Отзывы Сибавтоцентр, автосалон

Первый раз здесь проводил ТО, ранее 5 раз обслуживался в Томске. Цены нижие (иногородним скидка), вызывают такси за счет севиса (в нашем случае 2 раза, первый раз отменили из-за того, что мы не прелупредили, что с нами ребёнок), имеется кафе в отличае от томичей. Вежливый и терпеливый к капризам клиентов персонал. Все сюда, на ТО!

Не советую. Обманывают. Фактическую замену не проводят. Наживаются на лохах.

Как всегда самый лучший сервис! Спасибо вам!

Отвратительный сервис! Приехал с одной проблемой устранить утечки по по двигателю,навязали ещё кучу допов содрали не малые деньги ещё и сломали крепление упора капота, диагностику проводили не школьники которые на каникулах. Самый отвратительный сервис в городе...

Вчера приехали посмотреть б/у авто. Был дождь. Менеджер даже не выходил из здания. На вопрос ответа дать не смог. Попросили проехать на авто. Он ответил: да кто Вам даст садится за руль? Вы серьёзно? Мы хотели купить авто, приехали с деньгами, но из за лени и хамства вашего менеджера мы просто уехали от Вас. Разберитесь и исправляйтесь!

С сервиса выезжаешь каждый раз с чувством полного идиотизма..! Обращаешься с проблемой и уезжаешь с проблемой. Обратилась с вопросом причины поскрипывания под рулем, по итогу и уехала с поскрипыванием, сотрудники ссылаются на особенности модели авто. Глупость и не профессионализм. Все возникающие проблемы, связанные с гарантийным случаем за период Эксплуатации и обслуживания - это хождение по кругу без результата.

Отличный автосалон. Выкупили наш автомобиль за нормальную сумму. Менеджер Виктор очень профессионально провел все переговоры и сделку.

Запись на этом сервисе, как прогноз погоды, иногда сбывается.

Совет для Ольги Соколовой и всех клиентов которым не выдают документы по гарантийным ремонта. Если Вам не выдают акт выполненных работ, заказ наряд о выполненном гарантийном ремонте, ни в коем случае не забирайте свой автомобиль из сервиса. Вы можете снимать это на видео своего телефона, рассказав при этом адрес, дату съёмки, и озвучивать проблему не выдачи положенных по закону документов. Еще можете написать претензию по этому поводу и взыскать сумму издержек на проезд пока у Вас не было автомобиля.

Машину приняли и починили по гарантии. Но на руки никакие документы не отдали. Сказали приехать через неделю. Кардинально не согласна с таким подходом, поскольку хотела получить их сегодня.

Очень понравились добрые и приветливые сотрудники! Отношение к клиентам замечательное!

Вежливые и компетентные сотрудники. Нравится, что всегда говорят правду про автомобиль, не скрывая недостатки. Покупал здесь автомобили с пробегом дважды, отличный салон, рекомендую!

26.12.21 После приобретения авто на вторичном рынке, пригнал автомобиль на сервис для так сказать более глубокой диагностики к правильным специалистам. Хотелось бы выразить благодарность всем с кем имел контакт. А именно сеньорите на ресепшене, к сожалению не запомнил её имя и фамилию, специалиста по приёму и передачи автомобиля - Боровченко Елена, а так же специалиста сервиса - Анатолий. Если у вас автомобиль вольксваген ауди групп, то не надо кроить и экономить на спичках. В целом уровень цен доступный и приемлемый. Не надо искать непонятные СТО, которые на коленках соберут из кривых запчастей и если что-то пойдёт не так, то они на качество запчастей и сошлються. Так что выбор за Вами господа! Всем большое спасибо!!!

