Отзывы Алма ТВ, оператор кабельного телевидения

Зачем номер если не дозвониться кроме этого два дня жду подключения нет мастеров Караганда Степной плохо работают мой т 87786400058

Не дозвонится. В Телаграм даже бот не отвечает. Интернета нет и не понятно когда будет. Почему такой сервис отстойный у вас.

Интернет не работает уже неделю. Каждый говорят что исправят

Я в шоке от этой компании. 24 ноября подали заявкв на подключение услуги и с ткх пор тишина. Каждый день звоню, пишу, тольку 0. Алма тв вы что совсем работать нп хотите? Тогда так и скажите, мы найдем другого поставщика. Что за издевательство?

Подтверждаю, не дозвониться...так что проблемы вы будете решать сами. Из за этого и перешёл на другого провайдера

Уже целый месяц не могут приехать ремонтники, обещают по 100 раз до обеда, после обеда, звоню каждый раз объясню причину, говорят подождите на линий и все, музыка на весь день играет

С 22 ноября и до сих пор нет инета. Дозвониться невозможно, чудом вечером 1 р в день получается. Ходим по очереди с мужем в офис в Караганде. Не слышит и не слушает менеджер. Сидит просто так. Ужасная компания

4 день нет интернета на Юго востоке. ( Степной-1,2,3,4). На звонки и смс в телеграмм не отвечаете, пришлось идти в офис там приняли заявку. А мастера всё ещё нет. Объясните ситуацию. Игнорировать обращение людей это не нормально. Вы этим портите свою репутацию.

Интернет отключили , ставили такой же интернет у бабули тоже не работает. Трубку никто не берет. На постоянной основе интернет работает плохо.

Почему все телефоны отключены? Почему нет интернета?. Почему не работает ТВ?. Что за отношение к клиентам????????. Степной-4 д 12

Интернет не работает кому звонить телефоны отключены придется расторгнуть договор так как без ответснные когда конец месяца за неделю звоните по поводу оплаты чтобы не пропустили как нет интернета не кому дозвониться. НЕ СОВЕТУЮ АЛМА+

Ужас нет слов!Оставили заявку на вызов техника,каждый день переносит заявку,в колл центре каждый день говорят что должны прийти,техник один на весь юго-восток,ходит не по дате подачи , а как ему удобно по территории ,если одного обслужил пойдет к ближнему и ничего что мы подали неделю назад,а к которому он пошел один день назад!Надо же как-то по датам подачи заявки отрабатывать.Колл центр говорит Вам перезвонит диспетчер и тишина никто не звонит ,никакого уважения к чужому времени,неделю сидим без интернета,хотя вперед оплатили,по работе нужен интернет ,раздаю с телефона,но тариф не резиновый ,пришлось второй раз подключить,итого я столько денег потратила ,из-за неправильной работы компании и их персонала !

Обманывают уже второй день подавал заявку на подключение уже два дн прошло тау и никто не пришел подключать, в сказали что подключать в тот же день когда подавал заявку обманщики, позор вроде серезная компаноия

Самый идиотский интернет, стабильно отключки раз в неделю, до колл-центра не дозвониться, а если дозвонился, то футболят со словами «решим ваш вопрос, будет музыка, не отключайтесь» и снова тратишь 10 минут на их рекламу, пока они ответят. Интернет отключают видимо сами, а потом вызывают техника за дополнительную плату, потому что сигнал пропадает сам по себе. В итоге услуги интернета и тв вам обходятся не в 6 тысяч в месяц, а в 10-12 со всеми выездами техников.

В месяц 1-2 дня стабильно не работал интернет. На 7 октября уже более недели не работает интернет. Сказали отправили техника, техник так и не пришёл. Перерасчет не делают, чтобы сделали перерасчет нужно идти в их офис и писать заявление. Почему автоматически не делается перерасчет?!. Звоню уже 30 мин на линии слушаю музыку. Ужасное обслуживание

Просто ужас, позвонила 15.09.2023г. сказали техники придут 16.09.2023г. Но их нет, что за дела? Уже неделю сидим без интернета, за что мы платим такие деньги? Если не справляетесь с работой, то лучше уж закройте компанию.

Самый отвратительный сервис оказания услуг, ждём техника уже НЕДЕЛЮ на установку интернета, каждый день операторы придумывают новую причину переноса установки, дозвониться до технического отдела невозможно, просто не берут трубку, операторы переключают от одного к другому, в итоге проблема не решается ВООБЩЕ! Спрашивается зачем тогда вы предлагаете услугу, если не предоставляете ее? В общем если вы решите подключить себе интернет подумайте миллион раз готовы ли вы ждать

Я жду подключение с 3.09.23 по сегодняшний день 9.09.23 и со 2.09.23 мне говорят завтра завтра ! Звоню к вам каждый день иногда по раза ! Вчера позвонил к вам оставил заявку на сегодня , сегодня звоню к вам заявку перенесли и так всю неделю ! В Караганде кто алма тв управляет?! Уберите его раз не справляется с работой ! Я всю неделю жду дома их придут подключать , что бы не ждали! Отменил все дела ! А они на завтра переносят !что за отношение ?!

