Отзывы МегаФон, оператор связи

Самый конченый оператор! Связи нет, интернета нет. И даже перейти со своим номером к более адекватному оператору нереально!!! Отменяют заявку направо и налево по своей прихоти. Отменят ещё раз будем разбираться по-другому.

Постоянно пополняю баланс: в апреле на 1200, в марте на 800 р., при этом пакет за 365 р! Но!!! Сегодня пришло сообщение, что минус 999 р. - а это начало мая! Мегафон, алло?! Как до вас дозвониться, чтобы объяснили - общение с роботом не устраивает. Подписок нет, весь ЛК - изучила. Ваша ссылка на переписку в личном кабинете - ТОЖЕ НЕ УСТРАИВАЕТ. Нужен оператор.

Спасибо вам огромное за кон*енный интернет/связь и т.д ✊

Поддерживаю автора ниже по поводу подписок. Подключили подписку 30 рублей в день, за посещение сайта - у МТС, Билайна - такого НЕТ. Я ни раз посещала данный учебный сайт с данных операторов и никогда никаких подписок не подключалось, я даже не нажимала кнопку "активация" подписок и т.п. МЕГАФОН же сказали это я виновата, они просто пользуются этим и подключают подписки просто при входе на учебный сайт. Повышение тарифа с февраля 2022. Качество связи хромает, Вы даже не пытаетесь улучшить, только кричите что все хорошо. Навязчивые операторы, еще и грубят - если я сказала я не хочу подключать Ваши предложения, зачем хамить и бросать трубку?

Здрасти всем. О хорошем: качество интернета на высоте. О плохом: качество связи на 3. О наихудшем: куда уходят Гиги в Мегафоне? В сравнении с Теле2 и МТС? Это просто беспредел со стороны магафончика!!! Инет тратится в 2 раза быстрее чем у других операторов (на том же телефоне, в одних и тех же руках - это для непонятливых...). Это писец!!!

Как я понял, на этого оператора чаще всего жалуются за подключение непонятных подписок, которые "они сами (абоненты) и активировали". Суть: человек был в больнице, в тяжёлом состоянии. Вчера проверяю его телефон, обнаруживаю смс: вам подключена такая-то услуга для просмотра видео в интернете. Уникальная услуга, не правда ли? Ок, захожу в личный кабинет: услуга была подключена 8 декабря, когда человек был в больнице и на телефоне был отключен интернет, только голосовые звонки. И стоимость услуги 50 руб в день. Не хило так, 700 рублей ни за что со счета увели))). Хотел подключить услугу "Запрет платного контента", а у них она тоже платная, 120 руб в месяц. Поумерьте свои финансовые аппетиты и жадность, не уважаемый Мегафон.

Прекрасное обслуживание, помогли разобраться с интернетом, а я и не знал что симку старую нужно менять и все жаловался на низкий интернет, сейчас все просто летает, космос! Так ещё и предложили сдать старые телефоны на новый, в итоге ещё и купил новый телефон с хорошей скидкой ещё и данные все перенесли с одного телефона на другой тоже все счёт скидки. В итоге мне не надо ничего делать самому, я просто вышел из магазина с новым телефоном и все мои данные уже там. Спасибо за клиентоориентированость! Особенно директору Марии

Худший оператор!!!! Связь никакая, интернет ещё хуже, не работает никак, в центре города и не ловит, до оператора не дозвониться, крайне не рекомендую этого оператора!!! Одна звезда- потому что меньше нет оценки

Здравствуйте, пожалуйста проверьте работу ваших сотрудников офиса продаж, который находится на проспекте Ленина, 1. В июне месяце я покупала у них симку для телефона, купила, а через некоторое время мне пришло смс-ка о задолженности, которой у меня и не было. Когда пришла в офис 3 августа , то выяснилось, что на мой паспорт в это же время вашей сотрудницей была оформлена еще другая симка ( личный счет 773102712243), которой и пользовались незаконно. Чтобы заблокировать эту симку меня заставили заплатить ее задолженность- такой непорядочности и распущенности по отношению к пенсионерам я давно не встречала . Разговаривала с сотрудницей Анастасией Воронковой и, судя по общению в офисе продаж, там все знали о нарушении и поэтому обвиняли, почему-то, меня. Нехороший офис и люди не честные.

