Отзывы Палитра, канцелярский магазин

Часто посещаю магазин. И каждый раз ощущение "Нарнии". В узких проходах можно обнаружить множество интересных блокнотов, альбома и скетчей, мелочей для творчества и материалов для художников. Просто сказка. Цены лояльные, скидки приятные

Отличный магазин, очень большой выбор, вежливые продавцы и приемлемые цены на весь представленный ассортимент.

Магазин что надо, все есть, все на своих местах, хорошее обслуживание , всегда помогут и подскажут, спасибо

Магазин отличный , но руководство оставляет желать лучшего

Не плохой магазин, большой ассортимент товаров, как для школы так и для творчества. Один из не многих магазинов в городе, который может предоставить большой выбор художественных товаров начиная от красок и кистей заканчивая напольными мольбертами. Но вот директор этого магазина оставляет желать лучшего... Помимо того, что первоначально говорят одно, а в процессе работы выясняется совсем другое, так ещё и права работника выполняются не полностью. Аргуменьируя тем, что все было оговорено на собеседовании, а точнее зп ваша будет зависеть непонятно от чего, и ваш коллега, который работает вместе с вами будет получать чуть больше, чем вы не понятно, по какой причине. Как отчисляют ндфл тоже вы не разберётесь, а про оплачиваемый отпуск и больничный можно вообще даже не думать, и если вдруг вы устроитесь официально, вам это не поможет. В установленные сроки зп будут вам выплачивать время от времени, аппелируя тем, что директор в другом магазине, на мероприятии и т.д. Самое большое зп могут задержать на неделю (платят налом), могут ещё сказать, что зп выдают только тем, кто на смене и на ваши обстоятельства будет плевать. Но при этом "руководство" будет просить войти в положение. Наглость и жадность толкают на то, чтобы не соблюдать трудовой кодекс. Работать здесь не советую, а вот за покупками зайти однозначно стоит!

Указывайте верный номер телефона. Ехала через полгода к вам, предварительнопозвонив и уточнив наличие. Или когда отвечаете на телефон говорите адрес. Или уберите неверный номер телефона из другого филиала.

Отличный магазин, всегда есть то, что нужно, и даже больше! Как студент художественного заведения, выбираю только Палитру)

Широкий ассортимент, лучшие материалы для учёбы, работы, заказов. Всё на своих местах, консультант поможет и посоветует в выборе товара. Регулярно закупаюсь в Палитре, рекомендую вам этот магазин.

Отличный магазин, хороший ассортимент. Учусь в художественном колледже и часто там закупаюсь маслом, холстами, картоном и прочей мелочью. Рекомендую

Мне отдали товар,не то что я оплатила. Обнаружила это через несколько дней. Одна дама просто нахамила, другая показывала полное безразличие. Отказались решить мой вопрос. Сегодня обманывают покупателей, завтра хозяина. Я точно буду всем говорить , что это место отстой.

Холст на картоне отслоился через 3 дня после покупки. С правилами хранения у меня все в порядке. Мало понимающий свои продукты, персонал. С хранением холстов в магазине беда. Грязные, кривые. Не поеду больше.

Ассортимент не очень широкий, часто нет того, что хотелось бы. Продавцы совсем безинициативные, что есть что нет. За неимением лучшего приходится ходить сюда/

просто ужас, увольте продавцов или разбудите их, попросила ручки, не знают есть ли у них с жирными чернилами, самостоятельно нашла, попросила синие стержни, еще переспросила они синие, сказали да, в конечном итоге чернила оказались черные, 2 продавца и оба еле еле шевелятся, не ясно чем заняты вообще. Не рекомендую магазин.

