Отзывы Булочная-кондитерская №1

Очень хорошее обслуживание, когда приболела заказала молока с медом, хоть и нет в меню, но продали с улыбкой) Чувствуется забота о клиентах, спасибо)

Очень часто покупаю у вас кофе. Приятные и вежливые к покупателю сотрудники.

Вчера посещал ваше кафе, очаровательные девушки помогли мне с выбором торта и сделали самый вкусные кофе, Обязательно приду к вам ещё)

Вкусная и свежая выпечка, персонал вежливый уступчивый!

Уважаемый администратор, научите, пожалуйста, вашего нового кассира, общению с покупателями и правилам приема заказа! Никогда, ожидание кофе, не занимало у меня более 15 минут, не первый раз такая ситуация, именно с появлением нового кассира!

Очень вкусно, но цены громадные.

Хочу сказать спасибо приветливому персоналу! Девочки помогли выбрать тортик брату на день рождения. Еще и со скидкой! Торт оказался очень свежим и вкусным, именинник остался довольным!

Вчера посещал эту булочную. Выпечка вся свежая, вкусная. Девочки персонал улыбчивые и приветливые

Чай, который мы хотели заказать оказалась не в наличии. Взяли другой + десерт. Френч Пресс был чуть живой, чай там был пакетированный

Приятное место и уютная атмосфера. Вкусные завтраки и вежливый персонал. Вернёмся к вам ещё раз )

Заходил год назад, покупал сметанник, был свежий и вкусный. Сегодня купил два сметанника (ананас и вишня), им как минимум уже дня 4, как сухари, есть не возможно, выкинул в мусор. А ценник у них не маленький. Отныне в черный список. Ни кому не советую здесь покупать.

Какао отвратительный(

Очень вкусный кофе

Покупала тортик 7.04.22. Девушка на кассе оказалась очень приветливой, предложила сделать карту скидочную и сразу сделала скидку по ней. Очень приятно. Спасибо.

Добрый день ! Сегодня мне ваше заведение отказало в предоставлении информации по калорийности заказанного мною блюда. Отправили меня сначала на стенд искать информацию по блюдам , на этом стенде оказалась информация тех блюд , которых даже в меню нет !!! Потом ушли якобы уточнять информацию и пропали. После 1,5 Часа времяпровождения в вашем заведении и ожидания , я подошла сама и спросила , на что мне ответили , что такой информации нет! ПОЛУЧАЕТСЯ Я ЕЛА ТО , НЕ ЗНАЮ ЧТО !!! Заведение ваше очень испортилось ! Зайти взять кофе и купить тортик , это да ! А вот покушать ( однозначно нет ) Примите меры !!! И позаботьтесь о том , чтобы информацию по предоставляемой продукции у вас была !!! Иначе в следующий раз пожалуюсь в соответсвующие органы и об этом позаботятся они !!!

Всегда было отлично. Сегодня купила сметанники, поняла, что они не свежие, возможно с предыдущего дня остались. Осадок неприятный.

вкусные тортики!

Прекрасное место! Любезный персонал. Сегодня впервые оказался именно в этой булочной и приятно удивился, девочки посоветовали и приготовили очень вкусный кофе, а еще предложили классное пирожное к нему. Так же хочу отметить атмосферу и чистоту, в зале очень приятно находиться. В общем советую всем, да и сам буду теперь заходить намного чаще!

Переодически захожу в данное заведение, персонал всегда приветлив и улыбчив, помогают с выбором, на столах чисто

Попросили надеть маску, хотя я ничего не покупала и на кассе была девушка без маски, на мой вопрос: это только меня касается, надеть маску? Девушка кассир ответила да

Отличный кофе и замечатльная выпечка!

Хорошая кофейня! Но готовить кофе умеет только девушка блондинка!! Готовит очень вкусный кофе.

