Отзывы Эльдорадо, магазин бытовой техники

Магазин категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Офоримила рассрочку, мало того, чтр мне навязали дополнительные услуги за 5000,то еще Ждала доставку 2 недели. Лално и это, наступил деннь Х. Пришла СМС, что дрставка будет с 10 до 16,воскресенье. Жду, в 15-30 начинаю волноваться. Звонит экспедитор, говорит что привезут в течение 2 часов!!!!!! Это уже после 16-00 Прозолит еще два часа, нет никого, звоню на гопячую линию никто мне не может сказать когда я дождусь своей дрсиавки. Такре впечатление, что там сидят школьники начальеой школы. Ничего ни о чем незнает. В магазине телефон отключен В результате сижу дома в воскресенье ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ, не могу никуда уйти. Сейчас 19-00 доставки нет. ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ?!!!!!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКРМУ СИЮ ФИРМУ!!!!!!

Рекомендую магазин. Большой выбор товара,персоналом тоже довольна,всегда помогут в выборе товара

Отличное место

Отвратительное обслуживание!!!!

Крутой магазин, сотрудники на высшем уровне. Быстрые и доброжелательные.

Не возможно дозвониться до данного магазина,просто не берут трубку,на протяжении часа.Звонили на горячую линию,они отправили письмо на Эл.почту магазина с просьбой связаться с клиентом и тишина.

Хорошее обслуживание, работают шустро. Очень порадовал склад, приятные люди. Рекомендую!

Пришёл забрать товар. Быстро сориентировали, проконсультировали по поводу использования бритвы braun. Сообщили про количество доступных бонусов. Приятно удивлён.

Отличный магазин! Персонал профессиональный, всегда помогут и расскажут про товар. Цены низкие, советую всем

По итогу рассмотрения жалобы ID 0005802570 проблема не решена! 3800 заплатил в пустоту! Дальнейших покупок в сети Эльдарадо совершать не буду! Друзьям и близким также буду рекомендовать не пользоваться сетью магазинов Эльдарадо из за плохого обслуживания клиентов.

Магазин временами очень интригует по начислению боносов! Это бывает раз в три месяца! Но по факту мне начисляли бонусы И я покупал товар с бонусами и сравнил! Скидка выходить до 50% за товар тока от суммы балов! Как говориться раз на раз не приходиться!

Предложили 2000 бонусов в течении месяца. Заказал чайник. Приехал в магазин - народа нет вообще. При получении долго не могли найти заказ: не пробивается по номеру. Потом объясняли, что нельзя списать бонусы, так как чайник уже со скидкой. В другом известном магазине красного цвета на букву М то же со скидкой и по такой же цене, но бонусами списать можно. Там и купил. Жаль этот магазин реньше был нормальный.

Полный отстойник. К персоналу вопросов нет, но есть вопросы к магазину и поставщикам. Я купила айфон в июне 2021 года, и по сути, он должен быть новым и никаких данных не должно присутствовать. Но, как только я установила госуслуги и другие приложения, начали появляться старые аккаунты (фото в доказательство), никаких Маргарит и кто такой PORHACH я не знаю. К тому же, емкость аккумулятора падает с бешеной скоростью, это при условии бережной эксплуатации. Каким образом это может объяснить магазин? Почему мне продали телефон под видом нового, который уже использовался другими людьми?

Давно перестали покупать что-либо в этом магазине, но случайно получилось попасть именно сюда. Пустой неуютный магазин. Консультанты нехотя подходят и также нехотя разговаривают. Оплатили радиатор и доставку, так как товара не было в наличии. Привезли повреждённую водой коробку и радиатор, покрытый ржавчиной. На вопрос зачем привезли, ведь повреждения видимые, доставка ничего внятного не ответила. Отказались, естественно, приехали в магазин найти что-то на замену, но в результате, никто особо нами не занимался, консультантов поблизости не оказалось, пришлось писать заявление на возврат денежных средств. Сотрудник Кизнер Виталий Сергеевич сначала отказался у нас принимать заявление, пришлось приглашать администратора. Но заявления, написанного мной, оказалось недостаточно, пришлось ещё раз тащиться через весь город, чтобы соблюсти какие-то внутренние формальности. В напечатанном заявлении умудрились сделать ошибку в данных покупателя, пришлось все переделывать заново. Зря потраченное время и испорченное настроение! Никогда больше не буду клиентом этого магазина и не порекомендую знакомым! P.s. Единственное приятное впечатление оставил вежливый сотрудник охраны на входе.

