Отзывы Водолей, сеть магазинов

9-20 утра магазин закрыт, до Кемерова не дозвонились, бесконечно ждать нельзя, все планы порушены.

Хороший выбор ассортимента и грамотные консультанты

Очень грязный основной склад. Зона для ожидания противно стоять и ждать на диван страшно присесть с такой чистотой.

Недавно искала раковину над стиральную машинку, нашла ее "Водолее". Квалифицированные продавцы помогли с выбором, также предложили смесители к раковине. Спасибо им за терпение, так как я долго не могла выбрать из этого изобилия товара. Своим выбором я довольна, обязательно приду в этот магазин еще раз

Решили сделать ремонт в санузле. Плитку и унитаз решили купить в Водолее. Огромное спасибо консультанту Елене за грамотный подход и помощь в выборе нужного нам товара. Нам сделали дизайн проект и помогли с выбором унитаза. Шикарная российская плитка. Хвастаюсь ) и рекомендую!

Зашёл за смесителем, ребята молодцы, оперативно нашли и предложили подходящий смеситель... Обслуживание качественное, всё понравилось вернусь ещё!)

Научите свой персонал разговаривать с клиентами. А самое главное пусть хоть немного выучат характеристики продаваемого товара. Как мухи все палятся возле кассы, 20 минут прождал консультанта который деревянный по пояс. Единственный плюс это ассортимент.

Мы искали стеклоблоки. Нужные образцы оказались в магазине «Водолей». Там нам предложили подождать дней 5-7, пока заказ доставят из другого региона. Но оказалось, что время ожидания не превысило и четырёх дней. Работники магазина своевременно информировали о получении товара. Квалифицированная консультация продавца Елены помогла определиться с комплектующими (крестиками для монтажа). СПАСИБО!

Отличный магазин. Огромный выбор. Консультанты очень помогают. Доставка также порадовала: все в срок, доставили до дверей

Никогда не связывайтесь с доставкой. Отвратительный сервис. Приехали два неадекватных мужика ,на вид с низкой социальной ответственностью. нахамили, отматерили меня, ребенка и пожилого соседа который пришел помочь, отказались заносить, ссылаяясь на неудобные условия и мы должны были им всё организовать. Сказали что за эту сумму которую прописали в доставке они работать не будут и выпрашивали дополнительную оплату. В итоге сгрузили у дома, а мы отдельно нанимали грузчиков которые без каких либо проблем занесли.

Брал седелку, оказалась без резинки. Возможно вся партия была бракованная поэтому цену сделали дешевле. Возвращать конечно из-за 125 не поеду. Фото на сайте не соответствует товару (на сайте лучше) Был первый раз в магазине, общие впечатление: 1) далеко 2) склад находится во дворе и за мелочью надо идти 3) на выходе из склада на улице проверяют какой-то пропуск как-будто заехал в промзону на завод На следующий день взял тоже на строительном рынке на южном, продавец-практик все объяснил

Добрый день! Очень долго искали подходящий комплект для ванной,не прогадали когда приехали в «Водолей»,очень приятный парень/консультант,все помог подобрать,рассказал чем отличаются те модели которые понравились,примерил смеситель чтоб наглядно было все видно.Мы были с маленьким ребёнком и с разными с мужем вкусами

Отличный магазин! Большой выбор, также порадовала цена. Хочу выразить благодарность консультанту Надежде( рекомендовала нам котёл) очень вежливая, доброжелательная, компетентная, прекрасный сотрудник. Спасибо!

Очень благодарна, что есть такой магазин у нас в городе. Неоднократно посещала его по рабочим закупкам и по личным. Большой выбор товаров, работники приветливые, консультируют профессионально и охотно. На кассе Ирина (не знаю отчества) встречает всегда с улыбкой, приветливая. Делала у консультанта Елены дизайн по кафельной плитке в ванной комнате. Рассчитала объем четко, всего хватило и не осталось лишнего. Сделала визуализацию проекта. Очень довольна. Если ехать, то только к вам. Спасибо!!!

