Отзывы Sulpak, сеть магазинов бытовой техники и электроники

как уже писали, даже одной звезды мало

Даже одной звезды много)) недавно я взяла в рассрочку ноутбук через каспи в сулпак Пришла забрать заказ, консультант сказал мне что этот ноутбук плохой и давайте отменим заказ и выберем новый. Окей, я в ноутбуках не разбираюсь, это мой первый ноут поэтому поверила. Выбрали на 10 тысяч дороже (еще бы, ведь у него задача побольше сумму и побольше сопутствующего товара, чтобы удержать баланс) и решил он оформлять мышку, ноутбук и установку винды кредитом на покупки. Мне его не одобряли и консультант сказал ну давайте через пару дней попробуем ещё раз. Чел, какие пару дней?

Отвратительный сервис доставки. Заказали телефон (так как во всей Караганде не было нужного телефона по необходимым параметрам) человеку к дню рождения заранее. Доставка в итоге заняла почти 2 недели из Алматы, возможно из Корее напрямую можно привезти быстрее. Плюс 2 раза переносили дату доставки, не согласовав её с нами. Продолжение истории, так и не выдали товар за который взяли деньги, перенесли ещё на неделю. Итого доставка с Алматы 19 дней. "Спасибо сулпак". Проще заказать на каспи в миллион раз!

Сегодня ходили смотреть ноутбук, фен, утюжок и мышку. С выбором нам помог консультант( не помню точно, но зовут Адлет,прости

Купил сменный картридж Аквафор,картонная упаковка была заклеина скотчем, а внутри полиэтиленовая упаковка разорвана. Капец!

Персонал абсолютно не компетентный!Не владеют полной информацией и не корректно консультируют клиентов. Консультант Евгений особенно. Больше ни ногой в этот филиал. -1 постоянный клиент

Никому не советуют брать электронику в этом магазине. Бессердечный персонал. Моя мама купила мне на день рождения телефон (хотела сделать сюрприз), она пожилой человек не разбирается в смартфонах, ей пихнули Айфон 13 за 390 000 тенге, тогда как в Цуме он дешевле на 100 000 тенге. Но пик наглости этих менеджеров в том, что маму убедили в том, что необходимо обязательно установить iCloud именно в этом магазине и сделали это за 28 000 тенге. На следующий день, когда я пришел возвратить товар, они отказались ссылаясь на то, что товар уже вскрыт. Вот так вот. Сами вскрыли взяли за это деньги и ты не можешь вернуть новый товар хоть им и не пользовался. Кстати на мое письмо оставленное почти месяц назад они так и не ответили. Беспредельщики.

Отличный персонал! Сегодня покупали холодильник, помогли сделать сложный выбор и оформить покупку

Добрый день!Приехали в этот филиал в маг Умай, именно за Новым холодильником консультанты предложили посмотреть холодильник с небольшим дефектом (царапина ) Цена стояла 240тыс для всех клиентов со скидкой.В итоге мы согласились ,нам его доставили , теперь проходит время и они требуют доплату 70000тг ,с нашего ребёнка так как он работает у них! Что за новые правила и кто их придумывает? За такие деньги могла бы купить новый холодильник, и не дают сделать возврат товара!

Консультант Алексей имейте уважение к своей жене,хватит клеиться и назначать встречи покупательницам.если так не нужна семья скажите жене и разведитесь,и гуляйте с кем хотите.