Не серьёзная компания, лучше не связываться.

Сервис на нуле!!!!! Приехал вечером, торговый зал пустой( ни одного покупателя)! Попросил пухлого парнишу подойти помочь, ответил сейчас позову Кого? Он там для чего? Ладно стою жду 10 минут и тишина!!!! Когда реально нужна помощь так нет никого, а когда ты знаешь за чем пришол, то они путаются под ногами и свои советы дают.

В последние годы не заказываем в эльдорадо, несмотря на бонусы и прочие "плюшки", качество сильно упало.

Заказала колонку 22.12 срок доставки был 29.12, заказывали ребенку на новый год. 29.12 целый день тишина, вечером написала в чат, никто ничем не помог (ответили что заказ задерживается до 02.01)!! Сейчас уже изменили срок доставки на 29.01

Ужасное отношение к покупателяи

Очень пожалел что предварительно не посмотрел последние отзывы.. ужас!! Не советую посещать этот балаган, по другому назвать при всем желании не могу. Пришёл забирать интернет заказ и подойдя к стойке с надписью "выдача- интернет заказов" услышал - Вам нужно в торговом зале найти свободного консультанта. Пошёл искать.. далее мне распечатали бланк заказа, иду на кассу которая непосредственно на стойке выдачи заказов. Оплачиваю получаю чек и .. отправили к выходу где стоит грустный мужчина без какой либо униформы или других опознавательных знаков - кто это? Бааа это контролёр, берёт чек и смотит на меня - а где товар? У меня тот же вопрос говорю. Чек он отдал тем кто должен был выдать товар. В итоге чек швырнули и он улетел под стол. Пришлось несколько раз напомнить о себе, но даже появление старшего продавца которого пришлось вызвать ситуацию не исправило. С горем пополам забрал всё же заказ. Больше ни ногой в этот центр хамства....

НЕ ПОКУПАЙТЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО В ЭЛЬДОРАДО!!!. СПЛОШНОЙ ОБМАН И ГЕМ....Й! ГДЕ ГОВОРЯТ ЧТО С ВОЗВРАТОМ И ОБМЕНОМ ВСЕ ЛЕГКО. НЕТ НЕ ЛЕГКО. И ГДЕ В ПАРИВАЮТ ПЛАТНЫЕ ПОДАРКИ !!!ОДНИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ ТВОЕ ПОТРАЧЕННОЕ .ПРИОБРЕЛА Я МУЛЬТИВАРКУ ,У НЕЕ НЕ РАБОТАЕТ РЕЖИМ КОГДА ТЫ ВЫСТАВЛЯЕШЬ СВОЕ ВРЕМЯ В РЕЖИМЕ КАША В ОСТАЛЬНЫХ ДАЖЕ ПРОБОВАТЬ НЕ СТАЛА .Я ПРИНЕСЛА ЕЕ В МАГАЗИН МНЕ СКАЗАЛИ ОТВЕЗЕМ НА ПРОВЕРКУ В СЦ. В ИТОГЕ ОТВЕТ СЦ ВСЕ НОРМ ОНА РАБОЧАЯ .А ТО ЧТО Я ГОВОРЮ НЕ ПРОШЛО И 14 ДНЕЙ И ХОЧУ ВЕРНУТЬ ОНА НЕ УСТРАИВАЕТ ,ЭТО НЕ ПРОКАТЫВАЕТ У НИХ.ТОЛЬКО ВИДИМО С ЮРИСТАМИ НАДО ТУДА ХОДИТЬ. ГОВОРЯТ ОНА ЖЕ ИСПРАВНА.МНЕ ПРИШЛОСЬ ВО ВТОРОЙ РАЗ ЕХАТЬ И СДАВАТЬ ЕЕ В СЦ И ОБЪЯСНЯТЬ, ЧТО ОНА КАК НУЖНО НЕ РАБОТАЕТ. ИТОГ ,Я ВЕРНУЛА МУЛЬТИВАРКУ ПО ЗАКЛЮЧЕНИЮ СЦ, НО С ЭТОЙ МУЛЬТИВАРКОЙ ИДЕТ ПОДАРОК И ОН В ЧЕКЕ УКАЗЫВАЕТСЯ ОТДЕЛЬНО. ИТОГ МНЕ ВЕРНУЛИ НЕ ПОЛНОСТЬЮ СУММУ ,А ТОЛЬКО ЗА МУЛЬТИВАРКУ.ПОДАРОК ШЕЛ ЧАЙНИК КОТОРЫЙ МНЕ НАФИГ НЕ НУЖЕН ,ЧАЙНИК ОБЫЧНЫЙ И СТОИТ ОН 2500. ТАК ЧТО ЭЛЬДОРАДО МОЖЕТ В ПАРИТЬ ВАМ ПЛАТНЫЙ ПОДАРОК.

