Отзывы Детский мир-Центр, магазин товаров для детей

Самый грязный филиал детского мира.цеников не найти, между остатками в приложении и фактическими остатками постоянно разница

Товаром всё завалено как придётся, охранник хам, кассиров мало, постоянные очереди. Товар найти в куче коробок в проходах иногда нереально. В случае пожара из зала точно не протиснуться. Хожу сюда только за теми позициями, которых в других магазинах нет. Надеюсь когда нибудь в магазин придёт проверка, закроет магазин, уволит руководство наберёт адекватных взрослых людей и наведёт порядок. Пока что магазин напоминает свалку, в которой нужно порыться в поисках нужного.

2 июня 2022 около 16:20 пришли в данный магазин за прогулочной коляской. На интересующем варианте не оказалось ценника, мы нашли консультанта, чтобы узнать цену. Продавец сказала, что узнаёт и подойдёт к нам. Спустя 10 минут никто не подошёл, мы позвали второго продавца, она пошла «узнать на сервисе», после ещё 15 мин ожидания ни один консультант не подошёл. Мы ушли из магазина крайне недовольные, выбрали другой вариант в приложении (коляска в наличии), пришли узнать можно ли нам посмотреть данный вариант, так как купить хотели сразу. Нас отправили делать заказ, так как товара много и доставать ничего никто не будет. В магазине свалка из коробок с товаром и искать никто ничего не будет, если что-то вам нужно сейчас. Отвратительное отношение, желания покупать что-либо нет абсолютно. Надеюсь нынешнее руководство уволят или, как минимум, проведут работу со всем персоналом. Просто наплевательское отношение к покупателям.

Не первый раз делаем заказ. И когда статус обновляется до "готов к выдаче". Приходим на следующий день, но заказ не собран. Кто и для чего ставит статус готов к выдаче непонятно...

Мне не жаль времени на этот отзыв,пусть даже для данной компании это капля в море Вроде все как всегда.заказали заказ в приложении,дождалась смс.Приходим.Его на выдаче нет.в других тоже.обратилась на кассе к девушке,она пыталась не единожды связаться с теми,кто мог решить данный вопрос достаточно быстро.Никто не подошёл. Менеджера на месте нет.Ждём.10.20 минут.пошла сама искать чудо работников.Они то конечно на складе есть,но никто не пошел искать заказ.Дольше ждать не могла,уже нужно было ехать.Позорище персоналу.

Помню в детстве мой дядя, будучи водителем мусоровоза, провёл мне экскурсию на пункт выгрузки отходов. Спасибо вашему магазину за чувство ностальгии о той поездке) Абсолютно аморфный персонал (конкретно попавшийся нам сотрудник очевидно отходил от приема каких то неизвестных мне препаратов) , нежелание даже создать видимость помощи клиенту, попытки прикрыть халатность техническими сбоями, ну и вишенка на торте - валяющийся (именно так) по магазину товар. Искренне соболезную каждому кто имел неудовольствие посетить данное заведение)))

Отвратительно! Народу полный магазин касса работает только одна!

Очень слабый сервис. Вечная нехватка сотрудников, хамоватость сотрудников. Очень много товара не выложено…

Отвратительная доставка! Зачем нужно указывать время доставки и не соблюдать его!

Каждый раз делая заказ через приложение пишут , что товар в одном секторе, а в итоге в другом. Путают товар, либо не все товары в заказе, хотя прийдя в магазин нудный товар есть. При большом потоке людей работает только одна касса. Если сама не могу найти товар обращаюсь к консультантом где его найти, в итоге сами продавцы не знают где может быть нудный товар и направляют в другое место. Постоянные коробки в магазине, из-за этого невозможно пройти с коляской.

Который раз делаем заказ,пишут что заказ собран приходим получать говорят что его почему то не собрали и собирать его никто не будет, делаем аналогичный заказ на следующий день повторяется тоже самое. Отвратительное отношение к покупателям, на горячей линии тоже ни чем помочь не могут. Не покупайте у них ничего!!! Магазин отстой как и персонал!!!

Совершаю покупки в Северодвинск Сити. Хорошее обслуживание, приветливые продавцы, с выбором товара всегда помогают. Правда иногда приходиться не много подождать, так как в магазине очень мало сотрудников .

Обслуживание ни какое, продавцы делают одолжения, не шевелятся, постоянно обсуждают свои проблемы перед клиентами. В зале бардак такой что даже не пройти. Внешний вид продавцов не опрятный. Что-то найти по размерам или по ценникам не реально. Интернет заказы собирают не полностью. А перед Новым годом мой оплаченный заказ ( подарок ребёнку) вообще кто-то взял либо его не собрали. Пришлось брать с витрины, а если бы на витрине не было?! К чему тогда этот интернет заказ. Руководству местному пофиг на клиентов

Делаем заказ через приложение не первый раз и постоянно какие-то косяки. То товар не положат,якобы нет в наличии,хотя на сайте пишут,что в наличии. Постоянно путают подгузники,кладут в заказ не правильного размера,другого количества или же вместо подгузников на липах кладут трусики! Продавцы невнимательно относятся к заказам.

Делала заказ два дня назад через сайт, чтобы 30го декабря забрать, но он был отменен по причине отсутствия товара!!!!!!!! Что за бред??? Два дня назад был, а сейчас не стало!!! Позор вам!!!! Испортили праздник детям!!! Времени искать новые подарки нет!!! Чтобы у вас также было все в новом году! Оченка - 10!!!!