Самая беспомощная и коррумпированная связь в России! Просто отвратительное отношение к клиентам, постоянные мелкие проблемы и раз а пол года как по расписанию случается что то по круче! Вот сегодня просто люди не могут дозвониться не до одного моего сотрудника, звоню объясняю что парализована работа компании, в ответ слышу: На первой линии ничего не решаем, передаём а службу поддержки решение проблемы от одной слышу сутки, от второго трое суток! Вы чё там еппнулись - какие сутки, проблемы такого масштаба (моей компании) нужно решать моментально час/два максиму! За трое суток я могумесячную выручку потерять если до меня клиент не сможет дозвониться!!! Кароче займусь переходом на другого оператора! А вам мегафонофские крысы - орите в аду! Конченная контора!!! Это факт!!!

Где парковка для клиентов?

Одна звезда это даже слишком много для вас

Не рекомендую, просто и всё.

Постоянно прилипают подписки!платные ! При выезде в соседнюю область пропала связь, установили запрет вызовов , я позвонить не могла и мне не могли дозвонится! В личном кабинете эту услугу не отключить! Бестолковый чат поддержки ничем помочь не мог , и только раздражал своей глупостью!!! Нет горячей линии , невозможно связаться с оператором !!!! Вообщем до следующего дня я была без связи , пока не добралась до салона связи. А так то по России с мегафона на мегафон бесплатно!А ещё мне подключили услугу как они говорят « автоматически подключилось» замени гудок ! С мелодией Будет Новый Год .... и это 2 июля))))!!!!а ещё это удовольствие платное !!!! Короче склоняюсь к смене оператора всей семьей!!!!ради интереса зашла посмотреть рейтинг Мегафон ....ну собственно как работают такой рейтинг!

Не добрый день! Отвратительное качество связи, не работает интернет, невозможно связаться с оператором. Если в течении сегодняшнего дня мне не позвонит живой человек и не исправит всю ситуацию, завтра я найду время и вернусь к прекрасному билайну P.S. Вы че там издеваетесь? Какие чайники вы мне предлагаете со скидкой? Мне интернет нужен нормальный

Интернет просто Г О В Н И Щ Е Ненавижу Мегафон... Это худшее, что со мной случалось за 35 лет

Последние пару месяцев ни связь, ни интернет не ловит!!!! Просто кошмар, что происходит раньше такого не было!!! Проживаю на Авроре, так вообще как в бункере, находясь во дворе даже позвонить ни кому не могу. Бред бредовый......

Хуже оператора вам не найти.

Неделю назад перешёл со своей симкой с теле 2 в МегаФон и сразв разочаровался. Связь отвратительная!!! В помещение зашёл, интернет пропал. Это что за дрянь такая, МегаФон? У вас только в рекламе всё хорошо. НЕКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Лохотрон какой-то! Сменила сегодня тариф, в итоге: списали деньги за новый и за старый разом! Позвонила на горячую линию, говорят мол сами виноваты. Нужно было сначала подключить тариф без абонентской платы, а потом с абонентской! Даже если так, я откуда это знать должна?? Об этом кто-то предупреждает?? Почему в личном кабинете никаких запретов и предупреждений нет? Согласна с отзывами ниже МЕГАФОН - СПЛОШНАЯ ВЫКАЧКА ДЕНЕГ! На мою просьбу вернуть мне деньги,написать заявление на возврат и т.д. мне сказали, что можем вернуть вам лишь 10% от суммы. Знаете что, можете забирать эти деньги себе, и от меня лично вы ничего больше не получите! Перехожу на другого оператора мобильной связи!

Почему снимается абонентская плата если я не пользуюсь услугами

Это ужас , что стало... Дурят народ, как хотят. Меняют условия тарифа, не сообщив об этом. Непонятно за что снимают деньги. В офис фиг когда дозвонишься, чтоб прояснить ситуации. Уже очень много лет пользуемся вашими услугами, но хуже уже просто некуда.

Мегафон- это мошенники. Не связывайтесь с ними, сплошная выкачка денег, а на вопрос почему и куда списываются деньги со счета, один ответ :наши коллеги работают над вашим вопросом...

