Отзывы СОХО, сервисный центр

После 13 мес.работы,кофемашины появились различные проблемы. По гарантии 24 мес.отдала в с/центр Сохо. Аппарат забрали сами,на диагностик. Провели быстро 6 дней,мне были разъяснены причины влзникших проблем.Аппарат доставили на дом,в идеальном состоянии. Благодарю С/центр,мастера инжинера,диспетчера за вежливое,компетентное решение проблемы. С уважением!

Крайне разочарована в СОХО. Купили стиральную машинку, и при установке оказалось, что один из транспортировочных болтов был вкручен слишком глубоко и пробил бак. Как думаете, что нам ответили в СОХО? Что мы сами это сделали. Просто шок. Принцип "сам дурак" в действии. Будьте бдительны при распаковке, фиксируйте все на видео, может хоть как-то поможет!

Компания дно, причём полное, директору на.. ть что происходит в магазинах, хамство и оскорбления крепостных, навязывание не нужных услуг, ставят не оригинальный (пиратский) софт, но это уже Роспотребнадзор будет разбираться. Не покупайте у них ничего, обманут!

Ужасно все организовано!!!

Принёс к ним чайник после 2 месяцев эксплуатации. После нажатия на кнопку открыть крышку, для заливания воды. Она просто отлетела. Крепления пластиковые треснули изнутри все разом. Мастера в мастерской отказали в ремонте, сказав что повреждение механическое. Не буду больше покупать технику, которая у вам ремонтируется. Буду писать отзывы и находить независимую экспертизу. Пусть найдут механические повреждения. Не покупайте технику если в гарантийном листе указана эта контора!

Ездил за картой памяти и увидел на рабочем месте вежливого и грамотного специалиста. Для меня, как постоянного клиента этого магазина, это стало приятной неожиданностью. Я привык, что ребята в СОХО очень сильно скучают на рабочем месте и всячески демонстрируют отсутствие интереса к клиенту и своим обязанностям.

Сдавал ноутбук на ремонт, не включался, пошёл сюда - потому что нравится сохо, проблем с магазином никогда не было, не стал искать другую компанию, в принципе не прогадал, сказали что неисправно, подождал деталь и вот мой ноут снова в строю, спасибо терпеливому инженеру Сергею - на все мои глупые вопросы дал грамотный ответ и разъяснения

Отличный сервисный центр! Сдала планшет на диагностику. Мне позвонили, подробно расспросили о недостатках, досконально разобрали мою проблему. Очень внимательное и клиентоориентированное отношение! Очень повезло с мастером, специалист своего дела! Он быстро и просто разъяснил ситуацию, внимательно оттнесся к ней, расписал возможные варианты выхода. Всем рекомендую!!!

С одной стороны сервис отвратительный: обещали перезвонить на следующий день, так никто и не позвонил. В течении месяца я ни разу не дозвонился в этот сервис, также пытался связаться с ними через магазин на Ленинском. Там даже звонить не стали, сказали это бесполезно. Сказали что нужно ехать на другой конец города и лично узнавать, подсказали кого спросить.

Долгое ожидание. Сложно дозвониться.

Ужасный сервис, вещи по гарантии ломают, а потом пишут что механическое повреждение! Жесть, лихые 90-ые!

Сдал микроволновку в ремонт, позвонили что все готово. Отдавал с жалобой что не ГРЕЕТ. Сегодня забрал, написали что переобжали контакты. Но микроволновка как не греоа так и не греет. Зачем и какие контакты они переобжали я не знаю, но эффекта от этого явно нет.

Отдал телефон по гарантии на ремонт ( засветка дисплея ), через 2 недели вернули с неисправный разговорным динамиком. Забрали заново на ремонт и сказали вашей проьлемой в первую очередь будут заниматься так как косяк СЦ но 2 недели уже ни ответа не привета. Ужасный сервис.

Всё очень плохо!!! Покупали комплектующие для ПК и его сборку Сборка стоила 6т₽ В первый день стал выдавать черный экран смерти Оказалось что установили не официальную виндоус 10 В гарантии отказали Вот и думайте прежде чем у них покупать

Как может быть в интернет-магазине обед на кассе, но при этом в торговом зале есть человек?

