Отзывы GUTМЕБЕЛЬ, салон мебели

Дно, дно, дно. Заказали кухню, при разговоре с консультантом Мариной сразу была обозначена задача - нужен демонтаж двух кухонных ящиков, их просто надо снять с креплений со стены, не более. Марина сказала что такой услуги у них нет, но "сборщики у нас мужики хорошие, по человечески попросите и они сделают, на месте с ним договоритесь и все будет хорошо". Приезжает сборщик Роман, сразу начал быковать что демонтировать он ничего не обязан, у него нет такой услуги. На просьбу помочь и предложение оплатить ему эту работу прямо на месте, начал орать что он ничего делать не будет и монтаж тоже он делать не будет. Пришлось ехать через весь город в этот магазин для возврата средств за монтаж. Где нам же ещё и сказали что мы сами дураки и сами виноваты что не освободили стены. Знали бы, что так будет - пригласили бы мастера на час, который все сделал бы. Но нас заверили, что "попросите по-человечески, вам не откажут". И этот, с позволения сказать, "мастер" еще и заставил пожилую женщину перед ним извиняться, якобы она ему настроение испортила.

Добрый день! Приобрели кухню Бьянка фабрики Давита мебель. Очень довольны и качеством мебели и сервисом магазина Гутмебель. Мебель доставили быстро и к тому же бесплатно! Ещё один приятный бонус это бесплатная сборка. Сборщик Дмитрий очень быстро и качественно справился со своей работой. На кухню не можем налюбоваться! Хочется также отметить грамотную и профессиональную работу консультанта Елены, которая порекомендовала и помогла собрать нашу кухню. Большое всем спасибо!

Здравствуйте, сегодня доставили нашу долгожданную мебель, огорчило то что, столешница поломана в нескольких местах, стол испорчен, со шкафом тоже бяда, такое чувство что кидали как попало , просто ужас все поломанно

Здравствуйте сегодня доставили нашу долгожданную мебель, очень огорчило то что поломана столешница, в нескольких местах

Купили стелаж и комод. Запчастей не хватает, есть брак. Заказали доставку на 22.07.2021г. В магазине говорили что доставка после 15:00,да и мне удобно т. к все на работе, а после 3 дома. После этого мне позвонили со службы доставки и девушка в утвердительной форме говорила мне что доставка у них с утра до 13:00. Я несколько раз переспросила у неё что действительно только до часу, потому что в магазине договаривались после 15:00 есть доставка. Меня не предупредили что доставка задерживается после моего звонка почему нет доставки в назначенное время(в 11:20) мне грубо ответили и сказали что машина ещё грузиться и кто вам такое сказал что доставка будет в 11:20. Я продала их до 18:00. Когда мне дали бланк расписаться за доставку там было написано во сколько мне должны были привезти мой товар. Как должна производиться сборка мебели если не хватает комплектующих?

Ужасная мебель! Как будто застряли в 90х. Девушка ходит по пятам, не давая спокойно осмотреть представленные варианты. Цены высокие! Мебель угловатая и бесвкусная!

Деньги отдаёшь, а товар не получаешь! В начале декабря заключили договор, внесли полностью всю сумму. Заверили до нг все будет. 24 декабря сообщают, что мебель будет доставлена только к концу февраля и неустойки платить отказываются. Предложили альтернативу, дешевле, быстрее... вот прям сразу после нг будет. Вернули разницу за мебель.... Далее проходит нг, никаких вестей.... Звонили, писали... по итогу ждите в конце февраля

Организация несоответствует действительности! Обещают доставку товара в максимальный срок до 30 дней , а по факту как из-за рубежа.. максимум 45 рабочих дней, а это 2 месяца... причём я пишу отзыв не получив ещё товар, будучи не уверен в качестве изготовления этого товара! Всем добра и не попадайтесь на уловки продавцов данной компании !

Сервис желает оставлять лучшего,доставка по городу платная,хотя даже в дорогих магазинах она бесплатная. Персонал видно работать вообще не хочет, никого не найдёшь, так еще и позволяют говорить о том, что мы им надоели... Больше в данный магазин не приду!