Ужасный сервис, просто отвратительный! Пришли за электронными радио часами 04.12.2021, полчаса ждали пока их принесут со склада, потом нам сказали: либо с витрины - либо возврат. Естественно царапанный товар с витрины за полную стоимость брать не стали. Люди, не ведитесь на бесплатные баллы! Это того не стоит!

Клиентоориентированость на 0. Просила помощи у продавцов,но не у кого не нашлось на меня времени. Кто-то сидел в телефоне, кто-то общался между собой." Замечательный магазин"

В интернет магазине выбрали картриджи для полароида. Приехали, продавцы развели руками не понимая, о чем идёт речь, но тут появился ОН. Продавец, который знал, где они находятся. Мы ждали, пока он поможет всем вокруг и наконец-то найдёт картриджи. Минут 10 искал и сказал, что по остаткам есть, а фактически нет. Получилось крайне не приятно, пришлось ехать в другой филиал, но это мелочи. А вот хамство и не знание своего товара, это не очень приятно. 4 звезды только за второй филиал на Ленина.

Покупал обогреватель. Не подошёл по размерам комнаты. Приехал вернуть деньги. Оперативно вернули без бумажной волокиты и бюрократии. Очень радостно, что магазин не портит свою репутацию. Спасибо за оперативность

Приехал с Южного на маршрутке после работы, голодный, с болью в животе и с судорогами в ногах. Хотел купить геймпад. Сказали, что самый дешёвый за тысячу. Другие под заказ. Дома заказал, и тут же пришло сообщение о том, что товар ждёт. На следующий день пришёл в магазин, и пришлось долго ждать. Работники все чем-то заняты. В итоге купил. Но раз смс пришло так быстро, значит этот товар был у них, а не на складе. Я мог бы купить его ещё в первый раз, но из-за невнимательного сотрудника зря потерял время и деньги на проезд, и мучился от голода. Из-за него пришлось второй раз ехать.

Просто ужас! Не могу забыть интернет заказ уже минут 20! Просто жду когда придёт очередь по талону при чём народу не много!

Отвратительный магазин, на кассе все время одни хамы. К покупателям ужасное отношение!!!!!! Больше ни ногой в этот магазин!!!!!!!!

Много лет заказываю технику именно в этом магазине и забираю именно по этому адресу, видела разных охранников. Но один, превосходит в хамстве и быдловатых манерах всех. Сегодня, например, он выбежал на улицу, хватал меня за руки и сумку с матом и угрозой полиции, требуя чек!!! Проходящим людям было очень интересно, а мне очень неприятно. Сказать, что я была в шоке-ничего не сказать. Кроме " вы обалдели?!" я не нашла эпитетов. Зато потом, осознав, знатно выматерилась в догонку. Сервис просто лакшери. Я долго терпела все эти закидоны, вот эти предъявления чеков, как будто я должна оправдаться. За что?!? За то что потратила свои деньги у вас? Я вообще больше таких "проверок" нигде не встречала. Этот самородок из 90 вообще не понятно почему до сих пор там работает. Технологии не для Эльдорадо? Про камеры слышали что-то? Просто каждый мой поход в магазин я должна оправдываться какому-то хамлу, за то что честно купила. Больше в вашем магазине я покупать ничего принципиально не буду. Конкуренты не спят и предлагают все то же самое, что и у вас, только без ужасно унизительной процедуры. А по этому случаю прошу разобраться руководству. По наружным камерам 11.19.21 где-то 17:10-17:20 как этот супер сотрудник, хватает меня за руки и сумку. Жду ответа от руководства и элементарных извинений.