Такого отвратительного сервисного центра я ещё не встречала. 4 раза за год гарантии ремонтировала у них электросамокат. Сроки ремонта всегда нарушены, трубку вечно не берут, последний раз не доложили ту часть зарядки, которая втыкается в розетку. 1 раз вернули с формулировкой "функционирует нормально", в то время как аккумулятор уже почти помер(При чем вернули через месяц) . Найдут 100 причин, чтобы вас отшить. Чего-либо добиться можно только через ругань.

Очень жаль,что нельзя поставить 0 звёзд. а ещё лучше в минус уйти. Самый отвратительный ремонт. 2-ды ремонтировали по гарантии электросамокат с нарушением срока в 45 суток. Потом отказались делать его по гарантии якобы потому что вышел срок, но при исчислении они не учитывают то, что он простоял у них в ремонте 3 месяца!!!!!! и не продлевают на этот срок гарантию. Полное нарушение всех сроков и норм. Трубку не берут-звоните, хоть зазвонитесь.

Трубку не берут, на заявку, оставленную на сайте не перезванивают, забывают сообщить, что для продолжения ремонта нужно очередное подтверждение.

Звоню по указанному номеру телефона на сайте слушаю мелодию около минуты и сбрасывают. Интернет заказ обрабатывается долго и не перезванивают.

Отвратительный сервисный центр. Трубку не берут. Телефон отремонтировали, неделю не отдают. Разговаривать не хотят.

Могло бы быть лучше!!! Итак . Брали трубку телефон когда звонишь им . А то приходится много раз набирать все номера и ждать перезванивать и ждать . Дальше, после ремонта ноутбука по гарантии были удалены все данные , фото , видео , документы . Обсалютно новый ноутбук мне вернули , с заводским настройкам и с потерянным архивом . Ремонтом занялись только когда я написала претензию на возврат товара. До этого два раза мне говорили что с ним все хорошо, давали какие то рекомендации по обновлению ос , удалению лишней информации ипт . Мне даже не перезвонили и не предупредили что будут сбрасывать настройки до заводских . Ну тут понятно что не так с этим сервисом и что надо им исправлять .

Хорошее обслуживание.

Отдавал в ремонт монитор в сервис на Третьяковской, почти месяц ждал запчасти, сделали за неделю. 28.09 я приехал его забрать на выдаче работала блондинка, которая обращалась ко мне на ты и вела себя по-хамски. Кто её вообще туда взял работать с клиентами? Ей бы на рынке апельсинами торговать. Впечатление о компании испорчено.

Разочарована, отдала в ремонт жёсткий диск. Сказали, что в течение 3-х дней дадут обратную связь с диагностики, ничего. Я сразу сказала, что мне нужен срочный ремонт, ибо заказчики ждут файлы на жёстком диске. Сама звонила, дозвонилась до начальника. Неоднократно обещали ускорить ремонт, что позвонят в конкретные дни. Ничего, в итоге всё звонила сама и даже после этого никакой обратной связи. Я сама выяснила, что заказ готов, никакого смс-оповещения. Я человек терпеливый, но ваша компания реально меня разозлила своим равнодушием на клиента. Я с отпуска сорвалась, чтобы сделали срочный ремонт. UPD: сейчас в другом сервисном центре в Санкт-Петербурге сказали, что мой диск вообще не вскрывали, а значит он просто пролежал месяц в СОХО. Беспредел.

С 07.06 телефон на диагностики, а чтобы его забрать таким каким мы отдавали, т е не отремонтированым, мы не можем. Наш телефон потеряли и что теперь делать даже они не знают!!!

Динама полная!!! 45 дней нифига не делали, а потом заявляют, что им оказывается нужен гарантийный талон. При приемке, вы господа, ксерокопию чего, скажите мне, снимали? На основании чего вы в ремонт принимаете??? Отвратительный сервисный центр, никому НЕ советую!!!