магазин фигня обманываю и продают товар за чужие бонусы

Отличный магазин. Все есть! Консультанты молодые и отзывчивые, знают свою сферу. Отдельно хочу выразить благодарность консультанту Тлеубаев Әділет Хауезұлы !!! Спасибо Әділет за вежливость, ненавязчивость, грамотность,мобильность !!! Спасибо Sulpak :)

Заказал телефон , заказ приняли , а телефона у них нет. Внятной информации от операторов не получил , только " ожидайте , приносим извинения ". Зачем принимать заказ если товара нет , потратили мое время и нервы

НЕ СОВЕТУЮ заказывать в этом магазине установку, ОБМАНЫВАЮТ берут деньги назначают день, но никто не приезжает устанавливать. По телефону говорят ждите, но никто так и НЕ ПРИЕЗЖАЕТ на установку

Заказал через каспи самовывозом телефон.Приехал, собирались вручить мне телефон с витрины за цену нового телефона.Хотя не предупреждали, пока сам не сказал.Спасибо, но нет

Сотрудники не могут найти общий язык с покупателями , сервис обслуживание

Обслуживание полное дно, консультанты совершенно не знают товар. Пришлось самим искать по QR описание товара. В зале пыльно, товар весь в пыли, испачкали все вещи пока доставали то что хотели присмотреть. Впихивают нагло гарантии и Настройки которые не обязательны

Продавец Евгений К. предложил мне не качественный ноутбук который стоит немалых денег, я уже после покупки узнал что данная модель ноутбука одна из худших, грузится при включении около 15-20 минут, виснет, а сейчас и вовсе не включается. Прошу принять меры в отношений данного продавца. Ноутбуку даже месяца нет со дня покупки.

Купила телефон в подарок, и как окозалось что это телефон не поддерживает Google у него свои программы. Очень не удобно. Консультант не предупредил , таким оброзом складывается впечатление что мне впиндюрили телефон. Телефон Huawei.

Купили чайник в апреле и сломался включатель хотели поменять есть чек гарантия отказали! Зачем тогда гарания? Ужасное обслуживание не объяснили даже почему отказ! Не советую!

продавец парень, втюхал стрёмный ноутбук да еще и уговорил купить антивирус, якобы лучший из всех, за немалую сумму! в итоге у других специалистов узнала что антивирус самый обычный, скачанный с бесплатных сайтов,а мне его ПРОДАЛИ !!! Никому не советую покупать в этом отделе,особенно у этого парня на ноутбуках!!!

Подарили подарочную карту сулпака. Пришел в данный магазин чтобы оплатить ей интернет заказ . На сайте было указано что у них акция кэшбек до 30% . В итоге при покупке кэшбек мне не начислили. Продавец утверждал что такую акцию уже отменили и если оплачиваете подарочной картой то тем более не начисляют. В итоге позвонил в кол центр и там сообщили что кэшбек должен был начислиться. Приняли претензию и сказали что начислят и 2 августа он будет активен. Наступило 3 августа. Бонусы так и не пришли. Снова звонил в кол центр . Сказали начислят . И снова ничего нет )) Если бы не подарочная карта то ни за что бы не пошел в данный магазин. Сервис на нуле

Если вы идете покупать технику в этот магазин, то не планируйте покупку меньше чем за 100 тыс тенге, ибо “продавцам” вы автоматически становитесь неинтересными! Нужно было по работе купить кнопочный телефон, ни один из ваших консультантов не изволил желание обслужить, пришлось самому искать нужный телефон. Та же самая ситуация и по мелкой технике. Зато когда планировал покупать морозилку, стиралку либо айфон, от консультантов отбоя не было! А телефон советую брать в Алсере, что напротив! Там же и я буду приобретать

Продавцы қонсультанты все офигевшие, будто у отца на заводе работают, через не хочу отвечают, взяли товар, ничего не показали, не хватает шнуров, в итоге сдали обратно

Ужасная доставка, Купили холодильник 29.04.21 г сказали доставка завтра 30.04 сегодня уже 2.05 а холодильника до сих пор нет, звоним 3210 говорят в течение 3х суток ответим алё гараж какие 3 сутки на улице почти лето, все мои продукты испортились благодаря вам,я еще специально попраисла доставьте нам как можно быстрее а нет какбудто специально делаете

Из всех служб в Сулпаке хорошо работает только менеджер по извинениям от плохих отзывов : D

Ужасный сервис. Принимают заказы, магазин по факту закрыт. Даже не уведомили, отменять заказ в kaspi отказались. Больше ни ногой, зря потраченное время и деньги.