Клиентоориентированность на высшем уровне! Очень достойное отношение к покупателям. Будем однозначно и дальше с эльдорадо так сказать «сотрудничать»))Заказали здесь прсудомойку, проконсультировались с молодым человеком, немного неточно сообщили о товаре. Но мы и сами не перепроверили его слова, слепо доверились консультанту. По итогу посудомойка не имеет тех характеристик, которые нам необходимы. Обратились в магазин, девушка консультант (к сожалению не запомнили имя, с очень красивыми синими глазами, возможно линзами) очень много времени провела с нами и решила проблему. Без нареканий, все тактично. Так держать, очень достойно уважения!!! С таким отношением с удовольствием хочется вернуться к вам ещё!

Пару недель назад покупала здесь телевизор, большое спасибо всем сотрудникам, консультанты очень подробно ответили на все мои вопросы, молодой человек,с которым мы проверяли телевизор перед оплатой , так же мне всё показал и рассказал, женщина-охранник на входе доброжелательна,очень позитивный коллектив, я довольна)

29.09 заказали холодильник с доставкой в офис, при оформлении сотрудник не уточнил нужен подьем на этаж или нет, 30.09 привезли , сотрудник службы доставки в категоричной форме отказался поднимать товар на 2 этаж, даже за дополнительную плату на месте!, заявив что выгрузят на порог, в итоге ничего не выгрузил - уехал, заявив что мы отказались от приемки товара. Не рекомендую данный магазин, некомпетенция и хамство все чем он может похвастаться

Что-то совсем магазин плохой стал... Бонусная программа просто слова, а на деле ничего стоящего на эти бонусы купить нельзя... На все более-менее стоящее стоит вывеска "Финальная цена" и бонусы потратить нельзя... В итоге стал покупать в другом магазине. Очень магазин испортился... Не рекомендую!!!

вчера пришел в 17:40 примерно забрать онлайн заказ, и как всегда ни кого нет на кассах. Почему пишу как всегда? потому что уже не первый раз такая ситуация предыдущие 2 заказа даже забрать не получилось, потому что приходил ни кого нет, ждал какое то время и уходил.. отвратительный магазин...

На сайте одна информация, типа в наличии, приходишь в магазин, нету.. Зачем вводить в заблуждение, никакого желания связываться с ними, есть более адекватные магазины с актуальными сайтами. Сельпо, одним словом, а сервис это отдельный квест, кто столкнётся, поймёт и оценит его уровень, от слова,,, с новым годом,, и т, д.

Здраствуйте. Заказываю через приложение а получаю в данном магазине. Всё устраивает кроме работы касс и кассовых аппаратов. то карта не проходит то очередь на несколько метров. Повышайте уровень обслуживания!!! А в остальном вы лучшие!!!!!!!

Пока один из худших магазинов по части бытовой техники. С витрины вообще не советую ничего здесь покупать!

Не первый раз совершаем покупки в этом магазине. Один раз не положили ножки от телевизора, позвонить конкретно в магазин нельзя - только общая сеть. Продавцы на каждом метре, а на кассе очередь - ждали 20 минут. Хотела померить часы, на витрине таких нет, распаковывать отказались - не клиентоориентировано.

Продавцы всегда впаривают неликвид (за редким исключением), ценник на технику просто конский. Не советую.

Дружелюбный и отзывчивый персонал. Помогли выбрать удобную в использовании, качественную микроволновую печь. Все доступно объяснили и показали. Приемлемые цены и большой выбор ассортимента. Осталась очень довольна!

Быстрое и грамотное обслуживание , низкие цены , большой выбор!