Решил перейти со своим номером на мегафон говорят что бесплатно , враньё 200 руб тресут

Сотрудница салона удалила промокод на скидку для покупки телефона Samsung A50 .Я передал свой телефон ей с промокодом чтобы ввести его когда она попросила ,а вместо этого она сыграла в трясти смартфон а потом заявила что промокод исчез.

Нету парковки нигде не возможно припарковаться...

Какой- то цинизм при работе с клиентами в частности со мной. Действительно идет выкачка денег. Не можете грамотно провести оформление перевода на другие тарифы. 8 августа 2019 г. поступил звонок " старому клиенту" оформить перевод на другой тариф с 50% оплатой от тарифа за 470 рублей т.е. за 235 рублей на всех операторов. Меня это устроило и я дала добро. Отсюда и начались мои мытарства. Не буду описывать финансовую проволочку сами увидите. Решила поменять тариф на" включайся выбирай"за 225 рублей. Это я сделала 28 сентября. Там тоже свои казусы. В итоге тариф не знаю какой работает. Списали 30 сентября минус 20 рублей за разговор с абонентом МТС. Идут сплошные списания списания , начисляются непонятные расходы. Куда обращаться лично. и разобраться с этим безобразием. Хорошую услугу сделали "старому клиенту". Одна сплошная трата нервов. Просьба разобраться и дать ответ!

По Кемеровской обл нет 4G, интернет соединение постоянно прерывается, скорость падает,звонил оператору сказали сделать замер скорости а я не могу т.к скорости вообще нет.

Никогда не писала отзывов, это этот случай «из ряда вон» 1.Безосновательно отключён городской номер больше недели назад (3843) 600-035 (89234640035) 2. При этом аб.плата взымается исправно! 3.Отвратительное отношение call-центра, менеджеров в салонах связи: Причины не объясняются Сроки неизвестны Полный игнор проблемы Клиента! В салоне на ленина, 1 девушка вообще хамила.. И такая ситуация в 2019 году уже была 3 мес назад - картина была 100% аналогичной!!! (Только обращались в салон связи на южном) Мегафон -очнись !!!!!!!!!!!!!

с 13.06.19 перестали поступать входящие звонки. Телефон на входящие не доступен, вне зоны. На горячей линии посоветовали сменить сим-карту. 18.06.19 сменила. Сделали прозвон с номера сервисной службы - работает. Но проблема осталась. 19.06.19 протестировала телефон с сим-картами нескольких коллег - аппарат мой исправен. А вот симка моя не работала ни в одном другом аппарате. При этом мне приходят смс о том, что мне пытался позвонить абонент такой то. Составила Обращение в сервисную службу, срок решения проблемы 7 рабочих дней!!!!! Сегодня 24.06.19 на работе телефон опять не доступен на входящие. При этом исходящая связь работает - очень странно. На горячей линии ответили, что мое обращение закрыто, проблема решена, я оповещена. Но я не получала никакой информации!!!! Составили новое обращение. Такая ситуация со связью только на работе, в других местах городах связь работает. Видимо проблемы с оборудованием??? БЕЗОБРАЗИЕ. ВОПИЮЩЕЕ.

Из мегафона сделали контору рога и копыта сплошной обман и воровство денег никто ни за что не отвечает был клиентом более 17 лет а теперь ищем другого оператора

До свидания. Поставили автоматически новый тариф. Вместо 305 рублей стало 340 + 3р/сутки за замену гудка, о чем уведомления не было. Ок, что же я получаю: интернет и звонки на мегафон. На городской номер как раньше позвонить не могу, смс отправить тоже. Оказывается это отдельные услуги - смс 55р в месяц, звонки 1,8р за минуту на других операторов. Простил бы это воровство, но вы мне просто связь положили. Удержание вызова, о боже!! 5 рублей. От спама вашего по услугам вроде избавился с номера 2017 или какой у вас там. Три раза в неделю ваши уникальные розыгрыши приходили. Бесите. У меня есть еще одна сим карта для планшета, с которой пропало 100р. Оказывается, если страница недоступна, так как абонентка не оплачена была мегабайты все равно тарифицируются. Интернет странный предмет - вроде бы есть и вроде бы нет. Ну на бабки для мегафона он есть, для загрузки страницы нет. Был с вами более 10 лет, а вы так свински со мной обошлись. Одну сим отключу в ближайшие дни, второй номер переведу к другому оператору. Отзывы оставлю везде, где смогу. Бессовестные обманщики и воры.

