Отзывы АСТРА ДАСТАРХАН, ресторан

3 звёзды, которые стоят это очень много для вас. 1. Все ходят с недовольными лицами, только бармен приветствует. Приятные, сильные парни работают в команде такие как Сергей и Алексей, но к сожалению из за необученности не хватает профессионализма. 2. Принесли холодную пиццу, манты 9/10. Лагман 4/10. Теперь не приятные моменты: Столы грязные, также как и уборные и т д. Самый неприятный

Официант Алина

Самый отвратительный стейк и самый отвратительный сервис

Просто кошмар Стейк из индейки, полное дно Это даже не стейк, а просто тонюсенькая сухая отбивная Цена неоправданно высокая, 1770 вот за это

Поработайте над своим сервисом, имя сделали все больше ничего не надо? Отвратительно, советую выбирать другое место

Типа стейк из типа индейки с шампиньонами,привезли не то, что написано

Очень плохо разговаривают с клиентами

Очень приятная атмосфера. Кухня очень вкусная, хорошее обслуживание. Спасибо большое официантам за удаленное внимание

Караоке зал сделали красиво. Нам понравилось

Просто что то с чем то. Ок это Темиртау скажете Вы, но зайдите в другие места где есть сервис, гостеприимство и обычная этика от персонала где вежливые ребята и воспитанные. Согласен с отзывами ниже (Marceline ник) . Я не скажу что грубые и тд. Просто не обучены и не знают как работать, нет понимания. Сервис это искусство. Все идёт с головы, если управляющий и владелец не догадываются, что нужно персонал обучать ПОСТОЯННО И НЕПРЕРЫВНО. То климат там точно не изменится. Персонал, который спорит с ГОСТЯМИ это минус управленцам (если так можно назвать их). Вам самим нравится когда с Вами спорят? (Ответьте себе не этот вопрос) Еда не плохая, скорость подачи тоже для такого города с натягом 7/10. Сервис 1/10 ( приветствие , дублирование, прощание , расчёт это все отсутствует) Атмосфера 3/10 Сам работал с поварами Мишлен. И со знаменитыми рестораторами.

сегодня посетила этот ресторан, приятный персонал, вкусная еда, рекомендую это заведение:)

Очень стильное место, очень вкусная еда

Ужастное обслуживание,грубый персонал,единственное что понравилось это кухня очень долго принимали заказ официант Карина очень нас разочаровала !

Всегда посещали ваш ресторан, сейчас все стало просто отвратительно, официанты краснеют принимая заказы потому что нет ни единого блюда,гости общаются с официантами как будто они должны им готовить!!! вопрос к управляющей и поварам ресторана, когда прекратится это безобразие? Зачем работает заведение если у вас нет элементарно вторых блюд? Какой раз уже приходим, нам говорят что по европейской кухне только салаты!Заказы ждем около часа, салаты стали ни о чем, абсолютно нет ресторанной подачи блюд, последнее время приходим как будто в столовую или забегаловку, сами еще не определились. Просьба уже решить что то, потому что в скором времени вы останетесь без посетителей! Куда смотрит директор ресторана? Почему официанты отчитываются перед гостями, ни разу не подошел администратор с извинениями Заведение стало ужасно, к персоналу вопросов нет, девочки стараются. В общем просто хочу сказать что заведение стало отвратительно

Недавно посещали данное заведение все понравилось, вкусные блюда, особенно новый стейк, который посоветовала официант, если не ошибаюсь, зовут Дарья. Персонал приветливый, обстановка уютная, будем чаще посещать ваше заведение! Процветания и хороший гостей вам!

Очен вкусно и отличный персонал

Не понравилось ни кафе, ни еда, ни обслуживание. Очень сожалели что сюда пришли

Все лето выбирали ваше заведение и было все прекрасно! Но последний визит оставил просто массу недовольств! Начиная с официанта , которая ошибочно не дописала блюдо, хотя я ее переспросила , все ли записано. В итоге в дальнейшем вместо извинений, начался спор ! Приборы принесли после подачи блюд, хотя занятость зала была 2 стола! Ну и стали меньше порции и блюда стали не такими вкусными, хотя как мне сказали , повар не поменялся ! Очень надеюсь , что все изменится в лучшую сторону! Очень не хватает официанта Армана!!!!

Хороший персонал, часто бываю в вашем заведении!