Выбрала водонагреватель Термекс, на 50 л был только выставочный образей (с царапинами), рядом был на 30 л нужной мне модели и также продавец предложил на 50 л других фирм, рассматривала варианты, хотелось тот вариант, который выбрала, продавец уверил, что 30 л водонагревателя вполне хватит, чтобы принять душ одному человеку, второму нужно подождать минут 40. В итоге: даже одному не хватает не то, что полноценно сходить в душ, но за 10 минут первые 5 минут ты моешься более менее под теплой водой, остальные 5 минут просто под холодной. Аппарат установлен, какие теперь есть варианты? Видимо закаляться. Разочарована полной некомпетентностью персонала. Хотелось бы во время отключения принимать теплый душ, иначе могла бы закаляться, не тратя 17 тыс. руб.

Ужасное отношение к клиентам ! Потратив кучу времени и бензина, приехали в Ваш магазин, что бы увидеть закрытые двери ! При этом нет никакого объявления ! На горячей линии говорят, что бы звонили в рабочее время, здесь с нашей стороны всё соблюдено ! Были 24.04 в 14:30

Хотим поблагодарить директора магазина Светлану и консультанта Елену! Во-первых, за отзывчивость и стремление помочь даже в нестандартных ситуациях! А, во-вторых, за терпение и лояльность к клиентам! Так получилось, что у нас было несколько замен товаров, пришлось ждать доставки из других городов. Но, в итоге, все привезли в целости и сохранности! Всегда шли навстречу нашим пожеланиям! Спасибо вам большое! Обязательно вернемся за покупками снова в Водолей!

Брали тут смеситель. Оказался бракованным. Провели какие то экспертизы, сказали всё ок с ним, но он подтекает у нас. Ворачивать отказались. Дело было в прошлом году. Плюнули на них. Не берите у них

6 марта обратился в компанию «Водолей». Приобрел новое жилье и были нужны сантехнические приборы. С данным вопросом помог разобраться продавец-консультант магазина Артём! Довольно быстро подобрали смесители (для кухни, ванной комнаты и душа), встроенный унитаз и душевое ограждение! Огромное спасибо сотруднику и компании за наличие качественного товара!

Большой ассортимент сантехники, бонусы по карте, быстрая доставка. Хочу поблагодарить Фёдоров Артёма продавца консультанта. Вежливое, терпеливое, профессиональное общение. Очень помог в выборе. На сложную задачу было предложено рациональное решение. Спасибо, остались довольны обслуживанию и покупкам. Желаю процветания и побольше благодарных покупателей!

В декабре прошлого года покупали ванну с ручками. В процессе эксплуатации с одной ручки стало отходить покрытие. Отправили претензию в Сервисный центр,для замены и установки новой ручки по гарантии. Так как сервисный центр находится в Красноярске процесс шёл не быстро. Обратилась с этим к директору магазина по вопросу заводского брака Топниковой Светлане Александровне. Вопрос оперативно был решён в этот же день. Все поменяно и установлено. Так же Светлана Александровна дала рекомендации и хорошие советы по маркам и брендам сан.техники и других товарах магазина. Не так часто встретишь такое отношение к покупателям, были приятно удивлены. Мы довольны! Рекомендуем!

В наличии всегда ассортимент широкий, это хорошо, не приходится ничего ждать на заказ, или завоза нового товара. Цены адекватные

НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ПЛИТКУ,ТОРГОВЫЙ ЗАЛ НЕ КОНТАЧИТ СО СКЛАДОМ,ПОД ОДНИМ АРТИКУЛОМ МОЖЕТ ЛЕЖАТЬ ПЛИТКА РАЗНЫХ ОТТЕНКОВ,НА СКЛАДЕ ДАЖЕ НЕ В КУРСЕ ЧТО ЕСТЬ ОТТЕНКИ,САМЫЙ Е*НУТЫЙ МАГАЗИН С КОТОРЫМ ПРИШЛОСЬ СТОЛКНУТЬСЯ,НИ НА КАКИЕ КОМПРОМИСЫ НЕ ИДУТ,УБЕРЕГИТЕ СЕБЯ ОТ НЕРВОТРЕПА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ВОДОЛЕЕ.

Сегодня нам посчастливилось стать обладателями кучи сантехнической полезности и помогла нам в этом очень приятная девушка-консультант Юлия. Очень компетентно, понятно и ненавязчиво помогла сделать нам выбор. Спасибо за профессионализм и приятное общение!!! Будем надеяться на долгую и беспроблемную эксплуатацию купленных товаров!)

Только тут нашел фитинги, которые мне были нужны. Цены хорошие. Консультантов конечно можно было бы и получше подучить...