Оператор кол-центра не компетентны. Оператор предоставляют услуги котрвх еет ни в договоре, ни в личнлм кабинете. Скоро как в билайне будет, захотели списали деньги.

Почему мегафон, снимает с баланса в абонентскую плату в -121руб. Я не брала обещанный платеж. То подписки сами собой появляются, то разные услуги. Надоело уже постоянно их отключать. Теперь еще и в минус. Отключаюсь от вас.

Подключился к тарифу включайся слушай за 150 р. в ноябре прошлого года. Проходит буквально два месяца и тариф подорожал на 70 р. Хорошо вы заманиваете клиентов.

Пришло время поделиться своим мнением. Мой отзыв не будет о качестве услуг связи. Мой отзыв о том, как мегафон

Техническая поддержка снизошла, произошло чудо - Связь восстановили спустя 5 часов. Оценку исправил, кому интересно можете почитать, что было. Представьте, приходит сообщение 17 декабря, что мол технические работы будут, однако все ОК - будет работать! И что думаете, Организация полностью теряет связь с клиентами ПОД НОВЫЙ ГОД, не работают не исходящие звонки не входящие, НОМЕР ПОЛНОСТЬЮ НЕ ДОСТУПЕН, клиенты сбрасываются и обратите внимание это КОРПОРАТИВНАЯ СВЯЗЬ, где к номеру подключено множество людей. Будете смеятся, даже до горячей линии Мегафона не могу дозвонится, что я слышу - УСТАНОВЛЕНО ОГРАНИЧЕНИЕ СВЯЗИ. (на балансе более 1000 рублей). И после обращения, приходит сообщение - Спасибо за обращение! Ваш запрос №229393858 принят в работу и будет рассмотрен в течении 7 дней! 7 ДНЕЙ КАРЛ!! Понятно, что это типовое сообщение, будем пристально следить за Технической поддержкой МЕГАФОН. ЧТО происходит на данный момент: 1. Все входящие звонки, сбрасываются через 1-2 секунды (для клиентов это выглядит как будто мы их сбрасываем), за счет танцев с бубном чуть поправили см. п.4 2. Любые исходящие невозможно выполнить, так как при наборе номера звучит - УСТАНОВЛЕНО ОГРАНИЧЕНИЕ СВЯЗИ, т.е. позвонить нельзя. 3. Мобильный интернет работает 4. Чтобы хоть как-то связь была, так как ждать чуда не известно сколько, настроили переадресацию на других операторов связи, однако в данном случае даже не понятно кто звонит, так как при переадресации отображается наш корпоративный номер, да и исходящая связь, естественно никак не работает. Никаких настроек не меняли, вчера все работало. Самое обидное, что по горячей линии отвечают операторы, которые по сути ничем не могут помочь, говорят, вышки работают, должно быть все хорошо. Зашибись ответ! Соединить с технической поддержкой не могут. То есть по факту, если связь накрылась, ждите чуда, возможно до Вас снизойдет техническая поддержка, причем через какое время никто не скажет - Ждите до 7 дней. То есть - получайте убытки, держитесь там, всего хорошего.

Верх не профисианализма. Подключил услугу 8800, и когда потерял плотежные документы не смог оплатить связь, личный кабинет заблокировали, все встало, на связь не выходят. Очень плохо. При обращении вопрос не решился, надо ехать в Кемерово. Жесть

мегафон обнаглел вконец!!! на номере была подключена опция кто звонил?. услугу отключила но списание идет. при запросе выдает что платных услуг не подключено.

Месяц нет связи из-за ошибки оператора. При переходе с одно тарифа на другой произошел технический сбой, все деньги, вместе с овердрафтом почти мгновенно исчезли со счета оставив нас без связи в отпуске, в горах. Любое пополнение превращается в минус за несколько минут, как в черную дыру. Срок решения проблемы сдвигали несколько раз, в итоге прошел месяц. Уйти на другого оператора невозможно, из-за образовавшейся задолженности. На претензии реакции 0.

Компания Мегафон вышла на новый уровень краж со счёта, теперь им можно просто придумать вызовы и услуги и списать деньги, при выключенном телефоне можно получить на детализации десятки очень дорогих вызовов. Что толку от быстрого интернета, если со счёта будут пропадать постоянно деньги.