Три звёзды только за обслуживание Валерии и неплохие блюда, кроме одного. Заказали медальоны из вырезки с копчёным беконом. Думаю кто хоть раз заказывал медальоны из говядины знают как они подаются и как они выглядят, важный момент прожарка, и Валерия предупредила что прожарка только медиум, что верно, так как вырезка подаётся прожаркой не выше медиума, так как мясо будет сухим. В итоге мне приносят две котлеты внутри которых бекон и невыносимо сухое мясо. Вместо медальонов я получила отбитой в сухую подошву котлету. Это было невозможно есть. В итоге Валерия унесла блюдо и с ним обратно вернулось администратор. Нет не так. Высокомерное хамло, которое совершенно не умеет общаться с гостями. И стояла доказывая мне, что блюдо приготовлено хорошо, не пытаясь даже найти контакт и компромисс с гостем. Я работала 2 года в одном из лучших мясных ресторанов в Алматы, я прекрасно знаю как подаётся мясо. И ваш повар испортил самую нежную часть говядины, приготовив из неё подошву, а ваша администраторша которую вы нашли в забегаловке какой то видимо упорно доказывала мне, что это вкусно. Пока Валерия не предложила заменить блюдо, за что ей спасибо! Прекрасная вежливая девушка, которая к сожалению скорей всего заплатит за эти недомедальоны, хотя косяк повара. Советую вам почитать, как готовится вырезка и что такое клиентоориентированность. И такого админа я бы уволила. Абсолютное равнодушие к своей работе.

Чебуреки зачетные

Очень большое меню есть что выбрать это хорошо и главное вкусно

Ужасное обслуживание

Менеджеру Владимиру большое спасибо за обслуживание

Решили отметить день рождение . Админ начала грубить орать при всех якобы больше 4 человек нельзя . Заведение ужасное администратор Валентина грубая, кухня ноль . Ходят без маски ещё нас просят саблюдать меры . Отобрали микрофон . Весь праздник испортили . Куда смотрит начальство !!!

Девушка которая ответила на телефон очень грубая . Во первых, не могла ответить на конкретный вопрос, общалась (через не хочу ). Администратор,научите сотрудников нормально обслуживать клиентов !!!

Позвонили,хотели уточнить средний чек так как хотели посидеть сегодня.Трубку взяла девушка может админстратор или не знаю кто,отвечала с грубым тоном очень неприятно отвечала.Ни ногой теперь,улучште сервис.

Манты супер! Берите не пожалеете.

Хочу поблагодарить владельцев и сотрудников ресторана за полученное удовольствие от вкусных блюд и качественного сервиса) часто заказываем на работу, доставка всегда вовремя

После проведённого времени в ресторане остались приятные впечатления. Интерьер очень интересный, персонал был внимателен, доброжелателен. Все блюда вкусные. Особенно понравился стейк из сёмги, он был просто потрясающе вкусный. Можно отлично провести вечер с друзьями, под вкусную еду))

Деревня!!! Сервис на нуле, цены завышены. Люди не тратьте время и нервы не ходите. Строят из себя всезнаеек. Заказывал на дом, принесли, как-будто из мусорки приволокли.

Официант подошёл только когда заказали еду, и когда платили за счёт. Хотели позвать также чтоб нам хотя б салфетку и приборы принесли, в итоге муж сам взял салфетки с другого стола, и поттоом нам принесли приборы, хотя уже салат был на нашем столе около 10минут. Смотрели на салат)))))больше не пойдём туда

Был у них в заведении Порции оказались маленькие!

Есть вип залы, и караоке

Очень вкусная кухня спасибо большое

Кухня ужасная. Обслуживание соответсвует кухне. Больше в это заведение ходить не будем.

Какие адекватные цены? Вы шашлык закажите и все сами поймёте. В меню указаны 120 грамм, приносят 100 и ещё за такие деньги. Так мало того, вы его ещё попробуйте, и все встанет на свои места.

Вкусно. Приветливый персонал. Цены адекватные.

22.06.2019 года решили с супругой провести выходной вечер в одном из Кафе г. Темиртау. И началось. Пришли, сделали заказ, а из пива у них осталось только Миллер бутылочное, (в субботу вечером нет пива, это бред), я спросил их, мы его не пьём, можно я куплю обыкновенное в магазине. Прозвучал запрет. Мы тогда решили пойти в другое Кафе, и отказались от заказа, но не тут то было, подбежали трое парней, и попросили оплатить счёт. После долгих и упорных переговоров, хотя мог настоять на своём, вызвать полицию, потом разбирательство в суде, просто не хотел портить до конца вечер, оплатил заказ, мне его собрали в пакет. По приезду домой, обнаружил, что в их так называемом сухом шашлыке из утки, всего 103 грамма вместе с луком и тарой, также не хватало грамм в салатах. Вообщем ребята, мотайте на ус, стоит ли такое заведение вашего посещения. Я думаю шеф данного Кафе о таких вещах даже не подозревает, а ведь зря, доверие и статус нарабатывается годами, а потерять его можно в один миг таким отношением к клиентам. Вывод: подпорченный субботний вечер, сухостойный 103 граммовый шашлык из утки за 1200 тенге отдали кошки, и ещё раз убедились в «профессионализме» нашей сферы обслуживания.

У них замечательные манты.и есть доставка на дом.