26.09 были в магазине заехали только посмотреть, но спасибо продавцу закупились сразу в одном месте, выбор хороший. Но есть один огромный минус, казните ваших снабженцев которые привозят в магазин товар штучно и только на витрину.

Являюсь постоянным покупателем магазина Водолей, хочу отметить большой ассортимент товара который зачастую бывает в наличии, .Квалифицированные продавцы знают о чем говорят, Отдельное спасибо консультанту Константину

Выбор большой, на самый разный вкус, а вот с остальным есть проблемы. Приехали в магазин, с нами провёл беседу стажёр, всё объяснил, помог и, после того, как мы попросили время ещё походить посмотреть-ушёл. С этим проблем нет, он хорошо справился, но после того, как мы определились, найти продавца свободного оказалось проблемой. Часть бегает с покупателями, а часть - стоит возле входа и громко обсуждают зарплату и ипотеку, изредка посматривая в нашу сторону, но никак не реагируя. После того, как нашли свободного специалиста, начали оформляться - начались проблемы. Вырез под смеситель? Да, делаем, но сейчас пока занят мастер, только на неделе сделает. Устраивает? Тогда оплатите наличными. Как это нет? А снять не вариант? А мб вы на карту переведёте нам, а мы им передадим? Без чеков, само собой. Или потом приедете привезёте, с ним ещё встретитесь обговорите это. Доставку да, делаем. Ближайшее - понедельник, с 9 до 6. Работаете? Ну мы укажем это в заявке, что на последний самый рейс вас, но будьте готовы сорваться с работы. Да, тут тоже оплата только наличными в руки водителю. Как мне объяснили - мастера и водители сейчас внештатные сотрудники и им так проще с ними рассчитываться. Хотя меня, как покупателя, мало должно волновать, как вы с ними работаете и рассчитывается с ними. В этом смысле, видимо, покупателя разбаловал один известный крупный магазин, когда всё по чекам (хотя там работники тоже наёмные со стороны) и доставка в удобное время. В общем - за выбор 5 звёзд, за остальное 1, в итоге 3

Консультант Руслан, вежливый отзывчивый, помог с выбором нужного товара , и решил не только свою проблему но , и нашу

Магазин не плохой, но персонал не очень дружелюбный,три раза там был и три раза одна и таже кассирша ругалась с разными коллегами. Мне как покупателю не осень это все слышатьтак, плитку дизайн проект не делают. А делают только при покупке, заказали товар, сказали позвонят, в итоге никто не позвонил

Хотелось бы высказать мнение о компетентности сотрудника, увы имя не знаю. 21го июля покупали, мойку на кухню и спросили у сотрудника какой необходимо для нее сифон, нам он сказал взять сифон за 590р, но по итогу он оказался с квадратным переливом, для мойки из стали, у нас мойка полимерная с круглым отверстием и такой сифон, точнее перелив для нее не подойдет, узнали об этом только когда уже все примонтировал и подумал, что нет в комплекте таких штук у этой мойки, хотел поискать и в итоге понял, что в комплекте к мойке такое не идет и нужно покупать именно сифон с круглым переливом, простите я не сантехник, не знал о таких нюансах и можно было бы ответственней подойти к помощи с выбором, пришлось искать по магазинам перелив отдельно круглый, но таких нет в продаже идут они комплектом с сифоном, покупать новый сифон нет желания, пришлось заказать на алиэкспрессе отдельно перелив круглый, за куда меньшую цену, нежели полный комплект. Оценка такая из-за вот этой ситуации, а так товар конечно хороший.

Нет ничего проще чем купить мебель для ванной в Водолее! Все так быстро, подобрали, посчитали, обслужили. Я очень довольна, вернусь сюда ещё за сантехникой. Консультант Лана выше всех похвал. Отличный специалист! Спасибо!

Хочу выразить большую благодарность сотруднику магазина Артёму Фёдорову. Настолько привык к потребительскому и наплевательскому отношению к клиентам в других магазинах, что был очень приятно удивлен его клиентоориентированностью. Артём помог решить проблему в считанные минуты. Даже то, что необходимого товара не оказалось в наличии на полках, он не отправил меня приехать в другой день недели или другой магазин, а занялся его поиском. Мне повезло что необходимый товар только пришёл в доставке и оперативность продавца была очень приятна. Не успел покинуть магазин, как моя проблема с поиском была решена. Быстро и оперативно. Всем советую данный магазин. И желаю не довольным не делать поспешных выводов о всём персонале. Как говорится по одной поршивой овце всю отару не судят )). Ну а Артёму желаю побольше адекватных покупателей) Спасибо..

