких. Заказали автозапчасти, одна пришла бракованная (сломанная). В возврате отказали. Сказали, что они не обязаны проверять целостность и исправность запчастей. В итоге 3000 руб. выкинули за их косяк....

хороший магазин. давно уже там покупаю. цены приемлимые , не самые низкие конечно, но в общем ниже чем у прямых конкурентов.

Обходите этот магазин стороной! Ужас!

Сделал заказ на сайте,привязан к офису на адмиралтейской ,запчасть постоянно снимали с заказа менеджеры , мотивируя что нету запчасти на складе . И каждый раз приходилось перезаказывать по новой цене еще дороже. В итоге на 7 -ой раз плюнул на них . теперь заказываю в другом месте. У местных ребят , И дешевле и без проблем.

Заказываю запчасти только в автодоке, цены ниже конкурентов, доставка в срок. Оплачиваю картой. Проблем никогда не было. Была бы еще скидочная карта или иной сервис по скидкам. Рекомендую данный офис. менеджеры вежливые, особенно девушка.