Пришел выбирать авто, шел намеренно за вольксваген таос, обозначил цену, за которую рассчитывал купить авто обосновывая это тем, что на сайте можно выбрать авто под сумму, которую я готов потратить. На что менеджер сказал, что за такую цену ниче я не куплю,развернулся и тупо ушел...работа продавцов у вас конечно на высоте

Добрый день руководство автосалона. Хотел бы сказать спасибо за быструю выдачу авто, и НЕнавязывание допов , а также следование договорённостям которые были озвучены по телефону и при подписании договора . Самая быстрая выдача автомобиля за все мои истории покупок новых авто! Отдельная благодарность менеджеру Клименкову Станиславу, который предложил вариант при заказанном автомобиле , аналогичный , но с поставкой на неделю раньше, был корректен во всем , от и до, при заказе Авто и до момента его выдачи ! Очень надеюсь, что ситуация на рынке продажи автомобилей стабилизируется, и люди вновь будут покупать автомобили как раньше, с подарками от автосалонов и хорошим настроением, без переплат. Ну или хотя бы по РРЦ) Ведь приобретение нового автомобиля, это значимое событие для многих, и оно должно приносить радость и удовольствие, а также сопровождаться приятными эмоциями =)

Приехала машина автовозом в Красноярск, Фольксваген Поло, в целости и невредимости!))) Хочу выразить огромную благодарность Клименко Станиславу Вадимовичу, за честность, помощи в выборе модели и комплектации, без навязчивого отношение к клиенту, и все это происходила дистанционно, и очень оперативно!)Такие сотрудники достойны премии!)))) Благодарю всех кто был задействован в процесс продажи авто!) Остались только позитивные и хорошие впечатление о салоне и о сотрудниках!)

Сегодня забрал свое авто из сервиса. Все нормально.

Сдавал авто на диагностику. При мне провели все основательно и быстро. Претензий к сервису нет

Понравилась оперативность работы. Никогда не заставляют ждать. Всегда найдут удобное время и выполняют своевременно. Я очень доволен сервисом. Рекомендую!

Очень понравилось обслуживание, я довольна...рекомендую

Приятное общение, качественная работа, адекватная цена. Рекомендую

Нормальный салон. Хорошее отношение к клиентам. Все отлично.

Хороший салон. Покупал тут машину и обслуживаю. Запись на удобное время, мастер не сидит с предыдущим клиентом. Всё быстро и удобно.

Покупали подержанный автомобиль, указали ряд недостатков, а когда подняли машину на подъёмнике после покупки, оказалось, что просто отсутствуют некоторые детали и. Вот и возникает вопрос либо приёмщики у Вас не компетентные, либо, что более вероятно, подобные вещи с обманом потребителей у Вас считаются нормой.

Приезжал на небольшой ремонт, всё сделали просто отлично. Ценой остался доволен, могу смело рекомендовать сервис

Буквально "восстановили" мой автомобиль после дтп, ребята реально с "золотыми" руками!

Ужасная контора! Быдловское отношение к клиентуре!!! А менеджеры, работая с клиентами, как бы какое то одолжение делают. Заказывал тест-драйв на VW Passat. И что? Во время поездки менеджер не рассказал ни слова ни о комплектации, ни о тех.характеристиках тестируемого автомобиля. В чем его особенность. Пока я сам его не выспросил. А когда уже я находился за рулем, так этот менеджер вместо того, что бы смотреть за дорогой и общаться, тупо зависал в телефоне по своим делам... Просто ради вежливости не называю имен. А организация тест-драйва ужасная!!! Так что больше в эту контору ни шагу!