Добрый день. Есть у вас сотрудница Елена. Удивительная девушка. Очень тактичная отзывчивая и грамотная! Спасибо огромное за помощь, каждый раз работаю только с ней! Любой вопрос покупки,обмена, возврата, решает быстро и компетентно!

Посмотрел на сайте Водонагреватель накопительный Ariston Reg Flat PW 80, заинтереовала именно эта модель. Сайт говорит что в наличии много, окрыленный лечу утром купить, а менеджер гоаорит, что данная модель, только витринный экземпляр, и внимание, в КЕМЕРОВО НЕТУ, ТОЛЬКО В ДРУГИХ ГОРОДАХ. Спасибо за потраченное время, магазин совсем испортился.

Хочу выразить благодарность персоналу магазина, в частности, консультанту Руслану. Нам нужно было много сантехники в санузел, мы объехали много магазинов в городе, но все-таки хотелось посмотреть все вживую. Самый большой выбор оказался именно здесь. Руслан все подобрал с учетом наших пожеланий, грамотно сориентировал по соотношению цена-качество, хоть мы и приезжали много раз и очень долго выбирали). Что-то было под заказ, доставили все очень оперативно, за 2 дня. Все ребята очень клиентоориентированны, объясняют все четко. Спасибо большое! Куплено еще не все, поэтому не прощаемся).

Добрый день. Хочу поделиться радостью приобретения прекрасной Мебели для ванной комнаты (раковина ширина 1м.) для своей квартиры. Покупка обдумывалась и перемерялась не один раз. Спасибо Консультантам магазина Водолей в Кемерово на ул. Терешковой. Терпеливо и весело передвигали, поднимали, измеряли, листали каталоги, советовали, объясняли, почему нельзя. Результат - красивая, новая, большая тумба с раковиной, которая нравится всем. Огромное спасибо директору магазина Наталье Николаевне за чуткость и понимание.

Были в разных местах, приехали в Водолей. Там продавец Алексей виртуозно продемонстрировал плитку для ванной и туалета. Подобрал несколько готовых решений, после парочки корректировок, проект готов. Спасибо ему большое!

Отвратительное обслуживание, не отлаженная работа! Мало того что ждали ванну 2 недели,никто нам не сообщил что она пришла...так ещё связавшись с логистом,поступившим абсолютно нелогично,договорились о доставке,а потом нам просто позвонили и сказали,что ванна с экспедитором уже под дверью. Это как??? А согласовывать Вы не хотите с людьми?!

Заказали товар по акции на сайте, через день перезвонил специалист и утверждает что товара нет, акции нет, приезжайте в магазин смотрите ассортимент или поменяют цену и перезвонят. "Публичная оферта"- не, не слышали!?

Были с супругом в магазине Водолей, выбирали плитку в ванную. Магазин очень большой, выбор огромный, глаза разбежались. Очень долго выбирали. Искали чтобы и по цене и по качеству. Нами занимался продавец Пётр. Во всем помог разобраться. Спасибо Петру за помощь в обслуживание и за его терпение с нами с покупателями.

Магазин норм тока цены конские! А также на сайте не работает промо код! Это как понимать! Программисты ваши тупят???

Отличный магазин, большой выбор товаров. Сотрудники магазина внимательны и компетентны по всем вопросам. Особенно хочу отметить Огородникову Елену,- профессиональная консултация, четко и по существу,- помогла сэкономить время и сделать лучшую покупку. Буду рекомендовать этот магазин.

Огромный светлый магазин, компетентные продавцы, ребята из отдела черной сантехники стараются помочь во всем, долго разжевывают все нюансы и тд. видно желание помочь. Отдельное спасибо Владимиру и Константину.

Отличный магазин с большим выбором товара и компетентными продавцами-консультантами. Разумные цены, так же проводят акции.