Я же просил четыреста капель латте, а мне налили четыреста две

Как ни прискорбно, но отмечу, что из-за междоусобиц цеха винервальд на южном и булочной-кондитерской, расположенной в Рудничном районе на пр. Шахтеров 97 мой ребёнок чуть не лишился праздничного торта! Что вообще происходит у вас господа?! Хотели заказать праздничный торт, обратились естественно в нашу некогда любимую булочную-кондитерскую номер 1. Там были посланы на южный ( с радуги на минуточку!) обусловлено было тем, что цены на заказные торты там дешевле. Окей, но на южном нам сказали что разницы никакой уже давно нет! И зачем вам собственно ехать на другой конец города, ведь и забирать торт придётся тоже здесь! Естественно, если разницы нет, мы пришли на Шахтеров 97 оформлять наш заказ, ведь и живем мы в соседнем доме, это безусловно куда удобнее! Девушка администратор приняла заказ, мы проговорили с ней ситуацию с цехом, и она посчитала там торт примерно в 4000₽. Мы довольные внесли половину суммы и ушли. Каково же было наше недоумение, когда в день рождения мы пришли за тортом.. С нас потребовали сумму в 6200 рублей! Причём сказали что если нас не устраивает, мы вообще уйдём без торта!! Это в тот момент когда гости на пороге, ребенок естественно ждёт праздничный торт и перезаказать где-то просто нет вариантов! Мы столкнулись с настоящим свинством сотрудников данного заведения! Настроение было испорчено напрочь! После продолжительной нервотрепки и каких-то телефонных переговоров администратора с кем-то вышестоящим, нам отдали наш торт по цене 4500.. мы попросили данные сотрудника, который принимал заказ, попросили контакты управляющей, но ничего этого нам не предоставили! По ситуации обещали разобраться и перезвонить, но увы и ах! Никому это не нужно. По итогу осталось абсолютное разочарование и очень неприятный осадок. Вот вам и клиентоориентированность! Впредь будем выбирать для себя более надежные и достойные организации.

Добрый вечер. На самом деле не очень-то добрый. Пришли сегодня, 07.03.2021 после 21:00. Встретила нас девушка Фаина или Раина, точно не помню. Обычно нам предлагают в вашей булочной выбор, а девушка в этот раз просто ждала, пока мы сами что-то выберем. Если честно, выбор у вас немаленький, хотелось бы лучше сервис. Дальше - больше. Я спросила про скидку. Ранее она действовала после 21:00. Я сразу уточнила - действует ли уже скидка. Девушка сказала - да, действует. Я начала выбирать выпечку. После того, как все решилось - девушка сказала, мол, ой, скидка теперь только по карте и только со следующей покупки. Это ладно, устав компании, можно понять. Я заказала помимо всего - ТРИ сметанника с ананасом. Кассир меня переспросила - два, я говорю, нет ТРИ. Приходим домой - сметанников с анансом всего два. Впечатление осталось неприятное о вашем замученном сатруднике (а именно такое впечатление она создала) и, конечно же, ее общение как у "робота", все по бумажке, отталкивает. По чеку все сошлось, на деньги не обманули, но вышло неприятно. Пожалуйста, проведите тренинг с сотрудником, иначе так всех покупателей потеряете. Спасибо. И насчёт карты она даже ничего не рассказала. Сунула анкету и все. Является ли карта накопительной? Какая там скидка? После какого-то времени действует скидка или постоянно?

14 февраля с молодым человеком пришли к вам позавтракать, но честно, осталось в целом негативное впечатление: 1. На столиках нет меню завтраков, стой и смотри около витрины. 2. Просто практически половины меню завтраков нет в наличии)) Я понимаю одной-двух позиций не было бы, но не было блинов, каши рисовой, некоторых тостов, попытались заказать глазунью (которая представлена у вас в инстаграме), нам сказали, что такого на пр.Шахтеров, 97 не подают. 3. Принесли тост с рыбой и авокадо - ну камон, авокадо на ощупь как сырая картошка, на вкус горечь, есть невозможно, рыбы кот наплакал)) В общем, к вам теперь только за тем, чтобы купить сметанники на вынос и наслаждаться ими дома.

Превосходное место. Персонал вежлив, чисто и уютно. Американо насыщен, мои любимые сырники со сметаной свежие и нежные)) Спасибо за такое место

Карамель в кофе не чувствуется. В других булочных этой сети напиток гораздо слаще и приятнее.