Хороший магазин, нормальные консультанты. Я хожу сюда на регулярной основе. Но вот только новинки сюда доходят с опозданием. В принципе рекомендую

Новый год испорчен!!! 31 декабря в последний день расрочки прехала за подарком дочери купила планшет и себе телефон. Просила оформить в рассрочку ! Первоначально взноса не было! Пробовала сначала через каспи там альтернативу выдаёт не хватило. Я пересела к хоум кредит менеджер Артур , просила оформить в РАССРОЧКУ! Без Первоначального взноса! ВЫДАЛО АЛЬТЕРНАТИВУ НА % КРЕДИТ . ОТКАЗАЛАСЬ. Хотела уже уйти, взять на каспи выдавшую сумму все же планшет и посмотреть пылесос в итоге. Но менеджер хоум попросил присесть и продолжить оформление , тут вдруг пришло одбрение на рассрочку! Я обрадывалась! Подписали договор ! Посмотрела на распечатку и там что-то мне не понравилось ! Я спросила какая сумма у меня все же со скидкой выходит телефон и планшет ! Так как за планшет (Подарок дочери) я буду брать деньги у мужа! На что он меня попросил отойти и сказал что это не уместеный вопрос видеться видео наблюдение и он мне просто может обнулить рассрочку и поставить отметку! Далее прошла на кассу! Оддала все документы ! У меня остался только график можно с рассрочкой без первоначального взноса указан! СПРОСИЛА НУЖНО ЛИ ОТ МЕНЯ ЕЩЕ ЧТО-ТО! НЕТ ОТВЕТИЛИ ! КОНСУЛЬТАНТ УЖЕ МЕНЯ ЖДАЛ С МОИМ ТОВАРОМ И ПОДАРКАМИ В ВИДЕ 2Х ПАУРБЕНКОв ! ОТДАЛИ И Я ПОШЛА ДОВОЛЬНАЯ ,РАЗДАРИЛА В 00:00 ВСЕ ПОДАРКИ! 04.01.2021 МНЕ ПОЗВОНИЛИ И СКАЗАЛИ ЧТО У МЕНЯ ДОЛЖНА БЫЛА БЫТЬ ПРЕДОПЛАТА!!!! ОКОЛО 29000ТГ НА ЧТО У МЕНЯ БЫЛ ШОК ! ДЕНЕГ НЕТ! БРАТЬ КРЕДИТ ДЛЯ КРЕДИТА И ОПЛАЧИВАТЬ ! Я НЕ СМОГУ! И НЕ СОБИРАЮСЬ ТАК КАК ЭТО ГЛУПО! КУДА СМОТРЕЛА КАССА!КУДА СМОТРЕЛ КОНСУЛЬТАНТ! И НА ЧТО НАДЕЯЛСЯ МЕНЕДЖЕР! ДУМАЛ Я ПРИЕДУ СПОКОЙНО ОПЛАЧУ??? ❗❗ПРИШЛОСЬ ВСЕ ВОЗВРАЩАТЬ ❗❗ РЕБЁНОК ИСПЫТАЛ СТРЕСС ЗАБРАЛИ ПОДАРОК ДЕДА МОРОЗА!СЛЕЗЫ! ПАУРБЕНК ПРИШЛОСЬ ИДТИ И ЗАБИРАТЬ У ПЛЕМЯНИКОВ! ХОТЯ Я МОГЛА И НЕ ВЕСТИ САМИ БЫ И ПЛАТИЛИ В КАССЕ НЕХВАТКУ! НО НЕТ ПОЕХАЛИ ВЕРНУЛИ! ПРАЗДНИК ИСПОРЧЕН! УЖАС ЧТО ТАМ ПРОИСХОДИТ! Больше в Сулпак не ногой! Не дай Аллах еще мне кредитную историю испортит!