Отличный выбор канцелярии и товаров для творчества! Постоянно покупаю холсты и краски. Если необходима консультация девушки-продавцы всегда помогут! Благодарю

Брал в подарок сестре наборы для вышивания крестиком, выбор очень большой, разная сложность, есть прям очень красивые

В нашем городе не так много магазинов могут похвастаться таким ассортиментом. Палитру посещаю чаще всех. Обслуживанием всегда была довольна, всё, что рекомендовали продавцы, меня устраивало. Пользуюсь скидочной картой, очень печалит размер скидки - всего 5%, при общей сумме покупок на 10000 р., скидка увеличится аж до 6% ну и далее каждые очередные оставленные в Палитре 10000 р. еще на 1% увеличат скидку. А хотелось бы больше лояльности к простым покупателям (не учащимся худ.школ). Зато я была приятно удивлена тем, что в это время заточений, карантинов и закрытых магазинов можно сделать онлайн-заказ и либо забрать его самовывозом, либо ждать курьера (при покупке на 2000, к примеру, жителям Ленинского района доставят заказ бесплатно). Но меня устраивает самовывоз. Да, походить и пощупать всё нельзя, но раз уж такая у нас новая суровая реальность, то ничего не поделать... пойду еще заказ оформлю что ли)

Были приобретены подарочные сертификаты 3 шт. по 1000 р. 06/03/2020/ Так как, на 2 сертификата был приобретен товар ненадлежащего качества (Акриловые краски были переморожены) (в сумме 960)р., в обмене которого было отказано, попросил вернуть деньги за сертификат. В моей просьбе было отказано, в связи с отсутствием чека. Покупка совершалась по банковской карте. Дата известна. На просьбу дать книгу отзывов и предложений, тоже было отказано. Общался с собственником данного магазина, по ее словам. Странно, что магазин так относится к своим покупателям и нарушает закон о защите прав потребителя.

Второй раз покупаю у них краски и второй раз несколько тюбиков оказываются засохшими и непригодными. Первый раз думала, случайность. На второй раз пошла в магазин вернуть некачественную краску. На кассе работала директор и она же собственник магазина. Я такого хамства давно не встречала в магазинах. На мою просьбу вернуть мне деньги, либо обменять краски на качественные, мне было сказано с улыбкой:ЗдОрово! Это Ваши проблемы". Деньги не вернули, краски не обменяли. Считаю своим долгом предупредить людей. Краски очень дорогие. 4 маленьких тюбика почти 1000 руб.

Отличный магазин с хорошим художественным ассортиментом. Я студентка художественного колледжа, нам предоставляются дисконтные карты + и так достаточно выгодные цены по сравнению с другими магазинами. Огромный выбор среди аналогов и продавцы, которые помогают в этом разобраться. Я довольна данным магазином.

Купила акрил краски, кисть, глину: была новичок естественно обратилась к консультанту по краскам вопроса нет декола качество отличное, по совету девушку взяла кисть натуральную, ворс лезет сильно, глину просила полимерную продали глину для творчества которая через месяц уже бы просрочилась это видимо сказалось на качестве товара т.к. глина вся рассыпалпсь и форму не держала вообще и крошилась. Решила вернуть обратившись на кассу девушка мне сказала что к акрилу лучше синтетику кисть?! Позвали администратора. Сказать что я в шоке это ничего не сказать, девушка не знает вообще что такое этика и как решать конфликтые ситуации с клиентами, лицо у человека мягко сказать было не довольное и разговор был через "не хочу"! Администратор начала объяснять что глина очень хорошая и это так и должно быть, на что я говорю мне нужно был полимерная глина и когда я начала объяснять что эта глина разваливается, мне начали намекать что я ничего не понимаю и не знаю, это как минимум не корректно. Вообщем простом в магазине просто напрасто администратор отказалась разговаривать и ушла, деньги мне естественно не вернул никто. Спустя время решила зайти снова зп акрилконтурами купила 2шт фирмы таир 400р обслуживала все тот же администратор. Пришла домой решила попробовать их, к моему удивлению качество было не надлежащим 1кр разделяется водичка и краска, 2кр вообще не шла из тюбика. Пошла обратно встретила администратор так же с недовольным выражением лица, я начала объяснять качество товара, на краске было указано 07.17, 09.17 гарантия 24мес она объяснила что это не срок службы, на мой вопрос сколько срок она не смогла ответить, побултыхав тюбы 1 зарисовала жидко, 2 пол тюбы надовили не вышла, пошла почистила крышку пришла говорит вот все рисует. Но при этом краски одинаковые а рисуют по разному, и 1ая вс так же кристализуется если размазать, 2ая вообще рисует как засохшая. Сказав что кач-во хорошее сказала пишите зая-е, потребовали чек, но у меня порвал его ребёнок, на что они отказав

Покупал товар, а он не подошёл, решил вернуть в магазин обратно, он был в заводской упаковке. Отказали сказали что нет чека бумажного а рассчитывался картой банковской чек по операции сохранен был. Сказали этого не достаточно и отказали. Магазин где свои законы и правила.