спасибо большое, было оч вкусно)

Самая уютная булочная на мой взгляд. Атмосфера -

Люблю заезжать сюда вечерком за вкусняшками, вечерние скидки всегда радуют, особенно когда едешь и про них забыл - а на кассе вон какая приятность! Спасибо добрые девочки))

На днях брала у вас кофе латте с сиропом, кофе сожгли настолько,что сиропа даже не почувствовала Так нахваливали вас, что немного разочаровали

Хочу уточнить, что пишу отзыв именно об обслуживании продавцами, а не о качестве товара. Сегодня 20 ноября муж пошёл утром за определённым тортом. Сказали, что его нет, но только что привезли и нужно подождать 20минут. Муж заказал кофе, ему его принесли и он ждал указанное время. Когда подошёл к кассе, сказали, что нужного торта уже нет. Это как??? Вторая продавец сказала, что торты уже продали. Позвали первую, которая знала, что муж ждал именно определённый торт, сама ему подала кофе и знала зачем он там сидит. Не за кофе он пришёл, а за тортом! Продавцы это прекрасно знали. Продавцы несли какую окалесицу, что мы не оставляем, не бронируем торты заранее. У вас продавцу адекватные работают? Человек сказал зачем он пришёл, специально сказал, что подождёт. Позвать и сказать, что привезли торт можете его купить это что так сложно?! Он где-то находится на другой планете, что его нельзя было позвать?! Или он должен знать в каком количестве их привозят и стоять считать кому и сколько продали в одни руки. Одна 3 торта скупила, другая. Ужасные, не внимательные продавцы в данной смене, хладнокровное отношение к покупателям! Очень не приятная ситуация!

Взяли латте и капучино,по вкусу абсолютно одинаковые-как будто молока попили,кофе не почувствовали вообще(( очень прошу проработать этот вопрос!

Не рекомендую вообще данную булочную на радуге. Работают хамы, грубят. С порода уже злым голосом маску оденьте. Кофе не вкусный. Больше к Вам не приду. Зашла с хорошим настроение, а вышла с злым. Сотоуднии вообще не умееют общаться с клиентами.

Сегодня приобретала в булочной торт «Рафаэль». Очень вкусный! Все гости были довольны! Так же хочу подметить приятную девушку на кассе. Отличный сервис и приятная обстановка

На радуге самые ужасные филиалы по-моему!!! Как-то брали сочни и сразу обратили внимание, что нам дают не свежие, долго спорили. Нам в два голоса уверяли, что все они одинаковые и сегодняшние, хотя было видно, что на одних посыпка впиталась уже, а на других свеженькая. По итогу мы оказались правы, сочни были не свежие, сухие. На днях брали капучино и какао, которые оказались кислыми на вкус

Вообще, люблю эту сеть, но на Радуге вчера была впервые. Очень впечатлил сервис (хотя меня сложно удивить после Европы). Персонал очень приветливый. Девушка на кассе узнала мои предпочтения, порекомендовала несколько вариантов. В итоге выбрала по ее совету ореховый пирог, и это было попадание 100%! А еще они готовят реально вкусный кофе. И рисунки аккуратно делают, прям понравились

Огромное разочарование мы получили сегодня,1 сентября . Пришли с ребёнком после Дня знаний в школе в 14-00 в булочную ,к пустым витринам. Выбор из тортов был....даже не скажешь что скудным ,5 наименований . Ни одного тематического,так широко разрекламированных,порционных тортов тоже нет . Даже простых пироженных ассортимент был ограничен. Всегда были шары для детей, а в этом году нам даже расписание не подарили ,хотя они были . Мы нашли чем порадовать сына, а вот многие гости разворачивались и уходили. Жаль что такая низкая организация на праздник, тем более что школа за углом .

Огромное спасибо коллективу Булочной-кондитерской№ 1!!! Всегда вежливы, предупредительны, внимательны! Очень приятно приходить за вкусняшками. Торты, сметанники, эклеры и пр. из вашей Булочной-Кондитерской в нашей семье любят и едят ВСЕ (даже те, кто пытается сесть на диету)! Отдельное спасибо за великолепный торт, который мы заказывали на юбилей мамы! Это вкусное великолепие понравилось абсолютно всем гостям. Оформление было выполнено качественно, изящно! Торт от Булочной -Кондитерской в очередной раз стал очень красивым финальным аккордом нашего большого праздника!

Одна из самых хороших булочных в городе, всегда вкусный кофе Но научите уже наконец своих сотрудников отличать макаруны по цвету, уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что продают не тот вкус, но при этом спорят, что это тот самый

Уже второй раз утром захожу в эту булочную и там нет никакой еды, ни каши ничего, кроме вчерашних сырников, вчера заходила в 10:00, час после открытия

Все несвежее и ооооочень дорого! Торты вообще не стоят своих денег.

