Отзывы ПЭК, транспортная компания

Нагло врут что не работает терминал, заставляют платить по куаркоду или наличкой

Архангельск. На Талажском работают собаки какие-то, а не люди. На любые вопросы в ответ крик и хамство! Ахренели совсем! Чуть ли не послали! Всем на всё насрать! Никогда не обращусь больше!!!

Никогда больше не воспользуюсь услугами этой ТК. Доставили из СПб разбитый груз и даже не извинились. А ценник не малый.

Ужасная компания. НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ЧЕРЕЗ ЭТИХ ШПАНЯТ НИКАКОЙ ЦЕННЫЙ ГРУЗ!! Крайне велик шанс что потеряют и естественно Вам нито ничего не компенсирует. Не рекомендую однозначно! В ноябре 2021 данной шаражкиной конторой наш поставщик отправил 12 коробок с торговым оборудованием, в Архангельск приехало 11 коробок, естественно написали претензию, которую сотрудники пэк приняли, составили Акт о недостаче товара, На протяжении 10 месяцев одни обещания, сотрудники ссылаются друг на друга, а клиент по итогу страдает, груза нет... УЖАС. Если кому интересно могу подробно рассказать про этих мошенников. Мой тел. 89600017579 Дмитрий

Издеваются над клиентами как могут. Отвратительная контора. Всем на всё пох. И те люди кто в отзывах пишет что удивлены от негативных отзывов, просто "засланые" люди. Контора на 100% тухлая

Полгода назад отправлял автодверь. Никакой обрешётки не требовалось. Сегодня при отправке подобного груза сообщили, что без короба попросту не отправят. Вы там чего? Совсем страх потеряли? У Ваших конкурентов, которые на голову выше Вас, например, деловые линии или сдэк, такого беспредела нет. И второй момент: Узнав стоимость отправления я попросту хотел отказаться, но хамоватая девушка сказала "подписывайте документы, а после оформляйте отказ". С какого лешего не отправив груз и не согласившись с стоимостью транспортировки я должен что-то подписывать и создавать себе сложности на ровном месте? С персоналом проведите работу. В роспотребнадзор обратиться недолго. Вопрос в другом - нужны ли Вам эти проблемы. ПС: Благодаря Вам стоимость доставки в Череповец в полтора раза дороже чем в ЕКБ. Вы в своём уме?

Сотрудник фирмы, на машине М813ОК, окатил мою машину из лужи. У меня было открыто окно и вся грязная вода попала в лицо и в салон авто. Он проехал быстро, а дело было у пешеходного перехода, где по идее надо притормаживать, особенно, когда видишь огромную лужу и низкую машину. Когда я догнала его, он посмеялся мне в лицо и сказал, что я такая крутая раз на такой машине(бмв). Я предполагаю, что это было сделано специально, потому что раскаяния и извинений я от него не услышала. Я понимаю, что от обиды я могла придумать про специально, но факт остаётся фактом: поступил подло. Хочу обратиться к фирме, я заявление вам оставила, но сомневаюсь,что с ним проведут беседу. Поэтому я оставлю отзыв на всеобщее обозрение. Прошу всё таки наказать хама, потому что мне обидно до глубины души за мое ухоженное лицо и за светлый салон авто.

Очень долго работают, груз замяли

Ужасная компания,не обращайтесь ни в коем случае. Сломали стол при перевозке.

Навязывание не нужной страховки!

Груз висел со статусом "оформлено", пока я не позвонил и не напомнил о себе. Статус поменялся на "в пути" и увеличился срок доставки предполагаемой. Из Москвы в Архангельск неделю едет. На поезде туда-обратно быстрее съездить)))

Потеряли груз. Задержали на 14 дней. Скидку сделали минимальную. Не рекомендую пользоваться услугами данной ТК.

Всегда пользуемся только этой компанией, но сегодня груз допинывали до дверей, на мой вопрос: допинали? Ответили: именно так! Груз доставляли на Дачную 59, ещё и грязные коробки и документы, фото прилагаю

Да что такое 8 дней везёт Пятигорска,меня не волнует снег и так.

Вроде неплохая компания. Но цены, растут с каждым днём по моему. Почти каждый месяц заказываю один и тот же товар и каждый раз цены взлетаю от 20 до 40 рублей.

Грузщики во главе с кладовшиком редкостные дебилы.!!! Выдали половину груза, со второй половиной грузчик потерялся..Прождал 30 минут. После обращения к кладовщику выяснилось, что это не его проблемы и я должен сам бегать искать их грузчика, который выдавал мне груз. Только после разговора на повышенных тонах с кладовшиком и пояснению ему о его обязанностях он зашевелился . Прошло ещё 10 минут и о АЛИЛУЯ!!!грузчика нашли ! Оказалось он забыл, забил или не посмотрел в накладной о количества выдаваемых мест и ушол на другой склад по уже другим делам. Верните докарантинных иностранных работников! Они хоть плохо и говорили по русски но работали ответственней , чем нынешние отечестаенные тормоза. . И похожие косяки уже не в первый раз!