Отвратительная компания с непрофессиональным сервисом. 4 дня сидим без интернета и ждем техника который каждый день к нам не успевает. От операторов слышу только пустые обещания.

Пользуюсь телеведением давно. Все хорошо работает. Качество устраивает. Обслуживание тоже.

Тоже недавно заходили к ним, девочки специалисты новенькие еще, но старшая все подсказала, помогла, в целом все вежливо и приятно, сам офис чистый и ухоженный

Просто ужас! Сидят девочки которые ничего не знают! Тупые до не возможности! По несколько раз приезжаешь в этот филиал на юго-востоке. Сама руководитель тоже та еще тормоз! Сидит только может по телефону болтать, но решать проблему никак не может. Видите ли у нее последний день отпуска! Как могут работать такие люди вообще в компании?! Позорники!

Ужасное обслуживание!!! Техники не приходят неделями ждёшь их дома чтобы устранили проблему!!!

Шарашкина контора одним словом! 31.03.23 сделала заявку в телеграм-бот. сказали ожидайте в субботу то есть 01.04.23 мастера. никто не приехал, вечером опять начала писать в телеграм, позвонил диспетчер сказал что придут в воскресенье 02.04.23. но сейчас 17:00 к нам так и никто не пришел. мы 3 день сидим без интернета. у мамы вечером конференция в зуме, с мобильным интернетом он не тянет. Вы нас ПОДВЕЛИ. Мы будет отключать ваши услуги, на рынке таких компаний очень много, Алма-ТВ не ценит своих клиентов, не подключайте это телевидение и интернет, потенциальные клиенты. дополняю. нам позвонили после того как я написала в бот. и угадайте что нас сказал?

Интернет полная беда. Сегодня пойду отказываться от услуг. Мастера 3 раза вызывали , весь день дома с работы отпрашиваешься, затем вечером в седьмом часу звонят говорят сегодня не успели.

Интернет отстой.не подключайтеинтернет полное гов.о

Хочу сказать спасибо, думаю что руководство компании прочло мой отзыв и всё таки нашло возможности исправить положение. Может нашло запчасть, возможно даже б/у. Но через какое-то время сигнал увеличился. А на данный момент у меня ,,сдох,, ресивер и ребята наладчики поставили новый, но уже НD. Показывает исключительно. Большое спасибо за всё. Кстати, на соседнем доме видела вашу тарелку. Думаю вы согласитесь со мной, что это не красиво. Если мы все поставим такие тарелки, плюс у некоторых людей кондиционеры - дом будет как в бородавках.

Не понимаю почему другие жалуются. Все работает хорошо интернет хороший и сам сервис в целом.Сайт удобный, операторы хорошие всегда помогут.

Ужасный сервис

Все дружно пишите на них жалобу в Министерство цифровизации по системе Е-Өтініш!!! Работу основную плохо делают, обращения игнорируют!!! Ещё и при обращении в Телеграм, притворяются, что не понимают, о чем я прошу как клиент и выдают невтемные шаблонные ответы

Начну с того что начали с обмана хотела подключить на пару месяцев пока не продам квартиру, мне сказали что можно отключить в любое время на самом деле отключать нельзя 18 месяцев иначе мне наложат штраф ,далее телевидение через приставку ужасно ,пульт китайский то работает то не работает ,в телеграмм сервис вообще отстой они ещё огрызаются там ,техники приехали и сами ничего объяснить толком не могут ,меня 3 раза проинформировали по разному и незнаешь кого вообще слушать

Бардак полный,3 день ты не показывает оставляли заявку аж 3 раза и раз 10 позвонили,до сих нет никого

Интернет мощный

Невозможно дозвониться звоню 27 минут на линии уже !

Пришел мастер, устанавливать телевидение. Во время установки кабеля, повредил нам кабеля от интернета и даже не признался в содеянном. На будующее, скажите мастерам, чтобы, были ответственнее и внимательнее. Из за этого инцидента, весь день в стрессе прошёл!

Добрый день! Давно пользуюсь спутниковым телевидением от Алма ТВ,очень нравится! Качество отличное!

С 2018 года пользуюсь интернетом, всё устраивает, обычно оплачиваю за несколько месяцев вперёд, предоставляют скидку

Недавно подключила интернет + телевидение за выгодную цену качество все устраивает обслуживание вообще класс

Как клиент этой компании могу сказать что полностью удовлетворена уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг. Скорость интернета очень хороший. Особенно радует специалисты и операторы, быстро реагирует на все запросы,Спасибо всем советую

Подключил в начале месяца интернет и телевидение, обслуживание очень понравилось: от составления заявки в филиале, до мастеров, которые подключали. Мало сейчас компаний, которые предоставляют такой сервис

Недавно подключила интернет и телевидение, отличное качество, всё устраивает.