Самый ужасный сервис. 10 человек консультантов попросту стоят. 1 бумажку распечатать 40 мин ушло

Консултанты не знает как работать! Обслу/е хуже

Низкие цены, большой выбор

Заказывала через интернет магазин миксер. На следующий день уже привезли заказ. Спасибо.

Продавцы халатные. Предложили пакет услуг за 5 тыс тенге, когда я в Сулпаке купила холодильник, в обещанный день мастер не пришел. Заявку продавец не занес в компьютер. Больше в Сулпак нет желания идти за покупкой

Ни ногой больше в этот аул, консультанты ужасно некомпетентные, грубят и смеются в лицо клиентам. 11.09.2020

Ужасный магазин, ужасные консультанты, сами не знают, что у них есть в продаже. Еще и грубят, из принципа пошел в Алсер, там купил у девочек, которые рады клиентам. 11.09.2020

Отвратительное качество обслуживания! Не компетентные сотрудники! Заказала через сайт первый раз. Пришло СМС что заказ оформлен, и будет доставлен 3 сентября. Сегодня 5 сентября,где мой заказ? На горячей линии не дают никакой информации,предлагают направить письмо к логистам моего города. Но проблема от этого не решается! На все вопросы ответ один "мы можем направить запрос к логистам вашего города". Самостоятельно переносят дату доставки и нет абсолютно никакой обратной связи! Я оплатила товар и теперь вынуждена терять свое время и нервы! Ужасный магазин!! Захочу ли я ещё хоть раз что-то у них приобрести? Нет,нет и ещё раз! И всех родных и близких остерегу к ним обращаться! Хуже магазина не встречала,хотя много какой техники заказывала в интернет магазинах. Жалею,что обратилась в Сулпак. Никому НЕ СОВЕТУЮ!!! P.S. если Вы предоставляете клиенту право выбора даты доставки,так будьте же любезны доставить товар во время!

Проблема с доставкой. Оформила в рассрочку через каспи кз.обещали привезти на следующий день 24.08.Так и не привезли. Написала сегодня на вотсап,ответили,что заказа нет и я в другом магазине заказала.Потом все таки заказ нашли и поставили доставку на 29.08,без всяких согласований. Это как понимать??Я что неделями должна ждать?Вчера весь день прошел зря!Всегда покупали у Вас технику, но с вашей доставкой больше в жизни не буду связываться.

Курьеры ничего обьясняет торопится куда то вечно, вам заплатили обслуживайте нормально. Не советую в сулпаке приобрести товары.

Некомпетентные! Доставка едет 2 дня. Хотя 3 остановки от магазина. Делитанты! До сих пор не привезли

Я в шоке с вашего магазина! Делала заказ с каспи КЗ (доставка именно с этого магазина на Карла Маркса). Доставка должна была быть сегодня. Надеялась что позвонят с утра, позвонили в час с этого номера ‪+7 700 300 2808‬. Ну ок. Сказали что привезут через 2-3 часа, как то долго, но думаю ладно, все дела отменила сижу жду! Через три с половиной часа ни ответа ни привета. Сама позвонила, сказали ждите ещё где-то час!!! Ещеееее через два (!!!) часа ни курьера ни звонка! Снова звоню сама. Курьер говорит: "Извините, девушка, Ваш заказ загрузить, оказывается забыли, а магазин уже закрыт" Это как вообще?! На мои возмущения был ответ "А как Вы хотите, что бы я все 50 заказов проверял?" Весь день насмарку!