Отличный магазин и персонал, большой выбор товара всегда консультируют на ура

История о поиске нормальной посудомойки. Два года назад была приобретена посудомойка индезит российской сборки, год с горем пополам проработала, а как кончилась гарантия, она сказала мне "прощай" и отказалась работать. Сдала в ремонт. Хватило его ровно на неделю. После этого я психанула и поехала искать новую. Объехав несколько крупных магазинов, была разочарована - выбора нет, везде всякая мидея, ханса и прочий Китай неизвесных мне марок. Среди них периодически мелькают боши. Поехала в Эльдорадо на Ленина, увидела там 4 убогие машинки, огорчилась и поехала на Советский. Хоть где-то наконец-то я нашла, где и из чего выбрать. Хороший ассортимент, жаль долго пришлось ждать продавца. Все они были непонятно где, в пределах видимости не было никого. К счастью вскоре ко мне подошла девушка, увы имя ее не запомнила. Отличный продавец, всё рассказала по интересующим меня моделям, рассказала на что нужно обратить внимание при выборе посудомойки. На следующий день я вернулась и купила у нее Siemens, на котором остановила свой выбор. По сравнению с моим дырявым индезитом, эта моет отлично. Ни каких пятен, разводов, недомытой посуды, сушит хорошо. Оценку 4 ставлю только потому, что пока мимо не проходила эта девушка (а она была занята, что-то куда-то несла) ни одного продавца в зоне видимости не было обнаружено (в какой-то момент мне уже захотелось уйти, написав на пыли на варочных панелях "Где тут все продавцы?!".

Даже с учетом оплаты бонусами часть покупки, все равно расценки прилично завышенные. техника средняя.

Отвратительный сервис! Был приобретён пылесос, который успешно уехал в СЦ по гарантии. Выяснилось, что в комплекте не те комплектующие, которые необходимы для этого пылесоса! В итоге, мы боремся с конторой с 03.12.2020. Досудебная претензия была отклонена, едем в суд.

08.03.2021 делал заказ через инмаг(была скидка на тот товар), списал бонусы какие то, которые там у меня были, все отлично, заказ можете забирать, это было вечером ближе к 21.00, думаю заберу завтра, то бишь 09.03.2021. В 2 часа ночи приходит письмо на почту что заказ отменён, отлично думаю, а если бы я спал в это время?! Дозвонился до горячей линии, оказалось что бонусы имели срок жизни, они сгорели и заказ видимо автоматом отменился, окей, перезаказал, там же на горячей линии, провисев 40 минут на телефоне, ну думаю ладно, без бонусов заберу. Я-то думал на этом все и закончилось, но Эльдорадо не было бы собой, если бы еще какая нибудь дичь не произошла, в 9 утра приходит письмо что заказ снова отменён, но только по причине того что товара больше нет, чего бл***?? То есть если делаешь заказ это не считается резервом?! А оказывается цена обратно вернулась, и товар теперь без акции и как в ситуации с бонусами, он отменился автоматически! Больше в эту гниль ни ногой, и ни кому больше не посоветую этот об****ый ритейл, такой дичи я в своей жизни еще не встречал! После объединения м-видео кст такой же гнилью стала! Upd: оказывается диск с игрой, который я заказывал, чудесным образом пропал с остатков магазина, то есть в 21.00 он был, в 2 .00 он был, а утром, как раз магазин с 10ти работает, пришла какая то крыса на работу и решила забрать диск себе, я теперь не то что никому не посоветую эту сеть вообще, даже если буду мимо проходить, постараюсь людей, зашедших туда, отговорить от покупок в данной сети в целом!

Оооооооочень долго, ждать просто невозможно.

Отстояла в очереди 20 мин, потом мне сказали, что надо взять талончик! Что за филиал почты России или налоговой?? Если в магазине всего 5 покупателей, зачем эти талоны вообще? Чтоб очередь для очереди создавать? Причём на входе никто не предупреждает, что теперь такой порядок. За последние годы Эльдорадо всё меньше и меньше радует. Программа всё медленнее и медленнее работает, консультанты совсем не заинтересованые в продажах, нововведения только проблем добавляют. Другие магазины к упрощению идут, а Эльдорадо в какую-то другую сторону. Лишний раз заходить не хочется.

Помимо бесконечных очередей, приходится подолгу (больше 3 часов) ждать установку виндовс и антивирусник, отвратительно.

Ужасное обслуживание на кассе,продавцы не ориентируются в элементарных вещах,смотрят друг на друга и к итогу не приходят.Простояла 20 минут и по итогу ушла!