13.04 хотела приобрести торт домашний сметанный по акции, продавец Сергей и администратор блондинка (извините, не обратила внимания на имя) рассказали про все условия акции) Были вежливы и дружелюбны) приобрела 3 тортика и кофе) спасибо) Зайду ещё)

6.12 Заходил за тортом в подарок, сначала потерялся от количества выбора, девчонки сразу подхватили, рассказали - показали, в итоге унёс два, ещё и кофе в свободную руку сунули! Очень приятно, когда встречают с улыбкой и ориентируются в том, что продают!

Заходила сегодня в кафе. Выбирала тортик на день рождение мамы. Не могла определиться с выбором. Администратор Кирьяна рассказала про все новинки

6.12 Заходил за тортом в подарок, сначала потерялся от количества выбора, девчонки сразу подхватили, рассказали - показали, в итоге унёс два, ещё и кофе в свободную руку сунули! Очень приятно, когда встречают с улыбкой и ориентируются в том, что продают!

Заходила за кофе на вынос, в основном беру только в заведениях вашей сети. Была приятно удивлена, уютная атмосфера, приветливые сотрудники. На стаканчике написали приятные пожелания, это очень мило)) отдельно хотелось бы сказать спасибо менеджеру Кирьяне за хорошее настроение на весь оставшийся день)

Добрый день. Решили коллективом попробовать новинку Королевский наполеон, тк. являемся поклонниками традиционного торта Наполеон. К сожалению, наши ожидания были не оправданы. ;(((. Торт оказался сухой, крема практически нет. Даже кушать его неудобно((. В отличие от традиционного Наполеона, нет сочности, ощущение, что есть торт недельной давности, рассыпается в руках. И возникает вопрос, за что такие деньги? Очень разочарованы((

Замечательное место))) Уютная атмосфера, чисто, аккуратно. Был сегодня первый раз и обязательно прийду еще! Приятные симпатичные сотрудницы. Всё четко: рассказали про акции скидки и посоветовали на мои предпочтения. Остался довольным. Респект!

Проездом были с семьёй в Кемерово и посчастливилось случайно наткнуться на это замечательно-сладкое заведение!!! В восторге!!! Сначала меня встретил персонал и так окружили теплом и улыбками, что уже все понравилось и была довольна, но когда ещё бонусом была вкусная выпечка, то моё сердце осталось навеки там!!! И если бы не сантиметр на боках и дико растущие щеки - жила бы в этом заведении!!! А ещё отдельное спасибо Анастасии и Наталье за детей. Им так понравились "тёти", что просятся снова туда. Очень довольны. Спасибо!!!

Ежедневно посещаю булочную, всегда приветливый и заботливый персонал! Анастасия особенно, отдельное спасибо!

Была 19 ноября в кафе, посоветовали тарталетку с клубникой, очень понравилась, девочки обслуживали очень хорошо, обстановка в заведении приятная, очень понравилось! Спасибо Вам огромное!

Сегодня 24.11.2019 купил торт, а он замороженный.Не шоковой заморозкой он заморожен как мне пояснили по телефону, а прям ЗАМОРОЖЕННЫЙ!!! Хотя дата изготовления 24.11.2019!! Исходя из сложившейся ситуации , понял что торты далеко не первой свежести!! ПРИ ПОКУПКЕ ПРОВЕРЯЙТЕ ПРОДУКЦИЮ ПРЯМО ПРИ ПРОДАВЦЕ!! Лично я, в Винер Вальд больше ни ногой!! Винер Вальд оказывается уже не тот!!!

Очень понравилось данное заведение. Рядом с домом, и все настолько вкусно, что хоть в день по несколько раз заходи(была б возможность). Отдельно хочу сказать, как так можно вообще? Где вы набираете этот персонал? С порога вас встречают ослепительной улыбкой и доброжелательностью. Анастасия так вообще отдельная тема, чудо - а не сотрудник. Встретила она меня 22.11.19. Веселая, общительная. Все покажет , все расскажет. Твёрдая 5! И никак иначе!