Приобрели тут телефон за 200 тысяч. Начислили бонусы 29 000. Сказали можете приобрести все что угодно. Заказала 2 техники на эту сумму. Написали ваш заказ принят и будет доставлен. Дозвониться невозможно, везде автоответчики. Написала в whatsapp, через сутки пришел ответ: ваш заказ отменён. Почему?? Я его лично не отменяла. Номер заказа 7102906. Хоть тут может ответите? Или номер оператора дайте

Купил телефон Самсунг, распаковал,скачал приложения и начал пользоваться , на следующий день обнаружил в контактах левые номера, оказывается подсунули б/у сотку, даже не удосужились стереть старые контакты. Больше туда ни ногой и другим не советую. Кстати, я не единственный, знакомой тоже подсунули б/у телефон, хотя выносят из склада, как положено в упаковке

Здравствуйте.Самый ужасный магазин,вчера поехали кое-что приобрести,магащин закрыт,никакого объявления нет. Целый пытались дозвониться на 3210,но тщетно. Написали в ватсап,отписались,что ответят в ближайшее время,сутки не отвечают,наверно в их понимании"ближайшее время" несколько иное....

Здравствуйте. Вы работаете? Город: Караганда

Молодцы! Хорошо обслуживают через интернет

Скажите пожалуйста почему справочная не поднимает трубку? Как позвонить?

Здравствуйте Сегодня работает?

Как можно позвонить вам

Пришли с мамой покупать стационарный телефон, тут же на входе в магазин консультанты наперебой стали предлагать свои услуги и рассказывать про мобильные телефоны, какие они прекрасные и в рассрочку. При этом не узнав желание клиента и вообще его цель. Не знаю, как других людей, но лично меня такое базарное поведение в крупном магазине, мягко сказать, бесит. Мы ответили, что пока просто сами посмотрим и направились к витрине с телефонами. Как только они увидели, что покупка если и будет, то точно не на 100 тысяч, благополучно перестали обращать на нас внимание. Всю работу консультанта мы выполнили сами, выбрали модель телефона, и ждали, когда же эти охотники за процентами от продажи соизволят подойти. В итоге молодого человека позвал менеджер зала, консультант Данияр нехотя достал коробку с телефоном, нервно отвечал на задаваемые вопросы про аппарат, как будто ему нанесли персональное оскорбление. До кассы довел и ушел, хотя когда в прошлом году я брала мобильный телефон, сопровождение было полное и чуть красную дорожку на выходе не расстелили. В общем, я к тому, что персонал настроен не на клиентов, а на собственную зарплату. Для примера, в алсере напротив, мы купили фильтр для воды за 1500 тг, так там сервис был намного лучше и никто даже вида не подал, что тратят свои силы ради такой смешной суммы

В октябре пришла именно в этот магазин хотела купить Телефон так ни один консультант не подошёл а Взрослым Людям подходили все

Приветствую, я в шоке! Ждем технику почти месяяц!!! Адрес доставки перепутали, в начначенную дату техники бытовой нет. И каждый раз говорят ваша техника в пути это как понимать? Принимают и создают притензии результата нет. Ваша техника отправлена. Я очень не довольна обслуживанием.

Хорошое обслуживание, рекомендуют на отлично, всегда покупаем в Сулпаке, все надежна и оригинал. Спасибо.

Долго рассматривала фены, которые продаются в Сулпаке. В итоге купила фен philips. Он шёл по акции и достался мне всего за 18 990 тенге. В добавок магазин мне сделал приятный подарок и перечислил бонусы на карту.

Купил себе префератор следующий день хотел пороботет префератор не ударить чиста лохотрон советаю не чё не покупать

Купил себе новый телефон, все супер, все понравилось!!!

Классный магазин приветливый персонал,профессионалы своего дела

товар во время не доставили. должны были вчера еще доставит. звоню по номеру 3210 они говорят якобы вот вот они с вами свяжутся.

Круто пока не возьмут с вас денег. О гарантии дополнительной можете забыть, она вам все равно не понадобится, а денег стоит немалые. Продавцы хорошо обучены, обслуживают отлично, приболтают любого, продадут даже г.... как конфетку. Молодцы! Но если у вас возникнут проблемы после покупки, на лояльность и отзывчивость персонала не расчитывайте: деньги вы уже отдали, а обратно они вам их просто не отдадут. а если вернут то на бонусную карту))))) тратить эти бонусы можно только в их магазинах)))))) Ржунимагу)))))

круто всё просто круто!!!