Отзывы РОБИНЗОН, торгово-сервисный парк

Большой ассортимент растений и всего, что нужно для ухода и выращивания, так же удобно в шинном центре рядом хранить шины и менять их по сезону)

Ужасное обслуживание, изначально консультируют так,что приходится бегать за продавцами. Специально приехала за растением, так нагрубили,что не только не купила,но и разочаровалась полностью в этом центре. Купила дешевле и там,где со мной разговаривали «по-человечески»

Хороший выбор растений

Выбор большой. Купила дерево персик, при посадке оказалось, что ствол обглодан грызунами, а место было прикопано землёй и скрыто в горшке При продаже. При покупке этого дефекта было не видно. Центр осознанно продавал больное дерево. Сейчас листья не распускаются :( на бирке написано, что ЗКС, а похоже на ОКС с обрубленными корнями.

Хотели купить пачку кофе, но ценник на кассе изменился в большую сторону. Продавец отказалась продать товар.

Все плодово-ягодные отсюда прижились, бывает кое-что по скидкам. Изысков может и нет - но основные виды и сорта здесь - начинали посадку с "Робинзона"

Недавно с мужем были в Садовом центре. Придя в магазин , обратились к девушке Татьяне , которая абсолютно не владеет информацией о товаре представленном в магазине, не смогла проконсультировать ни по одному товару. В итоге выбрали подставку под цветы , но она оказалась с браком , обратились к Татьяне по вопросу скидки за брак , на что она ответив по хамски, отправила нас к кассиру, остался очень неприятный осадок от посещения магазина. Уровень обслуживания за последние месяцы значительно ухудшился, очень жаль.

Нормально хорошо

Приехали в садовый центр для того чтобы лично посмотреть на растения о которых по телефону нам так и не ответили, видетели все непонятно где. Приехали за 20 минут до закрытия, уже никого не найти ни на площадке садовой, а на кассе вообще сказали изначально что интересующего нас растения нет, потом уже под нашим влиянием посмотрели в базе и обнаружилось 7 растений, но показывать они так же отказались, видетели 15 минут до закрытия. Вы серьезно? За 15 минут при большом желании можно продать половину вашего торгово центра. Отношение как было отвратительным, так и осталось.

Покупали шины. 29 .11 всё супер. Консультанты были заняты. обратились на кассу к кассиру. Приятная девушка Татьяна. подобрала резину. всё рассказала и оформила покупку. Приедем ещё и будем следить за новостями в инстограмм При этом у нас не было проблем со сдачей)))

Являюсь постоянным вашим клиентом и часто бываю в магазине, в последний раз, 28 ноября, в воскресенье, покупал шины с переобувкой. Девушка на кассе с бейджем "стажёр", вроде Татьяна, рассчитывала меня. После её расчёта я обнаружил, что кассир меня обсчитала, когда давала сдачу. При этом она даже не извинилась! При расчёте за шиномонтаж история повторилась! Мне опять недодали денег! Я сомневаюсь, что это было случайно - передо мной клиент также ругался, что с него взяли лишние деньги. За всё время посещения вашего магазина такое в первый раз. Всегда приветливый персонал был для меня одним из главных плюсов. Теперь, если честно, желание ехать к вам сильно поубавилось :( Решил рассказать о случившемся, потому что с таким кассиром негативных отзывов и потерянных клиентов будет больше. Очень надеюсь, что услышит руководство

Закрылись раньше на час, ехали специально в этот магазин. Указано время работы одно, в итоге просто закрыли магазин на час раньше. И смысл указывать время работы одно, если по факту этим могут пренебречь!

27 июля 2021 года в 13:05 мы с родителями совершили покупку в данном магазине. Примечательно, что мы выбрали растение(Кипарисовик) увидели цену в горшках 1200 рублей и решили уточнить у консультанта -садовника действительно ли такая цена у этого растения? Консультант проверила все по какой-то книжке и сказала, что да, это цена конкретно за это растение и за такую высоту. Единственное что было не указано, это то что данное растение находится в "платном" горшке, мы попросили его пересадить в бесплатный, что консультант сделал. После чего, мы с родителями (Божко Сергей Алексеевич) направились на кассу, где совершили покупку(не сразу, потому что по какой-то причине денег было недостаточно, хотя мы все просчитали),нашли деньги и оплатили товар. Транспортируя растения до машины, мы поняли, что переплатили более чем 1000 рублей(2360 вместо 1200). Я взяла чек у своего отца и пошла разбираться в магазине. Подойдя к кассирам- администраторам(2 девушки), я обозначила проблему, на что, в грубой форме, меня направили разбираться с тем "кто вам такую цену озвучил". Я вернулась обратно в этот отдел, подошла к садоводу-консультанту, который озвучивал цену 1200, начали разбираться и вроде как, это оказалась не та цена, при этом, в двух горшках продолжали стоять кипарисовики по цене 1200 с этими же параметрами. Я вернулась к кассирам-администраторам и потребовала продать товар по той цене, которая указана на ценнике и была озвучена садоводом,в чем мне было отказано неоднократно. После чего я затребовала у них книгу жалоб, мне озвучили что её нет. Я попросила более убедительно и она волшебным образом нашлась. После перепалок, мне не удалось отстоять свои права потребителя и мы вынуждены были сдать весь товар приобретенный в данном магазине(т.к. замечательные кассиры не умеют делать отмену только одного товара). покупку совершить не удалось, испорченное настроение и осадок. не рекомендую к посещению.

Всегда с удовольствием выбирал вещи, всё нравилось, но сегодня меня послали подальше, вчера купил несколько футболок, размером меньше, пытался обменять на размер больше, те футболки, которые не распечатывал, не пойму почему они обмену не подлежат! Я разочарован, больше к вам не прийду! PS. Четыре года у вас отоваривался!

Приехал сегодня в 13.30 купить уличный гриль в подарок отцу, на входе в павильон мужчина ремонтировал дверь, не пустил меня, тк нет продавца на месте , на просьбу найти его - сказал ищите сами, он где-то там ходит. На моё возражение о том, что это не моя проблема и мне проще развернуться и уехать, чем бегать искать продавца, ответ был простой - ну и уезжайте. Такого отвратительного сервиса не встречал уже давно, позиционирование «премиум» заканчивается на ценах за товар. Ваши конкуренты вам благодарны, а меня вы здесь больше не увидите.

Покупали стол для пикника в магазине Робинзон. Подсунули поломанный стол, не бракованный, а именно поломанный, видимо катались на нем всем персоналом. Обратились в магазин с просьбой заменить, либо вернуть деньги. Магазин отказал в ремонте, обмене и возврате денег, тянули время. Вообщем когда покупаете товар там, будьте осторожнее! Есть нормальные магазины, где ценят своих клиентов, их время и свою репутацию!

Отдал колесо велосипеда в ремонт. Сказали три дня. Уже неделю жду......

Отличный веломагазин и велосервис. Консультанты компетентны и с удовольствием помогают. Сервис квалифицированный и ответственный. Обслуживают велосипеды быстро, недорого и на совесть. После них велосипед везде подтянут ни где не гремит, все работает как часы. Пять баллов!

Брал спецодежду, выбирал из-за соотношения цена/качество.

Отличный магазин. Хороший ассортимент и выбор товаров на любой вкус. Суперские цены!

хороший торговый центр только не каждый может туда добраться обещали пустить автобус но так и не пустили очень жаль

Очень хороший магазин! Чем-то напоминает Икею. Минус только в том, что туда на автобусе не доедешь. хочется больше таких магазинов в городе!