6го августа 21года хотели купить в этом салоне бу автомобиль. Такое ощущение что менеджеры не заинтересованы в продаже автомобилей вообще. Брезгливое и Пренебрежительное отношение к клиентам это мягко сказано. И самое интересное, удивило то что менеджер не скрывая говорит что автомобили бу у нас все плохом состоянии, их все нужно на сервис гнать ремонтировать. Вопрос, почему тогда вы это не пишете в объявлениях??????? Зачем я тратил своё время??? Чтобы общаться с б...дло менеджерами которые в итоге образно говорят что все наши бу автомобили г....но НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН К ПОКУПКЕ БУ АВТОМОБИЛЯ а также из-за ПЛОХОГО (ХАМСКОГО) ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ МЕНЕДЖЕРАМИ ПО ПРОДАЖАМ

Отличные ребята! Не знаю, как продажники (не приходилось сталкиваться), но ремонтные работы и ТО - просто здорово! Нашли решение моего вопроса, который не могли решить 2 дилерских центра Новосибирска. Спасибо огромное! Так же, очень приятно то, что предоставляется такси из дилерского центра в пределах города. Стараюсь подстраивать прохождение очередного ТО под поездки в Кемерово.

27.08.2021 была в вашем салоне. Порекомендовали мне менеджера Дмитрия. Помог выбрать нам автомобиль, сразу сказал какие варианты стоит рассмотреть, мы сошлись на одном автомобиле, которым я очень довольна

Отвратительное отношение к потенциальным клиентам. Увидел обьявление Опель Вектра на сайте Дром. Написал: Добрый день! Подскажите номер вин? На что просто скинули номер ни здрасте ни до свиданья. на последующие вопросы либо просто копировали инфу с базы гибдд, либо вообще игнорировали. Сьездил посмотрел авто. впринципе понравился если бы сделали нормальную скидку я б его сразу забрал. Т.к нужно еще в него вложится(тнвд, покраска крыльев, капота, бампера) Сказали 10 тысяч край. Хотя мельком увидел что они его забрали в трейд-ин за 210. А продают за 279. На следующий день написал на сайте дром предложение цены. на которое так же написали что 10 тысяч край. Описал проблемы с авто. Игнор и добавление моего профиля в Дроме в черный список. Вот так вот относятся к потенциальным покупателям.

Приезжал на ТО, провели электронную диагностику. С авто все хорошо, дали рекомендации на будущее)

Обращение к директору Сибавтоцентр ! Скажите пожалуйста ,вы совсем не заинтересованны в продажах? Рассказываю : Пришли всей семьей 13.07.21 и сразу прошли к продавцам поддержанных авто , тк несколько лет назад брали у вас же VW 12года , и причём взяли тогда очень удачно нам сделали скидку и тд и Тп , сейчас же мы хотели по трейд-ин сдать наши машинки 2шт и прикупить что-то подороже получше . Подойдя к столу мы поздоровались , сказали мы хотим купить машину , менеджер даже НЕ ПОДНЯЛ глаз от монитора и вообще никак не нашёл с нами зрительный контакт. Имён не завываю ради приличия .Мы немного замешкались я думаю может не туда , а нет , все правильно стояли у «продавца» поддержанных машин . Далее буквально стали выпрашивать нам показать машины и рассказать, что вообще нам могут предложить ... дабы сократить скажу , на Сл день приехали только потому-что оценщик , кстати он оказался очень хорош и сделал нам отличное предложение по трейд-ин , сдали мы на диагностику машины 14.07 все по цене нас очень устроило, спасибо оценщику хоть он свою работу знает и выполняет , но теперь нет менеджера который бы нам показал машину , которую мы бы купили . В итоге пошли по салону зовёт нас представитель Haval-достойный менеджер кстати ! Мы прокатились , нас устроила и цена и машина ! Но тут в дело влез руководитель объявив что кредит мы можем взять только у них , и даже если бы мы пришли с налом он бы не смог нам ее продать тк цитирую : « такие правила» . Хотя у нас было очень выгодное предложение от нашего банка и в принципе деньги не были проблемой .Нас напрягло именно отношение этого «руководителя» который ставит свои условия и даже не улыбается , а разговаривает так буд-то в Кемерово только у них мы можем купить автомобиль .... вообщем мы поехали в Другой салон корейский всем известный , где нам сделали супер крутое предложение по трейд-ин больше и купили мы там новую машинку . Что хочется сказать СЕРВИС ваш где ? Вы разве забыли ,что все дело в ЛЮДЯХ ? Удачи в продажах ...