Отвратительное обслуживание,был два раза и все два раза продавцы не разу не подошли проконсультировать все заняты своими делами.На шахтеров водолей там таких проблем нету встретят все объяснят и покажут 5 баллов,а на Терешкова обслуживание ужасное

Часто приходится покупать товары в магазине Водолей. Делаем ремонт дома, необходимость покупки сантехники, плитку и различные расходники для ремонта вопрос регулярный. Спасибо персоналу, за консультации и помощь в решении возникающих по ходу стройки проблем. Самое главное, что нет ощущения что тебе пытаются втюхать какого-либо производителя, как это обычно бывает в крупных магазинах. Все устраивает, обращался и буду обращаться вновь. Рекомендую.

Персонал не заинтересован в продаже. Не знает, что есть в наличии. Сервис никакой. Хамское отношение к клиентам.

Купили смеситель Vidima Fine, при осмотре на складе из него потекла вода и на аэраторе были следы ржавчины, отдали. После тут же купили смеситель Teka, дома обнаружили, что нету резьбы в смесителе, чтобы подводку подключить. В итоге купили такой же Vidima за меньшую цену в другом сетевом красном магазине нашего города, где все прекрасно. За смесителями сюда больше не приду.

Купили в магазине Водолей 20.12.2020 кран для раковины в ванную комнату. 28.12.2020 муж начал устанавливать кран и промучился с ним часа 3 (за 32 года нашего брака он сам всегда устанавливал всю сантехнику и смесители во многих квартирах, так получилось, т.е. он не новичок в установке смесителей). При подсоединении смесителя в месте стыковки шланга и смесителя с одной стороны подтекала вода и он ничего не мог сделать, на следующий день еще промучившись с час решил поставить старый смеситель и сразу без проблем подсоединил его. 29.12.2020 пока не прошло 2 недели, ведь по закону в течении двух недель мы имеем право сдать или поменять товар, мы решили поменять смеситель или вернуть деньги. Магазин расположен очень неудобно, в промзоне, но пришлось ехать. в магазине объяснили причину, девушка нам ответила: "Езжайте в сервис на ул. Потемкина, там вам отремонтируют" Ужас!!! Где эта улица? Оказалась в Кировском у чёрта на куличках. Почему мы должны сами бракованный товар везти в свое рабочее время куда-то в Кировский. Мы завозмущались. Тогда она нам дала заполнить бланк Претензии и говорит ждите 30 рабочих дней. Это "уходит" за середину февраля. Муж говорит что этот же смеситель устанавливать не будет. В Леруа Мерлен с возвратом товара вообще нет никаких проблем, а в Водолее фиг вернешь товар! Да еще ЗАКОНЫ нарушают. Надеюсь дождемся возврата денег за бракованный кран для умывальника.

Проездом были в г. Кемерово, ехали в Шерегеш из г. Красноярска, посетили магазин на ул. Терешковой 49/1. Очень большой, красивый и чистый магазин, широкий ассортимент, внимательный и квалифицированный персонал, предложили оформить понравившийся товар у них в магазине, а доставку и монтаж нам осуществили специалисты из Красноярска. Спасибо за индивидуальный подход к клиентам.

Приятное обслуживание, качественное оборудование,внимательный и заботливый персонал. Больших продаж вам и лояльных покупателей

Добрый день! Спасибо в оказанной помощи, на все вопросы получили грамотный ответ. Приятно сотрудничать! Готовы порекомендовать данный магазин.

Всегда проверяйте товар на складе. В торговом зале выбивают одно на складе выдаёт совсем другое по разным ценам по разным маркировка, вообще тупые кладовщики продавцы выбивает одно кладовщики отдают другое. вы там разберитесь в своём магазине с политикой. И наказывайте их, за это я трачу время своё не один раз приезжаю в магазин и меняю это всё

Добрый день! Работай магазина категорически не довольны. Приобрели в данном магазине ванну акрил за 18т.р. Ванна с браком. Под акрилом пузырь, т.е. акриловый слой отошел. Магазин всячески отпирается затягивает в демонтаже и монтаже ванны. Советуем не покупать там товары и не связываться с ними. Общение с клиентами которые несут тебе деньги отвратительное.

Хотелось бы поблагодарить директора магазина Наталью Николаевну! Спасибо большое за индивидуальный подход к клиентам. Рекомендую данный магазин.

Шикарный магазин у вас и широкий ассортимент товаров. Я очень довольна вами

Привезли унитаз, при получении проверили, но защитную плёнку не снимали, а при снятии плёнки на ней остался скол от крышки бачка унитаза, написали им претензию, но бачок со сколом они менять отказались. Подставили и не устранили свой косяк! Больше ничего брать там не буду.