Ужасный магазин. 16.02.2021 года ждала 20 минут в очереди, просто чтобы оформить доставку, три сотрудника обслуживали одного клиента, который оформлял доставку телевизора. Просто зашквар какой то! Доставку Карл! потом ещё 20 минут заполняли мои доки. Ребята конечно не виноваты- программы работают через пень колода, виснет инет. На все претензии отвечают - все претензии в Москву. У нас там начальство. Оспади! Я вообще случайно попала сюда. Все в ДНС технопоинт на Тухачевского заказываю! Вообще норм! Учитесь у них! Улучшайтесь! Ваши покупатели - 1 или 2 в час, если будет больше - Вы не справитесь! Вас очередь разорвёт! Не рекомендую этот магазин))). Люди норм, а вот работа и программы - все по старинке, дедовским способом

Отвратительный магазин. Не смогли проконсультировать по телевизору. Специалист, который "разбирается" так и не подошёл, был занят. Странно, что в магазине он один, остальные видимо для массовки. Цена на кассе от ценника отличается на 9000. Ценник соответственно изъяли сразу же как сообщили о несоответствии цены. Видимо сотрудники магазина не заинтересованы в продаже продукции и работе по законам РФ. Так же как и горячая линия, которая большет 15 минут не может оформить претензию и больше заинтересована узнать кто я, а не разобраться в проблеме.

С витрины не советую покупать ничего! Часто в плохом состоянии техника, не говоря уже о килограмме пыли.

Вчера силиконовые формы себе так не смогла купить, минимальная цена от 3200 р., все товары дорогие..

Пришла забирать интернет-заказ, оказалось он не собран (смс о том, что заказ готов к выдаче пришла!). Сотрудник пошла в зал искать мой товар, цвет не тот, очередь скопилась, всё ооочень долго и неторопливо. 30 минут провели в магазине! В другом магазине сколько раз заказывала всегда называешь код и сразу выдают, а тут... ужасный сервис!!!

В последние годы Эльдорадо стал просто магазином космических цен, все стоит дороже чем в других магазинах.

Если бы не Александров Дмитрий консультант - развернулись бы и послали все далеко и надолго. Необходимо было приобрести ряд позиций (бытовую технику на кухню), и первый консультант не справился с задачей. Но Дмитрий исправил ситуацию, это человек, который любит свою работу! И делает ее качественно! Дайте человеку премию

Отличный магазин! Делала заказ через интернет. Доставка была вовремя

14.12.20 в 20:30 пришли в магазин получить оплаченный товар с удаленного склада, на входе в магазин сидел охранник Игорь, который играл в телефон и когда мы зашли язвительно сообщил, что магазин закрывается! Мы сказали что закрывается через 30 минут, на что он ответил «а че тогда идёте?» и пробормотал маты нам в след, уж не буду тут писать какие! Когда мы стояли ждали товар, в магазин зашли ещё 5 человек и он им сказал тоже самое! На весь магазин! Я в шоке, наденьте намордник на своего охранника, такой наглости я нигде не видела!

Сегодня заказала чайник через интернет-магазин, приехала забирать и тут меня ждал сюрприз. Чайник выносят из подсобки или склад это у них, весь в пыли, кнопка открывания крышки не работает, это типа витринный образец. Позорище, спишите уже этот чайник, зачем вы его покупателям выносите, вдруг "олень" какой-нибудь согласится купить чтоли???

Отвратительный магазин! Мало того, что фиг дождёшься сотрудника, который бы помог, так ещё и делают вид, будто им не до тебя! 2 месяца прошло с тех пор, как принесли чайник, который сломался через неделю после эксплуатации! Не по нашей вине! Его не роняли, пользовались как положено, просто перестал работать по неизвестной причине. Сотрудники пожали плечами, приняли претензию и, видимо, на этом про нас забыли? Технику на экспертизу не забрали, мол везите сами. Отправили в сервисный центр Квэл на Октябрьском где нас благополучно послала какая то мерзкая тётка, аргументируя это тем, что эльдорадо сами должны разбираться в нашей ситуации. Кому верить вообще? Чайник стоит дома, в коробке, ждёт своей участи на помойке, видимо! При звонке на горячую линию перекидывают друг на друга, потом связь прерывается! К вам больше ни ногой!