Спасибо компании!!! Спасибо огромное представителю компании, Елене!!! Очаровательная, приятная, общительная!!! Умеет расположить, завлечь покупателя!!! Умница!!! Цените таких сотрудников!!! С уважением, Наталья

Спасибо огромное компании Gut Mebel, особенно ее представителю, Елене!!! Обаятельная, приятная, умеет привлечь и расположить покупателя!!! Вежливая, отзывчивая, грамотная и услужливая! Цените таких людей, это редкость!!!

Не ожидала что за свои же деньги я буду вызванивать выпрашивать а самое главное ребёнок будет ждать кровать и стол три месяца!!!!!!такой халатности и грубости не встречала!! Про доставку вообще слов нет! Хамство ! Очень пожалела что пришла в это салон!! И ещё втюхивают карты свои не предупреждая что они платные!! Не советую!!

Ну что я могу сказать я конечно в большом шоке. От отношения!!! Купила я в детскую стол, и кровать. Выбрали быстро, оформили и оплатили!!! Приехали к нам тоже быстро. Сборщик приехал на следующий день. Собрал обнаружил брак на столе. Написали заявление, чтобы поменяли мне крышку стола. Не звонка ни какой связи не было. Я начала звонить. Мне сказали что стол придет 5 числа, 6 вам позвонят. Ни кто не звонит. Кто отвечает по телефону то старший продавец на больничном, то на выходном. Ни чего не знаем. Звоните завтра. В пятницу 16.11 я позвонила в магазин. Продавец мне сказала я ничего не знаю. Старший продавец находится в больничном. На что я начала ругаться мне что самому главному звонить. Она сказала звоните куда хотите. И положила трубку. Сегодня 77 день. Где стол!!!!

Ощущение, зайдя в магазин, будто там все вымерли. На ресепшен меня никто не встретил, тихо играла музыка и слегка приглушен свет. Я стремительно шла по пустому магазину, как из-за угла выглянул продавец с удивленным лицом. Можно сказать, что мы обе не ожидали встретить друг другу:) Я спросила где у них кухни, и отправилась на второй этаж. За мной следом никто не пошел, я одна прогулялась по кухням, не нашла нужную и уже при спуске вниз, продавец встретилась со мной на лестнице. Задав пару вопросов, что я хотела и все такое, я сказала что не нашла нужный вариант и мне совсем некогда беседовать. Я боюсь представить, насколько там скучно работается этим продавцам, но увидев меня, никто не ринулся мне продать кухню.. Им там и без клиентов нормально:)

Какая "романтическая" обстановка...приглушённый свет... Ну а по факту, я прибывала в небольшом шоке, очень темно! Вы экономите, или чтобы покупатель долго разглядывал мебель? Очень много пустых мест там, где должна быть мебель! Заявлены скидки от 50 до 70%, мы увидели только 25% на столы! Ассортимента НОЛЬ! Детских 3!!! Ну смех! Что есть выбрать- так это стулья в обеденную зону, тут да, выбор-цена...только за это вам 2! Продавцы нисколько не заинтересованы, девушка нас даже не проводила, а все ковырялась в своём телефоне!

В марте посетили данный салон. Атмосфера в нем приятная. Персонал настолько грамотный, что очень меня удивило! Потому что перед этим посетили довольно много мебельных салонов и в них персонал даже не мог нормально объяснить кто производитель, что за ткань, точный размер дивана.... А здесь продавец, не помню имя, невысокая светленькая девушка, объяснила все от А до Я!!! Не долго думая, приобрели диван для гостинной и остались довольны! Доставка получилась даже раньше, чем планировали,что порадовало еще больше! Теперь за мебелью только к вам))

Появилась необходимость заменить всю мебель на кухне. После скитаний по магазинам и мониторингу цен остановились на магазине "GUTмебель", который находится г. Кемерово ул. Волгоградская 45. Цены на товар, который нам был нужен, а именно стол и стулья ниже процентов на 10. Там же выбрали себе кухню фабрики "Витра". Продавцы дело свое знают, и вежливы, и компетентны. Оформили продажу, назначили доставку на определенный день. Мебель доставили в срок. К качеству мебели претензий у нас не было, только радостное настроение. С этим магазином приятно иметь дело.

Несмотря на позиционирование салона кака поставщика недорогой, но интересной и стильной мебели, уровень магазина немногим превосходит соседнюю "Громаду". На заказ мебель не поставляют. Кроме относительно низких цен и минимального разнообразия, хотя бы и по сравнению с другими магазинами сегмента, полюсов нет.