Самый ужасный интернет в моей жизни, не знаю нахуя плачу каждый месяц, час работает и 23 часа не работает, каждый раз отправляют домой бесполезных специалистов

Ужасный интернет провайдер. По 2 дня не работает интернет. Постоянно сбои, причём в выходные. У меня удалённая работа и я вынуждена искать себе замену пока мне починят интернет. Баланс вы списываете, только вот услугу, как подабает, не оказываете. Буду менять однозначно.

20 минут не могу дозвонится до справочной службы!

Пользуюсь услугами AlmaTv, ЦТВ и интернет, качество отличное. Хороший сервис и условия оплаты.

Добрый день, хотел бы написать за отличный сервис и высшего качество обслуживания. Интернет летает! Проблем не было! Специалист Гулим отличный сотрудник, таких в пример надо ставить! К себе бы на работу взял старшим руководителем ☺️

Пользуюсь услугами компании, мне все устраивает! И качество

Хороший интернет, отличное качество. Не раз пробовала других операторов, но каждый раз возвращалась к АлмаТВ. Оперативное сервисное обслуживание.

Интернет очень хороший, просто супер, операторы компетентные, абон отдел решает все вопросы быстро

Я являюсь, абонентом данного оператора, каждый месяц прихожу в офис на юго- востоке, очень вежливые сотрудники, каждый месяц оповещают о новых акциях, всегда улыбаются, чёткая грамотная речь, главное доступная! Приятно заходить в такие организации где тебя понимают и ценят. Спасибо вам операторы офиса Алма тв.

Грамотные сотрудники,которые всегда помогут.

Выский уровень сервиса и приятные и вежливые сотрудники!

Интернет отличный, пользовалась другими провайдерами. Остановилась на АлмаТВ

Уже 10 лет пользуюсь услугами этой компании всегда все нравилось

Качество интернета очень плохое

Телефонные операторы невменяемые.

Крайне разочарован. Дорого и не качественно. Постоянные сбои. В неделю по 1-2 суток 100% пропадает сигнал на несколько суток.

Плохой сервис обслуживания, плохое качества интернета. Вызываешь мастеров приходят посмотрят сами не могут найти в чем причина плохого соединения интернета. Оно того не стоит еще в месяц платишь приличную сумму денег.

Добрый день! Как расторгнуть договор ?

На 4 раз звонка дозвонилась,поднимают и скидывают,и то сказали подключат к оператору и на линий весела 15 мин.бардак полный,не умеете обслуживать,ужас.

Сколько можно звонить?? Не дозвонишься до вас!!!! Устраните пожалуйста поломку или обрыв на Язева 15 1.03.2020 целый день тв не показывает, сегодня тоже.

Не могу дозвониться к вам,ни на городской,ни на сотовый.Бардак у вас.

Как подключились часто смотрим на черный экран с рамкой по сиредине слабый сигнал или нет сигнала

Звонила на днях , дозвонилась только на 2 день,сотрудница была совсем не опытная, долго возилась в итоге оказалось, что она вообще другого клиента проверяет, а не наш адрес. Сказала что все сейчас проверит по нашему адресу и перезвонит, звонка как и интернета нет уже 3 дня. За что платить деньги, за тот интернет которого нет? Будем отказываться от услуг.

Хрен дозвонешся тупа телефон не берут

Почему не работает ваше цифровое ТВ в Сортировке с обеда 14.05.19? Все регулярно оплачиваю. И не надо удалять мои отзывы.

Не работает кабельное ТВ 14.05.19 с 14.00 в Сортировке,позвонила в справочную, говорят все нормально , все своевременно оплачиваю. И что теперь делать? Если так будет буду менять оператора.

Умер одиноко живущий человек, а мне, как племяннику, отказались вернуть переплату. Сослались на отсутствие доверенности, хотя все оплаты производил именно я. Отвратительная компания. Ужасное качество и высокие цены! Не советую с ними связываться!!

Последнее время одни проблемы, отказ!

Оставила заявку ,прождала весь день,не выходя из дома и не выпуская телефон из виду, к вечеру позвонила и уточнила не забыли ли про мою заявку, сказали в течение часа будут,мастера в вашем районе, в итоге никто не пришел!!!позвонила ,спросила,на что мне начали говорить что мне звонили на городской телефон а я не ответила, к слову я номер городского не указывала так как не пользуюсь им года 2! Ну Адрес то был!!что помешало постучать в дверь?!Теперь мне нужно вновь оставить заявку,просидеть весь день,и не факт что дождусь.....Да и желания больше нет связыватся с таким отношением!

Скажите пожалуйста как можно от вас отключиться,нужно ли писать заявление ?

Не дождались мастера на подключение, хотя при приеме заявки даже уточняли номер телефона, чтобы предварительно нам позвонили. По факту никто не звонил и не пришёл, впустую дома полдня просидела.

Конченая организация дозвониться не реально. Только в отдел продаж а как ремонт так ни один трубку не возьмет

Нет изображения.И это вместо футбола!!!