Очень хороший ассортимент, я постоянный клиент. Но к сожалению, в отделе красок нет самообслуживания, очень далеко находятся баночки с акрилом, посмотреть поближе приходится просить у продавцов, что крайне неудобно.

Недавно увлеклась живописью маслом. В Палитре хороший выбор цветов, производителей красок. Можно легко выбрать по качеству и цене. удобная система скидок. У подруги есть карта, всегда пользуюсь ее скидкой. Так как сама хожу нечасто и свою карту заводить смысла нет. Консультанты рассказали и помогли правильно выбрать основу для моего эскиза. спасибо! ваш магазин самый адекватный в городе по стоимости и качеству обслуживания и ассортименту.

Большой ассортимент, консультанты хорошо знают товар и всегда помогут в выборе. В художественном отделе работают замечательные продавцы. Не просто художники с большим опытом, но и очень позитивные люди! Всегда приятно с посоветоваться с ними и попробовать новые материалы)) На днях была в магазине, девочки рассказали о новинке - акварельных карандашах "Белые Ночи". Шикарные, яркие, красивые, сочные цвета! А как размываются! Но тут дело вкуса каждого, а я себе купила большой набор в 48 цветов *___* + Удобная система скидок, можно свою скидку рекомендовать знакомым: и друзьям скидка, и накопления скидки идут быстрее! + Чтобы посмотреть цены и наличие, не обязательно ехать в магазин - всё есть на сайте. Можно заранее забронировать нужный товар . Спасибо, девочки огромное! Я влюблена в ваш магазин!

Купила бумагу для скрпбукинга, 2015 год заметила только дома

Хороший магазин в плане ассортимента. Но, обслуживание действительно хромает. Зашла за определенным товаром. В зале пусто. Консультантов нигде нет, чтобы уточнить, есть ли вообще нужный мне товар в данном магазине. Через минут 7, я самостоятельно нашла товар и прошла на кассу. На кассе спросила, есть ли ещё один товар. На что мне резко ответили: «нет!». Ну, ладно. Нет, так нет. Хорошо, что хоть один из товаров нашла.

Здравствуйте! Очень бы хотелось, чтобы данное сообщение попало к руководителю магазина. У вас отличный магазин, всегда еду к вам специально из-за хорошего ассортимента. Хотелось бы обратить ваше внимание на работу сотрудников, в частности, не повезло именно мне, т.к. общаться пришлось с продавцом-консультантом Натальей, как она представилась позже. Мне нужна была консультация по отделу красок в котором, к сожалению, самообслуживание невозможно. Если коротко, то продавец, выяснив, что я не готова в данный момент купить краски за 1500 попросту не стала со мной разговаривать, еще на пару вопросов, которые я задала, получила ответы явно говорящие о том, что со мной дальше разговаривать не настроены. На просьбу показать другие поближе, продавец развернулась и ушла. Крайне разочарована таким хамским отношением к покупателям, о чем я и сообщила на кассе продавцу-консультанту попросив ее представиться. Сама являясь руководителем розничной сети, всегда недоумеваю, как быстро и непрофессионально персонал может рушить создаваемую годами репутацию. Надеюсь, вы примите меры и более не допустите разочарованных вашим магазином покупателей.

Тысячи рублей оставила в этом недешевом магазине . Больше никогда не пойду. Продавцы наглые высокомерные. Не раз приходилось терпеть их хамство, на любой вопрос отвечают нехотя с заносчивостью. Сегодня увидела у них рамки готовые и попросила линейку на 2минуты, чтоб промерить работу лежавшую у меня в ящиках при входе. Молодая самая наглая продавщица пошла за мной утверждая что линейка из собственность и она будет за мной следить! Нет слов у меня. Надзиратели пусть следят за другими, любопытно девушке было, что я мерить буду в сумке своей? Мелочный тщеславный свой личный интерес продавец оправдывает обвинением меня в воровстве пластиковой линейки! Увольте ее! Наверняка очень много людей из-за таких невоспитанных продавцов к вам не ходит.

