Отзывы Zumrat, гостиничный комплекс

Отличная гостиница, хорошая кухня, отзывчивый персонал, есть баня, прачечная.

Только бассейн дл личинок которые будут жрать пару часов. Отврат, последний раз сегодня! Сауна где нельзя пользоваться вениками и нет ни одного тазика? 5000 в час минимум, за эти деньги можно и от веника прибрать. Тем более по тел. Не говорят что на каменку не лить и веник нельзя. ВЕНИК) убрать не? Сегодня просрали 4 семьи, 30 человек, завтра будет 1000, привет от блогера)

Здравствуйте. Были с детьми в этой гостинице, гостиница мягко сказать привела в шок. Начиная от персонала, номера и еда которой кормили детей. Это тихий ужас. Во первых расселение детей было не по договоренности, сырые грязные комнаты. Застиранные полотенца. Отсутствовала горячая вода. По договоренности дети должны были жить на одном этаже, без посторонних, но жили в номерах посторонние мужчины, и сдавали номера на ночь, с сопутствующими стонами. Учитывая то , что шумоизоляция ноль, можете представить что слышали дети. Детей кормили в коридоре второго этажа, тк в столовой проводился семинар мэри кей и поминки. Ребенок отравился ужином, болел всю ночь и весь день. Администратор Кенже вела себя так агрессивно, будто к ней в гости без приглашения бесплатно приехали. Зная, что приедут дети 7 лет, как минимум должны были генеральную уборку в номерах сделать. Готовить для детей еду на совесть, а не кашу на воде. Для нас это был опыт, у наших команд частые выезда, и вот даже врагу не посоветуем остановиться в этой гостинице.

Ужасно грязно в комнатах , туалетную бумагу выдали как наждачка, мусор не убирали с пятницы до понедельника. Сдали в аренду половина столовой и не разрешали кушать нашим детям в ней , так как они будут мешать им проводить семинар . В итоге кормили в коридоре

Душевые требуют капитального мейкапа, а так, для перемещения между Алматой и Астаной неплохой отель, завтраки простые, домашние, кушать можно=)

Сыро, накурено, в цоколе сауна

Были с мужем,очень понравилось!Чисто,уютно,приветливый персонал.Чистый и тёплый бассейн.В следующий раз приедем с ребёнком.Рекомендую

Ужасно нечего

Одни плюсы! Больше нечего сказать

Отличная сауна, тёплый бассейн, а главное чистый, персонал вежливый, все аккуратно, спасибо большое, отлично провели время!

Хуже сервиса в кафе нигде не видел. Женщина очень грубая. Мы заселились 2 семьи в 2 номера. Утром пришли позавтракать, женщина в кафе принесла завтрак на 2 семьи сразу, я ей объясняю, что 2 семья ещё не пришла на что она мне ответила "У МЕНЯ НЕТ ВРЕМЕНИ" (как будто ради нас здесь работает). Видимо не было времени, потому что сами за соседним столом завтракали.... Прошу принять меры. Случай был 02.08.2022

Классная сауна

Ресторан повариха казашка по имя лейла очень Грубая. Не адекватнная, не умеет с людьми разговаривать. Разберитесь с ней Руководство. Завтрак 15 минут ждали. И ещё она грубить нас. Уволите её. Зачем такая грубая, не нормальная.

Не понятно. У них и в инстаграме, и на сайте написано 3500 тг с 13:00 до 17:00. В ватсапе мне утверждают что с 13:00, 5000 тг. (Пишу в понедельник). Если действительно так, поменяйте все

Спасибо большое за обслуживание и атмосферу! Очень приятный бармен, вроде зовут Настя!

Сама сауна не плохая, бассейн очень грязный , мутная вода , волосы плавают, какие то газеты и это такие условия во время короновируса.

Как до хозяйки гостиницы можно дозвониться?

Самый ужасный и грязный отель в котором останавливался. Заселялся ночью после длительной поездки, поэтому сил искать другой уже не было. Бронировал через Booking, там по фото было нормально и цена за ночь 12000 тенге. Запах в номере, черный от грязи ковер, диван в пятнах и крошках. Застиранное постельное бельё. Тюли черные в районе батареи. Дверь душа на перекос, на утро хотел принять душ, она лопнула и порезала правую руку и ногу, все было в крови. Завтрак называется континентальный, каша на воде.

Чистые номера и сауна) Очень вежливый персонал. Уютно как дома) Еда в ресторане вкусная Отличные цены.

Здравствуйте. Пребывал в отеле на прошлой неделе. Все понравилось: приветливый персонал, вкусная кухня, чистая сауна с большим бассейном и главное безупречное обслуживание.Всем рекомендую!!!!

Отличное место ! Тёплые и уютные номера, вежливый персонал, вкусная кухня! А так же баня

Цена не правильно указано, на одного человека за пол сутки от 8000 тг начинается , а так всё отлично

Каспий голд нет. Пепец бардак здесь

Персонал встречает всегда с позитивом. Номера чистые жалоб нет. Кухня вкусная. Приезжаю сюда каждую неделю чувствую себя как дома.

Номер был чистым, обслуживание среднее, но еда в холодильнике просроченная.