Снова 1. Подключил новый тариф, с тех пор люди начали жаловаться что не могут до меня дозвониться, списывал на плохую работу сети(как обычно она и работает) но сегодня понял, что что - то не так. Разобраться помогла оператор контакт - центра Карина. Точнее как. Я сам по ходу разговора выяснил задавая кучу уточняющих вопросов. Изначально она мне как обычно предлагала поменять телефон и заменить сим-карту. Некоторые сотрудники думают, что этот способ возможно даже лечит рак (шутка). Дело было в услуге кто «звонил+». Как объяснила девушка, после двух гудков (т.е примерно 5 секунд) вызов автоматически переводится на голосовую почту. Кто это придумал? За два гудка взять трубку - это умудриться надо. Зачем мне на телефоне и пропущенный и смс о том, что человек мне звонил? Оператор не смог рассказать зачем так сделали и кто это придумал, по итогу получаем: 1. Неудобство для звонящего. ( после двух гудков кажется что тебя просто скинули ) 2. Неудобство для того, кому звонят: 2.1. Я не успеваю взять трубку и мне надо перезванивать 2.2 мне надо посмотреть уведомление о пропущенном 2.3 мне надо удалить смс. Кто - нибудь, молю, покажите человеку придумавшему условия в этой услуге слова Custex и «юзабилити». Для тех, кто столкнулся с такой же ерундой: отключайте услугу «кто звонил +» и подключите бесплатную «мне звонили с». Т.к. Если отключите первую уведомление вне зоны доступа о том, что вам кто - то звонил получать перестанете. На этом история не закончена. Оператор не смогла мне подключить «мне звонили с», отправила смс на самостоятельную активацию. Попробовал. Приходит смс будто я сделать этого не могу и мне надо ехать с паспортом в салон мегафон(скрин). Пытаюсь зайти в приложение, оно пишет что я не пользовался им не разу и надо номер активировать (5 дней назад менял из него тариф). В итоге через 5 минут попробовал ещё раз, зашёл и из приложения подключил опцию. Что произошло - хз, надеюсь вы поясните.

Ни позвонить не куда, не узнать за что счёт прислали.

Отвратительная компания стала. Довели до белого колена просто. За свои деньги еще бегаю доказываю, что проводила оплату. Оплачиваю абонентскую плату всегда онлайн. В очередной платежный день вношу деньги, и вместо плюсового баланса, впаяли вдруг отрицательный баланс. И утверждают , что не было оплаты за предыдущий месяц, что само по себе абсурдно. Обычные чеки с подтверждением оплаты с печатью банка их не устраивают. Требуют полную выписку с реквизитами. За свой же косяк с тех.ошибкой требуют полную выписку. Опять сходила в банк , сделала запрос на полную выписку , как только придет документ, буду писать заявление о возврате ден.средств и навсегда забуду о Мегафоне.

Плохо ведётся работа с гос. сектором. Не дозвониться. Если менеджер увольняется или отсутствует, то его номер не передается другому сотруднику, как следствие, связь теряется. Справочная служба не может ответить на вопрос, как дозвониться в офис в отдел по работе с закупками. Очень недовольна.

Сначала история. Выставился счет по тарифу 900 рублей. Сняли их сегодня, все вызовы заблокировались. Но лимит денежный есть. IVR вообще говорит, что я оплатить ничего не должен. Потом начинает два часа рассказывать эти убогие факты интересные, половину из которых - зажовывает. Попадаю на оператора, но как только начинаю описывать проблему меня выбрасывает снова в IVR, который рекомендует мне взять обещанный платеж 100 рублей(это при лимите 2600). Звонок сбросился, перезваниваю, со мной разговаривает просто по-хамски. Что у них в IVR - не знает, как не слушать эти убогие факты спросил - говорит не хотите слушать - не звоните. Класс!)) Спросил раз уж я это все прослушал, но вот этот момент не расслышал, не поясните - сказала я тут историю рассказывать не собираюсь, давайте буду отвечать на вопросы. Максимально корректно задаю вопросы, получаю в ответ недовольные реплики, объяснить нормально ничего не может. Рассказал ей про ситуацию, что звоню второй раз и первый раз не смог поговорить, т.к. сбросилось - говорит, что были технические проблемы, но уже все наладили))))) за 2 минуты... Даже не извинилась. После завершения разговора обещали, что смогу оценить разговор, хотел поставить 1, но не смог. Мне попросту не предложили его оценить, после того, как она положила трубку. Когда вы уже нормально сделаете смс с балансом? Почему мне приходит доступный лимит, если по факту на 45 день вы блокируете мне счет, т.к. я забыл оплатить 800 рублей за тариф, при этом присылаете смс, что доступно 1800 рублей. ДА НЕ ДОСТУПНЫ ОНИ, не вводите в заблуждение! Как я должен узнать из этой смс сколько нужно на счет положить, чтобы все заработало?