Мастера настоящие профи. Всегда выполняют свою работу качественно и в указанный срок. Обслуживанием остался доволен.

Искал автомобиль в наличии. Увидел объявлении. Позвонил, уточнил что объявление не актуальное но есть другой подходящий в пути. Предложено было от представителя по имени Денис этот авто забронировать просто по умолчанию за нами, передали общение девушкам с кредитного отдела. Им отправили все документы на кредит. Казалось все хорошо пазл сошёлся но ... Нет! Тишина. Стал сам звонить через оператора пытаясь многократно связаться с "специалистами ". Девушки с кредитного отдела как оказалось по итогу вообще забили на свои обещания и работу тк выходные то куда лучше для них а передать друг другу информацию религия не позволяет. Из-за профнепригодности своей они не завели заявку как положено,не отзвонились нам, не передали инфу менеджеру который такой же профнепригодный . Выяснил через ребят своего дилерского центра что заявка на банк проведена не была . Менеджер , забронировавший авто не выходит на связь и на все звонки администратор говорит что "ему передали но он очень занят". Это дичь ребята а не работа! Признаки простого периферийного магазина но никак не официального дилера мирового концерна. Когда уже потребовал соединить с директором центра на связи все же появился этот Денис и давай разговаривать как торговец с рынка, грубить, дёргаться, не выбирать тон и выражения. Суть его агрессии ясна. Слово не сдержал, машина ушла под другого итп Так вот , подытожим. На основании общения с вышеназванными сотрудниками этот салон получает от меня , специалиста по клиентскому сервису крупных компаний оценку неуд! Никому из потенциальных покупателей не советую к ним обращаться. Риск обмана и халатности огромен !!! А положительные отзывы прям фейки. Заявку моментально одобренную банком я в тот же день успешно отозвал и купил авто у другого дилера и в лучшей комплектации и на лучших условиях.Это хорошо повезло что девушки кредитного отдела с Кемерово не успели запороть заявку , вот тогда бы отказ был на полгода при идеальной то кредитной истории! Чудо!) На месте директора салона я бы кардинально пересмотрел концепцию общения с посетителями , и о соответствии занимаемым должностям вышеуказанных лиц.

На официальном сайте фольксваген цена одна, у них на сайте ниже, а по факту сильно выше, чем на официальном сайте.. Зря потраченное время..

Автомеханики работают оперативно. Качеством, выполненной работы, остался доволен, все сделано на совесть.

Заказывал у вас детали на поло. Обслужили меня быстро.

Периодически появляюсь у вас в сервисе. То диагностику провести, то починить что-нибудь, на ТО обслуживаю. Нравится качество сервиса.

Хочу выразить свою искреннюю благодарность руководителю отдела продаж Константину Чернышеву за помощь и сопровождение сделки по покупке мной нового автомобиля Фольксваген Тигуан . Я рассматривал разные варианты покупки от Тойоты Рав 4 до Киа Соренто , именно Константин убедил меня, что Тигуан - ЛУЧШИЙ выбор. Он не жалел сил и времени на общение со мной, рассказывал и показывал достоинства модели, подобрал нужную комплектацию , пройдя все оформление , я стал счастливым владельцем нового Тигуана . Желаю вашей компании побольше таких ответственных и инициативных сотрудников, а Константину - карьерного роста и материального благополучия!

Хочу выразить свою искреннюю благодарность руководителю отдела продаж Константину Чернышеву за помощь и сопровождение сделки по покупке мной нового автомобиля Фольксваген Тигуан . Я рассматривал разные варианты покупки от Тойоты Рав 4 до Киа Соренто , именно Константин убедил меня, что Тигуан - ЛУЧШИЙ выбор. Он не жалел сил и времени на общение со мной, рассказывал и показывал достоинства модели, подобрал нужную комплектацию , пройдя все оформление , я стал счастливым владельцем нового Тигуана . Желаю вашей компании побольше таких ответственных и инициативных  сотрудников, а Константину - карьерного роста и материального благополучия!