Палитра, канцеляркие и художественные товары Елена Мешкова Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина "Палитра". Я являюсь тренером арт-студии "Теплица". Атмосфера, которая царит в магазине, настраивает на творчество. Здесь, проходя по торговому залу, невозможно остаться равнодушным. Весь товар, весь ассортимент, так и призывает: "А попробуй это! Возьми этот альбом! Выбери эти кисти!" Для меня это не столько магазин, сколько возможность познакомиться с прогрессивными материалами, новинками, приобрести эксклюзивный товар. Всё это является ценнейшим вкладом в те мастер-классы, которые мы проводим в студии. Хочу написать не только об ассортименте, но и о сотрудниках. Профессионализм, готовность подобрать оптимальное, наилучшее, готовность рассказать о всех нюансах, особенностях того или иного материала, - это то, что выделяет продавцов торгового зала. Знаю, что они сами увлечены творчеством, у каждой сотрудницы своё хобби. Кто-то мастер пастели, кто-то виртуозно владеет витражными техниками, есть живописцы, декораторы. Продавцы - консультанты знакомы изнутри со всей кухней изобразительного творчества, сами понимаете, чего это стоит. Всем жителям города Кемерово, приезжим, гостям, если стоит вопрос выбора качественного товара, квалифицированной консультации, то я рекомендую этот магазин!!!!

Отличный магазин художественных товаров, где есть выбор для любителей и профессионалов. Меня привлекает широкий ассортимент товаров для творчества, а именно для изобразительной деятельности: множество сортов и форматов бумаги, красок, маркеров и других изобразительных средств. Важно, что в торговом зале всегда есть продавец-консультант, который готов дать квалифицированный совет, подсказать и показать нужный товар. Продавцы-консультанты сами принимают участие в различных творческих мастер-классах, и потому отлично знают свой товар, и его качество. Все продавцы - миловидные доброжелательные и вежливые девушки. Ценовая категория товаров доступная. Всегда есть интересные новинки! Ассортимент товаров часто обновляется и дополняется. Можно сделать заказ в интернет-магазине или предварительно "забронировать", отложить товар, позвонив по телефону. Мне приятно бывать и приобретать товары в этом магазине. Есть пожелание: расширить ассортимент переплетных скетчбуков. Отзыв оставлен Ефремовой Ольгой - одним из тренеров творческой студии "Теплица"

Прочла предыдущий отзыв...Я тоже приобретала к художественной школе материалы (на первый год), 2 сентября 2016. Мне не дали никакую скидку. Цены слишком и необоснованно завышены. Это после я узнала, что в "Акварель" например, одну только гуашь можно было взять дешевле на 200р., не говоря об остальном ассортименте. Больше никогда не пойду в этот магазин. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

Замечательный магазин! Пришли на днях с ребёнком покупать товары в художественную школу. Цены, конечно шокируют, но меня успокоили скидкой и что акварельных красок хватит на долгие годы, а цвета потом можно покупать отдельно. Продавцы подробно рассказали о различиях и свойствах красок, посоветовали самый оптимальный набор для начинающих (по цене и качеству). Дочке объяснили как хранить кисти и для каких они красок, чтобы дольше прослужили. В итоге купили набор акварели "Белые Ночи" 24 цвета (с возможностью в дальнейшем докупить еще 12 цветов поштучно), набор гуаши "Мастер-класс" 12 цветов, кисти с пеналом и карандаши Кохинор. Нам дали хорошую скидку 15% как учащемуся в художественной школе. Спасибо за консультацию и скидку! Главное - дочка осталась довольна.

Очень ужасный магазин! Сотрудники не умеют работать с клиентами. Обслуживание производится не в порядке очереди, а по выбору менеджера. На свое замечание и требование обслужить меня в порядке очереди я выслушала нецензурную лексику клиента, которого обслужили вне очереди. Данный инцидент не был остановлен сотрудниками. Получается, что любой "неадекватный" человек может легко нецензурно оскорблять клиента в этом магазине, и сотрудники будут только с улыбкой наблюдать за этим.

Большое спасибо продавцу яне за помощь в выборе материала и доброжелательное отношение!!! Всем буду рекомендовать этот магазин.