Ужас!Сдала телефон в ремонт по гарантии в салон "Мегафон" на Ленинградском пр..На мою просьбу выдать мне подменный телефон ответили отказом,сославшись на его отсутсвие.Написала претензию,мне пришёл ответ с каким-то бредом(иначе не назовёшь).Прошёл месяц,а они всё проводят проверку качества телефона для вынесения решения о предоставлении подменного фонда.Похоже про меня уже забыли!Никому не советую покупать в Мегафоне что-либо,т.к.при возникновении проблем эта компания просто"кидает"своих клиентов!

Отвратительное отношение к клиентам ! Мама (пенсионерка ) купила телефон 8июля 2017г. раскладушку Vertex s104 в салоне Мегафон расположенном по адресу г. Кемерово пр.Молодёжный 2. За время пользования телефоном были обнаружены следующие недостатки ненадлежащего качества ( телефон отключается самопроизвольно , очень быстро садится батарея). С момента продажи 14 дней не прошло . Мама обратилась в салон Мегафон, её отправили в сервисный центр . Адрес указали не правильный отправили на Октябрьский проспект , а там техникой этой марки не занимаются . Отправили на ул. Красная в сервисном центре нам сказали зачем вам ремонтировать телефон если с момента покупки не прошло даже 14 дней ? Везите обратно в салон . Мы привезли телефон в салон , где его сначала забирать на проверку качества категорически не хотели.Потом забрали , мы с мамой написали претензию на возврат денег .Это было 19 июля 2017г. Телефон забрали после проверки 14 августа 2017г.В акте выполненных работ стоит что аппаратных неисправностей не обнаружено, произведена диагностика и сброс до заводских настроек.Деньги возвращать не собираются. Но в итоге батарея телефона не держит заряд самопроизвольное выключение сохраняется. После проверки качества коробка вся деформирована , ярлыки отклеяны . При передаче в салон в акте приёмки стоит упаковка без царапин . В итоге на руках телефонный аппарат который не работает .

отвратительная компания - постоянно воруют деньги со счёта под любым предлогом, то левые номера с платными услугам подключат на счёт, то спишут деньги за приобретение какой-то хрени, какую и не думал приобретать, а приобретши не можешь воспользоваться - все кнопки неактивны. И повторяют это раз за разом настойчиво и методично. и заявления . на них не действуют - только деньги по заявлению вернут, как тут же украдут снова.

Отзыв о мегафоне в целом! Я в шоке от сложившейся ситуации! Поэтому скоро уйду из Мегафона! С 2005 года я являюсь клиентом Мегафон! Но сегодня ночью с меня незаконно списали 200 рублей, хотя на счету мегафона находилось и так 227.46! В данный момент на счёте 427.46 ! Зачем вы так сделали, я не понимаю! Я обратился в службу поддержки и их ответ меня просто ПОРАЗИЛ (Скриншот прилагаю) : Добрый день! Меня зовут Александр. От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства! Ситуация носила временный характер и уже исправлена. Эти средства находятся на Вашем мобильном счете. Вы можете их потратить на услуги связи в дальнейшем, не будет необходимости дополнительно пополнять баланс в этом месяце. Спасибо за обращение, хорошего Вам дня! Мне не жалко эти 200 рублей, пусть подавятся! Но почему они решают, где будут хранится мои деньги? Никому не рекомендую компанию МЕГАФОН!