Тех обслуживание проходим только тут. Готовы порекомендовать вас своим знакомым!

Приезжал на диагностику подвески личного авто. Проверили всё тщательно - вопросов нет. Но... Диагностика по времени заняла час (на мониторе видно было все действия это +) но потом авто просто стоял ещё час, пока я сам не начал искать своего сервис- менеджера (к слову на его рабочем месте не оказалось контактной информации в виде номера телефона) . В общем обратная связь с клиентами на мой взгляд плохо налажена. В наш век время очень дорого , по этому по итогам визита я остался не доволен. В других дилерских центрах картина намного лучше - поверьте сравнить есть с чем.

Нравится грамотно поставленная и компетентная работа сотрудников, все работы по авто согласуют со мной.

Была тут на первом ТО, вполне быстро и мастер доброжелательный. Обслуживание понравилось, в следующий раз тоже сюда приеду)

Рекомендую сервис, хороший уровень и мастера компетентные

Хочется отметить качество сервиса! Записывался на ТО по телефону, приняли меня вовремя и провели техобслуживание внимательно и не очень долго.

Хотелось бы выразить благодарность менеджеру по продажам Илье Анатольевичу за качественный сервис, хорошие цены и вообще он хороший парень, молодец. Нужен хороший выгодный авто тогда к Илье

Купили сегодня Форд Фокус 2. Конечно чего хотелось бы ожидать от фокуса с пробегом 270 тысяч, но мы надеялись на лучшее. Приезжали осматривать вчера, сегодня, было сразу заметно, что потребуется замена цепи ГРМ. Ну это мелочи. При осмотре в ней было также обнаружено отсутствие антифриза,но нам вчера сказали, что скорее всего просто не долили. НО нет, с момента как мы отъехали прошло 5 минут, задымился капот. В патрубке оказывается дыра... Еле доехали до гаража, заменили патрубок. Уже сразу расстроились... Обидно, что неделю назад они купили за 260 000, а нам его отдали за 320000. И мне кажется толи ещё будет, потому что при разгоне где-то снизу громкий стук. А в договоре нет никакой технической защищённости... Обидно. Не советую никому здесь покупать автомобиль с пробегом. 2 звезды только за менеджера Рината, и его обслуживание, но на механике ему бы стоило вспомнить как трогаться:)

Менял фильтры и масло. Всё отлично. Цены не самые дешевые в городе, но зато обслуживание и качество расходников на высоте.

Делал ТО-1, сервисом остался доволен. Мастерская чистая, оборудование современное, мастера компетентны в вопросах обслуживания авто.

Прохожу ТО второй раз, делали замену расходников, все качественно и быстро

С самого момента покупки Фольксваген Tiguan обслуживаю его в Сибавтоцентре. В ремонтной зоне всегда порядок, мастера вежливые и обходительные. Все работы и цены заранее обговариваются. Большинство запчастей имеются в наличии. Ремонт выполняют достаточно быстро.

Являюсь владельцем тигуана, знакома с салоном ещё со времён октябрьского, часто посещала презентации, жаль, что сейчас их запретили из-за ковида. Всегда безупречный сервис, очень приятные девушки, грамотные и тактичные менеджеры. Нравится дресс код сотрудников, все очень аккуратно, видно серьёзное отношение к работе. Сейчас собираюсь сменить автомобиль, работала с Александром, все подробно рассказал, приятный мужчина, заметно компетентный, с чувством юмора. Рассказал все тонкости, как перфекционист, я очень требовательна к сервису и персоналу, но в фольксвагене устраивает всё

Оперативно и недорого заменили ступичный и передние колодки. Износ колодок, кстати, мастер заметил, когда колесо снимал. Спасибо за такое внимательное отношение к клиенту и его авто.