Стою в очереди уже 30 минут. Самая убогая ТК. ВСЁ ПЕРЕХОДИМ НА ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ У НИХ ЗА 3 МИНУТЫ ПОЛУЧЕНИЕ ГРУЗА. ПЭК ДНО.

Просто идите в другую транспортную. Пэк потеряет часть вашего груза и будет кормить завтраками. Или пообещает доставку за неделю, а через почти 2 недели скажут что дата была ориентировочная. Операторы на все вопросы будут говорить, что ничего не знают

Если не хотите потерять груз, платить больше за доставку, чем в других компаниях, то НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПЭК!!!

Что твориться с пэк? Раньше все было супер, приехал -забрал))) сейчас- жесть... стою в очереди, 18 человек работает только 2 кладовщика....

Ужасно долго. На выдаче 1 сотрудник. Стоишь в очереди... И очень неудобно, что не работаете в выходные. Лучше переплатить, но обратиться в ДЛ

Великолепная компания, посылку доставили на сутки раньше, чем ожидалось. В полной целости и сохранности. Выдали быстро, в течении 5 минут.

Крайне хевая доставка, то что у них не работают в выходные кассы, страдаю я, они просто отправляют мой заказ обратно, пошли нхуй, последний раз пользовался вашим дерьмищем, отдыхайте

Сидят вроде симпатичные девушки, НО либо они обижена жизнью, либо давно мужика не было. Разговаривают по-хамски, курицы ещё те! Всё настроение только испортили! Проведите беседу с этим рассадником ненависти и недружелюбия.

Отвратительная компания На Ломоносова 16 корп 1, филиал Пэка прислали груз совершенно другого человека, а по их документам якобы мой. Уже 2 часа пытаюсь найти где же мой находится. Приняли заявку, будут искать 5-10 дней. ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВ О На выдаче грузов, когда забирала в мае груз, работают два человека,маленькие шупленькие, прям жалко их стало. На мой вопрос к девушке что там работает где ещё люди, получила ответ, извините таджики не приехали

Пользовался услугой для перевозки вещей в другой город. Приехали за грузом вовремя, быстро и аккуратно всё погрузили. Вещи пронумеровали, заказу присвоили номер, по которому можно смотреть статус и местонахождение в режиме онлайн через мобильное приложение. Далее были небольшие непонятности с оплатой, на каком этапе и как это сделать никто не объяснил, в итоге разбирался сам и итоговую сумму тоже узнал только в процессе выяснения подробностей. Когда груз пришёл в город назначения, позвонила оператор согласовать время получения. Точное время выбрать нельзя — только диапазон, но на моё уточнение, что в этом диапазоне мне подходит только вторая половина времени, оператор убедила, что во время звонка от экспедиторов можно договориться на более конкретное. Экспедитор при звонке ставил ультиматум, что приедет раньше, чем мне удобно, так как он укладывается во временные рамки. Проблему в итоге решили, но пришлось немного поругаться. В итоге груз доставили вовремя, без повреждений, что для меня важнее всего, но за плюшки в виде трекинга, личного кабинета на сайте тоже спасибо. У сервиса же есть слабые места и какая-то несогласованность с экспедиторами (а у экспедиторов нет навыков общения с клиентами, но тут без сюрпризов), что странно для такой давно существующей на рынке перевозок компании.

Мнение о компании испортилось. Потеряли груз, искали месяц, пообещали скидку на следующий груз аж 100!!! рублей. В итоге при получении следующего груза было очень невнятно и тихо сказано, что скидку никакую я не получу, и должен какие то бумаги заполнить и отправить куда то, и что вообще эта скидка нужна не им а мне.

Только одна звезда. За сервис. За ужасную доставку. За непонятную страховку. За режим работы. ТОЛЬКО ОДНА ЗВЕЗДА!

Грузчики которые выдают груз ходят не расторопно, сегодня получал груз, передо мной человек получил паллет с коробками около 20 штук, и вся очередь стояла ждала пока это грузчик поможет перекидать коробки в машину клиенту, это нормально? Звонил начальнику склада, на звонки не отвечает, видимо не дорожат клиентом.

НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ выбирать другую компанию по доставке груза... Две недели прождал груз, полдня пытался связаться с "манагером", который пытался найти мой груз, после того как решил написать в "РосПотребНадзор" сразу связались и сообщили, что груз находится в стадии формирования и отправки... В результате (что бы не ждать еще месяц-другой) отказался от заказанного товара...