Заказывала подарок ребёнку, через приложение ДМ, с доставкой курьером, 29 декабря должны были привезти с 17 до 20, так и не привезли, ребёнок очень расстроился. Звонили им, хотели забрать сами, сказали что не возможно, что забрать заказ может только курьер. Очень плохо работают!

Заказ оформила через приложение с доставкой , уже 3 дня не могут привезти заказ! Курьера не могут найти.. Удалите тогда эту функцию в приложении, самим проще забрать, чем ждать столько дней доставку.

Родственники из другого города заказали на день рождения моему ребёнку подарок через интернет, с доставкой курьером до квартиры. Было оговорено время доставки:с 14ч до 17ч. Курьер так и не приехал в этот день. "Спасибо" магазину за "отличный" сервис. Отвратительная работа. А денежку за доставку не забыли списать.

Нет ценников на половине товара! В зале срач! Если ценник и есть, то на кассе стоимость оказывается абсолютно другой! Сегодня так взяла смесь по одной цене, оплатила по другой. Деньги возвращать отказались. Отвратительный сервис.

Где ценники на товарах? Стоят полки с игрушками, а цен нет. С каждым товаром бегать по магазину?

Много раз хотел молча уходил, но в этот раз напишу. Интернет заказ делать в этот магазин себе дороже, каждый раз ухожу с испорченным настроением. Первый заказ по приложению был собран и готов к получению, приехал, на стойке в указанном секторе его не было. На обращение по этому поводу к продавцу был получен ответ « идите и ищете, написано собран - значит собран». Поискав еще раз, обратился к администратору, на что получил ответ « ищите должно быть там». В итоге когда уже накалилась обстановка и я позвал старшего начали искать. В итоге заказ валялся в свалке вещей на ресепшене. Второй раз заказ не был собран вообще, хотя в приложении было написано, что готов. Ну и в третий раз сегодня, проверив свой сектор услышал ответ от администратора « ищите своем секторе я ничего искать не собираюсь». В итоге попросил вызвать старшего и сразу же с пререканиями пошла искать заказ, который в свою очередь лежал в совершенно другой зоне. Зачем эти обозначения секторов, если от них толку ноль? И бог с ним, но хамское отношение персонала выводит из себя.

В очередной раз сделали заказ через приложение с получением в Сити (с получением на стойке, а не в секторе).. и в который раз при обращении на стойку информации получаешь ответ в хамском тоне: ничего искать не будем, должен быть сектор. Хочу заметить что это далеко не первый случай. Вообще в сети магазинов Детский Мир города Северодвинска (по сравнению с другим городами) работают очень хамоватые дамы.

Еду в магаз, думаю найду то, что мне нужно.

Сделала интернет заказ с "экспресс доставкой", заказ так и не доставили, на следующий день сами же отменили заказ, как сказали потом, это был "системный сбой", возврат денег теперь ждать в течение месяца. Сначала ещё повторно не применялся промокод, который был использован в отмененном заказе, но после нескольких моих звонков в службу поддержки и сообщений в группу ДМ в вк, промокод смогли восстановить, это пожалуй один из плюсов всего этого бардака, и то надо было достать звонками и письмами, чтобы что-то сделали. Так что на доставку полагаться не советую, а мне придется огромную коробку подгузников тащить из магазина самой, так как доставить её мне так и не смогли. Не вижу смысла в этой услуге, если судя по множеству отзывов, доставка не работает вообще в нашем городе.

Сегодня ни один консультант не помог подобрать ребёнку куртку. Что за неуважение к клиентам .Фу

Если вы хотите понадеятся на интернет заказ и экспресс доставку, то бегите лучше сразу за товаром в магазин сами. В противном случае вы увидите в начале горящие от счастья глаза ребенка, потом недоумение, слезы, и в итоге испорченный праздник без подарка. Поддержка врёт что в 21-50 магазин ищет доставщика, магазин закрыт в 21-00, заказ оплачен в 19 часов. Совет магазину, если не можете организовать услугу, не стоит её предлагать. Управляющего магазином Детский мир в Сити перевести в уборщики.

Без 5 минут до конца рабочего дня уже закрыты были!!!! Ребёнок остался без смеси на ночь!!!!!

Всё всегда можно найти :) одежда и игрушки хорошие МЕГА К Р У Т О

Все отлично . Но никогда нет ни одного консультанта .

К федеральной сети «детский мир» вопросов нет, свои качественные стандарты. Но организация именно в этом магазине - кошмар! На всю квадратуру - одна касса! И продавец перемещается между ними, типа работают все. Почему так? Продавцов в зале никогда не найти. А если, встретишь, он обязательно спешит по своим делам! Одна звезда за быструю сборку интернет-заказов - но это опять же стандарты федеральной сети. Подсмотрите, что ли, как коллеги в Южном работают!

Отличный магазин, разнообразный ассортимент, очень часто выгодные акции. Единственный минус, перестали использовать баллы от " спасибо".

Всегда можно найти всё необходимое. Большой магазин с большим выбором

Большой выбор. Сам отдел очень большой и просторный. Когда пытались найти определённую вещь, консультанта найти было не сложно; он быстро отыскал нам игрушку. Никаких неприятных ощущений магазин не вызвал.