Отзыв не об этом филиале,а в целом о данной,так хорошо рекламируемой,связи.Пользовалась мегафоном очень долго,последнее время тарифом за 270 (могу соврать) рублей,он самый базовый,но при расчёте,что у меня и дома,и на работе wi fi роутер,интернета должно было хватать с головой.Но вот в последние месяца пользования данным оператором (это продолжалось месяцев 5) мне катастрофически стало не хватать интернета,постоянно уходила в минус,хотя 4 гб на месяц с учётом вездесущего wi fi должно было ещё и остаться.На мой вопрос специалисты мегафон винили айфон,пользование инстаграмом (хотя сотовые данные на эту соцсеть были отключены,то есть я могла пользоваться инстаграмом только при подключении wi fi),при этом все их "советы" сопровождались навязыванием более дорогого тарифного плана с бОльшим объёмом минут на звонки и бОльшим объёмом гб.Когда уже меня это все окончательно расстроило,я начала разговаривать со знакомыми,у которых мегафон,и что же оказалось?что у большинства такая же песня)Только это большинство подключают себе больший тариф,опираясь на мнение "специалистов" и веря в то,что им действительно просто не хватает услуг)я человек,который просто так никогда не будет переплачивать,поэтлму начала у других операторов искать более выгодные условия,нашла)В качестве эксперимента сменила оператора и,о чудо!,интернета за глаза хватает,даже при том,что теперь соцсети у меня не отключены от сотовых данных и я спокойно пользуюсь интернетом)Дабы не быть голословной,могу привести в пример цифры:за месяц пользования 6 гб интернета,у меня ещё осталось 4,5)и мой айфон оказался невиновен во всех грехах,в которых его обвиняли)В общем,я пришла к выводу,что мегафон стал разводящим оператором,к сожалению (поэтому,господа и дамы,будьте умнее и считайте свои денюжки))

Ставлю 5 звёзд без сомнения за услугу интернет безлимит!Долгое время не знала про эту опцию и пользовалась тарифом все включено за аж 900 рублей

Отвратительный клиентский сервис и абсолютно неграмотная служба поддержки. Использовать оборудование и услугу мегафон модем попросту не возможно. Для решения всех вопросов приглашают в офис, в который физически не могу попасть, на технических специалистов не переключают, сами информацией не владеют. Смысл наличия телефона контакт центра в разделе поддержки на сайте не вижу. Сплошная некомпетентность.

Много лет клиент мегафона. но что то последнее время недовольна услугами инета от мегафона. скорость маленькая, фотки в вайбере вообще не загружаются. просто ужас! приходится ждать открытия фотки , пока телефон не погаснет!!! и потом еще ждать! зачем пишете что быстрый интернет?? неправда!! думаю переходить на другой оператор. благодарю за годы хорошей связи. но с интернетом подкачали...

Клиент мегафона почти 10 лет.. Да и все знакомые, родственники на этой связи.. Года два как подключен тариф все включено за 360руб/мес 600 мин на любые звонки, 600смс/ммс, 3 гб, мне хватает, даже остается. Как-то позвонили, предложили лимит, чтобы вдруг не уйти в минус, я сдуру согласилась.. Теперь сложно с оплатой. Но качество связи, а особенно интернета не устраивает.. Раньше если какие проблемы, можно было позвонить в call-центр, обновляли симку, качество улучшалось. А сейчас не дозвониться...Как-то 59 минут ждала ответа... Всю информацию о номере, списаниях можно получить на сайте в личном кабинете, либо на смарт приложение скачать.. В старой версии сервис-гида даже до 10 смс в день можно бесплатно отправлять.. А для инета приобрела симку билайна.. Сейчас тарифы вообще невыгодные стали, качество связи не очень, до call-центра не дозвониться. Так что оценка 2, уж извините.. Если ничего не изменится, уйду со своим номером к другому оператору!!

Отвратительная компания, пользуюсь 2 месяца, жалею что связалась вообще, информацию не получить. За 2 месяца на тарифе за 250 р. в месяц с меня списали 840 !!!!!! объяснений не могу получить, на всех телефонах автоответчики, связаться с оператором невозможно, в присылаемых ими отчетах НЕТ нужной информации. Что и когда списали ??? По смс пишут " по техническим причинам не можем ответить" и все, думай что хочешь. Мерзость. Абонентскую плату списали а обслуживание номера приостановили. Откуда-то оказался долг на счете, хотя денег было больше чем нужно для абонентской платы. Противно пользоваться оператором !!!!!!