Если видите разницу и жалеете своё время, не покупайте в эльдорадо компы с витрины и программными пакетами. Брала тут ноутбук больше месяца назад. Сказала сразу: я не разбираюсь в этом всем, установите мне все самое необходимое (антивирус, ворд). Установка пакета минимальных программ на витринном образце вылилась в две большие неприятные неожиданности: 1. Ворд устанавливают не от Майкрософт, а какой-то неведомой фигни, с которой работать хуже. 2. Оказалось, что штатных программистов в ‘Эльдорадо’ нет, есть ‘манагеры’, которые, по всей видимости, устанавливают программы по инструкции. В буке обнаружилась системная папка ‘Эльдорадо’ и локальный пользователь администратор. Эту папку нельзя переименовать и вообще хоть что-то с ней сделать. В локального пользователя нельзя зайти. Пришла решать проблему в магазин, кассир Игорь 40 минут пытался выяснить, что это за лаг, и пока ‘выяснял’, на компе одна за одной полезли какие-то ошибки, говорящие об отсутствии каких-то прав администратора. Единственное, что мне предложили, сбросить все до заводских настроек и скинуть свои файлы заново (!!!!) После работы уважаемого Игоря ошибки не прекратились, они лезут каждые 10 секунд, перезагрузка не помогла. Передо мной похлопали глазами и сказали: ‘Я тоже не знаю, что они значат’. Почему сбрасывать до заводских настроек, чтобы убрать этого пользователя ‘Эльдорадо’, должна я?! Почему не сделали этого вы, когда устанавливали пакет доков и отдавали якобы чистый и полностью готовый к работе бук?! Почему я пришла пытаться решать проблему и в итоге вынуждена идти к нормальному программисту, чтобы мне полностью сносили винду и устанавливали снова?! Почему я должна разбираться, что за ошибки до сих пор вылезают?! Эльдорадо, ваша система - отврат, я однозначно больше не ваш клиент! И, надеюсь, когда-нибудь вы начнёте думать о потребителях.

Как продать товар, желающих много и все вежливые. Особенно когда ещё на большую сумму покупаешь. А как обменять товар которые вышел из строя. 1 чел на весь магазин. И ещё ждёшь его по часу по два. Теперь точно могу сказать покупать в этом магазин технику, точно не пойду.

Ужасный магазин!!!! 07.09. 20 сдала мультиварку в ремонт,21. 09. 20 пришла забирать, обнаружила дефекты на чаше, написала претензию на замену или возврат денежных средств, консультант который принимал заявление сказал что ответ дадут в течении 10 дней... По итогу тишина, позвонила на горячую линию, только ислышу мы магазину направили сообщение что я не могу с ними связаться, сегодня уже 23. 10 и они так и не могут не с кем взяться... Больше в этот магазин не ногой, испортят во время ремонта, возврата средств тоже не дождетесь

Ну это капец просто. Купила в этом магазине блендер который сломался в течении недели. Сначала гоняли в сервисный центр в котором просто не принимают технику фирмы Скарлет, а в итоге в магазине отказались принимать на ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт потому что он мало стоит!!!! Супер просто. Это именно то что я и хотела от магазина. Главное вы у нас купили а с остальным разбирайтесь сами. Видимо это девиз этого магазина

Сегодня я полностью довольна вашим магазином. Заказала на сайте кофеварку, капучинатор и фильтры для кофе. С учётом скидок и бонусов за 3 позиции заплатила чуть больше 700 рублей. Сотрудник Дмитрий, вроде Любимов фамилия, порадовал, все рассказал, все показал, был очень любезен и клиентоориентирован в отличие от некоторых персонажей (см. предыдущий отзыв). Самими покупками довольна! Кофеварка справляется прекрасно, фильтры не мнутся и не рвутся от воздействия с водой, капучинатор так вообще выше всех похвал! На фото капучинатор с водой, для наглядности, налито до 200 мл, устраиваю бурю в стакане с водой

Пришли в данный магазин, огорчения и злости нет предела!!!! Консультанта ждали долго, очень долго. Они просто в ладушки играли!!!! Видать некогда было!!! Никакую информацию по товару толком и не дал!!!!! Больше не придём!!!