Хочу выразить благодарность Алексею из отдела плитки! Очень квалифицированный специалист, отличная консультация, помог выбрать стильную надежную плитку. Спасибо магазину за таких приятных и добрых специалистов

Плохо работают продавцы, ходят мимо покупателя как сонные мухи, простоял 15 минут ни один не поинтересовался зачем я там стою возле ветрины, смотрят в глаза и проходят мимо как будто тебя не видят, пошёл поискать кого-нибудь нашёл пару продавцов стоят в закутке в телефоне зависают

Хочу поблагодарить директора Магазина «Водолей» Наталью Николаевну, за то что смогла войти в нашу ситуацию, хотя и не должна была. Проблема была решена очень быстро. Большое спасибо. За такое отношение ставлю магазину 5 звёзд.

Товар на любой вкус и кошелёк! 30 сентября 2020 года стала покупателем в Вашем магазине. Покупка была большая и очень разнообразная, т.к., сразу для 3-х квартир, разной ценовой категории. Хочется выразить свою благодарность менеджеру Алексею Теплинских за профессионализм и терпение! Уделил непростому покупателю огромное количество внимания и времени! Благодаря ему удалось купить все и сразу! При этом, он ничего не навязывал, хорошо ориентируется в скидках). Буду рекомендовать Ваш магазин!

Давно не был в этом магазине, не было необходимости, но решили с девушкой обновить туалет и в связи с покупкой нового кухонного гарнитура - всю сантехнику. приехав в магазин мы были приятно удивлены современными чертами,безграничным наличием товара, приятными и грамотными консультантами . При выборе плитки бесплатно был сделан дизайн-проект, что очень сильно помогло в выборе. В многообразии акций удалось уложится в бюджет, в чем опять же помогли консультанты, которые в свою очередь не предлагали дорогие варианты, а придерживались заданного бюджета. оформили доставку, цены которой совсем не высокие. Магазином очень даже довольны, рекомендуем всем!

Заказывали кафель,менеджер Алёна все обьяснила,помогла рассчитать верное количество. Все пришло в срок,цена радует, сомневалась как будет в реальности, но получилось просто супер. Огромное спасибо.сантехнику муж выбирал вроде тоже доволен остался)

Добрый вечер!!! Очень хороший магазин, большой ассортимент продукции. Сам состою в клубе мастеров и являюсь постоянным покупателем в данном магазине, для клуба мастеров очень привлекательные условия для сотрудничества. Что меня привлекает в данном магазине? Это во первых:квалифицированный персонал и хорошо знающий свою продукцию,;во вторых очень широкий ассортимент материала и естественно качественный, для меня как для монтажной организации, очень удобно то, что я всё покупаю в одном месте и по адекватной цене и не трачу время на поездки по куче магазинов в поисках какого либо фитинга например, а если нету в наличии какой либо позиции меня интересующий, я её всегда могу заказать тут же. Короче говоря, рекомендую

День добрый! Не часто пишу отзывы, но сегодня решила изменить себе. Итак, некоторое время назад приобретали в магазине плитку для кухни и ванной комнаты. Остались очень довольны выбором и вниманием со стороны сотрудников (помогал Артём, за что ему отдельное спасибо!). С ванной помогли особенно, сделав 3д визуализацию возможных сочетаний плитки с различным цветом и орнаметном. Спасибо всем, кто помогал с выбором! Магазин рекомендую для посещения! P. S. Ремонт - дело не простое, порой чуть до развода не доходит)

Пришёл в магазин с образцом, продавец подобрал мне, я купил, но оказалось выпуск на раковину с переливом, а нужно без перелива, пришёл вернуть товар написал заявление, товарный чек забрали, при этом кассир при моих вопросах начала грубо отвечать, далее пришёл на склад для сдачи, а на складе отказались принимать, сказали не товарный вид, нашли царапины. Не рекомендую данный магазин, в Леруа Мерлен лучше покупать, на много лучше проходит возврат товара.

Отстойный магазин. Товар оплатил и стоишь 30 минут на складе ждёшь, когда твоя очередь подойдёт.