Который раз подряд груз не приходит в назначенный срок и никто не говорит где он находится в данное время. Не поверю, что при современных коммуникациях транспортная компания не знает где в данный момент находится конкретный груз. Очень сложно планировать, если не знаешь когда прибудет заказ.

Сервис у компании ужасный. Не смотрите на ориентировачный срок доставки, он будет позже. Отслеживание нормальное так же отсутствует. Менеджер при отправке ошибся на одну цифру в номере телефона. Из-за чего отказались выдавать груз, не смотря на то, что ФИО совпадало. Вопрос не решил даже директор филиала. Если бы не смог связаться с отправителем, что б отправил им фиктивную бумажку, то с их слов груз ушел бы на утилизацию. Крайне не рекомендую пользоваться данной транспортной компанией

Как крупная компания, от работы которой зависит работы других компаний, может позволить себе выходной в воскресенье?

Груз пришёл раньше, чем заявлял озон, на 5 дней

Ужасная контора. Груз мой потеряли в москве, с москвы он так и не выехал в архангельск

Ужасная компания. 3 дня груз не могли забрать от поставщика. В итоге убытки. Просто не компания а развод. Не кому не советую. Все вечно ломают. Надо ставить минус пять. И вообще убирать таких с рынка.

Только одна звезда. За сервис. За ужасную доставку. За непонятную страховку. За режим работы. ТОЛЬКО ОДНА ЗВЕЗДА!

У нас пришёл поврежденный груз, могу лишь посоветовать не получать груз, те не оплачивать его транспортировку пока не осмотрите, тк мы именно сумму за транспортировку испорченного груза не можем вернуть уже 1.5 месяца! Претензия написана 12 октября, страховая за сам груз вернула, а пэк от своих обязательств по возврату транспортных расходов по всей видимости отказывается, тк ни по федеральным номерам ни руководство Архангельского филиала не знает почему бухгалтерия не может вернуть нам средства, кучу времени убили с этой конторкой! Если ещё думаете заказывать ли, то лучше другой ТК!!

Как мне лучше отправлять чемодан с вещами? Заказывать дополнительную упаковку? Сам чемодан очень дорогой. Как сделать, чтобы чемодан остался целым? Вижу отзывы, что даже в упаковке вещи не доходят в целости и сохранности. Отправляла чемодан СДЭК без упаковки. Все отлично пришло, чемодан целый, колесики на месте.

Через раз косяки на отгрузке, на ресепшене оочень злые все, пользуемся только по крайней необходимости услугами этой организации

Груз заказал в самой защищённой упаковке от ПЭК, заказывал запчасти на машину, этот деревянный паллет, обрешётка или как она у них называется, весь раздолбан! Сделал фото и видеофиксацию повреждений до распаковки, достаю фару, она сломана, достаю панель, тоже сломан! Написал претензию и, как я понял, он уйдёт в туалет! Не хочу больше с этой компанией иметь дело! Как и моя претензия, хочется чтобы и они ушли туда же!

Как у компании, которая позицианирует себя, как один из крупнейших перевозчиков России, может быть ВЫХОДНОЙ в воскресенье?!??! Знал бы, деловыми линиями отправил.

Это худшая транспортная компания, вы не получите перевезенный этой компанией груз в сохранности, можете быть уверены. Я убедился много раз.

Ужасная контора, ужасное отношение к грузу и людям.доставили покупку из интернет магазина в разорванной и перемотанной скотчем коробке, все пластиковые делали разбиты, металлические помяты.уж не знаю сколько раз кидали эту коробку.еще и сотрудника ответственного за оформление претензий нет на месте.

В очереди первый на вызов (по нумерации талончика), но если после тебя кто-то что-то отправляет, а не получает как ты, то пропускаешь его (и это по номеркам!). т.е. ты уже все оплатил можешь и подождать, а то вдруг тот, кто что-то отправляют передумает). При оформлении работает 2 сотрудника (очередь 6 чел), при выдаче (слева) 6 чел (все с СНГ). Логистка))) Но в целом обслуживание и при оформлении и при выдаче очень хорошее.

Ужасно! Потратил уйму времени и нервов. Компания накручивает без предупреждений стоимость доставки!: Перед получением всегда требуйте пересчитать размер! Мне в итоге сумму снизили почти на 1000₽. При невысокой стоимости товара, стоимость доставки слишком дорогая, чуть ли не половина стоимости самого товара. Компании надо ориентироваться на потребителя и менеджеров колл-центра учить общаться с людьми, а не использовать шаблонные фразы. 2 балла с натягом, балл только за то ,что перечитали в итоге стоимость доставки

Всё вполне и на уровне. Ребята работящие и адекватные! Не всё сразу понимают, но на Хорошо!)