Здравствуйте. Была в данном магазине,просто ужас сначала не допростшься что бы подошли консультанты потом кидают друг к другу, в конце концов потратили 2 часа. Приехали домой оказалась микроволновпя печь не та каторую выбрали подсунали другую,а теперь ещё час ждём когда подойдут к нам что бы разобраться. Ужасный магазин. Я сюда больше не нагой, и некому не посоветую. То что можно купить за полчаса потрачено пол дня

ТОВАРИЩ КИЗНЕР! По твоей же просьбе пишу отзыв. Раз ты такой умный, то почитай про свою работу. Пришла сдать товар по гарантии, долго ждали, чтобы нас обслужили. Товарищ КИЗНЕР был единственным работником службы сервиса. Потом он ушёл с клиентом искать товар на замен. Мы остались ждать, ждали минут 15 и стали просить другого специалиста на сервис. Кассиры сначала сказали что позовут, а потом отправили нас искать продавца в торговом зале, чтобы с нами поработали. Нашли Александрова Дмитрия, самого понимающего человека из всех действующих сотрудников, и на что он сказал что он не специалист по сервисному обслуживанию. Мы вернулись вместе с Дмитрием к сервису. Товарищ КИЗНЕР тоже вернулся. Дали мне заполнять заявление, и я задала товарищу КИЗНЕРу уточняющий вопрос, на что он крикнув на весь магазин проскандировал что уже работает с клиентом. Я сделала ему резонное замечание, за столь повышенные тона, на что он не успокоился и начал орать ещё сильнее, о том что он прав и все такое. Я спросила как его зовут, он сказал своё ФИО, и отметил, не забудьте оставить отзыв. Так вот, читай и наслаждайся!! Вопрос наш оказался решён исключительно работником торгового зала Александровым Дмитрием. И это огромный ЧЕЛОВЕЧИЩЩЕ!!! Хочется пожелать Дмитрию скорейшего повышения по службе, а товарища Кизнера отправить на биржу труда, в поисках работы.

Пришли с женой за встраивоемой техникой! Сначала консультанты нас передавали друг другу как переходящий кубок, потом вообще пропали!! Мы ждали минут 30 и о чудо к нам вновь подошли. Сделали выписку и мы пошли на кассу. На кассе произвели оплату и сказали что мы можем забрать нашу технику завтра на складе на Кузнецком, сказав , что склад работает с 10:00 до 18:00. И вот я стою возле склада и жду когда у них кончиться обед! 1) ПОЧЕМУ ВАШИ КОНСУЛЬТАНТЫ НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ ОТНОСЯТСЯ К ПУКУПАТЕЛЯМ??? 2) ПОЧЕМУ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ, ЧТО СКЛАД МОЖЕТ БЫТЬ НА ОБЕДЕ С 12:00 ДО 13:00 P.s. НА ОБЕД ИМЕЮТ ПРАВО ВСЕ НО МОЖНО ОБ ЭТОМ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ЗАРАНЕЕ, А НЕ КОДА ПОКУПАТЕЛЬ УЖЕ ПРИЕХАЛ ОТПРАСИВШИСЬ С РАБОТЫ!!!!!

Печаль с очередями на кассе... ждешь полчаса чтобы расплатиться за 5 минут... Еще и "контроль" на выходе... Первый раз такое вижу...

Вечные очереди на кассе!!!! Вечные!!!!

Отвратительный магазин. Хотела купить настольный вентилятор по цене 490 минус бонусы 200, получается 290. В итоге на кассе списывают бонусы и мне говорят- 590 руб.Почему? Оказывается цена поменялась, только ценник не поменяли. Я бы оставила ноль звёзд. Очень жаль моего потраченного времени

10.06.20г привезли стиральную машинку. Грузчики сняли верхнюю коробку попросили осмотреть "побыстрее", очень торопились на другие заказы. Я тчательно осмотрела сенсорную панель, все было ок. Достали с мужем машинку из пенопластового поддона и ... обнаружили вмятину сбоку! Очень такую приличную. Тут же созвонились с горячей линией и поехали в магазин писать претензию. Прошло минут сорок, от силы. Рассматривали 10 дней и уже после моих звонков-напоминаний вынесли отрицательное решение. Долгожданная покупка за 28000 рублей обернулась разочарованием. Конечно, это наша оплошность при приеме , но желания покупать в Эльдорадо ещё- больше НЕТ! А планировали за лето обновить всю домашнюю технику. Понесём деньги конкурентам Вашим))). А Вам с Вашей антиклиентской политикой- удачи!