Здраствуйте, всегда думал, что Водолей продает качественные товары и ранее там покупал много всего и смесители и ванну, было это 3 года назад. В очеред. раз нужно было купить сантехнику и после просмотра товара в магазине леруа и ничего там не выбрав решили поехать в водолей. Выбора больше и качество(думал что тут все ещё качественные товары) лучше. Выбрали в магазине шкаф под раковину, саму раковину, зеркало шкаф и сам кран было это 23.07 , заказали доставку дата была 26.07 , тут пока было все хорошо, но на этом все хорошее заканчивается. Привезли внешний осмотр был проведен, повреждений, сколов и прочего не было, 27 в понедельник начал монтаж и тут вылезли все косяки, ящик верхний на тумбе шоркал об корпус, нижний был на искосок и до конца к тумбе не прилегал, верхний декор болтался в разные стороны, так как был собран как попало и не правильно закреплен, при подкл. к раковине сифона, обнаружилась трещины внутри слива раковины. Позвонил по телефону, дали емаил отправил претензию с фотография и прочим, прождал 2 дня и решил снова позвонить, чтобы ускорить процесс реш. проблемы, позв. поставщику и одобрили замену. Дог. на 30 июля, чтобы я приехал в магазин и выбрал замену из имеющегося товара в наличии, 1 был в торговом зале и оставлял желать лучшего и сразу отпал, поэтому остался еще на складе один выбор, повезло и там было совсем все по-другому и не было таких проблем. Так же в этот же день докупить полот. сушитель, осмотрел через пленку был немного грязный но целый, забрал. Договорились на доставку на 2.08, потерял весь день, звонил сказали ждите привезут, но так ни кто и не приехал, оператор по телефону ничем помочь не смогла, пришлось ждать понедельника 3.08 утром позвонил, сообщил о проблеме но человека, который назначал доставку не было, дог. что девушка позвонит и узнает информацию и перезвонит, через 20 м. позвонил сам и договорились. 3.08 доставили, но так же полотенце сушитель оказался ржавый и с дефектами. Не реком. качества уже нет. 4.08 опять еду в маг

Доброго дня! Начали делать дома ремонт и встал вопрос о выборе всего нового для ванны и туалета. Конечно в Леруа выбор есть небольшой и цены демократичные, но всё же после трёх дней поисков и головоломок выбор встал на Водолее. Цены чуть выше, но выбор и имидж сполна перечеркнули ценовую категорию. Были в филиале на Терешковой дважды, и оба раза нам оказали достойное внимание и уделили массу времени. Консультанты выслушав все наши желания и возможности помогли грамотно подобрать сантехнику именно то что нам нужно и понравилось. Оформили всё быстро, и доставку и подъём и хранение. Приятным бонусом так же было что лично директор данного филиала отнеслась к нам с искренним пониманием! В общем нам всё понравилось, и выбор, и обслуживание, и отношение. Так что рекомендуем!

Делал ремонт, понадобилась сантехника. Объехал несколько строительных магазинов, - все не то. Случайно заехал в Водолей на терешках, ассортимент огромный, купил ванну, раковину с тумбой, унитаз, краны и оснастку. Менеджер Владимир, помог подобрать, грамотно объяснил, что к чему. Что лучше сочетается, что лучше по цена/качество. Вообщем доволен. А вернулся домой, оказалось, что тумба с раковиной, не подходят конструктивно, т.к. нужно подвесное оборудование. Приехал менять, директор магазина Наталья Николаевна, пошла на встречу и мы сделали возврат. Но к моему большому сожалению я ничего не подобрал на замену, чтобы еще войти в мой скромный бюджет. Но я все равно остался доволен отношением ко мне и грамотностью персонала!! Спасибо.

Добрый день всем. В декабре месяце, по акции Черная пятница приобретал душевое ограждение, душевой трап и раковину с тумбой шириной 100 см (мне показалось что для моей ванной комнаты самое то),покупали все заранее, еще до ремонта, через месяца 4 дело дошло до ремонта, само собой все 10 раз по передумал по расстановке в ванной и раковина с тумбой на 100 см,оказалась большая . И я поехал в Водолей и увидел там такую же, только на 80 см, теперь встал вопрос про обмен, само собой я понимал , что времени прошло достаточно уже и по сути, меня могли побрить с обменом. Менеджеры меня направили к управляющей магазина, я поговорил объяснил ситуацию и она мне пошла на встречу , очень вежливая и общительная девушка. На следующий день мне поменяли мою раковину с тумбой. За , что я очень благодарен магазину, спасибо вам огромное!!!!!!