Заказ с холодильника.ру пришеёл утром (по отслеживанию), отзвонились и сразу доставили (через 3 часа). Очень понравилось.

Не буду больше заказывать через эту компанию, непонятно зачем вообще страхуется груз и подписываются какието бумаги, если все виноваты кроме ПЭКа

Проблема в тарифе на доставку до квартиры. По моему грузу картонную среднюю коробку на 2 000 км до подъезда стоит доставить 1 150 руб, а поднять ее на лифте до квартиры ещё 1 400 руб, итого 2 500. Где здесь логика? Больше на намерен пользоваться услугами этой компании.

Четыре раза заказывал отправку личных вещей в Калининград. Все качественно и в срок. Рекомендую

Пользуюсь услугами ПЭК 8 лет. Ощущения порой весьма противоречивые. Доставляли мне разные грузы и не менее разнообразные впечатления о своей работе. Возил всё, от мала до велика. Привезли 3 дивана в жесткой упаковке и без повреждений, но не выдали одну деталь. Однако, через 2 месяца её идентифицировали и пригласили, за что им огромное спасибо, т.к. из-за большого количества комплектующих сам не знал, что есть недостача. Перевозили трубы для печи - без нареканий. Емкости пластиковые для воды, электрический инструмент, доску террасную, стекло огромное просто 2м.*1м. и многое другое .Ни разу гвоздь в ТМЦ не заколотили. Однако были ситуации, когда поколотили плитку керамическую, и поцарапали подоконники пластиковые. Справедливости ради надо отметить, что чаще всего доставка была без нареканий. Всегда помогут погрузить. Водители погрузчиков профи - не роняли и не портили груз. Даже была ситуация, когда пересчитали доставку в сторону уменьшения из-за габаритов груза. Но вот логисты, порой, подводили и грузили вторым ярусом там, где это категорически запрещено. Цена на услуги вполне демократичная. Услугами пользоваться буду и могу рекомендовать.

Очень много бюрократических проволочек. Платежи не разносятся в течении нескольких дней

Заказывала материал для маникюра, все целое, без повреждений, доима вили быстрее,чем обещали Персонал приветливый, отличная компания

Все здорово, автомобильное стекло пришло в срок, без повреждений. Работник склада аккуратно погрузил его прямо мне в машину.

Ужасная компания, делали перемещение с Саратова в Архангельск. Груз по итогу ушел в Санкт-Петербург, там его получил другой человек. Нам этот груз возвращать не хотели, по итогу груз где-то сейчас идёт и не известно получим его или нет, претензии они не рассматривают, говорят что составлены не корректны, хотя составляют их же работники. Ужасный сервис, не рекомендую. Э

Очень надменные сотрудницы на оформлении документов, им доставляет удовольствие создавать бюрократические проволоки, как в совдепии

Мне доставляли 4 щелочных аккумулятора из Воронежа. Так вот местные умельцы оттуда при изготовлении твёрдой упаковки одиз из акумов поцарапали, а в другой заколотили гвоздь

Сотрудники на приемке обманывают по весу, и упаковке .Сдал груз ДВС и запчасти к нему просил жесткую упаковку,мало того что вес прибавили на 60кг ,и ещё груз шел без упаковки .Не советую.

Нет указателей на пути к складу, не удобно!

Ни в коем случае больше не воспользуемся услугами компании и не советуем!!! Груз пришел на неделю раньше указанного в документах срока и оформлен за три минуты до следующих суток. Очень странно!!!Если оформляешь доставку, то ее ставят в очередь и не факт что груз доставят в тот день, соответственно нужно платить за хранение груза...Ужасно! Не установлена единая информация в филиалах разных городов....

Быстрая и качественная доставка, есть мобильное приложение где легко отслеживать груз, возможность онлайн оплаты для физ. лиц

Да неплохая транспортная компания: пару раз пользовались их услугами. Единственный момент - раньше не работала доставка по выходным. А так все хорошо.

Больше никогда не буду обращаться в эту шарагу!перевозил 4 автомобильные двери объемом 0.9м3,Они сославшись на внутренние правила компании,упаковали каждую в отдельный короб объемом 0.61м3!в итоге 4 коробки общим объемом 2.44м3,соответственно доставка обошлась вместо 5048р, в 12681 рубль! На мои вопросы и претензии сказали:"надо читать информацию на сайте." Я как плательщик,не был уведомлен о подобной упаковке,так же как и отправитель! Короче беспредел и самоуправство!мягко говоря ((( По сути я заплатил за 1.5м3 перевозки воздуха!