Всем привет! Хочу оставить несколько слов о магазине "Палитра"! Хороший ассортимент, люблю покупать у вас краски, бумагу, картон. Цены разные, на любой вкус)) Коллектив Ваш всегда приветлив, подскажет если это нужно, вообщем всегда рядом, а Яне отдельное спасибо!!!она меня соорентировала технике микс-медиа, всё подробно рассказала, что для этого нужно и помогла в покупке, теперь когда всё заканчивается бегу к вам) А также хочу вас попросить пополнить ассортимент бумаги крафт плотностью от 300гр, очень нужно)) Спасибо!

Познакомился с магазином пару лет назад, когда встала проблема закупок канцелярии и расходных материалов в офис, тогда Палитра была лучшей по соотношению цена/ассортимент. Теперь же, хоть ценник и подскочил (а подскочил он везде, всё-таки), зато расширился ассортимент: стало больше товаров для творчества+в магазине проводятся бесплатные мастер-классы на которые периодически привожу дочь. Возможность доставки, причём бесплатной, выбранного онлайн товара тоже очень радует, иной раз просто некогда подъезжать самому или посылать машину.

Очень высокие цены, но зато отличное качество. Неудобное расположение внутри магазина, слишком узко.

На днях был в вашем магазине. Ассортимент очень разнообразный и разобраться в том что именно подойдёт было крайне сложно. Я обратился к продавцу Яне. Она внимательно выслушала меня и подобрала товар, который мне подошёл и по цене и по качеству. Огромное спасибо вашему магазину. Если бы во всех магазинах работали бы такие внимательные люди, то жить было бы проще. Приду к вам ещё )))

Заказывали офисные пренадлежности через интернет- магазин. Отреагировали на заказ быстро, все было в наличии. Хоть выбор товаров для хобби и души в магазине больше, чем для офиса, мы периодически заказ делаем именно в "Палитре". Радует, что есть доставка!

Давно не посещала данный магазин канцтоваров ,в связи с переездом обращалась в другие ,но всю сознательную жизнь с радостью забегала в "Палитру" за всем необходимым .Приятна была удивлена ассортименту ,от ластика до мольбертов,представлены различные страны производители красок и не только( раньше магазин в большей степени позиционировал себя как магазин канцтоваров ) . Цены на опр единицы товара значительно дешевле ,но и наценку мне тоже удалось заметить .Но вся суть отзыва моего далеко не в этом. Заметила примерно 4 продавца в зале ,по моему приходу в магазине помимо меня были еще пара человек ,но уже возле кассовой зоны . Попросив сориентировать меня до необходимого мне товара продавец-консультант невнятной речью оправила меня в путешествие меж стеллажей,хотя в ее задачи я считаю входило меня проводить до товара. Там оказался не тот товар ,который мне нужен . Попытка номер два пойти на контакт с продавцом тоже успехом не увенчалась ,и на вопрос " сколько стоит ?" ответила -ой я не не помню ,уточните на кассе . В итоге товар нужный я нашла самостоятельно . В продавцах-консультантах в этом магазине рассчитывать как я поняла не стоит . Либо у них нет систем личных продаж,чтобы была мотивация ,либо просто так положено . Ну или как вариант для руководства данного магазина - включите в зале музыку ,пусть девчонки хоть немного оживут и станут активнее и позитивнее !и прежде чем идти в Палитру погуглите и определитесь с выбором заранее ,потому-что искать подходящий товар и полагаться на помощь и советы вам не придется в данном магазине . Всем удачного творчества !:)

Хороший магазин, однако. Нет, даже отличный магазин. Чего уж там. Кроме моих личных тёрок с продавцами все просто замечательно. Я вредная да, но иногда так надо. Когда ценники не совпадают это крепко бьет по карману. Моему карману. Потому что с клиентами утверждаем одну цену (ту, которая на ценнике), а на кассе случается увидеть иную. Это подбешивает, потому что страдает мой имидж и доход. Впрочем, если бы палитры не было, я бы уже пропала почти наверняка. Поэтому ставлю "отлично" уже за то, что вы есть и регулярно работаете над ассортиментом. Везите еще и побольше-побольше :) Система скидок просто палочка-выручалочка. Молчу уже о том, что цены, пожалуй, самые адекватные в городе. У меня всё.