Сегодня, 19 ноября 2019г была здесь, девочкам огромное спасибо, специально сюда хожу пить кофе, именно в эту смену- кофе СУПЕР

Захожу обычно только за кофе. Сегодня решила взять завтрак из кофе и сырников. Сырники- очень простое по рецепту, изумительное на вкус, но зачастую неудачное блюдо. Здесь сырники получились очень вкусненькие, прям порадовали! Молодец ваш повар!

Специально зашла к вам сегодня за Наполеоном. В меню классического Наполеона не было, взяла вашу новинку Наполеон "Королевский". Торт отвратителен, сухой корж, крема почти нет. Сухая разваливающаяся масса. Деньги на ветер.

Захожу постоянно за вкусняшками, всегда свежие и вкусные. А вот кофе к сожалению нестабильно по качеству. Обучайте персонал лучше!

Персонал не очень мне нравится..не слишком дружелюбны..само кафе приятное, не многолюдное, тортики вкусные)

Кислое молоко в капучино??? Вы серьёзно?!! Первый раз такое вижу...

Заходили в субботу, 28 сентября. Спасибо двум девушкам, которые посоветовали действительно вкусные торты. Выпишите им премию. Названия не помню, но один сырный с клубникой, другой с бананами и третий Венский лес. Торты ушли за 2 дня. Ещё и скидку сделали в честь дня рождения.

Я так сильно люблю штрудель с вишней,но ем его не так частно как хотелось бы (слежу за питанием). И вот,наконец,решила себя побаловать. Побежала в Булочную за желанным десертом. И в каком же я была гневе,когда начала есть его дома. Так вот, господа, управляющие данной сетью, ешьте сами свой штрудель с неспелой и гнилой вишней. От вашего десерта меня чуть не вырвало. Абсолютно безвкусный клейстер,который я выплюнула в тарелку,а там оказалась гнилушка. Вы перечеркнули мою любовь к данному десерту в вашем исполнении. Да и в эту булочную я точно ни ногой.

Покупала как то кофе большой латте с собой с меня взяли триста с семь то рублей... девочку обучали новенькую, она еще спросила как пробивать когда большой и пробила два раза кофе самый маленький объем... обычно отдаю 156,50 рублей, а тут триста рублей... думала то ли я ошиблась, толи продавец, переспрашивала еще у нее, она нет мы не ошиблись, в итоге пришла через месяц, с меня взяли как обычно 156.50 Остальное все нравится, вежливый персонал, вкусная продукция.

Доброго всем дня, случайно наткнулась на отзывы, хотелось тоже поделиться. Но не в пользу булочной. Покупали торт наполнен, правда еще по зиме, он был заморожен. Сделала замечание по этому поводу продавцу, на что она ответила, что такого не может быть. Позже все чаще слышала отзывы, что все таки заморозки они практикуют.

Скажите, пожалуйста, по каким нормам СанПина, Ваши сотрудники имеют право ходить курить в спец.форме? По-моему, по правилам чётко прописано о ПОЛНОЙ смене одежды, когда работник выходит курить! Даже обувь. Я уже один раз делала замечание, сегодня был второй раз. В третий раз фотография и видео сопровождение отнесённое в Роспотребнадзор

Очень нравится вся продукция данной сети. Тортики вкусные и всегда свежие. Но к сожалению, всякое бывает. Приобрели половину торта "Четыре молока". Принесли домой, пробуем, торт имеет очень характерный кислый вкус испорченного крема. Никакой даты изготовления или маркировки на упаковке нет. Пожалуйста, контролируйте качество своей продукции, и не допускайте подобного.

Кофе кипяток , видимо , перегрели молоко и довели не до нужной температуры ! Теперь ходить с обожженным языком!

Классная кафешка рядом с домом. Вкусные десерты, отличный кофе. Врач запретил много кофе пить - взял какао, соленая карамель. Прекрасная замена, вкус приятный!!!

вопрос у вас есть Вайфай и если да, то покупатели могут воспользоваться?)

Здравствуйте. 30 апреля 2019 приобрела торт вишневый с голубикой. Когда я принесла его домой выяснилось, что форма несколько изменилась. Торт содержит очень много жидкости, из-за этого кусочек невозможно достать из коробки и поставить на стол, он даже после 2 часов в холодильнике разваливается на смесь влажных крошек и крема. Прошу передать отрицательный отзыв о качестве торта производителю. Сладкую и в целом вкусную, но абсолютно не эстетичную массу гостям предложить нельзя. Этот торт не стоит заплаченных денег.