К работам по замене тормозных дисков у меня никаких нареканий. Установили оригинальный комплект, дали гарантию на работы и детали. Все очень качественно и быстро. Благодарю.

Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам автомобилей с пробегом Михаилу, благодаря которому не давно приобрел автомобиль opel mokka. Очень понравилось доброжелательность, внимательное отношение, грамотные ответы даже на самые дурацкие вопросы.

Торгуют авто, которые принимают по трей-ин, не зная истории авто, пишут что не чего не скрывают, но это вранье, сам сегодня смотрел там Хонда Цивик,аккумулятор севший, подушка сработала, крыша вся в шпакле,, капот открыли плоскагубцами. Про пробег молчу, там как до луны и обратно!!! Мы проехсли 600 километров чтобы посмотреть это утиль. Это не серьёзно ребята

Постоянный клиент этого сервиса. На прошлой неделе заезжал переобуться и сделать сход-развал. Обычно оставляю им автомобиль, сам уезжаю по своим делам. По окончании работ мне звонят, и я за ним возвращаюсь. В этот раз решил подождать в салоне, выпил кофе, посмотрел новые тачки. Понравилась возможность сдать авто в трейд-ин и не заморачиваться с его продажей. Задумался о приобретении нового железного коня. Что на счёт сервиса - как всегда сделали отлично.

Обычно покупали авто с рук, но в этот раз что-то пошло не так. Люди к которым мы приезжали смотреть машины нагло врут:скручивают пробег, говорят что машина в родной краске, а на деле получаеться что машина крашенная. Благо что муж очень хорошо в этом разбирается, и всегда раскрывал обман диагностикой и толщиномером. Поиски затянулись на два месяца. Отчаявшись найти достойный автомобиль заехали в этот салон, (честно сказать к салонам мы относились негативно), но тут наше мнение координатно поменялось. Здесь мы нашли ту машину которая нас полностью устроила, отдельно хотим поблагодарить менеджера Михаила Наумкина, который ответил нам на все интересующие нас вопросы, хороший и грамотный специалист. Благодарим вас за нашу новую машину.

Хочу сказать спасибо за помощь в выборе автомобиля. Консультант хорошо разбирается в комплектациях, дал дельные советы по поводу авто и доп.оборудования.

Были с женой в августе на тест-драйве Поло. Автомобиль нам понравился, но до покупки дело не дошло. В ноябре наконец решились брать, приехали в салон, нас встретил тот же менеджер, с которым общались летом. Что на тест-драйве, что во время покупки он вёл себя предельно вежливо и обходительно, ответил на все интересующие вопросы. В общем хорошо подготовленный специалист, спасибо ему за помощь в выборе авто.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру автосалона- Федотову Павлу. Его профессионализм и высокий уровень обслуживания клиентов заставит купить автомобиль именно в этом автосалоне. Даже , если Вы проживаете в другом городе. Павел, спасибо за отличную продажу авто, за Ваше отзывчивое отношение к покупателям, за качество работы и уровень подачи нового автомобиля на высоком уровне

Нравится, что мастера всегда могут обосновать и объяснить необходимость того или иного ремонта/замены. Таким, как я особо недоверчивым, наглядно показывали. Ваш подход к работе у меня вызвал доверие.

Обращался на неделе по ТО-2. Принимал сервис-менеджер Руслан (фамилию не запомнил). Хочу отметить Руслана в лучшую сторону. Сервис превзошёл ожидание - сделано всё о чём проговорили и даже больше, при этом держал в курсе в нужный момент. Очень профессионально. Спасибо за работу!

Меняла тут передний бампер на пассате после "поцелуя" со столбиком возле дома. Бампер заказывали, доставка составила 6 дней, я думала будет побыстрее. А вот установка заняла всего пару часов. В целом я довольна, большое спасибо