Палитра - это верный друг и помощник в моей творческой работе! Очень радует постоянно расширяющийся ассортимент, особенно поступление плотной бумаги для принтера❤️ Система накопительных скидок тоже не может не радовать

Сегодня заходили в палитру в поисках крафт бумаги!) В итоге нашли и печать для сургуча, и воск, и шпагат) Ассортимент очень радует, цены хорошие. Консультант Яна очень помогла, подсказав что и где купить, что будет дешевле взять) Отличная альтернатива дорогим магазинам для рукоделия и алиэкспрессу) По цене вышло примерно как на али, только рядом с домом и все можно посмотреть))

Про интернет-магазин писать ничего не буду, он действительно не совершенен, что касается обработки заказа. Но хотя бы можно ознакомится с ассортиментом товара, и есть ли он в наличии. Покупаю там холсты для картин, с учетом накопительный скидки цена получается для меня приемлемой. Но не всегда есть в наличии холсты нужного мне размера, видимо быстро разбирают... Поэтому советую магазину вести статистику и с этим учетом обновлять товар. А так желаю дальнейшего развития и пополнения ассортимента. Особенно хотелось бы увидеть в магазине акриловые краски для графити марки Montana 94 или Arton

всегда считала, что интернет-магазин создан для удобства. на деле с магазином "палитра" оказалось абсолютно иначе. Заказала ребенку в художественную школу краски, альбомы, итд,итп. Посмотрела что на сайте доставка в течении 1-2 дней. поскольку нужно было получить по-быстрее, решила оформить самовывоз. Пришел статус, что заказ выполняется. я очень обрадовалась, думаю быстренько мне соберут и я все заберу (на момент заказа все было в наличии на сайте). День прошел - тишина, заказ так же выполняется. пошел второй день... Интересуюсь у менеджеров состоянием заказа, и когда можно будет его забрать. Перезвонила менеджер, огорчила, что в заказе нет 3 позиций, но они будут в понедельник. Договорились, что заберу часть заказа сама на следующий день. Приехав в магазин на следующий день, удивленная девушка менеджер поинтересовалась, почему это я так рано. она мне сказала что после обеда надо забирать (конечно, 14.50 это же раннее утро, кто бы знал!), что такие заказы она формирует после 4х часов. В итоге менеджер пошла по залу в поисках моего заказа. По итогу вынесла - дневник, 3 кисти, ножницы, ручки и 2 простых карандаша!!! (из 18 позиций!!!). С расположением товара девушка видно тоже не была сильна, поскольку бумагу для акварели не нашла - пришлось ей показать,где она находится... Наконец то посчитав мой заказ, менеджер обещала на понедельник оформить доставку. На мой резонное предложение по поводу записать адрес доставки, менеджер обещала связаться со мной в понедельник. итак.. понедельник (5 день с момента создания заказа)... звонков от менеджера нет, Позвонила менеджеру, сама. Та сообщила мне, что доставка с 14-17 часов, сумма заказа 1544,80р. На мой резонный вопрос - будет ли у водителя дача с 2000 р, менеджер ответила, что этого она обещать не может. тк деньги она не успела разменять. Выразив крайнее негодование работой магазина и менеджера, мне было сказано, что не забывайте,что Вы купили товар со скидкой, на что пришлось напомнить менеджеру, что скидка установлена магазином, и скидка не освобождает их от ответственности перед покупателями. Далее менеджер просто повергла меня в шок фразой, что раз я не довольна работой магазина, она сейчас отзовет мой заказ обратно. Очень интересная политика. Человек 5 дней ждет заказ, и тут менеджер решает его отозвать, тк клиенту не нравится работа магазина. Обычно в данном случае люди идут на компромиссы, но ни как не продолжают конфликт. Я наконец то дождалась свой заказ. из заказа привезли только краски, про кисти менеджер наверное забыла, или не нашла, не знаю. Цена красок дороже, чем изначально заявлено.. разбираться и доказывать ничего уже не хочу это была последняя моя покупка в этом магазине! Крайне недовольна работой менеджера данного магазина.

Сегодня были на детском празднике магазина канцтоваров "Палитра" как буд -то в советские времена окунулись: все для детей, и что самое потрясающее- бесплатно! Думала, такого уже не бывает))) Спасибо большое организаторам!!!!!! Удачи им во всем!!! И вообще магазин очень хороший, с богатым ассортиментом, и внимательные, улыбающиеся продавцы)